2021-2022年山西省晉中市注冊會計公司戰略與風險管理重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.提升市場份額，屬于平衡計分卡的哪一維度()。

A.財務維度B.顧客維度C.內部流程維度D.創新與學習維度

2.下列不適合在風險識別階段進行定性分析的風險管理方法是（）。

A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.風險評估系圖法D.決策樹法

3.

第

2

題

分析企業戰略與企業能力和企業業績之間是否存在差距屬于（）。

4.中醫藥大學教授在電視臺某節目中說：“茯苓粥對養生長壽很有好處。”于是藥店茯苓熱賣。該現象體現了中醫藥大學教授的（）A.法定權B.獎勵權C.榜樣權D.專家權

5.ABC公司是一家生產冰箱的企業，總部設在北京。由于該公司生產的冰箱質量好，并且隨著人們生活水平的提高對冰箱的需求量也越來越大。所以該公司打算開發海外市場，并且在北美、東南亞以及中東區域設立了分公司，每個分公司又設了不同的部門。公司的高管計劃改變現在的職能制組織結構，那么公司應該選擇的組織結構類型為()。

A.區域事業部制結構

B.產品/品牌事業部制結構

C.M型企業組織結構

D.矩陣制組織結構

6.2020年年初，一場流行性傳染病席卷全國，甲汽車制造企業對其國內最大競爭對手WL公司進行分析時，了解到WL公司僅用三天時間，聯合供應商通過改建生產線的方式轉產口罩。14條生產線建成后，口罩日產量將達170萬只，將占全國日產總量的17％，以實際行動應對抗擊流行性傳染病“一罩難求”的局面。WL公司的跨界行為，贏得了普遍贊譽。甲企業對WL公司的分析屬于（）。

A.成長能力分析B.適應變化能力分析C.快速反應能力分析D.財務能力分析

7.下列各企業關于資金活動的做法中，錯誤的是（）

A.乙企業的投資方案發生了重大變更，應當重新進行可行性研究并履行相應審批程序

B.甲企業委托具備相應資質的專業機構進行投資方案的可行性研究

C.丁企業由一人辦理貨幣資金全過程業務

D.丙企業要求嚴格按照預算要求組織協調資金調度，確保資金及時收付

8.下列有關統計分析與專題報告的說法中，不正確的是（）。

A.統計分析報告在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明

B.統計分析報告的行文，通常是先后有序，詳略得當

C.專題報告有助于企業管理人員開闊戰略視野

D.專題分析報告一般是先擺數據、事實，進行各種科學的分析，進而揭示問題，亮出觀點

9.下列有關組織文化與組織設計間關系的陳述，正確的是（）。

A.組織的規范化有利于形成鼓勵創新的組織文化

B.管理層次越多，越有利于培養員工的自主性和主動性

C.以內部招聘為主的組織有利于形成穩定的組織文化

D.個人績效評估體系有利于培養員工的合作精神

10.“不要把雞蛋裝進同一個籃子中”，從風險管理策略的角度思考屬于（）

A.風險承擔B.風險規避C.風險轉換D.風險對沖

11.當戰略推進一段時間之后，原先對戰略環境條件的預測與現實變化發展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰略所依賴的基礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高，這種失效是()。

A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效

12.甲公司是一家大型跨國企業，在全球多個國家都有自己的分支機構。隨著全球經濟的發展，各國消費者的消費需求發生了很大變化。為了適應各地的需求特點，該公司決定把經營決策權下放到各分支機構，向當地提供本土化的產品，而且其公司總部也隨業務需要遷移，以提高企業競爭力，這種國際化經營的戰略類型屬于（）。

A.多國本土化戰略B.全球化戰略C.跨國戰略D.國際戰略

13.以下有關管理幅度的論述正確的是（）。

A.管理幅度也稱為組織層次，它是指一名領導者直接領導的下級人員的數量

B.管理幅度也稱為管理跨度，它是指組織中所有組織等級的數量

C.管理幅度也稱為管理跨度，它是指一名領導者直接領導的下級人員的數量

D.管理幅度也稱為組織層次，它是指組織中所有組織等級的數量

14.操作風險是指由于員工、過程、基礎設施或技術或對運作有影響的類似因素的失誤而導致虧損的風險。下列各項中，屬于這種失誤的是（）。

A.政治上的失誤B.經濟上失誤C.財務上的失誤D.欺詐活動

15.甲公司董事會對待風險的態度屬于風險厭惡。為有效管理公司的信用風險，甲公司管理層決定將其全部的應收款項以應收總金額的60%出售給乙公司，由乙公司向有關債務人收取款項，甲公司不再承擔有關債務人未能如期付款的風險。甲公司應對此項信用風險的策略屬于（）。

A.風險降低

B.風險轉移

C.風險保留

D.風險規避

16.平衡計分卡最大的優點就是它能夠把（）列為四個角度中的一個。

A.財務角度B.顧客角度C.內部流程角度D.創新與學習角度

17.下列關于公司目標的說法中，不正確的是（）

A.目標是企業的基本戰略

B.目標是公司使命的具體化

C.目標體系的建立需要所有管理者的參與

D.戰略目標體系只從長期目標角度體現出來

18.A公司是一家保健品企業，一句“用了XXX，能增強體力”的廣告臺詞贏得了許多客戶的信任，也幫助企業贏得了競爭優勢。這種由顧客信任而形成的企業形象，能給企業帶來超額利潤的是企業的（）。

A.品牌B.商譽C.企業文化D.顧客忠誠度

19.2000年，法國電信斥資432億歐元收購了英國第三大移動運營商0range公司的全部股票，成為歐洲第二大移動通信公司，法國電信所采用的公司戰略是（）。

A.縱向一體化B.內部發展C.橫向一體化D.戰略聯盟

20.評估戰略備選方案的成功標準不包括（）。

A.可行性標準B.可接受性標準C.適宜性標準D.可理解性標準

二、多選題(20題)21.阻礙實施風險管理的主要因素有（）。

A.企業風險管理的目標有時和企業目標并不一致

B.高管的承諾并不充分

C.統計分析的決策支持、工具和系統不太充分

D.文化有時是不匹配的

22.甲企業在尼日利亞投資面包坊，取得很大的成功，已經擁有了數十家連鎖店。但是為了更好的發展，甲聘請英國的一家咨詢公司來對企業的戰略發展進行調研，這家英國公司提出了如下可能產生重大影響的因素，其中屬于威脅的有()。

A.尼日利亞國家的食品安全與質量監管體系已經越來越嚴格

B.該公司的庫存過期產品占總庫存的15％

C.該公司目前已經是尼日利亞國內第二大的面包生產商

D.尼日利亞國內的加工類食品市場將近飽和，競爭日趨激烈

23.產業內現有企業的競爭一直是企業無法回避的問題，但是企業之間并不一定都會出現激烈的競爭，也可能存在著“和平共處"的狀態。但某些情況下，這種“和平共處”的狀態會蕩然無存，這些情況包括()。

