2021-2022年貴州省遵義市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在社會工作形成的過程中，下列社會工作方法中最早被正式接受的是（）。

A.個案工作B.小組工作C.社區工作D.社會行政

2.

3.

第

11

題

社區工作者經常采用訪問法了解社區居民對l社區的看法和需要。經常詢問的問題不包括（）。

4.一位初二的女生向學校社會工作者訴說，因為自己的父母都是農民，穿不起名牌衣服，班上一些同學不喜歡自己。她覺得自己沒法跟這些同學相處．還覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是（）模式。

A.人本治療B.理性情緒治療C.危機介入D.家庭治療

5.志愿服務是公益服務和社會服務的組成部分，它的普及和發達程度是一個社會進步程度的重要表征。社會工作者與志愿者的顯著區別在（）。

A.社會服務是社會工作者的職業，志愿服務是志愿者的業余活動

B.社會工作者的服務活動表明社會對社會工作者的要求更高、更嚴，因此，他們比志愿者更高級

C.志愿者從事的多是一般性服務，社會工作者的服務一般是較困難的問題

D.政府和社會對社會工作者的服務行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的服務要求比較一般

6.小燦從小的夢想是當一名人民教師，為了實現這個愿望，小燦一直努力學習，考上了師范大學，小燦的這種行為屬于（）。

A.直接需要B.間接需要C.社會性需要D.發展性需要

7.大學生小李認為：老人為社會作出了大量貢獻，雖然扶起跌倒的老人可能會被冤枉，但從尊重和愛護老人的角度，應該把老人扶起來，而不應漠然置之。按照科爾伯格的道德發展階段論，小李的道德水平處于（）。

A.尋求認可定向階段B.遵守法規和秩序定向階段C.社會契約定向階段D.普遍性倫理準則階段

8.9歲的小茜看到動畫片中小偷在偷東西，就對媽媽說：“好孩子不應該偷東西。”根據科爾伯格的道德發展階段論，小茜的道德發展處在（）。

A.尋求認可定向階段B.懲罰與服從定向階段C.相對功利取向階段D.遵守法規和秩序定向階段

9.社會工作者小張完成貧困家庭青少年成長項目后，撰寫了一份報告。其內容包括作為服務對象的貧困家庭青少年的特點、問題和需求，項目的實際執行情況、服務效果和改善建議等。小張的這份報告屬于（）。

A.經驗總結報告B.調查研究報告C.總結評估報告D.項目進度報告

10.有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個人為中心，認為考試偷抄別人的試卷只是一點點欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據科爾伯格的道德發展理論。這些青少年的道德發展處于（）階段。

A.懲罰與服從定向B.天真的享樂主義C.好孩子定向D.維護權威或社會秩序

11.

12.對社會工作專業來說，尊重是一種（）。

A.實踐過程B.培訓過程C.研究過程D.教育過程

13.社會工作者為服務對象提供服務的過程體現的是（）。

A.資源擁有者對資源缺乏者的給予B.服務對象的被動參與C.自上而下的給予與接受的關系D.雙方的平等合作

14.

15.

第

44

題

在社會工作實務中，運用認知理論的原則不包括（）。

16.

17.

18.進城務工人員子女常需返回家鄉完成高中階段學習并參加高考。針對這種情況，社會工作者小許采用變遷型學校社會工作方式為返鄉學生提供服務。下列小許的服務中，屬于變遷型學校社會工作方式的是（）。

A.促進家庭和學校聯系并且提供追蹤服務

B.建立微信公眾號定期推送學生學習動態

C.成立學習互助小組幫助學生熟悉當地教材

D.對初三厭學學生提供情緒支持和矯正服務

19.

第

18

題

相互契合作為督導前期的最重要技巧，其重點在于：（）。

20.在社會工作實務中，運用認知理論的原則不包括（）。

A.尊重個人的自主決定和信念B.幫助服務對象建立正確的認知C.建立良好的專業關系D.加強解決問題和決策的能力

21.西方社會工作專業的倫理守則的前提是（）的建立。

A.社會價值觀B.和諧社會C.社會倫理制度D.專業團體

22.

