藥劑科應急預案培訓藥劑科應急預案專家講座第1頁目錄1.患者服用假劣藥品或調劑錯誤藥品

造成人身損害事件處理預案2.輸液反應應急預案3.藥劑科發生火災應急預案4.藥劑科突然停水應急預案5.藥劑科突然停電應急預案6.藥劑科冷鏈藥品儲存設備故障應急預案藥劑科應急預案專家講座第2頁患者服用假劣藥品或調劑錯誤藥品

造成人身損害事件處理預案

本預案適合用于因患者服用假、劣藥或調劑錯誤藥品引發，造成或可能造成造成人身損害事件。藥劑科應急預案專家講座第3頁患者服用假劣藥品或調劑錯誤藥品

造成人身損害事件處理預案一、成立處置小組：

在醫院領導指揮下，成立處置小組，小組組員包含醫務科主任、藥劑科主任、相關臨床科室主任和護士長。同時，其它相關科室親密配合、快速高效地開展處置工作。藥劑科應急預案專家講座第4頁患者服用假劣藥品或調劑錯誤藥品

造成人身損害事件處理預案

二、快速、高效處理：對于因患者服用假、劣藥或調劑錯誤藥品引發，造成或可能造成造成人身損害，依據處置小組指令，及時召集相關臨床教授會診，確定治療方案，快速開展醫療救護工作，盡可能地降低、減輕藥品對人體傷害。藥劑科快速開展控制、追回等相關應急工作，控制事態發展，確保將對患者造成危害降至最低。

藥劑科快速搜集、整理藥品信息，確定事件影響范圍，確保緊急情況信息報送渠道通暢、運轉有序。藥劑科應急預案專家講座第5頁患者服用假劣藥品或調劑錯誤藥品

造成人身損害事件處理預案三、調查核實損害事件：

處置小組應該在24小時內搞清事件發生過程，包含發生事件科室、人數、性質、時間、地點、原因、經過及其它已掌握情況。明確事件性質，確定人身損害原因及與藥品相關性。藥劑科應急預案專家講座第6頁患者服用假劣藥品或調劑錯誤藥品

造成人身損害事件處理預案四、損害事件處理：㈠假、劣藥品造成人身損害：1、及時召回院內全部該種藥品，封存，報上級部門備查；2、查看該種藥品配送流程，檢驗該種藥品質檢匯報、配送企業資質，假如質檢匯報和資質均符合要求，損害事件由配送企業負責。假如不符合要求，由藥劑科核查責任人，損害事件由責任人負責。㈡調劑錯誤造成人身損害：1、及時追回患者手中藥品，發給正確藥品；2、調查分析調劑錯誤原因，明確責任人，分析原因，進行整改。藥劑科應急預案專家講座第7頁患者服用假劣藥品或調劑錯誤藥品

造成人身損害事件處理預案五、損害事件后整改：

緊急情況處理結束后，處置小組要及時向院長提交事件處理匯報。藥劑科要依據損害事件發生經過進行評定總結，及時修訂相關制度，加強步驟管理，制訂整改辦法。藥劑科應急預案專家講座第8頁輸液反應應急預案輸液反應是指在輸液過程中，因某種原因產生一系列原發疾病所沒有癥狀和體征。當輸液患者可疑或發生輸液反應時，護士應及時匯報值班醫師，主動配合，按照要求處理和治療。藥劑科應急預案專家講座第9頁輸液反應應急預案

輸液反應處理要求：一、馬上停頓輸液，啟用新輸液器，改用靜脈滴注生理鹽水維持靜脈通路，并通知值班醫生。二、配合值班醫師，對癥治療、搶救。三、必要時留取標本。藥劑科應急預案專家講座第10頁輸液反應應急預案四、檢驗液體質量，輸液瓶是否有裂縫，瓶蓋是否有松脫，記下藥液、輸液器、頭皮針及使用注射器名稱、劑量、廠家、批號，用膠袋把輸液瓶（袋）連同滴管、針頭包好，冰箱封存保留。及時與藥劑科和醫務科聯絡，藥品待藥劑科轉交相關部門抽樣檢驗，輸液器等用具應由感染科進行相關細菌學檢驗。藥劑科應急預案專家講座第11頁輸液反應應急預案五、科室當事人登記患者性別、姓名、年紀、病歷號、醫師姓名、操作護士姓名、藥品名稱、廠家等。六、上述各項均應填寫輸液反應匯報表，上報護理部、醫務科、藥劑科，并做好護理統計及交班工作。七、準確統計病情改變及處理辦法。藥劑科應急預案專家講座第12頁輸液反應應急預案八、醫務科和藥劑科分析輸液反應原因，作出處理意見并向主管領導匯報處理情況。九、藥劑科進行分析、評價，假如為藥品不良反應，及時填報藥品不良反應/匯報表，并按藥品不良反應上報。藥劑科應急預案專家講座第13頁藥劑科發生火災應急預案一、加強消防知識學習。二、定時檢驗消防設施，設備性能，確保消防設施、設備隨時處于功效完好狀態。三、確保消防通道通暢。四、注意用氧、用電、用氣安全，加強易燃易爆物品管理。五、如碰到電起火，應馬上切斷電源。六、小火情馬上用滅火器撲滅火焰，預防火情擴散，并及時匯報科室領導及醫院保衛科，以查明起火原因，預防類似事情再次發生。七、若火勢較大，應馬上撥打火警119，同時匯報醫院保衛科組織滅火。八、一旦發生火災，應主動組織人員撤離。藥劑科應急預案專家講座第14頁火災應急疏散預案一、組織機構

