2021-2022年甘肅省平涼市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據《旅游法》規(guī)定，由于公共交通經營者的原因造成旅游者人身損害、財產損失的，由()依法承擔賠償責任。

A.旅行社B.地接社C.公共交通經營者D.履行輔助人

2.

第5題鐵路運輸企業(yè)應當自接到賠償請求之日起（）日內答復。

A.10B.20C.30D.60

3.

經營者有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價值或者接受服務費用的（）。

A.一倍B.四倍C.兩倍D.三倍

4.《旅游法》規(guī)定，旅行社為招徠、組織旅游者、發(fā)布信息，必須真實、準確，不得進行虛假宣傳()旅游者。A.欺騙B.誘導C.誤導D.欺詐

5.旅行社將已經簽約的旅游者轉讓給其他旅行社應當（）。

A.通知旅游者

B.向旅游局申請許可

C.與旅游者協(xié)商，征得旅游者同意方能轉讓，不需要簽訂書面的轉讓協(xié)議

D.與旅游者協(xié)商，征得旅游者同意方能轉讓，并簽訂書面的轉讓協(xié)議

6.下列關于定金與預收款的相同點說法中不正確的有()。

A.都屬于預先給付金錢的范疇

B.都具有擔保功能

C.在合同履行后都發(fā)生抵作價款的功能

D.都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢

7.航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了

A.購票協(xié)議B.行李運輸合同C.定座協(xié)議D.航空運輸合同

8.

第

18

題

張某在廣州市經營一家國內和入境旅游業(yè)務的旅行社，需繳納（）人民幣的質量保證金。

9.只要能夠證明在航空運輸中的損失是由于承運人的故意或重大過失造成的，承運人將承擔（）。

A．法定最高限額

B．無限責任

C．無任何責任

D．航空保險金

10.再代理又稱()。

A.委托代理B.指定代理C.職務代理D.法定代理

11.《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，到()年實現全國旅游景區(qū)、旅游交通沿線、旅游集散地的旅游廁所全部達到數量充足、干凈無味、實用免費、管理有效的要求。

A.2017B.2018C.2019D.2020

12.導游人員概念的主要特征是（）。

A．接受旅游服務公司的管理

B．參加導游人員資格考試合格并取得導游證

C．接受旅行社委派

D．為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務

13.我國《旅游法》第7條規(guī)定，國務院建立健全（）對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調。

A.統(tǒng)籌旅游發(fā)展機制B.旅游綜合協(xié)調機制C.部級協(xié)調發(fā)展機制D.旅游統(tǒng)籌發(fā)展機制

14.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設立分社的，應當持旅行社業(yè)務經營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記，并自設立登記之日起（）個工作日內向分社所在地的旅游行政管理部門備案。

A.3B.7C.10D.20

15.旅游住宿業(yè)是旅游業(yè)的重要支柱，也是（）。

A.服務質量問題比較集中的領域B.提高旅游服務質量的關鍵領域C.服務質量提升的重要指標D.服務質量提升的重要保障

16.某旅游團在購買了某地特產的瓷器后發(fā)現有瑕疵，經有關部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時，經營者（）。

A.可以堅持“出售商品，概不退貨”

B.應當負責退貨

C.可以堅持不退款，但可更換同類商品

D.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

17.

第

20

題

生產經營的食品中（）。

18.下列，()不是《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》規(guī)定的旅游經營者和旅游輔助服務者的義務。

A.安全保障義務B.告知義務C.保密義務D.服務義務

19.根據《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應當根據風險級別采取不同的應對措施，二級風險的應對措施是

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團前往風險區(qū)域D.組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離

20.我國國有企業(yè)改革的方向是()。

A.減員增效B.轉換經營體制C.建立和完善現代企業(yè)制度D.推行股份合作制

21.下列關于承運人的承擔責任不正確的有()。

A.承運人對因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成的旅客人身傷亡承擔責任

B.完全是由于旅客本人的健康狀況即旅客的疾病而造成的旅客人身傷亡，承運人不承擔責任

C.對部分由旅客本人的健康狀況造成的旅客人身傷亡，承運人不承擔責任

D.因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成的旅客隨身攜帶物品毀滅、遺失或者損壞的，承運人應承擔責任

22.我黨的“立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源”是指（）。

A．“三個代表”重要思想

B．毛澤東思想

C．鄧小平理論

D．四項基本原則

23.依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，制定行業(yè)經營規(guī)范和服務標準，對其會員的經營行為和服務質量進行()，組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓，提高從業(yè)人員素質。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

24.