23.社會工作研究的核心是（）。

A.人與人之間的社會關系B.人類行為與社會環境之間的關系C.社會內部的各種關系D.人類行為E.社會工作價值體系

24.咨詢式督導與（）較為一致的是強調實務工作的完成及其質量，重點集中在特殊議題上。

A.訓練式督導B.管理式督導C.師徒式督導D.行政式督導

25.一個青少年小組到了一定的階段，組員們有以下的表現：小A常常沉默寡言，小B發言踴躍獨占話題，小c以轉變話題等方式來回避小組的分享。他們在小組分享中既想表現自己，又擔心別人不接納。請判斷一下，這個小組進行到了哪個階段（）

A.小組工作準備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉折階段D.小組后期成熟階段

26.社會工作服務機構籌資時非常重視企業捐贈的動機。下列企業捐贈動機中屬于“公共關系”的是（）。

A.爭取新客戶B.體現社會責任C.合理避稅D.造福員工

27.在學齡前階段，如果父母對兒童過度保護、家庭內外都缺乏與兒童年齡相仿的孩子陪伴玩耍或兒童人格類型比較內向這些因素綜合起作用，可能導致學齡前兒童出現（）的問題。

A.自閉癥B.語言功能不佳C.沉默孤獨及不合群D.學習能力低下

28.

29.

第

8

題

精神分析治療采用的基本方法是（）。

30.社會工作專業知識的產生與發展的重要標志是（）。

A.社會工作理論B.社會工作守則C.社會工作實踐D.社會工作專業體系

二、多選題(20題)31.為了有效控制財務資源，維持機構收支平衡，社會工作服務機構應采取的財務控制措施有（）。

A.聘請獨立的會計核定年度財政報告

B.指派董事會或理事會審核年度財政報告

C.制作每個月的財政收支報告

D.記錄每個項目每月的總收支情況

E.尋找志愿的審計人員核定年度財政報告

32.

33.關于定量研究和定性研究的特點，下列理解不正確的有（）。

A.定量研究不一定事先設定研究假設，其理論假設可以在研究過程中逐步形成和完善

B.定性研究則注重研究對象、有助于發現研究問題的個別性和特殊性，以此發現問題或提出發現問題的新視角

C.定性研究適用于不熟悉的社會系統、無權威和不受控制的場境

D.在定性研究中，研究者被視為外人，其研究設計旨在排除研究者對研究對象的可能影響

E.定量研究的研究設計則靈活變化，可以根據當時情況和研究者的過程感悟，修改、完善

34.

35.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住，程奶奶患白內障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要別人照顧

B.程奶奶的思維呈現衰退趨勢

C.程奶奶習慣了自己的居住環境

D.程奶奶對陌生環境產生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨的沖突

36.面對日益增長的青少年性行為現象，社會工作者要積極主動地開展性教育，引導青少年正確認識性和性行為是非常必要的，以下社會工作者采取的措施正確的是（）。

A.鼓勵正確的男女觀念，建立正確的性態度

B.教育他們學會男女之間的正確交往，認識社會的道德規范和行為準則的內容

C.告誡他們盡量不要有男女之間的任何交往

D.要正確處理少男少女之間的情感，培養他們的健康人格

E.告誡他們不要看有關性知識的書籍，以凈化其心靈

37.下列描述屬于個案管理實施原則的有（）。

A.服務對象參與B.服務評估C.服務協調D.需求分析E.資源整合

38.根據參與者對自己的行動所作的反思，行動研究還可以分成（）等類型。

A.對行動進行反思B.行動中認識C.行動中反思D.事先對行動方案進行反思E.只行動不反思

39.國際社會上關于社會工作有不同的看法，以下對社會工作的表述正確的是（）。

A.社會工作是一種以科學知識和技能為基礎，協助個人達到社會與個人的滿足與自主的專業服務過程

B.社會工作是一種藝術和科學，它通過提供助人的服務來增強個人和團體的人際關系和社會生活的功能

C.社會工作是以實踐為基礎的專業，是促進社會改革和發展、提高社會凝聚力、賦權并解放人類的一門學科

D.社會工作是指一種營利的、服務于他人和社會的職業活動

E.社會工作是協助個人及其社會環境，以使其更好地相互適應的活動

40.

41.

42.團體督導的技巧主要體現在團體督導會議的主持過程中，主要有（）。

A.督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關系

B.督導者須努力讓團體成員有均等的發言機會

C.督導者須盡量促使團體成員能自動自發和自由自在地提出問題、觀點和建議

D.督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正

E.督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當的處理和引導

43.下列關于小組工作過程各階段社會工作者角色的描述，正確的有（）。

A.工作開始階段，社會工作者扮演的是領導者的角色

B.中期轉折階段，社會工作者扮演的是協助者和引導者的角色

C.中期轉換階段，社會工作者在小組的權力與地位由邊緣位置向中心位置轉移

D.后期成熟階段，社會工作者扮演的是能力促進者的角色

E.后期成熟階段，組員與社會工作者的地位逐漸接近

44.

