勞動關(guān)系管理方與勞動者個人及團(tuán)體之間產(chǎn)生的,由雙方利益引起的,表,沖突,力量和權(quán)利關(guān)系的總和,它受制于一定社會中經(jīng)濟,技術(shù),政策,法律制度和社會文化的背景的影響。員工在就業(yè)組織中營決策權(quán)力并從屬于這種決策工作者。員工團(tuán)體因共同的利益，興趣或目標(biāo)而組成的員工組織，包括工會組織和類似于工會組織的現(xiàn)為合作，本身不具有基本經(jīng)權(quán)力的員工協(xié)會和專門的職業(yè)協(xié)會管理方由法律所賦予的對組織的所有權(quán)，或一般稱產(chǎn)權(quán)，而在就業(yè)組織中具有主要的經(jīng)合作在就業(yè)組織中度上遵守一規(guī)則的行為。營決策權(quán)力的人或團(tuán)體。，勞動關(guān)系雙方共同生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，并在很大程套既定制度和沖突勞動關(guān)系雙方的利益，目標(biāo)和期望不可能完全一致，經(jīng)常回出現(xiàn)分歧，甚至背道而馳。對員工及工會來說，沖突的形式主要有罷工，曠工，怠工，抵制等，辭職有時也被當(dāng)作一種沖突形式。對用人方而言，沖突的形式主要有關(guān)閉工廠，懲處或解雇不服從領(lǐng)導(dǎo)的員工管理模式作為一套成文或不成文的指導(dǎo)原則是管理方的行動指南計件工作時間勞動者完成一定勞動額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時間力量是影響勞動關(guān)系結(jié)果的能力，是相互沖突的利益，目標(biāo)和期望以何種形式表現(xiàn)出來的決定因素。力量分為勞動力市場的力量和雙方對比關(guān)系的力量。勞動關(guān)系雙方都具有這兩種力量，雙方選擇合作還是沖突，取決于雙方力量的對比。勞動力市場的力量員工的勞動力市場的力量反映了勞動力的相對稀缺程度和員工個人獲得一份好工作的能力，由勞動者在勞動力市場供求中的稀缺性決定的，勞動者的技能越高，其市場力量就越強。管理方的勞動力市場力量指在勞動力市場上，管理方對尋找工作的人的需求，它反映了該工作的相對稀缺程度。關(guān)系的力量員工的關(guān)系力量是指勞動者進(jìn)入就業(yè)組織后，所具有的能夠影響雇主行為的程度，其中最重要的是退出，罷工，崗位三種力量：管理方的關(guān)系力量是指一旦員工處于雇傭關(guān)系之后，管理方所能控制員工表現(xiàn)的程度，有退出，停工和崗位的力量。權(quán)力代表他人做決策的權(quán)力，在勞動關(guān)系中這種權(quán)力集中在管理方，包括：對員工指揮和安排的權(quán)力，影響員工的行為和表現(xiàn)的各種方式，其他相當(dāng)廣泛的決策內(nèi)容。

分配談判勞資雙方由于資源有限需要分配而進(jìn)行的談判。溝通在勞動關(guān)系中，溝通特指管理方向員工及其組織傳達(dá)信息的過程。共同協(xié)商指資方為協(xié)調(diào)與員工的關(guān)系而在制定決策之前，先征求員工的意見或態(tài)度，但是不需要征得員工或其代表同意的決策程序。泰勒制：即科學(xué)管理理論，以提高生成率為目標(biāo)，以科學(xué)管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗管理，提出通過建立各種明確的規(guī)定，條例，標(biāo)準(zhǔn)，使一切科學(xué)化，制度化，是提高管理效能的關(guān)鍵。包括勞動定額管理原理，激勵性的工資報酬制度等。泰勒制加強了資本家對工人的實際的隸屬，使工人進(jìn)一步附著在工作崗位上。三方原則產(chǎn)業(yè)民主化政策中，工人參與企業(yè)管理，體現(xiàn)在三方原則的廣泛推廣上，即國家（政府）、企業(yè)和員工三方合作，共同制定產(chǎn)業(yè)政策和勞動政策。行為科學(xué)理論側(cè)重心理活動的研究，探求人們行為的規(guī)律，從中尋找管理員工的新方法和提高勞動效率的途徑。