A.產業進入障礙低而退出障礙高B.購買商較難更換供應商C.行業處于成熟期，市場增長率緩慢D.產業中存在過剩的生產能力

24.宜家家居公司的愿景是“低價的完美設計和實用功能”，既講究款式又要求低價的年輕消費者構成了宜家公司的目標市場。針對這些顧客，宜家公司提供的家居產品綜合了如下特點：設計新穎、功能齊全、質量可靠、價格低廉。宜家公司不是依賴第三方生產商，而是由其工程師自行設計、生產可由消費者自行安裝的模塊式家具；要求顧客自己運輸購買的物品而不提供運輸服務。同時，宜家公司向顧客提供了如下服務：獨特的家具設計、店內的兒童游樂場、供顧客使用的輪椅，以及延長營業時間。由此可見，宜家家居公司采用的主要競爭戰略類型包括（）。

A.成本領先戰略B.差異化戰略C.集中成本領先戰略D.集中差異化戰略

25.百花服裝是一家生產設計服裝的企業，該企業在戰略實施中制訂營銷計劃時，進行了市場細分，該企業結合自身的情況，主要研究了如下方面：細分市場的大小是否足以在財務上具有可行性和獲利性，是否符合集團的目標和資派。可以看出，該企業主要考慮的因素包括（）。

A.適應性B.穩定性C.足量性D.可衡量性

26.企業面對的風險種類繁多，產業風險就是其中之一。下列選項中，不屬于產業風險影響因素的有（）

A.稅收風險B.產業集中程度C.潛在進入者、競爭者、與替代品的競爭帶來的風險D.產品生命周期階段

27.下列各項中，屬于戰略控制與預算控制的不同點的有（）。

A.控制時間不同B.控制方法不同C.控制重點不同D.控制糾錯階段不同

28.2008年6月，財政部會同證監會、審計署、銀監會、保監會制定并印發《企業內部控制基本規范》，要求企業建立內部控制體系時應符合的目標有（）。

A.合理保證企業經營管理合法合規、資產安全、財務報告及相關信息真實完整

B.提高經營效率和效果

C.促進企業實現發展戰略

D.有效支持企業職能部門的運作

29.丙公司管理團隊在討論公司未來發展規劃時，對風險進行了重點分析。根據多年的經驗，該公司管理團隊一致認為企業面臨的風險是指在一定情況下的不確定性。根據以上信息可以判斷，屬于這種不確定性表現的是（）。

A.發生與否不確定

B.發生的時間不確定

C.發生的后果嚴重性程度不確定

D.發生的概率不確定

30.甲公司是一家家電生產企業，在公司的生產過程中，由于公司內部員工不足，經常需要從外部招聘臨時工，導致生產出來的產品質量不過關。另外，公司生產的產品，30%的產品出口西歐某國，2009年由于該國對其國內主要機場實行私有化引發機場工人罷工，導致該企業產品在很長一段時間無法正常運抵該國，造成積壓。該公司面臨的風險包括（）。

A.政治風險

B.產品風險

C.聲譽風險

D.操作風險

31.春華公司是一家煉鋼企業。根據《企業內部控制應用指引第6號——資金活動》，下列選項中，與該公司資金活動有關的風險有（）

A.公司成立之初，大部分資金來源為貸款

B.公司董事長認為企業正處在快速發展時期，于是頻頻開展并購活動

C.公司資金調度不合理、運營不暢

D.公司實行分權制，對資金活動管控不嚴，部分項目經理可以自由支配資金

32.下列各項中，能夠提高購買商議價能力的有（）。

A.轉換成本低B.該產品是獨一無二的C.所購買的產品或服務無替代品D.購買商購買的產品或服務占其成本的比例較高

33.

第

36

題

在協商未果的情況-F，某汽車制造企業通過發行債券融資250萬元，銀行貸款600萬元，再加上自有資金150萬元共1000萬元強行收購一家鋼鐵廠，這種收購方式為（）。

34.甲公司為一家經營糧油的國有企業，下設財審部負責財務核算和內部審計工作，由財務經理兼任內審主管，定期向總經理匯報工作，董事會并未就此規定提出異議。根據以上信息可以判斷，該公司內部審計部門存在的問題有（）。

A.財務經理不能兼任審計部長

B.沒有直接向董事會或審計委員會報告

C.財務與審計兩部門合二為一，不符合獨立性規定

D.主管審計師向高管報告日常行政事務，而董事會沒有采取額外措施保證這種報告關系不會影響獨立性

35.下列選項中，能夠形成企業核心能力的有（）。

A.甲公司擁有以獨特方式整合內部知識的能力

B.乙公司具有同行業極強的產品創新能力，特別是小型化的能力

C.丙公司在長期的發展中形成了獨特的企業文化

D.丁公司從美國硅谷購買了一套先進的信息系統

36.甲公司是吉祥集團控股的一家鋼鐵廠。幾年來由于擴張過快和市場競爭激烈等原因，甲公司陷入不能償還到期債務的危機。由于鋼鐵廠的高爐等設備難以轉產，所以吉祥集團擬通過甲公司破產的方式退出鋼鐵行業，并用買斷方式終止與甲公司員工的勞動合同，但引起一些職工的抵觸。后來在當地政府的協調下，甲公司被某外資企業收購。在上述案例中，吉祥集團面臨的退出障礙有()。

A.退出成本B.政府與社會約束C.固定資產的專用性程度D.感情障礙

37.國盛生物制藥有限公司主要產品包括生物素、葉酸、膽堿和生物保鮮劑。2018年，公司擬上市，經上市輔導機構測試，四種產品所在行業的吸引力分別為高、中、低、高。四種產品在各自行業的競爭地位分別為強、強、中、弱。根據通用矩陣理論，四種產品中適合采取增長與發展戰略，企業應優先分配資源的有（）

