（新版）國家電網招聘（人力資源類）考試

（重點）題庫（含答案）

一、單選題

1.企業制定人員晉升計劃時，一般不包括下列哪一個指標？（）

A、晉升路徑

B、晉升比例

C、晉升時間

D、晉升條件

答案：A

解析：人員晉升計劃是企業根據企業目標'人員需要和內部人員分布狀況，制定

的員工職務提升方案。晉升計劃的內容一般由晉升條件、晉升比率、晉升時間等

指標組成。企業的晉升計劃是分類制定的，每一個晉升計劃都可以用這些指標清

楚地表示。因此，本題應該選A。

2.企業采用創新產品策略時，其企業文化往往是（）。

A、官僚式十市場式

B、官僚式十發展式

C、家庭式十市場式

D、發展式十市場式

答案：D

解析：企業競爭策略的選擇'人力資源策略的確定與企業文化存在密切關系。當

企業采用創新產品策略時，企業文化是“發展式十市場式”，人力資源策略為投

資策略。

3.在職能型組織結構中，被稱為參謀部門的是()

A、生產車間

B、市場營銷部門

C、海外分公司

D、財務部門

答案：D

4.以68.27%的置信水平推斷總體參數的置信區間為()o

A、A

B、B

C、C

D、D

答案:A

5.根據哈羅德一多馬模型，經濟增長主要取決于()o

A、資本產出比

B、儲蓄率

C、技術進步

D、以上都不是

答案：B

6.以下關于稅收的作用的理解不正確的是()o

A、合理制定不同的稅種和稅率來調節生產和流通

B、調節一部分組織的利潤水平

C、刺激消費增長

D、使社會經濟的內部結構、發展趨勢、活動規律等趨于合理

答案：C

解析：國家根據宏觀控制的需要,合理制定不同的稅種和稅率來調節生產和流通,

調節一部分組織的利潤水平，控制消費的過快增長，使社會經濟的內部結構、發

展趨勢、活動規律等趨于合理。只有C項錯誤，故答案為C。

7.以下不屬于政府內部監督體系的有()o

A、一般監督

B、行政監督

C、立法監督

D、審計監督

答案：C

解析：行政系統的內部監督系統包括一般監督與專門監督兩個子系統。專門監督

包括對人事管理的行政監察和對財務管理的審計監督。

8.關于Word中的文檔分欄敘述，正確的是()。

A、各欄之間不能添加分隔線

B、各欄的間距是固定的

C、最多可以設3欄

D、各欄的寬度可以不同

答案：D

解析：對Word進行分欄時，各欄之間可以添加分割線；各欄間距、欄寬不是固

定的，可以設置：最多可以分11欄。

9.秘書人員要為領導安排會晤做好預約事宜。當客人提出會見領導時，秘書人員

需要記錄對方的信息內容不包括Oo

A、姓名

B、職務

C、要求

D、年齡

答案:D

解析：秘書人員要為領導安排會晤做好預約事宜。當客人提出會見領導時，秘書

人員首先應記錄下對方的姓名、職務,要求等相關情況，然后請示領導，待領導

同意會見后，再通過協商為雙方會晤安排合適的時間和地點。

10.下列內容不包括在會議秘密中的是()o

A、內部會議的日期

B、內部會議的議題

C、內部會議的音像材料

D、內部領導的批示

答案：D

解析：會議秘密的內容包括內部會議的日期、議題、議程'文件、記錄、音像材

料等。而D項屬于信訪秘密的內容。

11.下面哪一個選項關于非正式組織的描述是不對的？（）

A、非正式組織的組織目標與正式組織不同

B、非正式組織的基礎是感情的契合

C、非正式組織伴隨著正式組織的產生而產生

D、非正式組織的產生是經過有意識的組織的

答案：D

解析：正式組織是指人們按照一定的規則，為完成某一共同的目標，正式組織起

來的人群集合體；非正式組織是指自發的無意識的，行動無規律，僅以感情、習

慣'喜愛、相互依賴來滿足個人不同的心理需要的群體。

12.人員配備是指管理者對所需人員進行恰當有效的選擇、考評、（），并創造

條件推動其發展的管理活動。

A、使用

B、培訓

C、調動

D、提拔

答案：B

解析：人員配備是管理者根據組織結構中所規定職務的數量和要求，對所需人員

進行恰當而有效的選擇、考評和培訓，并創造條件推動其發展的管理活動。故選

Bo

13.下列各種糾紛中，屬于勞動爭議的是()o

A、企業管理人員與職工思想意識觀點不同引起的糾紛

B、勞動者與用人單位因支付工資報酬引起的糾紛

C、廠長與職工因個人債務引起的糾紛

D、企業不服勞動監察部門因執行勞動法引起的糾紛

答案：B

解析：勞動爭議亦稱勞動糾紛，是指勞動關系雙方當事人之間因勞動權利和勞動

義務的認定與實現所發生的糾紛。A項中糾紛的雙方并非勞動關系雙方當事人,

C、D兩項中的糾紛不是因勞動權利和勞動義務的認定與實現而發生的。因此，

本題應該選Bo

14.按照信息的性質，控制可分為()。

A、直接控制和間接控制

B、戰略控制和任務控制

C、預防控制和更正控制

D、反饋控制和前饋控制

答案：D

解析：反饋控制根據問題出現后產生的信息進行調整，前饋控制根據問題未產生

前產生的信息進行調整。

15.非正式溝通是一種脫離組織機構的層級次序、主要以()為主的溝通方式。

A、書面溝通

B、電話溝通

C、口頭溝通

D\網絡溝通

答案：C

16.在PowerPoint中，幻燈片()是一張特殊的幻燈片，包含已設定格式的占位符,

這些占位符是為標題、主要文本和所有幻燈片中出現的背景項目而設置的

A、模板

B、母版

C、版式

D、樣式

答案：B

解析：母版是對整個幻燈片中所有的幻燈片中所有的格式進行統一的設置。有利

于統一所有的幻燈片的格式。

17.以下不屬于管理職能的是()o

A、組織

B、控制

C、經營

D、計劃

答案：C

解析：管理的四項基本職能：計劃、組織、領導、控制。故排除A、B、D三項,

選C。

18.政府為應對價格異動實施限制價格措施可能會導致（）。

A、大量積壓

B、黑市交易

C、買者按低價買到希望購買的商品數量

D、B和C

答案：B

19.概念技能是指綜觀全局、洞察（）相互影響的復雜性的能力，具體包括理解

事物的相互關聯性從而找出關鍵影響因素的能力、確定和協調各方面關系的能力、

權衡不同方案優劣和內在風險的能力、認清為什么要做某事的能力等。

A、人員與組織

B、組織與環境

C、產品與客戶

D、戰略與策略

答案：B

20.以下關于新型組織結構模式的說法，不正確的是（）o

A、多維立體組織是矩陣組織的進一步發展

B、康采恩屬于模擬分權組織結構模式

C、子公司與母公司模式中子公司是獨立的法人企業

D、企業集團是眾多企業法人組織共同組成的經濟聯合體

答案：B

解析：選項A,多維立體組織又稱多維組織、立體組織或多維立體矩陣制等，它

是矩陣組織的進一步發展，它把矩陣組織結構形式與事業部制組織結構形式有機

地結合在一起，形成了一種全新的管理組織結構模式。選項C,子公司是指受集

團或母公司控制但在法律上獨立的法人企業。選項D,企業集團是一種以母子公

司為主體，通過產權關系和生產經營協作等多種方式，與眾多企業法人組織共同

組成的經濟聯合體，如卡特爾（cartel）、辛迪加（syndicate）、托拉斯（tr

ust）、康采恩（concern）、跨國公司（mu11inationaIpany）等。因此，本題

