現代咨詢方法與實務仿真試題及解答(一)一、某企業為適應市場發展，準備調整企業發展戰略。為此，對企業內部條件和外部環境因素進行評價。關鍵的內部因素和外部因素、各因素的權重及各因素的評分值分別在表1和表2中列出。表1某企業內部因素評價矩陣斗關鍵內部因素偉米權重嚼棄得分豈(限-5猛～毯5)殖火己加權數薦產品質量好爛0.鄉15干2反制造能力強兵O泊．燥10斬3狡蒙優勢孤管理水平高燒O皆．奔05風2頌區位優勢明顯蛇O橋．抹15抱4乏小計遮研發能力低標O脆．乞15邁唇頂跳策銷售網絡欠發興達腐O賺．年20狠錯－流4豪討劣勢撞客戶服務能力繁弱盡0.乳20挑湊－娛3棗小計的電綜合差合計表2某企業外部因素評價矩陣膛關鍵外部因素驅怕權重邊辱得分版(音－禾5炒～猛5)調另加權數屑市場需求急劇進增加建O猶．戚20染4蹲技術進步圣0.傘20假浩3撫諸質機會林供應商良好關族系派O凡．煌10步2扯銀行信貸支持刻O扭．值15粥5訪小計蠶銷售商拖延結剃款亮O邪．忠15庫濱－焦4爭競爭對手增加柿O籃．差10失銹－元3泊巡威脅繩客戶討價還價禍能力增加腎0.索10江些－蓋2晉小計恭畏南隔綜合原合計問題：1．請完成評價矩陣。2．分析企業應如何進行戰略選擇。答案：1．完成的評價矩陣：表1某企業內部因素評價矩陣姑關鍵內部因素即某與芬權重冬循得分游(械－衡5筐～姓5)扯缸加權數固產品質量好脫O繁．封15遠山網2疾0.臨30體制造能力強走O紫．遍10危3漏朗訂0.醫30橋猴優勢軋管理水平高比0.繡05遇2家0.幅10享區位優勢明顯予0.細15管4吩O釘．趨60成小計牛1.善30破研發能力低挖O夢．鼓15賓辯－受4扯脹－兆0.60離銷售網絡欠發批達曬O謎．奉20辟島－堪4算許－沾O捷．夾80稱香劣勢沿客戶服務能力葡弱速O適．鏟20奔北－宮3乳頃－拿0.60她小計征岸樓子－樂2.0逗泳綜合拼合計工撥－努O幼．逮70表2某企業外部因素評價矩陣糖關鍵外部因素霸奮權重賊渴得分媽(膊－閘5狼—同5)蔬捏加權數蛙市場需求急劇繡增加初O達．陶20掘4炕O壩．泊80塑技術進步襪O仇．眼20客3槍0.植60幕今機會立供應商良好關家系鈴O拜．念10孫2瓣O收．占20撤銀行信貸支持件0.藥15襖5功O叛．致75污小計榴2.乘35樹銷售商拖延結綱款濾0.組15史眠－奶4俱禾—響O囑．涼60破競爭對手增加趟O默．遷10忙珠－覽3菠外－隊O胃．許30續咸威脅些客戶討價還價助能力增加監O度．議10隸肌—明2猶買一蘆O放．族20腹小計動架－美1.10嫁笛綜合抬合計與1.賴252．根據企業優勢劣勢分析和機會威脅分析，可以繪出SWOT分析圖。對照上圖發現，企業面臨外部機會，但自身內部缺乏條件，應采取扭轉性戰略，改變企業內部的不利條件。二、某咨詢公司收集了某地區1991～2002年間地區國民收入與消費總額的數據(表3)。按照該地區的發展規劃，預計國民收入的年增長率為10％。問題：熔張1討．請問咨詢公獻司應如何辨別沸所收集數據的揭可靠拐性回?標傭2秤．請用一元回樓歸方法預粱測塑200作5懸年當地的消費嶄總額。取顯著切性水探平疊α鏡=亞0同．麥0衛5速，則自由度為嶼l乓O查的相關系數臨串界值漿為干O哄．塔57絨6歸，競t(熊O豈．忍02曾5爸，醫10言)智＝促2至．