2022-2023年湖北省武漢市注冊會計公司戰略與風險管理測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.解憂企業是一家小型咨詢公司其目的主要是為其成員的需要服務。企業是其員工的下屬，企業的生存也依賴于員工。根據以上信息可以判斷，A公司應該采取的企業文化類型是（）

A.人員導向型B.任務導向型C.角色導向型D.權力導向型

2.能夠創造大量凈現金流入，為企業其他業務單位的發展提供資金支持的業務是（）。

A.明星業務B.現金牛業務C.問題業務D.瘦狗業務

3.戰略的外部環境分析需要考慮經濟環境因素，下列關于經濟環境因素說法不正確的是()。

A.在社會經濟結構中，最重要的是產業結構

B.國民收入分配政策、價格政策、物資流通政策屬于經濟環境因素中的經濟體制

C.2008年金融海嘯爆發，使得歐美汽車產業走下坡路，汽車的需求疲軟，這屬于經濟環境因素

D.經濟環境因素包括社會經濟結構、經濟發展水平、經濟體制、當前經濟狀況等

4.下列有關審計委員會的監察角色說法中，不正確的是（）。

A.審計委員會是董事會下設的委員會，全部由獨立、非行政董事組成

B.審計委員會應每年至少與內外部審計師會面一次，并探討包括任何可疑的舞弊行為或會計問題在內的事項

C.在掌握了關于內控系統的重大審計發現及事項后，及時向公司管理層匯報

D.審計委員會應制定一項政策，明確外聘審計師不得提供的服務類型

5.靚雅公司是一家生產羽絨服的企業，產品銷售季節性明顯。為了彌補淡季生產線閑置的缺陷，決定并購一家襯衫生產企業。根據以上信息可以判斷，該公司進行并購取得的協同效應體現在（）。

A.營銷與銷售協同效應

B.經營協同效應

C.財務協同效應

D.管理協同效應

6.下列選項中，關于公司目標的表述錯誤的是（）

A.公司目標是公司使命的具體化，建立公司目標的目的是將公司的使命轉成明確具體的業績目標

B.從整個公司的角度來看，需要建立財務業績和戰略業績兩種類型的業績標準

C.目標體系的建立只需要公司高層管理者參與

D.公司目標體系包括公司的長期目標體系和短期目標體系

7.甲公司針對2007年金融危機爆發后的全球經濟環境，重新確定未來五年以教育培訓、房地產、酒店經營三大業務為核心的發展規劃，并根據這三大業務的發展狀況明確了企業人、財、物的配置。這種戰略屬于（）。

A.競爭戰略B.公司層戰略C.職能戰略D.業務單位戰略

8.下列選項中，關于《企業內部控制應用指引第9號——銷售業務》說法錯誤的是（）

A.企業應當健全客戶信用檔案，關注重要客戶資自信變動情況，采取有效措施，防范信用風險

B.重大的銷售業務談判應當吸收財會、法律等專業人員參加

C.企業應當完善客戶服務制度，加強客戶服務和跟蹤

D.銷售部門辦理資金結算并監督款項回收

9.在采購戰略中，相對單一貨源策略，采用多貨源策略的優點是（）

A.能夠與供應商建立較穩固的關系B.能夠取得更多的知識和專門技術C.能產生規模經濟D.采購方更可能獲得高質量的貨源

10.從專家處獲得的與專門領域相關的數據，并且將其保存在結構化的格式或知識庫中的信息系統是（）。

A.事務處理系統B.管理信息系統C.決策支持系統D.專家系統

11.某銀行信用卡中心與華聯、中友等大型商場合作，推出刷卡回贈、周末刷卡折扣優惠等方法，而且還提供刷卡換飛行里數等活動．以吸引消費者在購物時使用它們的信用卡，該銀行采取的戰略屬于（）。

A.產品開發戰略B.市場開發戰略C.市場滲透戰略D.多元化戰略

12.為了符合有關監管組織的獨立性要求，某房產中介公司禁止員工在房產交易中同時代理買賣雙方，收受雙重傭金。因此，這家中介公司要求員工詳盡列明每項交易的客戶資料。如果發現違規情況，必定解雇有關員工。針對控制環境要素，該公司此種規定是（）。

A.組織結構

B.權力和責任的分配

C.管理哲學和經營風格與戰略的發展

D.人力資源政策和實務

13.下列關于企業并購類型的說法不正確的是()。

A.按照并購方的不同身份，可以分為產業資本并購和金融資本并購

B.按并購方與被并購方所處的行業相同與否，可以分為橫向并購和縱向并購

C.按被并購方對并購所持態度不同，可分為友善并購和敵意并購

D.按照收購資金來源渠道不同，可分為杠桿收購和非杠桿收購

14.在長期資金的籌資方式中，籌資風險最高的是（）。

A.優先股

B.普通股

C.留存收益

D.債券

15.甲公司是一家傳統家電零售企業，在最近幾年的經營中，發現越來越多的消費者開始在網上購買家電。這一趨勢已經給公司營業造成了影響。對此，甲公司決定實行線上線下同步走的策略。根據以上信息可以判斷，甲公司在進行戰略分析時主要關注的是（）。

A.消費心理B.價值觀C.生活方式D.技術進步

16.

第

23

題

給予合約持有人在未來一定時間內以事先約定的價格出售某項金融資產的權利稱之為（）。

17.以信息技術為手段，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化決策問題的信息系統是()。

A.決策信息系統B.經理信息系統C.管理信息系統D.業務處理系統

18.在價值創造／增長率的財務戰略矩陣中，處于第二象限的財務戰略屬于（）。

A.增值型現金短缺B.增值型現金剩余C.減損型現金剩余D.減損型現金短缺

19.某個產業的整體銷售額達到前所未有的規模，并且保持相對穩定。產業中的任何企業想要擴大市場份額，都會遭到對手的頑強抵抗，并引發激烈的價格戰。該產業中企業的戰略路徑是（）。

A.提高效率，降低成本B.控制成本，以維持正的現金流量C.投資于研究開發和技術改進，提高產品質量D.市場營銷

20.下列關于波士頓矩陣的表述中，錯誤的是()。

A.橫軸表示企業在產業中的相對競爭地位

B.縱軸表示企業銷售額增長率

C.波士頓矩陣事實上暗含了一個假設，企業的市場份額與投資回報是正相關的

D.市場增長率是決定企業產品結構是否合理的外在因素

二、多選題(20題)21.一個理想的首席風險總監應當具有的技能包括()。

A.領導技能，能夠雇用和留住優秀人才，建立企業風險管理的總體架構

B.能將懷疑者轉變成支持者，特別是克服來自于各部門的抵制

C.保障該企業的財務和聲譽資產

D.具有信貸、市場和操作風險方面的技術技能

22.晉煤集團是我國五大煤礦開采及深加工企業之一，其位居首位。這主要得益于與其他四家企業相比，晉煤集團具有一定的經營優勢：①煤炭儲量大、質量好，地質條件適宜開采，且緊臨隴海線等交通“大動脈”；②煤炭挖掘及深加工等設備全部從國外進口；③技術人員占集團全體員工的比例達31％；④具有一支訓練有素的研發生產團隊，多年來形成了完善的研發、生產管理體制。與其他四家企業相比，能為晉煤集團帶來核心競爭力的資源有()。