第

35

題

旅游合同權利、義務所共同指向的對象稱為（）。

25.鄧小平理論的首要的基本問題是（）。

A．解放生產力，發(fā)展生產力

B．什么是社會主義，怎樣建設社會主義

C．消滅剝削，消除兩極分化

D．實現共同富裕

26.旅游執(zhí)法人員玩忽職守、不按照規(guī)定隨意進行扣分或處罰的，由（）給予行政處分。

27.根據《民法通則》的艦定，法人的本質特征不包括

A.有不可變更的法人代表B.有必要的財產或者經費C.有自己的名稱、組織機構和場所D.能夠獨立承擔民事責任

28.下列()不屬于娛樂場所的環(huán)境規(guī)則內容。

A.游戲設施設備B.消防安全C.安全檢查D.經營許可證懸掛

29.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，可以向()要求賠償。

A.銷售者或服務者B.展銷會的舉辦者C.柜臺出租者D.生產廠家

30.經查實符合娛樂場所設立條件的，由文化主管部門頒發(fā)“娛樂經營許可證”，并根據國務院文化主管部門的規(guī)定，核定娛樂場所

A.容納的消費者數量B.最低使用面積C.安全責任制度D.消防安全設施

二、多選題(20題)31.

第

60

題

我國加入世界貿易組織作出了哪些承諾（）。

A.降低關稅B.減少和消除非關稅壁壘C.農業(yè)方面的承諾D.服務業(yè)的開放

32.下列()行為，由縣級以上人民政府文物主管部門責令改正。

A.文物商店從事文物拍賣經營活動的

B.發(fā)現文物隱匿不報或者拒不上交的

C.國有不可移動文物的使用人拒不依法履行修繕義務的

D.轉讓、抵押非國有不可移動文物或者改變其用途，未依照本法規(guī)定備案的

33.

第

54

題

下列（）外國人不準入境。

34.

35.某旅行社在組織旅游者赴境外旅游過程中，安排旅游者參加另行付費旅游項目，且未征得旅游者同意。對此，由旅游主管部門對直接負責該項目的導游王某，（）。

A.處200元以上2000元以下罰款

B.處2000元以上2萬元以下罰款

C.并暫扣或者吊銷導游證

D.沒收違法所得

E.情節(jié)嚴重的，吊銷導游證

36.公民的民事行為能力分為

A.完全民事行為能力B.限制民事行為能力C.無民事行為能力D.單一民事行為能力E.綜合民事行為能力

37.《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，對違反有關安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故的，由旅游行政管理部門會同有關部門分別給予責任人和責任單位()的處罰。

A.警告B.罰款C.限期整頓D.吊銷營業(yè)執(zhí)照

38.下列關于風景名勝區(qū)命題正確的是()。

A.加強安全管理，保障游覽安全

B.禁止超過允許容量接納游客

C.禁止在沒有安全保障區(qū)域開展游覽活動

D.開展游覽觀光及娛樂活動

39.

第

64

題

下列屬于旅游法律事件的是（）。

40.根據我國憲法有關法律規(guī)定，下列（）享有立法的提案權。A.全國人大代表30人以上或一個代表團B.全國人大各專門委員會C.國務院D.最高人民檢察院E.全國人大主席團

41.消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害時，下列說法是正確的

A.可以向銷售者要求賠償

B.銷售者賠償后，屬于生產者的責任的，銷售者有權向生產者追償

C.銷售者賠償后，屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向其他銷售者追償

D.非因商品缺陷造成人身、財產損害的，也可以向生產者要求賠償

E.在接受服務時受到損害的，可以向服務者要求賠償

42.

第78題科學發(fā)展觀是堅持（）。

A.以人為本B.全面發(fā)展C.協(xié)調發(fā)展D.可持續(xù)性發(fā)展

43.如文物允許出境，則應當由國務院文化行政管理部門指定的文物進出境審核機構審核，經審核允許出境的文物，()。

A.由國務院文物行政管理部門發(fā)給文物出境許可證

B.由國務院外經貿主管部門發(fā)給貿易出口許可證

C.從國務院文物行政管理部門指定的口岸出境

D.從國務院外經貿主管部門指定的口岸出境

44.全面推進依法治國必須全面貫徹和堅持的基本原則包括

A.堅持中國共產黨的領導B.堅持人民主體地位C.堅持法律面前人人平等D.堅持社會主義公平正義E.堅持從中國實際出發(fā)

45.

第

65

題

黨在社會主義初級階段基本路線的主要內容是（）。

46.加快和推進以改善民生為重點的社會建設的主要任務有()。

A.優(yōu)先發(fā)展教育，實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

B.深化收人分配制度改革，加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系

C.建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，完善社會管理

D.大力發(fā)展文化產業(yè)，增強國際競爭力

47.

第

52

題

解決合同爭議的方法主要有（）。

48.違約責任承擔方式主要有()。

A.繼續(xù)履行B.返還財產C.采取補救措施D.賠償損失

49.清理死者的遺物，必須有（）在場，對物品進行清點、登記和簽字。

A.死者偕行人員B.所屬使領館人員C.我方工作人員D.組團社人員E.地接社人員

50.