組長：副組長：各部門責任人組員：藥劑科全體人員各部門分別下設四個小組：通訊組、滅火組、救護組、疏散組，組成人員由各部門依據本身情況設定。藥劑科應急預案專家講座第15頁火災應急疏散預案二、詳細職責1、總體要求:因火災災情有來勢快特點，所以，藥劑科全部員工必須執行“第一發覺責任制”，即誰第一發覺火災著火點，必須馬上按程序報火警，同時主動采取有效辦法控制火勢。(1)藥劑科“火災藥事應急預案”小組工作應在醫院“火災應急預案”領導下開展，并按時匯報工作情況。(2)組長負責火災發生時藥劑科搶險救火全方面組織協調工作，副組長負責各個部門詳細搶險救火工作落實。(3)全部救火人員須聽從指揮，預防人員傷亡是第一位。(4)全部員工在火災降臨之際都應該切記各自崗位，在條件允許情況下主動轉運藥品物質。藥劑科應急預案專家講座第16頁火災應急疏散預案2、詳細分工：(1)通訊組：發下火災時，首先馬上撥打醫院保衛科總值班電話，同時撥打火警電話119，而且馬上上報給科主任。(2)滅火組：在專業消防人員來到之前，滅火組人員應在確保人身安全前提下應第一時間到放置滅火器位置取出滅火器，首先查看滅火器指針是否在綠色范圍內，然后就地進行火災撲救。發覺火情無法撲救時，應盡可能撤出易燃易爆、危險化學品、麻醉藥品、珍貴藥品，同時創建隔離火勢蔓延地段，并切斷電源，打開消防栓接好水龍帶打開水開關滅火，藥房、藥庫房間多，易燃物品多，如發覺一房間火勢無法控制時，人員應撤離該房間，并關上門，并向門上澆水，阻止火勢蔓延。為轉運物質爭取時間。火勢無法控制時或消防員到時，撤離火場。藥劑科應急預案專家講座第17頁火災應急疏散預案(3)救護組：幫助搶救，護送受傷人員，撤離火場。(4)疏散組：負責引導人員正確疏散，逃生，組織人員（有濃煙時用濕毛巾捂住鼻口）有序地從消防通道撤離火場（走樓梯，不坐電梯）至開闊安全地帶，防止非火災原因造成人員傷亡，消防人員來到后應組織員工聽從消防人員指揮，派人保護好搬出藥品，尤其是麻醉藥品，易燃易爆、危險化學品。藥劑科應急預案專家講座第18頁火災應急疏散預案三、火災后處理1、組長組織員工仔細清理火災現場，防止有遺留火災隱患。2、認真清掃現場，麻醉藥品清點入麻醉柜，再搬珍貴藥品，易燃易爆、危險品、最終搬普通藥品次序將藥品歸位。3、實施責任連帶制度。藥劑科應急預案專家講座第19頁火災應急疏散預案四、分析總結1、認真查找火災引發原因，對人為原因造成火災必須嚴厲處理，觸犯法律交由司法部門追究刑事責任。2、科室依據火災事故原因，認真總結，加強安全教育。3、總結火災事件中“火災藥事應急預案”不足，方便改進。藥劑科應急預案專家講座第20頁藥劑科突然停水應急預案一、接到停水通知后，通知藥房工作人員停水時間，做好停水準備。二、做好應急準備，依據停水時間盡可能貯備水源，以備使用和引用。三、突然停水時，白天與總務科聯絡，匯報情況，查詢原因；夜間通知科室領導和總值班，匯報停水情況。藥劑科應急預案專家講座第21頁藥劑科突然停電應急預案一、接到停電通知后，通知藥房工作人員停電時間，做好停電準備。二、做好應急準備，通知總務科對各部門啟用備用電源。如備用電源不能開啟，門診西藥房對于已收費處方，照常發藥，并將處方單獨保留，待恢復供電后進行電腦確認；對于未收費處方，可采取交押金方式收費，過后病人憑押金收據換取發票；住院部藥房采取借藥方式供給住院部臨床科室用藥，并做好登記，等恢復供電后補登帳。藥庫開啟“藥劑科冷鏈藥品儲存設備故障應急預案”。三、突然停電時，白天與總務科聯絡，匯報情況，查詢原因；夜間通知科室領導和總值班，匯報停電情況；并依據第二條做好應急準備。藥劑科應急預案專家講座第22頁藥劑科冷鏈藥品儲存設備故障應急預案一、部門責任人、藥庫保管員每日應對本部門冷藏設備進行檢驗維護和保養，懸掛“運行”標志牌。發覺故障時，懸掛“檢修”標志牌，上報科室責任人并及時開啟應急預案。藥劑科應急預案專家講座第23頁藥劑科冷鏈藥品儲存設備故障應急預案二、儲藥冷藏柜發生故障時，懸掛“檢修”標識牌。及時通知部門責任人，部門責任人及時向總務科報修設備，同時開啟應急預案，將藥品調劑到其它冷藏柜中保留。存放不下時，應與藥庫及時溝通聯絡，用保溫中轉箱打包封箱轉運至藥庫保留，待修理好后轉運回冷藏柜保留。藥劑科應急預案專家講座第24頁藥劑科冷鏈藥品儲存設備故障應急預案三、冷庫發生故障時，懸掛“檢修”標識牌。及時通知科室