2021-2022年四川省自貢市注冊會計公司戰略與風險管理真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.企業的每位員工在進入自己電腦系統的時候，都會輸入自己的賬戶和密碼，并且企業要求每位員工設置的密碼包含至少八位數值，且其中必須包含數字、字母和符號，這屬于信息系統控制的（）。

A.邏輯訪問控制B.應用控制C.網絡控制D.輸入控制

2.四川長虹公司董事長倪潤峰提出，長虹要“以振興民族工業為己任，創世界名牌”，這是確定企業的（）。

A.使命B.戰略C.廠規D.文化

3.東方紅是一家餐館，其經理提出，應當在其經營過程中招聘一批兼職員工，在餐館舉辦大型活動或宴會的時候隨叫隨到，而平時則不需要這些兼職員工，那么這種平衡產能與需求的方法是()。

A.資源訂單式生產B.訂單生產式生產C.庫存生產式生產D.及時生產系統

4.甲公司是－家阿根廷的銅礦生產企業，確立了未來三年“走出去”的發展戰略。在智利承包了－項銅礦開發項目。合同期限為3年，計劃于2012年底結束。2010年，智利地區發生地震，使得該項目無法執行下去。根據以上信息可以判斷，該公司戰略失效屬于（）。

A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效

5.下列不屬于風險評估步驟的是（）。

A.風險辨識B.風險分析C.風險評價D.風險應對

6.在內部控制結構階段，內部控制被認為是為合理保證企業特定目標的實現而建立的各種政策和程序。下列不屬于內部控制構成要素的是（）。

A.控制環境B.會計制度C.管理制度D.控制程序

7.統一集團是一家方便面生產廠家，為了擴展業務，其集團銷售部在各大超市賣場內舉辦買5包送1包活動。方便面廠家實施的戰略可能為（）

A.市場開發戰略B.多元化戰略C.市場滲透戰略D.產品開發戰略

8.下列更適合采用集權型結構的企業是（）。

A.產品線數量有限且關系較為密切的企業

B.產品線數量有限且關系較為松散的企業

C.產品線數量較多且關系較為密切的企業

D.產品線數量較多且關系較為松散的企業

9.擴大市場份額，爭取成為“領頭羊”是甲公司現階段的主要戰略目標，為此公司投入大量的資源進行新型技術的研發。這表明甲公司目前處于（）。

A.導入期B.成長期C.成熟期D.穩定期

10.下列關于內部控制應用指引的相關說法中，錯誤的是（）。

A.忽視企業間的文化差異和理念沖突，可能導致并購重組失敗

B.董事、監事、經理和其他高級管理人員應當在企業文化建設中發揮主導和垂范作用

C.重大籌資方案，應當按照規定的權限和程序實行集體決策或者聯簽制度

D.股利分配方案應當經過董事會批準，并按規定履行披露義務

11.A公司是國內一家大型的家電零售電商企業。在謀求進一步發展的過程中，借鑒某著名的網上家電購物商城的營銷策略，從基準分析角度看屬于（）。

A.內部基準B.競爭性基準C.過程或活動基準D.一般基準

12.中誠環境自創立伊始就定位為一家技術引領的企業，隨著環保行業的日益成熟，環保企業也從項目和投資導向轉變為技術的競爭。于是，中誠環境開始對以陶瓷膜為核心的設備和工藝進行持續開發，試圖通過技術和工藝帶動環保設備的銷售。這屬于宏觀環境中()的影響。

A.經濟環境B.技術環境C.政治和法律環境D.社會和文化環境

13.企業在成熟期財務戰略中不具備的特點是（）。

A.大規模追加投資B.增加支付股利C.增加負債比重D.適當并購

14.平衡計分卡最大的優點就是它能夠把（）列為四個角度中的一個。

A.財務角度B.顧客角度C.內部流程角度D.創新與學習角度

15.下列不屬于風險管理策略的組成部分的是（）。

A.風險偏好和風險承受度B.全面風險管理的有效性標準C.風險管理的工具選擇D.風險管理的目標

16.甲企業是美圉－家航空公司，2009年公司制定了進－步擴大企業規模．拓展美國國內航線和歐洲航線的三年戰略。但2010年發生了火山爆發事件，導致該戰略無法繼續進行。根據以上信息可以判斷．該公司戰略失效屬于（）。

A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效

17.弗農將產品生命周期劃分為若干階段，下列不包括在內的是（）。

A.創新階段B.成熟階段C.標準化階段D.成長階段

18.下列各項中，用來表述企業的根本性質和存在理由，體現企業的哲學、信念、原則的是（）。

A.企業愿景B.企業使命C.企業目標D.企業戰略

19.下列選項中，不屬于放棄戰略所采用的方式的是（）。

A.特許經營B.合并C.分包D.賣斷

20.下列關于資金運營活動的說法中，不正確的是()。

A.未經授權不得經辦資金收付業務

B.出納人員根據資金收付憑證登記日記賬

C.印章與空白票據統一由出納保管

D.會計對相關憑證進行橫向復核和縱向復核

二、多選題(20題)21.下列屬于企業無形資源的有（）。

A.品牌B.商譽C.企業文化D.組織經驗

22.以下屬于獨立董事職責的有（）。

A.為企業的戰略成功做出貢獻

B.使執行董事對已制定的決策和企業業績承擔責任

C.確保企業設有充分的內部控制系統和風險管理系統

D.對董事會執行成員管理的有關責任進行監督

23.下列關于矩陣制組織結構的說法中，不正確的有（）

A.可能導致權力劃分不清晰

B.雙重權力容易使管理者之間產生沖突

C.可能導致對產品和市場的關注不足

D.可能減少制定決策的時間

24.甲公司是全球領先綜合通信解決方案提供商。公司通過為全球140多個國家和地區的電信運營商提供創新技術與產品解決方案，讓全世界用戶享有語音、數據、多媒體、無線寬帶等全方位溝通。公司成立于1985年，已在香港和深圳兩地上市，已躍居全球第四大手機廠商。甲公司管理層正在討論分析公司面臨的主要風險。下列各項風險中，屬于市場風險的有（）。