其與組織中勞動著有關(guān)的最重要的三個方面是工業(yè)心理學(xué)的出現(xiàn)，霍桑實驗，社會系統(tǒng)理論。工資是雇主依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定或勞動合同約定,以貨幣形式直接支付給勞動者的勞動報酬工業(yè)心理學(xué)研究的目標(biāo)是尋求如何使人們的智能同他們所從事的工作相匹配；在何種信息條件下，才能從個人的工作中獲得最多最令人滿意的產(chǎn)出；企業(yè)如何去影響工人，以便從他們那里獲得好的結(jié)果。霍桑實驗霍桑實驗的重要之處在于，把人當(dāng)作社會的人，從而要更多地考慮崗位上的人的情感、心理、期望等。管理方指在生產(chǎn)組織中通過行使職權(quán)，實施管理智能，率領(lǐng)其隸屬人員完成既定工作的各級管理人員。在廣義上包括各類正式與非正式的雇主協(xié)會雇主協(xié)會是由雇主組成，旨在維護(hù)雇主利益，并努力調(diào)整雇主與雇員以及雇主與工會之間關(guān)系的組織。雇員：在就業(yè)組織中，本人不具有基本經(jīng)營決策權(quán)力并存屬于這種決策權(quán)利的工作者。雇員參與計劃其指導(dǎo)思想是，如果勞資雙方不再是兩個對立的實體，那么工人的工作會更有效。如果雇員能夠進(jìn)行一定程度的自我管理，那

么監(jiān)督者和雇員之間的界限會變得模糊，雇員在工作中參與的越多，工作就完成的越好。形式有質(zhì)量圈,勞資聯(lián)合委員會,在歐洲國家實行的共同管理計劃.調(diào)整事項爭議：勞之雙方當(dāng)事人對于勞動條件主張繼續(xù)維持或變更爭議。自我管理的工作團(tuán)隊團(tuán)隊對一項相對完整的工作負(fù)責(zé)，團(tuán)隊成員都具有多種與任務(wù)相關(guān)的技能，團(tuán)隊以全體一致的決策方式?jīng)Q定工作方法，安排工作進(jìn)程，以及為團(tuán)隊成員分配不同的工作任務(wù)團(tuán)對績效作為一個整體是報酬和反饋的依據(jù)質(zhì)量圈一般是通過共同工作來生產(chǎn)某一特定部件或提供某一特定服務(wù)的工作人員自愿組成的工作小組，每周在工作日之前或之后會面一次，討論生產(chǎn)問題并找出解決辦法。加班加點即延長勞動時間,指勞動者的工作時數(shù)超過法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工作時間,加班,是指勞動者在法定節(jié)日或公休假日從事生產(chǎn)或工作.加點,指勞動者在標(biāo)準(zhǔn)工作日以外繼續(xù)從事勞動或工作.勞資聯(lián)合委員會由工會代表和管理方代表共同組成，雙方人數(shù)相等，最常見的是企業(yè)安全衛(wèi)生委員會。勞資聯(lián)合委員會還處理特殊問題如引進(jìn)新技術(shù)、員工培訓(xùn)與開發(fā)、獎懲條例、提供企業(yè)生產(chǎn)率等。它最關(guān)心的兩個問題是如何提高企業(yè)生產(chǎn)率和營造和諧的勞動關(guān)系。建立勞資聯(lián)合委員會會是雇員有機會參與決策的制定過程而不是被動的接受管理，這種雙贏結(jié)果有助于培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神。全面質(zhì)量管理指整個企業(yè)共同努力來滿足顧客的需要并經(jīng)常性的超出顧客的期望要求.通過引進(jìn)新的管理體制和企業(yè)文化來大幅度銷減因質(zhì)量不佳而導(dǎo)致的成本因素.工會是由雇員組成的組織,主要通過集體談判方式代表雇員在工作場所以及整個社會中的利益.職業(yè)工會是將具有某種特殊技能,從事某種特殊職業(yè)的所有雇員組織起來的工會,不考慮這些雇員所處的行業(yè).其有三種:同行工會,半技術(shù)與非技術(shù)工人工會,白領(lǐng)工會.行業(yè)工會是將在某一特定行業(yè)中從事工作的所有工人都組織起來的工會,而不考慮這些雇員的技術(shù),技能和所從事的職業(yè).有兩類:壟斷性行業(yè)工會,單一性行業(yè)工會.