應該選Bo

21.有效領導的基礎是O

A、領導的權威

B、領導的素質

C、領導的能力

D、領導的職位

答案：A

22.薪酬管理的基本原則不包括O。

A、對外具有競爭力原則

B、對內具有公正性原則

C、合理有效原則

D、對員工具有激勵原則

答案：C

解析：目前企業普遍認為進行有效的薪酬管理應遵循以下原則：①對外具有競爭

性原則；②對內具有公正性原則；③對員工具有激勵性原則；④對成本具有控制

性原則。

23.組織成員自主意識強，組織溝通良好，較易得到滿意感，這是（）的優點。

A、機械式組織

B、有機式組織

C、正式組織

D、非正式組織

答案：D

解析：非正式組織有成員自主意識強'組織溝通良好'員工容易得到滿意感等優

點，同時也有可能傳播流言蜚語、鼓勵消極態度和形成角色沖突等缺點。故選Do

24.如果要對事物發展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進

行預測，通常采用的方法()o

A、市場預測

B、定性預測

C、定量預測

D、因果預測

答案：B

解析：定性預測方法是對預測對象進行定性分析時使用的方法。定性預測的數據

或結果往往不是根據歷史統計數據直接計算獲取的，而是充分發揮人的智慧、經

驗的作用，依據直觀材料、個人事件和主觀判斷得到的預測結果。題中所述對事

物發展變化的未來趨勢作出預測就通常采用這種方法。

25.進入群體的任何一個人，首先應建立和適應群體的()

A、規范

B、角色期望

C、角色意識

D、行為模式

答案：C

26.在素質能力測評中，最常使用的差異量數是（）。

A、平均數

B、中位數

C、標準差

D、標準誤

答案：C

解析：在素質能力測評中，最常使用的差異量數是標準差，最常使用的集中趨勢

量數有算術平均數和中位數。因此，本題應該選C。

27.組織行為學的多層次相交切性主要表現為（）

A、三層

B、四層

G五層

D、六層

答案：B

28.按照赫茨伯格的雙因素理論，與激勵因素有關的是（）

A、工作內容

B、工作環境

C、組織變革

D、決策

答案：A

29.以下不屬于績效考評標準的設計原則的是（）o

A、簡潔扼要原則

B、突出特點原則

C、參數平衡原則

D、先進合理原則

答案：C

解析：績效考評標準的設計原則：①定量準確的原則；②先進合理的原則；③突

出特點的原則；④簡潔扼要的原則。因此，本題應該選C。

30.某員工在項目開展的過程中不斷進行自我批評、信息反饋和調整，這反映了

學習型組織（）的特點。

A、員工個人終身學習

B、全員學習

C、工作學習化

D、團隊學習

答案:C

解析：工作學習化是把工作看成是學習過程，特別是對那些從未做過的工作。結

合工作過程，通過自我批評'信息反饋和相互交流達到學習的目的。

31.美國管理心理DD學家約翰?摩爾斯和杰伊?洛希于1990年提出了“超Y理

論”，其思想觀點和復雜人假設如出一轍，它們共同構成（）的理論基礎。

A、人力資源學派

B、人群關系學派

C、漸進主義學派

D、權變學派

答案：D

32.動機是人們評價周圍事物和進行學習的基礎，能指導人們作出相應選擇，從

而使行為朝向特定的方向和預期的目標。這體現了動機的Oo

A、始發機能

B、溝通機能

C、選擇和導向機能

D、強化機能

答案：C

33.在人事制度改革方面，我國應實行()o

A、分級管理

B、分步管理

C、分類管理

D、分項管理

答案:C

解析：在人事制度改革方面，我國應根據社會職能、經費來源的不同和崗位工作

性質的不同，建立符合不同類型事業單位特點和不同崗位特點的人事制度，實行

分類管理。故選C。

34.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是()o

A、許諾原理

B、目標統一原理

C、責權利一致原理

D、命令一致原理

答案：C

解析：人員配備的工作原理包括：職務要求明確'責權利一致、公開競爭'用人

之長和不斷培養。其中，責權利一致原理是指組織越是要盡快地保證目標的實現.

就越是要主管人員的責權利一致。許諾原理是指任何一項計劃都是對完成某項工

作所做出的許諾；目標統一原理是指組織結構的設計和組織形式的選擇必須有利

于組織目標的實現；命令一致原理是指主管在實現目標過程中下達的各種命令要

一致。故本題選C。

35.在LM曲線不變的情況下，政府支出的增加會引起國民收入和利率的變化是（）。

A、國民收入減少，利率上升

B、國民收入減少，利率下降

C、國民收入增加，利率上升

D、國民收入增加，利率下降

答案：C

36.組織風俗是屬于組織文化的（）。

A、觀念層

B、制度行為層

C、器物層

D、外顯層次

答案：B

37.有效的管理幅度的影響因素不包括（）o

A、工作經歷

B、工作能力

C、工作性質和內容

D、工作條件

答案：A

解析：有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有：管理者與被管理者的工作

內容、工作能力、工作環境與工作條件。

38.管理者還起著向組織成員傳遞信息的通道的作用，即扮演著（）的角色。

A、監聽者

B、聯絡者

C、發言人

D、傳播者

答案：D

39.企業文化具有導向、凝聚、激勵、約束和（）功能

A、輻射

B、整合

C、適應

D、完善

答案：A

40.按照動機作用的強度來分類，可將動機分為（）

A、物質動機與精神動機

B、低級動機與高級動機

C、優勢動機與次要動機

D、積極動機與消極動機

答案：C

41.培訓的印刷材料中，崗位指南的作用不包括（）。

A、節約培訓成本

B、明確培訓目標

C、提高學習效果

D、掌握操作規程

答案：C

解析：崗位指南在培訓中具有以下作用：①迫使有關專家對理想的操作作出界定,

進一步明確培訓的目標；②有助于記憶在培訓中學到的操作規程，也便于在以后

的工作中隨時查閱；③有時可以代替培訓或減少培訓時間，節約成本。因此，本

題應該選Co

42.個體對組織認同的程度是（）。

A、連續承諾

B、規范承諾

C、職業承諾

D、情感承諾

答案：D

43.目標不是一成不變的，一般來說，（）應保持一定的穩定性。

A、利潤目標

B、短期目標

C、中期目標

D、長期目標

答案：D

解析：長期目標應該具有穩定性，其他目標變化的可能性要大一些。

44.決策者在不能肯定決策的自然狀態、但能夠估計它們出現的概率的條件下所

進行的決策是O

A、確定型決策

B、不確定型決策

C、風險型決策

D、無風險型決策

答案：C

45.從管理學的角度看，激勵就是指激發人的()。

A、需要

B、積極性

C、動機

D、行為

答案：B

解析：從管理學的角度來看，激勵是指針對人的各種需要而給予適當的滿足，從

而激發、加強和維持人的行為并指引行為指向特定的目標的一個過程。它表現為

一種精神力量或狀態。答案選B。

46.組織文化的核心是()

