第緊急事件處理流程和預(yù)案(8篇)緊急事件處理流程和預(yù)案(8篇)

預(yù)案具有“方案”的專一性、專業(yè)性、周密性、時(shí)限集中性等要求，屬于應(yīng)用寫作研究的范疇。緊急事件處理流程和預(yù)案如何寫？下面是小編為大家整理的緊急事件處理流程和預(yù)案，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲!

緊急事件處理流程和預(yù)案篇1

一、目的和范圍

減少因意外引起的人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失。本預(yù)案適用于__等部位的意外傷害（高處墜物、觸電、中暑、坍塌等）應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。

二、職責(zé)和權(quán)限

各駐勤點(diǎn)保安員要在保安隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，服從甲方主管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織指揮。平時(shí)認(rèn)真做好應(yīng)急物質(zhì)檢查保管，熟悉勤務(wù)區(qū)域重點(diǎn)部位，加強(qiáng)意外傷害預(yù)案演練。發(fā)生意外傷害后，組織人員迅速轉(zhuǎn)移安全地帶，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告情況，科學(xué)合理實(shí)施搶救，盡力減少人員傷亡。

參與意外傷害應(yīng)急搶救，要在甲方主管領(lǐng)導(dǎo)的指揮和授權(quán)下進(jìn)行，堅(jiān)持以人為本的原則，一切以人的生命為重。

三、應(yīng)急措施

（一）組織準(zhǔn)備

各駐勤點(diǎn)成立意外傷害應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)搶險(xiǎn)組、通信組、警戒組、救護(hù)組。保安員隊(duì)長擔(dān)任組長，保安員骨干任各小組組長，所有保安員為組員。人員較少的單位可對小組進(jìn)行合并。

組長職責(zé)：

①提前制定意外傷害應(yīng)急預(yù)案。

②準(zhǔn)確掌握情況，現(xiàn)場正確決策，組織指揮所屬保安員有效展開工作。

③及時(shí)向甲方主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

④組織人員警戒現(xiàn)場，配合甲方人員做好善后工作。

各小組長接受組長的指揮，按照分工帶領(lǐng)所屬人員展開工作。搶險(xiǎn)組成員應(yīng)具備較好的身體素質(zhì)；通信組成員應(yīng)熟練掌握各種通信工具的使用，熟悉應(yīng)急電話，普通話標(biāo)準(zhǔn)；救護(hù)組成員應(yīng)具備人員搶救的基本技能，如傷員移動(dòng)、放置、人工呼吸等。

（二）物資準(zhǔn)備

各應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)甲方主管部門，確定應(yīng)急使用車輛，組織準(zhǔn)備必要的搶險(xiǎn)設(shè)備（如鐵鍬、撬桿、液壓鉗、絕緣桿）、急救藥品等。

（三）社會(huì)聯(lián)絡(luò)

組長和聯(lián)絡(luò)組小組長應(yīng)掌握駐勤點(diǎn)所在地醫(yī)療機(jī)構(gòu)的地址、行車路線、聯(lián)絡(luò)電話。火警119、匪警110、急救120。

（四）應(yīng)急響應(yīng)。根據(jù)不同意外傷害分類，采取相應(yīng)的措施。

1、突發(fā)觸電意外事件

①發(fā)現(xiàn)有人觸電以后，最短時(shí)間內(nèi)使觸電者脫離電源是救活觸電者的首要因素。一方面，要采取合適方法幫助觸電者脫離電源。另一方面，要將情況上報(bào)保安隊(duì)長，同時(shí)組織人員設(shè)置警戒區(qū)域，防止其他人員再次觸電。

②對于低壓觸電事故，采取如下方法使觸電者擺脫電源：如果附近有開關(guān)或插銷，可立即拉開開關(guān)或拔出插銷；如果附近沒有開關(guān)或插銷，可用有絕緣柄的電工鉗或有干燥木柄的斧頭切斷電源，或用干木板等絕緣物插入觸電者身下，以隔絕電流。當(dāng)電線搭落在觸電者身上或被壓在身下時(shí)可用干燥的.衣服、繩索、木板等絕緣物作為工具，拉開觸電者或電線；如果觸電者的衣服是干燥的，又沒有緊纏在身上，救助者可以用一只手抓住觸電者的衣服使其脫離電源。

