2021-2022年浙江省溫州市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并()社會工作服務的過程。

A.協商B.熟悉C.參與D.接受

2.

第

57

題

弗洛伊德認為人格發展的主要動力是（）。

A.需要B.戀父情結C.戀母情結D.性驅力E.潛意識

3.在一些國家或地區的立法和司法實踐中，矯正社會工作者被法律賦予依法對非監禁罪犯實施（）的職責。

A.矯正B.輔導C.服務D.監管

4.

第

38

題

在貧困救助領域社會工作中，不滿足個案工作方法的是（）。

5.

第

14

題

醫務人員走出醫院，走進社區，為社區居民提供各種醫療服務．如出診轉診、電話醫生、咨詢門診、設置家庭病床等這樣的服務屬于（）。

6.

第

59

題

社會工作者在小組工作之前必須制訂小組工作計劃書，在每次小組活動結束后必須及時撰寫（）。

7.社會救助工作者在面對一位因身體殘疾而導致貧困的救助對象時，可以采取的工作模式是針對個體的微觀的工作方法；而針對一個因自然災害而導致貧困的社區時，可能要用到小組或者社區的工作方法。這體現了社會救助社會工作具有（）特點。

A.工作過程的持續性B.服務對象的復雜性C.工作方法的政策性D.工作模式的融合性

8.

第

19

題

兒童社會工作者應積極參與有關兒童青少年的法律法規的制定，宣傳貫徹未成年人法律法規及其他法律法規中涉及未成年人的條款，并為兒童提供包括法律服務在內的各種活動。這是指宏觀兒童社會工作主要內容中的（）

9.朱大爺肺癌晚期住院，醫院下達了病危通知書，家人痛苦煩躁。社會工作者來到其家中，幫助家人做好心理上的準備及置辦相關物品，輔導家人進行最后的照顧，并為家人講解可能出現的狀況等。朱大爺過世后，家人按事先安排處理相關事宜。在這個案例中，社會工作者提供的是（）服務。

A.危機干預B.家庭治療C.危機介入D.臨終關懷

10.對犯罪嫌疑人親屬的社會工作一般應在（）進行。A.司法判決前B.司法判決后C.監禁場所中D.刑滿釋放后

11.

第

53

題

（）是社會工作者獲取服務對象資料的最基本方式。

12.

第

12

題

社會工作的一項重要原則是“一起工作”，因此在學校社會工作中要注意與教師和（）的合作。

13.家庭社會工作的開展需要依據一些基本的原則，這些基本原則為家庭社會工作的設計和執行提供基本的指導框架，保證社會工作者準確評估家庭成員的需求，發掘家庭成員的能力，實現家庭服務活動的目標。以下不是家庭社會工作的原則的是（）。

A.家庭成員自決原則B.家庭處境化原則C.家庭成員增能原則D.家庭個別化原則

14.初二學生小麗，放學后在操場遇到英語老師，她對老師微笑，老師卻沒有理會她。小麗覺得老師一定是不喜歡自己，找學校社會工作者小秦訴說自己的苦惱。小秦引導小麗辨識出“老師不理會即等于不喜歡我”的這種非理性想法，從提升自我效能感，增加自信的角度，讓小麗認識到上述想法屬于（）。

A.非黑即白B.灰色情境C.以偏概全D.透視心意

15.部分軍轉復退軍人在新安置的工作崗位上感到很不適應，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是()。

A.聯系相關部門，協商調換崗位

B.整合社會資源，開發就業崗位

C.搭建信息平臺，開展職業培訓

D.進行心理輔導，協助適應社會

16.

第

10

題

醫務工作者為病人、家庭、相關的醫護人員爭取應有的服務與資源。這是扮演了（）角色。

17.

