2021-2022年內蒙古自治區烏蘭察布市注冊會計公司戰略與風險管理知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.審計委員會作為公司治理的主要參與方，其職責不包括（）

A.對內部審計人員及其工作進行考核

B.檢查、監督公司存在或潛在的各種風險

C.檢查公司會計政策、財務狀況和財務報告程序

D.制定公司長期發展戰略

2.下列關于保險的說法中，錯誤的是()。

A.商業財產險主要指由于火災、爆炸、暴風雨及其他風險因素造成的直接損失

B.汽車物理損失險主要指汽車的物理損害和失竊

C.內陸航運險主要指通過內陸、水路運輸的貨物損失及對他人的責任

D.人壽保險主要指向雇員提供醫療費用給付的團體醫療費用保險

3.甲表業公司是國內一家專業生產鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業。2008年，受全球金融危機的沖擊，世界手表銷售數量持續下滑、計時行業萎靡不振。甲表業公司決策層敏銳地察覺到國際金融市場的動蕩很可能影響到國際手表市場的消費能力。他們從手表銷售景氣報告中看到，低檔表的銷量持續下滑，而品牌價值高的中高檔手表的銷售狀況一直保持平穩狀態。因此，甲表業公司果斷地對產品進行了重新定位，對產品結構進行調整，將中高檔表殼產量由占整個生產總量的60%調整到80%。最終的結果是盡管總量稍有降低，但甲表業公司的總產值卻上升了20%。以上案例表明的是戰略的（）。

A.計劃性B.長期性C.應變性D.風險性

4.下列關于準時生產系統的說法中，不正確的是()。

A.JIT理念可用于服務型企業和制造型企業

B.JIT是一種能夠對生產作出及時響應的方法

C.采用準時生產系統的企業對供應商的依賴性較弱

D.采用準時生產系統能夠降低檢查和返工的時間

5.轉基因食品(GeneticallyModifiedFoods.GMF)是利用現代分子生物技術，將某些生物的基因轉移到其他物種中去，改造生物的遺傳物質，使其在形狀、營養品質、消費品質等方面向人們所需要的目標轉變。以轉基因生物為直接食品或為原料加工生產的食品就是“轉基因食品”。美國政府對轉基因食品的政策比較寬松，而歐盟的管制則非常嚴格。甲公司為國內上市的農產品公司。甲公司正在研究在美國或歐盟國家直接投資生產轉基因食品。美國和歐盟關于轉基因食品的政策，屬于甲公司在PEST分析中應當考慮的（）。

A.政治和法律因素B.經濟因素C.社會和文化因素D.技術因素

6.在基期成本費用水平的基礎上，結合預算期業務量及有關降低成本的措施，通過調整有關原有成本項目而編制的預算，稱為)。

A.彈性預算B.零基預算C.增量預算D.滾動預算

7.下列關于蒙特卡洛隨機模擬法的相關表述，不正確的是（）。

A.蒙特卡洛隨機模擬法可根據需要進行拓展

B.蒙特卡洛隨機模擬法適用于任何類型分布的輸入變量

C.蒙特卡洛隨機模擬法較注重對風險因素相關性的識別和評價

D.蒙特卡洛隨機模擬法適用于中小型項目風險管理

8.某女士彩妝化妝品品牌只能在藥店買到，該品牌采用的是（）。

A.成本領先戰略B.差異化戰略C.多元化戰略D.集中化戰略

9.

第

25

題

（）被認為是公司倒閉的最關鍵的原因。

10.實施戰略時，由于全體員工理解和接受戰略出現的差異而導致的戰略失效稱為（）。

A.早期失效

B.偶然失效

C.晚期失效

D.預期失效

11.下列關于采購業務控制的說法中，錯誤的是（）。

A.采購業務面臨的風險之－是導致采購物資質次價高。出現舞弊或遭受欺詐

B.按需采購，不需要建立采購申請制度

C.企業應當建立科學的供應商評估和準入制度

D.企業應當加強預付款項和定金的管理

12.

第

14

題

對企業總體業績的評價時，我們要考察企業的戰略業績，那么應該考察至少（）年的信息，并作出相應的趨勢分析。

13.當企業目前的投資資本回報率大于資本成本，但是銷售增長率小于可持續增長率時，對企業財務戰略選擇中正確的是（）。

A.首選戰略是用剩余的現金加速增長

B.首選戰略是將剩余的現金分配

C.首選戰略是將企業重組

D.首選戰略是提高投資資本回報率

14.某銀行信用卡中心與華聯、中友等大型商場合作，推出刷卡回贈、周末刷卡折扣優惠等方法，而且還提供刷卡換飛行里數等活動．以吸引消費者在購物時使用它們的信用卡，該銀行采取的戰略屬于（）。

A.產品開發戰略B.市場開發戰略C.市場滲透戰略D.多元化戰略

15.下列不適宜跨國公司采用控制程度高的對外直接投資的情形是（）。

A.母國與東道國社會文化差異大B.東道國的管制寬松C.公司擁有的技術水平高D.公司的國際經營經驗豐富

16.

第

13

題

企業品牌戰略屬于（）。

17.戰略與結構關系的基本原則是（）。

A.組織戰略服從于組織結構B.產生共同愿景C.組織戰略與組織結構并列D.組織結構服從于組織戰略

18.波士頓矩陣中，決定整個經營組合中的每一經營單位所應當奉行的戰略的兩個基本參數是市場增長率和（）。

A.相對市場占有率B.產業規模C.市場經濟D.競爭程度

19.下列選項中，符合《企業內部控制應用指引第l4號——財務報告》規定的是()。A.企業應當根據已批準的全面預算編制財務報告

B.在編制年度財務報告后，進行資產清查和資產減值測試

C.對財務報告可能產生重大影響的會計政策，按規定權限和程序審批后執行

D.財務報告編制完成后，加蓋公章由總會計師簽名并蓋章后即可對外提供

20.當投資資本回報率低于資本成本且銷售增長率大于可持續增長率時，下列表述中正確的是（）

A.屬于減損型現金短缺B.首選的戰略是提高投資回報率C.首選的戰略是利用剩余現金加速增長D.可以通過擴大銷售得到改變

二、多選題(20題)21.下列屬于零散產業克服零散，獲得成本優勢的途徑有（）

A.連鎖經營B.盡早發現產業趨勢C.產品類型專門化D.技術創新以創造規模經濟

22.下列屬于社會和文化環境因素中對人口狀況方面進行分析時會考慮的因素有（）。

A.年齡結構B.文化傳統和價值觀C.民族構成D.教育文化水平

23.海默利用（）兩個基本論點來解釋壟斷優勢理論。

A.壟斷優勢B.市場不完全C.區位優勢D.內部化

24.屬于企業面臨的宏觀的政治風險的有（）。

A.發生內戰

B.恐怖活動

C.企業的業務合作伙伴被當地政府發現有不當行為

D.全球金融危機

25.下列屬于風險管理策略的組成部分的有（）。

A.風險偏好和風險承受度B.全面風險管理的有效性標準C.風險管理的工具選擇D.風險管理的目標

26.甲公司是一家生產高檔不銹鋼表殼的企業，產品以出口為主，以美元為結算貨幣。公司管理層召開會議討論如何管理匯率風險，與會人員提出不少對策。關于這些對策，以下表述正確的有()。

A.部門經理劉某提出“風險規避”策略：從國外進口相關的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣升值帶來的影響