A.生物素B.葉酸C.膽堿D.生物保鮮劑

38.為管理層收購提供資金的機構有（）。

A.清算銀行B.保險公司C.商業銀行D.政府機構

39.下列關于企業資源和能力的價值鏈分析的說法中，不正確的有（）

A.價值鏈中的基本活動與支持活動之間存在一定的聯系

B.價值鏈的各項活動對企業競爭優勢的影響不同

C.企業與企業的價值鏈之間不存在價值活動的聯系

D.價值鏈中的支持活動之間不存在聯系

40.下列各項中，屬于影響到市場增加值因素的有（）。

A.投資資本回報率B.預期增長率C.資本成本D.可持續增長率

三、簡答題(10題)41.ABC集團公司位于北京，其經營范圍涉及多個領域，主要有飲料、白酒、肉食加工和生態旅游四個業務單元。隨著人們生活水平的提高，飲料產業市場增長迅速，但是該公司涉足飲料市場的時間很短，市場占有率很低，而且飲料產業是一個高度競爭的產業；白酒產業在我國目前基本處于成熟期，市場增長緩慢，受啤酒、紅酒等的沖擊，某些年份甚至出現了負增長，ABC公司的白酒業務具有悠久的歷史，市場占有率在全國多年來穩定保持在前10名，而且擁有相當一部分穩定的顧客群；隨著人們生活水平的提高，人們對肉食的數量和質量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一個增長較快的產業，ABC公司的肉食加工業務也是其傳統業務，其生產的“XYZ”牌肉制品是全國名牌產品，在我國北方市場具有較高的市場占有率；生態旅游是近年來正在興起的產業，ABC公司的生態旅游園正在建設當中，不久就將開門迎客。針對市場上飲料產品的狀況，ABC公司創新地推出果汁和蔬菜汁混合飲料（假設現有市場上不存在這種混合飲料）；ABC公司即將開業生態園的主要特色是果蔬種植、家禽家畜小動物喂養、兒童傳統游戲等，面向的潛在客戶為北京城市里的小朋友。要求：（1）說明ABC集團公司采用了哪種類型的企業總體戰略。這種戰略的優點有哪些?（2）依據波士頓矩陣分別指出ABC公司的飲料、白酒、肉食加工和生態旅游所屬的產品類型。并簡要說明理由；（3）說明ABC公司對飲料業務單元和生態旅游業務單元各自采用了何種競爭戰略，并簡要說明理由。

42.甲公司是一家中小企業，成立的時間不長。在成立初期，為了在市場上取得較好的成績，主要投資人以一個較高的起點設立了這家企業，花巨資購買了世界最先進的一條生產線，并通過給予優厚的待遇招聘到了一些資深的研發人員，為他們配備了很好的設備和環境，期望能夠在最短的時間內研發出新產品。甲公司的產品質量在市場上處于中上游水平，僅位于一家主要競爭對手之后。產品一經推出即得到市場的認同，銷售增長速度很快。針對該種產品客戶對售后服務的要求，甲公司主動與客戶建立起了結構性關系，使客戶對企業的服務形成無法通過其他途徑彌補的依賴。通過這種做法，該企業以優質的客戶服務，獲得了客戶的認同，也維持了現有的市場。為了制定自身的發展戰略，采用五力模型對行業的競爭結構進行了分析。部分因素分析如下：

(1)本行業的新進入者來自國內、國外兩個方面。本行業是資本和技術密集型的行業；對國外進入者，國家有一定限制以對本行業進行必要的保護。

(2)本公司產品的主要原材料供應商十分集中，采購量在各供應商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品。

(3)由于本行業中各企業提供的產品差異性越來越小，因此顧客選擇機會較多。

(4)由于科技進步加快，市場上已開始出現性能更高的同類產品，只是目前的價格還略高于傳統產品。

要求：

(1)上述四方面因素分別屬于五力模型中的哪個方面。

(2)說明每個因素對該行業競爭強度的影響。

(3)簡述五力模型的局限性。

43.我國某進出口企業情況如下，該企業進口支付的貨幣主要有歐元和英鎊，而該企業的外匯收入主要以美元為主，該企業在2010年10月簽訂了一批進口合同約合500萬美元的非美元(歐元、英鎊)，此時歐元兌美元匯價在1．1美元，英鎊兌美元也在1．5美元，該企業大約還有300萬美元的外匯收入，這樣該企業存在收入外匯的幣種、金額與支付外匯的幣種、金額不匹配、收付時間也不一致，而且這種不匹配的情況在可預見的未來一段時期內依然存在，主要是支付的外匯金額大于收入的外匯金額，收入的貨幣主要是美元，而支付的貨幣主要是歐元、英鎊等非美元，表明公司有必要采取積極的保值避險措施，對未來可測算的外匯支付(特別是非美元貨幣的對外支付)鎖定匯率風險。要求：如果你是公司的財務負責人，請問你將采取哪些措施來應對匯率風險。

1)上述四方面因素分別屬于五力模型中的哪個方面。2)說明每個因素對該行業競爭強度的影響。

44.在總結某知名企業集團破產的過程中，人們發現如下情況。

資料－：為了滿足公司大規模擴張的需要、把資金從上市公司轉移出來，集團采取以上市公司存款為大股東貸款擔保的方式“套錢”。在難以得到上市公司過半數董事同意的情況下，集團制造虛假的上市公司董事會決議：－是未經授權代董事簽字；二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來公司高管和董事會成員頻繁更換，僅董事長就更換4人，最近－次董事會成員更是幾乎全部更換，僅保留－位原董事。公司的重大決策聽命于個別核心人物，董事會對公司實際控制人未形成有效約束。由于－股獨大和股權分置的股權結構，股東大會也無法對大股東和實際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。

資料二：在該集團，長期以來不少公司高層“把公司的錢裝進自己的兜”，－些中層更是把公司用于獎勵員工的獎金截留提成，業務人員則簽署大量的虛假合同來騙取提成。

資料三：在公司快速發展的過程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進任何不同意見。

－位資深高層委婉地對時任董事長身邊人員的某些做法提出批評時，被該董事長當場駁回。

此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統幾乎不存在。會計信息系統由管理層隨意控制，高層管理者把“公司錢揣入自己腰包”。在該公司，信息系統已經不再是－個管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。

資料四：公司早在1997年就有了審計部。然而內部審計部門的運作情況極不理想，很少對內部控制運行情況進行監督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進自己兜里”等重大風險點進行報告。在－定程度上，內部審計部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對外擔保、大額資金劃轉等都是由公司個別管理人員以郵件的形式授權或通過郵件發出劃款指令，其他人員及內部審計部門全無發言權。

要求：

資料二反映了該公司內部控制五要素中的哪兩個出現了問題?請簡單闡明理由；

45.簡要分析北京凌輝重工面臨的風險種類。

46.筒述識別戰略控制成功關鍵因素的意義。

47.GLS前身是梁先生在1979年成立的廣東德順羽絨廠。1991年，GLS最高決策層普遍認為，羽絨服裝及其他制品的出口前景不佳，并達成共識：從現行業轉移到一個成長性更好的行業。經過市場調查，確定微波爐為主導產品(當時，國內微波爐市場剛開始發育，生產企業只有4家，其市場幾乎被外國產品壟斷)。1993年，GLS試產微波爐1萬臺，開始從紡織業為主轉向家電制造業為主。自1995年至今，GLS微波爐國內市場占有率一直居第1位，且大大超過國際產業、學術界確定的壟斷線(30％)，達到60％以上，1998年5月市場占有率達到73．5％。GLS頻頻使用價格策略在市場上獲得了領導地位。1996年到2000年，GLS先后5次大幅度降價，每次降價幅度均在20％以上，每次都使市場占有率總體提高10％以上。GLS的規模經濟首先表現在生產規模上。據分析，100萬臺是車間工廠微波爐生產的經濟規模，GLS在1996年就達到了這個規模，其后，每年以兩倍于上一年的速度迅速擴大生產規模，到2000年底，GLS微波爐生產規模達到1200萬臺，是全球第2位企業的兩倍多。生產規模的迅速擴大帶來了生產成本的大幅度降低。要求：