第

41

題

對生活境遇不良的兒童提供的救助包括多種類型，針對那些家庭和兒童關系體系在結構上雖然完整，但已出現壓力的情況，通過提高家庭的功能，強化父母的責任，促進兒童福利，這種類型屬于（）。

18.某社區開展了一系列評選表彰活動。從婦女社會工作的角度來看，屬于彰顯社會性別平等的活動是（）

A.評選表彰“好丈夫”B.評選表彰“賢內助”C.評選表彰孝敬公婆的“好兒媳”D.評選表彰尊老敬老的“十大孝子”

19.兒童社會屬性的特點，不包括（）

A.兒童是每一個家庭的基礎

B.童年是每一個人人生的基礎

C.兒童是一個社會發展進步的基礎

D.童年是一個人人生發展的高速期

20.

第

31

題

安置社會工作的主要對象為（）。

21.（）是指根據殘疾人個案的實際情況，提供勞動市場、就業方向等信息以及具體就業指導意見和建議，以及根據殘疾人進入職業工作領域中所出現的問題提供跟蹤性指導服務。

A.職業咨詢B.職業評估C.職業培訓D.就業指導

22.

第

28

題

（）是學校的所在地．也就是學校的背景。它一方面為學生提供校外的生活環境，一方面也為學校提供價值基礎。

23.某女士朱某找到社區社會工作者小王求助。朱某講到，她的丈夫向她提出離婚，理由是她不愛干凈，不講衛生，但朱某說，她丈夫每周末回家前，她肯定會把家里的里里外外都打掃一遍，她覺得已經非常干凈了，但她丈夫回來后的第一件事情肯定是去打掃衛生，這讓她也很受不了，覺得丈夫沒有尊重她的勞動成果。針對這樣的情況，社會工作者運用婚姻、家庭理論及相關的知識方法與夫妻各方單獨會談或聯合會談，幫助其澄清婚姻生活事件、探索自我心理與人格、分析影響婚姻關系的各種因素，并運用專業治療方法進行介入，使朱某夫妻兩人的關系有所緩解，社會工作者的工作是（）。

A.解決特殊困難B.婚姻關系輔導C.代際沖突輔導D.家庭暴力介入

24.關于急診室開展社會工作服務的必要性，下列說法錯誤的是（）。

A.病患及其家屬的心理危機干預的需要B.醫療團隊的需要C.疾病適應的需要D.急診管理的需要

25.某家精神疾病醫院的醫務社會工作者，最近準備策劃一項活動來幫助廣大市民正確認識精神疾病。以下活動無法實現以上目的的是（）。

A.參與社區衛生保健服務計劃的制訂

B.補充、完善醫院的患者資料，同時進行分析

C.建立患者分享小組，幫助患者回歸社會

D.邀請患者家屬參加如何照顧患者的主題講座

26.

第

49

題

常見的心理治療屬于（）。

27.（）是婦女社會工作的起點。

A.實現男女平等B.理解和接納婦女的現實處境C.尊重和傾聽婦女的聲音和經驗D.提高婦女的社會地位28.小徐是某中學的社會工作者，為服務對象小李提供個案服務。從社會工作者對服務對象的責任來看，小徐可以將個案服務的記錄用于()。A.與自己督導交流B.與其他機構同行交流C.與自己家人交流D.在發表文章時引用

29.在老年人個案工作的介入階段，需要關注的是()。

A.要重視老人的主觀評價

B.要定期追蹤進展情況

C.要充分吸收老人參與

D.要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況

E.跟老人進行良好的溝通

30.班主任發現小高多次偷同學的東西，希望社會工作者幫助小高。根據社會工作價值觀的操作原則，下列社會工作者的做法中，適當的是()。

A.告訴小高的同學B.告訴小高的家長C.分析小高行為的成因D.批評小高的行為

31.吳老從部隊回到地方后非常懷念在部隊時的生活，總是說：“我們老了，不中用了，部隊也不要我們了。”社會工作者小張與吳老一起回憶其為部隊所做的貢獻，引導他重新看待自我價值。小張采用的干預技巧是（）。

A.認知重構B.角色扮演C.問題解決D.情緒管理

32.

