2021-2022年安徽省阜陽市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.社會福利機構收養很多流離失所的青少年，這一服務屬于（）青少年社會工作。

A.發展性B.支持性C.預防性D.治療性

2.

第

13

題

矯正社會工作的工作重心，除了針對罪犯個人的監管、教育和服務外，還應著眼于（）環境的改善。

3.某地自實行孤殘兒童家庭寄養辦法以來，接收了100多名孤殘兒童。為了提升孤殘兒童的生活質量，社會工作者開展了一系列服務活動，其中屬于宏觀層面的選項是()。

A.走訪寄養家庭，了解寄養家庭的實際困難

B.開展調研，撰寫報告，向政府提交政策建議

C.開辦支持小組，提升孤殘兒童的自我效能感

D.進行資源鏈接，為寄養兒童找到“一對一”的資助

4.家庭結構圖是社會工作者在家庭評估中經常運用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內在結構、家庭成員之間的關系，以及()。

A.家庭內部的壓力B.家庭內部的資源C.家庭的重大事件D.家庭與環境的界限

5.（）教育包括對居民進行居室布置、家庭關系及家庭溝通、生活理財等與家庭生活有關的教育。

A.社會公德B.文化科學C.生命健康D.家庭生活

6.班主任向社會工作者小姚反映，學生小華最近數學成績下滑，常無精打采，悶悶不樂，小姚通過小華的描述了解到，小華因在數學課上睡覺，老師很生氣，對他說，你這是什么態度，根本不像個學生，干脆收拾東西回家吧。他現在很不喜歡上數學課，針對上述情況，小姚在介入時首先應關注的焦點問題是（）

A.小華的優勢潛能B.老師的教育方式C.小華的學習興趣D.老師的教學方法

7.

第

14

題

貧困救助中的小組工作強調的原則不包括（）。

8.

第

33

題

殘疾人社會工作的根本目的是（）。

9.城市中患有肥胖癥、糖尿病、性早熟以及齲齒等病癥的兒童數量也越來越多。體現了兒童生存的（）問題。

A.新生兒健康問題B.兒童營養問題C.貧困問題D.兒童戶籍問題

10.我國將兒童的年齡界定為（）歲。

A.0～10B.0～12C.0～14D.0～16

11.家庭社會工作是社會工作專業的實踐領域之一。下列家庭社會工作的說法，正確是（）。

A.家庭社會工作就是家庭治療

B.家庭社會工作與家庭治療截然不同

C.家庭社會工作是家庭治療的一個分支

D.家庭社會工作與家庭治療既有聯系又有區別

12.

第

53

題

（）是社會工作者獲取服務對象資料的最基本方式。

13.現代矯正社會工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

14.

第

2

題

災后應急救助中，對受害群眾進行針對性的心理疏導和服務，建立和諧的生活環境和人際關系屬于（）。

15.68歲的獨居老人張伯伯是社區攝影的骨干，今年元旦拍攝時不慎摔倒，造成骨折。經過一段時間治療，醫生說張伯伯可以出院了，但至少得休養一個月才可以慢慢行走。張伯伯聽了很著急，因為要錯過春節民風民俗的拍攝時機。社會工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯系社區醫院協助其康復訓練。同時，社會工作者還聯系了社區服務機構為張伯伯提供居家和送餐服務，并發動社區老年志愿者輪流上門陪其聊天。上述社會工作服務屬于()。A.個體康復B.社區照顧C.健康服務D.長期照顧

16.陳某因故意傷害罪被判緩刑2年。他從小生長在離異家庭，爺爺將他一手撫養長大，百般寵愛，陳某逐漸成了一個事事以自我為中心，行為偏執、沖動、任性的“小霸王”。矯正初期，無論社會工作者怎努力，陳某總是沉默不語，消極抵觸。但社會工作者并沒有放棄，從生活瑣事開始，真心實意地關心陳某，漸漸地，陳某開始對社會工作者產生了信任。本案例中，社會工作者堅守了（）的社會工作價值理念。