A、組織作風與傳統習慣

B、組織目標與宗旨

C、組織的規章制度

D、組織共同的價值觀

答案：D

47.()是選擇管理方式的根本標準。

A、產權制度

B、管理效率

C、管理環境

D、管理者

答案：B

解析：不同的管理方式、管理手段具有不同的績效結果，同一種管理方式在不同

的社會歷史條件下所產生的管理效率也不盡相同，管理效率是選擇管理方式的根

本標準。所以選B。

48.下列關于定量數據的圖形表示方法，錯誤的是()o

A、直方圖橫坐標代表變量分組，縱坐標代表各變量值出現的頻數

B、折線圖利用線段的升降來說明數據方向變動

C、散點圖可以用來反映兩個變量之間的關系

D、定量數據的直方圖與定性數據的條形圖實際上是相同的

答案：D

49.在市場經濟條件下，從業人員處理義利關系的正確態度是()。

A、得利棄義

B、先義后利

G唯利而行

D、重利輕義

答案：B

50.不同層次的管理者一般對各種技能要求程度不同，但()對大家同等重要。

A、技術技能

B、人際技能

C、概念技能

D、管理技能

答案：B

解析：三大管理技能中，人際技能是組織各層管理者都應具備的技能，對高、中、

基層管理者同等重要；而對于技術技能，高、中層管理者只需要有基本的了解,

基層管理者則必須全面而系統地掌握與本單位工作內容相關的各種技術技能；對

于概念技能，管理層次越高，越需要更多地掌握。所以選B。

51.具有系統的全面管理的技能是指管理者的()o

A、技術技能

B、人際技能

C、概念技能

D、學習技能

答案：C

解析:概念技能是指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復雜關系的抽象能力，

是最為重要的一種技能。

52.即使少數直接為黨政機關提供技術或專業服務，或者接受政府委托而從事政

府服務的事業單位，其活動也具有()o

A、共同性

B、公共性

C、功利性

D、共通性

答案：B

解析：事業單位的主體應當是為社會提供公益服務的社會組織。因此，面向全社

會和提供服務是其公益性的基本要求。同時，即使少數直接為黨政機關提供技術

或專業服務，或者接受政府委托而從事政府服務的事業單位，其活動也具有公共

性。故選B。

53.組織成長階段理論認為組織發展到協調發展階段，管理重點應置于()

A、生產和銷售方面

B、擴大市場方面

C、強化組織方面

D、解惑及革新方面

答案:C

54.某商品銷售額本年同上年相比沒有變化，而商品價格平均上漲了7%,則商品

銷售量平均()o

A、下降了6.5%

B、上漲了5%

G下降了7%

D、上漲了7%

答案：A

55.作為()，管理者負有分配人力、物質和金融資源的責任。

A、企業家

B、資源分配者

C、領導者

D、傳播者

答案：B

56.批準是一種約束力較強的()監督方式。

A、事中

B、事后

C、事先

D、全面

答案：C

解析：批準是一種約束力較強的事先監督方式。其內容包括：要求監督對象報送

審批材料、審查和批準(含不批準)三個基本步驟。

57.當樣本容量比較大時，在不重置抽樣條件下，樣本比例p的方差為()o

ATT(IF)

n

BIT(IF)

而

C77(1-7T)(N-n)

n(/v-l)

D(1一守)TT(1-7T)

A、A

B、B

c、c

D、D

答案：c

58.從研究現狀上看，下面不屬于云計算特點的是()。

A、超大規模

B、虛擬化

C、私有化

D、高可靠性

答案：C

解析：云計算的特點包括超大規模、虛擬化、高可靠性、通用性、高可擴展性、

按需服務、極其廉價等。

59.模板是指一個或多個文件，其中所包含的結構和工具構成了已完成文件的樣

式和頁面布局等元素。在PowerPoint的“建立新演示文稿”區域里，如果選擇

了“模板”按鈕，將會()。

A、生成具有一定布局和色彩的空的演示文稿框架

B、生成一張沒有背景和色彩的空白幻燈片

C、生成與用戶無關的系統自用的模板

D、演示系統自帶的模板

答案：A

解析：建立新的演示文稿時，如果選擇了模板按鈕，會生成具有一定布局和色彩

的空的演示文稿框架。

60.智力激勵法的使用過程中產生的“鏈式反應”是指()。

A、每一個設想在時間上環環相扣

B、設想之間具有合理的邏輯關系

C、與會者由別人的啟發而產生新的想法

D、與會者在回答其他成員的問題后提出新的問題

答案：C

解析：對與會者提出的每一個設想，主持人都讓記錄員記錄，并放到醒目位置。

鼓勵與會者互相激勵，由別人的啟發而產生新思想一免費搭車，引起“鏈式反應，

61.態度一旦形成將持續一段時間而不輕易改變，在這方面起著突出作用的是()