在鐵路旅客運輸中，旅客攜帶物品免費重量的情形有_________。

A.成人攜帶20公斤物品B.小孩攜帶20公斤物品C.成人攜帶30公斤物品D.小孩攜帶10公斤物品

三、判斷題(20題)51.社會主義市場體系的要素市場包括商業(yè)市場。

A.是B.否

52.導游是指依照規(guī)定取得導游證，自由為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。

A.是B.否

53.導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為屬于縣級以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項范圍。（）

A.是B.否

54.風景名勝區(qū)管理機構的工作人員，確因工作需要，可以在風景名勝區(qū)內企業(yè)兼職。（）

A.是B.否

55.旅游行程單不屬于合同的內容。

A.是B.否

56.我國對導游職業(yè)實行導游人員資格證書和導游證的分離制度。()

A.是B.否

57.旅行社必須投保旅行社責任保險，并建議旅游者購買個人保險。()

A.是B.否

58.外商投資旅行社不得組織中國其他地區(qū)公民赴港、澳、臺地區(qū)旅游。()

A.是B.否

59.風景名勝區(qū)是具有觀賞、文化和藝術價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區(qū)域。（）

A.是B.否

60.風景名勝區(qū)管理機構可以將規(guī)劃、管理和監(jiān)督等權利委托給信譽極好的企業(yè)。()

A.是B.否

61.導游人員是接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。（）

A.是B.否

62.旅行社“賣團”必須征得旅游者書面同意．()

A.是B.否

63.當旅客索取遺留在飯店的財物時，飯店應當無條件返還，不能收取任何費用。

A.是B.否

64.旅行社質量保證金每年產生的利息當中1／3一次性返還給旅行社。()

A.是B.否

65.中國海關和邊防檢查部門禁止旅游者攜帶武器、兇器和爆炸物，一經查出，由安全檢查部門沒收，追究其治安責任或刑事責任。

A.是B.否

66.所有國際旅行社都可以經營出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務。（）

A.是B.否

67.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設立一個經營國內旅游業(yè)務和入境業(yè)務的分社，應當向其注冊資本賬戶增存5萬元。（）

A.是B.否

68.鄧小平理論是科學發(fā)展觀的理論基礎。（）

A.是B.否

69.計劃是促進我國經濟發(fā)展的最好手段。（）

A.是B.否

70.旅行社設立分社，應按《旅行社管理條例》規(guī)定的數額到設立地有質量保證金管理權的旅游行政部門交納質量保證金。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

年檢結論有“通過業(yè)務年檢”、“（）”、“（）”三種。

72.

73.

第

10

題

鐵路運輸企業(yè)按照旅客的要求辦理退票手續(xù)，由于是旅客單方面解約，因此旅客應向鐵路運輸企業(yè)交納__________。

74.第

12

題

（）是指從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)生活中，應該遵循的與其特定職業(yè)道德規(guī)范，以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質等。

75.

《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定，具有科學價值的_________化石和_________化石同文物一樣受國家保護。

五、簡答題(3題)76.

第

77

題

合同轉讓的類型有哪幾類？

77.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

78.什么是合同轉讓?如何理解合同轉讓?

六、案例分析題(2題)79.下列關于趙某等三人繳納的3000元的特點說法中正確的有()。

A.屬于預先給付金錢的范疇

B.具有擔保功能

C.在合同履行后發(fā)生抵作價款的功能

D.合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢

80.

第

55

題

2007年12月25日，胡某一家報名參加DH旅行社組織的“江西三清山5日游”旅游團，雙方簽訂了相關合同。在旅游過程中，因組團社與地接社之間發(fā)生團款糾紛，耽誤了旅游行程，造成神女峰景點游覽項目被取消。旅游結束后，胡某向旅游行政管理部門投訴，要求組團旅行社承擔違約責任并賠償全部旅游費。被投訴旅行社辯解：此次旅游景點的取消過錯不在組團社，完全是由于地接社的原因造成的，但是考慮到旅游者的實際利益，同意先退遺漏景點門票費用，胡某一家的其他賠償要求應向有過錯的地接社直接提出，組團社并沒有過錯，不承擔任何責任。

問題：遺漏景點責任到底由哪家旅行社承擔？有何依據？

參考答案

1.C

2.C旅客因鐵路運輸企業(yè)原因發(fā)生傷亡事故，其本人或繼承人應當自事故發(fā)生之日起1年內向鐵路運輸企業(yè)要求賠償。鐵路運輸企業(yè)應當自接到賠償請求之日起30日內答復。