B.財務部小王提出“風險轉移”策略：干脆公司把目標客戶從國外轉移到國內，退出國外市場，這樣就從根本上消除了匯率風險

C.負責出口業務的副總張某提出“風險控制”策略：加強對匯率變動趨勢的分析和研究，以減少匯率風險帶來的損失

D.業務員李某提出“風險對沖”策略：運用套期保值工具來控制匯率風險

27.甲公司為國內上市的電信公司。甲公司正在研究收購某發展中國家的乙移動通信公司。下列各項因素中，屬于甲公司在PEST分析中應當考慮的有（）。

A.甲公司收購乙移動通信公司符合其總體公司戰略

B.乙移動通信公司所在國的政府歷來對企業實施高稅收政策

C.甲公司在國內提供電信服務積累的經驗與技術有助于管理乙移動通信公司的業務

D.乙移動通信公司所在國的電信行業十年來發展迅速，移動通信業務過去10年增長了300倍

28.某服裝生產企業為了做大做強，專門成立了一個服裝設計部門，高薪聘請了世界頂級設計師，從此企業便層出不窮地推出引領時代潮流的新產品，產品價格也比同類產品高出50%以上，常常出現供不應求的局面。關于這段資料，以下說法正確的有（）

A.設計能力是該企業的核心競爭力

B.該企業的設計能力是企業成功的關鍵

C.顧客對企業的產品賦予了額外的價值

D.顧客賦予產品的價值令企業在市場上脫穎而出

29.下列各項中，關于戰略變革的發展階段的說法正確的有（）

A.在全面階段，企業戰略是在一個較短的時間內、發生革命性或轉化性的變化

B.在漸進階段，戰略發生緩慢的變化

C.在連續階段，戰略會發生較大的變化

D.在不斷改變階段，戰略變化呈現無方向或無重心的特點

30.在戰略控制中，通常利用統計分析報告。統計分析報告以圖表和文章式等多種形式表達統計分析結果，其特點有()。

A.多以較詳盡的文字配合不同假設的情景的表述

B.主要以統計數據來反映事物之間的聯系

C.通過一整套科學指標體系進行數量研究

D.一般包含對所存在問題的建議改善方法和措施

31.下列關于國際化的說法正確的有（）。

A.多國化戰略采用高度分權的方式，不利于公司實現規模效應，因此成本更高

B.全球化戰略采用高度集權的方式，注重規模經濟

C.多國化戰略能使企業面對各個市場的異質需求時的反應最優化

D.跨國化戰略融合了多國化戰略和全球化戰略的優點

32.甲公司是一家民營單位，準備對2012年度的業績情況做新的預算，但是該公司的專業人員為了工作上的方便，在編制預算時，使用以前期間的預算為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容，于是完成了2012年的業績預算。對于這樣的預算方法，其存在的主要缺點包括（）。

A.沒有降低成本的動力

B.管理團隊可能缺乏必要的技能

C.它可能過期

D.強調短期利益而忽視長期目標

33.零散產業的特點就是零散，企業無規模經濟優勢。但是，如果某一個企業能夠克服零散，那么它的戰略回報將會是豐厚的。根據造成產業零散的原因，克服零散的途徑有（）

A.盡早發現產業趨勢B.增加產品或服務的附加值C.連鎖經營或特許經營D.技術創新以創造規模經濟

34.制定戰略選擇方案的方法主要有（）。

A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.上下結合的方法D.縱橫結合的方法

35.

第

28

題

據說某著名飲料品牌的老總曾經說過，如果該企業在地震中崩垮了，那么，他依靠該產品的品牌價值就可以立即啟動重建，這里的品牌價值可以用下列的哪些描述解釋（）。

36.下列選項中，屬于審計委員會職責的有（）。

A.檢查公司會計政策B.與公司外部審計機構進行交流C.廣泛搜尋合格的董事候選人D.監督、核實公司重大投資決策

37.

第

37

題

近幾年公司治理實踐方面最重要的變化之一就是董事會的獨立問題，獨立性的關鍵之處在于（）。

38.

第

25

題

會計師事務所為了防范同一高級人員由于長期執行某一客戶的鑒證業務可能對獨立．性造成的威脅，應當制定的政策和程序包括（）。

A.拒絕承接對獨立性產生威脅的業務

B.按照法律法規的規定定期輪換高級職員

C.進行獨立的內部質量復核

D.請鑒證小組成員以外的其他注冊會計師復核該高級職員所做的工作，或在必要時提供建議

39.H公司是一家專注于自行車生產的國內知名品牌企業。20世紀90年代初，其嘗試進入國際市場。H公司通過參加廣交會，接受海外訂單，將在國內銷售的自行車，通過海運向采購商發貨。為避免海運風險，H公司投保了運輸險；為避免人民幣堅挺帶來的結匯損失，在結算行中國銀行簽訂了遠期外匯合約。根據上述信息，下列表述錯誤的有（）。

A.H公司投保運輸險屬于風險控制策略

B.H公司簽訂遠期外匯合約屬于風險對沖策略

C.H公司因人民幣堅挺導致結匯金額較預期減少屬于財務風險

D.H公司采取的經營戰略類型屬于國際戰略

40.東華公司是全國最大的建筑材料供應商，下列各項中會降低東華公司討價還價能力的有（）。

A.近年來，東華公司采購人員素質下降

B.東華公司不能自行生產建筑材料

C.東華公司80%的商品銷售給少數的幾個大客戶

D.市場上存在著多家相同建筑材料的供應商

三、簡答題(10題)41.簡述企業內部控制評價機構必須具備的條件。

42.資料一：(3)結合資料二，分析B銅業公司是如何利用金融衍生工具應對市場風險，并簡要說明所用金融衍生工具規避市場風險的原理。

43.為了均衡衡量企業的業績，管理學家卡普蘭和諾頓提出了一種名為平衡計分卡的方法，它是一種平衡四個角度的衡量方法。要求：（1）說明平衡計分卡從哪四個角度衡量企業業績；（2）請對四個角度各舉出最少2個驅動指標；（3）說明平衡計分卡的作用。

44.根據資料分析該公司在公司治理方面存在哪些問題?

45.

要求：運用有關人力資源管理的知識進行簡要分析。

46.A公司和B公司的相關借款利率如下表所示：A公司想以浮動利率借人資金，B公司想以固定利率借入資金。假設進行利率互換的總收益A公司和B公司各享有50％，A公司可以按照以LIBOR為基礎的可變利率向8公司支付利息。要求：計算利率互換進行后A公司及B公司支付的利率和節約的籌資成本。

47.請對四個角度各舉出最少2個驅動指標。

48.甲公司是一家臺灣企業，主要生產兒童食品，包括雪米餅、甜甜圈、膨化餅干等。該公司規模較大。該企業對原材料需求量大，且質量要求比較高，目前只有兩家供應商通過其認可，為其供應達標面粉。該公司需求量占這兩家面粉供應商總銷售量的93%。該公司在祖國大陸改革開放不久，即來投資，因此，其品牌深入人心。在大陸也有幾家生產兒童食品的企業，雖然口味沒有與時俱進，產品設計理念也過于陳舊，但其符合一些孩子家長懷舊情結，因此，也暫時維持了較好的銷售。上述幾家較大的生產企業占到了兒童食品市場的76%，其余市場被眾多小企業所占有。該市場目前趨近飽和。