第

37

題

在人的一生中有這樣一個時期，它是自我辨識與認定的重要時期，在此時期發展不利者，將阻礙以后人生各時期心理社會危機的克服，這一時期也被稱作人生發展的關鍵期。這個時期是（）。

33.

第

14

題

從“人與環境互動”的視角出發，社會工作者在介入階段可能采取的主要介入類型是（）。

34.某社會工作服務隊，在震后的一個1臨時板房社區開展救助服務，他們根據居民的需要和特點，引導青年人成立了“手拉手服務隊”，在社區開展志愿服務。另外，他們還組織居民開展了“緣來一家人”的系列社區活動，使新社區的鄰里關系有了較大改善，社區面容大為好轉。在此過程中，社會工作者以社區為基礎推動的救助措施屬于（）。

A.制定災區救助政策B.建立社區支持網絡C.整合駐區單位資源D.發揮社區社會組織的力量

35.

第

12

題

當先前的目標已經達到，或者病人和家庭顯然有能力自己解決問題，或者其他問題不屬于社會工作者的服務范圍時，社會工作者已經做了轉介或妥善安排。這個工作過程屬于（）。

36.下列哪一項不是社會工作者的直接服務的角色?()

A.服務提供者B.支持者C.倡導者D.資源爭取者

37.下列選項中屬于我國優撫工作中的撫恤對象的是（）。

A.下崗職工B.因公犧牲軍人的家屬C.因交通意外死亡者的家屬D.殘疾人及其家屬E.因病死亡的職工家屬

38.社會工作者制訂服務計劃的第一步是（）。

A.構建行動計劃B.選擇介入系統C.設定工作的目的和目標D.探究服務對象的問題與需要

39.張老伯因摔傷住院，一段時間后病情好轉，張老伯希望能出院回家，并繼續進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區的相關機構聯系后，為他出院后的照顧做了以下安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區康復中心進行康復治療和訓練；下午由康復中心的工作人員送他去社區日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）。

A.社區照顧B.鄰里照顧C.機構照顧D.家庭照顧

40.三年前父親因病去世后，小麗與母親相依為命。小麗學習很認真，但學習成績一直不是很好，小麗的母親花了很多時間輔導小麗，仍不見效果，母女倆都很著急，便向社會工作者求助。社會工作者小丁與小麗及其母親一起分析情況，討論提高小麗學習成績的可行方法，小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學習新知識時，領會和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來增強母親對小麗學習的信心。社會工作者進一步指出，母親也應培養小麗獨立思考和自主學習的能力。在小丁的服務中，突出體現了家庭社會工作中的()原則。

A.家庭處境B.幫助家庭成員增能C.家庭個別化D.滿足家庭成員需要

二、多選題(20題)41.

第

74

題

青少年社會工作的主要方法有（）。

42.馬克思主義婦女觀是指導中國婦女運動的重要思想來源，具體包括()。

A.婦女受壓迫是人類一定歷史發展階段的社會現象

B.婦女解放的程度是衡量人類普遍解放的天然尺度

C.婦女參加社會勞動是婦女解放的一個重要的先決條件

D.婦女解放是一個短暫的過程

E.婦女在創造人類文明、推動社會發展中具有偉大的作用

43.從需要的主體出發，醫院社會工作可以從（）的角度區分醫院社會工作的內容。

A.醫院B.醫患關系C.患者家屬D.患者E.社會工作者

44.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應該會具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創造力C.適度從眾D.有責任感E.有良好的人際關系