A.先進的煤炭挖掘及深加工設備B.優越的地理位置C.完善的研發、生產管理體制D.技術人員占比高

23.獨立的審計委員會的存在已經被國際公認為良好公司治理的一個重要特征。審計委員會負責監督內部審計部門的工作，下列選項中屬于審計委員會對內部審計進行復核的內容包括（）。

A.組織中的地位B.職能范圍C.技術才能D.內部審計組成

24.波士頓矩陣認為，一般決定產品結構的基本因素有（）。

A.市場引力B.企業實力C.市場增長率D.企業核心能力

25.甲會計師事務所為保持各審計項目組統一的審計質量，于今年初投入了一套標準化的審計軟件系統。下列效果中屬于使用該審計軟件系統導致的有（）。

A.發現員工的新技能，提升團隊協作效率

B.減少手工數據處理，提高審計工作效率

C.挖掘新的數據關系，提示潛在的審計風險

D.樹立甲會計師事務所的行業審計技術領先的形象

26.對外投資業務中的不相容職務包括（）。

A.對外投資預算的編制與審批B.對外投資項目的分析論證與評估C.對外投資處置的審批與執行D.對外投資的決策與執行

27.甲公司是一家手機銷售商，由于該公司控制比較嚴格，內部相關信息很難被獲取。張三從外部獲取了一些該公司的信息，其中主要包括行業出版刊物、政府官方的統計數據、具有代表性的財務指標如資產回報率、該公司每個商店的銷售量等，由此可知張三獲取信息的途徑包括（）。

A.財務信息

B.管理效率

C.客戶信息

D.內部管理指標

28.管理者被認為是公司倒閉的最為關鍵的因素，主要原因有（）。

A.管理者的積極性、素質以及管理技能會影響管理者對公司進行管理的方式

B.許多管理者個人的性格特征強烈地影響著公司的業績

C.企業的總體環境也會影響到企業的持續經營

D.企業和企業利益相關者之問的互動

29.S公司專注于調味料這一細分市場，其推出的“香久久”烹飪佐料熱銷多年，消費者滿意度很高。近年來，公司重視研發創新和高新技術的應用，建成了具備國內先進水平的中心實驗室。在原有產品基礎上研發了雞精類、燉肉類和鹵制類等新型調味產品，由此市場份額得到了進一步增長。從密集型戰略角度來看，S公司所采用戰略的適用情況有（）。

A.企業存在過剩的生產能力

B.企業產品具有較高的顧客滿意度

C.存在未開發或未飽和的市場

D.企業具有較強的研究與開發能力

30.甲企業是國內一家輪胎生產企業，近幾年一直在研究非洲國家的市場狀況以在合適的時機進入這些市場。在研究中發現，某些非洲國家政局較為不穩定，企業可能被國家沒收，也可能無法順利將利潤轉回國內總公司，則該企業面臨的風險包括（）。

A.所有權風險

B.經營風險

C.市場風險

D.轉移風險

31.采用“當期利潤/當期平均已動用資產×100%”的計算公式對部門績效進行測評的方法在實務中非常流行，主要原因有（）。

A.它能得出一個理想的集團ROCE，集團ROCE的增長可以刺激集團每股收益的增長，進而刺激股票價格的增長

B.它能夠對不同規模的部門加以比較

C.它可以估計出一個準確的必要報酬率

D.由于財務報告系統會計算出利潤和資產價值，因此采用這種計算方法成本較低

32.以下哪些情況下，購買商的議價能力比較強（）。

A.購買商從賣方購買的產品占賣方銷售量的比例不大

B.轉換其它供應商購買的成本較低

C.購買商所購買的產品或服務占其成本的比例較高

D.購買商有能力自行制造或提供供應商的產品或服務

33.公司出售其部分業務的原因包拮（）。

A.籌集現金

B.集中精力于核心業務

C.防止其余業務遭到接管的威脅

D.防止虧損業務降低公司的整體業績

34.下列各項對權力與職權的概念理解中，正確的有()。

A.利益相關者內部的聯合程度會影響其職權大小

B.職權也是權力的一種類型

C.權力只沿著企業的管理層次自上而下

D.榜樣權和專家權是個人素質和影響的重要方面

35.在企業運轉過程中，有些企業采取過多借款的高杠桿運作模式，這會給企業帶來風險，以下哪些選項更可能符合上述模式（）。

A.增長雄心過大的企業B.極端迅速擴張的企業C.不成功的創業公司D.對環境變化漠不關心的企業

36.隨著人工智能的發展，傳統的物件一定會被更加智能的機器人取代，下列關于替代品的描述中，正確的有（）

A.替代品之間不可能共存于市場

B.新產品能否替代老產品主要取決于兩種產品的性價比

C.替代品往往是新技術與社會需求的產物

D.替代品可以分為直接替代品和間接替代品兩類

37.下列情形中，適用于產品開發戰略的有（）。

A.企業產品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度

B.企業存在過剩的生產能力

C.企業所在產業正處于高速增長階段

D.主要競爭對手以類似價格提供更高質量的產品

38.甲公司是一家手機制造商，于今年一月宣布與乙網上商城達成戰略合作，將通過該商城率先推出丙系列智能手機新品。同時甲公司還宣布與國外丁公司進行合作研發，共同推出新一代智能手機。由此可以判斷，甲公司采用的戰略聯盟類型包括（）

A.技術交流協議B.產業協調協議C.合作研究開發協議D.生產營銷協議

39.下列屬于集權決策特點的有（）。

A.易于協調各職能間的決策

B.對級別較低的管理者而言，其職業發展有限

C.危急情況下能夠做出快速決策

D.具有較寬的管理幅度并呈現出扁平型結構

40.某酒店近期開展了一項客戶滿意度調查，調查中發現其并未完全滿足有利可圖的商務旅行者的需求，于是決定向某家航空公司學習如何滿足這類客戶的需求。根據上述信息，判斷該酒店采用的基準分析類型是（）A.一般基準B.過程或活動基準C.競爭性基準D.顧客基準

三、簡答題(10題)41.結合SWOT分析圖，簡述與內外部環境相匹配的四種戰略類型及特點。

42.