3.A

4.C

5.D旅行社將已經簽約的旅游者轉讓給其他時應當與旅游者協(xié)商，征得旅游者同意方能轉讓，并簽訂書面的轉讓協(xié)議。

6.B定金與預收(付)款的相同點：(1)都屬于預先給付金錢的范疇；(2)都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢；(3)在合同履行后都發(fā)生抵作價款的功能。定金與預收(付)款的不同點：(1)定金是合同擔保的一種方式，具有擔保功能；而預收款則無擔保功能；(2)定金一般不能超過合同的標的額；而預收款可以低于、等于或超過價款；(3)兩者的法律后果不同。發(fā)生違約時，預收款只要如數退還并承擔該款項的利息即可；而定金則應加倍返還或無權要求返還。定金是合同擔保的一種方式，具有擔保功能；而預收款則無擔保功能。B項說法不正確，所以選B。

7.D

8.B

9.B

10.B旅游代理關系包括委托代理、職務代理、法定代理、指定代理。其中指定代理又稱再代理。故選B。

11.A

12.C

13.B

14.A

15.B旅游住宿業(yè)是旅游業(yè)的重要支柱，也是提高旅游服務質量的關鍵領域。

16.B

17.A

18.D

19.C

20.C

21.C對部分由旅客本人的健康狀況造成的旅客人身傷亡，承運人應承擔責任。

22.A

23.D

24.A

25.BB

[解析]鄧小平理論的首要問題是什么是社會主義，怎樣建設社會主義。

26.D

27.A《民法通則》第36條對法人的概念作了明確的規(guī)定：法人是具有民事權利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的組織。

28.D

29.A消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者提出賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。

30.A

31.BCD

32.CD根據《中華人民共和國文物保護法》第75條的規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上人民政府文物主管部門責令改正：(1)改變國有未核定為文物保護單位的不可移動文物的用途，未依照本法規(guī)定報告的；(2)轉讓、抵押非國有不可移動文物或者改變其用途，未依照本法規(guī)定備案的；(3)國有不可移動文物的使用人拒不依法履行修繕義務的；(4)考古發(fā)掘單位未經批準擅自進行考古發(fā)掘，或者不如實報告考古發(fā)掘結果的；(5)文物收藏單位未按照國家有關規(guī)定建立館藏文物檔案、管理制度，或者未將館藏文物檔案、管理制度備案的；(6)違反本法第38條規(guī)定，未經批準擅自調取館藏文物的；(7)館藏文物損毀未報文物行政部門核查處理，或者館藏文物被盜、被搶或者丟失，文物收藏單位未及時向公安機關或者文物行政部門報告的；(8)文物商店銷售文物或者拍賣企業(yè)拍賣文物，未按照國家有關規(guī)定作出記錄或者未將所作記錄報文物行政部門備案的。

33.BCD

34.AB

35.BCD《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。《旅游法》第98條規(guī)定，旅行社違反本法第35條規(guī)定的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處3萬元以上30萬元以下罰款；違法所得30萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款：情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證。

36.ABC

37.ABCD

38.ABCD《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)管理機構應當根據風景名勝區(qū)的特點，保護民族民間傳統(tǒng)文化，開展健康有益的游覽觀光和文化娛樂活動，普及歷史文化和科學知識；應當根據風景名勝區(qū)規(guī)劃，合理利用風景名勝資源，改善交通、服務設施和游覽條件；應當建立健全安全保障制度，加強安全管理，保障游覽安全，并督促風景名勝區(qū)內的經營單位接受有關部門依據法律、法規(guī)進行的監(jiān)督檢查；禁止超過允許容量接待游客；禁止在沒有安全保障的區(qū)域開展游覽活動。

39.BCDE

40.ABCDE

41.ABCE

42.ABCD

43.AC我國《文物保護法》第61條規(guī)定，文物出境，應當經國務院文物行政部門指定的文物進出境審核機構審核。經審核允許出境的文物，由國務院文物行政部門發(fā)給文物出境許可證，從國務院文物行政部門指定的口岸出境。故選AC。

44.ABCE

45.ACD

46.ABCD選項不符合要求。

47.ABCD

48.ACD《合同法》第107條規(guī)定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應"-3承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。所以本題正確答案為ACD。

49.ABC

50.AD

51.N社會主義市場體系的要素市場包括金融市場、勞動力市場、技術市場、信息市場、房地產市場。

52.N

53.Y

54.N

55.N

56.Y

57.Y旅行社從事旅游業(yè)務經營活動，必須投保旅行社責任保險。旅行社責任保險的投保人、被保險人和受益人均是旅行社；旅行社向保險公司支付保險費，該費用不在旅游消費報價中單獨列出；旅游者在旅行社安排的旅游活動中因旅行社的原因受到人身、財產損害的，由旅行社承擔責任；旅行社通過投保責任保險，由保險公司對其經營過程中對旅游者人身、財產形成的損害所應負的責任進行經濟補償。