要求：

請使用波特的五力分析模型對甲公司所處行業環境進行簡明分析。

49.服裝行業是我國的傳統優勢產業，在國民經濟中占據了重要地位，同時是我國出口構成的重要產品，因此服裝行業對宏觀經濟的波動反應明顯，國內外經濟形勢都會通過消費來影響服裝行業，而且服裝行業競爭較為充分，行業集中度不高。由于市場供大于求，加上行業市場的整體低迷，產品同質化問題的不斷加深，市場競爭日趨激烈，行業整體盈利水平明顯下滑。A公司是一家外貿型服裝加工企業，產品60％出口，40％通過國內大型超市銷售。2008年發生金融危機后，國外市場受經濟波動影響，訂單大幅減少，企業資金壓力巨大。近年國外經濟雖有一定好轉，但前景仍不明朗。相比之下，在國內幾家大型超市的銷售還算不錯。公司與超市約定的賬期一般為一個月。但經常發生拖后情況，有時長達3個月還拿不到貨款，進一步加劇了公司的資金問題。為此公司與當地銀行簽署協議，該銀行承諾在A公司遇到緊急資金需求時在約定額度內優先給予貸款。A公司面料全部從意大利進口，與供應商的業務往來全部通過網絡進行。意大利近年通貨膨脹嚴重，幾家主要面料供應商經營面臨問題，供貨時常中斷。同時，公司處于長三角地區，企業眾多，供電緊張，經常拉閘限電，致使公司生產不能正常進行，成本上升明顯。“用工荒”也使得公司無法招聘到足夠多的熟練工人，只能招聘生手進行生產。要求：

簡要分析A公司目前遭受風險的類型。

50.從技術活動過程不同階段考察，簡要分析HW公司的技術活動所規避的主要風險

四、綜合題(3題)51.第

47

題

人和實業集團股份有限公司（以下簡稱“人和公司”）是一家在國內上市的大型多元化投資公司。人和公司實力雄厚，資金充裕。其全資擁有的人生地產代理有限公司（以下簡稱“人生公司”）是全國最大的連鎖經營地產代理中介機構。

人生公司在每個省分別設立分公司，統管該省內各支公司的業務。各省分公司經營管理相對獨立，管理層擁有較大的決策自主權力。各省分公司每年將全省利潤的30％上交人生公司總部，以換取在省內獨家使用人生品牌的權利，以及人生公司總部提供的各種行政、推廣、培訓等支援服務，余下的70％利潤由省分公司的管理層享有。

人生公司地產代理中介傭金的年收入為全國第一，代理人數量及營業點數量也是全國第一。除個人消費者的地產買賣交易外，人生公司擁有較為龐大的商業地產投資機構客戶群。與個人消費者相比，投資機構客戶愿意支付更高百分比的傭金，但對人生公司所提供的全國性中介服務，以及代理人員的個人素質均有嚴格的要求，這是普通地產代理公司很難滿足的。人生公司對投資機構客戶的傭金收入毛利率較高，盡管對投資機構客戶的收費總額約占人生公司傭金年收入的30%，但其產生的利潤占人生公司的利潤卻高達60％以上。通常，人生公司各省分公司均會相互推介投資機構客戶。

隨著國家西部開發戰略的實施，西部A省甲市在旅游、金融及高科技等產業方面發展迅速，使甲市成為新興發展的龍頭城市。由于全國的房地產業務正處于行業周期的高峰，加上甲市的特殊因素，甲市房地產市場高速發展。全國各省的地產投資機構亦紛紛涌入甲市收購該市的房地產。

人生公司的收入是業內的全國第一，但其主要業務和收入集中于北京、上海、浙江、廣東等經濟發達省份。人生公司在A省的分公司，特別是甲市的支公司在人數及營業點數量上均落后于甲市的幾家本地代理中介公司。這些本地代理公司為當地人創設，熟悉甲市情況，具有豐富的甲市人脈關系，而且收費較低，但服務質量遠低于人生公司。

人生公司A省分公司為十年前由現在的管理人員共同設立。十年來A省分公司的業務量穩定增長，利潤率始終維持在較高水平，管理層亦獲得了較為滿意的個人收入。但該分公司在甲市的業務量及收入總額尚不及幾家本地代理公司。該分公司管理層的多數人員在未來三至五年間將會陸續退休。

人和公司給人生公司制定的企業目標是保持市場領先地位。為了達到目標，人生公司管理層預計公司收入的年增長率必須維持在20％以上。由于各主要省市的業務增長率已處于較低水平，人生公司管理層認為A省特別是甲市將是能否達標的一個重要決定因素。

另外，人生公司管理層注意到，近月來各省分公司均陸續收到主要投資機構客戶對人生公司A省分公司的服務投訴，而且投訴的頻率正在上升中。其他各省分公司亦表示擔心各自的機構客戶的地產業務正在加快向A省傾斜，影響其他各省分公司的收入及利潤。

基于A省的戰略重要性，人生公司管理層決定對A省分公司的業務隋況及未來發展作出較深入的研究分析，以制定與A省有關的業務發展戰略。

要求：

（1）編制SWOT圖表，針對A省的最新情況，分析人生公司業務的優勢、劣勢、機會和威脅。

（2）利用SWOT分析的結果，簡要分析甲市的產業發展對人生公司全國業務經營的影響，以及由此產生的人生公司總部、各省分公司及A省分公司管理層之間的矛盾。

（3）公司的總體戰略一般可分為成長型、穩定型以及收縮型戰略。試簡述各類戰略的特點，分析人生公司在全國層次適宜選擇哪種戰略，若該種戰略可進一步細分，應進一步細分。假設A省分公司可以選擇符合自身需要的省分公司層次的總體戰略，分析說明A省分公司所選戰略會否與人生公司在全國層次所選的戰略一致。

（4）制定一套可以化解人生公司總部、各省分公司以及A省分公司管理層的矛盾，并且可以為人生公司總部達成人和公司下達的企業目標的方案，并簡要說明該方案的主要風險。

52.華陽公司有三個事業部，分別從事電視、冰箱、洗衣機三類家電產品的生產和銷售，這些產品的有關市場數據如表1。在電視、冰箱、洗衣機三類產品市場上，華陽公司的最大競爭對手分別是乙公司、丙公司和丁公司。

表12010年市場銷售額數據表單位：萬元

為了進一步研究三個事業部的發展情況，華陽公司對三個事業部的相關指標進行了測算，結果如表2。

表2

要求：

（1）根據表1的數據，用波士頓矩陣分析甲公司的電視、冰箱、洗衣機三類產品分別屬于何種業務?