要求：運用有關原理，說明企業破產倒閉的原因有哪些。

43.2010年2月份，號稱重慶首個大型文化摩爾的重慶經典概念書城悄然關門。從2006年12月28日開業算起，重慶經典概念書城苦心經營了三年時間。根據了解，公司在2009年1月開始，重慶經典概念書城就基本上沒有進新書了，為撤場做準備。同時，書城對存留的圖書打折促銷，先是八折，后來改成一律五折，10月以后，對于批量淘書的大客戶，給予更加優惠的折扣，數以車計的圖書被逐漸運走。“關門是遲早的事。”重慶經典概念書城為民企四川經典書城控股成立,在原現代書城的地址上于2006年12月正式開張，計劃將其打造成重慶首個大型文化摩爾。對于重慶經典概念書城的敗因，業內人士分析稱，首先，網絡對傳統閱讀習慣的沖擊，公司沒有做出適當的調整，導致經典概念書城虧損嚴重，最終關門。其次，公司的老板在公司管理方面缺乏管理能力和管理技能，也是導致公司最終關門的原因。通過以上案例，回答下列問題

（1）該公司倒閉的原因？

（2）該公司應對倒閉風險所采取的措施？

（3）簡要說明應對倒閉風險的各種措施？

44.判斷FT集團組織變革后組織結構的類型，并簡要分析此組織結構類型的優缺點。45.甲公司是一家物業管理服務企業。為了加強風險管理與內部控制，甲公司制定了較為詳細的規范業務流程的工作程序。以下是甲公司現金出納的主要工作程序：(1)出納人員辦理收款業務時先把收到的現金清點人庫，再給交款人開具收據，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財務專用章等收據要素要齊全。(2)出納人員每天必須根據交款人已簽字的收據匯總金額盤點現金，做到賬實相符。(3)出納人員每天中午前將核對無誤的現金存入銀行。當天下午收到的現金在下午18：00后進行清點，然后把現金放進保險庫。(4)出納人員對當天經手的銀行存款及現金交易在每天下午18：00后使用會計軟件填制憑證，并打印相關憑證記錄，核實其相關交易內容。可打印憑證記錄均預先連續編號。(5)月度終了，出納人員及時收集銀行對賬單，及時核對銀行對賬單余額與會計記錄中的余額，編制銀行存款余額調節表，調節表交財務經理審核簽字確認。要求：

1)指出甲公司上述丁作程序中涉及的三項控制活動，并簡要說明其所屬類別。2)針對甲公司上述工作程序第項和工作程序第項，指出可以強化內部控制的改進措施。

46.請對四個角度各舉出最少2個驅動指標。

47.羊樂火鍋成立于1999年8月。羊樂火鍋以其風格多樣的美味鍋底、無需蘸料的特色和旨在“讓消費者到處能看到我的店”的全國連鎖經營布局贏得消費者的喜愛。2002年，羊樂火鍋的營業額達到25億元，一躍成為國內本土餐飲業的佼佼者。2008年6月，羊樂火鍋登陸香港交易所主板上市。2011年，國內最大的餐飲企業千百集團領導層計劃加快對羊樂火鍋的收購步伐。2012年2月，千百集團以6．5港元／股的價格(溢價30％)、總額近46億港元現金完成了對羊樂火鍋的高價收購，持股量高達93．2％，剩余的6．8％股權則由羊樂火鍋兩位創始人持有。正式收購羊樂火鍋后，千百集團努力將羊樂火鍋打造成為知名火鍋連鎖品牌。然而，收購后的幾年中，羊樂火鍋的運營情況不盡如人意，客流量與門店數量不斷下滑。在國內一項行業評比中，收購前一直名列前茅的羊樂火鍋僅位列第9位。業內人士分析，造成這種狀況的原因如下：(1)收購后的標準化管理未必適合飲食文化多元化的中餐，即使對于形式相對簡單的火鍋也不例外。經過多年的發展和改良，火鍋種類的劃分更加細化，作為一種餐飲文化，很難用標準化的管理模式去經營。消費者味蕾的感受需要多元化的體驗。羊樂火鍋標準化管理的升級著重于店面的裝修風格和菜品的精致程度向千百集團旗下的外資餐飲企業看齊，而羊樂火鍋原來引以為傲的“美味鍋底無須蘸料”的特色被改掉了，又沒有及時更新菜品，也不能針對不同顧客提供差異化服務(如南北方消費者對調料的不同需求)，使得原來的消費者失去了以往享用羊樂火鍋的樂趣。(2)千百集團運用“關、延、收、合”四字訣對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使原先羊樂火鍋的門店大幅縮減，又沒有及時對羊樂火鍋門店開展新的布局，因而失去了羊樂火鍋旨在“讓消費者到處能看到我的店”打造的規模經濟優勢。(3)2013年千百集團收購羊樂火鍋兩位創始人持有的6．8％股權后，羊樂火鍋原創團隊就散伙了，之前多年積累的企業競爭優勢也隨之消失殆盡。例如，羊樂火鍋當時完全有能力去整合M省肉羊全產業鏈，而原創團隊散伙后，這一功能被M省另一家公司取而代之。(4)中國龐大的火鍋餐飲市場吸引著競爭對手不斷加入，火鍋業態近幾年涌現出了不少實力強大的競爭對手。這些公司各自以其鮮明的特色、不斷地推陳出新、清晰的市場定位，以及不斷拓展的門店布局，贏得日益挑剔的消費者的青睞，對羊樂火鍋的市場地位形成巨大的威脅”。要求：(1)依據并購戰略“并購失敗的原因”，簡要分析千百集團收購羊樂火鍋效果不盡如人意的主要原因。(2)依據“零散產業的戰咯選擇”，結合本案例，簡要分析餐飲企業應當如何選擇和實施波特三種基本競爭戰略。