45.

46.小莊因為個子矮小，感到自卑，不愿參加朋友的聚會，人際關系日漸疏離，產生了不少負面情緒。如果運用理性情緒治療法，社會工作者應采取的做法有（）。

A.協助小莊具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念

B.使用列表的方法，詳細記錄小莊與朋友交往時的想法

C.協助小莊對自己的非理性信念進行質疑

D.協助小莊扮演特定角色，回顧當時場景中的情緒和行為

E.引導小莊回憶兒時的生活和曾經發生的特別事件

47.下列影響人類行為的因素主要包括（）

A.生理因素B.動力因素C.心理因素D.社會因素E.認知因素

48.社會工作者采用治療模式開展小組工作時，實施的原則包括（）。

A.綜合運用社會學、心理學知識和臨床社會工作的實務方法設計小組計劃

B.帶領小組組員發展社會性治療關系，替代原來的有缺陷的社會關系網絡

C.設定針對每個組員的干預計劃，尋找小組共同成長目標，實施整體工作計劃

D.致力于培養并提升小組組員改變社會環境的能力

E.促使組員之間、組員與小組和社會系統之間相互開放

49.

50.關于社區工作的實踐原則，下列說法錯誤的有（）。

A.注重以人為中心的發展目標既是社區工作的實踐原則，也是社會工作中個案工作、小組工作的重要工作原則

B.社會工作者應重點關注個別目標的完成與否

C.尊重社區自決意味著社區工作者應不引導居民作出決策

D.社區參與可以激發個人成長，實現社區工作以人為發展中心的目標

E.社區居民所采取的一切行動和參與活動都應該是民主和理性的

三、多項選擇(10題)51.下列（）內容屬于企業社會工作的工作內容。

A.職業生涯設計

B.對求職人員進行知識和技能培訓

C.激勵和發揮職工的積極性

D.改善勞動關系（勞資關系），維護職工的合法權益

E.改善工作條件，舒解勞動者壓力

52.社區工作在啟動階段的主要介入策略包括（）。

A.提供服務B.問卷調查C.發掘資源D.推動成立居民小組E.開展互助合作，通過組織社區內的資源，共同解決社區問題

53.

第

75

題

大衛?豪認為，根據內容社會工作理論可以分為（）。

54.社會工作作為助人活動，主要采取的活動形式有（）。

A.思想開導B.團體輔導C.心理咨詢D.精神鼓勵E.物質幫助

55.

第

68

題

發展自助小組的技巧包括（）。

56.社會工作者具有的基本特征包括（）。

A.認同并遵循社會工作的價值準則

B.從事社會福利服務

C.掌握一定的社會工作專業方法

D.在一定的組織框架內開展活動

E.組建一支志愿者服務隊

57.

第

72

題

科爾伯格認為前習俗水平階段可分為（）。

58.督導過程可以分為（）。

A.督導前期B.開展期C.工作期D.高潮期E.終結期

59.

第

72

題

社區工作的基本特征包括（）。

60.

第

82

題

認知行為理論借用（）來認識和改變人的行為。

參考答案

1.A1917年，美國社會工作學者瑪麗·里士滿出版了著名的《社會診斷》一書，試圖使社會工作方法成為一套獨立的知識。后來，她又發表了《什么是社會個案工作》，社會個案工作作為一種專業方法被社會工作者普遍接受。至20世紀40年代，小組工作作為社會工作的專業方法被接受。到60年代，社區工作已被正式承認為社會工作專業的一個基本方法。70年代，社會行政作為一種間接的工作方法被接受。

2.B\r\n

3.A

4.B該模式認為服務對象的認知、情緒和行為的反應受到服務對象的信念系統的影響。題中，初二女生對社會工作者所說的因為自己父母是農民覺得自己無法和別人相比，并且覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。這位女生的感覺和情緒是由她的非理性信念直接引起的。所以，社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化，并要幫助她樹立理性信念。

