2021年山西省臨汾市注冊會計公司戰略與風險管理學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下列關于董事會的說法中，不正確的是()。

A.董事會成員的行為應當建立在一個充分可靠信息的基礎上，忠實誠信、勤勉盡責、根據公司和股東的最大利益履行職責

B.如果董事會的決策可能對不同的股東團體產生不同影響，董事會應平等地對待所有股東

C.董事會應該建立高水平的倫理道德標準

D.董事會訂立年度程序，以確保外聘審計師的獨立性和客觀性

2.下列各項中，適用于職能制組織結構的協調機制是（）。

A.相互適應，自行調整B.直接指揮，直接控制C.工作過程標準化D.工作成果標準化

3.由于面臨市場的巨變，MM公司制定了新的企業戰略，且立刻投入實施，由于缺乏良好的企業內部溝通機制，沒有使新戰略被全體員工接受，這一做法極可能導致企業戰略的（）。

A.早期失效B.中期失效C.偶然失效D.晚期失效

4.下列關于漸進性變革與革命性變革的說法中，正確的是（）A.漸進性變革全面轉化

B.革命性變革穩定地推進變化

C.漸進性變革在企業生命周期中不常發生

D.革命性變革影響整個企業體系

5.甲公司是國內一家大型農業生產資料集團，近年來致力于推進橫向一體化和縱向體化戰略，以保持國內規模優勢。甲公司對其各子公司實行預算管理，并通常使用增量預算方式進行戰略控制，子公司預算需要經甲公司預算管理委員會批準后執行。2011年9月，甲公司在化肥市場低迷時期，收購了乙化肥廠。甲公司收購乙化肥廠后更換了其總經理和財務總監，并計劃全面改變乙化肥廠的經營策略。2011年11月，甲公司啟動2012年度預算編審工作，此時甲公司應要求乙化肥廠編制（）。

A.增量預算B.零基預算C.動態預算D.靜態預算

6.平衡計分卡最大的優點就是它能夠把（）列為四個角度中的一個。

A.財務角度B.顧客角度C.內部流程角度D.創新與學習角度

7.2012年3月，國內兩大視頻網站土豆網與優酷網正式宣布合并，它們的合并屬于()。

A.橫向并購B.縱向并購C.混合并購D.友善并購

8.甲公司是一家中華老字號的百年企業，在長期的生產經營中，樹立了“誠信第一，質量領先”的企業形象。這種資源屬于()。

A.實物資源B.無形資源C.人力資源D.財務資源

9.下列各企業關于資金活動的做法中，錯誤的是（）

A.乙企業的投資方案發生了重大變更，應當重新進行可行性研究并履行相應審批程序

B.甲企業委托具備相應資質的專業機構進行投資方案的可行性研究

C.丁企業由一人辦理貨幣資金全過程業務

D.丙企業要求嚴格按照預算要求組織協調資金調度，確保資金及時收付

10.浙江某民營企業的主營業務為廚房用具，其將產品定位于高端市場，舍棄低端市場。該企業采取的戰略屬于()。

A.集中差異戰略B.差異化戰略C.集中成本領先戰略D.集中化戰略

11.A公司是一家電腦生產商，在生產電腦的過程中需要各種配件，比如鍵盤、耳機、鼠標及鼠標墊等，A公司將其整個生產授權給某一個供應商進行生產。以上可以看出，A公司采用的貨源策略是（）A.由供應商負責交付一個完整的子部件B.由銷售商負責交付一個完整的子部件C.單一貨源策略D.多貨源策略

12.企業風險是指那些影響企業實現其戰略目標的不確定性，下列關于企業風險的表述中，錯誤的是()。

A.企業風險與企業戰略無關

B.風險是一系列可能發生的結果，不能簡單理解為最有可能的結果

C.風險既具有客觀性，又具有主觀性

D.風險總是與機遇并存

13.實施成本領先戰略的關鍵在于（）。

A.產品獨特化B.產品多樣化C.產品標準化D.市場細分化

14.F公司專業生產消費類電子產品，關于生產線的管理，F公司針對不同的生產環節制定了一系列明確的操作標準和規章制度，要求員工在實際操作過程中所有活動都要按各環節的標準進行。上述公司采用的橫向分工結構的基本協調機制是（）。

A.直接指揮，直接控制B.工作過程標準化C.工作成果標準化D.技藝(知識)標準化

15.下列各項中，關于風險的構成要素說法不正確的是（）。

A.風險因素根據其性質，可以分為有形風險因素和無形風險因素

B.風險只有通過風險事件的發生才能導致損失

C.在風險管理中，損失是指非預期的、非計劃的經濟價值減少

D.風險由風險因素、風險事件(事故)、損失三個基本要素構成

16.甲表業公司是國內一家專業生產鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業。2008年，受全球金融危機的沖擊，世界手表銷售數量持續下滑、計時行業萎靡不振。甲表業公司決策層敏銳地察覺到國際金融市場的動蕩很可能影響到國際手表市場的消費能力。他們從手表銷售景氣報告中看到，低檔表的銷量持續下滑，而品牌價值高的中高檔手表的銷售狀況一直保持平穩狀態。因此，甲表業公司果斷地對產品進行了重新定位，對產品結構進行調整，將中高檔表殼產量由占整個生產總量的60%調整到80%。最終的結果是盡管總量稍有降低，但甲表業公司的總產值卻上升了20%。以上案例表明的是戰略的（）。

A.計劃性B.長期性C.應變性D.風險性

17.蘇杭某民營企業是一家紡織廠，在進行戰略評估及選擇時，通過分析，得出以下結論：該企業的產品處于成熟期，價格有下降的趨勢，不管采取何種戰略，都應當保持市場份額。那么該企業進行的是（）。

A.戰略可接受性分析

B.戰略篩選

C.戰略可行性分析

D.戰略適宜性分析

18.進入2010年下半年，通貨膨脹導致的物價上漲愈發激烈，很多企業都面臨著－系列原材料成本的提高，這對企業來說面臨的外部環境因素是（）。

A.政治和法律因素B.經濟因素C.技術因素D.社會和文化因素

19.

第

20

題

某企業欲調整業務組合，使某些問號類業務單位轉入明星類業務單位，此時該企業應采取（）戰略。

20.寶潔公司的紙巾和嬰兒尿不濕兩項業務在生產過程中都是以紙為主要原料投入，從而該公司制紙廠生產的產品同時提供給這兩項業務。由于這兩項業務都是提供消費品，因此還可以共享分銷渠道和銷售網絡。寶潔公司采用的公司層戰略屬于（）。

A.相關多元化戰略B.非相關多元化戰略C.一體化戰略D.密集型戰略

二、多選題(20題)21.下列各項屬于內部控制活動的有（）。

A.會計系統控制B.財產保護控制C.運營分析控制D.績效考評控制

22.上海萊士是醫藥血液制品龍頭企業。2018年11月，上海萊士公告稱，擬以自有現金支付的方式作價約50億美元收購西班牙血制品檢測龍頭企業GDS100％股權。GDS專業從事免疫檢測設備和試劑生產的血液檢測，其主要業務涵蓋輸血醫療中的核酸檢測、免疫抗原和血型檢測。上述并購體現的類型有（）。

A.橫向并購B.前向并購C.金融資本并購D.非杠桿收購

23.下列關于經營環境與競爭優勢環境分析的說法，正確的有()。

A.直接競爭對手是那些向相同的消費者銷售基本相同的產品或提供相同的服務的競爭者

B.確定戰略群組考慮的因素包括：產品類別、消費者群組、按國家或區域劃分的群體細分等

C.組成細分的變量包括用途、地點、價格敏感度、福利要求等

D.企業信譽、就業形勢和專業人員的可獲得性決定了企業的融資來源

24.企業應當建立內部報告的評估制度，定期對內部報告的形成和使用進行全面評估，重點關注內部報告的方面有()。

A.及時性B.安全性C.有效性D.適宜性

25.平衡計分卡從（）角度，衡量企業的業績，從而幫助企業解決兩個關鍵問題：有效的企業績效評價和戰略的實施。

A.財務

B.客戶

C.內部流程

D.學習與成長

26.利用各種金融手段進行＂隧道挖掘＂的方式有（）

A.操縱上市公司會計報表

B.通過擴股發行稀釋其他股東權益

C.通過資產購銷、產品購銷的關聯交易，以對控股大公司有利的形式轉移定價

D.漸進的收購行為

27.下列各項屬于構建戰略控制系統應該考慮的有（）。

A.風險B.多樣性C.鏈接性D.變化

28.