A、認知

B、情感

C、意向

D、行為

答案：B

62.管理的載體是()o

A、技術

B、組織

G工作

D、員工

答案：B

解析：組織是管理工作的載體。

63.擬定會議議程應當()o

A、簡明概括

B、詳細具體

C、面面俱到

D、時間固定

答案：A

解析：會議議程通常是指會議所要解決、處理的問題的大體安排。因此擬定會議

議程應當簡明概括，選項A正確。

64.以下參數中不影響企業專門技能人員需求總量的是（）o

A、企業戰略

B、管理幅度

C、組織結構

D、人工成本

答案：B

解析：影響企業專門技能人員需求的參數有：企業戰略、組織結構、銷售收入（利

潤）'產值產量'總費產（凈資產）、總成本、追加投資、人工成本、勞動生產

率、出勤率、能源消耗情況、定額工時、作業率和廢品率等。因此，本題應該選

Bo

65.平衡計分卡包括。四個方面。

A、財務、客戶、內部流程、學習與成長

B、財務、美譽度、內部流程、適應能力

C、戰略、客戶、內部流程、學習與成長

D、戰略、美譽度、內部流程'適應能力

答案：A

解析：平衡計分卡的內容包括財務、客戶、內部流程、學習與成長四個方面。

66.適用于那些崗位劃分較粗，崗位之間存在工作差別、崗位內部的員工之間存

在技術熟練程度差異的企業或部門的崗位工費類型是Oo

A、一崗一薪工資制

B、一崗多薪工資制

C、技能工資制

D、提成工資制

答案：B

解析：一崗多薪制是指在一個崗位內設置幾個工資標準以反映崗位內部員工之間

的勞動差別的崗位工費制度。這種制度適用于那些崗位劃分較粗，崗位之間存在

工作差別、崗位內部的員工之間存在技術熟練程度差異的企業或部門。因此，本

題應該選Bo

67.市場按買方的類型可分為消費者市場和O。

A、組織市場

B、信息市場

C、服務市場

D、產品市場

答案：A

解析：按交換對象的不同，市場可分為商品市場'服務市場、技術市場、金融市

場'勞動力市場和信息市場等；按買方的類型，市場可分為消費者市場和組織市

場；按活動范圍和區域的不同，市場可分為世界市場、全國性市場、地方市場等。

68.下列()不能對數據表排序。

A、單擊數據區中任一單元格，然后單擊工具欄中的“升序”或“降序”按鈕

B、選定要排序的區域，然后單擊工具欄中的“升序”或“降序”按鈕

C、選定要排序的區域，然后單擊“編輯”菜單中的“排序”命令

D、選定要排序的區域，然后單擊“數據”菜單中的“排序”命令

答案：C

解析：“編輯”菜單中沒有“排序”命令，所以C選項是錯誤的。

69.下列哪一項應當充分體現企業的價值觀和經營理念，以及人力資源管理發展

戰略和策略的要求？（）

A、績效管理程序設計

B、績效管理方法設計

C、績效考評標準設計

D、績效管理制度設計

答案：D

解析：績效管理系統的設計包括績效管理制度的設計與績效管理程序的設計兩個

部分。績效管理制度設計應當充分體現企業的價值觀和經營理念，以及人力資源

管理發展戰略和策略的要求；績效管理程序設計應當從程序、步驟和方法上，切

實保障企業績效管理制度得到有效貫徹和實施。因此，本題應該選D。

70.電子政務在實現資源共享的同時，可以從根本上規范政府行為，避免暗箱操

作，減少（）。

A、“尋租”行為

B、“梗阻”行為

C、“貫通”行為

D、“溝通”行為

答案：A

解析：“尋租”是指人們憑借政府保護而進行的尋求財富轉移的活動。電子政務

最重要的內涵是運用信息及通信技術打破行政機關的組織界限.建構一個電子化

的虛擬機關，使人們可以從不同的渠道獲取政府的信息及服務，而不是傳統的經

過層層關卡書面審核的作業方式；而政府機關間及政府與社會各界之間也是經由

各種電子化渠道進行相互溝通，并依據人們的需求、可以使用的形式、要求的時

間及地點，提供各種不同的服務選擇。電子政務的出現有利于政府轉變職能，提

高政府管理運作的透明度和運作的效率，從根本上規范政府行為，避免暗箱操作,

減少尋租行為。

71.在管理學經濟方法中，關于獎金的設立說法有誤的是()o

A、獎金的名目和條件應能表達組織領導者對職工行為的期望

B、獎金的數量不宜過小，以提高獎勵的效價

C、獎金應能對職工的行動方向和努力目標具有引導作用

D、獎金發放要密切聯系組織或部門的經濟效益，同樣的超額勞動，在不同效益

的組織里獎金數量應當相同

答案：D

解析：獎金發放要密切聯系組織或部門的經濟效益，同樣的超額勞動，在不同效

益的組織里獎金數量應當不同，從而體現差異性。正確答案為D。

72.按照工作說明書的對象不同，可以具體區分為崗位工作說明書和()o

A、臨時任務說明書

B、特定工作說明書

C、技能工作說明書

D、部門工作說明書

答案：D

解析：由于工作說明書的對象不同，可以具體區分為崗位工作說明書和部門工作

說明書。

73.()是未來的行動制定多種可供選擇的方案，并決定采用某種方案的過程。

A、決策

B、決定

G決議

D、計劃

答案：A

解析：決策理論認為，決策是為了實現某一目的而從若干個可行方案中選擇一個

滿意方案的分析判斷過程。所以答案選A。

74.下列不屬于儀容修飾的TPO原則的是()原則。

A、時間

B、地點

G事件

D、目的

答案：C

解析：儀容修飾的基本原則是國際通行的TPO原則，即指：T(Time)時間原則，

P(Place)地點原則，0(Object)目的原則。

75.組織行為學研究表明，在大多數情況下，當群體受到外部威脅時，群體的凝

聚力會Oo

A、降低

B、增強

C、不變

D、有時降低，有時增強

答案:B

76.下列選項中，導致總需求曲線向左下方移動的因素是。。

A、政府支出的增加

B、政府支出的減少

C、私人投資的增加

D、消費的增加

答案：B

77.以下關于傳統組織理論的觀點的表述不正確的是()