第一協(xié)議既第一協(xié)議仲裁制度,即如果雙方無法達(dá)成第一份協(xié)議時,任何一方都可以提出仲裁請求,要求勞動關(guān)系委員會指派一名仲裁員,根據(jù)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)裁定第一份集體協(xié)議,有效期為一年.工會保障主要有開放性企業(yè),封閉性企業(yè),優(yōu)先錄用工會會員的工廠,工會代表制企業(yè),保持會員身份等形式.標(biāo)準(zhǔn)工作日是國家統(tǒng)一規(guī)定的,在一般情況下,是勞動者從事工作或勞動的時間企業(yè)工會性指在不作出意識形態(tài)判斷的條件下,工會在工具主義和局部利益驅(qū)動下,為改善成員的就業(yè)條件在工作場所所采取的集體運動社會工會性指工會在工作環(huán)境以外尋找與其利益相關(guān)的群體或組織,在全社會范圍內(nèi)采取集體行動來實現(xiàn)希望的變革.集體談判是工會與雇主交涉,協(xié)商,確定薪酬,福利,工時,工作條件等有關(guān)勞動標(biāo)準(zhǔn)和勞動關(guān)系事物的活動,是工會為會員爭取經(jīng)濟利益的最直接的方式.它可以直接或間接地改變工人的經(jīng)濟與社會生活.員工參與和參加管理：是指組織內(nèi)部雇員有權(quán)參與與其工作有關(guān)的決策，即員工或其代表與資方代表在某一共同之利害關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)，來共同決定企業(yè)策略和固定行為，其目的是促進(jìn)；勞資和諧與企業(yè)發(fā)展。工會組織結(jié)構(gòu)指工會借以安排其內(nèi)部管理體制,代表制度及職權(quán)體系的機構(gòu)與過程,其中心問題是如何把效率與民主相結(jié)合.效率指工會作為同管理方相抗衡的力量,發(fā)揮經(jīng)濟績效與工作規(guī)范等職能的行動效率.民主指工會會員參與各項工會活動,監(jiān)督工會干部的行為方式.分為地方工會和全國性工會.工會性指工會參加勞工運動并利用這種力量的程度.工會民主指多數(shù)工會會員經(jīng)由投票而擁有控制而制定決策的足夠權(quán)利,對于工會中少數(shù)群體也要予以保護(hù)勞資合作是勞動關(guān)系的最高形態(tài),指工會與管理方尋求實現(xiàn)共同利益的一種方式,合作的基礎(chǔ)是工會與管理方之間建立相互信任,彼此尊重對方.社會傾銷指跨國公司利用各國勞動力市場的差別,將本國的就業(yè)機會轉(zhuǎn)移到國外以獲取更大的利潤勞動法是指調(diào)整特定勞動關(guān)系極其勞動關(guān)系密切聯(lián)系的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱,所研究的勞動是職業(yè)性的,有償?shù)暮突谔囟▌趧雨P(guān)系發(fā)生的社會勞動.傷亡事故職工在勞動過程中發(fā)生的人身傷害和急性中毒事故

最低工資指勞動者在法定工作時間內(nèi)提供了正常勞動的前提下,其所在企業(yè)應(yīng)支付的最低勞動報酬..工作時間是法律規(guī)定的,勞動者在工作場所為履行勞動義務(wù)而消耗的時間,即勞動者每天工作的時熟或每周工作的天數(shù).協(xié)商爭議雙方采取自制的方法解決糾紛根據(jù)雙的合意或團(tuán)體協(xié)議相互磋商，和平解決紛爭縮短工作日指法律規(guī)定的少于標(biāo)準(zhǔn)工日時數(shù)的工作日,即每天工作時間少8小時或周工作時間少于40小時不定時工作日沒有固定工作時間限制的工作日,主要適用于因工作性質(zhì)和工作職責(zé)限制,不能實行標(biāo)準(zhǔn)工作日的勞動者.綜合計算工作日用人單位根據(jù)生產(chǎn)和工作特點,分別采取以周,季,年為周期綜合計算勞動者工作時間的一種工時形式.彈性工作時間在標(biāo)準(zhǔn)工作時間的基礎(chǔ)上,每周的總工作時間不變,每天的工作時間在保證核心時間的前提下可以調(diào)節(jié)休息休假：是指勞動者在國家規(guī)定的法定工作時間以外自行支配的時間。