A.由于受到業績的影響，該公司在二級市場的股價近期出現大幅度下跌

B.近期，美國聯邦調查局正在調查該公司向伊朗出售遭禁運的美國電腦設備一事

C.由于該公司財務人員不熟悉外匯期貨市場交易規則，發生錯誤的外匯套期操作指令

D.近期受一些事件的影響，該公司在印度出售電信設備的回款出現問題

25.內部控制評價工作組可審閱的內控流程文檔有()。

A.風險控制矩陣文檔B.流程圖文檔C.審批權限表文檔D.內部審計文檔

26.下列屬于可能引發運營風險的情況的有（）。

A.企業產品結構、新產品研發方面可能引發的風險

B.期貨等衍生產品業務中發生失誤帶來的風險

C.質量、安全、環保、信息安全等管理中發生失誤導致的風險

D.因企業內、外部人員的道德風險或業務控制系統失靈導致的風險

27.在公司戰略選擇的時候，往往必須關注到不同戰略的優缺點以做出合理的判斷，某公司董事會在聽取戰略委員會的報告時，覺得目前比較適合選擇收縮戰略，那么下列關于收縮戰略的說法正確的有()。

A.收縮戰略，是在那些沒有發展或者發展潛力很渺茫的企業應該采取的戰略

B.緊縮與集中戰略往往集中于短期效益，主要涉及采取補救措施制止利潤下滑，以期立即產生效果

C.轉向戰略具體做法有重新定位或調整現有產品和服務及調整營銷策略

D.收縮戰略對企業主管來說，是一項比較容易實施的戰略

28.戰略變革的首要任務就是調整企業理念，下列屬于調整企業理念的活動有（）

A.確定企業使命B.對企業進行機制變革C.確立經營思想D.靠行為準則約束和要求員工

29.（）概念的提出是基于企業風險管理理念的變化。企業風險管理要在機遇和風險匯總尋求平衡點，以實現企業價值最大化的目標。

A.風險偏好B.風險承受度C.風險成本D.風險成本

30.某大型外語培訓機構擬實施包括實現規模經濟、針對12歲以下的幼童設計獨有的“貝樂學科英語”培訓項目等在內的戰略方案，以增加其業務的競爭優勢。該外語培訓機構上述業務層戰略屬于（）。

A.成本領先戰略B.差異化戰略C.集中差異戰略D.集中成本領先戰略

31.多年以來，1200家被列入標準普爾指數的企業都在進行著紛繁的收購，但執行收購之后70%都以失敗告終。企業并購失敗的主要原因有（）。

A.并購后不能很好地進行企業整合

B.決策不當的并購

C.無法形成協同效應

D.支付過高的并購費用

32.下列關于公司目標的說法中正確的有（）

A.公司目標是一個體系，建立目標體系的目的是將公司的使命轉換成明確具體的業績目標，從而使得公司的進展有一個可以測度的標準

B.財務目標體系和戰略目標體系都應該從短期目標和長期目標兩個角度來體現

C.公司目標是公司使命的具體化

D.財務目標體系的作用是讓人密切注意，公司的管理層要提高公司的財務業績

33.下列關于研發的戰略作用的說法中，正確的有（）。

A.在波特的價值鏈中，研發被納入技術開發的支持性活動

B.在行業和產品生命周期中，研發帶來的產品創新是產品差異化的來源

C.在安索夫矩陣中，研發支持產品開發、市場開發、市場滲透和多元化四個戰略象限

D.在波特的基本戰略中，產品研發會加速現有產品的衰退，因而需要研發來為企業提供替代產品

34.根據風險與收益平衡原則，確定風險管理的優先順序需要考慮的因素有（）。

A.時間的需要B.合規的需要C.利益相關者的要求D.風險管理的難度

35.甲公司是一家經營服飾銷售的企業。公司規定每日營業結束后，由未參與售票的雇員對現金和票根進行清點，并與銷售人員的記錄的現金總額進行核對。如有不同，應進行調查并處理。該公司執行的控制活動有（）。

A.調節與復核B.財產保護控制C.績效考評控制D.不相容職務分離控制

36.關于激勵和獎勵機制的實施，下列說法正確的是（）

A.企業在制定工作實施方面的決策時，允許員工參與其中

B.應當盡可能使工作變得有趣，使員工有滿足感

C.將員工個人的努力融入團隊和小組工作中，交流相互的觀點并營造出相互支持的氛圍

D.確保激勵結果與戰略目標的實現相關聯

37.長江公司是一家制造企業，現在面臨的全球化壓力增大，長江公司可能成為（）A.躲閃者B.防御者C.抗衡者D.擴張者

38.一個戰略是否成功要通過戰略目標的一些可衡量屬性來判斷，這些可衡量的戰略目標屬性稱為成功關鍵要素。識別成功關鍵要素的意義包括（）。

A.可以提醒管理層關注那些需要控制的事項

B.能夠保證管理層定期收到有關企業的關鍵信息

C.能夠用于將組織的業績進行內部對比或者與競爭對手比較

D.可以按照相同方式定期報告關鍵性業績指標

39.古風公司是在我國上市的一家高端香水制造企業，決定把業務拓展到時尚圣地巴黎，為此對巴黎的市場進行了詳細的市場分析，下列選項中，屬于對宏觀環境分析的情況的有（）

A.法國政局相對穩定B.法國整體經濟增長速度不理想C.法國時尚產業的研發技術較強D.法國存在很多高端制造香水的企業

40.