48.A公司現時的貸款為固定利率6％的兩年期貸款。A公司希望將其貸款轉為浮動利率。A公司可以按最低浮動利率+12點子在市場上取得貸款。

B公司現時的貸款為按最低浮動利率+15點子的兩年期貸款，但希望將其貸款轉為固定利率。B公司可以按固定利率6．12％貸款。

銀行現時的兩年期利率掉期為5．90(bid)及5．95(ask)，相當于銀行從中分享了0．05％的收益，即5．95％-5．90％=0．05％。

要求：假設利率互換后的總收益扣除應由銀行分享的部分后，A公司和B公司各享有50％，計算利率互換進行后A公司及B公司實際支付的利率和節約的籌資成本。

49.影響公司治理重要性的主要因素有哪些？材料中涉及到哪幾個方面？

50.簡述企業風險管理技術與方法的種類，分析判斷該企業采取的方法屬于哪類，并說明其優缺點四、綜合題(3題)51.伴隨著國內房地產和基建市場規模的逐步擴大，以SBS／APP改性瀝青卷材為主導的新型建筑防水材料市場在未來仍有較大的增長空間。但由于該行業技術和資金壁壘低，使得行業集中度很低，前10家企業銷售占比不到10％。激烈的市場競爭也造成企業難以進一步提升毛利率，業績增長更多依靠銷量的提升。甲公司屬于建筑防水材料行業，是一家集研發、生產、銷售、技術咨詢和施工服務為一體的專業化建筑防水系統供應商。防水卷材和防水涂料產能分別為1500萬平方米／年和1．5萬噸／年，在2005～2007年連續三年位列中國建筑防水材料行業銷售額第一名(市場占有率為2．49％)。在全球金融危機的背景下，公司依靠自身力量，走內生增長的道路，抓住國家實施積極財政政策的機遇，及時調整戰略，加大了在基礎設施領域的市場開拓力度，并有針對性地開發新產品，拓展新的市場領域，目前在高速鐵路、地鐵等領域均取得較高的市場占有率；公司針對重點客戶實施專業系統服務，年內與深圳萬科地產、上海大華地產等國內知名地產商簽訂了戰略采購協議。員工隊伍也大幅度得到了擴充，夯實了企業發展基礎。該公司產品銷售主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地區，受區域市場影響明顯。同時，公司不斷強化研發實力，公司技術中心被國家發改委等五部委認定為“國家認定企業技術中心”，北京工程公司、上海技術公司均被認定為“國家高新技術企業”。國家認定企業技術中心獲得通過后，企業的資質建設基本完備；研發工作取得了重大突破，新產品層出不窮。2009年，北京市本土區域市場進一步穩固，北京市場占有率達到15％左右；同時渠道銷售市場取得同比90％以上的增長速度。2009年公司品牌知名度和美譽度進一步提高，市場版圖得到了大力擴張。該業績的取得不僅在于公司產品具備質量和品牌的優勢，更在于公司采用了工程(承攬工程，使用自己的產品)與銷售(直接銷售產品)相結合的市場策略。參建的奧運、世博等工程項目不僅提升了公司的品牌地位，也有效地拉動了公司的產品銷售。為實現更大規模的擴張，未來公司會加快分銷渠道建設，增強產品的市場滲透性。近年來公司綜合毛利率維持在26％一28％的水平。毛利率的相對穩定一方面在于公司的單位產品價格低，原材料成本壓力相對不明顯；另一方面在于公司產品對外銷售規模所占的市場份額低，公司憑借品牌影響力能取得一定的定價權。公司的期間費用比率相對穩定，非經常性損益占比很小，業績的干擾因素相對較少。作為一個輕資產的企業(固定資產占比14．72％)，適當的產能擴張不會影響盈利能力，但擴張帶來的應收賬款增加問題則會對業績造成潛在的影響。2010年伊始，國家針對宏觀經濟的走勢，相繼出臺了一系列調控房地產市場的政策，這對該公司的經營會帶來明顯的影響。同時，國家抓住當前農村建房快速增長和建筑材料供給充裕的時機，把支持農民建房作為擴大內需的重大舉措，采取有效措施推動“建材下鄉”，鼓勵農民依法依規建設自用住房，這個政策的出臺也給該公司帶來了一定機會。公司與某一大型建材零售企業簽署了長期合作協議，通過該零售企業覆蓋全國的零售網絡進行農村市場的滲透，甲公司則提供售后服務。要求：

請使用SWOT分析法針對該公司環境進行分析。

52.針對甲公司的情況進行SWOT分析。

53.隨著我國經濟水平的高速發展和人民生活水平的提高，食品的安全與健康越來越受到消費者的關注，綠色、健康的果汁飲料越來越受到消費者的青睞。根據目前全球飲品的趨勢。飲料類產品按特質分為“樂趣”、“養身”、“方便”和“健康”四大類。而果汁屬于“健康”一類。消費者購買果汁的主要動力是希望能獲得其中有益健康的成分。大部分消費者對純果汁的營養價值更為信任，其中追求高品質生活的人群，知識女性和中老年人更看重純果汁的健康特性，這些人消費能力較強，消費理念成熟且難以改變。國內果汁市場真正發展還不到10年，目前國內果汁人均年消費量還不到1L，僅相當于世界平均水平的1/10，發達國家平均水平的1/40，因此，果汁市場在中國仍有巨大的發展空間。新的《食品安全法》中要求追溯原材料。這對于那些擁有自身原果生產基地的果汁企業是很好的機會。在各飲料巨頭的暗戰中，果汁飲料市場的爭奪將更為激烈。現有的果汁飲料市場存在著幾股不同的力量：一是跨國公司如可口可樂、百事可樂等，這也是最強勁的一股力量；二是有臺灣背景的統一和康師傅；三是匯源、娃哈哈、養生堂等國內知名企業。整體上看，果汁市場競爭表現出兩大特征：一是飲料市場競爭非常激烈，果汁類飲料品牌眾多；二是競爭對手有強大的資金支持，市場宣傳與推廣力度很大。中國有五千多年的蠶桑文化歷史，種桑養蠶在中國家喻戶曉，消費者對桑椹的認知度較高，具有較好的市場基礎。甲公司是一家集科研、生產、銷售為一體的科技型出口企業，聚焦于桑椹果汁產品的生產。擁有一支集研究員、博士、碩士在內的多學科高素質人才組成的隊伍。對桑椹的研究已經有幾十年的歷史，取得多項技術專利，對桑椹的研究已達到世界領先水平，是國內唯一獲得綠色食品標志的果汁類飲品。該公司桑椹果汁的生產規模全國第一，規模經濟效應明顯。整個生產過程嚴格按照綠色食品的四個要求進行全程控制：第一，按綠色食品的要求選擇種植基地，擁有1330畝的桑果種植基地。原料基地在大氣、土壤、水資源等方面進行嚴格控制。但這也造成符合要求的基地遠離城市，運輸成本偏高。同時，桑果生產周期一年只有1季，果實小，須人工采摘；第二，使用符合綠色食品要求的有機化肥；第三，產品的加工生產嚴格按照IS09001標準執行。果汁的質量、顏色、味道的調配、果汁的成分和含量的穩定性都是同類產品無法與之相比的；第四，原汁的加工處理嚴格控制在1：1。產品原汁含量高，純鮮榨，營養成分豐富。由于資金的限制，企業在品牌推廣、企業與產品的宣傳、渠道的建設等方面與眾多飲料企業相比明顯處于劣勢，企業產品的知名度不高。由于企業本身體制問題，人才隊伍的結構明顯重技術輕市場。銷售隊伍的建設落后于產品發展的需要，產品的市場開發缺乏力度。要求：（1）請使用SWOT分析法對甲公司的環境進行分析；（2）甲公司在經營的過程中采取了哪些戰略類型?（3）針對該公司銷售管理問題，請給出相應的解決方案。

參考答案

1.A選項A符合題意，人員導向型，在這種情況下的企業存在的目的主要是為其成員的需要服務，企業是其員工的下屬，企業的生存也依賴于員工。這類企業為其專業人員提供他們自己不能為自己提供的服務，職權往往是多余的。員工通過示范和助人精神來互相影響，而不是采用正式的職權。決策中的意見一致是企業所需要的，角色分配的依據是個人的愛好及學習和成長的需要。這一文化常見于倶樂部、協會、專業團體和小型咨詢公司；

選項B不符合題意，任務導向型，管理者關心的是不斷地和成功地解決問題。采用的組織結構往往是矩陣式，實現目標是任務導向型企業的主導思想，企業強調的是速度和靈活性，專長是個人權力和職權的主要來源，并且決定一個人在給定情景中的相對權力，常見于新興產業中的企業，特別是一些高科技企業；

選項C不符合題意，角色導向型盡可能追求理性和秩序，角色文化十分重視合法性、忠誠和責任。企業的權力仍在上層，十分強調等級和地位，權利和特權是限定的，大家必須遵守，常見于國家機關；

選項D不符合題意，權力導向型掌權人試圖對下屬保持絕對控制，企業組織結構往往是傳統框架。企業的決策可以很快地做出，但其質量在很大程度上取決于企業經理人員的能力，企業的變革主要由企業中心權力來決定，這類文化是小業主企業的典型模式。

綜上，本題應選A。

2.B波士頓矩陣可以把企業全部的經營業務定位在四個區域中，分別如下表：波士頓矩陣分析類型相關說明“明星”業務處于迅速增長的市場，具有很大的市場份額。“明星”業務的增長和獲利有著極好的長期機會，但它們是企業資源的主要消費者，需要大量的投資續表類型相關說明“問題”業務通常處于最差的現金流量狀態。一方面，所在產業的市場增長率高，企業需要大量的投資支持其生產經營活動；另一方面，其相對市場占有率低，能夠生成的資金很小“現金牛”業務處于成熟的低速增長的市場中，市場地位有利，盈利率高，本身不需要投資，反而能為企業提供大量資金，用以支持其他業務的發展“瘦狗”業務處于飽和的市場當中，競爭激烈，可獲利潤很低，不能成為企業資金的來源