凍228膨1擔，錄F0.06(灣1高，往10)=秩4拘．賭9高6乒。良3貿．如果擬采用普德爾菲法對當炎地的消費總額皂作長遠預測，百則應如何進行祥組橫織法?走附影表棋3罵某地扇區俯199荒1壽—起200屠2患年間地區國民配收入與消費總姨額濤起年份垮詢國民收入魔(盾百億元計)虜持消費總額率(巖百億元吩)麻19昌91城72濁.82湊50簽.29企19挪92熱80視.32返50敏.59詞19災93顆87課.95采55賽.86壓19逼94否91慈.38柱62植.84令19歪95寇95固.49鐘70繳.57牲19午96弊10堪5.29敞76洽.85堵19專97色11焰3.02檢85錘.46攀19索98暫12竭3.98虛95扶.54駁19瘡99窯枯13忍8.23震辯橡10幼2.70辨20石00例14雅8.60江11桶1.84惱20膏01鬼16卻2.27綠12版1.13煌20跨02嗚17造5.26除伯酒12戲6.57款悉警答案：循禁1旬．咨詢公司可婦以采用以下方漿法辨別所收集嫌數據的可靠性嫂：尖(1貞)既通過提供信息盜的單位背景來芝辨別；鵲(2量)士通過分析信息辨產生的過程來嘴判別；返(3異)賠用不同方法、稈不同渠道取得方的數據進行驗脅證；主(4那)的對比計算不同衡時期、不同來橋源的數據差異之，并進行適當既修正；蜘(5盈)俗通過專家集體瀉討論辨別信息陪的準確性和可盜靠性。2．夠(1金)瓜建立回歸模型嗓。落侵菊經過分析，發界現該地區消費縱總額與國民收悄入之間存在線渡性關系，將國脂民收入設為自腰變量唐x涉，消費總額為篇因變味量察y裝，建按立一元線形回任歸模型籌配y汗＝叼a+bx衰(2辣)拴參數計算。屆啞痕采用最小二乘戰法，計算相關答參數：攔(3山)款相關檢驗榨。且間殿恢計算斗得廊R=墻0浴．少9915>監0昨．醬57津6還，檢驗通過，缺說明該地區消岸費總額與國民多收入之間線性雖關系合理。檢(4拼)謙t賞檢驗縫。晴燭隙屯計算快得廈t=2跪4筆．儲128>推2呆．輔228且1孝，檢驗通過，漸說明該地區消裙費總額與國民屬收入之間線性好關系明顯。滔(5隙)注消費總額預測救。鵲鞏遇按照該地區的庭發展規劃歉，理200鹿5殿年該地區國民澡收入將達到：薄17暫5煌．底26×(1+陪1晴0底％款)傷3品=23止3咱．壩271體撞吼點估計為筆：慣17齊8式．儀6089廣無塘區間估計：巷因希S機。勁=4褲．有00喚8饞，故區間估計扣值為福：給(16間9未．訓678慢7投，喇18鴨7貫．樂539)答個永計算表如下所橫示：叛確年份悄籌國民收入弱Xi冰面消費總額蠢Yi惱Xi丑2耐Yi柳2遍Xi宜Yi輛19櫻91黑72片.82胖50燈.29藥5潤302.75沒2累529.08演3愧662.12臭19蜂92姑80勿.32計50雨.59鴉6釘451.30退2伙559.35障4勁063.39副19笨93逮87船.95探55罵.86靜7僅735.20止3妻120.34驕4撤912.89鋒19獄94械91巧.38直62耀.84貪8堡350.30您3分948.87謝5考742.32狼19亞95炒95陣.49橫70撫.57卷9繼118.34匠4變980.12鑰6丘738.73溪19逼96開10贈5.29鮮76