分析GLS采用的是什么競爭戰略。

48.在總結某知名企業集團破產的過程中，人們發現如下情況。

資料一：為了滿足公司大規模擴張的需要、把資金從上市公司轉移出來，集團采取以上市公司存款為大股東貸款擔保的方式“套錢”。在難以得到上市公司過半數董事同意的。況下，集團制造虛假的上市公司董事會決議：一是未經授權代董事簽字；二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來公司高管和董事會成員頻繁更換，僅董事長就更換4人，最近一次董事會成員更是幾乎全部更換，僅保留一位原董事。公司的重大決策聽命于個別核心人物，董事會對公司實際控制人未形成有效約束。由于一股獨大和股權分置的股權結構，股東大會也無法對大股東和實際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。

資料二：在該集團，長期以來不少公司高層“把公司的錢裝進自己的兜里”，一些中層更是把公司用于獎勵員工的獎金截留提成，業務人員則簽署大量的虛假合同來騙取提成。資料三：在公司快速發展的過程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進任何不同意見。一位資深高層曾委婉地對時任董事長身邊人員的某些做法提出批評時，被該董事長當場駁回。此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統幾乎不存在。會計信息系統由管理層隨意控制，高層管理者把“公司錢揣入自己腰包”。在該公司，信息系統已經不再是一個管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。

資料四：公司早在1997年就有了審計部。然而內部審計部門的運作情況極不理想，很少對內部控制運行情況進行監督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進自己兜里”等重大風險點進行報告。在一定程度上，內部審計部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對外擔保、大額資金劃轉等都是由公司個別管理人員以郵件的形式授權或通過郵件發出劃款指令，其他人員及內部審計部門全無發言權。

要求：

(1)資料一反映了該公司哪方面的問題?請簡單闡明理由。

(2)資料二反映了該公司企業內部控制五要素中的哪兩個出現了問題?請簡單闡明理由。

(3)資料三反映了該公司企業內部控制五要素中的哪兩個出現了問題?請簡單闡明理由。

(4)資料四反映了該公司企業內部控制五要素中的哪個出現了問題?請簡單闡明理由。

49.(本小題8分。)

某空調制造公司，它屬于中小型企業，在市場競爭中屬于“二級梯隊”的陣營，公司真正的發展從1996年開始，公司過去五年的年平均增長率為100％。但是公司的領導意識到國內空調業的競爭日益激烈，產業的“保本點”在逐年上升，而且公司的增長率正趨于下降態勢，如果不改變現在比較落后的經營方式和管理機制，公司的發展將會受阻，這對于一個中小型公司來說，在產業重新“洗牌”的過程中會遭遇被淘汰的境地，于是公司領導開始進行變革。變革一開始，公司領導就要求全體員工在“一張白紙上重新開始”，由于公司現狀基本上是傳統的“人制”的管理方式，公司領導要求設

計一整套科學的、規范化的、能夠支持公司快速發展的管理體系。由于公司規模不大，而且員工都非常年輕，員工的素質也比較高，公司上下齊心協力，變革項目進行得非常順利。

要求：

(1)簡述選擇戰略變革的時機的三種類型，并確定該公司戰略變革時機的所屬類型；

(2)簡述戰略變革按性質劃分的兩種類型的含義，并確定該公司實施的戰略變革的性質：

(3)簡述戰略變革的種類，并簡要分析該公司

實施的戰略變革的種類：

(4)簡述戰略變革的模式，并簡要分析該公司實施的戰略變革的模式。

50.甲公司為國內大型基建公司，現正考慮承接一項在非洲坦桑尼亞的未經開發山區的大型橋梁工程。甲公司董事會認定該工程有三大風險：

(1)由于地勢險峻，容易造成嚴重的意外傷亡事故；

(2)該合同以當地貨幣結算，而當地貨幣的匯率近月來大幅波動；

(3)工程可能延誤，甲公司需為此承擔經濟責任。

要求：列舉并說明七種常見的風險管理工具，對甲公司上述三項風險各提供一個合適的風險管理工具，并說明原因。

四、綜合題(3題)51.如果該公司下一步采取高速擴張的增長戰略，請提出幾個可行的措施。

52.

要求：

(1)1993年北京市政府將前門、和平門、王府井三家全聚德門店合并為北京全聚德集團，這是企業戰略的哪一種類型?

(2)“一百多年來，全聚德一直走在餐飲潮流的最前線，賦予百年老字號品牌以時尚文化元素不斷煥發出青春的活力”。這句話說明了品牌在企業戰略中有什么作用?

(3)2001年，廣州一家外貿公司投資開了_一家特許加盟店，剛開業時生意很好，可好景不長，加盟商覺得從北京進鴨子路途遠、成本高，就自作主張收購當地的湖鴨替代，烤鴨品質的改變對全聚德品牌構成了很大的傷害。試從企業的核心競爭力方面加以分析。

(4)《羊城晚報》以“全聚德兵敗羊城”為題，在頭版進行報道，各大媒體爭相轉載，造成很大的負面影響。試從企業戰略管理的相關內容方面進行分析。

(5)由于中美國情不同，經營也不同，全聚德很難與麥當勞、肯德基這些快餐相比較，因為中餐太復雜了，南甜北成、東辣西酸，各個地方口味有很大差別，不能盲目效仿。如果運用PEST分析，你將從哪方面進行分析。

(6)全聚德投資建成了食品配送中心、投資興建了我國第一條鴨坯開生、晾坯、冷凍連續作業生產線、引進了薄餅生產線等機械設備，從運營上統一進貨、統一加工、統一配送等。試從波特的一般價值鏈進行簡要分析。

(7)全聚德投資建成了食品配送中心、投資興建了我國第一條鴨坯開生、晾坯、冷凍連續作業生產線、引進了薄餅生產線等機械設備，這是縱向一體化中的哪一類型。

(8)全聚德將對連鎖加盟商采取分級制管理，擬分為三個星級，即三星、四星、五星，不同星級有不同要求、對烤鴨售價也根據星級做不同規定，星級高的售價相應提高，但是要求同一地區、同一星級要統一價格。這是運用的什么戰略。

