泓域咨詢/關于成立優化運動場館使用模式公司可行性分析報告

關于成立優化運動場館使用模式公司可行性分析報告xx有限公司

報告說明全民健身是中國政府推行的一項國策，旨在促進全民健身更高水平發展和更好地滿足人民群眾的健身和健康需求。2021年和2022年分別印發了《全民健身計劃（2021-2025年）》和《關于構建更高水平的全民健身公共服務體系的意見》，提出了明確的5年目標和主要任務，其中包括加強全民健身法律法規建設，打造全民健身公共服務品牌，促進全民健身產業發展以及增強全民健身活動參與度等方面。本期項目是基于公開的產業信息、市場分析、技術方案等信息，并依托行業分析模型而進行的模板化設計，其數據參數符合行業基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途。

目錄第一章緒論 6一、項目名稱及投資人 6二、項目提出的理由 6三、結論分析 8主要經濟指標一覽表 10第二章市場分析 12一、全民健身指導思想 12二、全民健身發展有利條件 13三、全民健身產業鏈分析 15四、全民健身發展對策 16五、全民健身總體部署 17六、全民健身發展背景 19第三章運營管理 21一、公司經營宗旨 21二、公司的目標、主要職責 21三、各部門職責及權限 22四、財務會計制度 25第四章經營戰略管理 32一、企業經營戰略實施的原則與方式選擇 32二、企業目標市場與營銷戰略選擇 35三、企業市場細分 42四、企業技術創新戰略的目標與任務 47五、企業使命及其重要性 49六、企業經營戰略環境的概念與重要性 51第五章人力資源管理 53一、崗位薪酬體系設計 53二、工作崗位分析 58三、員工福利計劃的制訂程序 61四、員工福利的概念 65五、員工福利的類別和內容 65第六章財務管理方案 79一、分析與考核 79二、企業資本金制度 79三、資本成本 86四、營運資金的管理原則 94五、財務可行性評價指標的類型 96六、企業財務管理體制的設計原則 97第七章項目投資分析 102一、建設投資估算 102建設投資估算表 103二、建設期利息 103建設期利息估算表 104三、流動資金 105流動資金估算表 105四、項目總投資 106總投資及構成一覽表 106五、資金籌措與投資計劃 107項目投資計劃與資金籌措一覽表 107第八章項目經濟效益 109一、經濟評價財務測算 109營業收入、稅金及附加和增值稅估算表 109綜合總成本費用估算表 110固定資產折舊費估算表 111無形資產和其他資產攤銷估算表 112利潤及利潤分配表 113二、項目盈利能力分析 114項目投資現金流量表 116三、償債能力分析 117借款還本付息計劃表 118緒論項目名稱及投資人（一）項目名稱關于成立優化運動場館使用模式公司（二）項目投資人xx有限公司（三）建設地點本期項目選址位于xxx。項目提出的理由全民健身是中國政府倡導的大眾化運動健身項目，旨在提高民眾身體素質水平，促進社會和諧穩定。其中，國務院于2021年印發的《全民健身計劃（2021-2025年）》提出了5年期目標和8個方面的主要任務，著力推廣普及全民健身，提升健身服務和健身產業發展水平，加強健身教育與公共設施建設，落實健身法治保障等多項具體措施。而2022年中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于構建更高水平的全民健身公共服務體系的意見》則進一步明確了構建全民健身公共服務體系的重要性，強調要在全社會范圍內加強協作合作，深化改革創新，完善有利于群眾參與的全民健身管理和服務機制，不斷提高全民健身能力和水平。根據國務院印發的《全民健身計劃（2021-2025年）》，全民健身公共服務水平將更加顯著提升，全民健身場地設施逐步增多，人民群眾通過健身促進健康的熱情日益高漲，經常參加體育鍛煉人數比例有望達到37.2%?！队媱潯诽岢隽宋迥昴繕撕桶藗€方面的主要任務，旨在促進全民健身更高水平發展，更好滿足人民群眾的健身和健康需求。運動場館作為一個體育設施，可以提供各種不同形式的運動及文娛活動。現今，如何優化運動場館的使用模式，提高資源利用率，已成為各級政府和場館管理團隊關注的重點。以下是本文對此問題的深入探討。（一）了解場館使用情況首先，了解當前場館的使用情況是十分必要的?？梢酝ㄟ^調查問卷、現場觀察等方式來獲取數據，包括場館的開放時段、使用率、專業設施使用情況、人員流量等等。通過對數據的分析，可以找出場館的利用率不高的原因，為未來的優化提供依據。（二）制定多元化的活動計劃針對場館使用情況分析，制定多元化的活動計劃是提高利用率的有效方法?？梢愿鶕鲳^的特點和設施，針對不同的用戶群體和需求，提供多樣化的活動和服務，比如：少兒啟蒙訓練、青少年文化課程、職工健身項目、老年人健康養生、精英賽事及表演等等。這樣，不僅能夠滿足各個用戶群體的需求，也能夠提高場館的利用率。（三）合理規劃場館設施合理規劃場館設施也是提高資源利用率的重要手段。根據場館的實際情況和多元化的活動計劃，建立起科學的設施管理體系，進行設施分類管理和預約制度管理，以及設施的安全維護與更新，保證設施的質量和使用效率。（四）加強運營管理場館的運營管理也是影響資源利用率的關鍵環節。加強人員培訓和隊伍建設，以提高工作效率和服務質量；同時，加強場館對外宣傳，推廣自身品牌，并通過互聯網平臺進行在線預約等服務，提高用戶的服務體驗和滿意度。綜上所述，優化運動場館使用模式，提高資源利用率需要綜合考慮場館的實際情況、用戶需求、多元化活動計劃、設施管理以及運營管理等多個方面，并且需要長期保持持續優化的態勢，以逐步提高場館的效益和品牌形象。結論分析（一）項目實施進度項目建設期限規劃12個月。（二）投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資4749.05萬元，其中：建設投資2713.92萬元，占項目總投資的57.15%；建設期利息28.69萬元，占項目總投資的0.60%；流動資金2006.44萬元，占項目總投資的42.25%。（三）資金籌措項目總投資4749.05萬元，根據資金籌措方案，xx有限公司計劃自籌資金（資本金）3578.05萬元。根據謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額1171.00萬元。（四）經濟評價1、項目達產年預期營業收入（SP）：20200.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：15034.63萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：3794.29萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：64.21%。5、全部投資回收期（Pt）：3.01年（含建設期12個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：4868.96萬元（產值）。