懲處:指管理方對嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或規(guī)章制度的員工采取的懲罰措施..勞動合同是勞動者和用人單位之間確立,變更和終止勞動權(quán)利義務(wù)的協(xié)議,是市場經(jīng)濟條件下確認(rèn)和形成勞動關(guān)系的基本制度;是企業(yè)人力資源管理的重要手段和工具,凝聚著企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略;是處理勞動爭議的法律依據(jù),是維護(hù)雙方合法權(quán)益的基本手段.勞動合同的變更:指在勞動合同在履行過程中,經(jīng)雙方協(xié)商一致,對合同條款進(jìn)行的修改或補充,具體包括工作內(nèi)容,工作地點,工資福利的變更等.勞動合同終止指勞動合同期限屆滿或雙方當(dāng)事人約定的終止條件出現(xiàn)合同規(guī)定的權(quán)利,義務(wù)即行消滅的制度勞動合同解除:是勞動合同在期限屆滿之前,雙方或單方提前終止勞動合同效力的法律行為.分為法定解除和協(xié)商解除.法定解除指法律,法規(guī)或勞動合同規(guī)定可以提前終止勞動合同的情況,協(xié)商解除指雙方經(jīng)協(xié)商一致而提前終止勞動合同的法律效力.員工參與管理即共同管理,指員工與雇主在交流過程中,共同制定企業(yè)組織策略或戰(zhàn)略規(guī)章,共同對有關(guān)問題進(jìn)行決策的制度.勞動合同的續(xù)訂：是指勞動合同期滿終止后，經(jīng)勞動關(guān)系雙當(dāng)事人協(xié)商一致，繼續(xù)簽訂勞動合同的法律行為。

熱爐規(guī)則強調(diào)實施處罰時對事不對人,應(yīng)具有即時性,預(yù)警性和一致性.即時性,表示對員工的錯誤應(yīng)迅速作出處罰,才能使員工明白處罰的原因，預(yù)警性，對員工違反規(guī)章制度的行為應(yīng)先提出口頭、書面警告，讓員工簽字承認(rèn)收到警告通知，是懲處能夠得到認(rèn)可和支持的重要程序。一致性，意味著懲處應(yīng)具有一致性、公平性、不管是誰都應(yīng)一視同仁，不帶有個人的好惡，情感和私心。誠信談判的責(zé)任：是指工會一旦獲得承認(rèn)，贏得選舉，無論工人是否簽字，都取得代表所有工人的“排他代理權(quán)”，雇主負(fù)責(zé)“誠實”談判的法律義務(wù)。漸進(jìn)性懲處是管理方對員工的處罰，應(yīng)采取逐步嚴(yán)厲的方式進(jìn)行，即口頭警告、書面警告、停職和解雇這種正常順序，其目的是確保對所犯錯誤施以最輕的懲處。停職指違紀(jì)的員工必須離開工作崗位一兩天或三天（帶工資）來考慮自己是否愿意遵守企業(yè)規(guī)章制度，是否愿意繼續(xù)工作的問題。它是一種不帶有懲罰措施的處罰方式。申訴指認(rèn)為自己在工作中的權(quán)利受到侵犯，而提出要求解決的行為，通常分為：個人申訴和集體申訴。集體爭議：雇主與工會之間關(guān)系的團(tuán)體即工會之間所發(fā)生的爭議，其爭議的對象是團(tuán)體利益，也就是有關(guān)集體協(xié)議的內(nèi)容。集體爭議時以勞動者團(tuán)體及工會為主體的、在集體談判過程中所發(fā)生的爭議。勞動爭議調(diào)解指調(diào)解委員會對企業(yè)與勞動者之間發(fā)生的勞動爭議，在查明事實、分清是非、明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，依照國家勞動法律、法規(guī)，以及依法制定的企業(yè)規(guī)章和勞動合同，通過民主協(xié)商的方式，推動雙方互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，消除紛爭的一種活動。工會的組織結(jié)構(gòu)工會借以安排其內(nèi)部管理體制、代表制度及職權(quán)體系的機構(gòu)與過程其中心問題是如何吧效率與民主結(jié)合勞動爭議仲裁指勞動爭議仲裁委員會對用人單位與勞動者之間發(fā)生的勞動爭議，在查明事實、明確是非、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，依法作出裁決的活動。中國勞動關(guān)系的對策1加強對我國勞動關(guān)系運行、變化及其特點的理論研究2重視對中國勞動關(guān)系調(diào)整模式的研究A勞動力成本比較優(yōu)勢下的勞動關(guān)系模式集體協(xié)商談判制度B一體化國際生產(chǎn)戰(zhàn)略下的勞動關(guān)系模式人力資源管理3關(guān)