第

37

題

近幾年公司治理實踐方面最重要的變化之一就是董事會的獨立問題，獨立性的關鍵之處在于（）。

29.下列各項措施中，有助于幫助管理變革順利推行的有（）。

A.管理層告知員工變革的原因及預計結果B.鼓勵員工參與C.鼓勵沖突領域的對話D.加緊推行變革的節奏

30.如果利率水平不變，則下列說法正確的有（）。

A.債務增加值為零

B.企業市場增加值等于股東權益市場增加值

C.企業市場增加值最大化等于權益市場增加值最大化

D.企業市場價值最大化等于股東財富最大化

31.下列屬于藍海戰略重建市場邊界路徑框架的有()。

A.跨越戰略群體B.重新界定產業的買方群體C.放眼互補性產品或服務D.跨越戰略群體

32.根據《企業內部控制審計指引》的規定，下列說法正確的有()。

A.評價內部控制的有效性是企業董事會的責任，對內部控制的有效性發表審計意見是注冊會計師的責任

B.注冊會計師應當對財務報告內部控制的有效性發表審計意見

C.為了節約審計資源，注冊會計師可以對同一家企業提供內控咨詢的同時為其提供內部控制審計服務

D.注冊會計師應當對非財務報告內部控制的重大缺陷，在內部控制審計報告中增加捕述段予以披露

33.企業可聘請有資質、信譽好、風險管理專業能力強的中介機構對企業全面風險管理工作進行評價，出具風險管理評估和建議專項報告。報告一般應包括（）的實施情況、存在缺陷和改進建議。

A.風險管理基本流程與風險管理策略B.企業內部控制系統建設C.風險管理組織體系與信息系統D.全面風險管理總體目標

34.乙公司是一家初創期的高科技企業。乙公司管理層正在實施企業特征分析，以便選擇合適的財務戰略。下列各項關于乙公司企業特征和財務戰略選擇的表述中，正確的有()。

A.乙公司屬于經營風險較高的企業B.乙公司適合風險投資者投資C.乙公司適宜進行高負債籌資D.乙公司不適宜派發股利

35.下列情形中，適用于產品開發戰略的有（）。

A.企業產品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度

B.企業存在過剩的生產能力

C.企業所在產業正處于高速增長階段

D.主要競爭對手以類似價格提供更高質量的產品

36.關于激勵和獎勵機制的實施，下列說法正確的是（）

A.企業在制定工作實施方面的決策時，允許員工參與其中

B.應當盡可能使工作變得有趣，使員工有滿足感

C.將員工個人的努力融入團隊和小組工作中，交流相互的觀點并營造出相互支持的氛圍

D.確保激勵結果與戰略目標的實現相關聯

37.按照信息的作用劃分，管理信息可以分為()。

A.固定信息B.決策信息C.控制信息D.作業信息

38.某大型外語培訓機構擬實施包括實現規模經濟、針對12歲以下的幼童設計獨有的“貝樂學科英語”培訓項目等在內的戰略方案，以增加其業務的競爭優勢。該外語培訓機構上述業務層戰略屬于（）。

A.成本領先戰略B.差異化戰略C.集中差異戰略D.集中成本領先戰略

39.甲公司是溫州一家外貿型企業，從2012年初起，把平衡計分卡作為公司的一項考核制度，開始在這家2000人規模、年產值數億元的企業內實施，期望改變企業整體工作面貌。近一年的時間過去了，平衡計分卡的推行并沒有順利實施，反而在公司內部的上上下下有不少抱怨和懷疑。此種情況表明，管理層在引導企業變革時應注意（）。

A.變革的節奏B.變革的管理方式C.變革的范圍D.變革的動力

40.下列關于影響匯率因素的說法中，正確的有（）。

A.根據利率平價，即期和遠期匯率之間的差異反映了利率差

B.根據購買力平價理論，無論不同國家的貨幣購買力是否相同，兩種貨幣的匯率都將保持平衡

C.根據國際費雪效應，國家間的利率差異為即期匯率的未來變化提供了一個無偏預測。

D.預期理論認為目前的遠期與即期利率的百分比差異是即期匯率的預期變化

三、簡答題(10題)41.國英公司是一家公開上市的企業，為了響應財政部、證監會等關于建立內部控制的有關文件的精神，決定大手筆建立公司內部控制系統，同時決定將此項工作委托國泰會計師事務所實施，在與該事務所接觸時，國英公司的領導層提出如下建議要求國泰事務所參考：第一，內部控制作為該企業的一個長期目標；第二，通過完善的內部控制制度來為該企業各級經營目標的實現提供保證；第三，企業內部控制將依賴與公司上下級全體員工實施；第四，企業內部控制一旦建立內控制度就將長期有效的運轉，包括內部審計部門在內的機構無需干預其運行。同時該企業還要建立現代公司治理制度，并通過恰當形式進行披露。

要求：

(1)根據COS0內部控制相關理念，對國英公司管理層提出的四點要求進行評價。

(2)簡述公司治理披露的主要內容。

42.

第

44

題

丙公司為上市公司。丙公司根據相關法規的規定，在董事會下設立了審計委員會，成員由公司執行董事及公司監事絹成。

要求：

(1)判斷丙公司審計委員會的組成是否恰當，并簡要說明理由。

(2)簡述丙公司審計委員會應承擔的與外聘審計師有關的主要責任。

43.葡萄酒具有低度數、營養化的特點，是國際通暢型的酒種。隨著我國人民生活水平的提高，人們對葡萄酒認識的深入，葡萄酒成為酒類產品中的消費熱點。l995年底，以干紅為代表的葡萄酒熱、在廣州深圳初顯端倪后，便以燎原之勢由南至北蔓延，迅速“紅”遍全國，冷寂多年的葡萄酒市場啟動了。1996年，深圳葡萄酒銷售總量達53萬箱，比1995年增長了400%，用“飆升”形容當時葡萄酒的增長勢頭也不為過。突然升溫的葡萄酒熱令許多葡萄酒生產企業措手不及，明顯造成了原料供給短缺的局面。造成原料供給短缺的原因主要有四個：一是依賴進口原料，由于運輸周期長，對市場消費需求的變化反應慢，一時之間遠水解不了近渴；二是種植葡萄的周期長，大都需要3年以上的時間，有勁使不上，見效慢；三是建葡萄酒廠與建原料基地不同步，靠收購葡萄釀酒，原料供應自然不穩定，短缺局面時有發生；四是市場需求膨脹迅速，令許多企業毫無思想準備，原料供應滯后。“吃一塹，長一智”，許多葡萄酒生產企業深刻地意識這個問題的嚴重性。要保持健康持續發展，提高質量，必須把建設原料基地作為基礎，實現自采自釀，自給自足的目標。自1997以來，許多有遠見卓識的企業紛紛致力于原料基地建設。

