2021-2022年河南省新鄉市導游資格政策與法律法規真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

48

題

訂立合同的當事人一方向另一方發出的希望和他人訂立合同的意思表示是（）。

A.要約B.完全同意提議C.承諾D.要約邀請

2.高速鐵路，是指設計開行時速250公里以上(含預留)，并且初期運營時速()公里以上的客運列車專線鐵路。

A.200B.300C.350D.320

3.

第

30

題

在自然保護區的實驗區不可以從事的活動是（）。

4.()是消費生活的物質基礎

A.生命健康B.財產安全C.公平交易D.自主選擇

5.小王參加了導游人員資格考試，成績合格，由()在考試結束之日起30個工作日內頒發導游資格證。

A.國家旅游行政管理部門B.所在地旅游行政管理部門C.縣級旅游行政管理部門D.組織考試的旅游行政管理部門

6.我國《旅游法》第17條規定，國務院和縣級以上地方人民政府應當將旅游業發展納入()規劃。

A.國民經濟發展B.社會發展C.國民經濟或社會發展D.國民經濟和社會發展

7.

第

46

題

既是導游人員講政治的基本要求，也是導游人員講政治的具體表現的是（）。

8.甲游客與乙國際旅行社簽訂了一份出國旅游合同，在合同中沒有明確約定哪一方負擔出境手續費。根據我國有關的法律規定，該手續費應當由（）負擔。

A.無法確定B.甲C.乙D.甲、乙共同負擔

9.以下領導人中，()無連任屆次限制。

A.國家監察委員會主任B.國務院總理C.國務委員D.中央軍事委員會主席

10.《旅游法》第4條規定，利用公共資源建設的游覽場所應當更多地考慮()效益。

A.社會B.經濟C.生態D.文化

11.下列能從事旅行社業務經營活動的是

A.旅行社B.旅行社設立的辦事處C.旅行社代表處D.旅行社聯絡處

12.我國目前所處的階段是社會主義()。

A.不發達階段

B.第一階段C.初級階段D.開始階段

13.某旅游定點餐廳出售不符合衛生標準的食物，引起旅游團多人食物中毒，根據《食品衛生法》規定必須向()報告。

A.旅游行政管理部門B.工商行政管理部門C.衛生行政管理部門D.衛生防疫部門

14.被投訴者是旅游企業法人的，應該以其主要辦事機構所在地或()為其所在地。

A.法人住所B.投訴人所在地C.主要營業場所所在地D.公司注冊地

15.OPEN票是機票中的一種，它是()。

A.訂妥日期的機票B.訂妥航班的機票C.訂妥座位的機票D.不定期機票

16.

第

25

題

《民用航空法》規定，國際航空運輸承運人對每名旅客的賠償責任限額為（）。

17.下列不屬于旅游保險合同主體的是

A.保險人B.投保人C.被保險人D.債權人

18.中國外交政策的根本原則是()。

A.和平共處B.獨立自主C.自力更生D.尊重主權

19.旅行社在旅游行政管理部門使用質量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質量保證金后，因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，應當在收到旅游行政管理部門補交質量保證金的通知之日起()個工作日內補足質量保證金。

A.3B.5C.7D.10

20.旅游風險提示級別的制定部門是

A.外交部B.國務院旅游主管部門C.全國人大D.國家安全局

21.“一國兩制”構想的核心是（）。

A．國家的主體實行社會主義制度不能動搖

B．港澳臺地區保持資本主義制度不變

C．堅持一個國家，即中華人民共和國

D．實行“一國兩制”長期不變

22.博物館應當自取得登記證書之日起()內向公眾開放。

A.1個月B.3個月C.6個月D.1年

23.旅行社因不能成團，將已簽約的旅游者轉讓給其他旅行社出團時，須征得。

A.多數旅游者同意B.旅游者口頭同意C.旅游者書面同意D.其他旅行社和旅游者同意

24.下列不屬于不可抗力的是

A.地震B.罷工C.堵車D.政治騷亂

25.在()的情況下，旅行社可將旅漩者推薦給其他旅行社組織、接待。

A.旅行社與旅游者解除合同后，旅行社推薦B.旅行社自行決定C.與其他旅行社協商一致后D.經旅游者同意

26.政府機構改革應遵循的原則是（）。A.效率B.政企分開C.精簡、統一、效能D.公平、公開、公正

27.過去五年，經濟保持中高速增長，在世界主要國家中名列前茅，國內生產總值從五十四萬億元增長到（）萬億元，穩居世界第二，對世界經濟增長貢獻率超過百分之三十。

A.60B.70C.80D.90

28.