(9)全聚德還考慮條件成熟時，在中國的臺灣開分店。試從企業戰略管理的角度以及SMART原則進行簡要分析。

(10)“今天的全聚德已不是145年前的全聚德了，以前人們生活水平低，吃頓烤鴨就為解饞，吃得滿嘴流油才過癮；可現在全聚德烤鴨的標準是酥脆醇香，油而不膩”。試從企業的社會文化環境、產品研發以及一些破產企業的經歷分析全聚德此舉的意義。

53.針對集權型和分權型兩大企業內決策的層級結構類型，分析其優點及缺點，并結合B集團的具體情況，選出較為適合B集團的決策層級結構的類型。

參考答案

1.B顧客維度包括交貨時間、顧客滿意度、市場份額和新客戶開發率等目標。故選擇選項B。

2.D【答案】D

【解析】決策樹法是一種定量分析方法。

3.B

4.D選項A不符合題意，法定權力意味著通過他或她的職位優勢，在做出具體決策時，企業中其他人要遵從，來源于對獎勵或懲罰的行使；

選項B不符合題意，獎勵權的行使，會使下屬執行命令，因為下屬相信他們會因此得到某種金錢上或精神上的獎勵；

選項C不符合題意，榜樣權是一種非正式職權的權力，是為那些受人尊敬的人所擁有，他們得到尊重是因為他們具有特殊的能力或性格特征，或是具有能保證他人的服從的個人氣質或形象；

選項D符合題意，專家權來源于對其他人或作為整體組織而言有價值的特殊知識的占有，它也可以被認為是在特定情景中對專家的理所當然的遵從。本題中中醫藥大學教授具有專業的醫藥養生知識，屬于醫藥專家，藥店茯苓熱賣體現了群眾對專家理所當然的遵從。所以該現象體現了中醫藥大學教授的專家權。

綜上，本題應選D。

5.A[答案]A

[解析]由于該企業在不同的地理區域開展業務，所以區域事業部制結構就是一種較為適當的結構。

6.B適應變化能力關注的是競爭對手對“外部變化”的“反應”。WL公司根據外部環境變化及實際需求，第一時間做出響應，因此，選項B正確。

7.C選項A正確，企業應當按照規定的權限和程序對投資項目進行決策審批。重大投資項目，應當按照規定的權限和程序實行集體決策或者聯簽制度。投資方案發生重大變更的，應當重新進行可行性研究并履行相應審批程序；

選項B正確，企業應當加強對投資方案的可行性研究。企業根據實際需要，可以委托具備相應資質的專業機構進行可行性研究，提供獨立的可行性研究報告；

選項C錯誤，企業應當加強對營運資金的會計系統控制。企業辦理資金收付業務，應當遵守現金和銀行存款管理的有關規定，不得由一人辦理貨幣資金全過程業務，嚴禁將辦理資金支付業務的相關印章和票據集中一人保管；

選項D正確，企業應當充分發揮全面預算管理在資金綜合平衡中的作用，嚴格按照預算要求組織協調資金調度，確保資金及時收付，實現資金的合理占用和營運良性循環。企業應當嚴禁資金的體外循環，切實防范資金營運中的風險。

綜上，本題應選C。

8.D統計分析報告在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明，所以選項A的說法正確。統計分析報告的行文，通常是先后有序，主次分明，詳略得當，聯系緊密，做到統計資料與基本觀點統一，結構形式與文章內容統一，數據、情況、問題和建議融為一體，所以選項B的說法正確。專題報告有助于企業對具體問題進行控制，有助于企業管理人員開闊戰略視野，有助于企業內外的信息溝通，所以選項C的說法正確。統計分析報告一般是先擺數據、事實，進行各種科學的分析，進而揭示問題，亮出觀點，最后有針對性地提出建議、辦法和措施，所以選項D的說法不正確。

9.C【答案】C

【解析】組織文化是指控制組織內行為、工作態度、價值觀以及關系設定的規范。簡單地說，組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色，區別于其他組織。組織文化與組織設計的關系：(1)組織的規范化。組織中高度的規范化可以帶來行為的可預測性、次序性和行為的一致性。與制度化相同，高度的規范化可能不利于形成鼓勵多樣化、革新的組織文化。(2)組織的管理層次。管理層次較少、組織結構趨于扁平的組織有利于上下級之間的溝通，較為靈活，開放，從而鼓勵員工的自主決斷。(3)集權程度。集權程度越高，越不利于在組織中形成民主、參與、開放、自主的文化。(4)招聘制度。員工的多樣化程度低、以內部招聘為主的組織傾向于擁有強調穩定和連續性的文化，而反之，多樣化程度高、以外部招聘為主的組織重視靈活性和創新的價值。(5)績效評估體系。如果企業擁有一種合作的組織文化，那么強調個人績效的評估體系顯然是不適宜的。如果企業希望擁有一種冒險、創新的組織文化，則績效評估體系應該將重點放在評價創新的努力上，而不是以成敗論英雄，這樣才不至于降低員工創新的熱情。

10.D選項A不符合題意，風險承擔是指企業對所面臨的風險采取接受的態度，從而承擔風險帶來的后果；

選項B不符合題意，風險規避指企業回避、停止或退出蘊含某一風險的商業活動或商業環境，避免成為風險的所有人；

選項C不符合題意，風險轉換指企業通過戰略調整等手段將企業面臨的風險轉換成另一個風險；

選項D符合題意，風險對沖是指采取各種手段，引入多個風險因素或承擔多個風險，使得這些風險能夠互相對沖，也就是，使這些風險的影響互相抵銷。常見的例子有資產組合使用、多種外幣結算的使用和戰略上的多種經營等。“不要把雞蛋裝進同一個籃子中”屬于多種經營。

綜上，本題應選D。

11.CC【解析】按照在戰略實施過程中出現的時間順序，戰略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。在戰略實施初期，由于新戰略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰略實施者對新的環境、工作還不適應，就有可能導致較高的早期失效率。晚期失效是指當戰略推進一段時間之后，原先對戰略環境條件的預測與現實變化發展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰略所依賴的基礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高。在戰略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因素導致戰略失效，這就是偶然失效。

12.AA【解析】國際化經營的戰略類型包括：(1)國際戰略。企業將其具有價值的產品與技能轉移到國外的市場，以創造價值的舉措。產品開發的職能留在母國，而在東道國建立制造和營銷職能，總部一般嚴格地控制產品與市場戰略的決策權。適應性較差，加大經營成本。(2)多國本土化戰略。將自己國家所開發出的產品和技能轉移到國外市場，而且在重要的國家市場上從事生產經營活動。滿足各地個性化需求，適應性強；成本結構較高，無法獲得經驗曲線效益和區位效益，高度分權。(3)全球化戰略。高度集權；全球產品標準化，形成經驗曲線和規模經濟效益，成本優勢明顯；無法更好滿足當地市場個性化需求，適應性較差。(4)跨國戰略。形成以經驗為基礎的成本效益和區位效益，轉移企業內的特殊競爭力，同時注意當地市場的需要。為了避免外部市場的競爭壓力，母公司與子公司、子公司與子公司的關系是雙向的。運用經驗曲線的效應，形成區位效益，能夠滿足當地市場的需求，達到全球學習的效果。