要求：

(1)指出葡萄酒生產企業采用的是哪種具體戰略模式?該模式所屬的類型是什么。

(2)分析該模式的優點、適用情況及其主要風險。

44.王強于2005年創立了華愛廚具用品公司。華愛廚具用品公司確立的基本經營理念是“滿足顧客的一切需要”，其不但銷售普通的廚房用具，而且還向顧客提供一系列的后續服務，如瓷磚安裝、地熱安裝、空調維護等。為確保銷售產品的質量，王強專門建立了網絡采購系統。選擇全球最優質的廚具生產企業進貨。華愛廚具用品公司因其經營理念，獲得了顧客的廣泛認可，其銷售業績遠高于同行業水平。

為了進一步保持競爭優勢，王強開始考慮擴張華愛廚具用品公司。他考慮了兩個方式，一是采取增開分店方式，二是采取加盟方式。

要求：

(1)簡要分析王強采取增開分店方式擴張對華愛廚具用品公司的組織結構與控制、成長性、贏利性以及風險的影響。

(2)簡要分析王強采取加盟方式擴張對華愛廚具用品公司的組織結構與控制、成長性、贏利性以及風險的影響。

45.簡述錢德勒有關企業發展階段與組織結構選擇理論的要點。

46.簡述戰略群組分析的主要作用，分析福安公司進入尚屬空白的功能飲料的依據

47.簡要說明平衡計分卡的業績衡量方法，針對光源公司業績考核應當補充哪些指標，并闡明原因

48.某公司主營功能飲料，其廠址在華東某市，銷售市場在華北、華東及西北各省。產品以兒童和成人保健飲料為主，企業最近有如下幾件事需要解決：

(1)與一家代理商就貨款問題發生爭議，對方已訴至法院。

(2)鑒于中檔市場需求量大增，營銷部門建議本企業也加入中檔飲料行列，參與競爭。

(3)經調查研究，認為近兩年開發東北市場對本企業具有重要意義，有人建議并購當地的一家小型飲料廠以便開拓當地市場。

(4)董事會研究決定收購西北一家紅酒廠。以便多元化經營，現就有關收購的法律問題、收購的價格及被購企業的人員及財務問題進行調研與磋商。

(5)根據實現計劃所購買設備的意向已定，協議已簽，正在履約之中。

要求：

根據所給資料簡要說明企業的各個舉動中哪些是企業戰略層次應該研究的問題，哪些不是，并說明理由。

49.BCX公司是我國主要彩管生產企業之一，主要生產19、21、25和29英寸普通彩色顯像管，1999年產量約300萬只。隨著國內外彩電市場的變化，彩電市場競爭日益白熱化，1998年全國彩管生產企業11家，彩管生產能力約5000萬只，實際產量3490萬只，約占全球產量2．4億只的14．5％。電視機生產企業利潤日益攤薄，電視機企業對彩管企業討價還價能力增強，彩管價格不斷下降；同時，大屏幕彩電、純平彩電、背投電視、液晶電視、等離子體電視等開始出現，對彩管的需求正在發生變化。BCX公司利潤水平持續下降，面對市場變化，需要調整企業戰略。初步判斷企業組織與管理能力較強，有能力與同行競爭，通過后期的改制上市，企業負債率低，銀行信譽好，具有較強的融資能力。當前在市場上公司的產品質量好，成本低，產品能夠適應進一步降價的壓力，產品國產化率較高，受國際因素影響較小。BCX地處經濟高度發達的沿海地區，交通運輸便利，周圍有多家國內著名的彩電生產企業，彩電生產能力約占全國彩電生產能力的50％。企業占據地利優勢，可喜的是員工素質較高，企業機制比較靈活。通過專家的調查研究市場需求分析表明，彩管產業仍有較強的生命力，可能維持緩慢成長15年，還有市場空間和獲利機會，目前看來彩管產業進入壁壘較高，其他企業難以進入。自從我國加入WTO后，BCX出口機會增加，在各個市場上，BCX都在等待低成本擴張的機會。但是情況不能盲目的樂觀，專家指出BCX自主開發和創新能力弱，大屏幕、純平等技術來源不穩定，在技術上無法占領制高點。另外彩管產業投資大，設備專用性強，產業退出能力弱，企業為國有控股企業，與另外8家外資或臺資企業相比，在技術、資金和管理上處于劣勢。由于過去的出口機會少，企業缺乏國際市場渠道和營銷經驗，出口市場尚未啟動，而其他彩管生產企業都有產品出口且競爭對手大部分都是上下游一體化，同時生產彩管和整機，而BCX較難進入上下游產業。目前看來，產品品種單一，其他多元化產業未形成規模，抗風險能力弱。整體來看，大屏幕、超平純平CRT、背投電視、等離子體和1CD液晶顯示器等能夠大幅度地降低成本，目前的產品將面臨著被替代威脅，彩管業競爭激烈、受彩電廠商的價格打壓，討價還價能力較弱，可能會引起利潤下滑，未來生產和利潤可能受玻殼供應緊張及漲價因素影響，同行的競爭十分激烈。要求：運用SWOT分析法對該公司進行分析，并提出相關的總體戰略選擇。

1)簡述選擇戰略變革的時機的三種類型，并確定該公司戰略變革時機的所屬類型。2)簡述戰略變革按性質劃分的兩種類型的含義，并確定該公司實施的戰略變革的性質。3)從適應環境和在市場條件下生存角度，簡述戰略變革的種類，并簡要分析該公司實施的戰略變革的種類。

50.強盛公司是一家體育用品公司，通過其在國內的530家店鋪銷售多種高質量的運動服和運動鞋。強盛公司所有商品都由各店鋪提供詳細的產品要求，然后由總部集中訂購。訂單通過郵寄方式發給供應商，并用美元結算。強盛公司采用直線職能制進行管理。公司總部按經營需要設置有相應職能部門。然后再按照地區(例如東北區、華北區、華南區等)，設置區域職能部門負責人，每名區域負責人負責領導該區域內各省市相應職能團隊的建設和運行。匯報工作也按照每條職能線匯報到公司總部的職能部門。以營銷部門為例，由總部的營銷部直接管理，在各地區設立相應的營銷大區經理，再由該營銷大區經理領導運營各個省市的營銷團隊和一些共享服務團隊。各個營銷團隊負責當地營銷網絡的建設、維護，營銷計劃與執行，定期向營銷大區經理匯報工作，再由營銷大區經理反饋給公司總部營銷部。在各地區所屬省份，同時設置了省級營銷經理，但是省級營銷經理大多數負責協調省市級的營銷團隊運轉和制定省市級的營銷計劃，他們可以對省市級的營銷職能部門提出工作要求，卻對具體實施解決方案的省市級的營銷職能部門沒有直接的管理權。華北區域新任營銷大區經理熊大到任一個月就對H省省級營銷經理王強提出了很多想法，其中包括對H省的營銷網絡建設及提升的意見。王強對此并不認同，認為熊大剛剛上任，對具體情況并不了解。所提意見與H省營銷網絡的現狀并不相符，也未充分考慮H省市場競爭情況。但熊大態度很強硬，因為華北區的營銷事務都由熊大管理，由熊大向總部匯報，王強沒有直接的管理權力。由于王強的不配合，熊大在H省的計劃無法貫徹實施。而熊大也不甘示弱，當王強安排H省的營銷團隊給當地某大客戶提供特定服務時，熊大表示堅決反對，說該服務項目沒有通過總部的審核，不符合公司營銷計劃統一的要求，不可以在一個省內單獨實施這樣的營銷特定服務。這樣的情況在華北區其他省份也時有發生，B省省級營銷經理李天也對熊大的管理方式表示不滿，認為影響了他在當地的戰略部署和實施。于是王強和李天將這樣的事件匯報給公司總部，希望能夠有一套新的組織架構來解決營銷團隊的問題。最近有新聞報道稱，強盛公司在國內獨家代理的某防輻射服裝，因其生產中使用的一種化學藥品，在陽光下暴曬時間過長會釋放毒煙。公司管理層正對此事進行調查。2008年，中國承辦了奧運會，引發體育消費熱情。強盛公司借助全民參與奧運的運動熱情，通過向銀行借款等方式籌集大筆資金，借助一系列的商業贊助和營銷：實現高速增長，店鋪數量激增至1500家。擴張速度加快，管理水平卻沒有得到相應提高，同時趕上消費人群驟降帶來的行業低谷，抗風險能力明顯下降。庫存居高不下。銀行還款壓力劇增，不得不進行清倉甩賣，大規模關店。要求：(1)簡要分析強盛公司可能面臨的風險類型，并列舉可以采取的風險應對策略。(2)依據《企業內部控制應用指引第1號——組織架構》，簡要分析強盛公司營銷團隊需要關注的組織架構風險。