58.Y

59.N

60.N×

[解析]風景名勝區(qū)管理機構不得將規(guī)劃、管理和監(jiān)督等職能委托給企業(yè)。

61.N

62.Y

63.N

64.Y

65.Y

66.N

67.N《旅行社條例》第14條規(guī)定，旅行社每設立一個經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存5萬元。

68.N

69.N

70.Y

71.暫緩通過業(yè)務年檢不予通過業(yè)務年檢

72.環(huán)境保護

73.退票費

74.職業(yè)道德

75.古脊椎動物、古人類

76.一是合同權利的轉讓；二是合同義務的轉讓；三是合同權利和義務的一并轉讓。

77.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎但不妄自菲薄；學習先進但不盲目自大；熱愛祖國但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎，但不妄自菲薄；學習先進，但不盲目自大；熱愛祖國，但不妄自尊大。

78.答：合同轉讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權利義務轉讓給他人的合法行為。合同轉讓的含義是：

(1)合同轉讓是指合同當事人將其享有的權利或者承擔的義務全部或者部分轉讓給他人，即轉讓給合同當事人以外的第三人；

(2)合同轉讓不是合同內容的改變；(3)合同轉讓屬于一種合法行為；(4)合同轉讓應當經過對方同意或者通知對方方可產生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉讓應當辦理批準、登記手續(xù)的，應當依規(guī)定辦理。

79.ACD趙某等三人繳納的3000元屬于預付款，預付款不具有擔保功能。定金與預收(付)款的相同點：(1)都屬于預先給付金錢的范疇；(2)都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢；(3)在合同履行后都發(fā)生抵作價款的功能。定金與預收(付)款的不同點：(1)定金是合同擔保的一種方式，具有擔保功能，而預收款則無擔保功能；(2)定金一般不能超過合同的標的額，而預收款可以低于、等于或超過價款；(3)兩者的法律后果不同。發(fā)生違約時，預收款只要如數退還并承擔該款項的利息即可。而定金則應加倍返還或無權要求返還。所以該題選擇ACD。

80.遺漏景點責任應當由組團社承擔，也就是與游客簽訂合同的旅行社承擔。

依據《合同法》，該組團社違約，應當承擔賠償責任。

依據《合同法》規(guī)定，損害賠償以賠償旅游者實際遭受的全部損害為原則。2021-2022年甘肅省平涼市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據《旅游法》規(guī)定，由于公共交通經營者的原因造成旅游者人身損害、財產損失的，由()依法承擔賠償責任。

A.旅行社B.地接社C.公共交通經營者D.履行輔助人

2.

第5題鐵路運輸企業(yè)應當自接到賠償請求之日起（）日內答復。

A.10B.20C.30D.60

3.

經營者有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價值或者接受服務費用的（）。

A.一倍B.四倍C.兩倍D.三倍

4.《旅游法》規(guī)定，旅行社為招徠、組織旅游者、發(fā)布信息，必須真實、準確，不得進行虛假宣傳()旅游者。A.欺騙B.誘導C.誤導D.欺詐

5.旅行社將已經簽約的旅游者轉讓給其他旅行社應當（）。

A.通知旅游者

B.向旅游局申請許可

C.與旅游者協(xié)商，征得旅游者同意方能轉讓，不需要簽訂書面的轉讓協(xié)議

D.與旅游者協(xié)商，征得旅游者同意方能轉讓，并簽訂書面的轉讓協(xié)議

6.下列關于定金與預收款的相同點說法中不正確的有()。

A.都屬于預先給付金錢的范疇

B.都具有擔保功能

C.在合同履行后都發(fā)生抵作價款的功能

D.都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢

7.航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了

A.購票協(xié)議B.行李運輸合同C.定座協(xié)議D.航空運輸合同

8.

第

18

題

張某在廣州市經營一家國內和入境旅游業(yè)務的旅行社，需繳納（）人民幣的質量保證金。

9.只要能夠證明在航空運輸中的損失是由于承運人的故意或重大過失造成的，承運人將承擔（）。

A．法定最高限額

B．無限責任

C．無任何責任

D．航空保險金

10.再代理又稱()。

A.委托代理B.指定代理C.職務代理D.法定代理

11.《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，到()年實現全國旅游景區(qū)、旅游交通沿線、旅游集散地的旅游廁所全部達到數量充足、干凈無味、實用免費、管理有效的要求。

A.2017B.2018C.2019D.2020

12.導游人員概念的主要特征是（）。

A．接受旅游服務公司的管理

B．參加導游人員資格考試合格并取得導游證

C．接受旅行社委派

D．為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務

13.我國《旅游法》第7條規(guī)定，國務院建立健全（）對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調。

A.統(tǒng)籌旅游發(fā)展機制B.旅游綜合協(xié)調機制C.部級協(xié)調發(fā)展機制D.旅游統(tǒng)籌發(fā)展機制

14.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設立分社的，應當持旅行社業(yè)務經營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記，并自設立登記之日起（）個工作日內向分社所在地的旅游行政管理部門備案。

A.3B.7C.10D.20

15.旅游住宿業(yè)是旅游業(yè)的重要支柱，也是（）。

A.服務質量問題比較集中的領域B.提高旅游服務質量的關鍵領域C.服務質量提升的重要指標D.服務質量提升的重要保障

16.某旅游團在購買了某地特產的瓷器后發(fā)現有瑕疵，經有關部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時，經營者（）。

A.可以堅持“出售商品，概不退貨”

B.應當負責退貨

C.可以堅持不退款，但可更換同類商品

D.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

17.

