ICS03.080.99CCSICS03.080.99CCSA16海 南 省 地 方 標 準DB46/T563.2—2021綠色殯葬第2部分：安葬服務規范Greenfuneral—Part2：Burialservicespecification2021-11-19發布 2021-12-15實施海南省場監理局 發布DB46/T563.2DB46/T563.2—2021目 次前 言 II引 言 III范圍 1規性用件 1術和義 1安基要求 1葬式 1葬求 2服人與施求 3務員求 3務施求 3安服質要求 3務備求 3務待求 3務程求 4服質評與進 4戶意度 4務價 4務進 4附錄 A （料）骨灰地安示圖 5附錄B（資料性）遺體節地型安葬示意圖............................................6附錄C（資料性）安葬批表 10附錄D（資料性）安葬務知單 11附錄E（資料性）安葬務認表 12附錄F（資料性）...............................................................13安葬務意調表 13參 考 文 獻 14I前 言本文按照GB/T1.1—2020《標化作導則 第部分標準文的結和起規則的起草。本文件是DB46/T563-2021《綠色殯葬》的第2部分。本文件起草單位：海南省民政廳、民政部一零一研究所。本文件主要起草人：王穎超、張赫、劉崇、李玉光、劉鋒、林道杰、邱天華、時權。II引 言201621號民發〔2018〕5號（2019-2023》（〔201961），《綠色殯葬》標準主要包括三個部分：——第1——第2——第3III綠色殯葬第2部分：安葬服務規范范圍本文件適用于本省的安葬服務機構。（GB/T23287殯葬術語GB/T17242-1998投訴處理指南JGJ/T397-2016公墓和骨灰寄存建筑設計規范MZ/T023MZ/T036MZ/T134節地生態安葬基本評價規范建標182-2017城市公益性公墓建設標準GB/T23287、MZ/T036和MZ/T134界定的術語和定義適用于本文件。1。表1 安葬式表安葬方式說明墓位（穴）安葬骨灰節地型安葬指在安葬設施內采用節地型墓位安葬骨灰的一種形式。遺體節地型安葬指在安葬設施內采用節地型墓位安葬遺體的一種形式。骨灰立體安放指在骨灰樓（廊、堂、塔、墻、地宮等）以格位存放骨灰的立體安放形式。骨灰植樹（花、草等）安葬（（或設置其他小型標識物安葬骨灰的一種形式不保留骨灰安葬遺體深埋不設墓碑安葬指將遺體埋葬在地下深度不小于1.5m（或1安葬方式說明設置其他小型標識物）的一種葬式。其他形式安葬除上述安葬方式外，采用其他節地生態方式安葬骨灰或遺體的葬式。骨灰節地型安葬應符合下列要求：——安葬骨灰的墓位占地面積小于0.6㎡；——宜采用臥碑，長度不大于40㎝，寬度不大于30㎝，厚度不大于8㎝（參見附錄A）。遺體節地型安葬應符合下列要求：——安葬遺體的單人墓位和雙人墓位的占地面積，分別小于3㎡和4㎡，無硬質墓材覆蓋；60408B）；80505B）。骨灰立體安放應符合下列要求：504030——骨灰存放格位應防水、防潮，確保骨灰格位的密閉性。）骨灰植樹（花、草等）安葬應符合下列要求：——安葬深度應根據當地土質特點和安葬次數確定。單葬式占地面積應不大于0.3㎡，合葬式占地面積應不大于0.5㎡。不保留骨灰安葬應符合下列要求：MZ/T023——骨灰集中深埋的選址應由安葬服務機構統一規劃，使用可降解容器或直接將骨灰葬于土中。