（五）社會效益由上可見，無論是從產品還是市場來看，本項目設備較先進，其產品技術含量較高、企業利潤率高、市場銷售良好、盈利能力強，具有良好的社會效益及一定的抗風險能力，因而項目是可行的。（六）主要經濟技術指標主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元4749.051.1建設投資萬元2713.921.1.1工程費用萬元1951.061.1.2其他費用萬元693.461.1.3預備費萬元69.401.2建設期利息萬元28.691.3流動資金萬元2006.442資金籌措萬元4749.052.1自籌資金萬元3578.052.2銀行貸款萬元1171.003營業收入萬元20200.00正常運營年份4總成本費用萬元15034.63""5利潤總額萬元5059.05""6凈利潤萬元3794.29""7所得稅萬元1264.76""8增值稅萬元885.98""9稅金及附加萬元106.32""10納稅總額萬元2257.06""11盈虧平衡點萬元4868.96產值12回收期年3.0113內部收益率64.21%所得稅后14財務凈現值萬元9923.98所得稅后市場分析全民健身指導思想隨著人們生活水平的不斷提高，越來越多的人開始意識到健康的重要性。而全民健身作為國家的一項基本政策，已經逐漸得到廣泛關注和參與。全民健身指導思想，是國家制定的針對全民健身的總體方針，旨在引導人們養成健康的生活方式，促進全民健康。（一）堅持全民健身的方針全民健身的方針是：全民參與，普及科學，生活化。其中，全民參與要求全社會都能積極參與到健身活動中來，促進體育活動的普及和發展；普及科學則強調科學性和正確性，使健身活動更具收益性和實效性；生活化則是結合人們的日常生活，讓身體鍛煉融入到日常生活之中。（二）建立科學的健身指導體系科學的健身指導體系是全民健身的重要保障。國家通過相關政策來保障健身活動的各方面條件，并且建立科學的指導體系，從而引導人們正確地進行健身活動。在健身指導體系中，包括了運動方式、時間、強度、頻率等方面的指導，讓人們能夠在科學的指導下，正確完成健身活動。（三）創新全民健身模式創新全民健身模式是促進全民健身發展的關鍵。國家通過搭建各種健身平臺，如社區健身館、城市運動公園等，讓人們能夠在生活中方便地進行健身活動。同時，還鼓勵企業、社會組織等各方面積極參與到全民健身中來，從而形成多元化的健身模式，讓健身變得更加平民化。（四）促進全民健身事業的持續發展促進全民健身事業的持續發展需要廣泛的社會支持。國家通過制定一系列法律法規，保障全民健身事業能夠順利開展。同時，也要鼓勵各方面積極投入到全民健身中來，共同推動全民健身事業的持續發展和進步?？傊窠∩碇笇枷胧且龑藗兘】瞪畹闹匾枷塍w系，要求我們始終堅持全民健身方針，建立科學的指導體系，創新全民健身模式，并促進全民健身事業的持續發展。只有這樣，全民健身事業才能不斷取得新的成果，更好地服務人民群眾的健康生活。全民健身發展有利條件全民健身是指不受年齡、性別、職業等限制，向全體公民普及健身知識、加強國民體質和提高健康水平的一項工作，是國家戰略性工程之一。以下是全民健身發展所具備的有利條件。（一）國家政策支持中國政府高度重視全民健身事業，推動全民健身進入國家戰略，2016年出臺《全民健身計劃（2016-2020年）》，明確提出了全民健身的發展目標、政策措施和保障機制，為全民健身的發展提供了政策支持。（二）經濟發展隨著我國經濟的快速發展，人們的生活水平逐漸提高，對健康的需求越來越強烈。同時，經濟發展為全民健身提供了良好的物質基礎和保障條件。（三）社會文化環境中國的傳統文化強調身體和心靈的和諧發展，注重運動養生。現代社會，人們對于健康和運動的意識不斷提高，形成了良好的健身氛圍和需要。（四）新技術的應用隨著科技的不斷發展，各種高科技健身器材、智能運動APP等出現在市場上，極大地方便了人們的健身需求。同時，新技術的應用也提高了全民健身項目的多樣性和趣味性，吸引更多人參與。（五）社會組織的參與社會組織對于促進全民健身事業的發展起到了重要作用。各種社會組織積極參與組織和推廣健身活動，為全民健身提供了更多的機會和平臺。綜上所述，國家政策支持、經濟發展、社會文化環境、新技術的應用以及社會組織的參與都是全民健身發展的有利條件。這些條件為全民健身事業的發展提供了堅實的基礎和保障，同時也為人們創造了更多、更豐富的健身選擇，為全民健康事業的發展奠定了堅實的基礎。全民健身產業鏈分析全民健身是指全社會人群實現身體和心理上的全面健康，是當前中國全民健身戰略的核心目標之一。全民健身產業也是近年來發展迅速的領域。以下從產業鏈角度進行分析。（一）上游物資及設備供應商全民健身活動需要的器材、場地、裝備等都是通過上游供應商提供的。這些供應商一般主要涉及到運動設備與器材、運動場地建設、運動用品等，而這些設備、器材的質量對于參與者的體驗和健康安全至關重要。（二）中游運營服務商中游運營服務商一般包括體育場館、俱樂部、健身中心、教育培訓機構等，他們為個人和企業提供全方位的健身服務。這些服務提供商是全民健身產業鏈中的重要環節，他們能夠組織活動、推廣體育文化、提供專業知識，把全民健身的理念落實到具體行動中。（三）下游用戶群體下游用戶群體包括所有參加各類公共或私人場合的健身運動人群。這些人群得到了中游運營服務商提供的健身服務與設備，實現了自己的健身目標，同時也為全民健身產業鏈帶來了利潤。（四）政府政府是全民健身產業鏈中重要的推動者和組織者，作為政策制定者和監管者，能夠提供政策支持、增強市場競爭環境和制定行業標準，對全民健身產業的發展起到了至關重要的作用。總體來說，全民健身產業鏈非常復雜且具有較強的系統性，上下游企業之間相互依存、互相促進。只有各方緊密配合協同作戰，才能達到使更多人受益于全民健身事業的共同目標。全民健身發展對策當前，隨著人們生活水平的提高和意識的增強，全民健身已經成為了一種趨勢。健康的身體是人類追求幸福的基礎，因此，全民健身應該成為國家重視的領域。為了實現全民健身的目標，我們需要采取以下措施：（一）加大政府投入，提高公共設施的建設水平政府作為主導者和推動者，應該加大對全民健身事業的投入，并且在體育場館、健身器材等方面進行建設，以提供更好的健身環境和條件。（二）開展全民健身宣傳教育，提高群眾健身意識通過廣泛宣傳，普及健身知識，增強全民健身意識，鼓勵群眾積極參與體育運動，以達到全民健身的目的。（三）加強專業人才培養，提升運動技能水平針對不同年齡、職業和層次的人群進行各種形式的運動培訓，提高人們的運動技能水平，使他們真正掌握運動技能，并且在日常生活中有所運用。（四）發揮社會力量作用，構建全方位健身服務體系積極推動社會力量的參與，建立健身志愿者隊伍，構建多元化、全方位的健身服務體系，滿足不同年齡、性別、職業和層次的人們的需求。總之，要實現全民健身的目標，必須堅持以人為本、科學規劃、統籌兼顧、突出重點的原則，積極出臺相關政策，加大投入，擴大健身普及率，提高群眾健康水平。全民健身總體部署全民健身是中國國家持續推行的全民健身計劃，其部署以讓每個人享受運動健康為目的。