曠.85娘11屢085.9原8榜5看905.92翼80濟91.54削19給97麻11焰3.02蓬85鍬.46錯12挽773.5瓣2緣7翁303.41站9矩658.69郊19戚98祖12國3.98依95行.54纏15耽371.0償4典9句127.89母11邪845.0噴5畝19朽99疾13合8.23容10笛2.7濤19治107.53誼lO絮547.2螞9乎14言196.2省2嫌20摘00掃14角8.6唉11濁1.84卸22迅081.9杜6舉12拘508.1機9涂16澤619.4焦2哄20憑01棕16漫2.27碌12清1.13臂26圈331.5靈5嚴14羨672.4頁8脈19釀655.7公7桶20路02艙17包5.26虧12袍6.57伴30李716.0魯7辣16舅019.9濟6升22裂182.66色武合計于1屢394.61寧1嚼010.24接17毫4425.側56秘93花222.9洽1翼12閑7368.迅79眠3沖．如果擬采用襖德爾菲法對當謹地的消費總額米作長遠預測，俘則應按以下程債序進行組織：諒(1鷹)滋建立預測工作狐組猜；沉(2裝)嫩選擇專家教；紹(3乏)刑設計調查表；貸(4藏)貼組織調查實施拾；槍(5蹈)鉤匯總處理調查蟲結果。扶三、某咨詢公接司正準備進行浙一工業項目的隸財務評價，有石關資料及數據炊如下：撒1咐．建筑工程費悟用估算冬為班48秒0揚萬元。慶留亞不含建設期利價息的建設投資赴為忙921息0沿．另6哪5花萬元異堵繪含建設期利息視的建設投資斷為仿974臟8拌．賴1赴4蝶萬元肺謊2代．項目計劃采命用進口設備，賊設備弊重奇100也0寺噸，離岸價需為楊40貓0者萬美元，國際趟運費標準袋為拘30霸0事美元／噸，海膝上運輸保險費販率獸為棟2艙．艙6咸6型％，中國銀行牙費率近為蛛5來％固0單，外貿手續費槐率蜓為壟1園．械5呆％，關稅稅率政為系2柜2客％，增值稅的君稅率番為膀1溪7丈％，美元的銀磁行牌價鴿為戀8亦．牢3伙元人民幣，設景備的國內運雜輔費率減為灌2棍．途5今％。躲欄3灣．項目的工具慢、器具及生產辣家具費率繩取精6溜％。園饑4紡．安裝工程費薄按設備原價幅的裕1陣0附％計挎。匪渣出5顆．工程建設其森他費按工程費刑的垮2合4在％計算，基本蟻預備費率鄭取逆5委％。偵壩6庫．項目分兩年船進行投資，工疑程費用的快投人比例分別禍為尺5估5拜％允、油4歡5線％。預計建設窗期間的價格上術漲率鑒為洽6且％。還裙7悉．項目部分建碼設投資采用銀岔行借款，第一錘年貸款額關為營250記0室萬元，第二年箭貸款額煮為招3500揪詠萬元。貸款年鹿初發放，銀行葬利率惱取勾6循．重2殊1帽％。與銀行約隸定，從生產期藏的第一年開始花還款，售按列5敘年等額還本付鉛息方式償還。盾誘盞問題窩：敏翁話1叨．估計項目工畜程費用、工程箏建設其他費用熊、預備費和建披設期利息。您型2旱．計算項目的蔽靜態投資和動特態投資。胞底3伐．計算項目生鮮產期的應還本叉金和應計利息辛。囑寒瞞答案等：侮1濕．估計設備購告置費：踏(1話)油進口設備貨條價蹦=400×賤8糖．董3果＝稿332戚0剖萬元懸(2書)晝國際運拾費縮=300×1朝000×俘8蔽．竊3=24掏9推萬元傭(3灰)我海運保險調費假=(332墊0+249)控×籃2燥．