第

34

題

根據《導游人員等級考核評定管理辦法(試行)》的規定，考核采取筆試方式，考試科目為“導游案例分析”和“導游詞創作”的是（）。

29.

第

46

題

發現重要文物，應當立即上報國務院文物行政管理部門，相關部門在接到報告后（）內提出處理意見。

30.社會主義旅游業職業道德意識體系中的核心意識是

A.敬業意識B.誠信意識C.愛國主義意識D.全心全意為旅游者服務

二、多選題(20題)31.對違反有關安全法規而造成旅游者傷亡事故以及不履行旅游安全管理暫行辦法的直接責任人和責任單位可能依法承擔（）。

A.行政責任B.民事責任C.經濟責任D.刑事責任E.法律責任

32.

第

66

題

在全國重點文物保護單位的保護范圍內進行（）等作業的，必須經省、自治區、直轄市人民政府批準，在批準前應當征得國務院文物行政部門的同意。

33.為了更好地實現“三步走”戰略，鄧小平提出了以重點帶動全局的思想，戰略重點有哪幾個?()

A.農業B.第三產業C.能源和交通D.教育和科學

34.國內旅游糾紛仲裁的原則有()。A.根據事實結合法律規定原則B.先行調解原則C.公平合理原則D.雙方自愿原則

35.旅行社門市部可以從事()業務。A.招徠B.咨詢C.組織國內旅游D.接待入境旅游

36.根據我國憲法有關法律規定，下列（）享有立法的提案權。A.全國人大代表30人以上或一個代表團B.全國人大各專門委員會C.國務院D.最高人民檢察院E.全國人大主席團

37.

第47題我國社會主義將經歷一個長期的初級階段，這是由（）決定的。

A.我國社會主義的歷史前提條件B.我國的現實國情C.我國現代化建設所處的時代特點D.我國所處的國際環境

38.經營者提供的商品或者服務造成消費者或他人人身傷害的，應當支付（）。

A．喪葬費

B．誤工費

C．醫療費

D．護理費

39.根據《旅行社條例》規定，旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關旅游服務，開展（）的企業法人。A.國內旅游業務B.入境旅游業務C.出境旅游業務D.出國旅游業務E.國外旅游業務

40.

第55題外商投資旅行社包括以下幾類（）。

A.外國旅游經營者獨資設立

B.外國旅游經營者與中國投資者合資設立

C.外國旅游經營者與中國投資者合作設立

D.港澳臺旅游經營者在內地投資設立

41.以下依法不得轉讓的合同權利包括

A.債務人不同意轉讓的

B.根據合同性質不得轉讓的

C.按照當事人約定不得轉讓的

D.第三人對其轉讓提出異議的

E.依照法律規定不得轉讓的

42.下列交通方式屬于旅游交通運輸的有()。

A.航空B.鐵路C.城市交通D.景區內交通

43.

第

63

題

張某想單獨去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關，應當_________。

A.不攜帶文物出境

B.按規定取得有關出境許可憑證

C.攜帶物品不超出海關規定的限制標準

D.攜帶需復帶入境的旅行自用物品

44.