（2）針對這三種業務，華陽公司應分別采用什么對策？

（3）根據表2的資料，說明三個事業部價值創造與現金余缺情況；

（4）指出三個事業部處于財務戰略矩陣的哪個象限，簡要說明有關的財務戰略計劃。

53.隨著我國經濟水平的高速發展和人民生活水平的提高，食品的安全與健康越來越受到消費者的關注，綠色、健康的果汁飲料越來越受到消費者的青睞。根據目前全球飲品的趨勢。飲料類產品按特質分為“樂趣”、“養身”、“方便”和“健康”四大類。而果汁屬于“健康”一類。消費者購買果汁的主要動力是希望能獲得其中有益健康的成分。大部分消費者對純果汁的營養價值更為信任，其中追求高品質生活的人群，知識女性和中老年人更看重純果汁的健康特性，這些人消費能力較強，消費理念成熟且難以改變。國內果汁市場真正發展還不到10年，目前國內果汁人均年消費量還不到1L，僅相當于世界平均水平的1/10，發達國家平均水平的1/40，因此，果汁市場在中國仍有巨大的發展空間。新的《食品安全法》中要求追溯原材料。這對于那些擁有自身原果生產基地的果汁企業是很好的機會。在各飲料巨頭的暗戰中，果汁飲料市場的爭奪將更為激烈。現有的果汁飲料市場存在著幾股不同的力量：一是跨國公司如可口可樂、百事可樂等，這也是最強勁的一股力量；二是有臺灣背景的統一和康師傅；三是匯源、娃哈哈、養生堂等國內知名企業。整體上看，果汁市場競爭表現出兩大特征：一是飲料市場競爭非常激烈，果汁類飲料品牌眾多；二是競爭對手有強大的資金支持，市場宣傳與推廣力度很大。中國有五千多年的蠶桑文化歷史，種桑養蠶在中國家喻戶曉，消費者對桑椹的認知度較高，具有較好的市場基礎。甲公司是一家集科研、生產、銷售為一體的科技型出口企業，聚焦于桑椹果汁產品的生產。擁有一支集研究員、博士、碩士在內的多學科高素質人才組成的隊伍。對桑椹的研究已經有幾十年的歷史，取得多項技術專利，對桑椹的研究已達到世界領先水平，是國內唯一獲得綠色食品標志的果汁類飲品。該公司桑椹果汁的生產規模全國第一，規模經濟效應明顯。整個生產過程嚴格按照綠色食品的四個要求進行全程控制：第一，按綠色食品的要求選擇種植基地，擁有1330畝的桑果種植基地。原料基地在大氣、土壤、水資源等方面進行嚴格控制。但這也造成符合要求的基地遠離城市，運輸成本偏高。同時，桑果生產周期一年只有1季，果實小，須人工采摘；第二，使用符合綠色食品要求的有機化肥；第三，產品的加工生產嚴格按照IS09001標準執行。果汁的質量、顏色、味道的調配、果汁的成分和含量的穩定性都是同類產品無法與之相比的；第四，原汁的加工處理嚴格控制在1：1。產品原汁含量高，純鮮榨，營養成分豐富。由于資金的限制，企業在品牌推廣、企業與產品的宣傳、渠道的建設等方面與眾多飲料企業相比明顯處于劣勢，企業產品的知名度不高。由于企業本身體制問題，人才隊伍的結構明顯重技術輕市場。銷售隊伍的建設落后于產品發展的需要，產品的市場開發缺乏力度。要求：（1）請使用SWOT分析法對甲公司的環境進行分析；（2）甲公司在經營的過程中采取了哪些戰略類型?（3）針對該公司銷售管理問題，請給出相應的解決方案。

參考答案

1.D審計委員會的主要職責有：(1)檢查公司會計政策、財務狀況和財務報告程序；(2)與公司外部審計機構進行交流；(3)對內部審計人員及其工作進行考核；(4)對公司的內部控制進行考核；(5)檢查、監督公司存在或潛在的各種風險；(6)檢查公司遵守法律、法規的情況。選項D屬于戰略決策委員會的職責。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握審計委員會在公司治理中的職責。

2.DD【解析】本題考核保險的主要類型。醫療保險主要指向雇員提供醫療費用給付的團體醫療費用保險，所以，選項D的說法錯誤。

3.CC【解析】公司戰略的傳統概念：公司戰略的一方面屬性——計劃性、全局性和長期性。公司戰略的現代概念：公司戰略的另一方面屬性——應變性、競爭性和風險性。甲表業公司能夠根據國際手表市場的變化及時進行調整，表明的是戰略的應變性。

4.C采用準時生產系統的企業對供應商的依賴性較強，選項C的說法不正確。

5.A【答案】A

【解析】PEST分析用于外部宏觀環境分析，包括：政治和法律因素、經濟因素、社會和文化因素以及技術因素。美國和歐盟關于轉基因食品的政策，屬于PEST分析中的政治和法律因素。

6.C選項C符合題意，增量預算法是指以基期成本費用水平為基礎，結合預算期業務量水平及有關降低成本的措施，通過調整有關費用項目而編制預算的方法。增量預算法以過去的費用發生水平為基礎，主張不需在預算內容上作較大的調整。

選項ABD不符合題意.

綜上，本題應選C。

零基預算法的全稱為“以零為基礎的編制計劃和預算的方法”，它不考慮以往會計期間所發生的費用項目或費用數額，而是一切以零為出發點，根據實際需要逐項審議預算期內各項費用的內容及開支標準是否合理，在綜合平衡的基礎上編制費用預算。

彈性預算法是在成本性態分析的基礎上，依據業務量、成本和利潤之間的聯動關系，按照預算期內的一系列業務量（如生產量、銷售量、工時等）水平來編制系列預算的方法。

滾動預算法是指在編制預算時，將預算期與會計期間脫離開，隨著預算的執行不斷地補充預算，逐期向后滾動，使預算期始終保持為一個固定長度的一種預算方法。

7.D【答案】D

【解析】蒙特卡洛隨機模擬法適用于較為復雜的大中型項目風險管理。

8.B差異化戰略是指企業向顧客提供的產品和服務在產業范圍內獨具特色，這種特色可以給產品帶來額外的加價，如果一個企業的產品或服務的溢出價格超過因其獨特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業將獲得競爭優勢。本題屬于銷售渠道的差異化。

9.D管理者被認為是公司倒閉的最為關鍵的因素。一個優秀的管理者能夠拯救一個企業，使其免于破產。

10.A

11.B本題考核的是企業內控應用指引中的采購業務。企業應當建立采購申請制度，依據購買物資或接受勞務的類型，確定歸口管理部門，授予相應的請購權，明確相關部門或人員的職責權限及相應的請購和審批程序。所以，選項B錯誤。

12.C在對單個部分進行評價后，接下來要做的就是對企業總體業績的評價。由于我們要考察的是戰略業績，因此我們感興趣的是企業的長期業績，從而應該考察至少三年的信息，并作出相應的趨勢分析。

13.A【答案】A

【解析】題干中所描述的當企業投資資本回報率大于資本成本，銷售增長率小于可持續增長率時屬于創造價值型現金剩余，此時首選的戰略是利用剩余的現金加速增長，加速增長后仍有剩余的，再將剩余現金分配。

14.C【解析】本題考核密集型戰略。市場滲透戰略的基礎是增加現有產品或服務的市場份額，或增加正在現有市場中經營的業務，它的目標是通過各種方法來增加產品的使用頻率。該銀行所采取的－系列措施就是為了讓現有客戶在消費時增加使用該銀行信用卡的頻率和金額，這屬于典型的市場滲透戰略。

15.A【答案】A

【解析】如果目標國家的社會文化和本國文化差異較大，則最好先采取出口模式或契約模式進入，以避免由于文化的沖突造成的摩擦成本。

16.B品牌戰略就是要區分產品，是差異化戰略。它的特點之一就是“標新立異”。

17.D【答案】D

【解析】錢德勒在其經典著作《戰略和結構》中，首次提出組織結構服從組織戰略的理論。

18.A【答案】A

【解析】波士頓矩陣的縱坐標表示市場增長率，橫坐標表示本企業產品的相對市場占有率。根據市場增長率和相對市場占有率的不同組合，將企業的業務分成四種類型。

19.C企業應當按照國家統一的會計準則制度規定、根據登記完整、核對無誤的會計賬簿記錄和其他有關資料編制財務報告，做到內容完整、數字真實、計算準確，不得漏報或者隨意進行取舍。而預算并不是實際的真實數據。所以，選項A錯誤；企業在編制年度財務報告前，應當進行必要的資產清查、資產減值測試和債權債務核實。所以，選項B錯誤；企業編制財務報告，應當重點關注會計政策和會計估計，對財務報告產生重大影響的交易和事項的處理應當按照規定的權限和程序進行審批。所以，選項C正確。企業財務報告編制完成后，應當裝訂成冊，加蓋公章，由企業負責人、總會計師或分管會計工作的負責人、財會部門負責人簽名并蓋章。財務報告須經注冊會計師審計的，注冊會計師及其所在的會計師事務所出具的審計報告，應當隨同財務報告一并提供。所以，選項D錯誤。