A.接納B.保密C.個別化D.非評判

17.（）是家庭社會工作的主要目的。

A.幫助有需要的家庭更好地發揮家庭的社會功能

B.提高家庭的經濟水平

C.促進家庭關系的和諧

D.幫助處于危機當中的家庭解決困難

18.矯正社會工作最重要的一個實施領域是（）。

A.家庭矯正B.監獄矯正C.學校矯正D.社區矯正

19.老年公寓的社會工作者小張長期為老年癡呆的服務對象提供服務，有時會感到情緒透支，覺得自己的工作沒有價值，這說明老年社會工作者應注意()。

A.價值觀問題B.反移情現象C.工作倦怠問題D.職業倫理問題

20.李某在與鄰居的爭斗中將鄰居砍傷，刑滿釋放后在社區進行矯正，起初所有的人都對他避而遠之，這使李某感到非常落寞。社會工作者注意到這點之后，在社區內開展宣傳教育，改變居民對矯正對象的偏見，使得社區居民逐步接納了李某。在此案例中，社會工作者主要采取了（）方法改變了居民對李某的態度。

A.進行綜合治理，以改善矯正對象的生活環境

B.挖掘社區志愿力量，共同參與社區矯正工作

C.開展社區教育，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣

D.解決服務對象的困惑

21.小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會工作者小王在協助他們申請低保時，卻發現這對夫妻經常爭吵，丈夫動不動就對妻子小李發脾氣，小李也罵小高掙不來錢，連兒子都快要養不起了。此時，社會工作者小王首先需要做的是（）。

A.服務對象識別B.調節家庭關系C.提供心理支持D.促進社會融入

22.

第

11

題

矯正社會工作最主要的服務場域和最大量的工作是（）的服務。

23.

第

5

題

（）是社區工作的傳統領域，也是社會工作專業發展的源頭。

24.部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是（）。A.聯系相關部門，協商安置措施

B.整合社會資源，開發就業崗位

C.搭建信息平臺，開展就業指導

D.進行心理輔導，協助適應社會

25.為了幫助小曹社會工作者了解了他不幸的身世，他們溫暖的關心感動了小曹，最后與小曹達成協議：盡量少上網，不抽煙，不睡懶覺。社會工作者還幫助小曹解決了最急迫的就業問題。這種介入屬于（）。A.直接介入B.間接介入C.整體介入D.綜合介入

26.以下屬于兒童個案工作低層次目標的是（）。

A.改變兒童的社會處境B.解決目前的困難C.促進全面發展D.促進兒童的成長

27.()是在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標實現的程度。

A.基礎測量B.實驗測量C.社會測量D.個人測量E.基線測量

28.災后緊急救援最主要的任務是（）。

A.保護生命B.減少財產損失C.確保財產安全D.保護生命、減少財產損失

29.

第

17

題

殘疾人工作模式應該把殘疾視為一種社會建構，干預的重點要考慮社會因素。殘疾人問題的解決主要取決于社會，取決于社會消除妨礙殘疾人參與社會生活的環境、態度和政策殘疾，其所描述的是（）。

30.運用（）提供服務性的工作，向外來務工人員傳遞尊重、平等的理念，與外來務工人員自身發展結合起來，他們會更愿意參與社區活動，逐漸地融入社區生活，并對社區產生良好的歸屬感。

A.社區教育方法B.就業技能培訓C.分析問題原因D.張貼社區衛生公約

31.

第

31

題

再婚家庭輔導中，（）是最為關鍵的一個步驟。

32.某軍休所安置了10名軍隊離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊，有業技術和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會工作者組織了老干部志愿工作隊，并為老干部服務社會牽線搭橋，幫助他們受聘擔任中小學少先隊大隊輔導員，或是作為專家顧問為社區的環境建設出謀劃策。在上述案例中，社會工作者的工作具有（）的功能。

A.發揮軍休干部才干，促進其社會實踐參與

B.利用社會資源，拓展安置渠道

C.發揮軍休干部專長，增加個人收入

D.利用社會資源，展示軍休干部風采

33.下列哪項不屬于革命傷殘軍人休養院、光榮院內的社會工作內容？（）

A.管理機構B.協助優撫對象適應機構生活C.協助老年優撫對象發揮余熱D.協助殘疾退役軍人融人社會E.推動志愿服務

34.

第

40

題

《城市街道辦事處組織條側》是予（）頒布的。

35.