A、重視非正式組織的作用

B、重視人的物質需求，忽視人的社會心理需求

C、重視工作和制度，忽視人

D、把組織看作是一種權責分配和制度管理的體系

答案：A

78.關于剛性管理與柔性管理的理解，以下()是不正確的。

A、剛性管理適用于主要追求低層次需求的員工

B、剛性管理適用于對創造性要求較低的、衡量標準容易量化的工作

C、工作標準不易量化且對革新要求較高時，員工往往歡迎柔性管理以獲得更多

的自治責任和發揮個人創造力的機會

D、剛性管理所依靠的是組織的共同價值觀和心理文化氛圍

答案：D

解析：剛性管理所依靠的主要是組織制度和職責權力而不是組織的共同價值觀和

心理文化氛圍。故D項為正確選項。

79.組織中所存在的亞文化，通常是以何種群體為中心產生的？（）

A、正式

B、非正式

C、異質

D、工作

答案：D

80.在企業的經營活動中，營銷部門經理同財務部門經理的溝通、銷售代表同銷

售會計之間的溝通都屬于（）

A、縱向溝通

B、橫向溝通

G外部溝通

D、非正式溝通

答案：B

81.計劃工作中強調抓關鍵問題的原理是（）。

A、靈活性原理

B、許諾原理

C、改變航道原理

D、限定因素原理

答案：D

解析：所謂限定因素，是指妨礙組織目標實現的因素，也就是說，在其他因素不

變的情況下，僅僅改變這些因素，就可以影響組織目標的實現程度。換言之，關

鍵問題對組織目標的實現起著決定作用。

82.假設從一個正態總體抽取一個隨機樣本，則樣本方差的抽樣分布為()o

A正態分布

BF分布

CT分布

DX2分布

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：D

83.關于多媒體的描述中，錯誤的是()。

A、多媒體的數據量很大，必須進行壓縮才能使用

B、多媒體信息有許多冗余，這是進行壓縮的基礎

C、信息熔編碼法提供了無損壓縮

D、常用的預測編碼是變換編碼

答案：D

解析：預測編碼常用的是差分脈沖編碼調制(DPCM)和自適應的差分脈沖編碼調制

(ADPCM)o

84.對于Excel的一個工作表區域A3：C5中，所包含的單元格個數為()。

A、12

B、9

C、6

D、3

答案：B

解析：A3：C5包括的單元格有A3、A4、A5、B3、B4、B5、C3、C4、C5,共9個

單元格。

85.績效低下的原因可分為()o

A、總體原因和個體原因

B、總體原因和組織或系統原因

C、個體原因和組織或系統原因

D、主觀原因和客觀原因

答案：C

解析：績效低下的原因可以分成兩種：①個體原因，如能力不足、個人努力程度

不夠等；②組織或系統的原因，如目標設置不科學、工作流程不合理等。績效診

斷應當先找出組織或系統的原因，再考慮個體原因。

86.在Excel中，給當前單元格輸入數值型數據時，默認為()。

A、居中

B、左對齊

c、右對齊

D、隨機

答案：c

解析：在Excel工作表編輯中，如果在單元格中輸入字符串，則該單元格的數據

類型自動識別為“字符型”，數據自動左對齊；如果在單元格中輸入數值，則該

單元格的數據類型自動識別為“數字型”，數據自動右對齊。

87.當人們無償地享有了別的經濟體帶來的額外收益時，經濟學中稱之為()o

A、公共產品

B、外部經濟

C、交易成本

D、外部不經濟

答案：B

88.在Word編輯環境中，可以對文檔進行分欄，最多可以將文檔分成()。

A、二欄

B、三欄

C、四欄

D、四欄以上

答案：D

解析：在Word編輯環境中，可以對文檔進行分欄，最多可以將文檔分成11欄。

89.下列哪項是指經濟運行過程中繁榮與衰退的周期性交替？()

A、經濟規律

B、經濟交替

C、經濟變動

D、經濟周期

答案：D

解析：所謂經濟周期，是指經濟運行過程中繁榮與衰退的周期性交替。因此，本

題應該選Do

90.下列哪種變化會增加一國的進口()o

A、其他國家的國民收入提高

B、本國的實際匯率提高

C、本國國內產品的相對價格降低

D、本國利率提高

答案：B

91.()是管理學界有關管理環境分類的一種。

A、組織一般環境

B、組織特殊環境

C、組織內部環境

D、組織外部環境

答案：C

解析：管理學界有許多環境分類結果，較常見的一種分類是把環境分成三大類:

一般或宏觀環境、具體或微觀環境、組織內部環境。故選C。

92.餅圖是利用圓形及圓內扇形的()來表示數值大小。

A、面積

B、弧線長度

C、角度

D、顏色

答案：A

93.根據組織的發展要求和經營目標，針對組織所面臨的機遇，列出所有可能達

到經營目標的戰略方案。這種方案是（）。

A、確定戰略方案

B、評價和比較戰略方案

C、識別和鑒定組織現行的戰略方案

D、準備戰略方案

答案：D

解析：準備戰略方案是指根據組織的發展要求和經營目標，針對組織所面臨的機

遇，列出所有可能達到經營目標的戰略方案。

94.勞動法律關系是一種O。

A、勞動關系

B、雙務關系

C、正向關系

D、法務關系

答案：B

解析：勞動法律關系是一種雙務關系，雇主、雇員在勞動法律關系之中既是權利

主體，又是義務主體，互為對價關系。

95.下列哪一項旨在對員工培訓需求提供一個連續的反饋？（）

A、全面任務分析模型

B、績效差距分析模型

C、循環評估模型

D、階段評估模型

答案：C

解析：循環培訓評估模型旨在對員工培訓需求提供一個連續的反饋，以用來周而

復始地估計培訓的需要。在每個循環中，都需要從組織整體層面'作業層面和員

工個人層面進行分析。因此，本題應該選C。

96.區分沖突是功能正常的沖突還是功能失調的沖突的指標是()

A、沖突類型

B、沖突過程

C、群體工作績效

D、群體目標

答案：C

97.在下列軟件中，不屬于應用軟件的是()。

A、Java語言源程序

B、MACOS

C、Word文字處理系統

D、AutoCAD

答案：B

解析：軟件分為系統軟件和應用軟件，操作系統屬于系統軟件，MAC0S是蘋果公

司最新的操作系統軟件。

98.一般情況下，需求曲線是一條傾斜的曲線，其傾斜的方向為()。

A、左下方

B、右上方

C、右下方

D、左上方

答案：c

99.關于年功序列制，不正確的是（）。

A、工資與年功及企業整體經營狀況無關

B、具有高穩定性

C、基本工費所占的比重相當大

D、工費與實際績效關系不太大

答案：A

解析：年功序列制工資制度具有高穩定性。該類工資結構的特點是：員工的工資

與實際績效關系不太大，而主要取決于年功及企業整體經營狀況。員工的工資相

對穩定，給人一種安全感。采用這類工資結構的企業，員工工資中基本工資所占

的比重相當大，而獎金則根據公司整體經營狀況，按照個人基本工費的一定比例

發放。因此，本題應該選A。

100.理想的行政組織體系理論的提出者是（）

A、亨利?甘特

B、馬科思?韋伯

C、瑪麗?福萊特

D、亨利?法約爾

答案：B

101.下列哪項是指各個相鄰的工斐等級浮動幅度在數值上的交叉程度？()

A、工資差距

B、等級重疊

C、工資檔次

D、浮動幅度

答案：B

解析：等級重疊是指各個相鄰的工資等級浮動幅度在數值上的交叉程度。因此,

本題應該選Bo

102.關于矩陣形式的說法，正確的是()o

A、矩陣組織形式在復雜動態環境中效果好

B、矩陣組織形式在簡單動態環境中效果好

C、矩陣組織形式在復雜靜態環境中效果好

D、矩陣組織形式在簡單靜態環境中效果好

答案：A

解析：矩陣組織形式在復雜動態環境中較為有效。因此，本題應該選A。

103.狹義的人力資源規劃實質上是()o

A、企業人力資源永久開發規劃

B、企業組織變革與組織發展規劃

C、企業各類人員需求的補充規劃

D、企業人力資源制度改革規劃

答案：C

解析：狹義的人力資源規劃是指運用科學的方法，對企業人力資源的需求和供給

進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡,

實現人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。因此，其實質是人員需求補充

規劃。因此，本題應該選C。

104.通常把計算機網絡定義為()。

A、以共享資源為目標的計算機系統

B、能按網絡協議實現通信的計算機系統

C、把分布在不同地點的多臺計算機互聯起來構成的計算機系統

D、把分布在不同地點的多臺計算機在物理上實現互聯，按照網絡協議實現相互

間的通信，以共享硬件、軟件和數據資源為目標的計算機系統

答案：D

解析：選項A描述了計算機網絡的目標；選項B描述了計算機網絡實現的技術保

障:選項C描述了計算機網絡的物理表現。而計算機網絡應該是上述三者的集合。

105.下列關于微軟Word“查找”操作的說法中，正確的是()