第78題解決消費者與經營者之間的權益爭議的途徑有（）。

A.與經營者協商解決B.請求消費者協會處罰C.向有關行政部門申訴D.向人民法院起訴

45.旅游投訴由（）管轄。

A.旅游合同履行地

B.旅游合同簽訂地

C.當地旅游投訴處理機構

D.共同的上級旅游投訴處理機構

E.被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構

46.下列屬于國務院頒布的規范性文件的是

A.《旅行社條例》B.《消費者權益保護法》C.《導游人員管理條例》D.《合同法》E.《憲法》

47.風景名勝區總體規劃的編制，應當體現人與自然和諧相處、區域協調發展和經濟社會全面進步的要求，堅持()。

A.開拓創新B.修舊如舊C.保護優先D.開發服從保護

48.保險事故發生后，旅行社按照保險合同請求保險公司賠償保險金時，應當向保險公司提供其所能提供的與確認保險事故的（）等有關的證明和資料。A.時間B.地點C.性質D.原因E.損失程度

49.

第

67

題

領隊在帶團過程中有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，應（）。

50.我國政治體制改革的主要內容有（）。

A．進一步完善人民代表大會制度

B．完善共產黨領導的多黨合作和政治協商制度

C．堅持和完善民族區域自治制度

D．推進機構改革，完善民主監督機制

三、判斷題(20題)51.當代中國最大的國家利益是實現社會主義現代化。（）

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.旅行社與其聘用的經營人員，應當簽訂書面合同。（）

A.是B.否

55.誠實信用原則要求權利義務在合同中對等體現，任何一方當事人都不能濫用權利、強迫對方接受權利義務不平衡的約定。

A.是B.否

56.從事導游職業的公民須具備相應條件才能進行導游活動．具有全國導游人員資格證書是從事導游職業的前提條件．()

A.是B.否

57.故意或過失損毀國家保護的珍貴文物將構成犯罪，并承擔刑事責任。()

A.是B.否

58.外匯管理制度和旅行社財務管理情況是旅游行政管理部門對旅行社的檢查工作之一。()

A.是B.否

59.優化司法職權配置要求改革法院案件受理制度，變立案審查制為立案登記制。

A.是B.否

60.外國人不得在中國境內采集或者收購國家重點保護野生植物。

A.是B.否

61.陳列展覽的主題和內容不適宜未成年人的，博物館不得接納未成年人。

A.是B.否

62.景區提高門票價格應當提前3個月公布。

A.是B.否

63.在游人集中的風景名勝區的游覽區內．只可以建設小型招待所或療養院．()

A.是B.否

64.旅行社交納的質量保證金歸所交納的旅行社所有，旅游行政管理部門按規定比例從利息中提取管理費。()

A.是B.否

65.國務院旅游主管部門是旅游發展規劃評估的組織主體。（）

A.是B.否

66.信用制度是旅游服務質量提升的重要保障。（）

A.是B.否

67.旅游者有被尊重的權利和自由。因此，旅游者可以拒絕提供有關個人的健康信息。

A.是B.否

68.我國法律規定：外國人在我國國境簽證，其停留期限最長不超過90天。

A.是B.否

69.我國現行的航空運輸賠償依據是2006年修改的《國內航空運輸承運人賠償責任限額規定》。()

A.是B.否

70.

旅游投訴受理決定與否，是旅游投訴管理機關所作出的具體行政行為。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

9

題

旅客或其繼承人向鐵路運輸企業要求賠償的請求，應當自事故發生之日起年內提出，鐵路運輸企業應當自接到賠償請求之日起（）答復。

73.

第

2

題

合同當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。

74.

第

6

題

以黨的（）次代表大會為標志，我國改革開放和現代化建設進入了發展新階段。黨的（）—次代表大會確立了21世紀50年全面實現第三步發展戰略的具體目標。

75.

第

10

題

旅游投訴是行政行為，行政訴訟是（）。

五、簡答題(3題)76.屬于國家所有的文物有哪些？

77.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內容．

78.12．簡述娛樂場所的經營規則．

六、案例分析題(2題)79.導游員馬某應受到()處罰。

A.責令改正B.罰款C.暫扣導游證D.情節嚴重的，吊銷導游證

80.