13.C【答案】C

【解析】管理幅度也稱為管理跨度，它是指一名領導者直接領導的下級人員的數量。

14.D【答案】D

【解析】操作風險是指企業在進行基本的操作時經受的風險。例如，人員、程序、技術及對外部的依賴而發生損失的可能。換句話說，操作風險是指因不充分的或失靈的內部程序、人員和系統或者外部事件而發生損失的風險。操作風險的源頭主要有：(1)缺乏規定程序；(2)雇員缺乏培訓；(3)疏忽；(4)設備及軟件維護不足或已報廢；(5)缺乏職業道德和舞弊意識；(6)不妥善的外包安排。

15.B風險轉移是將風險轉移給另一家企業、公司或機構。甲公司將應收款項出售給乙公司，應對此項信用風險的策略屬于風險轉移。

16.D【答案】D

【解析】平衡計分卡最大的優點就是能夠把創新與學習列為四個角度中的一個。

17.D選項D符合題意，選項A、B、C不合題意，財務目標體系和戰略目標體系都應該從短期和長期目標兩個角度體現出來，短期目標體系主要是集中精力提高公司的短期經營業績和經營結果，長期目標體系則主要是促使公司的管理者考慮現在應該采取什么行動，才能使公司能夠進入一種可以在相當長的一段時期內經營得好的狀態；

綜上，本題應選D。

18.B商譽是指企業由于管理卓越、顧客信任或其他特殊優勢而具有的企業形象，它能給企業帶來超額利潤，選項B正確。

19.C橫向一體化是指企業收購、兼并或聯合競爭企業的戰略。法國電信通過并購成為歐洲第二大移動通信公司。

20.D本題考核戰略選擇過程。評估備選方案通常使用三個標準：適宜性標準、可接受性標準、可行性標準。

21.ABCD【答案】ABCD

【解析】阻礙實施風險管理的主要因素有：(1)企業風險管理的目標有時和企業目標并不一致，在這種情況下，就會產生集體或個人之間的摩擦；(2)高管的承諾并不充分。企業風險管理的實施需要來自高級管理層的全力支持。建立一種適當的企業風險管理模式并適應公司的目標是至關重要的。不足或不恰當的模式將不會帶來期望的商業利益，甚至會影響整個計劃；(3)統計分析的決策支持、工具和系統不太充分。在一個整體風險管理環境中，實施企業風險管理的最終產品要求有效的統計和分析工具來支持，以便進行明智的決策。如果沒有這些工具，就可能無法得到最優決策；(4)文化有時是不匹配的。企業風險管理面臨改變管理的所有挑戰。如果這個文化變革沒有得到很好的管理，這可能就是一個整體實施的問題。

22.AD選項A、D屬于外部環境中的威脅。選項B屬于企業內部環境中的劣勢。選項C屬于該企業內部環境中的優勢。

23.ACD產業內現有企業的競爭在下面幾種情況下可能是很激烈的：(1)產業內有眾多的或勢均力敵的競爭對手。(2)產業發展緩慢。(3)顧客認為所有的商品都是同質的。(4)產業中存在過剩的生產能力。(5)產業進入障礙低而退}f{障礙高。

24.CD宜家公司的目標市場定位于既講究款式又要求低價的年輕消費者，表明該公司采用的是集中化戰略。宜家公司通過以下兩項措施實現低成本：不是依賴第三方生產商，而是由其工程師自行設計、生產可由消費者自行安裝的模塊式家具；要求顧客自己運輸購買的物品而不提供運輸服務。同時，通過向顧客提供了如下服務實現差異化：獨特的家具設計、店內的兒童游樂場、供顧客使用的輪椅，以及延長營業時間。由此可見，宜家家居公司采用的主要競爭戰略類型包括集中成本領先戰略和集中差異化戰略。

25.AC在細分市場時，考慮如下因素很重要。①可衡量性。是否有充分的已公布數據使集團能夠精確地識別并選擇應納入細分市場的企業。②可進入性。銷售力量或促銷媒體是如何有效進入細分市場的。③適應性。細分市場是否符合集團的目標和資源。④穩定性。細分市場是否在一定時間內保持穩定，這樣可在未來對其進行預測。⑤足量性。細分市場的大小是否足以在財務上具有可行性和獲利性。

26.AC選項A符合題意，稅收風險屬于市場風險的影響因素；

選項B不符合題意，產業集中程度屬于產業風險的影響因素，在產業集中度高的產業，在位企業具有競爭優勢，新進入者面臨著很高的進入障礙和風險；在產業集中度低的產業中，產業內競爭激烈，企業面臨著共同的產業風險；

選項C符合題意，潛在進入者、競爭者、與替代品的競爭帶來的風險屬于市場風險的影響因素；

選項D不符合題意，產業生命周期階段屬于產業風險的影響因素，處于產業生命周期不同階段的產業具有不同的產業風險，波特認為，在導入期，產業風險非常高，在成長期因為增長可以彌補風險，所以在此階段可以冒險；在成熟期，企業面臨周期性品牌出現的風險；在衰退期企業經營主要的懸念是什么時間產品將完全退出市場。

綜上，本題應選AC。

27.ABCD【答案】ABCD

【解析】戰略控制通常期間較長，預算控制較短；戰略控制通常采用定性和定量方法，預算控制僅采用定量方法；戰略控制的重點是內部和外部，預算控制的重點是內部；戰略控制通常不斷采取糾錯措施，預算控制在控制期結束后采取糾正措施。

28.ABC【答案】ABC

【解析】《企業內部控制基本規范》要求企業建立內部控制體系時應符合以下目標：(1)合理保證企業經營管理合法合規、資產安全、財務報告及相關信息真實完整；(2)提高經營效率和效果；(3)促進企業實現發展戰略。

29.ABC【正確答案】：ABC

【答案解析】：實務中對風險的定義有兩種。(1)事件發生的不確定性(主觀的看法)，指在一定情況下的不確定性，此不確定性是指：①發生與否不確定；②發生的時間不確定；③發生的狀況不確定；④發生的后果嚴重性程度不確定。(2)事件遭受損失的機會(客觀的看法)，著重于整體及數量的狀況。該觀點認為風險是指在企業經營的各種活動中發生損失的可能性。

【該題針對“風險的定義和特性”知識點進行考核】

30.AD由于國家采取私有化導致工人罷工屬于典型的政治風險。公司內部員工不足，經常需要從外部招聘臨時工，由于臨時工缺乏恰當的能力執行工作，導致產品質量出現問題，因此公司面臨操作風險。（參見教材215頁）