第

20

題

生產經營的食品中（）。

18.下列，()不是《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》規(guī)定的旅游經營者和旅游輔助服務者的義務。

A.安全保障義務B.告知義務C.保密義務D.服務義務

19.根據《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應當根據風險級別采取不同的應對措施，二級風險的應對措施是

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團前往風險區(qū)域D.組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離

20.我國國有企業(yè)改革的方向是()。

A.減員增效B.轉換經營體制C.建立和完善現代企業(yè)制度D.推行股份合作制

21.下列關于承運人的承擔責任不正確的有()。

A.承運人對因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成的旅客人身傷亡承擔責任

B.完全是由于旅客本人的健康狀況即旅客的疾病而造成的旅客人身傷亡，承運人不承擔責任

C.對部分由旅客本人的健康狀況造成的旅客人身傷亡，承運人不承擔責任

D.因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成的旅客隨身攜帶物品毀滅、遺失或者損壞的，承運人應承擔責任

22.我黨的“立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源”是指（）。

A．“三個代表”重要思想

B．毛澤東思想

C．鄧小平理論

D．四項基本原則

23.依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，制定行業(yè)經營規(guī)范和服務標準，對其會員的經營行為和服務質量進行()，組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓，提高從業(yè)人員素質。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

24.

第

35

題

旅游合同權利、義務所共同指向的對象稱為（）。

25.鄧小平理論的首要的基本問題是（）。

A．解放生產力，發(fā)展生產力

B．什么是社會主義，怎樣建設社會主義

C．消滅剝削，消除兩極分化

D．實現共同富裕

26.旅游執(zhí)法人員玩忽職守、不按照規(guī)定隨意進行扣分或處罰的，由（）給予行政處分。

27.根據《民法通則》的艦定，法人的本質特征不包括

A.有不可變更的法人代表B.有必要的財產或者經費C.有自己的名稱、組織機構和場所D.能夠獨立承擔民事責任

28.下列()不屬于娛樂場所的環(huán)境規(guī)則內容。

A.游戲設施設備B.消防安全C.安全檢查D.經營許可證懸掛

29.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，可以向()要求賠償。

A.銷售者或服務者B.展銷會的舉辦者C.柜臺出租者D.生產廠家

30.經查實符合娛樂場所設立條件的，由文化主管部門頒發(fā)“娛樂經營許可證”，并根據國務院文化主管部門的規(guī)定，核定娛樂場所

A.容納的消費者數量B.最低使用面積C.安全責任制度D.消防安全設施

二、多選題(20題)31.

第

60

題

我國加入世界貿易組織作出了哪些承諾（）。

A.降低關稅B.減少和消除非關稅壁壘C.農業(yè)方面的承諾D.服務業(yè)的開放

32.下列()行為，由縣級以上人民政府文物主管部門責令改正。

A.文物商店從事文物拍賣經營活動的

B.發(fā)現文物隱匿不報或者拒不上交的

C.國有不可移動文物的使用人拒不依法履行修繕義務的

D.轉讓、抵押非國有不可移動文物或者改變其用途，未依照本法規(guī)定備案的

33.

第

54

題

下列（）外國人不準入境。

34.

35.某旅行社在組織旅游者赴境外旅游過程中，安排旅游者參加另行付費旅游項目，且未征得旅游者同意。對此，由旅游主管部門對直接負責該項目的導游王某，（）。

A.處200元以上2000元以下罰款

B.處2000元以上2萬元以下罰款

C.并暫扣或者吊銷導游證

D.沒收違法所得

E.情節(jié)嚴重的，吊銷導游證

36.公民的民事行為能力分為

A.完全民事行為能力B.限制民事行為能力C.無民事行為能力D.單一民事行為能力E.綜合民事行為能力

37.《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，對違反有關安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故的，由旅游行政管理部門會同有關部門分別給予責任人和責任單位()的處罰。

A.警告B.罰款C.限期整頓D.吊銷營業(yè)執(zhí)照

38.下列關于風景名勝區(qū)命題正確的是()。

A.加強安全管理，保障游覽安全

B.禁止超過允許容量接納游客

C.禁止在沒有安全保障區(qū)域開展游覽活動

D.開展游覽觀光及娛樂活動

39.