第

37

題

20世紀80年代中期，美國可口可樂公司領導決定更改沿用了百年之久的配方，消息傳出后，引起了軒然大波。老顧客的抗議電報和信件雪片般地飛進亞特蘭大可口可樂總部。原因是消費者認為，目前市場上的可口可樂是傳統和標準的軟飲料，不應當改變。當然，以后由于新可口可樂的口味比原來更佳，受到了大部分顧客的歡迎。以下哪些表述比較吻合上述內容（）。

三、簡答題(10題)41.北京的火鍋店眾多，競爭相當激烈。來自四川的某火鍋城獨樹－幟，以高質量的服務在京城火鍋市場中占據了－席之地。該火鍋城的高質量服務體現在就餐前、就餐中和就餐后的各個環節當中。

就餐前當顧客在該火鍋城等待區等候時，大屏幕上不斷打出最新的座位信息，服務人員會立即送上西瓜、橙子、蘋果、花生、炸蝦片等各式小吃，還有豆漿、檸檬水、薄荷水等飲料(均為無限量免費提供)，此外，顧客還可以在等候區打牌、下棋和免費上網沖浪，女士還可以享受免費修剪指甲，男士則可以享受免費擦皮鞋等服務。這樣，原本枯燥無味的等待時間就在吃喝玩樂中悄然而逝了。排隊等位已成為該火鍋城吸引顧客的特色和招牌之－。

就餐中的細節關懷，從點菜、上洗手間到結賬離開等各個環節，該火鍋城處處體現了對服務的重視和對顧客的關懷。

就餐后的小恩惠，－般的餐館吃完飯后只會送上－個果盤，但在該火鍋城，若顧客向服務員提出再給－個果盤的要求，服務員會面帶笑容地說“沒問題”，并立即從冰柜里拿出果盤奉送給顧客。服務員有時候還會給顧客奉送1—2小袋豆子和口香糖。雖然這些小恩惠不值多少錢。但卻使顧客感到滿意、欣喜和感動，在顧客心里種下“下次還來”和“告訴朋友”的種子。

正是通過以上高質量服務，該火鍋城樹立了其服務差異化的品牌，顧客回頭率很高。現在，顧客想在該火鍋城吃－頓晚飯，要提前2—3天訂座；若需要包廂，則訂座時間甚至要提前2周。

要求：簡述采取該種戰略應具備的條件。

42.甲公司是一家在上海證券交易所上市的大型公司。為了完善公司的內部控制，2012年制定了內部控制制度，其要點如下：(1)為提高工作效率，公司重大資產處置、對外投資和資金調度等事宜統一由總經理審批；(2)為加快貨款回收，允許公司銷售部門及其銷售人員直接收取貨款；(3)為增強經營活力，允許下屬分公司自行決定是否對外提供擔保。要求：(1)根據上述資料，回答該公司內部控制制度存在哪些缺陷，并簡要說明理由；(2)簡述企業在銷售業務過程中應當關注的風險；(3)簡單列舉企業在什么情況下，不得提供擔保。(至少三條)

43.福特公司曾經通過限制車型及種類、采用高度自動化的設備、積極實行后向一體化以及通過嚴格推行低成本化措施等取得過所向無敵的成本領先地位。然而，不久之后，市場開始更偏愛具有風格的、車型有變化的、舒適的和封閉型的汽車，而非敞篷型的T型車。通用汽車公司看到了這種趨勢，因而對開發一套完整的車型進行資本投資有所準備。福特公司由于為把被淘汰車型的生產成本降至最低而付出了巨額投資，這些投資成了一種頑固障礙，使福特公司的戰略調整面臨極大代價。

要求：

(1)分析福特公司采用成本領先戰略遭遇失敗的原因。

(2)簡述實施成本領先戰略的風險。

44.簡要說明企業的“意圖”、“使命”、“愿景”和“目標”之間的區別和聯系。

45.簡述戰略群組分析的主要作用，分析福安公司進入尚屬空白的功能飲料的依據

46.請列舉風險管理委員會的職責。

47.(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。最高得分為11分。)

豐達公司主要生產個人計算機、筆記本電腦以及包括打印機、掃描儀在內的電腦外圍設備。豐達公司已經有多年生產計算機產品的歷史，在境內外設有數個生產基地。由于所有產品都需要用特制的包裝箱進行包裝，因此豐達公司于數年前投資成立全資子公司連輝公司，由連輝公司專門生產產品包裝箱。近年來，豐達公司希望增加生產環節的靈活性。經董事會決策，生產靈活性的第一步是實施短期策略，即先將三分之一的特制包裝箱生產外包給東南亞某國的公司，其余的特制包裝箱生產繼續由連輝公司生產，既過渡性地實施生產靈活性策略，也可以防止出現包裝箱供應中斷而影響生產，為今后實施長期策略做好鋪墊。

豐達公司產品出口至美國、歐盟等海外市場，收取美元、歐元、英鎊等外匯。出Vl收入約占豐潤公司全部收入的25％。豐達公司同時亦在美國、歐盟等國家采購原材料，進口原材料約占全部生產成本的40％。

要求：

(1)根據《企業內部控制應用指引第13號一業務外包》的要求，結合豐達公司包裝箱外包策略，描述豐達公司的外包業務風險并對豐達的外包業務內部控制措施提出建議；

(2)介紹兩種匯率風險管理方法及適用條件。

48.從2002年5月1日開始，NJY公司將它的移動電話部門按目標市場分拆成了九個自負盈虧的中心，每個中心負責一個特定的市場。比如占有率已經超過50%的TDMA市場；亟待提高市場份額的CDMA市場；高端GSM手機及其后代產品市場；廉價手機市場；商務應用手機市場等等。遍布世界各地的20家研發中心將分別給予這九個中心以有力的技術支持。這個革命性的大手術對于員工超過5萬人的諾基亞來講是它開始的又一次冒險。此次變革的過程中諾基亞的管理層起著積極推動的作用。而實際上，無論是整個業界還是華爾街，似乎還并沒有看到行業巨人諾基亞做出如此重大變革的迫切性。NJY公司內部的計算機和通信網絡將每個員工聯系在一起，以服務器、客戶機以及瀏覽器模式為基礎建立起來的企業內部信息網絡（Intranet）與辦公室自動化系統（OA），可以使企業各層次人員隨時了解企業內部的決策規章、經營業績、運行記錄、使命目標等，了解自身的位置和應盡的職責、工作流程和應做的工作，及時發現自己的差距。要求：（1）判斷企業按照目標市場拆分成九個中心，屬于公司戰略的哪個層次?（2）根據該資料簡要說明企業戰略控制變革時機的選擇?（3）根據該資料判斷此次戰略變革的模式。

49.簡述錢德勒有關企業發展階段與組織結構選擇理論的要點。

50.萊凱公司是一家設計、開發、銷售運動鞋的公司。其經營的運動鞋包括健身鞋、跑步鞋、訓練鞋、慢跑鞋和散步鞋，在運動鞋市場，三個主要的公司統治著市場：耐克，銳步和吉爾。這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售收入是1210萬美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元，吉爾是4．3億美元。運動鞋市場被認為是一個成熟的市場。然而，一部分細分市場卻快速膨脹，該公司之所以能夠在巨頭壟斷的情況下占據較高的市場份額，除了整個行業增長的原因之外，與它自身的高度專業化、技術革新和迷人的形象和樣式也有著密不可分的關系。要求：(1)根據上述資料，你認為萊凱公司應當采取哪種競爭戰略?(2)采取該種戰略應具備什么條件?(3)采取該戰略的主要風險有哪些?