【命題點撥】本題考查的是理性情緒治療模式。

5.C首先，社會工作者與志愿者的差異并不說明社會工作更高級，而是說社會對社會工作的要求更高、更嚴格，所以B選項可以排除。其次，政府和社會對社會工作的服務行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的服務要求比較一般。主要表現為社會工作者有專業守則，志愿者則可能只有一般的行為規范，但兩者同樣要求按規章做事，因此有時候區別并不明顯，較為顯著的表現在于：社會上作者由于有較強的專業能力，能夠進行復雜的專業服務，而志愿者的服務多是對公眾和困難群體的一般性服務，因此社會工作者的服務一般會涉及政策、心理、社會關系等方面，一般是較難的問題。

6.A人類的需要可以分為直接需要和間接需要。間接需要是指那些比較概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表現出來，如由于環境的刺激，產生了當一個科學家的愿望。直接需要是指隨著間接需要的產生而產生出的一系列具體的需要，如學習科學技術的需要、上大學的需要等。

7.D

8.A科爾伯格提出了三個水平六個階段理論：前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。處在習俗水平兒童能夠著眼于社會的希望與要求，并以社會成員的角度思考道德問題，已經開始意識到個體的行為必須符合社會的準則，能夠了解社會規范，并遵守和執行社會規范。習俗水平包括兩個階段。其中尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個體的道德價值以人際關系的和諧為導向，順從傳統的要求，符合大家的意見。謀求大家的贊賞和認可。總是考慮到他人和社會對“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。本題中小茜的行為反映了她的道德處在尋求認可定向階段。

9.C需求評估報告、項目計劃書和總結評估報告是特殊的社會工作研究報告。項目總結報告是實務工作的總結，其基本結構包括主題、項目背景、需求評估、項目目標、工作模式、實務內容、服務效果、討論和建議、附錄、參考文獻等部分。

10.B科爾伯格的道德發展階段論中，前習俗水平（0～9歲）的第二階段：相對功利取向階段。這一階段的兒童道德價值來自對自己需要的滿足，他們不再把規則看成是絕對的、固定不變的，評定行為的好壞主要看是否符合自己的利益。根據題干所述，這些行為偏差的青少年的道德發展在前習俗水平階段。在該階段，道德價值的判斷取決于自己的需要是否能夠得到滿足，而不是把規則看成是絕對的，它屬于相對功利取向。題干中的關鍵字眼是“以個人為中心”“通過考試最重要”。

11.C

12.A對社會工作專業來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發泄自己的負面情緒。

13.D服務對象反映的是把社會工作視為社會工作者向對方提供服務的過程，這種服務不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，也不是自上而下的給予與接受的關系，更不是服務對象的被動參與。服務反映了二者之間的關系是平等關系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務是社會工作者的責任。

14.B

15.D在社會工作實務中運用認知理論的原則包括：

(1)尊重個人的自主決定和信念；

(2)幫助服務對象改變錯誤的認知、建立正確的認知；

(3)在正確認知的基礎上建立良好的專業關系，并鼓勵服務對象形成積極的態度，以實現助人和自助的目標。．

16.C

17.C

18.C學校社會工作主要有三種方式：①治療型學校社會工作，是指針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作；②變遷型學校社會工作，是指為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業輔導和就業輔導等；③社區學校型學校社會工作，它把社會工作延伸到學校外的社區，包括聯系學生家長、支持學校的政策、實現家校溝通、促進學校教育、對離校學生提供追蹤服務、開展社區教育，以利學生學習與成長等。題中，小許成立學習互助小組幫助學生熟悉當地教材屬于變遷型學校社會工作中的學業輔導。

19.A

20.D在社會工作實務中運用認知理論的原則包括：（1）尊重個人的自主決定和信念；（2）幫助服務對象改變錯誤的認知，建立正確的認知；（3）在正確認知的基礎上建立良好的專業關系，并鼓勵服務對象形成積極的態度，以實現助人和自助的目標。

21.D西方社會工作專業的倫理守則是以專業團體的建立為前提的，由于歷史、文化和社會制度的差異，各國（或地區）社會工作專業的倫理守則的內涵也不盡相同。但是，作為一種對專業行為和專業度的約束，社會工作專業的倫理守則卻具有一些共通性。

22.E\r\n

23.B

24.B

25.C這里而有兩步需要完成：一是判斷這里體現了組員的什么特征，二是這個特征屬于哪個階段。上述小組組員的表現是“互動中的抗拒與防衛心理”的組員特征的具體化，而“互動中的抗拒與防衛心理”屬于小組工作中期轉折階段。完成這兩步，就可以作出正確的選擇。