從實踐上看，全民健身總體部署分為以下幾個方面：（一）促進大眾體育參與率的提高全民健身總體部署的核心目標就是讓廣大的人民群眾能夠積極參與到體育鍛煉當中來，漸漸形成一個全民健身的氛圍。因此，在推行全民健身總體部署的過程中，政府要加強對大眾體育項目的宣傳推介力度，打造更多適合不同年齡和層次的體育項目，增添人們的體育興趣，同時優化場地設施和服務，方便廣大民眾進行體育活動。（二）強化普及性健身教育在全民健身總體部署中，政府還要重視對健身知識的普及性教育。只有提高人們對健身的認知度和教育程度，才能真正達到普及性健身的目標。此外，還需要注重對孩子們的體育教育，讓他們從小就養成良好的體育鍛煉習慣。（三）推廣全民健身標準化服務在全民健身總體部署中，政府還要加強對相關服務的規范性建設。比如，在體育活動場地和設施的建設、場館管理和維護等方面，應該加強規范性建設和管理，確保民眾的安全和健康。（四）鼓勵社會力量積極參與最后，在全民健身總體部署的過程中，還需要充分調動社會力量，鼓勵各界人士積極參與進來，共同推動全民健身事業的發展。政府可以通過制定相關鼓勵政策，提供優質的服務和運動環境，來吸引更多的社會組織和企業積極參與全民健身事業，形成一股強大的健身推動力?？傊窠∩砜傮w部署是一個長期的、系統性的工程，需要各方共同努力，才能夠真正達到促進全民身體健康的目標。全民健身發展背景隨著我國經濟的不斷發展和人民生活水平的提高，人們對健康的需求也越來越高。健身鍛煉作為一種重要的保持身體健康和提高生活質量的方式，在我國逐漸受到了廣大民眾的關注和認可。在國家政策的積極推動下，全民健身事業得到了長足的發展。（一）我國體育產業的發展我國體育產業的發展經歷了從起步階段、初步發展階段到快速增長階段的演變過程。2016年，國務院印發了《健康中國2030規劃綱要》，提出全面構建健康中國的目標。其中，加強全民健身、發展體育產業被明確為重要任務。發展體育產業是促進全民健康的重要手段之一。（二）國家政策的積極推動在國家政策的積極推動下，全民健身事業得到了長足的發展。2013年，國務院發布了《全民健身計劃（2011-2015年）》，明確了加強體育設施建設、推廣全民健身活動、完善體育產業體系等一系列措施。2016年，國務院又印發了《全民健身計劃綱要（2016-2020年）》，提出加大全民健身設施建設力度、推廣全民健身活動、促進體育產業發展等舉措。此外，各級政府也積極落實國家政策，相繼出臺了一系列支持全民健身事業的政策和措施。（三）社會運動的普及隨著全民健身活動的不斷開展和國民體質計劃的推進，我國社會各界加快了對全民健身事業的認識和理解，全民健身已經成為一種時尚和生活方式，越來越多的人參加全民健身活動，城市、鄉村都形成了群眾性體育鍛煉的熱潮。同時，社會力量的加入也為全民健身事業的發展提供了強大的支持。總之，全民健身發展背景已經日趨成熟，我國在全民健身事業上已經取得了顯著的進展，未來還有很大的發展空間。運營管理公司經營宗旨憑借專業化、集約化的經營策略，發揮公司各方面的優勢，創造良好的經濟效益，為全體股東提供滿意的經濟回報。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業改革，加快結構調整，優化資源配置，加強企業管理，建立現代企業制度；精干主業，分離輔業，增強企業市場競爭力，加快發展；提高企業經濟效益，完善管理制度及運營網絡。遠期目標：探索模式創新、制度創新、管理創新的產業發展新思路。堅持發展自主品牌，提升企業核心競爭力。此外，面向國際、國內兩個市場，優化資源配置，實施多元化戰略，向產業集團化發展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業集團。（二）主要職責1、執行國家法律、法規和產業政策，在國家宏觀調控和行業監管下，以市場需求為導向，依法自主經營。2、根據國家和地方產業政策、行業發展規劃和市場需求，制定并組織實施公司的發展戰略、中長期發展規劃、年度計劃和重大經營決策。3、根據國家法律、法規和行業有關政策，優化配置經營要素，組織實施重大投資活動，對投入產出效果負責，增強市場競爭力，促進區域內行業持續、快速、健康發展。4、深化企業改革，加快結構調整，轉換企業經營機制，建立現代企業制度，強化內部管理，促進企業可持續發展。5、指導和加強企業思想政治工作和精神文明建設，統一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產，搞好公司企業文化建設。6、在保證股東企業合法權益和自身發展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關規定，集中資產收益，用于再投入和結構調整。各部門職責及權限（一）銷售部職責說明1、協助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態、市場競爭發展狀況等，并定期將信息報送商務發展部。4、負責按產品銷售合同規定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統計報表，并將相關數據及時報送商務發展部總經理。7、負責市場物資信息的收集和調查預測，建立起牢固可靠的物資供應網絡，不斷開辟和優化物資供應渠道。8、負責收集產品供應商信息，并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估，根據公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產品采購，保證產品供應及時，確保產品價格合理、質量符合要求。9、建立發運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業務素質、產品知識培訓和考核等工作，不斷培養、挖掘、引進銷售人才，建設高素質的銷售隊伍。（二）戰略發展部主要職責1、圍繞公司的經營目標，擬定項目發實施方案。2、負責市場信息的收集、整理和分析，定期編制信息分析報告，及時報送公司領導和相關部門；并對各部門信息的及時性和有效性進行考核。3、負責對產品供應商質量管理、技術、供應能力和財務評估情況進行匯總，編制供應商評估報告，擬定供應商合作方案和合作協議，組織簽訂供應商合作協議。4、負責對公司采購的產品進行詢價，擬定產品采購方案，制定市場標準價格；擬定采購合同并報總經理審批后，組織簽訂合同。5、負責起草產品銷售合同，按財務部和總經理提出的修改意見修訂合同，并通知銷售部門執行合同。6、協助銷售部門開展銷售人員技能培訓；協助銷售部門對未及時收到的款項查找原因進行催款。7、負責客戶服務標準的確定、實施規范、政策制定和修改，以及服務資源的統一規劃和配置。8、協調處理各類投訴問題，并提出處理意見；并建立投訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結果，每月向公司上報投訴情況及處理結果。9、負責公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營銷類文件資料、價格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。