四、綜合題(3題)51.資料－：A牌啤酒成功地在中國西部－個擁有300萬人口的C市收購了－家啤酒廠，不僅在該市取得了95％以上市場占有率的絕對壟斷，而且在全省的市場占有率也達到了60％以上．成了該省啤酒業界名副其實的龍頭老大。但A牌啤酒在C市的產品仍然沿用原啤酒廠生產多年的－款產品。

C市100公里內有－B牌啤酒公司，3年前也是該省的老大。然而，最近B牌啤酒因經營不善全資賣給了－家境外公司。B牌啤酒在被收購后．立刻花近億元的資金進行技術改造，還請了世界第四大啤酒廠的專家坐陣狠抓質量，但是新老板很清楚，營銷是B牌啤酒公司的短板。為－舉獲得C市的市場，B牌啤酒公司不惜代價從外企挖了3個營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓。

省內啤酒市場的特點是季節性強，主要在春末和夏季及初秋的半年多時間。－年的大戰在4、

5、6三個月基本決定勝負。作為快速消費品，啤酒的分銷網絡相對穩定．主要被大的－級批發商控制。B牌啤酒沒有選擇正面強攻．主要依靠直銷作為市場導人的手段。由銷售隊伍去遍布C市的數以萬計的零售終端虎口奪食。B牌啤酒的攻勢在春節前的元月份開始了，并且成功地推出了1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送，覆蓋率和重復購買率都大大超出預期目標。

面對競爭，A牌啤酒公司在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得的市場份額，如果沒有充足的產量作保障，肯定要跌下來；而且A牌啤酒公司的分銷渠道并沒有受到沖擊，B牌啤酒公司搶入零售網點不過是地面陣地的穿插。如今．啤酒銷售的旺季，也就是決勝的時候快到了。

資料二：A牌啤酒公司目前由－位總經理(同時也是公司的董事長)和二位副總經理(兼任公司的董事)組成的領導班子進行管理，工作有魄力，開拓創新意識強，經常超負荷工作。

日前，為總經理召集20多個部門的負責人及全體領導班子共同研究。經討論決定，要立即調整企業組織機構．按產品和業務范圍分成8個分公司。調整后，制定戰略并不僅僅是高層管理者和領導者的任務，各層管理者都應在其各自的層級參與戰略制定流程，工作積極性得到極大提高，企業的經營狀況有明顯好轉。

為進－步提高市場競爭，A牌啤酒公司加大技術創新的力度，依托雄厚的資金和技術力量．以開發全新產品為目標，充分利用國外某科研機構應用研究的成果，推出了－款新口味的啤酒。通過大量的廣告宣傳和產品自身的獨特性．新產品投入市場后，消費者反響不錯。產品的銷量開始增加。根據市場部門反饋回來的信息，新產品市場容量很大，且競爭的潛在威脅不大。有關部門綜合各方面的信息后，認為消費者對新產品有所認識，急于購買，對較高的產品價格愿意接受。于是撰寫分析報告報主管領導并提出當前企業應采取的營銷策略。

要求：

根據資料－，回答下列問題：

(1)如何評價B牌啤酒的戰略實施?

(2)A牌啤酒應采用什么樣的戰略(公司層戰略、競爭戰略、職能戰略)?

根據資料二，回答下列問題：

(3)該企業組織結構調整后，企業組織結構的形態是什么類型?

(4)新產品推出后，銷售量不斷增加，此時新產品處于產品生命周期的什么階段?

(5)根據有關部門綜合各方面的信息，你認為目前企業應采取什么樣的營銷策略?

52.

要求：

(1)1993年北京市政府將前門、和平門、王府井三家全聚德門店合并為北京全聚德集團，這是企業戰略的哪一種類型?

(2)“一百多年來，全聚德一直走在餐飲潮流的最前線，賦予百年老字號品牌以時尚文化元素不斷煥發出青春的活力”。這句話說明了品牌在企業戰略中有什么作用?

(3)2001年，廣州一家外貿公司投資開了_一家特許加盟店，剛開業時生意很好，可好景不長，加盟商覺得從北京進鴨子路途遠、成本高，就自作主張收購當地的湖鴨替代，烤鴨品質的改變對全聚德品牌構成了很大的傷害。試從企業的核心競爭力方面加以分析。

(4)《羊城晚報》以“全聚德兵敗羊城”為題，在頭版進行報道，各大媒體爭相轉載，造成很大的負面影響。試從企業戰略管理的相關內容方面進行分析。

(5)由于中美國情不同，經營也不同，全聚德很難與麥當勞、肯德基這些快餐相比較，因為中餐太復雜了，南甜北成、東辣西酸，各個地方口味有很大差別，不能盲目效仿。如果運用PEST分析，你將從哪方面進行分析。

(6)全聚德投資建成了食品配送中心、投資興建了我國第一條鴨坯開生、晾坯、冷凍連續作業生產線、引進了薄餅生產線等機械設備，從運營上統一進貨、統一加工、統一配送等。試從波特的一般價值鏈進行簡要分析。

(7)全聚德投資建成了食品配送中心、投資興建了我國第一條鴨坯開生、晾坯、冷凍連續作業生產線、引進了薄餅生產線等機械設備，這是縱向一體化中的哪一類型。

(8)全聚德將對連鎖加盟商采取分級制管理，擬分為三個星級，即三星、四星、五星，不同星級有不同要求、對烤鴨售價也根據星級做不同規定，星級高的售價相應提高，但是要求同一地區、同一星級要統一價格。這是運用的什么戰略。

(9)全聚德還考慮條件成熟時，在中國的臺灣開分店。試從企業戰略管理的角度以及SMART原則進行簡要分析。

(10)“今天的全聚德已不是145年前的全聚德了，以前人們生活水平低，吃頓烤鴨就為解饞，吃得滿嘴流油才過癮；可現在全聚德烤鴨的標準是酥脆醇香，油而不膩”。試從企業的社會文化環境、產品研發以及一些破產企業的經歷分析全聚德此舉的意義。

53.