四、綜合題(3題)51.摩托羅拉在中國的市場占有率由1995年60％以上跌至2007年的12％。

10多年前，摩托羅拉還一直是引領尖端技術和卓越典范的代表，享有著全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。它一度每隔10年便開創一個新的工業領域，有的l0年還開創兩個。成立80年來，發明過車載收音機、彩電顯像管、全晶體管彩色電視機、半導體微處理器、對講機、尋呼機、大哥大(蜂窩電話)以及“六西格瑪”質量管理體系認證，它先后開創了汽車電子、晶體管彩電、集群通信、半導體、移動通信、手機等多個產業，并長時間在各個領域中找不到對手。

但是這樣。一家有著顯赫歷史的企業，在2003年手機的品牌競爭力排名中排在第一位，2004年被諾基亞超過排在了第二位，而到了2005年，則又被三星超過，排到了第三位。

資料一：摩托羅拉沒有考慮手機的細分發展，3年時間僅依賴V3一個機型。沒有人會否認V3作為一款經典手機的地位，正是依靠v3，摩托羅拉2005年全年利潤提高了l02％，手機發貨量增長40％，摩托羅拉品牌也重煥生機。盡管V3讓摩托羅拉重新復蘇，更讓摩托羅拉看到了奪回市場老大的希望。然而，摩托羅拉過分陶醉于V3帶來的市場成功。賽迪顧問研究顯示，2005年以前是明星機型的天下，一款明星手機平均可以暢銷2—3年，而過了2005年，手機市場已成了細分市場的天下，手機產業已經朝著智能化、專業拍照、娛樂等方向極度細分，而摩托羅拉似乎對此視而不見。在中國市場，2007年摩托羅拉僅僅推出13款新機型，而其競爭對手三星推出了54款機型，諾基亞也有37款。

資料二：手機消費者在手機廠商的培育和自發發展下，需求變化日益飄忽不定。消費者對手機的要求已經不僅僅局限在外觀方面，苛刻的消費者更多地開始關注手機的配置、功能、特色等內在技術因素。以技術見長的摩托羅拉本不應在技術方面讓消費者失望，但是現實還是

讓消費者失望了。從手機零售賣場那些列出來的一目了然的參數中，摩托羅拉的像素、屏幕分辨率、內存幾乎都落后于諾基亞等競爭對手的同類機型。自從推出V3之后，摩托羅拉發布的絕大部分新品手機無論是U系還是L系，甚至是K系就再也抹不去V3的影子，尤其是其金屬激光蝕刻鍵盤設計。V3的鍵盤設計的確是經典，但再經典的東西被反反復復無數次拿出來用，也會引起消費者的視覺疲勞，甚至產生抵觸情緒，尤其是對于那些經常更換手機的用戶。

資料三：摩托羅拉是一家技術主導型的公司，工程師文化非常濃厚，這種公司通常以自我為中心，唯“技術論”，從而導致摩托羅拉雖然有市場部門專門負責收集消費者需求的信息，但在技術導向型的企業文化里，消費者的需求很難被研發部門真正傾聽，研發部門更愿意花費大量精力在那些復雜系統的開發上，從而導致研發與市場需求的脫節。

另外，摩托羅拉內部產品規劃戰略上的不統一、不穩定，還使得上游的元器件采購成本一直降不下來，摩托羅拉每一個型號都有一個全新的平臺，平臺之間大多不通用，這就帶來生產、采購、規劃上的難度。對于全球頂級通信設備商而言，同時運營好系統設備和手機終端兩塊業務，似乎是一項“不可能完成的任務”。摩托羅拉資深副總裁吉爾莫曾說：“摩托羅拉內部有一種亟須改變的‘孤島傳統’，外界環境的變化如此迅捷，用戶的需求越來越苛刻，現在你需要成為整個反應系統的一個環節。”要求：

(1)簡述產品開發戰略的適宜情形以及實施該戰略的主要原因；

(2)簡述企業文化的類型，并分析摩托羅拉的文化屬于哪種類型；

(3)簡述橫向分工組織結構的基本類型；

(4)摩托羅拉應該采用何種橫向分工組織結構以及該結構的特點和適用情形；

(5)簡述戰略的穩定性與文化適應性匹配的四種類型，并簡要分析摩托羅拉應該選擇哪種匹配方式以及應該采取的行動；

(6)簡述組織的戰略類型，并簡要分析摩托羅拉的組織的戰略類型及其形成原因。

52.

第

52

題

為了在業務資費上更加優惠合理，抵制競爭對手的價格攻略，A公司采取了成本領先戰略，他們全面整合神州行品牌，率先推出神州行本地單向卡，實現了超低的資費套餐和配套提供黃金周國內漫游功能。采取成本領先戰略的風險主要包括（）。