（三）行政部主要職責1、負責公司運行、管理制度和流程的建立、完善和修訂工作。2、根據公司業務發展的需要，制定及優化公司的內部運行控制流程、方法及執行標準。3、依據公司管理需要，組織并執行內部運行控制工作，協助各部門規范業務流程及操作規程，降低管理風險。4、定期、不定期利用各種統計信息和其他方法（如經濟活動分析、專題調查資料等）監督計劃執行情況，并對計劃完成情況進行考核。五、在選擇產品供應商過程，定期不定期對商務部部門編制的供應商評估報告和供應商合作協議進行審查，并提出審查意見。5、負責監督檢查公司運營、財務、人事等業務政策及流程的執行情況。6、負責平衡內部控制的要求與實際業務發展的沖突，其他與內部運行控制相關的工作。財務會計制度（一）財務會計制度1、公司依照法律、行政法規和國家有關部門的規定，制定公司的財務會計制度。上述財務會計報告按照有關法律、行政法規及部門規章的規定進行編制。2、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當年稅后利潤時，應當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規定提取法定公積金之前，應當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產經營或者轉為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內完成股利（或股份）的派發事項。6、公司利潤分配政策為：公司采取積極的現金方式分配利潤，即公司當年度實現盈利，在依法提取法定公積金、盈余公積金后進行利潤分配。（1）利潤分配原則公司的利潤分配應重視對投資者的合理回報并兼顧公司的可持續發展。利潤分配政策應保持連續性和穩定性，并符合法律、法規的相關規定。（2）具體利潤分配政策利潤分配形式及間隔期：公司可以采取現金方式分配股利，公司優先采用現金方式分配利潤，現金分配的比例不低于當年實現的可分配利潤的10%。公司當年如實現盈利并有可供分配利潤時，應每年度進行利潤分配。董事會可以根據公司盈利狀況及資金需求狀況提議公司進行中期現金分紅。除非經董事會論證同意，且經獨立董事發表獨立意見、監事會決議通過，兩次分紅間隔時間原則上不少于六個月?，F金分紅的具體條件：公司在當年盈利且累計未分配利潤為正，現金流滿足公司正常生產經營和未來發展的前提下，最近三個會計年度內，公司以現金形式分配的利潤不少于最近三年實現的年均可分配利潤的30%。公司董事會應當綜合考慮所處行業特點、發展階段、自身經營模式、盈利水平以及是否有重大資金支出安排等因素，區分下列情形，提出具體現金分紅政策：公司發展階段屬成熟期且無重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到80%；公司發展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到40%；公司發展階段屬成長期且無重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到20%。本章程中的“重大資金支出安排”是指公司未來十二個月內擬對外投資、收購資產或購買資產累計支出達到或超過公司最近一次經審計凈資產的10%。出現以下情形之一的，公司可不進行現金分紅：合并報表或母公司報表當年度未實現盈利；合并報表或母公司報表當年度經營性現金流量凈額或者現金流量凈額為負數；合并報表或母公司報表期末資產負債率超過70%（包括70%）；合并報表或母公司報表期末可供分配的利潤余額為負數；公司財務報告被審計機構出具非標準無保留意見；公司在可預見的未來一定時期內存在重大資金支出安排，進行現金分紅可能導致公司現金流無法滿足公司經營或投資需要。（3）利潤分配的決策程序和機制公司利潤分配方案由董事會根據公司經營狀況和有關規定擬定，并在征詢監事會意見后提交股東大會審議批準，獨立董事應當發表明確意見。獨立董事可以征集中小股東的意見，提出分紅提案，并直接提交董事會審議。股東大會對現金分紅具體方案進行審議時，應當通過多種渠道主動與股東特別是中小股東進行溝通和交流（包括但不限于提供網絡投票表決、邀請中小股東參會等方式），充分聽取中小股東的意見和訴求，并及時答復中小股東關心的問題。公司在年度報告中詳細披露現金分紅政策的制定及執行情況。公司董事會應在年度報告中披露利潤分配方案及留存的未分配利潤的使用計劃安排或原則，公司當年利潤分配完成后留存的未分配利潤應用于發展公司經營業務。公司當年盈利但董事會未做出現金分紅預案的，應在年度報告中披露未做出現金分紅預案的原因及未用于分紅的資金留存公司的用途，獨立董事發表的獨立意見。公司如遇借殼上市、重大資產重組、合并分立或者因收購導致公司控制權發生變更的，應在重大資產重組報告書、權益變動報告書或者收購報告書中詳細披露重組或者控制權發生變更后上市公司的現金分紅政策及相應的規劃安排、董事會的情況說明等信息。（4）利潤分配政策調整的條件、決策程序和機制（5）利潤分配方案的實施公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，董事會須在股東大會召開后兩個月內完成現金分紅或股利的派發事項。如存在股東違規占用公司資金情況的，公司應當扣減該股東所分配的現金紅利，以償還其占用的資金。（二）內部審計1、公司實行內部審計制度，配備專職審計人員，對公司財務收支和經濟活動進行內部審計監督。2、公司內部審計制度和審計人員的職責，應當經董事會批準后實施。審計負責人向董事會負責并報告工作。（三）會計師事務所的聘任1、公司聘用會計師事務所必須由股東大會決定，董事會不得在股東大會決定前委任會計師事務所。2、公司保證向聘用的會計師事務所提供真實、完整的會計憑證、會計賬簿、財務會計報告及其他會計資料，不得拒絕、隱匿、謊報。3、會計師事務所的審計費用由股東大會決定。4、公司解聘或者不再續聘會計師事務所時，提前30天事先通知會計師事務所，公司股東大會就解聘會計師事務所進行表決時，允許會計師事務所陳述意見。會計師事務所提出辭聘的，應當向股東大會說明公司有無不當情形。經營戰略管理企業經營戰略實施的原則與方式選擇（一）企業經營戰略實施的原則在經營戰略實施過程中，需要遵循以下原則：（1）目標分解、任務合理的原則；（2）統一領導、組織協調的原則；（3）突出重點、兼顧全局的原則；（4）適應變化、機動靈活的原則。（二）企業經營戰略實施方式的選擇企業經營戰略有以下五種實施方式可供選擇：1．指令型方式指令型方式是依靠企業最高領導者的權威和實行高度集中的指導，通過發布各種指令來推動下級實施經營戰略方案的方式。選擇這種實施方式應具備以下條件：（1）實行高度集權的體制，領導者具有較高的權威，所制定的經營戰略比較容易實施；（2）企業處于強有力的競爭地位，資源較寬松，環境穩定；（3）企業需要準確的信息，也能集中大量信息，有利于企業做出正確的決策，進行有效的指導；（4）需要配備比較客觀的規劃人員，以協助有關經營單位和職能部門制訂切合實際的計劃，保證總體經營戰略的有效實施。