45.下列屬于我國非政府組織開展的家庭社會工作有()。

A.家庭救助B.婚姻調解C.大學社會工作系提供的熱線電話咨詢服務D.家庭生活教育輔導E.志愿者提供的心理咨詢

46.文化叛逆青少年的特點有（）。

A.追求獨特B.不安分C.不甘平凡D.標新立異E.建立自己的一套生活方式

47.在下列情形下屬于婚姻無效的有（）。A.重婚的

B.有禁止結婚的親屬關系的

C.婚前患有醫學上認為不應當結婚的疾病，婚后尚未治愈的

D.未到法定年齡的

E.雙方父母堅決不同意的

48.司法判決前社會工作的服務對象包括（）。

A.犯罪嫌疑人的配偶B.犯罪嫌疑人的子女C.犯罪嫌疑人D.犯罪嫌疑人的父母E.犯罪嫌疑人的學校

49.社會工作者劉慧君在剛到社會服務機構工作時，因沒有相關工作經驗。總是單方面為服務對象制訂服務計劃，因此導致服務效果不佳。社會工作者單方面制訂服務計劃會帶來的問題有（）。

A.損害機構的利益

B.不利于目標的實現

C.服務對象沒有機會對解決自己的問題作出努力

D.損害社會工作者的權威

E.妨礙我們看到服務對象在解決問題過程中的貢獻

50.26歲的小江服役期間，因意外受了重傷，被確認為一級傷殘，近來有自殺傾向，社會工作者小李立即以危機干預的模式加以介入。全面評估之后，小江似乎仍然不愿與小李拉近關系。此時，小李應該（）。

A.協助小江敞開心扉

B.運用人本主義的視角處理問題

C.保持冷靜和平靜

D.對小江表現出無條件的積極的關注

E.強迫小江與其建立良好的專業關系

51.下列調查主題中，適宜采用自填問卷的有（）

A.低年級小學生的朋輩關系狀況調查

B.大學生志愿者的志愿服務現狀調查

C.養老機構中失智老人的照顧需求調查

D.身心障礙者的社區康復服務滿意度調查

E.社會工作服務機構中社會工作者的職業倦怠調查

52.依托不同的服務載體，下列各項屬于優撫安置社會工作類別的有（）。

A.優撫醫院社會工作B.社會救助社會工作C.光榮院社會工作D.軍隊社會工作E.軍供社會工作

53.在青少年社會工作中，社區層面社會工作方法的特點有（）。

A.廣泛運用社會資源B.強調居民的參與C.介入的層面比較廣泛D.以家庭為對象E.從結構導向的角度分析問題

54.某社會工作者負責移交一名軍休干部，那么他的工作應包括（）。

A.審定安置計劃B.落實住房建構經費C.負責住房保障D.辦理移交手續E.安置家屬

55.我國的調解制度包括（）。

A.法院調解B.家族調解C.行政調解D.人民調解E.訴訟調解

56.廣義上的醫務社會工作的定義是（）

A.協助病人及其家庭解決與疾病相關的社會、心理問題

B.注重對影響健康的社會心理因素的探索

C.利用社區資源與社會的力量，推進醫療保健與社會福利整合

D.疾病的診斷與治療

E.協助病人適應醫療過程

57.社會工作者針對青少年的改變及發展性需要，可以開展的各類小組有（）。

A.娛樂小組B.個性小組C.焦點小組D.自助小組E.交朋友小組

58.殘疾人的基本需求包括（）。

A.社會保險B.文化生活照顧C.特殊教育D.改善社會環境E.獲得救助

59.中國城市社區類型可以分為（）。

A.商品住宅區B.單位型社區C.經濟適用房住宅區D.老舊社區E.社會服務社區

60.

第

74

題

老年人處于人生的最后一個階段，老化是其最顯著的特點．主要有（）。

三、案例分析題(3題)61.小雷，男，某中學初二的學生，父母平時工作很忙，無暇照顧小雷的生活和學習。他從小就不愛學習，成績在班里總是倒數，“笨蛋”幾乎成了父母對小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動不動就亂發脾氣，班里的同學給他起了個外號“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對小雷的希望，把他看作是班里無可救藥的個別生。小雷因此自暴自棄，經常逃課到網吧打游戲，成績也因此一落千丈，為此學校對他進行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學處理。小雷的父母這才認識到問題的嚴重性，帶小雷來向社會工作者求助。【問題】1.請運用標簽理論分析小雷現在的表現。2.請依據標簽理論制定合適的幫助計劃。