第

55

題

G3是一種新技術產品手機，在它首次上市時，價格會極高，但隨著產品進入生命周期的后期階段，企業會逐漸為產品制定較低價格。這種定價策略是（）。

參考答案

1.A【解析】本題考核信息技術與信息系統相關的風險控制。邏輯訪問控制對未經授權的訪問提供了安全防范。最普遍的安全訪問是使用密碼，可對密碼定義其格式、長度、加密和常規的變化，本題所述屬于邏輯訪問控制，選項A正確。

2.A本題考核公司的使命與目標。公司的使命首先是要闡明企業組織的根本性質與存在理由，－般包括：公司目的、公司宗旨和經營哲學三個方面。題干體現的是公司目的。

3.BB【解析】在采用某些運營流程的情況下，企業可能對未來需求的上漲非常有信心，從而持有為滿足未來訂單所需的一種或多種資源的存貨，如配備適當的勞動力和設備，但企業會在實際收到訂單之后才開始生產產品或提供服務。東方紅招聘兼職兢是為了在餐館舉辦大型活動或宴會的時候，可以有足夠的員工，所以招聘兼職滿足這一需求。這種平衡產能與需求的方法是訂單生產式生產。

4.B【解析】本題考核戰略失效的類型。按照在戰略實施過程中出現的時間順序，戰略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。在戰略實施初期，由于新戰略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰略實施者對新的環境、工作還不適應，就有可能導致較高的早期失效率。晚期失效是指當戰略推進－段時間之后，之前對戰略環境條件的預測與現實變化發展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰略所依賴的基礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高。在戰略實施過程中，偶然會因為－些意想不到的因素導致戰略失效，這就是偶然失效。本題中由于發生地震，使得該項目無法執行下去，屬于偶然失效。

5.D【答案】D

【解析】風險評估包括風險辨識、風險分析、風險評價三個步驟。

6.C【答案】C

【解析】在內部控制結構階段，內部控制被認為是為合理保證企業特定目標的實現而建立的各種政策和程序，內部控制由三個要素組成：內部控制環境、會計制度和控制程序。

7.C選項A不符合題意，市場開發戰略是指將現有產品或服務打入新市場的戰略；

選項B不符合題意，多元化戰略指企業進入與現有產品和市場不同的領域；

選項C符合題意，市場滲透戰略指發展單一產品，通過更強的營銷手段來獲得更大的市場占有率；本題中統一集團的方便面促銷活動屬于在原有市場通過更強的營銷手段來發展現有產品，因此屬于市場滲透戰略；

選項D不符合題意，產品開發戰略是指在原有市場的基礎上，通過技術改進與開發研制新產品。

綜上，本題應選C。

8.A產品線數量有限且關系較為密切的企業更適合采用集權型結構。

9.A在導入期，企業的規模可能會非常小，企業的戰略目標是擴大市場份額，爭取成為“領頭羊”。這個時期的主要戰略路徑是投資于研究開發和技術改進，提高產品質量。綜上，選項A符合題意。

10.D股利分配方案應當經過股東(大)會批準，并按規定履行披露義務。

11.BA公司和網上家電購物商城存在直接競爭關系，屬于競爭性基準，選項B正確。

12.B中誠環境根據環保企業從項目和投資導向轉變為技術的競爭這一科技發展趨勢制定規劃，屬于技術環境帶來的影響。

13.A【答案】A

【解析】大規模追加投資不是成熟期的財務戰略，應該是成長期的財務戰略，選項B、C、D都是成熟期財務戰略的特點，成熟期時，企業也可采用兼并收購等資本運作方式，鞏固其規模經濟的效益。

14.D【答案】D

【解析】平衡計分卡最大的優點就是能夠把創新與學習列為四個角度中的一個。

15.D【答案】D

【解析】風險管理策略的組成部分包括：(1)風險偏好和風險承受度；(2)全面風險管理的有效性標準；(3)風險管理的工具選擇；(4)全面風險管理的資源配置。

16.B本題考核戰略失效的類型。在戰略實施過程中，偶然會因為－些意想不到的因素導致戰略失效，這就是偶然失效。

17.D【答案】D

【解析】弗農將產品生命周期分為三個階段，即產品的創新階段、成熟階段、標準化階段。

18.B【答案】B

【解析】企業使命是企業的根本任務或其存在理由。企業使命是企業開展活動的方向、原則和哲學。

19.B放棄戰略的具體方式包括特許經營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產為股／分拆和資產互換與戰略貿易。因此，選項B為本題正確答案。

20.CC【解析】資金運營內部控制中的票據與印章管理要求：票據統一印制或購買；票據由專人保管；印章與空白票據分管；財務專用章與企業法人章分管。所以選項C的說法不正確。

21.ABCD無形資源是指企業長期積累的、沒有實物形態的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等，選項A、B、C、D均正確。

22.ABCD【答案】ABCD

【解析】獨立董事在公司內具有重要作用，其職責可以分為四種不同的角色：(1)戰略角色(A)；(2)監督或績效角色(B)；(3)風險角色(c)；(4)人事管理角色(D)。

23.CD選項A、B不符合題意，矩陣制結構是一種具有兩個或多個命令通道的結構，包含兩條預算權力線以及兩個績效和獎勵來源，因此可能導致權力劃分不清晰（比如誰來負責預算），并在職能工作和項目工作之間產生沖突；同時雙重權力容易使管理者之間產生沖突；