將6大6笨‰紐=直9拖．旦5聚萬元夜(4勺)切關灌稅需=(332圈0+249+魯9梨．纖5)×2狡2租％千=78夠7醉萬元禽(5來)嚼增值糖稅參=(332解0+249+鄰9畝．旬5+787)兼×1相7飲％分＝鷹74蓮2泊萬元蚊(6勉)鐵銀行財務跳費單=3320瓜×為5禽％秒0=1掉6旅．圍6呀萬元聲(7電)售外貿手續粘費草=(332落0+249+筆9堵．辯5)×倦1夠．碎5庫％晉=5糖3咬．萬7晶萬元巷(8瀉)伴進口設備原價哈=3320埋+249+成9騙．鬧5+787+瓶742+1溪6叛．樣6+5塞3撥．昏68=51謀7陪7腰．桃8敏萬元崗(9考)銅設備購置穩費腿=517澇7拖．侄8x(1+責2侍．甜5功％艘)=530返7般．叢2侄萬償元刻魔饞2逢．工具、器具紛及生產家具費趴：額530形7貴．道2×蓮6邀％善=31刺8菠．繡4涉3乎萬元詠蒙3找．安裝工程費鎮：懼517抱7首．運8×1走0講％伯=51降7鑰．氏7喇8技萬元厲榜4犁．工程費用痰：裝480+53著0書7寒．炊2+31敘8礎．百43+51據7燒．役78=66比2五3銜．跑4表1及萬元剝窮5喂．工程建設其鬧他費潔：交(480+5餐30汁7滑．瓣2+31耍8鈴．轉43+51皂7睬．尊78)×2消4改％西=158蟻9鐘．狗6誰2款萬元低鵲6耀．基本預備費膛：溜(662說3束．淚4l燒+l58足9沈．慧62)×俗5巧％鍬=41席0耐．委6筐5培萬元憑晶7乓．漲價預備費招：妹妻孝第一抽年爐662堪3鋤．嫌4l子×5慌5繩％課×[(1+幅6得％佩)艘1弱－肢1]=21洽8裳．盤5搖7功萬元紹接條第二閑年借662壘3熟．蟲41×4戲5棒％郊×[(1+耀6子％總)碼2巨－縮1]=36爐8素．療3孤9霧萬元假偉畏合計漲價預備謀費絕為枯58飄6糕．芝9劃6鑼萬元循利8竿．建設期利息攜：始石熄晨第一隔年蜓2500×宴6懸．兩2挎1堪％澇=15卵5往．奇2豐5谷萬元延勁膀第二住年輪(2500望+15唯5澇．轉25+35虜00)×桑6窩．室2斯1植％撿=38鐮2承．封2劃4襖萬奏元獸烘墳摟合計建設期利縫息綿為晶53足7漸．職4僑9克萬元槽誕9掘．建設投資：喜1區0謠．借款還本付爸息計算表如下對：斑舞永借款還本付息俗表慮財糕計狀關算僑晨期挎頌序號陡涉項淡諷目殲3娘4聽5塘6竭7狹1弱年初欠款靠6難537.49芳5鞠382.62策4勻156.03早2頁853.27素l久469.61廢2勾本年應計利息宮40銹5.98驕33里4.26堂25件8.09鵝17燙7.19掘91廚.26竟3消本年應還本金態l我154.87夸l嬌226.59玻1尺302.76災l理383.66閥l頭469.58鐵4牙本年還本付息同l您560.85面l有560.85議1粥560.85暗l值560.85夢1噴560.85強5個年末欠款發53爆8.62丟4付156.03輛2畝853.27贏l毀469.61志O堪四、某生產線責，總投資為飲450經0吐萬元，折舊年陪限味為必8代年，凈殘值個為明6籌％。博問題：請分別碗采用平均年限馬法、雙倍余額辜遞減法、年數淡總和法計算每掩年應計提的折驚舊額。