26.B企業捐款動機中的公共關系是指：當一個公司將其利潤中的相當部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象。表明自己是一個“有社會責任感”的企業，是為社會和民眾盡義務的企業。這也是企業為了在本地贏得良好聲譽的策略。

27.C學齡前階段的主要特征：①生理發展：腦重量已經接近于成年人的水平，為兒童智能的迅速增長和接受教育奠定了基石；兒童的肌肉發育逐漸成熟，能夠控制自己的身體以達到某種目的。②心理發展：學齡前期兒童語言的迅速發展促進了其思維發展，而思維的發展反過來又進一步促進了語言的發展。隨著兒童生理機能的不斷發展。尤其是大腦發育的逐漸完善，兒童的認知發展得到了極大的促進。③社會性發展：學會區分他人與自我；通過在環境中與他人互動，自我意識得到發展；能從人的外表來認識性別，開始了性別認同的發展過程；開始了道德的發展，主要包括道德認識、道德情感和道德行為的發展；社會交往的范圍從以家庭為主擴大到整個社會生活。

28.D

29.B精神分析治療采用的基本方法是自由聯想。

30.A社會工作理論不但是社會工作專業知識的產生與發展的重要標志，更重要的是為社會工作實踐提供了方法和原則。

31.ACDE社會服務機構一般通過設立下列三個機制實現控制財務資源的目的，維持機構內的收支平衡：（1）會計系統和記錄；（2）財務控制；（3）審計。C項屬于會計系統和記錄；D項屬于財務控制；A、E項屬于審計。B項錯誤，故選ACDE。

32.BCDE

33.ADEA項，定量研究主要進行演繹推理，將一般原理應用到特殊情境，通過搜集資料和分析數據來驗證假設，從而是一種理論檢驗。定性研究不一定事先設定研究假設，其假設可以在研究過程中逐步形成和完善；D項，在定量研究中，研究者被視為外人，其研究設計旨在排除研究者對研究對象的影響，并在過程中體現價值中立。而在定性研究中，研究者要使自身被研究對象視為自己人，注重站在對方立場審視、領悟和分析具體事實；E項，定量研究追求研究資料和研究結論的精確性。定性研究的研究設計則靈活變化，主要采用實地研究策略，通過參與觀察、深度訪談、生活史等方法搜集資料，并根據當時當地情況和研究者的過程感悟，修改、完善和深化研究細節，獲取文字資料，以深入理解所研究的具體現象。

34.ABCE

35.BCDE進入老年期后，老年人的認知既表現出成熟性和穩定性的一面，也表現出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢。老年階段面臨主要問題是：退出就業領域可能產生的無用感；經濟收入減少會產生生活上的困難；退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產生孤獨感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產生的無奈何恐懼感。

\r\n

\r\n

36.ABD

37.ABCE個案管理的實施原則有：(1)服務對象參與；(2)服務評估；(3)服務協調；(4)資源整合；(5)包裹式服務與專業合作；(6)服務監督。故選ABCE。

38.ABC根據參與者對自己的行動所作的反思，行動研究可以分為行動中認識、行動中反思、對行動進行反思三方面

39.ABCE

40.ACDE

41.AE

42.ACDE團體督導中不可避免地存在機會不均現象，督導者應根據具體情境需要進行合理控制。故選項B不準確。

43.ABDEC項，在轉換階段，社會工作者在小組的權力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉移，所扮演的角色與前面兩個階段有所不同，即不再擔任小組的領導者和決策者，而只是小組的協助者和引導者。在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當工作者、輔導者，而且是調解人、支持者。

44.BDE

45.BCDE\r\n

46.ACD理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查和辯論。（1）非理性信念的檢查技巧，即對服務對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的具體方法。A、D項即屬于此類治療技巧。（2）非理性信念的辯論技巧，即對產生服務對象情緒、行為困擾的非理性信念進行質疑和辨析的具體方法。C項正確。

47.ACD一般來說，影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三個方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發展。

48.ABC社會工作者在開展治療小組工作時必須堅持和實施這樣一些原則：綜合性原則，即綜合運用精神病學、心理學、社會學和臨床社會工作的知識和實務技巧，明確治療的方向，設計和實踐小組治療的計劃并控制小組的發展；建構型原則，即帶領小組組員建構和發展社會性的治療關系，