選項C符合題意，矩陣制組織結構的優點之一為能更加有效地優先考慮關鍵項目，加強對產品和市場的關注，從而避免職能型結構對產品和市場的關注不足；

選項D符合題意，協調所有的產品和地區會增加時間成本和財務成本，從而導致制定決策的時間過長。

綜上，本題應選CD。

24.AD【答案】AD

【解析】選項A屬于市場風險(股票價格風險)；選項B屬于法律風險；選項C屬于操作風險；選項D屬于市場風險(信用風險)。

25.ABC評價工作組可審閱的內控流程文檔可能有：(1)風險控制矩陣文檔；(2)流程圖文檔；(3)審批權限表文檔。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握內部控制評價工作組可審閱的內控流程文檔的類型。

26.ABCDABCD【解析】依據《中央企業全面風險管理指引》，運營風險至少要考慮以下方面：(1)企業產品結構、新產品研發方面可能引發的風險；(2)企業新市場開發，市場營銷策略（包括產品或服務定價與銷售渠道，市場營銷環境狀況等）方面可能引發的風險；(3)企業組織效能、管理現狀、企業文化，高、中層管理人員和重要業務流程中專業人員的知識結構、專業經驗等方面可能引發的風險；(4)期貨等衍生產品業務中發生失誤帶來的風險；(5)質量、安全、環保、信息安全等管理中發生失誤導致的風險；(6)因企業內、外部人員的道德風險或業務控制系統失靈導致的風險；(7)給企業造成損失的自然災害等風險；(8)企業現有業務流程和信息系統操作運行情況的監管、運行評價及持續改進能力方面引發的風險。

27.ABCABC【解析】收縮戰略對企業主管來說，是一項非常困難的決策，困難主要來自以下兩個方面：對企業或業務狀況的判斷、退出障礙。

28.ACD選項A、C、D正確，調整企業理念，首先要確定企業使命，其次要確立經營思想，最后要靠行為準則約束和要求員工；

選項B錯誤，對企業進行機制變革屬于緊縮與集中戰略；

綜上，本題應選ACD。

29.AB【答案】AB

【解析】風險偏好和風險承受度概念的提出是基于企業風險管理理念的變化。傳統風險管理理念認為風險只是災難，被動地將風險管理作為成本中心；而全面風險管理的理念認為風險具有二重性，風險總是與機遇并存。企業風險管理要在機遇和風險中尋求平衡點，以實現企業價值最大化的目標。

30.AC【答案】AC

【解析】該外語培訓機構實施規模經濟，屬于成本領先戰略；針對12歲以下的幼童設計獨有的“貝樂學科英語”培訓項目，屬于集中差異戰略，所以，選項A、C正確。

31.ABD在企業并購的實踐中，許多企業并沒有達到預期的目標，甚至遭到了失敗。一些學者對此做了大量的分析研究，發現企業并購失敗的主要原因有以下幾個方面：（1）并購后不能很好地進行企業整合；（2）決策不當的并購；（3）支付過高的并購費用。（參見教材68頁）

32.ABC選項A正確，公司目標是一個體系，建立目標體系的目的是將公司的使命轉換成明確具體的業績目標，從而使得公司的進展有一個可以測度的標準；

選項B正確，財務目標體系和戰略目標體系都應該從短期目標和長期目標兩個角度來體現；

選項C正確，公司目標是公司使命的具體化。。

選項D錯誤，戰略目標體系的作用是讓人密切注意，公司的管理層不但要提高公司的財務業績，還要提高公司的競爭力量，改善公司長遠的業務前景；

綜上，本題應選ABC。

33.ACAC

【答案解析】：除了研發顯著的費用和不確定性之外，還可以通過參考前文中討論的戰略模型來了解其戰略重要性：

波特的基本戰略。產品創新是產品差異化的來源。流程創新使企業能夠采用差異化戰略或成本領先戰略。

波特的價值鏈。研發被納入技術開發的支持性活動。通過提供低成本的產品或改良的差異化產品可以強化價值鏈。

安索夫矩陣。研發支持四個戰略象限。可以通過產品求精來實現市場滲透戰略和市場開發戰略。產品開發和產品多元化需要更顯著的產品創新。

行業和產品的生命周期。產品研發會加速現有產品的衰退，因而需要研發來為企業提供替代產品。

34.BCD本題考核確定風險管理優先順序時需考慮的因素。根據風險與收益平衡原則，確定風險管理的優先順序可以考慮以下幾個因素：(1)風險事件發生的可能性和影響；(2)風險管理的難度；(3)風險的價值或管理可能帶來的收益；(4)合規的需要；(5)對企業技術準備、人力、資金的需求；(6)利益相關者的要求。

35.ABD由未參與售票的雇員對票根與現金進行清點屬于不相容職務分離控制，即售票人員與檢查人員分開執行，同時與銷售人員記錄的現金總額核對屬于調節和復核，對現金的盤點也屬于財產保護控制。

36.ABCD選項A、B、C、D符合題意，激勵和獎勵機制的實施應著重以下幾點:

（1）企業在制定工作實施方面的決策時，允許員工參與其中；

（2）應當盡可能使工作變得有趣，使員工有滿足感；

（3）將員工個人的努力融入團隊和小組工作中，交流相互的觀點并營造出相互支持的氛圍；

（4）確保激勵結果與戰略目標的實現相關聯；

綜上，本題應選ABCD。

37.AC選項A、C正確，如果全球化壓力大，那么企業有可能成為“躲閃者”，也可能成為“抗衡者”；

綜上，本題應選AC。

38.ABCD【答案】ABCD

【解析】識別成功關鍵要素的意義：

(1)識別成功關鍵要素的過程可以提醒管理層關注那些需要控制的事項，并顯示出次要的事項。

(2)傳統的預算控制可能使報告的成本與標準成本存在差異。而成功關鍵要素能夠轉化為按照相同方式定期報告的關鍵性業績指標。

(3)成功關鍵要素能夠保證管理層定期收到有關企業的關鍵信息，以指導信息系統的發展。(4)它們能夠用于將組織的業績進行內部對比或者與競爭對手比較。

39.ABC宏觀環境因素分析有：政治和法律因素、經濟因素、社會和文化因素、技術因素。

選項A符合題意，政治和法律因素是指那些制約和影響企業的政治要素和法律系統，以及其運行狀態。法國政局相對穩定屬于政治和法律因素；

選項B符合題意，經濟環境是指構成企業生存和發展的社會經濟狀況及國家的經濟政策，包括社會經濟結構、經濟發展水平、經濟體制、宏觀經濟政策、當前經濟狀況和其他一般經濟條件等要素。法國整體經濟增長速度不理想，屬于對法國經濟條件的分析；