③對于高壓觸電事故，采用下列方法使觸電者脫離電源：立即通知有關(guān)部門停電；戴上絕緣手套、穿上絕緣鞋，使用相應(yīng)耐壓等級的絕緣工具拉開開關(guān)。

④幫助觸電者脫離電源時(shí)要注意以下事項(xiàng)：救護(hù)人不可直接用手或其他金屬及潮濕的物件作為救護(hù)工具，而必須使用適當(dāng)?shù)慕^緣工具。救護(hù)人最好用一只手操作，以防止自己觸電；防止觸電者脫離電源后可能的摔傷，避免出現(xiàn)二次事故；如事故發(fā)生在夜間應(yīng)迅速解決臨時(shí)照明問題，以利于搶救。

⑤如果觸電者傷勢不重、神志清醒，但有些心慌、無力或者一度昏迷但已清醒，應(yīng)使觸電者安靜休息，嚴(yán)密觀察并請醫(yī)生診治或送醫(yī)院；如果觸電者傷勢較重，已失去知覺，但心臟跳動(dòng)和呼吸還存在，應(yīng)使觸電者舒適安靜地平臥，周圍不要站人，使空氣流通，解開衣服以利于呼吸，如果天氣寒冷還要注意保溫，并迅速請醫(yī)生診治或送醫(yī)院，同時(shí)隨時(shí)準(zhǔn)備作進(jìn)一步搶救；如果觸電者的呼吸或心跳停止，或二者都停止，應(yīng)立即施行人工呼吸和胸外擠壓，并迅速請醫(yī)生診治或送醫(yī)院。

人工呼吸法。人工呼吸法是呼吸停止后應(yīng)用的急救方法，施行人工呼吸前應(yīng)迅速將觸電者身上妨礙呼吸的衣領(lǐng)、上衣、褲帶等解開，并迅速取出觸電者口腔內(nèi)妨礙呼吸的食物等，以免堵塞呼吸道。在作口對口（鼻）人工呼吸時(shí)，要使觸電者仰臥，并使其頭部充分后仰，具體步驟是：使觸電者鼻（口）緊閉，救護(hù)人深呼一口氣后緊貼觸電者的口（鼻）向內(nèi)吹氣，為時(shí)約2秒；吹氣完畢，立即離開觸電者的口（鼻），并松開觸電者的鼻孔或嘴唇，讓其自行呼氣，為時(shí)約3秒。

胸外心臟擠壓法。胸外心臟擠壓法是觸電者心臟跳動(dòng)后的急救方法，做胸外擠壓時(shí)應(yīng)使觸電者仰臥在比較堅(jiān)實(shí)的地方，姿勢與口對口（鼻）人工呼吸法相同。具體操作步驟是：救護(hù)人跪在觸電者一側(cè)或騎跪在其腰部兩側(cè)，雙手重疊，手掌根部放在胸骨下三分之一至二分之一處；掌根用力垂直向下擠壓壓出心臟里面的血液，對成人應(yīng)壓陷3-4cm，每分鐘擠壓60次；擠壓后掌根迅速全部放松，讓觸電者胸部自動(dòng)復(fù)原。

⑥事故緊急處置告一段落后，如甲方有需要，配合甲方做好事故調(diào)查工作，撰寫事故調(diào)查報(bào)告。內(nèi)容包括：事故的簡況、人員財(cái)產(chǎn)損失、處置或搶救經(jīng)過、應(yīng)吸取的教訓(xùn)和整改措施等。

2、突發(fā)交通意外傷害事故

①警戒區(qū)域發(fā)生交通意外事故后，首先發(fā)現(xiàn)的保安員應(yīng)馬上報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長，同時(shí)積極地協(xié)助駕駛員對傷員就地進(jìn)行救護(hù)。如果駕駛員逃離現(xiàn)場，要記下車牌號和其它特征。

②組長第一時(shí)間上報(bào)甲方主管部門，在甲方指令下，通信組撥打110報(bào)警和120急救電話,并安派接車員接應(yīng)。。

③應(yīng)急響應(yīng)小組根據(jù)甲方指令趕到現(xiàn)場后，組長進(jìn)行現(xiàn)場指揮并立即詢問事故情況，了解人員傷害情況。急救車未到來前，救護(hù)組展開急救行動(dòng)。要讓傷員平躺地上，對其進(jìn)行急救。發(fā)現(xiàn)傷員呼吸障礙，應(yīng)進(jìn)行口對口人工呼吸。發(fā)現(xiàn)出血，應(yīng)迅速采取止血措施，可在傷口近心端結(jié)扎，但應(yīng)每半小時(shí)松開一次，避免壞死。動(dòng)脈出血應(yīng)用指壓大腿根部股動(dòng)脈止血。