A、可以無格式或帶格式進行，還可以查找一些特殊字符

B、只能帶格式進行.還可以查找一些特殊字符

C、只能在整個文檔范圍內進行

D、可以無格式或帶格式進行.但不能使用任何通配符進行查找

答案：A

解析：查找可以無格式或帶格式進行，還可以查找一些特殊字符，也可以使用通

配符查找，A對，B錯，D錯；查找可以在整個文檔范圍，也可以選擇部分進行

查找，C錯。

106.詹姆斯?柯林斯在（）中曾將卓越公司和對照公司進行過對比，發現大多數

卓越公司的最高領導人都是一步步從公司的內部提升起來的，公司的價值觀已經

融入他們的血液中。

A、《從優秀到卓越》

B、《從卓越到優秀》

C、《理解組織行為》

D、《組織中的人性》

答案：A

107.現場研究就是在現實的環境中對實際情境的研究，與實驗室實驗相比，它具

有更強的Oo

A、可行性

B、可信性

C、逼真性

D、操作性

答案:C

108.預先告知某種不合要求的行為或不良績效可能引起的后果，使職工避免不符

合要求的行為以免發生令人不愉快的事件，從而使職工按所要求的方式行事，這

種強化方式是（）

A、正強化

B、負強化

C、自然消退

D、懲罰

答案：B

109.組織的基層管理層負責實施上級所安排的具體計劃或工作，因此基層管理層

也稱為()

A、戰略層

B、計劃層

C、業務層

D、作業層

答案：D

110.下列哪項是以了解員工素質現狀或查找問題根源為目的的測評？()

A、診斷性測評

B、考核性測評

C、開發性測評

D、選拔性測評

答案：A

解析：診斷性測評是以了解現狀或查找根源為目的的測評，例如需求層次調查。

選項D,選拔性測評是指以選拔優秀員工為目的的測評。選項B,考核性測評又

稱鑒定性測評，是指以鑒定或驗證某種素質是否具備以及具備的程度為目的的測

評，它經常穿插在選拔性測評中。選項C,開發性測評是指以開發員工素質為目

的的測評，可以為人力斐源開發提供依據。因此，本題應該選A。

111.需要層次理論的代表人物是O

A、馬斯洛

B、赫茲伯格

C、亞當斯

D、斯金納

答案：A

112.IS曲線表示滿足（）關系。

A、收入一支出均衡

B、總供給和總需求均衡

C、儲蓄和投資均衡

D、以上都對

答案：C

113.具有中國特色的現代人力斐源管理理論的三大基石不包括（）。

、編；E網/E貝;E額

B、員工的績效管理

C、員工的引進與培養

D、員工的技能開發

答案:c

解析：具有中國特色的現代人力資源管理理論，應當建立在三大基石，即定編定

崗定員定額、績效管理和員工技能開發，以及工作崗位研究和人員素質測評兩大

技術的基礎之上。

114.“經濟人”假設是古典經濟學家和古典管理學家關于人性的假設，是西方經

濟學和泰勒（）的出發點。

A、管理科學理論

B、科學管理理論

C、組織理論

D、科層制理論

答案：B

115.下列各項中，不屬于勞動法律關系客體的是()。

A、勞動合同

B、保險

C、工作時間

D、工資

答案：A

解析：勞動法律關系的客體是指主體權利義務所指向的事物，即勞動法律關系所

要達到的目的和結果，包括體現一定的行政管理和物質利益性質的事物,如勞動、

工費、保險福利、工作時間'休息休假、勞動安全衛生等事物。因此，本題應該

選Ao

116.公共產品的產權不屬于任何個人，指的是它具有()o

A、競爭性

B、排他性

G非排他性

D、非競爭性

答案：C

117.通過無線網絡與互聯網的融合，將物體的信息實時準確地傳遞給用戶，指的

是()。

A、可靠傳遞

B、全面感知

C、互聯網

D、智能處理

答案：D

解析：通過無線網絡與互聯網的融合，將物體的信息實時準確地傳遞給用戶，指

的是智能處理。

118.如果秘書人員違反了保密規定，甚至損害了國家和單位的利益，需要承擔的

責任不包括()。

A、罰款

B、警告

C、記過

D、撤職

答案:A

解析：如果秘書人員違反了保密規定，甚至損害了國家和單位的利益，需要承擔

相應的紀律責任和法律責任，其中，B、C、D項屬于秘書人員違反保密規定所應

承擔的紀律責任。此外，紀律責任還包括降級和開除。另外，我國《保密法》規

定：故意或者過失泄露國家秘密，情節嚴重的，依照《中華人民共和國刑法》的

規定追究刑事責任；為境外機構、組織、人員竊取、刺探、收買、非法提供國家

機密的，按照1988年9月5日《全國人大常委會關于懲治泄露國家機密犯罪的

補充規定》追究刑事責任。這些屬于相應的法律責任。

119.所謂()就是人的感覺靈敏度，人對外界刺激物的感覺能力。

A、鈍化

B、感受性

C、敏感性

D、適應

答案：B

120.行政決策的最佳方案應當是O。

A、相對滿意方案

B、理想方案

C、唯一方案

D、容易實行方案

答案：A

解析：決策方案的設計是行政決策的一個關鍵性環節，行政決策選定的方案雖然

不能說是絕對理想的最佳方案，但卻是令人滿意的方案，它的實施結果也將是可

以接受的。所以行政決策的最佳方案應當是相對滿意方案。

121.以下屬于人力資源需求預測的定性方法的是()o

A、馬爾可夫分析法

B、經驗預測法

C、灰色預測模型法

D、綜合分析法

答案：B

解析：人力資源需求預測的定性方法主要有經驗預測法'描述法和德爾菲法。選

項A和C均為定量方法，選項C屬于員工素質測評結果分析方法。因此，本題應

該選B。

122.()以知識和真理為中心，強調通過理性批判的方式發現真理。

A、理性價值觀

B、政治價值觀

C、經濟價值觀

D、宗教價值觀

答案：A

123.下列哪項要求企業要有一種比較開放的、有利于員工參與的企業文化？()

A、計時工資制

B、技能工資制

C、計件工資制

D、組合工資制

答案：B

解析：一般來說，企業制定工資制度時還應該考慮企業的文化、企業的崗位與人

員結構、企業的經營目標等幾個因素，尤其是企業文化這一因素。技能工資要求

企業要有一種比較開放的、有利于員工參與的企業文化，這樣才能保證企業充分

利用員工獲得的新技術和新知識。因此，本題應該選B。

124.企業文化理論的出現，使人們對企業管理本質的認識從硬性的方法制度轉變

為()的藝術技巧。

A、人性

B、德性

C、軟硬兼備

D、軟性

答案：C

125.()面對未來可能呈現的多種狀態，決策者雖無法事先確定究竟呈現何種狀

態，但可判斷各種狀態出現的概率。

A、確定型決策法

B、風險型決策法

C、不確定型決策法

D、追蹤決策法

答案：B

解析：按決策問題的可控程度，決策可分為確定型決策、非確定型決策和風險型

決策。確定型決策是指在決策所需的各種情報資料已完全掌握的條件下做出的決

策。不確定型決策是指費料無法加以具體測定，而客觀形式又要求必須做出決定

的決策。風險型決策是指決策方案未來的自然狀態不能預先肯定，可能有幾種狀

態，對每種狀態發生的概率可以做出客觀估計,但不管哪種方案都有風險的決策。

本題選B。

126.中國古代最早在著作中根據領導者的不同層次對領導者素養問題進行論述

的人是()