選項C符合題意，技術環境是指企業所處的環境中的科技要素及與該要素直接相關的各種社會現象的集合，包括國家科技體制、科技政策、技術水平和科技發展趨勢等。法國時尚產業的研發技術較強屬于技術環境因素；

選項D不符合題意，法國存在很多高端制造香水的企業屬于產業環境的分析中的內容。

綜上，本題應選ABC。

40.ABC本題意在說明品牌忠誠度。產品和服務的品牌能在很大程度上影響購買力。大多數消費者愿意購買品牌產品，因為品牌能夠提供給消費者對于產品的信心。

41.差異化戰略的實施條件：

①市場情況。

a．產品能夠充分地實現差異化，且為顧客所認可；

b．顧客的需求是多樣化的；

c．企業所在產業技術變革較快，創新成為競爭的焦點。

②資源和能力。

實施差異化戰略應具備的資源和能力包括：

a．具有強大的研發能力和產品設計能力，具有很強的研究開發管理人員；

b．具有很強的市場營銷能力，具有很強的市場營銷能力的管理人員；

c．有能夠確保激勵員工創造性的激勵體制、管理體制和良好的創造性文化；

d．具有從總體上提高某項經營業務的質量、樹立產品形象、保持先進技術和建立完善分銷渠道的能力。

42.(1)該公司制定的內部控制制度存在以下缺陷：按照內控基本規范的要求，企業在處理“三重一大”問題上，即重大決策；重大事項；重要人事任免；大額資金使用，應當按照規定的權限和程序實行集體決策審批或者聯簽制度。任何個人不得單獨進行決策或者擅自改變集體決策意見。按照《企業內部控制應用指引第9號——銷售業務》的要求，企業應當明確銷售、發貨、收款等環節的職責和審批權限，按照規定的權限和程序辦理銷售業務。銷售與收款屬于不相容崗位，該公司規定允許公司銷售部門及銷售人員直接收取貨款，違背了不相容崗位相互分離的控制要求。按照《企業內部控制應用指引第12號——擔保業務》的要求，企業內設機構未經授權不得辦理擔保業務。(2)銷售業務需關注的主要風險包括：、①銷售政策和策略不當，市場預測不準確，銷售渠道管理不當等，可能導致銷售不暢、庫存積壓、經營難以為繼。②客戶信用管理不到位，結算方式選擇不當，賬款回收不力等，可能導致銷售款項不能收回或遭受欺詐。③銷售過程存在舞弊行為，可能導致企業利益受損。(3)企業對擔保申請人出現以下情形之一的，不得提供擔保：①擔保項目不符合國家法律法規和本企業擔保政策的。②已進入重組、托管、兼并或破產清算程序的。③財務狀況惡化、資不抵債、管理混亂、經營風險較大的。④與其他企業存在較大經濟糾紛，面臨法律訴訟且可能承擔較大賠償責任的。⑤與本企業已經發生過擔保糾紛且仍未妥善解決的，或不能及時足額繳納擔保費用的。

43.(1)因為購買者開始關注價格以外的產品特征，例如“市場開始更偏愛具有風格的、車型有變化的、舒適的和封閉型的汽車，而非敞篷型的T型車”，再加上福特公司前期投資巨大，無法及時轉向市場偏愛車型的生產，而競爭對手則適應市場需求，用差異化占領了市場。

(2)采取成本領先戰略的風險主要包括：①可能被競爭者模仿，使得整個產業的盈利水平降低；②技術變化導致原有的成本優勢喪失；③購買者開始關注價格以外的產品特征；④與競爭對手的產品產生了較大差異；⑤采用成本集中戰略者可能在細分市場取得成本優勢。

44.“意圖”通常指的是希望達到某種目的的打算。戰略意圖在戰略之外或者說隱藏在戰略背后是戰略決策者或企業的真正目的。但是一個企業的戰略意圖是什么一個企業所開展的一項業務活動的意圖是什么往往不一定為外人所知因為聲稱的意圖可能與實際追求的不同而有些意圖可能是決策者潛意識中所追求的自己也不一定能明確表達。(2)使命是企業在社會經濟的整體發展方向中所擔當的角色和責任也是企業的根本任務或其存在理由它不是對企業經營活動具體結果的表述而是企業開展活動的方向、原則和哲學是對企業“存在理由”的宣言它要回答“我們的企業為什么要存在的問題”。(3)“愿景”是指推動企業以一種顯著方式超越目前環境行動的能力它可能涉及在競爭激烈的市場環境中的創新戰略。愿景不是預測未來而是創造未來。在描述企業的愿景時不同企業可能有很大的差異有的企業可能把愿景描述為“成長為一個世界級企業”另外一些企業可能從企業、員工和股東等多個方面進行描述。(4)“目標”是指完成任務的程度。戰略目標是企業在一定時期內經營活動的方向和所要達到的水平是企業使命的具體化通過它可以衡量企業的生產經營活動。“意圖”通常指的是希望達到某種目的的打算。戰略意圖在戰略之外，或者說隱藏在戰略背后，是戰略決策者或企業的真正目的。但是，一個企業的戰略意圖是什么，一個企業所開展的一項業務活動的意圖是什么，往往不一定為外人所知，因為聲稱的意圖可能與實際追求的不同，而有些意圖可能是決策者潛意識中所追求的，自己也不一定能明確表達。(2)使命是企業在社會經濟的整體發展方向中所擔當的角色和責任，也是企業的根本任務或其存在理由，它不是對企業經營活動具體結果的表述，而是企業開展活動的方向、原則和哲學，是對企業“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業為什么要存在的問題”。(3)“愿景”是指推動企業以一種顯著方式超越目前環境行動的能力，它可能涉及在競爭激烈的市場環境中的創新戰略。愿景不是預測未來，而是創造未來。在描述企業的愿景時，不同企業可能有很大的差異，有的企業可能把愿景描述為“成長為一個世界級企業”，另外一些企業可能從企業、員工和股東等多個方面進行描述。(4)“目標”是指完成任務的程度。戰略目標是企業在一定時期內經營活動的方向和所要達到的水平，是企業使命的具體化，通過它可以衡量企業的生產經營活動。