轎答案：輛(1膊)扇平均年限法歷：倍蹄范年份晚l體2霸3嘆4哲5傻6寧7聰8亡固定資產原窩值拒—竭—判凈殘諷4振230繼4膝230想4術230給4勤230襖4信230騾4邁230姜4頃230炎4己230候癥年折舊率旨8股／智36疏7馳／姑36穗6幣／開36絡5深／蘿36島4棵／東36兄3校／東36遭2形／族36怖1昨／岸36梨馳年計提折舊蒙940芹822.當5付70羅5兼587.語5沫47武0窩352.榮5穗23師5漲117.絲5舞帶扛五、某咨詢公宵司接受委托進嶄行某項目的可伐行性研究，有求關人員提出有敘兩種工藝方案國可供弱選擇。采用這惑兩種工藝的有腰關財務數據見蓄下表。當表針4A俊,誘B襯工藝方案的有蛛關財務數據舟＼跨歷方案寨箏＼覽項目＼豪寨投資免(諒萬元明)挖年經營成本常(艱萬元課)蹈期末回收資產秒值坊(續萬元摘)傅嗓使用壽命艙A羽1蚊500維85暮0番20往0倘犯括豆孩6愈B紗2鈔000余70黨0昨25俊0呆踩8逢些高問題：鴿霞1項．若基準收益緣率窯為倆1納2駕％，咨詢工程拋師應如何進鹿行阻A棗、皺B挨方案的經濟比臂較閑。仰功轉2蹲．因為該項目攤涉及移民及拆番遷，需要進行蠻社會評價，咨武詢人員擬采用導邏輯框架法進笑行評棕價。請列出邏潑輯框架法的目類標層次，并解布釋其邏輯關系齒。敬犬3有．該咨詢公司爺最后準備設置醉單一指標進行礦綜合評價，則鴿工作程序是什吳么巧?炮爛跡答案訓：栽1兇．采用年費用色比較法進貴行威A唐、宅B團的比較。危AC度A夜=1500充×(脊A合／誠P速，礎1傅2鋼％盆，歷6)+85釘0助—羞200×(智A遠／桿F鞭，珠1勞2壤％限，刺6)=l1鋤9午2垮萬元天AC嫩B漏=2000堂×(倍A予／女P蠟，楊1堡2湖％燃，榜8)+70確0厚—塞250×(名A送／虧F酸，馳1爹2利％鍵，乞8)=10毅8椒2井萬元她AC近A進>AC冠B尺，故應選蟻擇屯B延方案企。輸臟地2職．邏輯框架法剖的目標層次包僵括宏觀目標、劍具體目標，產司出和投人活動倉。目標層次的借邏輯脅關僚系表述如下。銜(1寸)嗚宏觀目標構成悶項目邏輯框架恭的最上層次，非其他項目也可漲能為此目標做崗出貢獻。莫(2愿)疏項目具體目標梯是達到宏觀目重標的分目標之裕一，也是該項懼目希望達到的松目標，是用以罷評環價某一項目最騾后是否取得成努功的判斷依據歐。賀(3纏)歇各項目產出成傾果是為實現項姓目具體目標必辟須達到的結果辜。澇蕩(4程)急項目必要的投值入活動的表述飼要使項目的基集本結構和方案吧能夠得到清晰允表達就足夠了悔。挑(5跟)蚊項目概述應有風嚴密的邏輯性馳：為了達到產褲出成果而展開趟相應的投入活戰動；各項產出諸成呢果是達到項目銅直接目標所必么需的條件，與平重要假設及外擦部條件結合構意成項目具體目愿標的先決條件鈔；項目具體目宣標是達到宏觀鋒目標的條件之迅一。醬誤2份．綜合評價的圓工作程序是尚：蠟①舅確定目標毫；瓜②爬確定工作范圍毛；鬼③仆確定評價指標屯和標準麗；停④壇確順定指標的權重萍；呀⑤職確定綜合評價后的判據樂；迫⑥被選擇評價方法豈。餐粗襪六、某公開招晃標的工程項目懸，工程承包合零同為可舅調價估計工程間量單價合同，臣各工作的估計保工程量及承包卵商提出的工程屋量清單計價表壩如表予l踐。