淺析當前高校商務日語課程的現狀、問題點及解決對策獲獎科研報告【關鍵詞】商務日語課程;現狀;問題點;對策

中日兩國自從1972年恢復邦交以來，盡管在兩國關系的發展過程中有起伏也有曲折，但兩國間的經濟來往卻日益密切。據日本外務省公布的《進駐海外的日資企業業務網點數調查2020年版：截至2020年10月1日》的調查結果顯示，在華日資企業“業務網點數”達34，625家。這些企業的直接或間接的用工人數超過1，000萬人，在提供就業方面做出了重要貢獻，同時隨著企業“現地化”程度的加深，也需要大量的日語人才，尤其是商務日語人才。為此，越來越多設有日語系或日語專業的高校開設了商務日語課程，為社會輸送了大量的畢業生。但是這些畢業生與日企的需求是高度匹配呢，還是存在著一定的差距呢？

為了，我們制作了問卷，面向天津市以及其他省市的一些日資企業的人士進行了問卷調查，收到有效問卷數十份。這些企業的規模大至擁有上萬名員工，屬于跨國公司地區總部企業，小至擁有數十名員工。而這些企業人士既有公司的管理層，又有畢業數年的職場新銳。調查結果顯示日資企業普遍認為當前畢業生的商務日語運用能力不足，一些剛剛進入職場的人士反映學校教授的知識與企業需求之間存在著脫節。那么出現這種問題的原因是什么呢？下面將從不同的角度進行分析，并提出相應的策略。

一、教材角度

現狀及問題點：目前與商務日語有關的教材數量繁多，幾乎每幾年都會出現新教材，而且從幾十年前起便有以高見澤孟教授為代表的日本學者也出版了一定數量的教材。這是一個好現象，給了我們更多的選擇。但是不可否定的是目前所能購買到的教材水平參差不齊，無論是結構還是內容比較陳舊，創新點并不太多，存在著一定的雷同現象。即便是同一教材，修訂版較舊版的變動也是有限的。另外，即使是同一系列的教材，各冊之間也存在相似的內容。當然這一問題不易解決，因為一個系列的教材可能涵蓋大多數的課程，由近10冊構成，例如《商務日語口譯》與《商務日語會話》、《商務日語筆譯》與《商務日語函電》之間就難免會出現相似的內容。

解決對策：編寫一套符合實際需要的教材不是一個人或幾個人能夠完成的，它需要群策群力。應該擯棄傳統教材中已不實用的部分，加入當前企業中的實際場景，由中日教師，尤其是有著豐富日企工作經驗的人士共同完成。各課程的教材之間應最大限度的避免相似的內容，亦可以在每課設置小專欄來講解“ほうれんそう（報聯相）”及“5S”等企業均在使用的管理方法，使學生在進入職場時能夠具有一定的即戰力。

二、課程角度

現狀及問題點：目前各高校開設的商務日語課程主要有《商務日語口譯》、《商務日語筆譯》、《商務日語會話》、《商務日語談判》、《商務日語寫作》、《商務日語實務》、《商務日語文選》、《商務日語函電》、《日本商務禮儀》、《日本經濟》等。除商務日語專業外，大多數高校只是開設其中的幾門課程，有的是必修課，有的是選修課。這就導致無法全面的講解商務日語的相關知識，易流于表面。此外，大多數高校在一、二年級時以教授日語基礎知識為主，在三、四年級時才加入商務日語課程。但四年級又面臨著畢業論文和就業的壓力，這樣一來，學生真正接觸、學習商務日語知識的時間就會變得十分有限。

解決對策：在規劃課程時應盡量避免同時設置內容相似度較大的課程，或者可以將比較相似的課程合并。例如《商務日語實務》與《商務日語文選》、《商務日語寫作》與《商務日語函電》可以適當的融合，這樣就能夠最大限的擴展知識面。此外，一些偏理論的課程可以在低年級時設置，如《日本商務禮儀》、《日本經濟》，亦或在授課過程中加入一些相關的知識，增加商務日語的有效學習時間。

三、師資角度

現狀及問題點：高校日語教師都經歷過專業的學習，有著日本留學經驗的教師也是越來越多。所以在日語知識方面是沒有問題的。我們常說“要想給學生一杯水，自己必須要有一桶水”。但是教授商務日語課程的教師大多屬于學術派，而有著豐富的日企工作經驗、熟知商務實踐的實踐派卻非常少。很多教師都是依靠教材，先學后教或者邊學邊教，難免有紙上談兵之嫌，缺少對于商務日語的那種感受和反應。例如下面這樣的商務場景：

在公司接到同事田中妻子的來電，由于田中沒有攜帶手機，所以只能聯系公司電話。此時將電話轉接給田中時應該對田中說什么？

面對這樣的場景，相信不只是學生，很多教師也會第一時間回答“田中さん、奧さんからお電話です?！?。從語法的角度來看沒有任何錯誤，可是由于地點是公司，所以上述回答是不妥的，而應委婉的說成“ご自宅からお電話です?！?。

解決對策：很多人都注意到了師資問題，因此有人提出應鼓勵年輕教師到相關的商務崗位兼職或鍛煉，讓學校老師“走出去”，將企業中與商務日語有關的經理、工程師、業務員“請進來”，請他們來兼任實踐性很強的某門課程或參與部分課程的授課內容。這種想法非常好，但是實施難度非常大。首先能夠接收教師兼職的商務單位和崗位非常之少，而且年輕教師如何兼顧教學科研與兼職工作也是一個現實問題。其次請企業人士參與授課也是非常困難的，因為日企的工作節奏非?？?，管理人員恐怕難以分身。因此，企業人士的參與一般只能局限于講座或個別講義，目前階段只能從量上努力，爭取每月都能舉辦講座或個別講義，尤其是應該最大限度利用在企業中工作的本校畢業生資源。也可以與日本的友好校合作，由對方派遣教師來華或者通過網絡教授部分課程。另一方面應努力引進一些有著商務日語專業背景或豐富的日企工作經驗的人士進入教師隊伍。作為教師本人也應該充分利用課下時間，一方面通過書籍和網絡給自己充電，另一方面多與企業人士接觸，豐富自己的“實踐”知識。

四、教法角度

現狀及問題點：傳統教學方式是“一塊黑板+一支粉筆”，以教師講授為主。隨著對硬件設施的重視，各大高校都不同程度的添置了多媒體設備。既可以使教學方式多樣化，又能夠調動學生的學習興趣。同時，除了注重理論知識的講授，各高校還努力提供實踐機會。例如組織學生去日企參觀或實習，簽署校外實踐基地，亦或與企業合作進行“訂單式”人才培養。但是實際情況卻并不樂觀，主要有以下幾個問題：①日企能夠接收的實習人數有限;②出于工作連續性、有效性的考慮，大多數日企希望的實習方式是周一至周五皆可正常出勤，且最短能夠維持數月。對于一周內僅可以部分時間出勤、僅能維持數日或數周的實習非常抵觸。③日企出于安全、管理等層面考慮，對于與學校直接對接、接受參觀和實習的愿望非常低，而更愿意與人才派遣公司合作。所以很多校外實踐基地的協作最后只是流于一紙協議而已;④“訂單式”人才培養僅適合極少數院校。

解決對策：①通過學校、教師及畢業生盡量開發日企資源，使參觀或實習固定化、穩定化;②適當討論、調整學校的實習規定，使實習安排能夠符合企業的需求;③與有實力的翻譯公司、人才派遣公司合作，為學生提供更多的實踐機會;④實習基地不應局限于日企，可以與日企在當地的中方供應商合作。因為如果在這些供應商中實習的話