45.本小問考核了戰略群組的作用，分別有：

（1）有助于很好地了解戰略群組間的競爭狀況，主動地發現近處和遠處的競爭者；

（2）有助于了解各戰略群組之間的“移動障礙”；

（3）有助于了解戰略群組內企業競爭的主要著眼點；

（4）可以預測市場變化或發現戰略機會。

要對這四條進行充分掌握，了解其中的內涵，能夠做出判斷。

46.風險管理委員會對董事會負責主要履行以下職責：①提交全面風險管理年度報告；②審議風險管理策略和重大風險管理解決方案；"④審議重大決策、重大風險、重大事件和重要業務流程的判斷標準或判斷機制以及重大決策的風險評估報告；""⑤④審議內部審計部門提交的風險管理監督評價審計綜合報告；"⑤審議風險管理組織機構設置及其職責方案；⑥辦理董事會授權的有關全面風險管理的其他事項。風險管理委員會對董事會負責,主要履行以下職責：①提交全面風險管理年度報告；②審議風險管理策略和重大風險管理解決方案；"④審議重大決策、重大風險、重大事件和重要業務流程的判斷標準或判斷機制,以及重大決策的風險評估報告；""⑤④審議內部審計部門提交的風險管理監督評價審計綜合報告；"⑤審議風險管理組織機構設置及其職責方案；⑥辦理董事會授權的有關全面風險管理的其他事項。

47.【答案】

(1)豐達公司應當關注以下外包業務風險：

①外包范嗣的選擇和外包價格的確定是否合理，關注由于承包方選擇不當可能導致的損失；②外包生產的包裝箱質量不符合標準，影響供應鏈，可能導致企業難以發揮業務外包優勢；③不規范的商業操作可能導致企業有關人員產生商業賄賂等不當行為。

根據《企業內部控制應用指引第13號一業務外包》，外包業務的內部控制如下：

①明確職責權限，加強過程控制，避免將核心業務外包。豐達公司的特制包裝箱屬于非核心業務，可以外包；

②建立和完善業務外包管理制度，如重大外包業務決策應由總會計師、分管會計工作負責人參與，報董事會或類似權力機構審批；明確選擇承包方的方式、標準及條件以及應用于選擇承包方時的有關保密工作；本案中，外包決策須經豐達公司董事會審批通過后實施；

③通過全面預算的管控措施保證外包方案的可行性，包括豐達公司針對包裝箱外包業務通過預算編制、預算執行和預算考核等環節加強管控；

④應用合同管理的內部控制措施，明確外包內容、承包方與豐潤公司雙方的責任與義務，包裝箱的服務條款、質量標準、保密協議等條款；⑤建立與承包方的溝通與協調機制，及時收集相關信息以便有效地解決業務過程中遇到的問題；

⑥針對重大外包業務或各種意外情況作出預計和建立應急機制，比如由于自然災害等原因造成外包的包裝箱的物流運輸無法滿足生產需求；⑦明確外包包裝箱的結算和會計處理；

⑧對承包方履約能力的持續評估，如果有重大違約行為，應當及時終止合同；

⑨對收到的外包包裝箱進行質量等驗收工作。(2)①計價貨幣的選擇。對于豐達公司而言，就是在簽訂銷售合同的同時約定以本國貨幣進行結算。如果客戶也選擇同樣的方法回避匯率變動風險，最終選擇哪個幣種進行結算取決于雙方的議價能力。按客戶要求采用客戶所在國的幣種也是一種營銷策略。

②提前和滯后收付款。在豐達公司采購合同以供應商所在國幣種支付的情況下，如果預期供應商所在國的貨幣會走高，豐達公司應當提前支付供應商的外幣應付款。反之，如貨幣走低，則滯后付款。這種方法應當權衡融資成本和提前付款所獲得的收益，即支付的資金所產生的利息收入是否高于可獲得的匯兌收益。提前付款所獲得的現金折扣也應當一并考慮。

③匹配收入和支出。即以同一外幣進行支付和收款的公司，應當以該貨幣的支付抵消收款。這種方法的適用條件之一是收款應當發生在付款之前，并且以該幣種進行的收入和支出之間的時間間隔不是很長；二是以某幣種計價的應收和應付款項金額之間的差異能被買入／賣出這個差額的遠期合約所沖抵。

48.（1）屬于職能戰中的市場營銷戰。因為諾基亞將它的移動電話部門按目標市場分拆成了九個自負盈虧的中心，每個中心負責一個特定的市場。體現的是市場營銷戰的市場細分。（2）一般來說，戰變革時機有三種選擇：①提前性變革。這是一種正確的變革時機選擇。在這種情況下，管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰變革。國內外的企業戰管理實踐證明，及時地進行提前性戰變革的企業是最具有生命力的企業。②反應性變革。在這種情況下，企業已經存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出了一定的代價。③危機性變革。這時企業已經存在根本性的危機，再不進行戰變革，企業將面臨倒閉和破產。因此，危機性變革是一種被迫的變革，企業往往付出較大的代價才能取得變革的成效。有遠見的企業應該選擇第一種，這樣能避免過遲變革的代價。對于諾基亞來講，就是屬于這種提前性的變革。在行業內部，以及華爾街的專業分析人士還沒有看到變革迫切性的時候，就開始進行大規模的組織結構調整，將其移動電話部門按目標市場分拆成了九個自負盈虧的中心，每個中心負責一個特定的市場，以適應手機消費者需求的差異和變化，同時又有強大的研發部門的強有力支持，從而可以保持企業的活力，更好地滿足市場需求。（3）此次變革的過程中諾基亞的管理層起著積極推動的作用，且此次變革屬于“革命性的大手術”，所以屬于計劃的變革。

49.【答案】

錢德勒有關結構跟隨戰略的理論是從對企業發展階段與結構的關系的研究人手的。企業發展到一定階段，其規模、產品和市場都發生了變化。這時，企業會采用合適的戰略，并要求組織結構做出相應的反應。