解答本題的關鍵是掌握財務報告內部控制的要求與措施。

20.A選項A符合題意，當投資資本回報率低于資本成本且銷售增長率大于可持續增長率時，屬于減損型現金短缺；

選項B不符合題意，是減損型現金剩余的戰略選擇，是指投資資本回報率低于資本成本且銷售增長率小于可持續增長率，其主要問題是盈利能力差，而不是增長率低，因此首選的戰略是提高投資回報率；

選項C不符合題意，是增值型現金剩余的戰略選擇，是指投資資本回報率高于資本成本且銷售增長率小于可持續增長率，該階段關鍵的問題是能否利用剩余的現金迅速增長，使增長率接近可持續增長率，因此首選的戰略是利用剩余現金加速增長；

選項D不符合題意，減損型現金短缺的業務單位（或企業）會減損股東財富，并且由于增長緩慢遇到現金短缺問題，這種業務不能通過擴大銷售得到改變，可以選擇“徹底重組”或者“出售”戰略。

綜上，本題應選A。

21.ABD選項A、B、D正確，克服零散的途徑主要包括以下三方面：

連鎖經營或特許經營；

技術創新以創造規模經濟；

盡早發現產業趨勢；

綜上，本題應選ABD。

22.ACD【答案】ACD

【解析】文化傳統和價值觀是屬于社會和文化因素，并不屬于人口狀況。

23.AB【答案】AB

【解析】壟斷優勢理論利用兩個基本論點來解釋對外直接投資，即壟斷優勢和市場不完全。

24.ABD

25.ABC【答案】ABC

【解析】風險管理策略的組成部分包括：(1)風險偏好和風險承受度；(2)全面風險管理的有效性標準；(3)風險管理的工具選擇；(4)全面風險管理的資源配置。

26.CD選項A屬于“風險對沖”策略；選項B屬于“風險規避”策略。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握風險對沖、風險規避和風險控制的內涵。

27.BDPEST分析用于外部宏觀環境分析，包括：政治和法律因素、經濟因素、社會和文化因素以及技術因素。選項A屬于企業層面差距分析的范疇，側重于企業自身能力的分析；選項B屬于外部宏觀環境分析中政治法律環境因素；選項C屬于企業內部資源和能力；選項D屬于外部宏觀環境分析中的經濟環境因素。

28.ABCD選項B，由于該服裝生產企業在其他方面沒有突出之處，所以設計能力成為該企業成功的關鍵；選項C，企業生產的服飾，產品價格比同類產品高出50％以上，常常出現供不應求的局面，所以顧客對企業的產品賦予了額外的價值；選項A、D企業擁有世界頂級的設計師，相對于其他競爭對手而言，是有比較大的優勢的，同時，對手也難于模仿或復制，所以研發能力是該企業的核心競爭力。

29.ABD戰略變革的發展階段包括：連續階段、漸進階段、不斷改變階段、全面階段；在連續階段中，制定的戰略基本上沒有發生大的變化，僅有一些小的修正；

在漸進階段中，戰略發生緩慢地變化，這種變化可能是零打敲碎的，也可能是系統性的；

在不斷改變階段中，戰略變化呈現無方向或無重心的特點；

在全面階段中，企業要在一個較短的時間內、發生革命性或轉化性的變化；

選項A、B、D正確，選項C錯誤，連續階段，基本上沒有發生大的變化，僅有一些小的修正；

綜上，本題應選ABD。

30.BCD本題考核對統計分析報告特點的理解。統計分析報告的特點包括：1）統計分析報告主要以統計數字語言來直觀地反映事物之間的各種復雜的聯系。2）統計分析報告是通過一整套科學的統計指標體系，進行數量研究，進而說明事物的本質。3）統計分析報告具有獨特的表達方式和結構特點。4）統計分析報告在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明。一般是先擺數據、事實，進行各種科學的分析，進而揭明問題，亮出觀點，最后有針對性地提出建議、辦法和措施。所以正確答案是BCD。參見教材151頁。

【試題點評】本題考核“統計分析報告特點”。

31.ABCD多國化戰略讓各國子公司的管理者有權將企業產品個性化來滿足本地消費者的特殊需求和愛好，因此該戰略采用高度分權的方式，同時能使企業面對各個市場的異質需求時的反應最優化。但是不同國家的業務單元在不同的市場上采用不同的戰略，將增加公司整體的不穩定性，該戰略也不利于公司實現規模效應，因此成本更高。與多國化戰略相反，全球化戰略認為不同國家市場上的產品會日趨標準化，因此全球化戰略更加集權，強調由母國總部控制。全球化戰略強調在不同國家市場銷售標準化產品并由總部確定競爭戰略。，采用全球化戰略的企業注重規模經濟。跨國化戰略是讓企業可以實現全球化的效率和本土化的敏捷反應的一種國際化戰略。因此，跨國化戰略融合了多國化戰略和全球化戰略的優點。

32.AC增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。甲公司就是采用增量預算編制的，缺點包括：①它假設經營活動以及工作方式都以相同的方式繼續下去；②不能擁有啟發新觀點的動力；③沒有降低成本的動力；④它鼓勵將預算全部用光以便明年可以保持相同的預算；⑤它可能過期，并且不再和經營活動的層次或者執行工作的類型有關。選項B、D是零基預算的缺點。

33.ACD選項A符合題意，如果產業零散的原因是由于產業處于開發期或成長期，那么隨著產業的演變可能會發生集中。導致集中的因素可能是多方面的，盡早意識到產業發展趨勢，可以使企業較早地利用這些結果而處于主動的地位；

選項B不符合題意，屬于零散產業的戰略選擇，不屬于根據造成零散的原因，企業克服零散的途徑；

選項C符合題意，對于由顧客消費地點或消費口味不同而造成的生產規模的不經濟性，克服零散最好的辦法就是連鎖經營或特許經營；

選項D符合題意，如果技術變化能夠產生規模經濟，產業的集中就可能發生。

綜上，本題應選ACD。

34.ABC【答案】ABC

【解析】在制定戰略過程中，可供選擇的方案越多越好。企業可以從對企業整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發揮以及企業各部門戰略方案的協調等多個角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制定戰略方案。

35.ABCD

36.AB審計委員會的主要職責是：①檢查公司會計政策、財務狀況和財務報告程序；②與公司外部審計機構進行交流；③對內部審計人員及其工作進行考核；④對公司的內部控制進行考核；⑤檢查、監督公司存在或潛在的各種風險：⑥檢查公司遵守法律、法規的情況。

37.CD

38.BCD解析：會計師事務所應當制定下列政策和程序，以防范同一高級人員由于長期執行某一客戶的鑒證業務可能對獨立性造成的威脅：輪換鑒證小組的高級職員；進行獨立的內部質量復核；請鑒證小組成員以外的其他注冊會計師復核該高級職員所做的工作，或在必要時提供建議。