指令型方式的不足之處是：由于權力高度集中，容易限制下級執行人員的創造精神。2．變革型方式變革型方式是指企業高層領導者通過一系列改革，創造良好的條件來推動下級管理人員進行經營戰略實施的一種方式。選擇這一方式的最大特點在于企業的高層領導者要善于把握環境的變化，不失時機地進行改革，以保證經營戰略的實施。3．合作型方式合作型方式是指企業最高領導者把經營戰略制定和經營戰略實施的范圍擴大到企業中高層管理集體之中，調動中高層管理人員參與戰略決策和經營戰略實施的積極性，以確保經營戰略順利實施的一種方式。合作型的形式很多，如組建“智囊團”“經營研究小組”“經營委員會”等，吸收中高層集團全體人員和有關職能部門負責人參加。這種實施方式使企業董事長或總經理能夠從企業中高級管理層中獲得大量準確的信息、質量較高的創意方案，能夠集思廣益，使經營戰略建立在集體智慧的基礎上，有利于提高經營戰略成功實施的可能性。合作型方式的不足之處在于僅限于吸收中高層管理人員的創意，但未能做到吸收全體人員的智慧。4．文化型方式文化型方式是企業高層領導者通過創立取得全體員工共識的企業文化，增強企業員工的向心力、凝聚力，從而確保企業經營戰略順利實施的一種方式。這種方式的特點在于把合作型方式的參與成員擴大到企業較低的層次，打破謀劃者和執行者之間的鴻溝，努力使企業各級組織和全體員工都支持企業的目標和經營戰略，這就使經營戰略的實施獲得更為廣泛的基礎。形成企業文化是一個長期過程，因此，靠這種方式實施經營戰略，短時期內難以辦到，但需要往這個方向努力。5．增長型方式增長型方式是指企業高層領導者通過激勵企業各級管理人員的創造性，采取從基層經營單位自下而上、上下結合的方式制定經營戰略，依靠廣大員工實施完善的經營戰略，使企業實力得到增長的一種方式。這種方式的特點在于：（1）給下級管理人員以寬松的環境，凡能由各經營事業單位進行經營決策的，應放權或授權它們大膽決策；（2）最高領導者要善于發揮集體智慧，進行集體決策。以上五種經營戰略實施方式各有利弊，它們各有自己的適用條件，不是任何一種實施方式都能適用于所有企業。每個企業應從自己的實際出發，根據企業多種經營程度、發展變化的速度，以及企業文化建設情況等，做出經營戰略實施方式的正確選擇。企業目標市場與營銷戰略選擇所謂目標市場，就是企業所選定的作為其主要服務對象的細分市場。市場細分揭示了企業所面臨的細分市場的各種機會，但企業到底能否把握住這些市場機會，則有賴于對目標市場的選擇。企業針對其目標市場，通過適當的營銷組合，以滿足該目標市場消費者的特定需求，進而達到企業期望的目標。目標市場選擇主要包括兩項工作，一是評價細分市場，二是選擇目標市場。（一）評價細分市場企業進行市場細分的根本目的在于通過滿足目標市場的需求去獲取利潤，因此對目標市場的評價要圍繞這一中心而展開。一般要考慮如下三個因素，即細分市場的規模與發展前景、細分市場的結構吸引力、企業的目標與資源。1.細分市場的規模與發展前景只有具備一定規模的細分市場，才能保證企業進入后獲得預期利潤。在市場營銷學中，市場=人口數量+購買能力+購買欲望。所以，考核細分市場的規模是否與企業能力相匹配，可主要從人口數量、購買能力與購買欲望三個方面進行。2.細分市場的結構吸引力這里所講的結構吸引力，主要指的是細分市場的構成能否使企業有足夠的獲利空間。種常見的觀點是，當一個細分市場中存在眾多的競爭對手而企業又缺乏足夠的競爭優勢時，這個細分市場就可被視為缺乏吸引力。3.企業的目標與資源企業在對不同的細分市場進行評價時，應該考慮備選細分市場是否與企業的發展目標和長遠利益相吻合。比如，“愛馬仕”是高檔皮包的代名詞，如果發展低檔產品，也可能會受市場歡迎并獲取相應利潤，但這樣做需要以犧牲其已經樹立的品牌形象為代價，因此對于這種情況，企業應該從整體的角度綜合權衡利弊，進而做出客觀評價。（二）選擇目標市場在市場細分的基礎上，根據企業具體的營銷管理能力，選擇一個或幾個細分市場作為目標市場從事經營，這種選擇過程就叫作“市場目標化”，即選擇目標市場。選擇目標市場時通常有五種模式：1.單一市場集中化這是最簡單的一種模式，即企業只選擇一個細分市場并只通過單一產品去滿足該市場中某一類顧客的特定需求。這種模式的優點在于企業可以更清楚地了解細分市場的需求，從而在細分市場上樹立良好信譽并鞏固市場地位。同時，企業通過生產、銷售和促銷的專業化分工，也能實現其規模效益。但是，過分集中易出現較高的風險。2.選擇性專業化這是指企業有選擇性地進入幾個不同細分市場的模式。這一模式的優點在于能夠分散企業的風險，即便其中一個細分市場喪失了吸引力，企業在其他細分市場上還可以贏利。不足之處是由于所選擇的細分市場分散性比較強，相互之間的關聯性不夠，企業難以共享自身的某些資源優勢，甚至有可能造成資源過于分散，加劇經營風險。3.產品專業化這是指企業同時向幾個細分市場銷售同類產品的模式。例如同一型號的電腦可以向機關、學校、家庭等不同的細分市場出售。這一模式的優點在于企業很容易在特定產品領域樹立企業良好的品牌信譽和市場地位。缺點是顧客需求出現偏轉或出現其他品牌的替代品時，企業將面臨巨大的效益危機。4.市場專業化這是指企業向同一個細分市場銷售多種產品的模式。如向居家老人提供所需的各種保健器材。這一模式的優點在于，通過專門為某個顧客群體服務，可以在特定顧客群體中極立良好的品牌和企業形象，并可向這類顧客群推銷新產品，成為有效的新產品銷售渠道。缺點是一旦選定的細分市場出現波動，企業經營也要隨之波動。5.全面進入這是指企業力求為所有顧客群體提供其需要的各種產品的模式。這種模式對企業的實力與管理能力等方面的要求相當高，所以通常只適用于大企業。如海爾集團不斷開發新產品來擴充市場，以期滿足所有顧客的不同消費需求。（三）目標市場營銷戰略選擇1.目標市場營銷戰略的類型企業選擇目標市場之后，就需要決定以何種戰略進入該目標市場。一般來說，可供企業選擇的目標市場營銷戰略主要有下列三種。（1）無差異性營銷戰略。這是指企業忽略細分市場之間的差別不予考慮，而是針對市場的整體共性，力求通過單一產品去獲取盡可能多的市場份額的戰略。比如可口可樂公司早期推出的瓶裝飲料，只具有單一規格和單一口味，并用它來滿足所有顧客的需要。無差異性營銷戰略的最大優點是成本低、經濟性好。因為品種少可大批量生產、儲存，發揮規模經濟的優勢，大大降低了生產成本；而且采用單一的營銷組合，特別是無差異的集中廣告宣傳，節省了促銷費用。無差異性營銷戰略的缺點是只適用于少數有共同需要、差異不大的商品。因為消費者的現實需求是多樣性、千差萬別的；同時，該種戰略容易導致競爭激烈和市場飽和；還有就是易于受到其他企業發動的各種競爭活動的傷害。（2）差異性營銷戰略。這是指企業同時在幾個細分市場上經營業務，并分別為每一細分市場制定不同營銷組合以滿足其需求的戰略。差異性營銷戰略是目前普遍采用的戰略，它能夠滿足顧客多樣性的需求，大大降低了經營風險，通常會比無差異性營銷戰略能獲得更高的銷售額，提高了企業的競爭能力。差異性營銷戰略的不足之處在于，由于目標市場多，產品經營品種多，因而產品改造成本、生產成本、管理成本、庫存成本以及促銷等成本也高。