注經(jīng)濟全球化對勞動關(guān)系的影響4研究轉(zhuǎn)型時期中國勞動關(guān)系的現(xiàn)實問題罷工：是勞動者為改善工作條件而實施的有計劃、有組織的集體暫時停止工作的行為。非全日制勞動合同：是指以小時計酬、在同一用人單位平均每日工作時間不超過5小時，累計每周工作時間不超過30小時的勞動者與用人單位以口頭或書面簽訂的勞動合同。雇主也稱為“管理方”或資方是指雇傭他人為其工作并須支付工資或報酬的法人或自然人職權(quán)結(jié)構(gòu)：是工作場所管理權(quán)力的結(jié)構(gòu)、組織的主要管理形式以及工作監(jiān)控式、具體體現(xiàn)為分配工作任務(wù)的方式、監(jiān)督工人行為的方法以及獎集體協(xié)議的終止：由于一定法律事實的發(fā)生而導(dǎo)致集體協(xié)議效力消滅。集體協(xié)議和個人勞動合同的區(qū)別1主體不同，集體協(xié)議的當(dāng)事人是勞動者的集體，即工會與雇主或雇主團(tuán)體，而勞動合同是勞動者個人與雇主之間簽定的協(xié)議2目的不同，簽定集體協(xié)議的目的是確定勞動標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范勞動關(guān)系，而簽訂勞動合同的目的是建立勞動關(guān)系3內(nèi)容不同，集體協(xié)議以集體勞動關(guān)系中所有勞動者的共同權(quán)利、義務(wù)為內(nèi)容，涉及勞動關(guān)系的各個方面，而勞動合同的內(nèi)容是關(guān)于勞動者個人勞動條件的規(guī)定。簽4訂時間不同，集體協(xié)議產(chǎn)生于勞動關(guān)系運行過程之中，它不以單個勞動者參加勞動為前提，而勞動合同一般產(chǎn)生于勞動者參加勞動之前，是勞動者建立勞動關(guān)系的法律憑5效證力不同，集體協(xié)議的法律效力高于勞動合同，集體協(xié)議適用于覆蓋范圍內(nèi)的所有勞動者和雇主，個人勞動合同中的勞動條件和標(biāo)準(zhǔn)不得低于集體協(xié)議規(guī)定的條件和標(biāo)準(zhǔn)縮短工作時間在法律規(guī)定的少于標(biāo)準(zhǔn)工作日時數(shù)的工作日，即每天工作時數(shù)少于8小時或者每周工作時數(shù)少于40小時有固定期限的勞動合同：是指明確約定合同終止時間的合同。25無固定期限的合同：是指雙方當(dāng)事人沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。勞動合同的解除勞動合同在期限屆滿之前，雙方或單位提前終止勞動合同效力，解除雙方勞動權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律行為勞動合同的終止是指勞動合同期限屆滿或雙方方當(dāng)事人約定的終止條件出現(xiàn)以及勞動合同一方當(dāng)事人消失時，合同規(guī)定的權(quán)利義務(wù)即行消滅

的制度勞動合同的訂立：是指勞動者與用人單位之間為建立勞動關(guān)系，依法就雙方的權(quán)利義務(wù)協(xié)商一致，建立勞動合同關(guān)系的法律行為。集體談判結(jié)構(gòu)：是指不同層次、不同等級、不同類別的談判單位的集中或分散程度以及相互間的內(nèi)在聯(lián)系。整合談判：是指雙方都能從解決方案中獲取潛在利益的談判。36雙贏談判：即在協(xié)商過程中，不僅應(yīng)考慮職工方面的利益目標(biāo)，同時也應(yīng)兼顧企業(yè)方面的利益目標(biāo)，從而通過有效的協(xié)商和所達(dá)成的共識，使雙方的利益目標(biāo)趨向接近，進(jìn)而使雙方通過協(xié)商共同受益。不當(dāng)勞動行為：又稱為不公正勞動行為或不公正勞動措施，是指工會在組建過程之中或組建之后，任何一方采取不法手段試圖對抗對方的措施或行為個別掙儀雇主與員工個人之間所發(fā)生的爭議，其爭議