53.麗島實業是香港地區一家餐飲企業集團，已經在香港地區經營餐飲業30余年。麗島實業在香港地區開設了20多家“麗島大酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統粵菜酒樓，麗島實業的酒樓面向中、高檔消費者，雖然菜式價格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質量取勝，生意門庭若市，已經形成了一批忠實的老客戶。“麗島”品牌酒樓已經成為香港地區傳統粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。除了粵菜酒樓外，麗島實業還在香港地區開設了100余家“麗島”品牌的快餐點。雖然是快餐生意，但其經營模式仍以高質量為主，因此“麗島”品牌的快餐店在中式快餐行業取得了領導地位。在香港地區餐飲界，“麗島”就是品質的標志。麗島實業的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學位后已經在麗島實業工作了一段時間，蔡大福隨后任命蔡家倫為麗島實業的總經理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實業餐飲業務現狀及市場情況。按照蔡家倫的分析，目前，香港地區的年輕人以及中年的中產階層更崇尚新鮮事物，在餐飲方面不再喜歡傳統菜。蔡家倫還發現，麗島實業各酒樓的主要收入來源為各類喜慶筵席，但近幾年來很多年輕人婚宴均在場面較為宏大的五星級飯店舉行，麗島實業酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實熟客，顧客群已經開始出現緩慢的萎縮趨勢。同時，一些競爭對手模仿麗島實業的高質量、高檔次經營模式，對麗島實業的酒樓形成了較大競爭壓力，同時對其菜式價格產也產生了一定的壓力。一些較弱的傳統粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了傳統粵菜市場。根據蔡家倫的調查，中式快餐的顧客群主要為午飯時段的各類顧客，以及習慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數較為穩定。雖然麗島實業的快餐店在質量方面領先競爭者，但其幾家主要競爭對手已經開始采用提高質量并降低價格的方式招攬顧客，對麗島實業的快餐店形成了較大競爭壓力。同時由于各類快餐店的產品差異很小，新的快餐店不斷出現，因此快餐店競爭日趨激烈。蔡家倫將其在碩士課程中學到的生命周期理論與波士頓矩陣結合起來，得出一個新的矩陣(其中包括“引入期的嬰兒產品”等四類)，據此分析麗島實業的業務形勢。經過分析后，蔡家倫認為，為保持并提高盈利能力，麗島實業必須改變企業戰略和經營方式。蔡家倫將其父親一直采用的穩定型戰略變革為成長型戰略，并采取了一系列的變革措施。麗島實業與某銀行結成戰略聯盟，凡使用該銀行發行食用卡在麗島實業的粵菜酒樓結賬均可獲得9折優惠，另外，對消費滿3000元的顧客派發禮券，可于下次用餐時免費獲得一碗魚翅。同時，各酒樓在不同月份推出廣東不同地區的傳統粵菜專題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份肇慶菜等。各酒樓還按季節和傳統節日推出麗島品牌的粽子、月餅、年糕等，并銷售各種調料，供顧客購買回家食用等。除此之外，麗島實業進人很多新的、不同的地方菜系領域，可能導致麗島實業一貫注重的食品質量無法得到有效保證；二是開設大量新的酒樓、餐館和快餐店，對麗島實業的資金鏈產生巨大的壓力，蔡家倫這些激進的做法，可能導致麗島實業因資金短缺出現倒閉危機。當蔡大福與蔡家倫討論這些創業元老們的不滿和疑慮時，蔡家倫認為這些創業元老們跟不上潮流，只是為了個人私利而投訴，而且，蔡家倫認為改革已經取得了初步成果，新業務均已經為麗島實業帶來了較為豐厚的利潤。蔡家倫因此希望蔡大福和她一樣，不要理會這些創業元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支持她進行更深層次的改革。要求：

1)列示將生命周期理論與波士頓矩陣結合后所得到的新矩陣的四個階段的名稱、特征以及在各個階段企業所應采取的戰略。結合麗島實業的實際情況，分析麗島實業粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。2)簡述穩定型戰略的內涵，并簡要分析蔡大福采用穩定型戰略的原因。3)逐一簡述成長型戰略的具體分類及其內涵。結合蔡家倫戰略變革的具體措施，分析每項具體變革措施所屬的成長型戰略的具體類型

參考答案

1.D審計委員會訂立了年度程序，以確保外聘審計師的獨立性和客觀性。選項D的說法不正確。

2.C【答案】C

【解析】適用于職能制組織結構的協調機制是工作過程標準化。

3.A【答案】A

【解析】在戰略實施初期，一方面，由于新戰略還沒有被全體員工理解和接受；另一方面，戰略實施者對新的環境、工作還不適應，就有可能導致較高的早期失效率。MM公司由于溝通造成的新戰略沒有被全體員工接受屬于早期失效。

4.D選項D正確，選項A、B、C錯誤，傳統的觀念認為，戰略變革是一種不經常的、有時是一次性的、大規模的變革；而現代觀念往往認為戰略變革是一種連續變化的過程，一個戰略變革往往帶來其他變革的需要，在很多情況下，漸進性的變化導致了戰略變革；

漸進性變革與革命性變革的區別：

綜上，本題應選D。

5.B乙化肥廠屬于甲公司全新的子公司，甲公司計劃全面改變乙化肥廠的經營策略，因此，乙化肥廠之前的預算已變得不具有任何可比性，乙化肥廠應編制零基預算。

6.D【答案】D

【解析】平衡計分卡最大的優點就是能夠把創新與學習列為四個角度中的一個。

7.A橫向并購，是指并購方與被并購方處于同一行業。橫向并購可以消除重復設施，提供系列產品或服務，實現優勢互補，擴大市場份額。

8.B無形資源是指企業長期積累的、沒有實物形態的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等。甲公司奉行的“誠信第一，質量領先”的企業形象屬于商譽的范疇。

9.C選項A正確，企業應當按照規定的權限和程序對投資項目進行決策審批。重大投資項目，應當按照規定的權限和程序實行集體決策或者聯簽制度。投資方案發生重大變更的，應當重新進行可行性研究并履行相應審批程序；

選項B正確，企業應當加強對投資方案的可行性研究。企業根據實際需要，可以委托具備相應資質的專業機構進行可行性研究，提供獨立的可行性研究報告；

選項C錯誤，企業應當加強對營運資金的會計系統控制。企業辦理資金收付業務，應當遵守現金和銀行存款管理的有關規定，不得由一人辦理貨幣資金全過程業務，嚴禁將辦理資金支付業務的相關印章和票據集中一人保管；

選項D正確，企業應當充分發揮全面預算管理在資金綜合平衡中的作用，嚴格按照預算要求組織協調資金調度，確保資金及時收付，實現資金的合理占用和營運良性循環。企業應當嚴禁資金的體外循環，切實防范資金營運中的風險。

綜上，本題應選C。

10.D該民營企業將產品定位于高端市場，舍棄低端市場，因此屬于集中化戰略。

11.A選項A正確，根據題中所述可知，A公司采用的貨源策略是由供應商負責交付一個完整的子部件；

綜上，本題應選A。

當企業確定應從哪個供應商進行采購時可以考慮以下幾個策略：

12.AA【解析】本題考核企業風險。企業風險是指那些影響企業實現其戰略目標的不確定性，理解這個定義需要把握以下幾個方面：(1)企業風險與企業戰略相關；(2)風險是一系列可能發生的結果，不能簡單理解為最有可能的結果；(3)風險既具有客觀性，又具有主觀性；風險總是與機遇并存。

13.C【答案】C

【解析】成本領先戰略是指企業針對大規模市場，以低成本獲取競爭優勢的戰略。成本領先戰略強調以低單位產品價格為那些對價格較為敏感的用戶生產標準化產品。

14.B工作過程標準化是指組織通過預先制定的工作標準來協調生產經營活動。在生產之前，企業向職工明確工作的內容，或對工作制定出操作規程及其規章制度，然后要求工作過程中所有活動都要按這些標準進行，以實現協調。因此，選項B符合題意。

15.C風險管理中的損失包括兩個方面內容：一是非故意的、非預期的和非計劃的；二是經濟價值(即能以貨幣衡量的價值)的減少，二者缺一不可。

16.CC【解析】公司戰略的傳統概念：公司戰略的一方面屬性——計劃性、全局性和長期性。公司戰略的現代概念：公司戰略的另一方面屬性——應變性、競爭性和風險性。甲表業公司能夠根據國際手表市場的變化及時進行調整，表明的是戰略的應變性。

17.D通過這則資料可以看出，該企業進行了產品的生命周期分析，這屬于戰略適宜性分析的方法。（參見教材73頁）

18.B本題考核經濟環境因素。經濟環境因素包含很多因素，其中，通貨膨脹屬于當前經濟狀況中的其他經濟影響因素(包括：稅收水平、通貨膨脹率、貿易差額和匯率、失業率、利率、信貸投放以及政府補助等)。