第

44

題

學校小組工作中，社會工作者在小組形成期扮演（）的角色。

36.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務通用過程中的（）階段。

A.接案B.預估C.計劃D.介入

37.埃里克森認為，青少年階段在社會性與人格形成的過程中，所面臨的任務和挑戰是()。

A.自主、羞怯與疑慮階段，開始尋求自主性

B.主動性和內疚的沖突

C.自我意識繼續發展，并努力尋求自我的身份，在某些時候會出現個人的認同危機

D.親密對孤獨

E.自我整合與絕望

38.改善夫妻關系的服務活動焦點集中在（）。

A.父母親和子女關系的改善B.有智障的子女C.子女之間關系的改善D.家庭夫妻關系的改善

39.

第

39

題

當一個人對另一個人有所期望卻沒有得到預期的反應時，兩人之間的溝通就是一種（）。

40.劉志在“社區行”中關注到一位老人家經常步履艱難地在小區行走，主動接觸交流了解到，這位85歲的趙奶奶老伴兩個月前去世，現在獨居生活，子女在國外，老人家不愿到國外生活。老人現在有解決膝蓋疾病、喪親哀傷輔導、居家生活服務、與人溝通情感交流等10項需要，劉志能做的服務包括定期陪老人聊天和連接服務資源滿足其需要。劉志運用的是老年社會工作的（）方法。

A.個案輔導B.社區社會工作C.社區照顧D.個案管理

二、多選題(20題)41.在王老師的班級上，有幾個特殊家庭的學生。平時王老師都倡導其他學生積極鼓勵和幫助他們。一般來說，特殊家庭的學生面臨的主要問題有（）。

A.情緒問題B.經濟壓力問題C.角色認同問題D.孩子照顧問題E.同輩交往問題

42.

第

73

題

社會救助領域開展的社會工作，哪些屬予疊加式的保障服務？（）

43.

第

73

題

社區青少年小組工作應注意的問題有（）。

44.學校社會工作中，個案管理應注意的事項包括（）。

A.避免學校個案工作的“德育化”

B.避免學校個案工作的“另類化”

C.避免學校個案工作的“營利化”

D.避免學校個案工作的“持久化”

E.避免學校個案工作的“心理化”

45.

第

65

題

在制訂小組工作計劃書時，通常要涉及組員“招募計劃”這一環節，這里考慮的主要事項有（）。

A.按機構的規則制定小組建立的程序

B.組員的來源

C.小組社會工作者或機構的問題

D.允許的招募時間

E.宣傳、招募方法和招收方法

46.

第

79

題

下列關于社會工作價值觀的說法正確的是：（）。

A.社會工作價值觀與個人價值觀沒有什么不同，它是不需要經過系統學習和訓練就能掌握并內化的專業群體價值觀

B.雖然世界各個國家和地區具體的社會工作實踐各有特點，但對社會工作者來說，這樣的終極理想和追求都是一致的。從這個意義上說，社會工作價值觀總體上與我們國家當前以人為本、構建和諧社會的社會發展理念也是相符的

C.作為專業信念的社會工作價值觀必須建立在當時當地政治、法律、經濟和社會福利制度所體現的社會主流價值觀，以及傳統文化對社會環境的影響之上

D.社會工作價值觀以人道主義為基礎，充分體現了熱愛人類、服務人類、促進公平、維護正義和改善人與社會環境關系的理想追求，激勵和指導著社會工作者的具體工作

E.西方發達國家的政治、經濟和社會制度與我國相比都有較大差異，這就意味著我國在推進社會工作職業化過程中不能簡單或全盤照搬西方社會工作價值觀

47.

第

63

題

面向婦女失業提供的服務有（）。

48.一對關系緊張的父子希望改善關系，那么社會工作者在制訂服務計劃時，關于他們的目標的表述可以包括()。

A.每周共同參加一次“親子教育”小組活動

B.每天至少交談一個小時

C.建立良好的親子關系

D.在一個月內認識了解對方的一個朋友

E.每兩周共同外出運動一次

49.建立三級預防體系是我國殘疾人社區康復的重要工作。下列開展的殘疾預防工作中，屬于一級預防的有（）。

A.殘疾早期篩查B.計劃免疫接種C.實施康復功能訓練D.康復咨詢E.圍產期保健

50.殘疾人社會工作者應該充分了解殘疾人群體的社會處境，了解殘疾人群體的生活經歷，消除殘疾人參與社會生活的環境和政策障礙。這體現了殘疾人社會工作的（）。

A.潛能視角B.社會因素視角C.抗逆力視角D.優勢視角E.歷史文化視角

51.