而且，經營管理難度較大，要求企業有較強的實力和素質較高的經營管理人員。（3）集中性營銷戰略。也稱密集性營銷戰略，它是企業選擇一個或少數幾個細分市場或一個細分市場的一部分作為目標市場，集中力量設計生產一種或一類產品，采用一種營銷組合，為一個細分市場服務，實行專業化生產營銷的戰略。集中性營銷戰略的優點是：企業集中力量于一個細分市場，對消費者需求的了解比較深入，便于制定正確的營銷組合，提供最佳產品和服務，增強企業競爭力；同時，采用集中性營銷也有助于實行專業化生產和銷售，節省費用，降低成本，增加盈利；也能夠更好地滿足這部分特定消費者的需求，企業易于取得優越的市場地位。集中性營銷戰略的不足是企業選定的目標市場范圍較小，如果目標市場的需求情況突然發生變化，企業的風險較大。2.影響目標市場營銷戰略選擇的因素上述各種目標市場選擇戰略各有利弊，企業究竟選擇哪種，應著重考慮如下五個因素：（1）企業資源。對于實力雄厚，管理能力強，擁有充足人力、物力、財力及信息資源的大型企業，可根據其經營產品的不同特性采取無差異營銷戰略和差異性營銷戰略進入市場，也可根據需要采用集中性營銷戰略。而對那些企業實力不強、資源不足、能力有限的中小型企業，無力把整個市場作為目標市場，采取集中性營銷戰略通常是最佳選擇。（2）產品的同質性。同質產品主要表現在一些未經加工的初級產品上，如水力、電力、石油等，雖然產品在品質上或多或少存在差異，但用戶一般不加以區分或難以區分，因此，同質性產品競爭主要表現在價格和提供的服務條件上。該類產品比較適合采用無差異性營銷戰略。而那些滿足消費者需求差異較大的產品（如服裝、照相機、食品、汽車家用電器等異質性需求產品），可根據企業資源力量，采用差異性營銷戰略或集中性營銷戰略。（3）市場的同質性。是指各子市場間需求與偏好的相似程度。當市場同質性高，購買者愛好相似，在一個時期的購買數量相近，對市場營銷刺激的反應也相同時，企業可采用無差異性營銷戰略；反之，企業則應選擇差異性營銷戰略或集中性營銷戰略。（4）產品所處的壽命周期階段。企業應隨產品壽命周期的發展而變更目標市場選擇戰略，尤其要注意導入期及衰退期兩個極端時期。當新產品處于導入期時，重點在于發展顧客對產品的基本需求，一般很難同時推出幾個產品，宜采取無差異營銷戰略，以探測市場需求與潛在顧客。當產品進入衰退期，企業若要維持或進一步增加銷售量，宜采用差異性營銷戰略，開拓新市場；或采取集中性營銷戰略，強調品牌的差異性，建立產品的特殊地位，延長產品壽命周期，避免或減少企業的損失。（5）視競爭者戰略而定。當競爭對手進行市場細分，實施差異性營銷戰略或集中性營銷戰略時，企業應立即進行更為有效的市場細分，尋找新的良機與突破口，采取差異性營銷戰略或集中性營銷戰略。相反，當競爭對手都實行無差異性營銷戰略時，企業推行差異性營銷戰略或集中性營銷戰略必將大獲其利。另外，如果競爭對手數目較少、實力較弱時，企業也可采用無差異性營銷戰略或集中性營銷戰略。企業市場細分（一）企業市場細分概述1.市場細分的概念市場細分的概念就是把整體市場按照消費者的特性，劃分為若干個由具有相同性質的消費者組成的較小的細分市場的過程。每一細分市場子市場，都是由需求傾向類似的消費者構成的群體；所有細分市場之和便是整體市場。從市場細分的概念可以看出，市場細分的實質是需求的細分，是識別具有不同需求的消費者的活動過程。市場細分的概念是美國市場學家溫德爾?史密斯于1956年首次提出的。它是第二次世界大戰結束后，美國眾多商品市場由賣方市場轉化為買方市場這一新的市場形勢下企業營銷思想、營銷實踐和營銷戰略的新發展的結果，也是現代市場營銷導向下的必然產物。2.市場細分的作用（1）有利于企業分析和發掘新的市場機會。顧客需求總是呈現出多樣化和個性化。同時需求的內容和形式也在與時俱進，因而從市場整體來看，總是存在未得到滿足的需求。不論是其他企業尚未滿足的市場需求，還是顧客需求的變化和更新，對于企業來說都是重要的市場機會。企業在進行市場細分的過程中，總是要從分析顧客需求的差異和變化開始，這顯然促進了企業對市場機會的發掘。（2）有利于企業有針對性地制定市場營銷組合策略。企業開展目標市場營銷的目的在于分析顧客需求的差異性，并提出能夠滿足這種需求的產品或服務，而對于顧客需求差異的分析正是市場細分的主要內容。因此，準確地進行市場細分，是企業制定相應的營銷組合策略進而滿足目標市場需求的基礎。（3）有利于企業發揮競爭優勢。相對于龐大的市場、無限的需求而言，任何企業都存在能力的短板，企業沒有能力也沒有必要期望能滿足所有市場的所有需求，而應該分析市場、需求的差異和企業自身能力的特點，并在此基礎上揚長避短。因此，市場細分對于企業發揮自身競爭優勢有重要意義。（二）市場細分的理論基礎企業進行市場細分的理論基礎是顧客需求存在差異性，進而可以通過產品的各種屬性去滿足市場中的差異化需求。不同顧客對產品各種屬性的重視程度有所不同。在此基礎上，會呈現出市場偏好的3種模式。1.同質偏好同質偏好是指所有消費者具備大致相同的偏好，消費者對產品不同屬性的重視程度大致相同，現有產品品牌基本相似，且集中在偏好的中央。2.分散偏好分散偏好是指市場中的消費者的偏好差異極大，呈現出很大程度的分散模式。3.集群偏好集群偏好是指不同的消費群體有不同的消費偏好，但同一群體的消費偏好大體相同。(三)市場細分的依據一般按照購買主體的不同，可將企業面對的市場劃分為消費者市場和組織市場。由于兩類市場各有特點，其細分依據也有所差異。1.消費者市場的細分依據消費者市場又可稱為最終消費者市場、消費品市場或生活資料市場，是指為滿足個人或家庭的生活需要而購買或租用商品和勞務的市場。消費者市場細分變量主要有四類，即地理變量、人口變量、心理變量和行為變量，消費者市場細分的依據就是決定消費者需求差異的主要變量。2.組織市場的細分依據組織市場是由各種組織機構形成的對企業產品和勞務需求的總和。它分為三種類型，即產業市場（生產者市場）、中間商市場和非營利市場。不同的組織，由于其產品及市場定位的不同，細分市場的標準和方法也不同。但通常情況下，組織市場的細分變量包括區域、行業、規模、組織購買類型等。（四）市場細分的方法與有效性1.市場細分的方法（1）單一變量因素法：根據影響消費者需求的某一項重要因素進行市場細分。如按品種細分化妝品市場，按年齡細分服裝市場。（2）多變量因素組合法：根據影響消費者需求的兩種或兩種以上的因素，從多個角度進行市場細分。如手表制造商，主要根據性別和檔次來細分市場。（3）系列變量因素法：根據企業自身的資源與經營特點，對影響消費者需求的諸多因素，由粗到細地進行選擇，并以此為依據進行市場細分。2.市場細分的有效性一個成功的市場細分，必須具備下列四個有效條件：（1）可衡量性：即細分市場的規模、購買潛力和大致輪廓可以測量。例如食品市場按年齡來細分市場，是可以衡量的，嬰幼兒食品與其他年齡段的人所需食品差別很大。（2）可盈利性：即細分市場的規模足夠大，有足夠的需求量且有一定的發展潛力，使企業能獲得長期穩定的利潤。（3）可進入性：即企業能有效地進入細分市場并為之提供服務。衡量企業產品能否進入各個細分市場，一是看企業能否影響該細分市場的顧客；二是看企業的產品能否進入該市場。