31.ABCD選項A符合題意，公司正處于導入期或者成長期，企業的大部分資金來源應是權益融資，春華公司大部分資金來源為貸款屬于債務融資，公司籌資決策不當，引發資本結構不合理或無效融資，可能導致企業籌資成本過高或債務危機；

選項B符合題意，公司頻繁并購，可能引發盲目擴張，有資金鏈斷裂的可能；

選項C符合題意，資金調度不合理、營運不暢，可能導致企業陷入財務困境或資金冗余；

選項D符合題意，資金活動管控不嚴，可能導致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐。

綜上，本題應選ABCD。

32.AD【答案】AD

【解析】選項B、C會降低購買方的議價能力。

33.BD

34.ABCD審計部門的獨立性體現在：①對所審計的活動保持獨立性；②直接向董事會或審計委員會報告；③如果主管審計師向高管報告日常行政事務，董事會必須采取額外措施保證這種報告關系不會影響獨立性。，

35.ABC企業核心能力是指企業在具有重要競爭意義的經營活動中能夠比競爭對手做得更好的能力。選項A、B、C中獨特、極強都代表了比競爭對手做得更好的能力，選項A、B、C能夠形成企業核心能力。但是，選項D在美國購買的系統，競爭對手也可以去購買，不算比競爭對手做得更好的能力，選項D錯誤。36.ACD????因為高爐等設備的鋼鐵廠的專用性程度比較高，所以就造成了高爐等設備難以轉產，用買斷方式終止與甲公司員工的勞動合同，說明企業需要按工齡給予員工一定的補償，而這就涉及到了退出成本；引起一些職工的抵觸屬于感情障礙的范疇；????

37.AB本題考核知識點“業務組合分析”。適合采取增長與發展戰略，企業應優先分配資源的產品處于通用矩陣的左上方三個方格，這三個方格兩大指標的組合分別是行業吸引力+競爭地位：高+強、中+強、高+中。根據案例材料，符合要求的是生物素（高+強）和葉酸（中+強）兩種產品，選項AB正確。

38.ABCD【答案】ABCD

【解析】若干機構專門為管理層收購提供資金，包括清算銀行、養老基金和保險公司、商業銀行、專門機構，以及政府機構和當地部門。

39.CD選項A不符合題意，選項D符合題意，價值鏈中的基本活動之間、基本活動與支持活動之間以及支持活動之間存在各種聯系。

選項B不符合題意，波特認為價值鏈分析把企業活動進行分解，通過考慮這些單個活動本身及其相互關系來確定企業的競爭優勢；

選項C符合題意，價值活動的聯系不僅存在于企業價值鏈內部，而且存在于企業與企業的價值鏈之間。

綜上，本題應選CD。

40.ABC【答案】ABC

【解析】投資資本回報率、預期增長率和資本成本都會影響市場增加值。可持續增長率不影響市場增加值，但會影響價值創造。

41.（1）ABC公司采用的是多元化戰，因為業務涉及多個不同的行業。企業集團多元化具有如下優點：①分散風險；②能更容易地從資本市場中獲得融資；③在企業無法增長的情況下找到新的增長點；④利用未被充分利用的資源；⑤運用盈余資金；⑥獲得資金或其他財務利益，例如累計稅項虧損；⑦運用企業在某個產業或某個市場中的形象和聲譽來進入另一個產業或市場，而在另一個市場中要取得成功，企業形象和聲譽是至關重要的。（2）飲料屬于問題業務，因為市場增長率高而企業的相對市場占有率低；白酒屬于現金牛業務，因為市場增長率低而企業的相對市場占有率高；肉食加工屬于明星業務，因為市場增長率高且企業的相對市場占有率高；生態旅游屬于問題業務，因為市場增長率高而企業的相對市場占有率低。（3）飲料業務單元采用的是差異化戰。因為創新推出果汁和蔬菜汁混合飲料，這種飲料明顯區別于市場上現有飲料。生態旅游業務單元采用的是集中差異化戰。因為是面向北京城市兒童推出的一種特色產品。

42.(1)因素l屬于新進入者的威脅因素。因素2屬于供應商討價還價的能力因素。因素3屬于購買商討價還價的能力因素。因素4屬于替代品的威脅因素。

(2)該行業存在新進入者，這會對現有企業帶來競爭壓力。新進入者來自于國內和國外兩個方面。由于本行業是資本和技術密集型的行業，因此具有一定的進入壁壘，在一定程度上限制了新進入者的威脅。同時，由于國家有一定限制以對本行業進行必要的保護，因此來自于國外的新進入者的威脅不大。加上E公司主動與客戶建立起了結構性關系，使客戶對企業的服務形成無法通過其他途徑彌補的依賴，也進一步阻止了新進入者的威脅。綜合看來，新進入者的威脅不大。對于供應商的議價能力分析：由于產品的主要原材料供應商十分集中，采購量在各供應商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品，因此供應商的議價能力較強。對于購買商的議價能力分析：由于不同企業產品的差異性越來越小，顧客的選擇機會較多，轉換成本相對較低，因此，購買商的議價能力較強。對于替代品威脅分析：市場上已經出現了性能更高的同類產品，存在替代品威脅。但由于替代品目前的價格還略高于傳統產品，因此短期內威脅不明顯。

(3)波特五力模型在分析企業面臨的外部環境時是有效的，但它也存在著局限性。①該分析模型基本上是靜態的。然而，現實中競爭環境始終在變化。這些變化可能從高變低，也可能從低變高，其變化速度比模型所顯示的要快得多；②它能夠確定行業的盈利能力，但是對于非營利機構，有關獲利能力的假設可能是錯誤的；③它基于這樣的假設；即一旦進行了這種分析，企業就可以制定企業戰略來處理分析結果。這只是一種理想的方式；④它假設戰略制定者可以了解整個行業（包括所有潛在的進入者和替代產品)的信息。但這個假設在現實中不存在。對任何企業來說，制定戰略時掌握整個行業的信息既不可能也無必要：⑤該模型低估了企業與供應商、客戶或分銷商、合資企業之間可能建立長期合作關系以消除替代產品的威脅的可能性。在現實的商業世界中，同行之間、企業與上下游企業之間不一定完全是你死我活的關系。強強聯手，或強弱聯手，有時可以創造更大的價值。

