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文檔簡介

按摩員工管理制度一、制度目的為規范按摩員工的管理，提高按摩服務質量，保障員工的安全和健康，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有從事按摩服務的員工。三、組織架構公司設有按摩服務部，部門下設按摩專員、按摩師、按摩助理等崗位。四、招聘流程1.招聘需求提出。2.招聘條件和要求制定。3.發布招聘啟事，應聘者提交簡歷。4.簡歷篩選。5.面試。6.錄用。五、考核評價1.考核期限：每季度一次，一年度共計四次。2.考核內容：服務質量、技術水平、工作態度、安全管理、職業道德。3.考核方式：定期抽查，客戶滿意度評價，工作日志記錄分析。4.考核結果評估：評為優秀的，進行單項或全面獎勵；評為不合格的，進行整改，并進行再次考核。六、職業道德要求1.男女工作人員要穿工作服，不可穿過度暴露衣物工作。2.按摩服務過程中，要強調安全和衛生，不能使用損害客人健康的方式。3.遇見熟客時應禮貌稱呼，不得攀談影響工作。4.對于不文明及不當得行為要斥責。七、保密制度1.按摩員工應保守客戶的隱私，不得將客戶的信息、需求透露給他人。2.某些客戶的身體狀況特殊，員工需要嚴格保密，不得向外透露。八、安全制度1.每個按摩房間設有按摩師與客戶監控器。2.按摩師接受專業的技能培訓，熟知使用按摩工具的注意事項。3.不得向客戶推薦不符合客戶身體條件的按摩服務。4.如遇感染性疾病，員工應及時停止服務，并進行消毒。5.發現客戶身體或心態狀況異常，應及時報告相關部門。九、獎懲制度1.工作出色的按摩員工，將給予獎勵和表揚。2.違反公司規定的行為，員工將受到相應的懲罰，如記過，降職或

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