A、孫武

B、孫臏

C、荀子

D、韓非子

答案:C

127.用人單位的法定代表人與勞動者協商簽訂勞動合同的行為是()o

A、法定代表人個人的行為

B、法人職能部門的行為

C、經營者個人的行為

D、法人組織的行為

答案：D

解析：用人單位的法定代表人與勞動者協商簽訂勞動合同的行為，并不是法定代

表人個人的行為，而是法人組織的行為。用人單位的人力資源管理機構及其負責

人具體實施的勞動合同'各類專項協議的協商、簽訂、解除、變更活動，是代理

法人代表機關的活動，必須獲得法人代表機關的授權方能進行。

128.在群體的凝聚力低、群體的績效規范高的時候，群體會產生()o

A、高生產率

B、中等水平的生產率

C、低生產率

D、低于一般水平

答案:B

129.工費分配直接與企業效益和員工的工作業績相聯系的工資制度是()o

A、一崗一薪制

B、提成工資制

C、一崗多薪制

D、薪點工資制

答案：D

解析：崗位薪點工資制使工資分配直接與企業效益和員工的工作業績相聯系，體

現了效率優先的原則，符合市場取向的要求。因此，本題應該選D。

130.在實際工作中，事實上不存在純粹的（）。

A、職能型組織結構

B、直線一職能參謀型組織結構

C、贏線型組織結構

D、事業部型組織結構

答案：A

解析：職能型結構是一種以職能為導向的組織結構形式，其特點是：將同類專業

人員集合在各自專門的職能機構內，并在各自的業務范圍內分工合作，任務集中

明確，上行下達。職能型結構的優點是：有利于各部門工作的專業化和高效化。

這種模式能從專業化中取得優越性，將同類專家歸在一起可以產生規模經濟，減

少人員和設備的重復配置，通過給員工們提供與同行們“說同一種語言”的機會

而使他們感到舒服和滿足，有利于高層領導的集中統一指揮。職能型結構的缺點

主要是：（1）部門間協調困難。（2）沒有一項職能對最終結果負責。（3）不

利于未來的高層經理的培養。事實上，實際工作中不存在純粹的職能型組織結構。

131.為沖突情境中的各方提供總體的行為指南的是（）

A、行為意向

B、決策

C、價值觀系統

D、個體特征

答案：A

132.要在競爭市場中“皆優我廉”，可以采用()o

A、廉價型競爭策略

B、創新競爭策略

C、優質競爭策略

D、技術競爭策略

答案：A

解析：廉價型競爭策略即企業在參與市場競爭的過程中，力求以低價來推銷自己

的產品或提供某種服務，從而搶占市場的制高點。題目中“皆優我廉”就是以低

價來推銷自己的產品。

133.()以群體、他人為中心，強調人與人之間友好、博愛。

A、社會性價值觀

B、政治價值觀

C、經濟價值觀

D、宗教價值觀

答案:A

134.SaaS是()的簡稱。

A、基礎設施即服務

B、硬件即服務

C、軟件即服務

D、平臺即服務

答案：C

解析：laaS：是InfrastructureasaService,基礎設施即服務,消費者通過In

ternet可以從完善的計算機基礎設施獲得服務。例如AWS、OpenStack.CloudS

tack提供的虛擬機計算服務。通過互聯網就可以獲得有計算能力的服務器，不

需要實際的服務器資源。SaaS：是Software-as-a-service,國內通常叫做軟件

運營服務模式，簡稱為軟營模式、提供的是軟件服務，例如0ffice365等，通過

互聯網就直接能使用這個軟件應用，不需要本地安裝。PaaS：是Platform-as-a

-Service的縮寫，意思是平臺即服務。把服務器平臺作為一種服務提供的商業

模式。例如Sae,通過互聯網就直接能使用開發平臺，不需要本地安裝各類的開

發環境。

135.云計算就是把計算費源都放到()上。

A、廣域網

B、無線網

C、對等網

D、因特網

答案:D

解析：云就是異地存儲和計算，是一種交互式的變動性的概念，云概念可以說和

存儲計算有關的都能做。它是一種技術發展趨勢。云計算其實也是一種概念，通

俗的講，它又是云計算機群共同協作的計算模式，資源都是放在因特網中。

136.在Word中，不能選定矩形區域文本的視圖方式是()。

A、普通視圖

B、頁面視圖

C、大綱視圖

D、全屏幕視圖

答案：C

解析：在Word中，在大綱視圖下不能選定矩形區域文本。

137.媒體借助于閉路電視、計算機、靜電復印機'傳真機等一系列電子設備，將

這些設備與言語和紙張結合起來所產生的溝通方式是（）

A、非語言溝通

B、口頭溝通

C、電子媒介溝通

D、書面溝通

答案：C

138.從邏輯關系上說，制訂計劃本身實際上構成了控制過程的（）o

A、第一步

B、第二步

C、第三步

D、第四步

答案：A

解析：從邏輯關系上說，制訂計劃本身實際上構成控制過程的第一步。但由于計

劃相對說來都比較簡要，不可能對組織運行的各方面都制定出非常具體的工作標

準，所以，一般來說，計劃目標并不可能直接地用作控制的標準。所以選A。

139.在Excel中，（）函數可以計算工作表中一串數值的和。

A、SUM

B、AVERAGE

GMIN

D、COUNT

答案：A

解析：SUM函數用來對指定單元格區域中的單元格求和：AVERAGE函數用來對指

定單元格區域中的單元格求平均值；MIN函數用來對指定單元格區域中的單元格

求最小值：COUNT函數用來對指定單元格區域中的單元格計數。

140.勞動力市場的基本功能是()。

A、調節資源的配置

B、調整經濟結構

C、決定就業量與工資

D、增強企業活力，刺激企業生產

答案：C

解析：勞動力市場上勞動力供求的運動，同時決定一個經濟社會的就業規模和獲

得的工資量；從生產要素投入的視角觀察，勞動力市場供求運動調節著勞動資源

的配置；從收入的視角觀察，勞動力市場的供求運動決定著工資。就業量與工資

的決定是勞動力市場的基本功能。因此，本題應該選C。

141.創新是管理的重要職能，是企業家精神的()o

A、實質

B、核心

C、重要載體

D、集中體現

答案：B

解析：創新是管理的重要職能，是企業家精神的核心。創新需要科學的組織和管

理。企業家和管理者要以創新為己任發動創新、支持創新、鼓勵創新、組織創新。

故本題選Bo

142.下列不屬于行政決策特征的是（）。

A、決策主體的特定性

B、決策內容的廣泛性

C、決策的程序性

D、決策的權威性

答案：C

解析：情況有時候會是突發的，這個時候的決策也就不可能按照程序來進行。因

此決策的程序性不屬于行政決策的特征。

143.勞動關系當事人基于集體合同、勞動合同約定的權利與義務所發生的爭議屬

于（）。

A、個別爭議

B、集體爭議

C、權利爭議

D、利益爭議

答案：C

解析：權利爭議，又稱既定權利爭議，是勞動關系當事人基于勞動法律、法規的

規定，或集體合同、勞動合同約定的權利與義務所發生的爭議。選項A,個別爭

議，即職工一方當事人人數為2人以下，有共同爭議理由的。選項B,集體爭議,

即職工一方當事人人數為3人以上，有共同爭議理由的。選項D,利益爭議，是

當事人因主張有待確定的權利和義務所發生的爭議。因此，本題應該選C。