第

73

題

下面哪幾類老人更容易被虐待或者疏于照顧（）。

52.對于長期慢性病患者的家庭醫療，醫務社會工作者可以采取的正確做法是()。

A.制訂出院計劃

B.擬訂服務的具體計劃

C.拓展有效的轉介程序

D.給予家庭照顧者必要的關懷和支持

E.評估長期慢性病患者及其家庭的需求

53.社會工作者為老人提供臨終關懷服務的主要內容包括（）。

A.控制疼痛和癥狀

B.提供情感支持

C.提供喪親后續服務

D.代表老人及其家人爭取合理權益

E.協助老人及其家人解決醫療費用方面的問題

54.

第

91

題

學校社會工作者重點要從以下方面對學生進行學業輔導（）。

55.在監禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業服務包括（）。

A.協助服刑人員適應監禁場所生活

B.提供醫療保健服務

C.為在監服刑人員提供專業咨詢服務

D.幫助在監服刑人員加強與社會的聯系

E.為在監服刑人員傳遞信件

56.

第

61

題

社區社會工作的價值理念主要有（）。

57.

第

80

題

殘疾人與正常人相比，是較為弱勢的群體，其需要也表現出多樣性特征，殘疾人有（）、家庭生活需要、社會交往需要、價值實現需要等。

58.與受助家庭成員一起制訂服務介入計劃，主要內容應包括（）。

A.問題B.總目標C.階段目標D.評估方法E.介入方案

59.社區康復需要積極調動、整合社區各種資源，“三因“工作原則是指（）。

A.因地制宜B.因小失大C.因陋就簡D.因勢利導E.因短見長

60.在青少年社會工作中，社區層面社會工作方法的特點有（）。

A.廣泛運用社會資源B.強調居民的參與C.介入的層面比較廣泛D.以家庭為對象E.從結構導向的角度分析問題

三、案例分析題(3題)61.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細算，節衣縮食，但也只能勉強維持生計。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經嘗試著去人才市場尋找工作，可是年齡和學歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會也曾經為王女士介紹過家政服務員、小區保潔工等工作，可是王女士認為這些工作都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總得找一些稍微體面些而且報酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會的熱心相助。可她一下子又找不到合適的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對王女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

62.精神分裂癥康復者李某，女，30歲，從小性格內向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫院看病，經診斷是精神分裂癥。家人估計是因為其性格緣故，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個月進行治療，出院后一直在家康復，堅持服藥，精神狀態清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務勞動。但沒有再參加工作，每月領取280元低保。平時喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學和歷史。李某認為自己有病，反應慢，腦子不活絡，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進門。因為女兒生病的緣故，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經濟狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區活動，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫務社會工作者，你認為這一個案例的工作目標是什么？對此工作目標，醫務社會工作者應從哪些方面介入？

63.在某高級小區里，有許多女性住戶是“全職太太”，她們的主要任務就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居，幾乎沒有自己的休閑時間。王正紅就是這個群體中的一員，她在成為全職太太前是某小學的音樂教師。為了照顧這個家庭，她生了寶寶之后就放棄了原本穩定的教師工作，這讓她感到很不舍得。經過幾年的適應，她雖然已經習慣了每天照顧家人的飲食起居，但前幾天以前的學校領導給她打電話，希望她能回來繼續教學并擔任教研組長。盡管王正紅當即回絕了學校領導的好意，但心里始終不是滋味兒，在做家務的時候也會因為想著這件事情而走神。王正紅的丈夫是個通情達理的人，他鼓勵王正紅可以繼續追求自己的夢想，但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中，偶爾還會對年幼的孩子發無名火。其實據王正紅了解，她的很多鄰居都曾經有過類似的經歷。于是在他們的陪同下，王正紅前來尋求社會工作者的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，王正紅主要面臨的困境有哪些？

（2）針對王正紅目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D治療性社會工作是指運用各類專業方法，協助青少年恢復處于崩潰邊緣的社會功能。其中包括安全保護、收容服務及不適合家庭居住的青少年安置服務。社會福利機構收養很多流浪青少年屬于這一范疇之內。