第

86

題

黃小姐一行5人準備在“五一”黃金周外出旅游，發現某旅行社“張家界、鳳凰五日游”價格、線路都非常合適，遂與旅行社簽訂了旅游合同，總價款5000元，并當場繳納了2000元，旅行社開具了“收取2000元定金”的收據。4月29日，黃小姐忽然接到旅行社通知，由于火車票緊張，無法獲得返程票，只能取消出游。對此旅行社愿意退還2000元，而且取消旅游未能提前3天通知，愿意承擔違約責任，賠償預付款l0％的違約金，即200元。而黃小姐以“收取2000元定金”的收據為依據，堅持要退還雙倍定金即4000元。雙方不能達成一致，黃小姐遂向旅游質量監督管理部門投訴。請問：旅行社的辯解是否成立?黃小姐的要求是否合理?旅游質量監督管理部門應該如何處理?

參考答案

1.A

2.A

3.D

4.B《中華人民共和國消費者權益保護法》中的人身權利是指生命健康權。財產安全是消費者生活的物質基礎，也是法律保護的內容。

5.A

6.D

7.C

8.C

9.D

10.A

11.A

12.C

13.C

14.C

15.DOPEN票就是不定期客票，其實就是指定航班，但航班日不定，可以隨時用的票，一般都要提前向航空公司確認位置。

16.A

17.D

18.B

19.B

20.B

21.C

22.C

23.C因未達到約定人數不能出團的，組團社經征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。組團社對旅游者承擔責任，受委托的旅行社對組團社承擔責任。旅游者不同意的，可以解除合同。

24.C

25.D

26.C

27.C經濟保持中高速增長，在世界主要國家中名列前茅，國內生產總值從五十四萬億元增長到八十萬億元，穩居世界第二，對世界經濟增長貢獻率超過百分之三十。

28.C

29.B

30.D社會主義旅游業職業道德意識體系中的核心意識是全心全意為旅游者服務。

31.ABD

32.ABCE

33.ACD

34.ABCD國內旅游糾紛仲裁的原則主要有：(1)根據事實結合法律規定原則(為衡量仲裁質量的基本標準)；(2)先行調解原則；(3)公平合理原則；(4)雙方自愿原則；(5)依法獨立原則。所以選ABCD。

35.AB根據《旅行社條例實施細則》第21條的相關規定，服務網點是指旅行社設立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機構。根據《旅行社條例》第11條的規定，旅行社服務網點應當接受旅行社的統一管理，不得從事招徠、咨詢以外的活動。

36.ABCDE

37.ABCD

38.BCD

39.ABC

40.ABCD

41.BCE

42.ABCD旅游交通運輸，是指利用一定的載運工具，通過一定的交通線路和場、站、港等設施，在約定的期限內，為旅游者提供空間位置轉移的服務活動。載運工具主要有飛機、火車、汽車、船舶、纜車等運輸工具。所以選擇ABCD。

43.AC

44.ACDACD

[解析]消費者協會是社會團體，可以處理投訴，監督經營者行為，但沒有處罰；行政管理部門才有處罰權。

45.BE

46.AC《旅行社條例》和《導游人員管理條例》。

47.CD風景名勝區總體規劃的編制，應當體現人與自然和諧相處、區域協調發展和經濟社會全面進步的要求，堅持保護優先、開發服從保護的原則，突出風景名勝資源的自然特性、文化內涵和地方特色。

48.CDE

49.AD

50.ABCD

51.Y

52.N

53.N

54.Y

55.N

56.Y

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.N

63.N

64.Y

65.N政府是旅游發展規劃評估的組織主體。

66.Y

67.N

68.N《出境入境管理法》第29條規定：外國人所持簽證注明的停留期限不超過一百八十日的，持證人憑簽證并按照簽證注明的停留期限在中國境內停留。

69.Y

70.Y

71.1年

72.1年30天

73.推定形式

74.十四十五

75.訴訟行為76.中華人民共和國境內地下、內水和領海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護的紀念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規定的以外，屬于國家所有．國有不可移動文物的所有權不因其所依附的土地所有權或者使用權的改變而改變．下列可移動的文物，屬于國家所有：第一，中國境內出土的文物，國家另有規定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機關、部隊和國有企業、事業組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物；第五，法律規定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動文物的所有權不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

77.15．馬克思主義指導思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀，構成社會主義核心價值體系的基本內容．

78.12．娛樂場所經營單位應當堅持為人民服務、為社會主義服務的