3.B社會經濟結構主要包括五個方面的內容：產業結構、分配結構、交換結構、消費結構和技術結構。其中，最重要的是產業結構，所以選項A的說法正確；宏觀經濟政策，指的是實現國家經濟發展目標的戰略與策略，它包括綜合性的全國發展戰略和產業政策、國民收入分配政策、價格政策、物資流通政策等，所以選項B的說法不正確；金融海嘯導致經濟衰退，反映的是一國的經濟狀況，因此屬于經濟環境因素，所以選項C的說法正確；企業的經濟環境主要由社會經濟結構、經濟發展水平、經濟體制、宏觀經濟政策、當前經濟狀況和其他一般經濟條件等六個要素構成，所以選項D的說法正確。

4.CC【解析】在掌握了關于內控系統的重大審計發現及事項后，審計委員會應及時向董事會報告，所以選項C的說法不正確。

5.B【正確答案】：B

【答案解析】：經營協同效應包括：在購買原材料和固定設備等方面的規模經濟；共同使用分銷渠道和倉庫存儲；將后勤、商店和工廠等進行整合；清除季節性波動的影響，如一家企業處于旺季時另一家企業正處于淡季。（參見教材69頁）

【該題針對“并購戰略”知識點進行考核】

6.C選項A不合題意，公司目標是公司使命的具體化，建立目標體系的目的是將公司的業務使命轉換成明確具體的業績目標，從而使得公司的進展有一個可以測度的標準；

選項B不合題意，從整個公司的角度來看，需要建立兩種類型的業績標準：和財務業績有關的業績標準以及和戰略業績有關的標準。獲取良好的財務業績和良好的戰略業績要求公司的管理層既建立財務目標體系又建立戰略目標體系；

選項C符合題意，目標體系的建立需要所有管理者的參與，公司中的每一個單元都必須有一個具體的、可測度的業績目標，其中，各個單元的目標必須與整個公司的目標相匹配；

選項D不合題意，財務目標體系和戰略目標體系都應該從短期和長期目標兩個角度體現出來；

綜上，本題應選C。

7.B總體戰略又稱公司層戰略。在大中型企業里，特別是多種經營的企業里，總體戰略是企業最高層次的戰略。它需要根據企業的目標，選擇企業可以競爭的經營領域，合理配置企業經營所必需的資源，使各項經營業務相互支持、相互協調。公司層戰略常常涉及整個企業的財務結構和組織結構方面的問題。甲公司重新確定發展規劃，明確人、財、物的配置屬于公司層戰略。

8.D選項D錯誤，但符合題意。銷售部門負責應收款項的催收，催收記錄（包括往來函電）應妥善保存；財會部門負責辦理資金結算并監督款項回收。

綜上，本題應選D。

9.B多貨源策略是指企業從多個供應商處進行采購的戰略；

選項A不符合題意，因貨源的供應商不止一個，因此難與供應商建立較穩固的關系；

選項B符合題意，因貨源的供應商較多，因此可以提供不同的知識和技術，故采購方可取得更多的知識和專門技術；

選項C不符合題意，因為有多個貨源供應商，所以從每個供應商處采購的產品不會巨大，難以形成規模經濟；

選項D不符合題意，因與貨源供應商關系不穩固，同時采購量較小，故難以獲得更高質量的貨源。

綜上，本題應選B。

10.D【答案】D

【解析】專家系統儲存從專家處獲得的與專門領域相關的數據，并且將其保存在結構化的格式或知識庫中。專家系統為那些需要酌情判斷的問題提供解決方案。

11.C【解析】本題考核密集型戰略。市場滲透戰略的基礎是增加現有產品或服務的市場份額，或增加正在現有市場中經營的業務，它的目標是通過各種方法來增加產品的使用頻率。該銀行所采取的－系列措施就是為了讓現有客戶在消費時增加使用該銀行信用卡的頻率和金額，這屬于典型的市場滲透戰略。

12.D人力資源政策和實務可以在多方面實踐，包括：①招聘和雇用；②新雇員的試用期和崗前培訓制；③建立雇員員工培訓長效機制、提升員工素質；④績效評估；⑤辭職、解除勞動合同、退休等。本題描述內容主要是針對辭職、解除勞務合同和退休等。

13.B解析：按并購方與被并購方所處的行業相同與否，可以分為橫向并購、縱向并購和混合并購三種。

14.D

15.C越來越多的消費者開始在網上購買家電屬于生活方式的改變，屬于社會和文化因素。

16.B給予合約持有人在未來一定時間內以事先約定的價格出售某項金融資產的權利稱之為看跌期權，因此選項B是正確的。

17.A決策支持系統的定義為：以信息技術為手段，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化決策問題的信息系統。

18.B在價值創造／增長率的財務戰略矩陣中，處于第二象限的財務戰略的特點：①銷售增長率與可持續增長率的差額為負數，企業現金剩余；②投資資本回報率與其資本成本的差額為正數，增加股東價值。因此，處于第二象限的財務戰略屬于增值型現金剩余。

19.A“產業中的任何企業想要擴大市場份額，都會遭到對手的頑強抵抗，并引發激烈的價格戰”表明該產業處于產品生命周期的成熟期，成熟期企業的主要戰略路徑是提高效率，降低成本。

20.B在波士頓矩陣中，橫軸表示企業在產業中的相對市場占有率，是指以企業某項業務的市場份額與這個市場上最大競爭對手的市場份額之比來表示。相對市場占有率反映企業在市場上的相對競爭地位。所以，選項A正確。波士頓矩陣的縱軸表示市場增長率，是指企業所在產業某項業務前后兩年市場銷售額增長的百分比。所以，選項B錯誤。波士頓矩陣暗含了一個假設：企業的市場份額與投資回報是成正比的。所以，選項C正確。波士頓矩陣要解決如何使企業的產品品種及其結構適合市場需求的變化，并如何將企業有限的資源有效地分配到合理的產品結構中去，以保證企業收益，是決定企業在激烈競爭中能否取勝的關鍵。對于一個擁有復雜產品系列的企業來說，決定產品結構的基本因素有兩個：即市場引力與企業實力。市場引力包括市場增長率、目標市場容量、競爭對手強弱及利潤高低等。其中最主要的是反映市場引力的綜合指標——市場增長率，它是決定企業產品結構是否合理的外在因素。企業實力包括市場占有率、技術、設備、資金利用能力等，其中市場占有率是決定企業產品結構的內在要素，它直接顯示出企業競爭實力。所以，選項D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是準確理解波士頓矩陣橫縱軸的含義，以及“市場增長率是決定企業產品結構是否合理的外在因素”。