2.C

3.B兒童社會工作一般可分為微觀、中觀和宏觀3個層面。微觀兒童社會工作即指根據兒童個體本身的需要而開展的個案輔導工作；中觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對兒童家庭，或有相同問題同伴開展的小組工作；宏觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對社會組織和社區的社會工作，或針對政策改變開展的調查研究、宣傳倡導等社會工作。

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4.C在家庭評估中，社會工作者經常運用家庭結構圖作為評估的工具。家庭結構圖是用圖形方式來表示家庭的結構、家庭成員之間的關系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結構、成員關系以及其他一些家庭情況。

【命題點撥】本題考查的是家庭評估的方式。考生需要注意結構圖的繪制原則。

5.D家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。

6.B數學老師的教育方式存在問題，挫傷了小華的學習積極性，因而最先關注的焦點問題的應是老師的教育方式。

7.B

8.C

9.B兒童存在的問題。（1）新生兒健康問題；（2）兒童營養問題。我國兒童的營養狀況在過去20年里已有顯著改善。但是，農村地區兒童體重和生長遲緩率為城市地區3~4倍，而貧困地區農村又為一般農村的2倍。5歲以下兒童存在生長遲緩和消瘦現象；因膳食營養不當或者過剩，城市中患有肥胖癥、糖尿病、性早熟以及齲齒等病癥的兒童數量也越來越多。

10.C我國的實際工作中，多將兒童的年齡界定為0～14歲。

11.D家庭社會工作與家庭治療這兩個概念既有聯系又有區別，很容易混淆。它們的區別主要體現在以下四個方面：①起源不同；②關注焦點不同；③工作理念不同；④專業關系不同。它們的聯系主要表現在：①服務領域的相互影響；②服務模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

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12.D社會工作者收集資料的方法和途徑包括詢問、咨詢、觀察、利用已有資料、問卷調查等方式。詢問即直接向服務對象詢問，通過面對面的會談去收集資料，可以為決定介入的方法提供依據。所以，詢問是社會工作者獲取服務對象資料的最基本方式。

13.A據考證，現代矯正社會工作起源于美國，其創始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

14.E

15.B老年社區照顧服務體系的內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業項目、收入項目、營養與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。

16.A社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權利。因此，社會工作者對待受助者的基本態度應該是接納而非批判。社會工作者應該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本題案例中，正是因為社會工作者堅守了接納的價值理念，才使得陳某逐漸改變了態度，對社會工作者產生了信任。

17.A家庭社會工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發揮家庭的社會功能。

18.D社區矯正是矯正社會工作最重要的一個實施領域，其工作內容主要包括：①緩刑、假釋、監外執行人員的觀護；②院舍訓練的組織管理；③社會服務計劃的執行。

19.C老年社會工作者長期做有些服務對象的工作，比如患老年癡呆癥的服務對象的工作，可能會感到倦怠，覺得自己的工作沒有價值。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態，及早發現工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

20.C案例中，社會工作者主要通過開展社區教育，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣這些活動逐漸使得居民接納李某。

21.B最低生活保障中的服務內容包括服務對象識別，幫助申請救助，提供心理支持，調節家庭關系，開展能力建設，促進社會融入。題干中小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會工作者小王在協助他們申請低保，可看出已完成一二，夫妻爭吵屬于家庭關系問題，所以，小王首先應調節家庭關系。故選B。

22.D

23.E

24.D復員退伍軍人安置社會工作是指在復員退伍安置領域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態度以及價值觀應用于復員退伍安置工作中，協助復員退伍軍人實現角色的轉變，更好地適應環境，順利地度過軍地轉化的過渡期。本題中，針對部分復員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導，協助其適應社會。

25.A

26.B兒童個案工作的目標是要幫助那些在生存和發展中存有不同困難的兒童，增進其健康成長，解決具體的問題，應付眼前的困難是低層次的目標，有利于兒童的發展是最基本的前提和根本目標。

27.E

28.D災后緊急救援最主要的任務是保護生命，減少財產損失。

29.B

30.A運用社區教育方法提供服務性的工作，向外來務工人員傳遞尊重、平等的理念，與外來務工人員自身發展結合起來，他們會更樂于接受社區教育，更愿意參與社區活動，逐漸地融入社區生活，并對社區產生良好的歸屬感。