遺體深埋不設墓碑安葬應符合下列要求：——選址應由安葬服務機構統一規劃；——不設墓碑安葬、不硬化，須由可降解材料制成的袋、罩裝殮遺體，并深埋入土地之中。2具有民族地域特色、又符合節地生態安葬總體要求和公共衛生安全要求的安葬形式。安葬設施建設應符合節地生態、綠色環保的要求，并結合原有地形地貌、自然植被等因素合理布局。安葬設施外觀上要區別于居民住房，應符合JGJ/T397和建標182-2017的相關規定。安葬設施的綠化覆蓋率不低于60%。植物種類應選擇適宜本地氣候特征，且易于經營維護的植物種類。（參見附錄D）（參見附錄E）并請服務對象對所選擇的安葬服務進行確認。3策。17242通過定期或不定期分析總結，依據服務評價，持續改進安葬服務，提高服務質量。4附錄A（資料性）骨灰節地型安葬示意圖圖A.1-A.3給出了骨灰節地型安葬示意圖（單位：厘米）。圖A.1圖A.2圖A.3骨灰節地型安葬側立面示意圖5附錄B（資料性）遺體節地型安葬示意圖圖B.1-B.3給出了單人遺體節地型安葬(臥碑)示意圖（單位：厘米）。圖B.1單人遺體節地型安葬（臥碑）平面圖圖B.2單人遺體節地型安葬（臥碑）立面圖 圖B.3單人遺體節地型安葬（臥碑）側立面圖6圖B.4-B.6給出了雙人遺體節地型安葬(臥碑)示意圖（單位：厘米）。圖B.4雙人遺體節地型安葬（臥碑）平面圖圖B.5雙人遺體節地型安葬（臥碑）立面圖 圖B.6雙人遺體節地型安葬（臥碑）側立面圖7圖B.7-B.9給出了單人遺體節地型安葬(立碑)示意圖（單位：厘米）。圖B.7單人遺體節地型安葬（立碑）平面圖圖B.8單人遺體節地型安葬（立碑）立面圖 圖B.9單人遺體節地型安葬（立碑）側立面圖8圖B.10-B.12給出了雙人遺體節地型安葬(立碑)示意圖（單位：厘米）。圖B.10雙人遺體節地型安葬（立碑）平面圖圖B.11雙人遺體節地型安葬（立碑）立面圖 圖B.12雙人遺體節地型安葬（立碑）側立面圖9DB46/T563.2—DB46/T563.2—2021附錄C（資料性）安葬審批表表C.1給出了審批表的樣式。表C.1安葬審批表年 月 日逝者姓名身份證號碼辦理人聯系電話期、區、排、號公墓管理人員意見審批意見備注注：審批表后需附逝者身份證復印件和戶口復印件及辦理人身份證復印件。10DB46/T563.2—DB46/T563.2—2021附錄D（資料性）安葬服務通知單表D.1給出了安葬服務通知單的樣式。表D.1安葬服務通知單安葬服務通知單安葬服務通知單逝者1.姓名：逝者2.姓名：安葬方式：骨灰節地型安葬 □遺體節地型安葬□骨灰立體安葬□骨灰植樹（花、草等）安葬□ 不保留骨灰安葬□遺體深埋不設墓碑安葬 □其他安葬□安葬位置：安葬日期和時間：安葬儀式：有□無□請查核后，安葬。業務員：年 月 日11DB46/T563.2—DB46/T563.2—2021附錄E（資料性）安葬服務確認表表E.1給出了安葬服務確認表的樣式。表E.1安葬服務確認表序號內容確認備注1墓位、格位情況2身份核對情況3安葬日期和時間4安葬服務流程5有無變更6業務單據7其他辦理人聯系電話： 人（簽字）： 年 月 日12DB46/T563.2—DB46/T563.2—2021附錄F（資料性）安葬服務滿意度調查表表F.1給出了安葬服務滿意度調查表的樣式。尊敬的客戶：您好！尊敬的客戶：您好！和建議。謝謝！二、您對安葬服務需要改進的建議三、其他意見和建議一、請您對下列服務內容做出評價。(用“?”表示）1.您對服務人員服務態度如何評價？□滿意□較滿意□不滿意2.您對服務人員服務技能如何評價？□滿意□較滿意□不滿意3.您對安葬環境和設施如何評價？□滿意□較滿意□不滿意4.您對安葬服務接待如何評價？□滿意□