（4）可區分性：指細分市場在觀念上是能被區別的，并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應。如女性化妝品市場可根據年齡層次和肌膚類型等變量加以區分。企業技術創新戰略的目標與任務（一）企業技術創新戰略的目標企業在規劃技術創新戰略時，要根據對外部和內部環境的分析，弄清問題，發現機會，恰當地確定自己的創新目標，選擇正確的創新方向和途徑，并確定切實可行的創新計劃。一般來說，技術創新戰略的目標包括兩個方面：一是確定企業希望的市場態勢，即創新產品在市場上體現競爭優勢的方式。這包括四種可能的形態：（1）開拓型態勢，即通過產品創新創造新的市場機會；（2）發展型態勢，通過產品創新擴大市場占有率；（3）用創新產品替代即將退出的產品，保持市場份額；（4）放棄部分已有市場份額，通過產品創新鞏固其余市場。二是其他目標。如改善產品工藝、提高生產率、降低生產成本、提高產品差異、使產品結構更合理化、產品更多樣化、取得滿意的投資回報率、維持和改善企業形象等。（二）企業技術創新戰略的任務企業技術創新戰略的任務范圍比較廣泛，包括企業技術和技術創新活動的所有內容，歸納起來分為以下幾方面。1．審查和評價企業的技術資源和技術能力企業技術資源和技術能力并不是完全清晰可見的，其中的無形部分更不易分辨出來，但又發揮著異常重要的作用。企業技術創新戰略的首要步驟，就是找出企業擁有的有形的和無形的技術資源，發現企業技術能力所在和所擅長的技術領域，并且評價這些技術資源和技術能力的價值，為技術創新戰略的制定和選擇提供基礎。2．解讀企業外部的技術環境即不僅僅要從企業資源與能力基礎出發來制定技術創新戰略，還需要對企業外部的技術環境做出分析，包括企業所處行業的產業技術狀況、技術發展狀況、競爭對手的技術水平和技術創新戰略等。對于大企業或高技術公司來說，了解科研機構和一些科學家的最新成果，也是必需的戰略基礎工作。3．選擇和制定企業技術創新戰略方案企業的獨特的技術資源和技術能力是制定技術創新戰略的基礎，企業外部的技術環境是制定技術創新戰略的參照，在企業總體戰略方針的指導下，選擇企業資源與能力支持的、適應外部技術環境的技術創新戰略方案。4．有效地實施技術創新戰略和調整技術創新戰略技術創新的實施是技術創新戰略的關鍵環節。一個技術創新戰略只有在實施過程中才能得到檢驗，它的正確性和有效性及其相反的可能性，只有通過戰略實施才能發現。如果在戰略實施過程中發現了戰略制定時的隱含錯誤，就要及時地加以修補和調整。如果戰略錯誤極大，就要改變戰略或終止戰略執行。因此，技術創新戰略也必須保持靈活性和可調整性，尤其技術變革的時機和速度很難預測，技術創新戰略保持靈活開放是合理的做法。企業使命及其重要性（一）企業使命的含義企業使命，是指對企業的目的、性質、任務及其在國家經濟發展和社會進步中應當承擔的社會責任等方面所做出的規定，它反映著企業的經營目的、經營性質、經營范圍、經營對象、經營任務和目標市場，提供了一個企業的存在目的及活動范圍等方面的信息。企業使命要回答以下問題：（1）企業的事業是什么？（2）企業的顧客群是誰？（3）其顧客的需要是什么？（4）企業用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？（5）如何看待股東、客戶、員工、社會的利益？可見，企業使命回答了企業為誰創造價值和創造什么樣的價值，解答了企業存在的理由和價值。簡單來說，企業使命要解決的問題就是“我們的業務是什么”（二）確定企業使命的重要性正確地確立企業使命意義重大，它是企業制定戰略和目標的基礎環節，是經營戰略決策的首項內容，貫穿戰略規劃與執行的各個環節，關系著企業的生存和發展。它的重要作用主要表現在以下幾個方面：（1）企業使命界定了企業存在的目的、活動的范圍、所要服務的客戶以及所要提供的產品和服務，規定了企業的發展方向和前進的道路。（2）企業使命是確定戰略目標的前提。只有明確地規定企業的使命，才能正確地制定企業合理而現實的戰略目標。（3）企業使命是戰略方案制定和選擇的依據。在制定經營戰略的過程中，要根據企業使命來確定自己的戰略方針、戰略重點，即合理地確定事業的先后順序和關鍵活動。（4）企業使命是合理配置企業資源的基礎。有了明確的企業使命，才能指導企業正確地分配企業有限的資源，保證主業，兼顧輔業，使主業興旺發達，并帶動輔業的發展。企業經營戰略環境的概念與重要性（一）概念經營戰略環境是指影響企業全局的客觀條件。任何企業都是在一定環境中從事活動的，任何經營活動也都要在一定的環境中進行，這個環境就是經營戰略環境。企業經營戰略環境就是指影響企業經營活動的各種力量和條件因素的集合。企業經營戰略環境分析是經營戰略管理過程的第一個環節，也是制定經營戰略的開端與基礎，其目的是使企業的發展目標與環境變化和企業能力實現動態平衡。企業經營戰略環境分析就是指通過對企業自身所處的內外環境進行充分認識和評價，以便發現機會和威脅，確定企業自身的優勢和劣勢，從而為制定與實施企業經營戰略提供指導的一系列活動。（二）重要性正確認識和分析企業經營戰略環境是正確制定經營戰略的先決條件。企業經營戰略環境的特點制約和影響著企業經營活動的方向、內容及方式。企業經營戰略環境的變化要求企業經營戰略隨之改變，以便更好地利用機會，趨利避害，開展各項經營活動。企業只有不斷地與環境進行能量和信息交換，把投入轉變為產出，才能生存發展，從而實現企業的戰略目標。人力資源管理崗位薪酬體系設計崗位薪酬體系是根據每個崗位的相對價值來確定薪酬等級，通過市場薪酬調查來確定每個等級的薪酬幅度。這種薪酬體系的基本思想是：不同的崗位有不同的相對價值，相對價值越高的崗位對企業的貢獻就越大，因而就應該獲得較高的報酬。實行崗位薪酬體系的企業，要求崗位說明書清楚明晰、組織環境穩定、工作對象比較固定。設計崗位薪酬體系的關鍵在于科學合理地確定能夠反映崗位相對價值的因素、指標和權重，并對每個崗位所包含的價值進行客觀評價可見，崗位薪酬體系以崗位評價為基礎。這種薪酬體系的優點非常明顯：不僅容易實現同崗同薪，凸顯公平性，也便于按崗位進行系統管理，管理成本較低。當然，這種崗位薪酬體系也為員工的發展規劃出一條清晰的路線，從一定意義上來講，也有助于員工的發展。但是，這種過于清晰的、單一化的晉升路線卻忽略了員工的個性特征，所以，也容易錯誤地引導員工盲目追求崗位的晉升，從而影響員工個入職業生涯的發展。特別是那些技術類的員工，一旦達到一定的崗位，就再也沒有上升的空間了。這種薪酬體系的不足還表現在另外兩個方面：一是崗位薪酬體系直接與崗位掛鉤，忽視同崗位可能存在的績效差異，可能會挫傷許多員工的工作熱情和積極性；二是崗位薪酬體系屬于高穩定薪酬模式，這種模式雖然可使員工獲得比較強的安全感，但它缺乏對員工有效的激勵，還在一定程度上加劇了組織缺乏靈活性崗位薪酬與組織結構、崗位設置、崗位特征密切相連，實質上是一種等級薪酬。崗位薪酬體系首先要對每個崗位所要求的知識、技能以及職責等因素的價值進行評估，根據評估結果將崗位分成不同的薪酬等級，每個薪酬等級包含若干個綜合價值相近的崗位，再經過市場薪酬調查來確定適合本企業的薪酬水平，按職位的權重對應不同的薪酬等級，從而形成“薪酬金字塔”。