31.A

32.A社會工作者組織軍休干部參與多項活動，這是社會工作者發揮軍休干部才干，促進其社會實踐參與這一功能的體現。

33.A革命傷殘軍人休養院、光榮院內的社會工作主要內容有：協助優撫對象適應新生活、適應晚年生活、發揮余熱、協助殘疾人康復和融入社會、促進服務質量的提高和推動志愿服務。正確答案為A。

34.A

35.A

36.B在對服務對象的問題和需要進行資料收集工作后，社會工作者要對服務對象的問題進行分析，提出解釋，做出預估，形成概念，并決定解決問題與滿足需要的目標以及介入的策。因而“決定介入策”這一步驟處于預估階段。

37.C

38.D

39.B

40.D

41.ABD特殊家庭學生主要指的是單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭的學生。這一部分學生主要面臨的問題有：情緒問題、經濟壓力問題、孩子照顧的問題。

42.CD

43.ABC

44.AE學校社會工作中，個案管理的注意事項包括：①避免學校個案工作的“德育化”；②避免學校個案工作的“心理化”。

45.ABDE解析：在制訂小組工作計劃書時，涉及“招募計劃”這一環節，在這一環節中應考慮到：按機構的規則制定小組建立的程序；組員的來源；宣傳、招募方法和招收方法；允許的招募時間和招收方法等。其中選項ABDE符合題意。見教材第五章第三節小組準備期社會工作者的任務和角色。

46.BCDE解析：這道題考察的是對于社會工作價值觀的理解和記憶。相關內容在教材第二章第一節可以找到對應表述。選項A恰恰說反了，社會工作價值觀與個人價值觀不僅有差別，而且還是需要經過系統學習和訓練才能掌握并內化的專業群體價值觀。

47.BCDE

48.ABDE制定服務計劃的第一步是在分析與辨別服務的需要與問題的基礎上與服務對象設定工作的目的和目標。“目的”是服務總體上要達到的結果，是社會工作者和服務對象通過努力期望最終達到的總目標。為了完成這個總目標，需要設定許多具體目標。一對關系緊張的父子希望改善關系，他們求助的目的是“建立良好的親子關系”。但什么才是“良好的關系”呢？這需要對“良好關系”進行具體的界定和描述，即通過設定一些具體的措施和指標來逐步實現父子之間的“良好關系”。ABDE四項均屬于措施和指標，均為達到總目標的具體目標。

49.BE一級預防是指預防殘疾性傷害和殘疾的發生，通過實施免疫接種、圍產期保健、預防性咨詢、減少暴力、預防交通意外、加強公共場所安全、避免引發傷病的危險因素或危險源、指導健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛生、安全防護照顧等措施。A項屬于二級預防，C、D項屬于三級預防。故答案為BE。

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50.BE本題考查的知識點是殘疾人社會工作的理論視角。殘疾人社會工作的理論視角包括潛能視角、社會因素視角、抗逆力視角、優勢視角和歷史文化視角。其中社會因素視角強調殘疾人生存環境對殘疾人的影響；歷史文化視角強調殘疾人過往的生活經歷對其生活的影響。故本題正確答案為BE。

51.ABCD女性比男性有更高的受到虐待或疏于照顧的受害者。高齡老人、身體不好和認知有問題的老人更有可能受到虐待或疏于照顧。答案是ABCD．在原教材第四章第二節給出了這個知識點。

52.BCDE對長期慢性病患者的家庭醫療，具體做法是：(1)評估長期慢性病患者及其家庭的需求，明確需要開展的服務活動。(2)擬訂服務的具體計劃，包括患者生理指標的維護、家庭護理人員的培訓和醫務人員的定期查訪等。(3)尋求社會資源，拓展有效的轉介程序，減輕醫生和患者的負擔。(4)給予家庭照顧者必要的關懷和支持。

【命題點撥】本題考查的是對慢性病患者實行家庭治療的社會工作方法的服務內容。考生不僅需要掌握這一知識點，還需要注意醫務社會工作的主要方法的類型、含義、實施步驟等。

53.ACE為老人提供臨終關懷服務主要包括：①控制疼痛和癥狀，包括音樂治療、藝術治療、寵物治療、戲劇治療等，按摩和做運動也常用來緩解臨終者及其家庭照顧者身體上承受的壓力；②協助老人及其家人解決醫療費用方面的問題；③提供喪親后續服務。后續服務認為盡管照顧瀕臨死亡的親人不容易，但是處理親人離去后的哀傷也需要得到社會的支持和專業的協助。AD項屬于社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作。