62.待業青年小李今年25歲；中專畢業后，陸陸續續從事過幾份工作。但由于脾氣太壞，稍微遇到一點不順心，他就會跟老板、同事大發雷霆，導致不斷地辭職、換工作、又辭職。如此這般經過了幾次折騰以后，小李的脾氣變得越來越壞，他漸漸覺得，自己無法適應社會、無法工作了，于是索性就不上班了，做了徹徹底底的啃老族，還整日游手好閑。小李的父母拿他沒有辦法，請來專業社工小袁幫忙。小袁在深入家訪了解情況后，決定從改善小李的壞脾氣入手，逐步幫助他走出困境。小袁為小李制訂了一份計劃，讓他按照計劃來，學會控制自己的脾氣，減少發脾氣的次數，并每月把自己發脾氣的次數做一下記錄。小李按照社工的計劃做著努力，請根據本案例，闡述基線測量法。

63.劉先生，男，34歲，大學本科學歷，原是一家企業的銷售人員，一年前遭遇一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。

劉先生的妻子在房地產公司工作，雖收入不錯，但工作很辛苦，無暇照顧劉先生。劉先生的兒子10歲，上小學四年級，學習成績一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過來照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來明顯感到吃力，社區中也沒有相應的機構可以為劉先生提供照顧和康復服務。

一年來，劉先生身體逐漸康復。但他一直無法接受被截肢的事實，情緒很壞，常常一個人躺著發呆，還會默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發脾氣的次數越來越多。以前，劉先生是一個性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友。現在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來，他也常常不接。

劉先生的妻子很擔心丈夫的狀況，前來向社會工作者求助。

根據案例資料運用優勢視角，從環境的優勢、個人的優勢、環境的缺失、個人的缺失四個方面來評估劉先生的資源狀況。

參考答案

1.D“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程。它是社會工作者與潛在服務對象通過溝通達成共同解決問題初步協議的整個助人過程的開始。

【命題點撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會工作實務的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

2.D解析：弗洛伊德認為，人類本能中的性驅力是人格發展的主要動力。在人的一生中，性驅力的聚集區域從身體的一個部位轉向另一個部位，而每一次轉變都標志著人格發展又進入一個新的階段。參見教材第三章第三節。

3.D在一些國家或地區的立法和司法實踐中，矯正社會工作者被法律賦予依法對非監禁罪犯實施監管的職責。對非監禁罪犯實施監管的目的，一是通過限制一定程度自由的辦法對犯罪行為做一定補償，二是通過監管預防其再犯罪。

4.E

5.B社區醫療指醫務人員走出醫院，走進社區，為社區居民提供各種醫療服務，如出診、轉診、電話醫生、咨詢門診、設置家庭病床；進行健康人群的身體檢查；為特殊人群如殘疾人、老年人等提供特殊診療服務等。

6.A

7.D社會救助社會工作結合了社會工作的專業方法與社會救助的特殊性，具有以下幾個明顯特點：①服務對象及救助類型的復雜性；②工作過程的持續性；③工作模式的融合性；④工作方法的政策性。本題所述說明社會救助社會工作的工作模式具有融合性的特點。

8.D推動有關兒童的立法是宏觀兒童社會工作主要內容之一。兒童社會工作者應積極參與有關兒童少年的法律法規的制定，宣傳貫徹未成年人法律法規及其他法律法規中涉及未成年人的條款，并為兒童提供包括法律服務在內的各種活動。選項D為正確答案。

9.D就社會工作者而言，對于絕癥患者應提供臨終關懷，這是尊重生命、重視生活品質的體現，包括：①減輕患者的痛苦；②協助患者及其家屬面對并接納死亡；③提供居家和住院服務以及喪親后的哀傷輔導等。