21.ABCD[答案]ABCD

[解析]一個理想的首席風險總監應當具有以下五個方面的技能

（1）領導技能，能夠雇用和留住優秀人才，建立企業風險管理的總體架構

（2）能將懷疑者轉變成支持者，特別是克服來自于各部門的抵制

（3）保障該企業的財務和聲譽資產

（4）具有信貸、市場和操作風險方面的技術技能

（5）具有教育董事會和高級管理人員的咨詢技能，并幫助各部門管理人員在各自崗位實行風險管理。

22.BC選項A和選項D屬于可以被模仿或復制的資源，不能建立核心競爭力；選項B屬于不可被模仿的資源(物理上獨特的資源)，能夠幫助企業建立核心競爭力；選項C屬于具有路徑依賴性的資源，能夠幫助企業建立核心競爭力。因此，選項B、C正確。

23.ABCABC【解析】審計委員會在四個主要方面對內部審計進行復核，即組織中的地位、職能范圍、技術才能和專業應盡義務。

24.AB【答案】AB

【解析】波士頓矩陣認為一般決定產品結構的基本因素有兩個：即市場引力與企業實力。市場引力包括市場增長率、目標市場容量、競爭對手強弱及利潤高低等。其中最主要的是反映市場引力的綜合指標一市場增長率，這是決定企業產品結構是否合理的外在因素。企業實力包括企業市場占有率以及技術、設備、資金利用能力等，其中市場占有率是決定企業產品結構的內在要素，它直接顯示出企業競爭實力。

25.BC信息系統的效益包括：①運用自動化系統提高生產能力和新技術所減少的成本。自動化系統和新技術減少了手工處理和分析數據所需的人力成本。所以選項B正確；②經過改進的數據收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會。這些工具包括數據挖掘軟件，它能夠發現以前沒有注意到的數據關系。例如，銀行利用數據分析工具根據顧客信用卡的過往消費模式來分析客戶消費喜好，為其尋找合作商戶、推出消費優惠計劃提供更可靠的信息。所以選項c正確；③改善客戶服務和提高產品／服務質量。計算機系統能夠產生更加準確、及時的信息；④改進決策制定過程。完整、可靠、準確、及時的信息能夠幫助企業決策者作出正確合理的判斷。

26.ABCD【答案】ABCD

【解析】選項A、B、C、D均屬于對外投資業務中的不相容職務。

27.ABD從外部獲取信息的方式。①財務信息。互聯網、行業出版刊物、政府官方的統計數據、行業協會和行業顧問以及專家，都是獲取信息的來源；②客戶信息。市場份額的信息也可從上述財務信息的來源獲取。市場研究機構有很多資料，其中一些信息是共享的；③內部管理指標。財務指標比如資產回報率(ROA)以及銷售回報率能部分反映內部信息；④管理效率。其他信息也能在年度報告中找到，特別是相對比率，如平均每個員工的銷售量以及每個商店的銷售量；⑤學習和成長指標。

28.AB管理者被認為是公司倒閉的最為關鍵的因素：①管理者的積極性、素質及管理技能會影響管理者對公司進行管理的方式；②不僅僅只有管理層的素質和管理技能會影響公司的生存機會。有許多管理者個人的性格特征強烈地影響著公司的業績；③管理者在某種程度上相對于企業家來說冒險精神要少一些，但這并不意味著有管理者領導的公司能夠制定出更加安全的戰略。

29.BD案例中，S公司是在原有調味料市場上，通過研發推出新產品，從密集型戰略角度看屬于產品開發戰略。產品開發戰略適用于以下幾種情況：①企業產品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度；②企業所在產業屬于適宜創新的高速發展的高新技術產業；③企業所在產業正處于高速增長階段；④企業具有較強的研究與開發能力；⑤主要競爭對手以近似價格提供更高質量的產品。S公司的產品“熱銷多年，消費者滿意度很高”(選項B)，同時公司。重視技術創新和高新技術的應用，建成了具備國內先進水平的中心實驗室”(選項D)。因此，本題應選BD，選項A、C是市場開發戰略的適用情況。

30.ADAD

【答案解析】：相關的政治風險，是指政治因素對企業環境或未來產生影響的可能性，分為三大類：（1）所有權風險。企業或其資產可能被國家沒收。（2）經營風險。企業可能需要讓本地企業參與項目，而本地投資者亦可能須擁有受擔保的最低持股權。（3）轉移風險。企業可能會受限于轉移資金或返回利潤的能力。（參見教材15頁）

31.ABD【正確答案】：ABD

【答案解析】：“當期利潤/當期平均已動用資產×100%”是已動用資本回報率法下對于部門績效目標的計算公式，在實務中，這種測評方法非常流行，原因如下：

(1)它能得出一個理想的集團ROCE，即，如果所有部門的ROCE都是15%，并假設將所有中心成本和資產都記入部門，那么集團整體的ROCE也是15%。集團ROCE的增長也可以刺激集團每股收益的增長，并因而刺激股票價格的增長；

(2)它能夠對不同規模的部門加以比較，以此識別出創造集團價值或破壞集團價值的部門，并且還可以識別出績效較高和績效較低的部門管理者；

(3)由于這種方法與利率或其它資產收益率相類似，因此管理層較易理解；

(4)由于財務報告系統會計算出利潤和資產價值，因此采用這種計算方法成本較低。（參見教材97頁）

【該題針對“組織結構的類型”知識點進行考核】

32.BCD

33.ABCD公司出售其部分業務的原因有很多種，比如籌集現金、防止虧損業務降低公司的整體業績，集中精力于核心業務，以及處置掉其他公司可能想要的業務．防止其余業務遭到接管的威脅。

34.BD利益相關者內部的聯合程度會影響其權力的大小，選項A錯誤；職權沿著企業的管理層次方向自上而下，選項C錯誤。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握權力與職權的區別。

35.AB增長雄心過大和極端迅速擴張的企業傾向于增加借款融資來擴大生產規模，從而放大財務杠桿。

36.BCD選項A不符合題意，替代品的替代威脅不一定意味著新產品對老產品的最終的取代，幾種替代品長期共存也是很常見的情況，例如火車、汽車、飛機等交通工具，在一定程度上屬于替代品，但依然可以共存；

選項B符合題意，新產品能否替代老產品主要取決于兩種產品的性價比，如果新產品的性價比高于老產品，新產品對老產品就具有必然性，如果新產品的性價比還低于老產品的性價比，那么新產品還不具有足夠的實力與老產品競爭；

選項C符合題意，替代品往往是新技術與社會需求的產物，尤其對于現有產業來說，這種＂替代＂威脅的嚴重性是不言而喻的；

選項D符合題意，替代品可以分為直接替代品和間接替代品兩類。直接產品替代是指某一種產品直接取代另一種產品；間接產品替代是指能夠起到相同作用的產品非直接地取代另外一些產品。

綜上，本題應選BCD。

37.ACD【答案】ACD

【解析】產品開發戰略適用于以下幾種情況：(1)企業產品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度；(2)企業所在產業屬于適宜創新的高速發展的高新技術產業；(3)企業所在產業正處于高速增長階段；(4)企業具有較強的研究和開發能力；(5)主要競爭對手以類似價格提供更高質量的產品。選項B屬于市場開發戰略的適用情形。