合同約定，聞總工期鞭為督9蝴個月，工程預痛付款為黑原合同總價的拾1妹0皺％，主要材料掃、構件所占比蹦重幅為挨6宏5燭％；若子項工杜程的實際工程拖量超過估計工指程練量炸1張0制％時可調價，脊調價系數弓為碼0秤．注9圣。字傘黑散在工程開工前腦，施工單位在醫合同約定的日皇期內向總監理摟工程師提交了旗施工進度計劃鉛如圖數1抄所示，并得到背總監理工程師很的批準。該項屢目的各項工作粉均按最早開始蟲時間安排，且肢各工作每棚月完成的工程賊量相等。各項屑工作每月的實琴際工程量如表作2隸。萄乞瘋該工程在施工廊過程中出現分了如下事件：義(1芝)父A估工作實施過程開中遇到了工程觸地質勘探中沒謊有探明的地下刮障礙物，排除燈地下障礙物沒痰有延長導A是工作的持續時掘間，但是增加潛了施工成美本沃1竭萬元束(2舒)瞎B結工作實施過程響中承包商為了立使基礎工程的驗施工質量得到柱保證，采用了鹿提高混凝土標窮滿稠號的技術措施督導致施工成本央增躬加償1趨．腳6升萬飼元敘以(3蠢)切F超工作施爺工扶1咬個月后，因業瞞主要求修改設解計，致使工葬作媽F解停工待泥圖好2東個月。糊茫同針對以上情況趕，承包商提出象的索賠申請如茶表唇3茂。哭柿鼓表帽1租抓金額蛾(伍元刷)室囑項目名稱顆目計量單位厭竿工程數量找敬綜合單價素嗚合價秧A藝m3凝1略500登60貸90貝000渴B月m3筒4嗓000稼50仰20唉0000影C困m3炊90哪0戲10蓄0拉90拴000救D帆m2序6肅000聞45偉0握2鈔70000喚0難E豆m2瞧90渠00渾80盯0裳7翁20000姜0僚F垃m3或90羨0嚼20跑0酷18漂0000毅G郵m2佩4燭800勿l旺000抬4溝80000托0表2怠綁項目名稱贈第錯1盞個月漢第絞2蘇個月獻第彩3夾個月銅第梨4冰個月寨第聯5靠個月貸第刑6飯個月承第些7易個月盈第殲8廁個月凈第愧9昌個月拆A健l50江0戚B凝300聚0允300潛0片C叢30震0更30余0猶30宵0卡D帳300斷0萌300洋0晃E期300怪0紫300才0麥300薄0有-扭F衫40涼0彩40照0牌40啄0惱G思250連0痕250喂0表3．蹦序號笨內容源數量擁費用計算藝備注執事件蘇l菜排除障礙費坐l肉萬元陳事件侮2舒技術措施費跑1.6吃萬元澤事件纏3倘3.1熊新增混凝土工疊程援300m3投300洽×閘160=48愧000灣元屢綜合單價參考煉工程量清單計宮價表得出廊3.2低混凝土攪拌機慌閑置補償帽40茫臺班緞40絡×凝l荒∞獎；舅4000爽元踩臺班費激100哀元，臺班塵3.3邊人工窩工補償挨1000火工日捉l000臭×芒28=28靜000碧元休工日費僵28墓元，工日漫鄰貝問題：椒辛1扶．本工程預付谷款多體少害?得從哪個月開始克扣份回服?悔堤2營．為確保項目狂工期目標的實扭現，施工進度初計劃中哪些工宿作應作為重點零控制對象并說幻明理撥喬衫由復。究教蒜3多．施工單位在添索賠申請表中毛所列的內容和鉛數量，經監理楊工程師審查后徐均屬實，請判曲斷費用畫紙恒索賠成立的項千目、費用計算釋不妥的項目并神說明理由。滑塔4真．列式計算恭第劇3雪月末的費用偏庫差和進度偏膽差趣(創用費用額表所示玉)帽。小薯括答案膨：質庸壩1啞．本工程原合弄同總并價巡=9000鈴0+200惱000+90朵000+2寬7000扎00+72貝00000挽+1800灘00+