10.A司法判決前社會工作的服務對象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。

11.D社會工作者收集資料的方法和途徑包括詢問、咨詢、觀察、利用已有資料、問卷調查等方式。詢問即直接向服務對象詢問，通過面對面的會談去收集資料，可以為決定介入的方法提供依據。所以，詢問是社會工作者獲取服務對象資料的最基本方式。

12.B

13.A

14.D

15.D軍轉復退軍人安置社會工作是指社會工作者將社會工作的知識、技巧、態度以及價值觀應用于軍轉復退軍人安置工作中，協助軍轉干部和復員退伍軍人實現角色轉變，更好地適應環境，順利地度過軍地轉化的過渡期。

16.E

17.B支持性服務是指通過提高家庭的功能，強化父母的責任，促進兒童福利，此種服務具體針對那些家庭和兒童關系體系在結構上雖然完整，但已出現壓力，如離婚、分居、遺棄時，以個案、團體或家庭咨詢等方式給予支持或協助。選項B為正確答案。

18.D社會性別是指在一個特定社會中形成的對有關男性和女性的群體特征、角色、活動及責任等的觀念。社會性別是在人們的社會化過程中形成的，通過接受教育，男性和女性分別學習如何按照社會關于不同性別的要求和觀念來規范自己的行為，以符合社會對有關男人和女人角色的定型。社會性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態度和技能。在本題中，只有D項不包含對男、女定型的認識，彰顯社會性別平等。

19.D兒童社會屬性的特點：兒童作為一個獨立的社會個體，具有社會屬性特點，即基礎性。1.童年是每一個人人生的基礎。童年是人生的最初階段。每一個兒童在童年時期的經歷，決定了他進入成年期的狀態，對其成年生活有著重要的影響。童年對每一個人來說，都是其人生的基礎。2.兒童是每一個家庭的基礎。兒童是每一個家庭中不可或缺的成員，是家庭概念中的基本要素。兒童在家庭中的存在能使每一個家庭得到延續，包括延續家庭的經濟和文化，是家庭可持續發展的基礎。3.兒童是一個社會發展進步的基礎。任何一個社會的發展和進步都離不開兒童的發展和進步，即國家的命運在于“少年”，“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強，少年自由則國自由，少年進步則國進步”。兒童是國家的希望，民族的未來，是社會發展進步的基礎。

20.B

21.D就業指導。根據殘疾人個案的實際情況，提供勞動市場、就業方向等信息以及具體就業指導意見和建議，以及根據殘疾人進入職業工作領域中所出現的問題提供跟蹤性指導服務。

22.D

23.B社區社會工作者可以提供的家庭幫助包括：婚姻關系輔導、代際沖突輔導、家庭暴力介入、解決特殊困難、子女教育輔導。其中，婚姻關系輔導指的是，社會工作者運用婚姻、家庭理論及相關的知識方法與夫妻各方單獨會談或聯合會談，幫助其澄清婚姻生活事件、探索自我心理與人格、分析影響婚姻關系的各種因素，并運用專業治療方法進行介入。例如，要求夫妻雙方角色互換、改變溝通方式、學習向對方表達關懷等。

24.C急診室開展社會工作服務的必要性包括三個方面：①病患及其家屬的心理危機干預的需要；②醫療團隊及其成員的需要；③急診管理的需要。

\n

25.CC項雖然是精神健康社會工作的主要內容，但是屬于針對精神疾病患者進行的直接工作，與題意不符。

26.C一級預防是我國目前采用的方式：一級預防是預防致殘性傷害和殘疾的發生，如進行免疫接種、圍產期保健、預防性衛生咨詢、減少暴力等；二級預防是防止傷害后出現殘疾，提供殘疾早期篩查，早期發現、早診斷、早治療，如定期檢查身體、控制危險因素、預防合并癥等；三級預防是采取相應措施，預防殘疾后產生各種障礙，通過運動治療、作業治療、語言治療、心理治療等康復功能訓練方法改善功能，預防或減輕殘疾。