第

64

題

下列屬于旅游法律事件的是（）。

40.根據我國憲法有關法律規(guī)定，下列（）享有立法的提案權。A.全國人大代表30人以上或一個代表團B.全國人大各專門委員會C.國務院D.最高人民檢察院E.全國人大主席團

41.消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害時，下列說法是正確的

A.可以向銷售者要求賠償

B.銷售者賠償后，屬于生產者的責任的，銷售者有權向生產者追償

C.銷售者賠償后，屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向其他銷售者追償

D.非因商品缺陷造成人身、財產損害的，也可以向生產者要求賠償

E.在接受服務時受到損害的，可以向服務者要求賠償

42.

第78題科學發(fā)展觀是堅持（）。

A.以人為本B.全面發(fā)展C.協(xié)調發(fā)展D.可持續(xù)性發(fā)展

43.如文物允許出境，則應當由國務院文化行政管理部門指定的文物進出境審核機構審核，經審核允許出境的文物，()。

A.由國務院文物行政管理部門發(fā)給文物出境許可證

B.由國務院外經貿主管部門發(fā)給貿易出口許可證

C.從國務院文物行政管理部門指定的口岸出境

D.從國務院外經貿主管部門指定的口岸出境

44.全面推進依法治國必須全面貫徹和堅持的基本原則包括

A.堅持中國共產黨的領導B.堅持人民主體地位C.堅持法律面前人人平等D.堅持社會主義公平正義E.堅持從中國實際出發(fā)

45.

第

65

題

黨在社會主義初級階段基本路線的主要內容是（）。

46.加快和推進以改善民生為重點的社會建設的主要任務有()。

A.優(yōu)先發(fā)展教育，實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

B.深化收人分配制度改革，加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系

C.建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，完善社會管理

D.大力發(fā)展文化產業(yè)，增強國際競爭力

47.

第

52

題

解決合同爭議的方法主要有（）。

48.違約責任承擔方式主要有()。

A.繼續(xù)履行B.返還財產C.采取補救措施D.賠償損失

49.清理死者的遺物，必須有（）在場，對物品進行清點、登記和簽字。

A.死者偕行人員B.所屬使領館人員C.我方工作人員D.組團社人員E.地接社人員

50.

在鐵路旅客運輸中，旅客攜帶物品免費重量的情形有_________。

A.成人攜帶20公斤物品B.小孩攜帶20公斤物品C.成人攜帶30公斤物品D.小孩攜帶10公斤物品

三、判斷題(20題)51.社會主義市場體系的要素市場包括商業(yè)市場。

A.是B.否

52.導游是指依照規(guī)定取得導游證，自由為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。

A.是B.否

53.導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為屬于縣級以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項范圍。（）

A.是B.否

54.風景名勝區(qū)管理機構的工作人員，確因工作需要，可以在風景名勝區(qū)內企業(yè)兼職。（）

A.是B.否

55.旅游行程單不屬于合同的內容。

A.是B.否

56.我國對導游職業(yè)實行導游人員資格證書和導游證的分離制度。()

A.是B.否

57.旅行社必須投保旅行社責任保險，并建議旅游者購買個人保險。()

A.是B.否

58.外商投資旅行社不得組織中國其他地區(qū)公民赴港、澳、臺地區(qū)旅游。()

A.是B.否

59.風景名勝區(qū)是具有觀賞、文化和藝術價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區(qū)域。（）

A.是B.否

60.風景名勝區(qū)管理機構可以將規(guī)劃、管理和監(jiān)督等權利委托給信譽極好的企業(yè)。()

A.是B.否

61.導游人員是接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。（）

A.是B.否

62.旅行社“賣團”必須征得旅游者書面同意．()

A.是B.否

63.當旅客索取遺留在飯店的財物時，飯店應當無條件返還，不能收取任何費用。

A.是B.否

64.旅行社質量保證金每年產生的利息當中1／3一次性返還給旅行社。()

A.是B.否

65.中國海關和邊防檢查部門禁止旅游者攜帶武器、兇器和爆炸物，一經查出，由安全檢查部門沒收，追究其治安責任或刑事責任。

A.是B.否

66.所有國際旅行社都可以經營出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務。（）

A.是B.否

67.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設立一個經營國內旅游業(yè)務和入境業(yè)務的分社，應當向其注冊資本賬戶增存5萬元。（）

A.是B.否

68.鄧小平理論是科學發(fā)展觀的理論基礎。（）

A.是B.否

69.計劃是促進我國經濟發(fā)展的最好手段。（）

A.是B.否

70.旅行社設立分社，應按《旅行社管理條例》規(guī)定的數額到設立地有質量保證金管理權的旅游行政部門交納質量保證金。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

年檢結論有“通過業(yè)務年檢”、“（）”、“（）”三種。

72.