39.ACH公司投保運輸險屬于風險轉移策略，選項A錯誤。H公司因人民幣堅挺導致結匯金額較預期減少屬于市場風險(匯率的不利波動)，選項C錯誤。

40.ABCDA項采購人員素質下降，不具有高超的談判技巧會降低購買商討價還價能力；B項購買商不能自行生產產品會降低購買商的討價還價能力；C項企業的采購量占供應商銷售量的比例高，會降低供應商的議價能力；D項市場上供應商數目多會提高購買商討價還價能力，降低供應商的議價能力。（參見教材27頁）

41.【答案】

《企業內部控制基本規范》及《企業內部控制評價指引》要求內部控制評價機構必須具備一定的設置條件：

(1)能夠獨立行使對內部控制系統建立與運行過程及結果進行監督的權力；

(2)具備與監督和評價內部控制系統相適應的專業勝任能力和職業道德素養；

(3)與企業其他職能機構就監督與評價內部控制系統方面應當保持協調一致，在工作中相互配合、相互制約，在效率上滿足企業對內部控制系統進行監督與評價所提出的有關要求；(4)能夠得到企業董事會和經理層的支持，通常直接接受董事會及其審計委員會的領導和監事會的監督，有足夠的權威性來保證內部控制評價工作的順利開展。

42.(1)全球最大的零售商A公司在同行業中的競爭力是眾所周知的(連續三年利潤世界第一)。首先其競爭優勢的來源是戰略模式的正確選擇。它的經營范圍(倉儲式開架銷售與附加值和差異化的不適應性)決定了最適合它的基本戰略模式是總成本領先戰略即指價值鏈總和成本低于行業平均水平和對手具有可維持性——資源穩定。A公司的戰略目標是在顧客走進商店購買之前將制造商的產品送到商店并且上架來避免商店或分銷中心持有不必要的庫存。此外同是預期需要為每家商店提供剛好夠用的商品避免零售產業的庫存不足和過度兩大弊端。這樣做可以減少相應的成本。由此可見A公司的選擇是成本領先戰略。(2)總成本領先戰略的確立也就碗立了A公司在行業中成本領先的優勢地位并且憑借成本優勢使其成為零售行業的領頭羊。要保持這種競爭優勢總成本的領先需要把價值鏈打造的結果轉化為A公司經營的競爭力。為此A公司首先對上游制造商保持高效的信息溝通使制造商的生產達到最優化形成雙向工作臺機制進而形成穩定的成本減少機制。另外A公司持續地改進相應的信息系統的效率不斷改進軟件使信息更快捷有效地傳達給物流和上游制造商；保證它的低成本的物流儲運形成了成本降低的經營模式。A公司戰略管理的有效實施始終保持其總成本領先的競爭優勢。(3)金融衍生工具是從貨幣、外匯、股票、債券等傳統金融品中衍生出來的既可以用于市場風險的規避又可以作為直接投資產品。其中期貨就是金融衍生工具的一種。在資料當中B公司為應對價格波動所帶來的風險即市場風險利用期貨合約有效規避了風險并實現了套期保值。期貨是一種跨越時間的交易方式。買賣雙方可以通過簽訂標準化合約(期貨合約)同意按指定的時間、價格與其他交易條件交收指定數量的現貨。參與期貨交易的套保者(或稱對沖者)通過買賣期貨鎖定利潤與成本減低時間帶來的價格波動風險。(1)全球最大的零售商A公司在同行業中的競爭力是眾所周知的(連續三年利潤世界第一)。首先其競爭優勢的來源是戰略模式的正確選擇。它的經營范圍(倉儲式開架銷售與附加值和差異化的不適應性)決定了最適合它的基本戰略模式是總成本領先戰略，即指價值鏈總和成本，低于行業平均水平和對手，具有可維持性——資源穩定。A公司的戰略目標是在顧客走進商店購買之前將制造商的產品送到商店并且上架來避免商店或分銷中心持有不必要的庫存。此外，同是預期需要為每家商店提供剛好夠用的商品，避免零售產業的庫存不足和過度兩大弊端。這樣做可以減少相應的成本。由此可見，A公司的選擇是成本領先戰略。(2)總成本領先戰略的確立也就碗立了A公司在行業中成本領先的優勢地位，并且憑借成本優勢使其成為零售行業的領頭羊。要保持這種競爭優勢總成本的領先，需要把價值鏈打造的結果轉化為A公司經營的競爭力。為此A公司首先對上游制造商保持高效的信息溝通，使制造商的生產達到最優化，形成雙向工作臺機制，進而形成穩定的成本減少機制。另外，A公司持續地改進相應的信息系統的效率，不斷改進軟件，使信息更快捷有效地傳達給物流和上游制造商；保證它的低成本的物流儲運，形成了成本降低的經營模式。A公司戰略管理的有效實施，始終保持其總成本領先的競爭優勢。(3)金融衍生工具是從貨幣、外匯、股票、債券等傳統金融品中衍生出來的，既可以用于市場風險的規避，又可以作為直接投資產品。其中期貨就是金融衍生工具的一種。在資料當中，B公司為應對價格波動所帶來的風險，即市場風險，利用期貨合約有效規避了風險，并實現了套期保值。期貨是一種跨越時間的交易方式。買賣雙方可以通過簽訂標準化合約(期貨合約)，同意按指定的時間、價格與其他交易條件，交收指定數量的現貨。參與期貨交易的套保者(或稱對沖者)通過買賣期貨鎖定利潤與成本，減低時間帶來的價格波動風險。

43.（1）四個角度包括財務角度、顧客角度、內部流程角度、創新與學習角度。（2）財務角度的驅動指標有利潤、銷售增長率、投資回報率以及現金流；顧客角度的驅動指標包括市場份額、客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度、交貨時間；內部流程的驅動指標有在新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入、收益率、工程進度完成率；創新與學習的驅動指標有新產品占銷售的比例、雇員調查、主要員工保留率、員工能力評估和發展。（3）平衡計分卡的作用包括：①使得傳統的績效管理從人員考核和評估的工具轉變成為戰實施的工具；③使得領導者擁有了可以平衡長期和短期、內部和外部，確保持續發展的管理工具；④被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。Englishanswers：（1）Fouraspectsincludefinancialaspect，customeraspect，internalprocessaspect，innovationandlearnin9．（2）Thedrivingindexesoffinancialaspectinclude：profit，salesgrowth，investmentrateofreturnandcashflow．Thedrivingindexesofcustomeraspectincludemarketshare，customerretentionrate，andsuccessfulrateofnewcustomerdevelopment，customersatisfactionandtimeofdelivery．Thedrivingindexesofinternalprocessincludetimetospendwithcustomersinthenewjob，eachemployee’income，rateofprogress，deliverytime，andprojectcompletionrate．Thedrivingindexesofinnovationandlearningarepercentageofnewproductsales，employeesurveys，proportionofkeyemployeeretention，employeeassessmenta“nddevelopment（3）Thefunctionsofbalancedscorecardinclude：①Itmakestraditionalperformancemanagementtochangefromthetoolofstaffevaluationandassessmenttothetoolofstrategyimplementation；②Itmakestheleadertoownthemanagementtoolwhichoverallarrangesfourkeyfactorsincludingstrategy，staff，processandimplementation；③Itmakestheleadertoownthemanagementtoolwhichmaybalancelongterm&shortterm，inside&outsideandensuresustainabledevelopment；④Itispraisedasthemostimportantmanagementtoolandmethodaroundtheworldoverpast75years．