27.C長期以來，在父權文化（如“男尊女卑”“男強女弱”）的影響下，婦女的聲音和經驗常常遭受輕視或者忽視，而尊重和傾聽婦女的聲音和經驗，恰恰是婦女社會工作的起點。

28.A強調為服務對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。

29.B

30.C按照社會工作價值觀的操作原則，社會工作者應該對服務對象尊重與包容以及對服務對象保密。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發泄自己的負面情緒。同時，社會工作者應當保護服務對象的隱私。社會工作者可以和服務對象共同分享與服務內容有關的個人感受和經驗，以及社會工作專業對有關問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務對象接受提出的意見或建議。

31.A認知重構指社會工作者與服務對象一道將錯誤的或非理性的認知變為可接受的、準確的認知來降低當前問題。

32.C青少年時期是人生最關鍵的時期，是自我辨識與認定的重要時期，在此時期發展不利者，將阻礙以后人生各期心理社會危機的克服。因此，C選項正確。

33.C從“人與環境”互動的視角出發，社會工作將介入焦點放在：第一，增強個人生活適應能力；第二，增加社會和物理環境對個人需要的回應。這種從人與環境兩個環節進行介入的策略構成了直接實務和間接實務活動結合在一起的綜合介入行動。因此，答案選C．

34.B自然災害發生后，受災地區的社會結構和社會功能受到嚴重破壞。家庭破碎、鄰里失蹤、社區被毀、村莊消失，正常的生活秩序和社會交往完全被打亂，社會生活突然陷入無序混亂狀態。社會工作機構和專業人員要積極運用社會工作的專業方法，通過團體工作以及社區發展的方式為受災人員重建和修復社會關系，加強社會支持系統的力量。題中，社會工作者引導青年人開展志愿服務，開展一系列社區活動，這些措施都屬于建立社區支持網絡的內容。

\n

35.A

36.D

37.B我國撫恤對象包括因公傷殘人員、因公死亡及病故人員家屬。

38.C社會工作者制訂服務計劃的第一步就是在分析與辯識服務對象的需要與問題的基礎上與服務對象共同設定工作的目的和目標。

39.A社區照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變，即不是由機構根據自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。提供優質的社區照顧需要了解本社區老年人的基本需求，包括宏觀層面的這一特定年齡群體的需求以及具體到每個個體的需求，基于對這些需求的了解再制訂出相應的服務方案，落實服務方案并追蹤和評估服務的結果。

40.B幫助家庭成員增能原則假設每個家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。本題案例中，社會工作者的服務突出地體現了這一原則。

【命題點撥】本題考查了家庭社會工作的基本原則之一，即增能原則。考生需要記住家庭社會工作的基本原則。

41.ABC

42.ABCE馬克思主義婦女觀的主要觀點是：①婦女受壓迫是人類一定歷史發展階段的社會現象；②婦女解放的程度是衡量人類普遍解放的天然尺度；③婦女參加社會勞動是婦女解放的一個重要的先決條件；④婦女解放是一個長期的歷史過程；⑤婦女在創造人類文明、推動社會發展中具有偉大的作用。D項，馬克思主義婦女觀認為，婦女解放是一個長期的歷史過程。

\n

43.ABD醫院社會工作的內容可以根據不同的標準來劃分，從需要的主體出發，可以把醫院社會工作分為從醫院角度、患者角度以及醫患關系的角度看醫院社會工作的內容。

44.BCDE家庭氣氛對子女的行為有重要的影響。在一個溫馨和民主的家庭氣氛中長大的孩子會形成獨立、人際關系良好、有創造力、有責任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

45.CE我國政府體制內的家庭社會工作包括家庭救助、家庭生活服務、婚姻調解、家庭生活教育、城鄉社區針對家庭開展的教育與培訓（如婚姻學校、家長學校、家政學校、再就業培訓）、有關家庭的主題活動和平安和諧家庭建設。選項A、B、D屬于我國政府體制內的家庭工作。選項C、E為正確答案。