19.D

20.A【答案】A

【解析】寶潔公司通過共享行為來實現經營層面的相關性，所以采用的公司層戰略屬于相關多元化戰略。

21.ABCD本題考核內部控制的要素。基本規范將控制活動或控制措施概括為七個方面，即不相容職務分離控制、授權審批控制、會計系統控制、財產保護控制、預算控制、運營分析控制和績效考評控制等。

22.BD上海萊士是醫藥血液制品龍頭企業，GDS是血液制品檢測企業，因此屬于前向并購；上海萊士擬以自有現金支付的方式作價約50億美元收購GDS，因此屬于非杠桿收購；該并購的并購方為非金融企業，因此屬于產業資本并購。

23.ABC企業能否在勞動力市場上雇用到合適的人員主要取決于企業信譽、就業形勢和專業人員的可獲得性，所以選項D的說法不正確，

24.ABC企業應當建立內部報告的評估制度，定期對內部報告的形成和使用進行全面評估，重點關注內部報告的及時性、安全性和有效性。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握內部報告的形成和使用評估的重點。

25.ABCD

26.ABCD選項A、B、C、D符合題意，“隧道挖掘”是指由于現代公司的大股東既有股權優勢，又取得了公司控制權，因而利用自身地位，通過“隧道挖掘”方式侵害中小股東的權益；“隧道挖掘”有許多種表現形式：

（1）通過資產購銷、產品購銷的關聯交易，以對控股大股東有利的形式轉移定價，債務擔保，對公司投資機會進行侵占

（2）可以利用各種金融手段直接實現利益侵占，如采用通過擴股發行稀釋其他股東權益、凍結少數股權、操縱上市公司的會計報告、漸進的收購行為、以低于市場價格回購中小股東的股票，以及“高派現”等其他旨在侵害中小股東的各種財務交易行為。

綜上，本題應選ABCD。

27.ABCD構建戰略控制系統時應該考慮鏈接性、多樣性、風險、變化和競爭優勢。

28.CD

29.ABC【答案】ABC

【解析】鼓勵沖突領域的對話可以促進有用的觀點和接受良好的變革程序，通知員工變革相關事宜和鼓勵員工參與能夠提高員工接受變革的積極性。加快變革節奏會給員工帶來危機感，不利于變革的推行。

30.ABC【答案】ABC

【解析】如果利率水平不變，則債務價值不變，即債務增加值為零。此時，企業市場增加值等于股東權益市場增加值、企業市場增加值最大化等于權益市場增加值最大化均成立。

31.ABCD藍海戰略總結了6種重建市場邊界的基本法則，被稱之為6條路徑框架。包括：(1)審視他擇產業；(2)跨越戰略群體；(3)重新界定產業的買方群體；(4)放眼互補性產品或服務；(5)重設客戶的功能性或情感性訴求；(6)跨躍時間。

32.ABD建立健全和有效實施內部控制，評價內部控制的有效性是企業董事會的責任，但對內部控制的有效性發表審計意見，則是注冊會計師的責任。換言之，內控本身有效與否是企業的內控責任，是否遵循《企業內部控制審計指引》開展內控審計并發表恰當的審計意見是注冊會計師的審計責任。注冊會計師應當對財務報告內部控制的有效性發表審計意見，并對內部控制審計過程中注意到的非財務報告內部控制的重大缺陷，在內部控制審計報告中增加“非財務報告內部控制重大缺陷描述段”予以披露。為企業內部控制提供咨詢的會計師事務所，不得同時為同一企業提供內部控制審計服務。

33.ABCD【答案】ABCD

【解析】風險管理評估和建議專項報告一般應包括以下幾方面的實施情況、存在缺陷和改進建議：(1)風險管理基本流程與風險管理策略；(2)企業重大風險、重大事件和重要管理及業務流程的風險管理及內部控制系統的建設；(3)風險管理組織體系與信息系統；(4)全面風險管理總體目標。

34.ABD乙公司是一家初創期的高科技企業，表明該公司經營風險較高，易采用財務風險較低的權益籌資，而且適合選擇引入風險投資者投資，同時，初創期需要大量投資，因此，適宜采用零股利政策。所以，選項A、B、D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握初創期的企業特征和財務戰略選擇。

35.ACD【答案】ACD

【解析】產品開發戰略適用于以下幾種情況：(1)企業產品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度；(2)企業所在產業屬于適宜創新的高速發展的高新技術產業；(3)企業所在產業正處于高速增長階段；(4)企業具有較強的研究和開發能力；(5)主要競爭對手以類似價格提供更高質量的產品。選項B屬于市場開發戰略的適用情形。

36.ABCD選項A、B、C、D符合題意，激勵和獎勵機制的實施應著重以下幾點:

（1）企業在制定工作實施方面的決策時，允許員工參與其中；

（2）應當盡可能使工作變得有趣，使員工有滿足感；

（3）將員工個人的努力融入團隊和小組工作中，交流相互的觀點并營造出相互支持的氛圍；

（4）確保激勵結果與戰略目標的實現相關聯；

綜上，本題應選ABCD。

37.BCD按信息的穩定程度劃分，管理信息可分為固定信息和流動信息。按信息的作用劃分，管理信息呵分為決策信息、控制信息和作業信息。按信息的來源劃分．管理信息可分為內部信息和外部信息。

38.AC【答案】AC

【解析】該外語培訓機構實施規模經濟，屬于成本領先戰略；針對12歲以下的幼童設計獨有的“貝樂學科英語”培訓項目，屬于集中差異戰略，所以，選項A、C正確。

39.ABCABC【解析】在處理變革的阻力時，管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節奏、變革的管理方式和變革的范圍。

40.ACD購買力平價理論指出，當在每個國家的貨幣購買力相同時，兩種貨幣的匯率將保持平衡。交換外匯匯率取決于每種貨幣的相對購買力，匯率及其利率會隨著相對價格的變化而變化。（參見教材258頁）

41.(1)根據COS0及內控規范的相關規定，對國英公司管理層提出的四點要求評價如下：

①不正確，內部控制是一個實現目標的程序及方法，而其本身并非目標。

②不正確，內部控制只提供合理的保證，而非絕對的保證，管理層認為為各級目標的實現提供保證是不現實的。

⑧正確，內部控制是由企業董事會、監事會、經理層和全體員工實施的、旨在實現控制目標的過程。

④不正確，內部控制系統在運行過程中要不斷完善，同時被監督和檢查。

(2)一是財務會計信息，包括企業的財務狀況、經營成果、股權結構及其變動、現金流量等。財務會計信息主要被用來評價公司的獲利能力和經營狀況；二是非財務會計信息，包括企業經營狀況、企業目標、政策、董事會成員和關鍵管理人員及其薪酬、重要可預見的風險因素、公司治理結構及原則等。非財務會計信息主要被用來評價公司治理的科學性和有效性；三是審計信息，包括注冊會計師的審計報告、監事會報告、內部控制制度評估等。審計信息主要被用于評價財務會計信息的可信度及公司治理制衡狀況。向投資者披露信息的最主要方法之一就是通過企業的年度報告。此外，良好的公司治理披露通常還包括超過最低法定或者監管要求的自愿性披露。

42.