38.CD選項A錯誤，技術交流協議，聯盟成員間相互交流技術資料，通過“知識”的學習以增強競爭實力；

選項B錯誤，產業協調協議，建立全面協作與分工的產業聯盟體系，多見于高科技產業中；

選項C正確，合作研究開發協議，分享現成的科研成果，共同使用科研設施和生產能力，共同開發新產品，與國外丁公司合作研發，共同推出新一代智能手機，屬于合作研究開發協議；

選項D正確，生產營銷協議，共同生產和銷售某一產品，甲公司與乙網上商城合作，首發新品智能手機，屬于生產營銷協議；

綜上，本題應選CD。

39.ABC【解析】本題考核集權型決策。分權型結構則包含更少的管理層，并將決策權分配到較低的層級，從而具有較寬的管理幅度并呈現出扁平型結構，選項D錯誤。

40.BD選項B正確，選項A錯誤，某酒店和某家航空公司不屬于同一行業，不存在直接競爭關系，但兩者具有類似核心經營，即如何更好地滿足商務旅行者的需求；

選項D正確，選項C錯誤，某酒店調查發現其并未完全滿足有利可圖的商務旅行者的需求，于是決定向某家航空公司學習如何滿足這類客戶的需求，也體現了顧客基準；

綜上，本題應選BD。

41.參照圖標的分類進行適當記憶。

42.

43.[解析]（1）該公司倒閉的原因涉及：

①企業和企業利益相關者之間的互動方面的問題。公司的老板沒有針對網絡對傳統閱讀習慣的沖擊進行適當調整，沒有處理好與競爭者之間的競爭。

②管理者及其管理風格的影響。公司的老板在公司管理方面缺乏管理能力和管理技能。

（2）公司直接選擇了破產，因此應對倒閉風險所采取的措施是企業放棄策略。

（3）應對倒閉風險的措施還包括：

①管理層收購。管理層收購的特點是，一組管理者收購了受其管理的公司的實際控制權和實質的所有權，并設立獨立的公司。管理層收購可分為管理層購出、杠桿收購、雇員收購、管理層購入和分拆。

②資本再調配。資本再調配包括債務重組和業務重組。

③企業私有化。一家上市公司進行私有化是指，一小群人在有或沒有金融機構的支持下購買公司所有的股票。44.矩陣制組織結構是一種具有兩個或多個命令通道的結構，包含兩條預算權力線以及兩個績效和獎勵來源，是為了處理非常復雜項目中的控制問題而設計的，這種結構在職能和產品或項目之間起到了聯系的作用。45.1)有關控制活動及其所屬類別：①會計系統控制。會計系統的可打印憑證記錄均預設連續編號；②財產保護控制。每天進行現金盤點及使用保險庫保管現金；③調節和復核。編制銀行存款余額未達賬項調節表；④授權審批控制。銀行存款余額調節表交審核人員核對簽字。有關控制活動及其所屬類別：①會計系統控制。會計系統的可打印憑證記錄均預設連續編號；②財產保護控制。每天進行現金盤點及使用保險庫保管現金；③調節和復核。編制銀行存款余額未達賬項調節表；④授權審批控制。銀行存款余額調節表交審核人員核對簽字。2)對于第(3)項出納人員進行現金盤點時應在另一人員監督下進行并簽字確認盤點記錄。此外應由另一位人員負責把現金放進保險庫以防止舞弊。對于第(4)項公司應實行不相容職務分離控制。例如企業中負責收付現金的出納員和記錄交易的會計人員應分別由不同的人員負責。所以應委派出納人員以外的人員擔任記錄交易的工作。對于第(3)項,出納人員進行現金盤點時,應在另一人員監督下進行,并簽字確認盤點記錄。此外,應由另一位人員負責把現金放進保險庫,以防止舞弊。對于第(4)項,公司應實行不相容職務分離控制。例如,企業中負責收付現金的出納員和記錄交易的會計人員應分別由不同的人員負責。所以,應委派出納人員以外的人員擔任記錄交易的工作。

46.財務角度的驅動指標有利潤、銷售增長率、投資回報率以及現金流；顧客角度的驅動指標包括市場份額、客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度、交貨時間；內部流程角度的驅動指標有在新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入、收益率、工程進度完成率；創新與學習角度的驅動指標有新產品占銷售的比例、雇員調查、主要員工保留率、員工能力評估和發展。財務角度的驅動指標有利潤、銷售增長率、投資回報率以及現金流；顧客角度的驅動指標包括市場份額、客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度、交貨時間；內部流程角度的驅動指標有在新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入、收益率、工程進度完成率；創新與學習角度的驅動指標有新產品占銷售的比例、雇員調查、主要員工保留率、員工能力評估和發展。

47.(1)千百集團收購羊樂火鍋效果不盡如人意的主要原因：①決策不當。“收購后的標準化管理未必適合飲食文化多元化的中餐，即使對于形式相對簡單的火鍋也不例外……羊樂火鍋標準化管理的升級著重于店面的裝修風格和菜品的精致程度向千百集團旗下的外資餐飲企業看齊，而羊樂火鍋原來引以為傲的‘美味鍋底無須蘸料’的特色被改掉了，又沒有及時更新菜品，也不能針對不同顧客提供差異化服務(如南北方消費者對調料的不同需求)，使得原來的消費者失去了以往享用羊樂火鍋的樂趣”“千百集團運用‘關、延、收、合’四字訣對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使原先羊樂火鍋的門店大幅縮減，又沒有及時對羊樂火鍋門店開展新的布局，因而失去了羊樂火鍋旨在‘讓消費者到處能看到我的店’打造的規模經濟優勢”。②支付過高的并購費用。“千百集團以6．5港元／股的價格(溢價30％)、總額近46億港元現金完成了對羊樂火鍋的高價收購”。③并購后不能很好地進行企業整合。“羊樂火鍋標準化管理的升級著重于店面的裝修風格和菜品的精致程度向千百集團旗下的外資餐飲企業看齊，而羊樂火鍋原來引以為傲的‘美味鍋底無須蘸料’的特色被改掉了，又沒有及時更新菜品，也不能針對不同顧客提供差異化服務(如南北方消費者對調料的不同需求)”“千百集團運用‘關、延、收、合’四字訣對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使原先羊樂火鍋的門店大幅縮減，又沒有及時對羊樂火鍋門店開展新的布局”“羊樂火鍋原創團隊就散伙了，之前多年積累的企業競爭優勢也隨之消失殆盡”。(2)①克服零散——獲得成本優勢。“羊樂火鍋以其風格多樣的美味鍋底、無需蘸料的特色和旨在“讓消費者到處能看到我的店”的全國連鎖經營布局贏得消費者的喜愛”“千百集團運用‘關、延、收、合’四字訣對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使原先羊樂火鍋的門店大幅縮減，又沒有及時對羊樂火鍋門店開展新的布局，因而失去了羊樂火鍋旨在‘讓消費者到處能看到我的店’打造的規模經濟優勢”“這些公司……以及不斷拓展的門店布局，贏得日益挑剔的消費者的青睞”。②增加附加價值——提高產品差異化程度。“經過多年的發展和改良，火鍋種類的劃分更加細化，作為一種餐飲文化，很難用標準化的管理模式去經營。消費者對口味的感受需要多元化的體驗。羊樂火鍋標準化管理的升級將著重于店面的裝修風格和菜品的精致程度向千百旗下的外資餐飲企業看齊，而羊樂火鍋原來引以自傲的‘美味鍋底無須蘸料’的特色被改掉，沒有及時更新菜品，不能針對不同顧客提供差異化服務(如南北方消費者對調料的不同需求)，使得消費者失去了以往享用羊樂火鍋的樂趣”“這些公司各自以其鮮明的特色、不斷地推陳出新……贏得日益挑剔的消費者的青睞”。③專門化——目標集聚。“經過多年的發展和改良，火鍋種類的劃分更加細化，作為一種餐飲文化，很難用標準化的管理模式去經營。消費者味蕾的感受需要多元化的體驗”“這些公司各自以其鮮明的特色、不斷地推陳出新、清晰的市場定位……贏得日益挑剔的消費者的青睞”。