44.①董事會應包含獨立董事并以獨立董事的人數超過執行董事的人數為宜。這樣能夠確保董事會做出獨立和客觀的決策。②領導董事會的董事會主席與負責公司運營的首席執行官應由不同的人擔任。這樣能夠確保任何職位的人員均不會對公司的運營造成太大影響并保證公司內部的權力平衡。③內審部門應當向審計委員會報告同時向董事會而非會計部門主管提供報告。從而確保董事會在適當的時候將內審部門的建議付諸實施。④公司財務總監(或相應職位)應由董事會批準。⑤獨立董事的夫人在隱瞞了自己與該獨立董事關系的情況下被公司聘為營銷總監將無法保證該獨立董事的獨立決策因此該董事應向董事會披露。⑥董事會成員應在分配給他們的重要任務上花費必要的時間因此董事會應要求董事會成員投人足夠的時間和精力以履行其董事職責。而該公司一名獨立董事由于事務繁忙一直未能參加公司舉行的相關會議說明并未投入足夠的時間和精力。⑦該公司的薪酬和責任不合理。一位獨立董事每年從公司領取的薪酬為30萬元但由于事務繁忙一直未能參加公司舉行的相關會議。其薪酬與企業業績之間沒有明確的關系。①董事會應包含獨立董事,并以獨立董事的人數超過執行董事的人數為宜。這樣能夠確保董事會做出獨立和客觀的決策。②領導董事會的董事會主席與負責公司運營的首席執行官應由不同的人擔任。這樣能夠確保任何職位的人員均不會對公司的運營造成太大影響,并保證公司內部的權力平衡。③內審部門應當向審計委員會報告,同時向董事會而非會計部門主管提供報告。從而確保董事會在適當的時候將內審部門的建議付諸實施。④公司財務總監(或相應職位)應由董事會批準。⑤獨立董事的夫人在隱瞞了自己與該獨立董事關系的情況下被公司聘為營銷總監,將無法保證該獨立董事的獨立決策,因此,該董事應向董事會披露。⑥董事會成員應在分配給他們的重要任務上花費必要的時間,因此董事會應要求董事會成員投人足夠的時間和精力以履行其董事職責。而該公司一名獨立董事由于事務繁忙,一直未能參加公司舉行的相關會議,說明并未投入足夠的時間和精力。⑦該公司的薪酬和責任不合理。一位獨立董事每年從公司領取的薪酬為30萬元,但由于事務繁忙,一直未能參加公司舉行的相關會議。其薪酬與企業業績之間沒有明確的關系。

45.

46.可以看出，質量差幅的差額為0．9％，雙方各受益50％，所以A公司最終的利息費用凈值為LIBOR-0．25％，8公司的利息費用凈值為5．75％，A公司的現金流就是5．00％一(LIBOR=0．25％)一5．25％=LIBOR，即從B公司得到5．250,4的利率，8公司的現金流是LIBOR+0．50％一5．75％=LIBOR-5．25％，即從A公司得到LIBOR的利率，向A公司支付5．25％的利率，可以用下表表示：

47.財務角度的驅動指標有利潤、銷售增長率、投資回報率以及現金流；顧客角度的驅動指標包括市場份額、客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度、交貨時間；內部流程角度的驅動指標有在新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入、收益率、工程進度完成率；創新與學習角度的驅動指標有新產品占銷售的比例、雇員調查、主要員工保留率、員工能力評估和發展。財務角度的驅動指標有利潤、銷售增長率、投資回報率以及現金流；顧客角度的驅動指標包括市場份額、客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度、交貨時間；內部流程角度的驅動指標有在新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入、收益率、工程進度完成率；創新與學習角度的驅動指標有新產品占銷售的比例、雇員調查、主要員工保留率、員工能力評估和發展。

48.(1)供應商方面：雖然只有兩家供應商達到甲公司供貨標準，從理論上講，這兩家供應商應該有較強的供貨能力；但也應考慮到，甲公司的采購量占到這兩家公司銷售量的93%。在此情況下，形成了供貨商和甲公司互相依存的平衡狀態。

(2)消費者：由于甲公司進入祖國大陸市場較早，那時大陸剛剛開放，因此，該公司的產品及品牌給那時的兒童和家長留下了冼入為主的深刻印象。兒童對其有忠誠度；待兒童將來長大成人，娶妻生子，為兒童也會選擇該品牌。且大陸的幾家兒童食品生產企業從口味、包裝、理念等不如甲公司，因此，消費者具有一定的忠誠度，且選擇余地小，因此，議價能力不高。

(3)潛在進入者：由于甲公司進入祖國大陸市場較早，品牌深入人心；且經營規模大，有規模經濟效應。且目前市場已趨于飽和，對于潛在進入者構成了較高的進入壁壘。

(4)替代品：由于兒童食品的特點，目前尚未有差異化非常明顯且符合兒童身體健康和心理特征的替代食品。

(5)同業競爭者：祖國大陸幾家兒童食品生產企業只是靠歷史積累的商譽來維持目前的銷售份額。但從長遠看，如果這些企業不采用有力措施進行戰略變革的話，遲早會處于競爭劣勢，甚至被淘汰出市場。其他小的兒童食品生產企業無論在生產規模，還是在品牌方面，甚至是在產品質量方面，都無法構成對甲公司的威脅。

49.A公司目前遭受的風險類型包括：外部風險：①產業風險：服裝行業對宏觀經濟的波動反應明顯國內外經濟形勢都會通過消費來影響服裝行業行業集中度不高表明存在產業風險。②市場風險：包括匯率風險(公司產品60％出口面料從意大利進口)、原材料價格風險(面料從意大利進口意大利出現嚴重通貨膨脹)。超市拖欠貨款意大利供貨商供貨時常中斷。內部風險：①操作風險：公司與供應商的業務往來全部通過網絡進行由于技術原因會出現操作風險；對基礎設施依賴。公司所在地區供電緊張致使公司生產不能正常進行出現操作風險。員工招聘。受“用工荒”影響無法招聘到足夠多的熟練工人只能招聘生手進行生產。②財務風險：公司存在資金問題表明存在財務風險。A公司目前遭受的風險類型包括：外部風險：①產業風險：服裝行業對宏觀經濟的波動反應明顯,國內外經濟形勢都會通過消費來影響服裝行業,行業集中度不高表明存在產業風險。②市場風險：包括匯率風險(公司產品60％出口,面料從意大利進口)、原材料價格風險(面料從意大利進口,意大利出現嚴重通貨膨脹)。超市拖欠貨款,意大利供貨商供貨時常中斷。內部風險：①操作風險：公司與供應商的業務往來全部通過網絡進行,由于技術原因會出現操作風險；對基礎設施依賴。公司所在地區供電緊張,致使公司生產不能正常進行,出現操作風險。員工招聘。受“用工荒”影響,無法招聘到足夠多的熟練工人,只能招聘生手進行生產。②財務風險：公司存在資金問題表明存在財務風險。

50.從技術活動過程不同階段考察，HW公司的技術活動所規避的風險如下：

①為了規避技術設計風險，HW公司采取的措施是：“成立知識產權部”、“預研”、“專利地圖”等措施，規避由于技術構思或設想的不全面性致使技術及技術系統存在先天“缺陷”或創新不足而引發的各種風險。

②為了規避技術研發風險，HW公司采取的措施是：“成立知識產權部”、“完善管理機制”、“預研”等措施，規避由于外界壞境變化的不確定性、技術研發項目本身的難度和復雜性、技術研發人員自身知識和能力的有限性都可能導致技術的研發面臨著失敗的危險。

③為了規避技術應用風險，HW公司采取的措施是：“成立知識產權部”、“預研“集成產品開發模塊”、“制定知識產權管理制度”等措施，規避由于技術成果在產品化、產業化的過程中所帶來的一系列不確定性的負面影響或效應。

51.