46.ACDE文化叛逆青年的特點是不甘平凡，喜歡標新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。

47.ABCD

48.ABCD司法判決前社會工作的服務對象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。

\n

49.CE在制訂服務計劃時要注意以服務對象為中心，讓服務對象參與計劃的制訂。因為如果社會工作者單方面制訂計劃會帶來兩個問題：①服務對象沒有機會對解決自己的問題作出努力；②妨礙服務對象在解決問題過程中的貢獻。

50.ABCD

51.BE根據填答方式，問卷分為自填問卷和訪問問卷，自填問卷在收集資料時由被調查者填寫答案，需要被調查者有一定的行為能力和認知能力，故選BE

52.ACE依托不同的服務載體，優撫安置社會工作主要包括：①優撫醫院社會工作；②光榮院社會工作；③復員退伍軍人安置社會工作；④軍休社會工作；⑤烈士褒揚社會工作和軍供社會工作。

\n

53.ABCE在青少年社會工作中，社區層面社會工作方法的特點有：①以社區為對象，包括地域社區和功能社區；②以結構導向的角度分析問題，認為個人不是問題產生的原因，社區環境、制度、政策影響了人們社會功能的正常發揮，因此要從社會結構的角度去調整各種關系；③介入的層面比較廣泛；④強調居民的參與；⑤社會資源的廣泛運用。

54.ABCD如移交一名軍休干部，需要經過審定安置計劃、落實住房建構經費、負責住房保障、辦理移交手續等十幾個環節；接收安置后，需要落實政治待遇、醫療保障等幾十項服務管理內容。

55.ACDE我國的調解制度主要由三個部分組成：法院調解、行政調解和人民調解。

56.ABC醫務社會工作可以從狹義和廣義兩個方面理解。狹義醫務社會工作是指在醫療保健機構中圍繞疾病的診斷、治療與康復過程所展開的社會工作專業服務，其內容主要包括協助病人及其家屬解決與疾病相關的身心困擾、獲取更多的社會資源以及適應醫療過程等。廣義醫務社會工作不僅協助病人及其家庭解決與疾病相關的社會、心理問題，而且也注重探索和發現影響健康的社會心理因素，并利用社區資源與社會的力量，推進醫療保健與社會福利的整合，促進疾病預防和維護公眾健康。雖然狹義醫務社會工作的內容目前仍然是醫務社會工作的主要內容，但在發達國家，廣義醫務社會工作的內容與實踐正獲得越來越多的認可和發展。

57.ACDE小組工作是青少年社會工作服務的主要工作方法，也深受青少年的歡迎和喜歡，對于實現青少年的改變有十分重要的專業成效。社會工作者可以針對青少年的改變及發展性需要，開展各類小組工作，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務小組、問題解決和決策小組、焦點小組、自助小組、社會化小組、治療小組、交朋友小組等。

58.ABCDABCD除了選項ABCD外，殘疾人的基本需求還包括：①社會福利政策；②家庭扶助：最低保障制度；③權利保護與法律援助；④就業政策；⑤康復與醫療救助；⑥傷殘撫恤。

59.ABCD

60.ACE61.1.標簽理論認為沒有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會會把不同的行為標記為偏差。認為少年犯錯在所難免，而他們的罪錯行為之所以會加重是來自于教師、父母、警察、法官或司法系統所加于他們的負面影響。偏差有兩種：初級偏差和次級偏差。標簽理論討論的重點是次級偏差行為，認為標簽的過程猶如一種烙印，是一種強烈的負面看法，會使個體改變自我意識，并陷入“偏差生涯”。標簽影響人的自我認同，進而導致更嚴重的偏差行為。在本案中，小雷一開始不愿意學習，進而學習成績差，父母就予以“笨蛋”的標簽，老師給予“個別生”、“無可救藥”的標簽，小雷性