這種薪酬體系的設計要以企業戰略為導向，以符合國家法律規定為底線要求，力求在形式上體現內部公平性和外部公平性、在效果上體現對外的競爭性和對內的激勵性。一般來說，崗位薪酬體系的設計包括八個步驟。1、環境分析。環境分析就是要通過調查分析，了解企業所處內外環境的現狀和發展趨勢，它是薪酬設計的前提和基礎。環境分析是一項復雜而重要的工作。說它復雜是因為企業所處的環境非常復雜，不僅包括經濟社會生活水平、國家政治法律、產業政策、勞動力供求、失業率等因素構成的外部環境，還包括企業的性質、規模、發展階段、企業文化、組織結構、工作特征、員工素質等因素構成的內部環境。而且，每一種環境因素又處于一種動態的發展過程之中。這就要求企業不僅要清楚這些環境因素的現實狀況，還要根據各自變化的規律對其未來的情況作出準確預測。環境分析是崗位薪酬體系設計的首要步驟，它為后面幾個步驟提供了重要的基礎性材料，所以環境分析的質量直接影響到薪酬策略的選擇、工作分析以及崗位評價等重要過程的工作質量。一個好的薪酬體系必須表現出與環境之間的動態適應性所以，環境分析關系到企業薪酬目標的實現。尤其對于那些處在創業期的企業，能否準確分析和預測環境，不僅關系到能否吸引和留住人才，更決定著企業的發展命運。2、確定薪酬策略。薪酬策略是有關薪酬分配的原則、標準和有關薪酬總體水平的政策、策略。在對組織環境進行系統分析的基礎上，通過對薪酬體系設計的必要性和可行性、激勵重點和設計目標的分析論證，得出怎樣的薪酬策略才符合企業的實際情況和企業戰略的要求。3、崗位分析。崗位分析是全面了解某一特定工作的任務、責任、權限、任職資格、工作流程等相關信息，并對其進行詳細說明與規范的過程，是人力資源管理最基礎的活動之一，能為招聘、培訓、績效考核、薪酬設計提供依據。崗位分析一般通過問卷調查法、參與法、觀察法、訪談法、關鍵事件法、工作日志法等獲取相關崗位信息，并據此編制包含該崗位基本信息、工作環境、任職資格等內容的崗位說明書，從而為確定每個崗位的相對價值提供重要的依據。4、崗位評價。崗位評價就是在通過工作分析獲取相關崗位信息的基礎上，對不同崗位工作的難易程度、職權大小、任職資格高低、工作環境優劣、創造價值多少等進行比較，確定其相對價值的過程。在薪酬體系設計中，崗位評價可使特定崗位的相對價值得以公示，為薪酬等級的劃分建立基礎，體現薪酬分配的公平性原則。另外，通過崗位評價可以明確不同崗位的等級、所屬系統以及各個崗位之間的聯系，確定各個崗位的地位和作用，形成組織崗位結構。常用的崗位評價方法有排序法、歸類法、因素比較法、計點法、海氏評估法等。5、崗位等級劃分。通過崗位評價，企業可以得出組織不同崗位的價值的大小，從而為組織確定崗位結構奠定基礎。崗位結構設計的一個重要方面就是崗位等級劃分。等級劃分的數目受組織的規模和工作性質的影響，沒有絕對的標準。一般來說，等級數目少，薪酬寬度大，員工晉升慢，激勵效果差；等級數目多，崗位層次多，管理成本就會增加?？梢?，薪酬等級與組織結構密切相關。薪酬等級的確定必須考慮組織的結構因素。寬帶薪酬就是種與企業組織扁平化相適應的薪酬模式。6、市場薪酬調查。如果說崗位評價解決了薪酬內部公平性問題，那么外部競爭性就需要通過市場薪酬調查來解決。市場薪酬調查主要就是通過收集、分析市場薪酬信息和員工關于薪酬分配的意見、建議，來確定或者調整企業的整體薪酬水平、薪酬結構、各具體崗位薪酬水平的過程。市場薪酬調查已成為企業薪酬戰略實施的有效工具。通過調查，企業更加明確薪酬的發展趨勢，不斷調整和優化薪酬結構和水平，以提高企業薪酬的競爭力和員工的滿意度。7、確定薪酬結構與水平。市場薪酬調查的目的就是為企業確定薪酬結構和薪酬水平提供參考。薪酬結構是薪酬體系的骨架，有廣義和狹義之分。狹義的薪酬結構是指同一組織內部不同崗位薪酬水平的對比關系，廣義的薪酬結構還包括不同薪酬形式在薪酬總額中的比例關系，如基本薪酬與可變薪酬、福利薪酬之間的不同薪酬組合。薪酬水平是指組織整體平均薪酬水平包括各部門、各崗位薪酬在市場薪酬中的位置。8、實施與反饋。薪酬體系設計完成之后，必須制度化、標準化，成為企業薪酬管理制度，然后通過實施才能實現薪酬的戰略及目標。在正式實施之前，企業要對將要實施的薪酬結構、水平、形式進行必要的宣傳，并且注重和員工特別是中層人員進行有效溝通，以廣泛征求意見，為薪酬制度的實施做好充分準備。,工作崗位分析（一）工作崗位分析的概念工作崗位分析是對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件進行系統研究，并制定出工作說明書等崗位人事規范的過程。（二）工作崗位分析的內容在企業中，每一個工作崗位都有其名稱、工作條件、工作地點、工作范圍、工作對象，以及所使用的工作資料。工作崗位分析包括三方面內容。1、在完成崗位調查取得相關信息的基礎上，首先要對崗位存在的時間空間范圍作出科學界定，其次對崗位內在活動的內容進行系統分析，即對崗位的名稱、性質、任務、權責、程序、工作對象和工作資料，以及本崗位與相關崗位之間的聯系和制約方式等因素，逐一進行比較、分析和描述，并作出必要的總結和概括。2、在界定了崗位的工作范圍和內容后，應根據崗位自身的特點，明確崗位對員工的素質要求，提出本崗位員工應具備的資格和條件，如知識水平、工作經驗、道德標準、心理素質、身體狀況等。3、將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標準，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規范等人事文件。（三）工作崗位分析的作用1、工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。通過工作崗位分析，掌握了工作任務的靜態與動態特點，能夠系統提出有關人員的文化知識、專業技能、生理心理素質等方面的具體要求，并對本崗位的用人標準作出具體而詳盡的規定。這就使企業人力資源管理部門在選人用人方面有了客觀的依據，經過員工素質測評和業績評估，為企業招聘和配置符合崗位數量和質量要求的合格人才，使人力資源管理的“人盡其才、崗得其人、能位匹配”的基本原則得以實現。2、工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據。員工的評估、考核、晉級和升職，如果缺乏科學的依據，將會挫傷各級員工的積極性，使企業的各項工作受到嚴重影響。根據崗位分析的結果，人力資源管理部門可制定出各類人員的考評指標和標準，以及晉職晉級的具體條件，提高員工績效考評和晉升的科學性。3、工作崗位分析是企業改進工作設計、優化勞動環境的必要條件。通過工作崗位分析，可以揭示生產和工作中的薄弱環節，反映工作設計和崗位配置中不合理不科學的部分，發現勞動環境中有礙于員工生理衛生和勞動安全、加重員工的勞動強度和工作負荷、造成過度的緊張疲勞等不合理的因素，有利于改善工作設計，優化勞動環境和工作條件，使員工在安全、健康、舒適的環境下工作，最大限度地調動員工的工作興趣，充分激發員工的生產積極性和主動性。4、工作崗位分析是制