天成企業輔導專業要求試卷（銷售部及其他部門）[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________所屬大區：[填空題]*_________________________________您的部門：[填空題]*_________________________________1、天成公司到今年已經成立了多少年了？[單選題]*A、12年B、11年(正確答案)C、10年D、9年2、天成公司，華東大區，浙江大區，華南大區，最高負責是誰？*A、龍超群(正確答案)B、蘇忠(正確答案)C、胡江偉(正確答案)D、李峰3、天成的總部在哪里？[單選題]*A、深圳-西鄉B、深圳-沙井(正確答案)4、一客一檔案里包括了那些內容？*A、客戶輔導成果(正確答案)B、客戶檔案表(正確答案)C、服務結案表(正確答案)D、輔導報告(正確答案)E、服務方案推進表(正確答案)F、診斷調研報告(正確答案)G、服務流程及關鍵點推進(正確答案)H、診斷調研雷達圖(正確答案)I、診斷調研表(正確答案)5、一表三關指的是那些內容[單選題]*A、培訓計劃表-產品知識關、銷售知識關、平臺知識關(正確答案)B、培訓計劃表-團隊知識關、銷售知識關、平臺知識關C、培訓計劃表-產品知識關、業績知識關、平臺知識關D、晉升計劃表-產品知識關、銷售知識關、平臺知識關6、狼磨牙價格是多少？[單選題]*A、20.6萬B、21.6萬(正確答案)C、22.6萬D、23.6萬7、堅持__________和____________兩手抓，兩手都要硬。[單選題]*A、團隊（人才）+采購(正確答案)B、銷售+采購C、銷售+運營D、產品+渠道8、天成產品3類12品，有哪3類？*A、課程類(正確答案)B、輔導類(正確答案)C、企業文化類D、運營類(正確答案)9、8張表格做管理，正確的表格是？*A、組織架構/積分制(正確答案)B、日周報表/月報表(正確答案)C、績效考核/晉升通道(正確答案)D、崗位職責/激勵機制(正確答案)E、老帶新機制/獎勵機制10、天成的企業經營金字塔分為哪幾個維度？*A、產品(正確答案)B、團隊(正確答案)C、渠道(正確答案)D、文化(正確答案)E、業績E、客戶11、天成輔導教練每次輔導客戶必須攜帶的表格是？*A、服務方案推進表(正確答案)B、輔導報告(正確答案)C、客戶狀況調研表(正確答案)D、績效考核表12、貿易企業核心5大部門是？*A、銷售/采購(正確答案)B、財務/行政(正確答案)C、生產部(正確答案)D、發改委13、企業要業績發生變化需要支持的資源？*A、團隊人員/新產品數量(正確答案)B、成交新客戶量/供應商(正確答案)C、業績/詢盤(正確答案)D、新客戶新市場開發(正確答案)F、運營14、用人七步曲正確的是？[單選題]*A、招-育-用-留-考-培-激B、招-育-用-流-考-培-激(正確答案)15、四個確定好的生意是什么？[單選題]*A、確定的產品、確定的平臺、確定的詢盤、確定的人選B、確定的產品、確定的市場、確定的流量、確定的人才C、確定的產品、確定的市場、確定的流量、確定的人選(正確答案)16、企業做好成果（一年內業績翻3-5倍）一定要以什么為中心？[單選題]*A、貿易(正確答案)B、人才C、渠道D、產品17、企業中三只小豬要配齊指的是？*A、銷售(正確答案)B、采購(正確答案)C、運營(正確答案)D、財務18、客戶背景：公司成立于2015年，工貿一體

主營產品：車載冰箱、制冰機、碎冰機、

主要市場：歐美

主要渠道：傳統外貿，阿里國際站，2020開通（2個金品,1出口通）一年費用50萬，金品152出口通100

詢盤：252/月，轉化率4.7%

團隊：4個業務、

（1）阿里業績差、團隊少、客戶少、怎么辦？去年國際站爆款訂單很好接，組建了20人團隊，現在剩下2人，心累。

（2）詢盤只有去年的一半，今年新開的2個平臺數以一般，轉化率差，人員流動大

目前此客戶尚未與天成合作

問題：

1、這是我們的好客戶嗎？為什么？

2、為什么團隊起不來？列舉3條原因。

3、為什