43.(1)葡萄酒生產企業采用的是后向一體化戰略，該模式屬于成長型戰略中的一體化戰略。

(2)后向一體化有利于企業有效控制關鍵原材料等投入的成本、質量及供應可靠性，確保企業生產經營活動穩步進行。后向一體化戰略主要適用條件包括：①企業現有的供應商供應成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業對原材料、零件等的需求；②供應商數量較少而需求方競爭者眾多；③企業所在產業的增長潛力較大，企業具備后向一體化所需的資金、人力資源等；供應環節的利潤率較高；企業產品價格的穩定對企業而言十分關鍵．后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產品價格的穩定。企業采用后向一體化戰略的主要風險包括：①不熟悉新業務領域所帶來的風險；②一般涉及的投資數額較大且資產專用性較強，增加了企業在該產業的退出成本。

44.(1)①關于組織結構與控制。

第一，增開分店對華愛廚具用品公司的組織結構及所有權不會產生影響。但由于王強不可能隨時出現在每一家分店中，需要王強改變華愛廚具用品公司的控制，從其個體影響轉變為授權分店店長做出相應的決策與控制。如果增開分店的規模持續擴大，華愛廚具用品公司則需要考慮從創業型組織結構的職能制或事業部制組織結構變革。

第二，王強需要額外的資金支持才能增開分店，包括引入新的投資者或取得銀行貸款。

第三，增開分店方式可能因缺少職業發展機會使員工缺乏工作動力。

②關于成長性。由于資金限制，增開分店的成長性可能較為緩慢。

③關于贏利性。由于不能充分利用經濟規模優勢，華愛廚具公司的贏利會增長緩慢。

④關于風險。

第一，增開分店初期由于規模較小及籌資較少，其經營風險和財務風險相對較低，在增開分店的后期，增加貸款則會使其財務風險進一步提高，引入戰略投資者將會使其股權被稀釋。

第二，由于王強需要做每家分店的質量控制，其產品和服務的質量可能受到影響，因此王強需要建立相應的產品及服務質量控制系統。

第三，面對逐步增加的分店，華愛廚具用品公司需要提高管理與控制水平，降低管理風險。

第四，王強還需要加大員工培訓，提升每一家分店的產品與服務質量。

第五，還要考慮華愛廚具用品公司的經營與營利模式被其他同業競爭者復制的風險。

(2)由于加盟方式是特許經營的一種類型。其操作方式是選擇并授權若干企業從事其特許業務活動的經營方式，其本質是控制、溝通、自主及持續關系，即授權企業為實現合作的“雙贏”，對接受特許權的企業進行經營指導和控制，并收取一定的特許費。

①關于組織結構與控制。

第一，華愛廚具用品公司對加盟商具有普通的概念控制，但缺少了對加盟商的某些經營控制。加盟商各自進行銷售產品和提供服務，華愛廚具用品公司可能產生較大的質量控制問題。因此需要提高質量控制水平。

②關于成長性。

由于不受自身財務資源的限制，華愛廚具用品公司的經營規模會迅速擴大。其擴張規模將取決于加盟商的多少。

③關于贏利性。由于華愛廚具用品公司只提供了特許權，收取特許費，其自身贏利性會大幅提高。

④關于風險。

第一，王強與華愛廚具用品公司在某種程度上是一體的，加盟商所購買的應該是華愛廚具用品公司的商標與供應商關系，需要將王強的個人技能轉化為華愛公司的商標與供應商，以使加盟商因此而獲利。

第二，加盟商的產品與服務質量差會嚴重損害華愛廚具用品公司的商標信譽。

第三，加盟商虧損與倒閉對華愛廚具用品公司不會產生實質影響。

第四，由于加盟商僅是業務加盟，降低了華愛廚具用品公司的財務風險。

第五，加盟商在掌握核心技術后可能會中止加盟自行開店。

45.【答案】

錢德勒有關結構跟隨戰略的理論是從對企業發展階段與結構的關系的研究人手的。企業發展到一定階段，其規模、產品和市場都發生了變化。這時，企業會采用合適的戰略，并要求組織結構做出相應的反應。

錢德勒發現了企業趨向于通過一些可預知的模式成長：先是通過數量，然后是地域，再是整合(縱向的)，最后是通過產品或業務的多元化，即企業的成長歷程決定其組織結構。

(1)市場滲透戰略(數量擴大戰略階段)。

在產業發展的初期，企業的外部環境比較穩定。企業著重發展單一產品，只要擴大生產數量，提高生產效率，通過更強的營銷手段而獲得更大的市場占有率，便可獲得高額利潤。此時，企業只需采用簡單的結構或形式。

(2)市場開發戰略(地區擴散戰略階段)。

隨著產業進一步發展，在一個地區的生產或銷售已不能滿足企業的發展速度和需要時，則要求企業將產品或服務擴展到其他地區中去。為了協調這些產品和服務形成標準化和專業化，企業組織要求有職能部門結構。

(3)縱向一體化戰略。

在產業增長階段的后期，企業所承受的競爭壓力增大。為了減少競爭的壓力，企業希望自己擁有一部分原材料的生產能力，或者擁有自己的分銷渠道，這就產生了縱向一體化戰略。在這種情況下，企業應運用事業部制結構。

(4)多元化經營戰略。

在產業進入成熟期，企業為了避免投資或經營風險，持續保持高額利潤，開發與企業原有產品不相關的新產品系列。這時企業應根據規模和市場的具體情況，分別采用矩陣結構或戰略．業務單位結構。

46.本小問考核了戰略群組的作用，分別有：

（1）有助于很好地了解戰略群組間的競爭狀況，主動地發現近處和遠處的競爭者；

（2）有助于了解各戰略群組之間的“移動障礙”；

（3）有助于了解戰略群組內企業競爭的主要著眼點；

（4）可以預測市場變化或發現戰略機會。

要對這四條進行充分掌握，了解其中的內涵，能夠做出判斷。

47.平衡計分卡在財務角度中包含了股東的價值，財務角度主要關注股東對企業的看法，以及企業的財務目標；顧客角度是從更廣、更平衡的角度來考慮企業的戰略目標和績效考核，最典型的客戶角度通常包括：定義目標市場和擴大關鍵細分市場的市場份額；業務流程角度包括一些驅動目標，它們能夠使企業更加專注于客戶的滿意度，并通過開發新產品和改善客戶服務來提高生產力、效率、產品周期與創新；平衡計分卡最大的優點就是能夠把創新與學習列為4個角度中的一個，平衡計分卡能否成功運用的關鍵就是能否把企業戰略和這個角度很好地銜接起來。

48.(1)就貨款問題發生爭議訴至法院，這是公司在經營過程中遇到的一個具體的問題，涉及履行合同和信譽問題，并不是戰略層面上的問題。

(2)鑒于中檔市場需求量大增，由營銷部門提出的一個開發新產品的方案，是一項具有長遠性的規劃，但就如何開發中檔飲料的具體措施并沒有涉及。因此，它具備長遠性和綱領性的特征，是企業戰略層次應研究的問題。

(3)“近兩年開發東北市場”屬于企業戰略層次需要考慮的問題。因為它是對企業現在及未來的整體經營活動實行戰略性的管理。它必須由企業的高層領導推動方能順利進行，解決涉及市場的定位的開發問題，體現長遠性、綱領性等特性。

(4)董事會研究決定收購西北一家紅酒廠，以便多元化經營，這是一個公司戰略問題，由高層決定，對未來影響較大。接下來涉及的收購的法律、價格、財務等問題進行磋商，則屬于各部門日常經營管理的問題而不屬于戰略層次的問題。

(5)根據計劃而采購設備，屬于日常管理活動，并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案。因此不是戰略問題，而是運營問題。