73.

第

10

題

鐵路運輸企業(yè)按照旅客的要求辦理退票手續(xù)，由于是旅客單方面解約，因此旅客應向鐵路運輸企業(yè)交納__________。

74.第

12

題

（）是指從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)生活中，應該遵循的與其特定職業(yè)道德規(guī)范，以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質等。

75.

《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定，具有科學價值的_________化石和_________化石同文物一樣受國家保護。

五、簡答題(3題)76.

第

77

題

合同轉讓的類型有哪幾類？

77.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

78.什么是合同轉讓?如何理解合同轉讓?

六、案例分析題(2題)79.下列關于趙某等三人繳納的3000元的特點說法中正確的有()。

A.屬于預先給付金錢的范疇

B.具有擔保功能

C.在合同履行后發(fā)生抵作價款的功能

D.合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢

80.

第

55

題

2007年12月25日，胡某一家報名參加DH旅行社組織的“江西三清山5日游”旅游團，雙方簽訂了相關合同。在旅游過程中，因組團社與地接社之間發(fā)生團款糾紛，耽誤了旅游行程，造成神女峰景點游覽項目被取消。旅游結束后，胡某向旅游行政管理部門投訴，要求組團旅行社承擔違約責任并賠償全部旅游費。被投訴旅行社辯解：此次旅游景點的取消過錯不在組團社，完全是由于地接社的原因造成的，但是考慮到旅游者的實際利益，同意先退遺漏景點門票費用，胡某一家的其他賠償要求應向有過錯的地接社直接提出，組團社并沒有過錯，不承擔任何責任。

問題：遺漏景點責任到底由哪家旅行社承擔？有何依據？

參考答案

1.C

2.C旅客因鐵路運輸企業(yè)原因發(fā)生傷亡事故，其本人或繼承人應當自事故發(fā)生之日起1年內向鐵路運輸企業(yè)要求賠償。鐵路運輸企業(yè)應當自接到賠償請求之日起30日內答復。

3.A

4.C

5.D旅行社將已經簽約的旅游者轉讓給其他時應當與旅游者協(xié)商，征得旅游者同意方能轉讓，并簽訂書面的轉讓協(xié)議。

6.B定金與預收(付)款的相同點：(1)都屬于預先給付金錢的范疇；(2)都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢；(3)在合同履行后都發(fā)生抵作價款的功能。定金與預收(付)款的不同點：(1)定金是合同擔保的一種方式，具有擔保功能；而預收款則無擔保功能；(2)定金一般不能超過合同的標的額；而預收款可以低于、等于或超過價款；(3)兩者的法律后果不同。發(fā)生違約時，預收款只要如數退還并承擔該款項的利息即可；而定金則應加倍返還或無權要求返還。定金是合同擔保的一種方式，具有擔保功能；而預收款則無擔保功能。B項說法不正確，所以選B。

7.D

8.B

9.B

10.B旅游代理關系包括委托代理、職務代理、法定代理、指定代理。其中指定代理又稱再代理。故選B。

11.A

12.C

13.B

14.A

15.B旅游住宿業(yè)是旅游業(yè)的重要支柱，也是提高旅游服務質量的關鍵領域。

16.B

17.A

18.D

19.C

20.C

21.C對部分由旅客本人的健康狀況造成的旅客人身傷亡，承運人應承擔責任。

22.A

23.D

24.A

25.BB

[解析]鄧小平理論的首要問題是什么是社會主義，怎樣建設社會主義。

26.D

27.A《民法通則》第36條對法人的概念作了明確的規(guī)定：法人是具有民事權利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的組織。

28.D

29.A消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者提出賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。

30.A

31.BCD

32.CD根據《中華人民共和國文物保護法》第75條的規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上人民政府文物主管部門責令改正：(1)改變國有未核定為文物保護單位的不可移動文物的用途，未依照本法規(guī)定報告的；(2)轉讓、抵押非國有不可移動文物或者改變其用途，未依照本法規(guī)定備案的；(3)國有不可移動文物的使用人拒不依法履行修繕義務的；(4)考古發(fā)掘單位未經批準擅自進行考古發(fā)掘，或者不如實報告考古發(fā)掘結果的；(5)文物收藏單位未按照國家有關規(guī)定建立館藏文物檔案、管理制度，或者未將館藏文物檔案、管理制度備案的；(6)違反本法第38條規(guī)定，未經批準擅自調取館藏文物的；(7)館藏文物損毀未報文物行政部門核查處理，或者館藏文物被盜、被搶或者丟失，文物收藏單位未及時向公安機關或者文物行政部門報告的；(8)文物商店銷售文物或者拍賣企業(yè)拍賣文物，未按照國家有關規(guī)定作出記錄或者未將所作記錄報文物行政部門備案的。

33.BCD

34.AB

35.BCD《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游