43.1)因素1屬于新進入者的威脅因素。因素2屬于供應商討價還價的能力因素。因素3屬于購買商討價還價的能力因素。因素4屬于替代品的威脅因素。因素1屬于新進入者的威脅因素。因素2屬于供應商討價還價的能力因素。因素3屬于購買商討價還價的能力因素。因素4屬于替代品的威脅因素。2)該行業存在新進入者這會對現有企業帶來競爭壓力。新進入者來自于國內和國外兩個方面。由于本行業是資本和技術密集型的行業因此具有一定的進入壁壘在一定程度上限制了新進入者的威脅。同時由于國家有一定限制以對本行業進行必要的保護因此來自于國外的新進入者的威脅不大。加上E公司主動與客戶建立起了結構性關系使客戶對企業的服務形成無法通過其他途徑彌補的依賴也進一步阻止了新進入者的威脅。綜合看來新進入者的威脅不大。對于供應商的議價能力分析：由于產品的主要原材料供應商十分集中采購量在各供應商之間分布較均勻主要原材料暫無替代品因此供應商的議價能力較強。對于購買商的議價能力分析：由于不同企業產品的差異性越來越小顧客的選擇機會較多轉換成本相對較低因此購買商的議價能力較強。對于替代品威脅分析：市場上已經出現了性能更高的同類產品存在替代品威脅。但由于替代品目前的價格還略高于傳統產品因此短期內威脅不明顯。該行業存在新進入者,這會對現有企業帶來競爭壓力。新進入者來自于國內和國外兩個方面。由于本行業是資本和技術密集型的行業,因此具有一定的進入壁壘,在一定程度上限制了新進入者的威脅。同時,由于國家有一定限制以對本行業進行必要的保護,因此來自于國外的新進入者的威脅不大。加上E公司主動與客戶建立起了結構性關系,使客戶對企業的服務形成無法通過其他途徑彌補的依賴,也進一步阻止了新進入者的威脅。綜合看來,新進入者的威脅不大。對于供應商的議價能力分析：由于產品的主要原材料供應商十分集中,采購量在各供應商之間分布較均勻,主要原材料暫無替代品,因此供應商的議價能力較強。對于購買商的議價能力分析：由于不同企業產品的差異性越來越小,顧客的選擇機會較多,轉換成本相對較低,因此,購買商的議價能力較強。對于替代品威脅分析：市場上已經出現了性能更高的同類產品,存在替代品威脅。但由于替代品目前的價格還略高于傳統產品,因此短期內威脅不明顯。

44.資料二表明該公司的內部環境和控制活動出現了問題。該公司管理層所代表的企業文化出現了嚴重問題，這屬于內部環境的問題；公司沒有及時發現問題并糾正，表明企業的控制活動不到位。45.北京凌輝重工面臨的風險有：

①政治風險：“北京采取多項措施，不斷強化工程招標投標監管、建筑業企業資質管理等工作，進一步規范建筑行業管理。”

②法律風險：“北京凌輝重工在承攬碧桂園高端小區建設項目時，將項目的主體結構發包給了甲公司，違反了《建筑法》第29條規定，處以停業整頓，并降低房屋建筑工程施工總承包資質。”

③操作風險：“北京凌輝重工自成立以來共發生人員事故30起，大部分是由于員工安全意識薄弱，操作失誤造成的。”

46.【答案】

識別成功關鍵因素的意義：

(1)識別成功關鍵因素的過程，可以提醒管理層那些需要控制的事項，并顯示出次要的事項；(2)傳統的預算控制可能使報告的成本與標準成本存在差異。而成功關鍵因素能夠轉化為按照相同方式定期報告的關鍵性業績指標；

(3)成功關鍵因素能夠保證管理層定期收到有關企業的關鍵信息，以指導信息系統的發展；(4)它們能夠用于將組織的業績進行內部對比或者與競爭對手比較。

47.GLS采用規模經濟生產規模迅速擴大生產成本大幅度降低這為GLS大幅降價提供了堅實的基礎。而GLS正是通過這種低成本策略迅速占領了市場因此采取的競爭戰略是成本領先戰略。GLS采用規模經濟,生產規模迅速擴大,生產成本大幅度降低,這為GLS大幅降價提供了堅實的基礎。而GLS正是通過這種低成本策略,迅速占領了市場,因此采取的競爭戰略是成本領先戰略。

48.(1)資料一表明該公司在公司治理方面存在嚴重問題。董事會和管理層作用被誤用，董事和高級管理人員也沒有盡到個人責任。

(2)表明該公司的內部環境和控制活動出現了問題。該公司管理層所代表的企業文化出現了嚴重問題．這屬于內部環境的問題；公司沒有及時發現問題并糾正，表明企業的控制活動不到位。

(3)表明該公司的內部環境、信息與溝通出現了問題。高層管理者是企業文化的倡導者，自己不以身作則，道德缺失，可見該公司內部環境極其惡劣。大多信息不。能有效上傳下達，表明信息出現了嚴重的傳遞不暢。

(4)表明該公司的內部監督出現了問題。內部審計形同虛設，沒有發揮真正的監督作用。

49.【答案】

(1)戰略變革的時機可分為三類：

①提前性變革：這是一種及時發生的變革。當管理者能及時預測未來的危機或對業務的威脅，提前進行必要的變革。

②反應性變革：這發生于當企業已存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出一定的代價。

③危機性變革：這發生于當企業出現根本性危機或威脅，在不變革的情況下將使得企業面臨倒閉或破產。

由于該公司的領導意識到國內空調業的競爭日益激烈，產業的“保本點”在逐年上升，而且公司的增長率正趨于下降態勢，該公司才進行戰略變革。這屬于反應性變革。

(2)戰略變革按性質劃分為兩種類型：漸變性變革與革命性變革。

漸進性變革的提倡者把變革看作是一個過程，通過這個過程，組織在某一段時期內以一種漸進的方式應付面對的問題或達到組織的目標。在一段較長的時間內，以這種漸變的方式對企業內在和外在的環境壓力作出反應，從而逐漸使組織發生變革。革命性變革的支持者認為，變革需要失敗或危機來激發。只有當人們面臨著現有組織無法克服的困難時，他們才會去創造和接受新的解決辦法。要解決危機，必須要先打破現有系統的慣性，利用現有的資源創造新的工作方式，所以要想變革在更大范圍內被接受，出現或創造危機是必須的。公司領導就要求全體員工在“一張白紙上熏新開始”，表明該公司實施的是革命性變革。

(3)戴富特在1992年對企業為了適應環境和在市場條件下生存而推行的戰略變革進行了分類，共有四種類型：技術變革；產品和服務變革；結構和體系變革；人員變革。

該公司實施的戰略變革的種類屬于結構和體系變革。

(4)戰略變革按性質可分為兩種類型：漸變性變革與革命性變革。相應的，對變革的管理方法也可以分為積極主動和消極被動兩種。根據變革性質的類型和管理層的作用的不同組合，戰略變革的模式可分為4類：

①協調。當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質是漸變性的，該種變革是一個協調變革。

②計劃。當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質是革命性的，該種變革是一個計劃變革。

③接受。當理層的作用是消極被動