49.1)戰略變革的時機可分為三類：①提前性變革：這是一種及時發生的變革。當管理者能及時預測未來的危機或對業務的威脅提前進行必要的變革。②反應性變革：這發生于當企業已存在有形的危機或威脅當中并為企業帶來不利影響如利潤率或市場份額下降等。③危機性變革：這發生于當企業出現根本性危機或威脅在不變革的情況下將使得企業面臨倒閉或破產。由于該公司的領導意識到國內空調業的競爭日益激烈產業的“保本點”在逐年上升而且公司的增長率正趨于下降態勢該公司才進行戰略變革。這屬于反應性變革。戰略變革的時機可分為三類：①提前性變革：這是一種及時發生的變革。當管理者能及時預測未來的危機或對業務的威脅,提前進行必要的變革。②反應性變革：這發生于當企業已存在有形的危機或威脅當中,并為企業帶來不利影響,如利潤率或市場份額下降等。③危機性變革：這發生于當企業出現根本性危機或威脅,在不變革的情況下將使得企業面臨倒閉或破產。由于該公司的領導意識到國內空調業的競爭日益激烈,產業的“保本點”在逐年上升,而且公司的增長率正趨于下降態勢,該公司才進行戰略變革。這屬于反應性變革。2)戰略變革按性質劃分為兩種類型：漸變性變革與革命性變革。漸進性變革的提倡者把變革看作是一個過程通過這個過程組織在某一段時期內以一種漸進的方式應付面對的問題或達到組織的目標。在一段較長的日寸問內以這種漸變的方式對企業內在和外在的環境壓力作出反應從而逐漸使組織發生變革。革命性變革的支持者認為變革需要失敗或危機來激發。只有當人們面臨著現有組織無法克服的困難時他們才會去創造和接受新的解決辦法。要解決危機必須要先打破現有系統的慣性利用現有的資源創造新的工作方式所以要想變革在更大范圍內被接受出現或創造危機是必須的。公司領導就要求全體員工在“一張白紙上重新開始”表明該公司實施的是革命性變革。戰略變革按性質劃分為兩種類型：漸變性變革與革命性變革。漸進性變革的提倡者把變革看作是一個過程,通過這個過程,組織在某一段時期內以一種漸進的方式應付面對的問題或達到組織的目標。在一段較長的日寸問內,以這種漸變的方式對企業內在和外在的環境壓力作出反應,從而逐漸使組織發生變革。革命性變革的支持者認為,變革需要失敗或危機來激發。只有當人們面臨著現有組織無法克服的困難時,他們才會去創造和接受新的解決辦法。要解決危機,必須要先打破現有系統的慣性,利用現有的資源創造新的工作方式,所以要想變革在更大范圍內被接受,出現或創造危機是必須的。公司領導就要求全體員工在“一張白紙上重新開始”,表明該公司實施的是革命性變革。3)戴富特在1992年對企業為了適應環境和在市場條件下生存而推行的戰略變革進行了分類共有4種類型：技術變革；產品和服務變革；結構和體系變革；人員變革。該公司實施的戰略變革的種類屬于結構和體系變革。戴富特在1992年對企業為了適應環境和在市場條件下生存而推行的戰略變革進行了分類,共有4種類型：技術變革；產品和服務變革；結構和體系變革；人員變革。該公司實施的戰略變革的種類屬于結構和體系變革。

50.(1)根據上述信息，強盛公司面臨的風險包括：①市場風險中的匯率風險。公司因用美元進行采購而面臨外匯風險。②運營風險。公司在國內獨家代理的某防輻射服裝存在的安全問題，可能損害公司聲譽，影響其產品的銷售。擴張速度加快，管理水平卻沒有得到相應提高，同時趕上消費人群驟降帶來的行業低谷，抗風險能力明顯下降。庫存居高不下，銀行還款壓力劇增，不得不進行清倉甩賣，大規模關店。③戰略風險。2008年，借助全民參與奧運的運動熱情，通過一系列的商業贊助和營銷，實現高速增長，店鋪數量激增至1500家，沒有明確的發展戰略規劃。④財務風險。向銀行借人大筆資金，還款壓力劇增。一般情況下，對戰略、財務、運營風險，可采取風險承擔、風險規避、風險轉換、風險控制等方法。對能夠通過保險、期貨、對沖等金融手段進行理財的風險，可以采用風險轉移、風險對沖、風險補償等方法。(2)依據《企業內部控制應用指引第1號——組織架構》，強盛公司營銷團隊所需關注的組織架構的主要風險是：內部機構設計不科學，權責分配不合理，可能導致機構重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮，運行效率低下。“省級營銷經理大多數負責協調省市級的營銷團隊運轉和制定省市級的營銷計劃，他們可以對省市級的營銷職能部門提出工作要求，卻對具體實施解決方案的省市級的營銷職能部門沒有直接的管理權”“華北區域新任營銷大區經理熊大到任一個月就對H省省級營銷經理王強提出了很多想法，其中包括對H省的營銷網絡建設及提升的意見。王強對此并不認同，認為熊大剛剛上任，對具體情況并不了解”“當王強安排H省的營銷團隊給當地某大客戶提供特定服務時，熊大表示堅決反對”“這樣的情況在華北區其他省份也時有發生”因此，強盛公司需要從設計與運行兩個方面對組織架構進行改進。

51.【答案】

(1)產品開發戰略的適宜情形有：

①企業產品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度；

②企業所在產業屬于適宜創新的高速發展的高新技術產業；

③企業所在產業正處于高速增長階段；

④企業具有較強的研究和開發能力；

⑤主要競爭對手以類似價格提供更高質量的

產品。

采用該戰略的原因：

①充分利用企業對市場的了解；

②保持相對于競爭對手的領先地位；

③從現有產品組合的不足中尋求新的機會；

④使企業能繼續在現有市場中保持安全的地位。

(2)企業文化類型分為四類，即：權力導向型、角色導向型、任務導向型和人員導向型。摩托羅拉的企業文化屬于人員導向型。

(3)從橫向分工結構考察，企業組織結構有8種基本類型：創業型組織結構、職能制組織結構、事業部制組織結構、M型企業組織結構(多部門結構)、戰略業務單位組織結構(SBU)、矩陣制組織結構和H型結構(控股企業／控股集團組織結構)和國際化經營企業的組織結構。

(4)摩托羅拉應該采用矩陣制組織結構。矩陣制組織結構的主要特點：

①優點：有利于加強各職能部門之間的協作配合；有利于順利完成規劃項目，提高企業的適應性；有利于減輕高層管理人員的負擔；有利于職能部門與產品部門相互制約，保證企業整體目標的實現。

②缺點：組織的穩定性較差；雙重領導的存在，容易產生責任不清、多頭指揮的混亂現象；機構相對臃腫，用人較多。

矩陣制組織結構的適用范圍：

矩陣制組織結構主要適用于復雜／動態環境。在復雜／動態環境中工作的管理人員，在進行決策時往往面臨很多不確定因素，常常需要迅速處理一些新的、變化著的問題。這些問題需要多種類型的專業判斷和技術知識。而矩陣制組織結構顯然是幫助管理人員應付這類環境的有效手段之一。矩陣制組織結構適合應用于因技術發展迅速和產品品種較多而具有創新性強、管理復雜的特點的企業。例如，軍事工業、航天工業采用這種組織結構形式，具有突出的優越性。一般工業企業中的科研、新產品試制和規劃工作，也可運用這種形式。

(5)企業戰略的穩定性與文化的適應性進行匹配，形成四種情形：以企業使命為基礎；加強協調作用；根據文化的要求進行管理；重新制定戰略。

摩托羅拉應該選擇重新制定戰略。企業在實施一個新戰略時，組織的要素會發生重大的變化，又多與企業現有的文化很不一致，或受到現有文化的抵制。對于企業來講，這是個兩難問題。

在這種情況下，企業首先要考察是否有必要推行這個新戰略。如果沒有必要，企業則需要考慮重新制訂戰略。反之，在企業外部環境發生重大變化，企業考慮到自身長遠利益，必須實施不