（1）優勢：母公司人和公司是一家在國內上市的大型多元化投資公司，實力雄厚，資金充裕；人生公司是全國最大的連鎖經營地產代理中介機構，代理中介傭金的年收入為全國第一，代理人數量及營業點數量也是全國第一，擁有較為龐大的商業地產投資機構客戶群，利潤率高；能夠為投資機構客戶提供全國性中介服務，代理人員的個人素質和服務質量高；各省分公司經營管理相對獨立，管理層擁有較大的決策自主權力，能夠適應當地市場的特點。

劣勢：人生公司的主要業務和收入集中于北京、上海、浙江、廣東等經濟發達省份，在A省的分公司，特別是甲市的支公司在人數及營業點數量上均落后于甲市的幾家本地代理中介公司；該分公司管理層的多數人員在未來三至五年間將會陸續退休，造成員工銜接問題；主要投資機構客戶對人生公司A省分公司的服務投訴不斷增加。

機會：隨著國家西部開發戰略的實施，西部A省甲市在旅游、金融及高科技等產業方面發展迅速，使甲市成為新興發展的龍頭城市。由于全國的房地產業務正處于行業周期的高峰，加上甲市的特殊因素，甲市房地產市場，高速發展。全國各省的地產投資機構紛紛涌入甲市收購該市的房地產，市場在不斷擴大。

威脅：A省甲市存在若干家本地代理公司，均為當地人創設，熟悉甲市情況，具有豐富的甲市人脈關系，而且收費較低，面臨的競爭壓力比較大；（2）根據案例材料及SWOT分析可知，A省甲市在旅游、金融及高科技等產業方面發展迅速，使甲市成為新興發展的龍頭城市。同時由于全國的房地產業務正處于行業周期的高峰，加上甲市的特殊因素，使得甲市房地產市場高速發展，全國各省的地產投資機構開始紛紛涌入甲市收購該市的房地產，這對于人生公司是一個非常好的發展機會，通過A省分公司的努力，充分發揮及自身服務質量高，全國第一的品牌優勢，可以有效幫助人生公司整體業績的提升。

但由于人生公司在該市面臨當地幾家代理公司的競爭壓力，相比之下，無論是業務量，還是當地的人脈關系都處于劣勢地位，使得人生公司面臨很大的競爭威脅。而且人生公司A省分公司在開展業務的過程中，由于忽視服務質量，造成投訴率上升，必然對人生公司全國性品牌信譽及經營帶來影響，使人生公司總部不滿。

同時，隨著各省的地產投資機構將業務向A省傾斜，必然會影響人生公司其他各省分公司的收入和利潤，造成這些分公司的業績下降，使得人生公司業績出現不平衡的現象。由于人生公司實行的是各省分公司每年將全省利潤的30％上交，以換取在省內獨家使用人生品牌的權利，以及人生公司總部提供的各種行政、推廣、培訓等支援服務，余下的70％利潤由省分公司的管理層享有的管理方法，這種業績的不平衡容易導致公司其他分公司管理層收入下降，公司內部出現矛盾，不利于公司整體發展。（3）企業總體戰略可以劃分為三種類型：成長型戰略、穩定型戰略和收縮型戰略。成長型戰略是以發展壯大企業為基本導向，致力于使企業在產銷規模、資產、利潤或新產品開發等某一方面或某幾方面獲得增長的戰略。成長型戰略是最為普遍采用的戰略。穩定型戰略，又稱為防御型戰略、維持型戰略。即企業在戰略方向上沒有重大改變，在業務領域、市場地位和產銷規模等方面基本保持現有狀況，以安全經營為宗旨的戰略。穩定型戰略有利于降低企業實施新戰略的經營風險，減少資源重新配置的成本，為企業創造一個加強內部管理和調整生產經營秩序的修整期，并有助于防止企業過快發展。較適宜在短期內運用，長期實施則存在較大風險。收縮型戰略，也稱為撤退型戰略，是指企業因經營狀況惡化而采取的縮小生產規模或取消某些業務的戰略。收縮型戰略的目標側重于改善企業的現金流量，因此，一般都采用嚴格控制各項費用等方式渡過危機，也是一種帶有過渡性質的臨時戰略。

人生公司從全國層次上應該選擇成長戰略中的市場開發戰略。由于國家實施西部開發戰略，再加上全國的房地產業務正處于行業周期的高峰，因此人生公司在全國層次上應選擇成長型戰略。成長型戰略具體包括密集成長型戰略、一體化戰略和多元化戰略，而密集型戰略又可分為市場滲透、產品開發和市場開發。根據人生公司面臨的現狀，認為人生公司從全國層次上應該選擇成長戰略中的市場開發戰略。即保持原有的業務，充分利用國家西部大開發的契機，進軍西部地區。

如果A省分公司可以選擇符合自身需要的省分公司層次的總體戰略，其所選擇的戰略與人生公司在全國層次所選的戰略應該不一致，應選擇成長戰略中的產品開發。分析如下：由于全國各省的地產投資機構開始向西部進軍，人生公司機構客戶的地產業務正在加快向A省傾斜，A省分公司面臨的是一個正在迅速擴大的市場，但同時面臨當地代理公司的激烈競爭壓力，在這種情況下，A省分公司應該立足于本省市場，充分利用市場擴大的機會，不斷創新，開發新的業務種類，提升服務質量，以此來吸引機構客戶，在競爭中占據主動地位。（4）①加強市場調研，針對A省，尤其是甲市的市場狀況進行全面市場調研，從宏觀經濟政策走向、市場競爭格局、市場競爭對手經營策略等各方面進行信息搜集與分析，為決策打好基礎。

②招聘符合要求的高素質員工，提升員工整體水平。并解決創業員工近幾年逐漸退休的狀況，使企業后繼有人。

③建立規范的服務流程，并加強員工培訓，使所有員工知曉并熟練應用這一標準服務流程，提升服務質量，使客戶投訴率下降，維持企業品牌信譽，緩解人生公司總部與A省分公司管理層的矛盾；

④改變現有利潤分層的模式。在原有的模式下，各分公司將30%上交，70%自留，使得各分公司管理層的收入完全與業績掛鉤，當市場情況發生變化時，容易產生問題?，F在可以將各省分公司管理層的收入改為一部分固定，一部分與業績掛鉤的模式，從而在一定程度上解決各省分公司與A省分公司的矛盾。

⑤加強企業營銷攻勢，積極開展公共關系活動能夠，提升企業在當地的人脈關系。

該方案存在的風險主要體現為操作風險：進行市場調研時信息不準確；企業建立了標準的服務流程，但員工在實施過程中可能存在犯錯誤或欺詐，由此產生操作風險。

52.【正確答案】：（1）計算得電視的相對市場占有率為2600／4200＝0.62，冰箱的相對市場占有率為8800／22000＝0.4，洗衣機相對市場占有率為14500／110