144.在撰寫評估報告的結果階段，主要突出強調的是結果的()o

A、詳盡性、扼要性

B、準確性、詳盡性

C、客觀性、準確性

D、客觀性、扼要性

答案：C

解析：評估者(尤其是內部評估者)在撰寫評估報告時要盡量實事求是，切忌過

分美化和粉飾評估結果。因此，本題應該選C。

145.下列選項中不屬于事業單位改革遵循原則的是()o

A、市場化原則

B、分類指導原則

C、因地制宜原則

D、直接管理原則

答案：D

解析：事業單位改革應遵循的原則包括：政事分開原則、分類指導原則、市場化

原則和因地制宜原則。

146.下列各項屬于人力斐源內部供給預測方法的是()o

A、管理人員接替模型

B、德爾菲法

C、崗位分析法

D、上級估算法

答案：A

解析：人力斐源內部供給預測的方法有：①人力資源信息庫；②管理人員接替模

型；③馬爾可夫模型。因此，本題應該選A。

147.美國的組織行為學教授奧德弗認為，在管理實踐中將員工需要分為三類較為

合理，它們是（）

A、生存需要、相互關系需要、合群需要

B、生存需要'相互關系需要、成長需要

C、生理需要'尊重需要、權力需要

D、生存需要'尊重需要、成長需要

答案：B

148.于先生受命前往一家多年虧損的企業擔任廠長。到任之后，他待人熱情，早

上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他并不是批評和指責,

而是詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。一周下來，大家看到廠長每天都提

前到廠，而且又待人熱情,原來習慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來看，

是什么權力使于廠長產生了如此大的影響？（）

A、個人影響權

B、專長權

C、法定權

D、個人影響權和法定權

答案:D

解析：待人熱情是個人影響權的表現，廠長這個職位本身是法定權的體現。

149.在培訓課程諸要素中，下列哪項主要指教學程序的選擇和教學費源的利用？

()

A、教學策略

B、課程內容

C、教學模式

D、課程教材

答案:A

解析：培訓課程的要素包括課程目標、課程內容、教學模式、教學策略、課程教

材、課程空間、課程時間、教學組織、課程評價'培訓教師、學員。其中，教學

策略主要指教學程序的選擇和教學資源的利用，它與學習活動密切相關，是學習

活動的一個組成部分。因此，本題應該選A。

150.關于千兆以太網的描述中，錯誤的是()。

A、數據傳輸速率是1Gbps

B、網絡標準是IEEE802.3z

C、用MlI隔離物理層與MAC子層

D、傳輸介質可采用雙絞線與光纖

答案：C

解析：千兆以太網是建立在以太網標準基礎之上的技術。千兆以太網和大量使用

的以太網與快速以太網完全兼容，并利用了原以太網標準所規定的全部技術規范,

其中包括CSMA/CD協議、以太網幀、全雙工、流量控制以及IEEE802.3標準中所

定義的管理對象。MlI為百兆以太網中100BASE-T定義的介質獨立接口，將MAC

子層與物理層分開，千兆以太網中，1000BASE-T標準定義了千兆介質獨立接口G

Mil,將MAC子層與物理層分開。

151.組織行為學實際上是組織中以人為中心的O

A、行為科學

B、管理心理學

C、人事管理學

D、現代管理學

答案：D

152.私有制社會不平等現象的主要表現形式是()。

A、階級存在

B、階級地位

C、階級斗爭

D、社會革命

答案：A

解析：階級存在是私有制社會不平等現象的主要表現形式。

153.在OSI參考模型中，自下而上第一個提供端到端服務的層次是()。

A、數據鏈路層

B、傳輸層

C\會話層

D、應用層

答案：B

解析：在OSI參考模型中，自下而上第一個提供端到端服務的層次是傳輸層。自

下而上方法的一般從檢查物理層開始o自下而上分別稱為：物理層、數據鏈路層'

網絡層'傳輸層、會話層、表示層和應用層。傳輸層是兩臺計算機經過網絡進行

數據通信時，第一個端到端的層次，具有緩沖作用。

154.一般情況下，()能為員工提出最為平等的評價和建議。

A、客戶

B、同級

C、直接上級

D、人力資源管理部門

答案：B

解析：一般情況下，同級能為員工提出最為平等的評價和建議，但由于組織管理

體制的影響，其角色和作用往往容易被忽視。

155.下列選項中可以稱為溫和的通貨膨脹的是()o

A、通貨膨脹率在10%以上，并且有加劇的趨勢

B、通貨膨脹率以每年5%的速度增長

C、在數年之內，通貨膨脹率一直保持在2%-3%水平

D、通貨膨脹率每月都在50%以上

答案：B

156.后悔值法屬于()o

A、確定型決策方法

B、風險型決策方法

C、不確定型決策方法

D、綜合型決策方法

答案：C

解析：后悔值法屬于不確定型決策方法。

157.貨幣主義相信貨幣流通速度是()。

A、不變的

B、相當易變的

C、短期內壁長期內變動更大

D、長期內比短期內變動更大

答案：D

158.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發展有重大影響，成為后來管理過

程學派的理論基礎，他的代表作是()o

A、《社會組織與經濟組織理論》

B、《工業管理與一般管理》

C、《科學管理理論》

D、《工業文明中人的問題》

答案：B

解析：有“管理過程之父”稱號的法約爾，是西方古典管理理論在法國的最杰出

代表，是管理學的先驅之一。從1885年起任法國最大的礦冶公司總經理達30

年。在實踐和大量調查研究的基礎上，他提出了管理功能理論。他將管理作為一

個學科進行傳授。1916年《工業管理與一般管理》的問世，是他一生管理經驗

與管理思想的總結，他認為他的管理理論雖然是以大企業為研究對象，但除了可

應用于工商業之外，還適用于政府、教會、慈善團體、軍事組織以及其他各種事

業。

159.在企業戰略的管理范疇內，圍繞生產經營模式的問題做出決策的是()o

A、總體戰略

B、業務戰略

C、職能戰略

D、營銷戰略

答案：B

解析：業務戰略也稱競爭戰略、經營戰略，是公司的二級戰略或屬于事業部層次

的戰略。它一般是指單一生產經營的企業為了未來生存發展和盈利，實現總體戰

略目標，圍繞企業的生產經營模式、增強市場競爭優勢、提高整體績效等問題所

做出的戰略決策。

160.在激勵工作中，最為重要的是發現職工的()o

A、安全需求

B、潛在需求

C、主導需求

D、自我實現的需求

答案：C

解析：激勵的出發點是滿足組織成員的各種需要，即通過系統地設計適當的外部

獎酬形式和工作環境，來滿足企業員工的外在性需要和內在性需要。因此在激勵

工作中，最為重要的是發現職工的主導需求。

161.舒茲認為，每個人都有人際關系的需要，這些需要一般可以分為O

A、二種

B、三種

C、四種

D、五種

答案：B

162.在大樣本條件下，若np25,且in(1-p)25,樣本比例在置信水平(1-