48.【答案】

由題目可知，在固定利率市場B公司比A公司多付0．12％，但在浮動利率市場只比A公司多付0．03％，說明B公司在浮動利率市場有比較優勢，而A公司在固定利率市場有比較優勢。現在B公司想按固定利率借款，而A公司想借入浮動利率資金。由于比較優勢的存在將產生可獲利潤的互換。A公司可以6％的利率借入固定利率資金，B公司以最低浮動利率+0．15％的利率借入浮動利率資金，然后他們簽訂一項互換協議，以保證最后A公司得到浮動利率資金，B公司得到固定利率資金。

互換的總收益，即總的籌資成本降低=(6．12％+最低浮動利率+0．12％)一(6％+最低浮動利率+0．15％)=0．09％。中間銀行分享0．05％，其余0．o4％由雙方共享，由于各享有50％，即各方籌資成本均降低0．02％。即最終實際成本為：A公司支付最低浮動利率+0．1％的浮動利率(最低浮動利率+0．12％-0．02％)，B公司支付6．1％的固定利率(固定利率6．12％-0．02％)。

49.公司會由于不斷發展而產生各式各樣的問題，從而會引起了股東、經理、員工等利益相關者的不滿，因此公司治理被人們高度重視。50.頭腦風暴法又稱智力激勵法、BS法、自由思考法。它是指刺激并鼓勵一群知識淵博、知悉風險情況的人員暢所欲言，開展集體討論的方法。包括：

51.S(優勢)：市場占有率最大。在2005～2007年連續三年位列中國建筑防水材料行業銷售額第一名(市場占有率為2．49％)。研發實力不斷強化公司技術中心被國家發改委等五部委認定為“國家認定企業技術中心”北京工程公司、上海技術公司均被認定為“國家高新技術企業”。國家認定企業技術中心獲得通過后企業的資質建設基本完備；研發工作取得了重大突破新產品層出不窮。施工和銷售并行的模式。公司參建的奧運、世博等工程項目不僅提升了公司的品牌地位也有效地拉動了公司的產品銷售。品牌知名度和美譽度進一步提高市場版圖得到了大力擴張。隨著分銷渠道的建設產品的市場滲透性也在增強。毛利率和期間費用比率相對穩定非經常性損益占比很小業績的干擾因素相對較少。W(劣勢)：銷售地區主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地區受區域市場影響明顯。擴張帶來應收賬款增加問題。O(機會)：國內房地產和基建市場規模的逐步擴大以SBS／APP改性瀝青卷材為主導的新型建筑防水材料市場在未來仍有較大的增長空間。國家抓住當前農村建房快速增長和建筑材料供給充裕的時機把支持農民建房作為擴大內需的重大舉措采取有效措施推動“建材下鄉”鼓勵農民依法依規建設自用住房這個政策的出臺也給該公司帶來了一定機會。T(威脅)：該行業技術和資金壁壘低使得行業集中度很低前10家企業銷售占比不到10％市場競爭比較激烈。造成企業難以進一步提升毛利率業績增長更多依靠銷量的提升。2010年伊始國家針對宏觀經濟的走勢相繼出臺了一系列調控房地產市場的政策房地產和基建市場的波動會對公司產品銷售造成直接沖擊這對該公司的經營會帶來明顯的影響。S(優勢)：市場占有率最大。在2005～2007年連續三年位列中國建筑防水材料行業銷售額第一名(市場占有率為2．49％)。研發實力不斷強化,公司技術中心被國家發改委等五部委認定為“國家認定企業技術中心”,北京工程公司、上海技術公司均被認定為“國家高新技術企業”。國家認定企業技術中心獲得通過后,企業的資質建設基本完備；研發工作取得了重大突破,新產品層出不窮。施工和銷售并行的模式。公司參建的奧運、世博等工程項目不僅提升了公司的品牌地位,也有效地拉動了公司的產品銷售。品牌知名度和美譽度進一步提高,市場版圖得到了大力擴張。隨著分銷渠道的建設,產品的市場滲透性也在增強。毛利率和期間費用比率相對穩定,非經常性損益占比很小,業績的干擾因素相對較少。W(劣勢)：銷售地區主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地區,受區域市場影響明顯。擴張帶來應收賬款增加問題。O(機會)：國內房地產和基建市場規模的逐步擴大,以SBS／APP改性瀝青卷材為主導的新型建筑防水材料市場在未來仍有較大的增長空間。國家抓住當前農村建房快速增長和建筑材料供給充裕的時機,把支持農民建房作為擴大內需的重大舉措,采取有效措施推動“建材下鄉”,鼓勵農民依法依規建設自用住房,這個政策的出臺也給該公司帶來了一定機會。T(威脅)：該行業技術和資金壁壘低,使得行業集中度很低,前10家企業銷售占比不到10％,市場競爭比較激烈。造成企業難以進一步提升毛利率,業績增長更多依靠銷量的提升。2010年伊始,國家針對宏觀經濟的走勢,相繼出臺了一系列調控房地產市場的政策,房地產和基建市場的波動會對公司產品銷售造成直接沖擊,這對該公司的經營會帶來明顯的影響。

52.S：財務狀況較好。表現為總資產100億元凈資產36億元。最近3年凈資產收益率平均超過了10％經營現金流入持續保持較高水平。投資實力大。可供投資的資金高達2億元。W：經驗少。以前沒有接觸過相關特種機床生產。銷售由外方總經理負責。由于外方對中方市場的不了解前期市場調查不力以及中方人員過于盲從于外方實行了外方總經理的“高端市場策略”。同時外方不了解中國的經濟和社會現狀對采用德國技術的產品采取了高價位、高品質的政策使得銷售量一直沖不上去。同時部分中層領導對合資存在偏見認為合資是錯誤的還是國有企業好抵觸外方人員現象嚴重。在接近5年的合資經營中公司持續虧損在市場上一路敗退未能完成三年持平的目標。目前外方已經撤出由中方分期購買外方股份。O：特種機床需求大。我國某特種機床在工業、農業、醫療、衛生、能源等行業使用廣泛市場需求將進入快速發展階段預計年均增長20％以上。生產該特種機床的國內企業工藝相對落后技術研發能力不足質量難以保證。我國有關產業政策鼓勵中外合資制造該特種機床項目要求注冊資本不得低于1億元(人民幣下同)其中中方股份不得低于50％。存在潛在的合資伙伴。歐洲的歐龍公司是全球生產該特種機床的龍頭企業其產品技術先進并占全球市場份額的80％有意與甲公司設立合