54.ABD

55.ACD在監禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業服務主要有：①協助服刑人員適應監禁場所生活；②為在監服刑人員提供專業咨詢服務；③幫助在監服刑人員加強與社會的聯系。

56.ABDE

57.ABCD

58.ABCE服務介入計劃的內容主要包括四個方面：①問題，即從家庭成員生活的處境中理解和明確家庭面臨的問題，并且對家庭的問題進行操作化，以便能夠準確測量和評估；②總目標，即對服務介入后實現的服務效果的確定，要求能夠針對家庭的問題設計相應的總目標；③階段目標，即制訂實現總目標過程中的每一階段的次目標，它們要與總目標相配合；④介入方案，即針對各階段目標而設計的服務介入方法，它們能夠實現相應的各階段目標。

59.ACD

60.ABCE在青少年社會工作中，社區層面社會工作方法的特點有：①以社區為對象，包括地域社區和功能社區；②以結構導向的角度分析問題，認為個人不是問題產生的原因，社區環境、制度、政策影響了人們社會功能的正常發揮，因此要從社會結構的角度去調整各種關系；③介入的層面比較廣泛；④強調居民的參與；⑤社會資源的廣泛運用。

61.[答題要點]

1．王女士目前面臨的主要困境有：下崗多年、生活上面臨的窘迫處境使她在身心兩方面都遭受到嚴重的挫折，自身條件的欠缺又使她在尋找工作方面屢屢碰壁，看不到生活的出路。

2．主要介入策略：（1）幫助王女士端正態度，改變傳統思維模式，鼓勵她勇于面對現實，樹立積極的人生規和價值觀，以便更好地融入現實社會。（2）整合社區各類社會資源，幫助王女士安排就業崗位，通過積極就業的方式來改善其家庭的經濟狀況。（3）商請相關政府部門按照社會救助政策，向王女士家庭提供必要的社會救助，以幫助其家庭克服暫時困難，并通過自身努力促進其自我和家庭的發展。

[試題分析]

1．解決王女士目前面臨的困境，既需要運用社會工作的相關理論，如婦女社會工作理論，也需要運用一整套相關的工作方法和技巧；既需要過細的個案輔導服務，也需要運用小組和社區工作的方法，同時還需要宏觀方面的政策支持。也就是說，需要綜合運用相關的工作方法和技巧。這對于考查考生對社會工作理論的理解和對實務過程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點與技巧在于：

（1）社會工作者為了幫助王女士采用的介入策略是實際執行服務計劃、滿足服務對象需要和解決實際問題的具體行動階段。

（2）在服務過程中，社會工作者應動員和組織服務對象所具有的社會資源（包括其家庭和社區資源），并調動服務對象自身的內在動機，注重發揮其潛能，以共同幫助其解決所面臨的困境。

（3）在本案例中，應分別就直接介入的策略和間接介入的策略進行闡述。

3．分析本案例時需要注意的問題是：

（1）理解并說明介入的特點與分類。

（2）在介入行動中，從理論上說應根據預估階段對服務對象的需要與問題的認定，按預定計劃進行，但是在實際服務過程中還應根據情況的變化隨時進行調整。比如，通過動員組織社會資源對王女士進行幫助，初見成效后，還需要調動王女士的內在心理動機，以增強其自信心，盡快走出困境。

（3）可以按照自身的學習、理解和認識，綜合運用相關的介入方法和技巧答題。

62.1．李某面臨的主要困境：（1）經濟問題：李某自己每月只領280元的低保，母親也只有750元的退休工資，家庭經濟狀況比較緊張，經濟短缺。（2）家庭關系問題：胡阿姨對女兒看不順眼，經常埋怨女兒。（3）情緒問題：李某有心理障礙，缺少自信心和改變現實的主動性，還有失去工作的消極影響；其母認為家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己、鄙視自己。（4）心理問題：精神分裂癥給患者及其家庭帶來巨大的心理壓力，且李某自認為反應慢，腦子不活絡。

2．主要介入策略：

工作目標是：作為一名醫務社會工作者，這一個案的工作目標在于與精神分裂癥康復者及其家庭一同工作，了解他們的實際困難，創造一個良好的康復環境。通過醫務社會工作者的介入，推動家庭成員積極