④疏導(dǎo)交通。警戒組在事故區(qū)域負(fù)責(zé)疏導(dǎo)交通，防止交通堵塞，影響正常的交通通行。

⑤現(xiàn)場保護(hù)。現(xiàn)場應(yīng)急搶救過程中，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，因救護(hù)傷員而移動(dòng)現(xiàn)場時(shí)，要做必要的標(biāo)記，以滿足事后對事故現(xiàn)場調(diào)查的需要。

⑥事故調(diào)查。事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在事故緊急處置告一段落后，應(yīng)根據(jù)公安部門及甲方要求配合調(diào)查工作，做好各項(xiàng)記錄工作，撰寫事故調(diào)查報(bào)告。內(nèi)容包括：事故的簡況、人員財(cái)產(chǎn)損失、處置或搶救經(jīng)過、應(yīng)吸取的教訓(xùn)和整改措施等情況。

3、突發(fā)中暑應(yīng)急事件

①夏季高溫季節(jié)，保安員隊(duì)長和保安員都要關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，一旦發(fā)生高溫橙色以上預(yù)警，必須采取措施防止高溫中暑。

②保安隊(duì)員或駐勤區(qū)域內(nèi)外來人員出現(xiàn)頭暈、胸悶等不適、面色蒼白、惡心、嘔吐、脈搏減弱等中暑癥狀時(shí)，保安員自己能夠離開的應(yīng)立即離開高溫現(xiàn)場，走到通風(fēng)、陰涼處休息。對進(jìn)入駐勤區(qū)的外來人員，保安員應(yīng)主動(dòng)幫扶其離開。

③根據(jù)中暑程度，要在進(jìn)行現(xiàn)場處理的同時(shí)通知醫(yī)生或送醫(yī)院治療（急救電話：120）。④如果是預(yù)兆中暑與輕癥中暑，將患者迅速移至陰涼通風(fēng)處，給予清涼飲料；癥狀較重者，選服解暑片、藿香正氣水等藥物；有循環(huán)衰竭傾向者，可靜脈滴注葡萄糖鹽水。重癥中暑：治療搶救的原則是降低過高的體溫，糾正水電解質(zhì)紊亂，積極防治休克和腦水腫。降低體溫可以采取物理、藥物以及其他降溫措施。出現(xiàn)輕癥和重癥中暑，現(xiàn)場保安員要立即向事故應(yīng)急響應(yīng)組長和甲方主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

⑤搶救結(jié)束后，要立即對執(zhí)勤區(qū)域進(jìn)行改善，做好通風(fēng)和降溫，防止事故再次發(fā)生。

⑥事故緊急處置告一段落后，如甲方有需要，配合甲方做好事故調(diào)查工作，撰寫事故調(diào)查報(bào)告。內(nèi)容包括：事故的簡況、人員財(cái)產(chǎn)損失、處置或搶救經(jīng)過、應(yīng)吸取的教訓(xùn)和整改措施等。

4、突發(fā)建筑倒塌、高空墜物意外事件

①自救。當(dāng)駐勤區(qū)域發(fā)生建筑物倒塌、高空墜物等傷害事件時(shí)，最先發(fā)現(xiàn)情況的保安員應(yīng)大聲呼叫。呼叫內(nèi)容要明確：某某地點(diǎn)或某某部位發(fā)生某某情況！將信息準(zhǔn)確傳出。聽到呼叫的任何人，均有責(zé)任將信息報(bào)告給與其最近的應(yīng)急搶救小組成員，使消息迅速報(bào)告到應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

②報(bào)警。應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長根據(jù)現(xiàn)場情況，立即通知甲方領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。如問題嚴(yán)重，應(yīng)馬上安排人員撥打應(yīng)急電話：119和120。報(bào)告發(fā)生傷亡傷害的地點(diǎn)、傷害類型，并安排接車員迅速到路口接車，引領(lǐng)急救車從具備駛?cè)霔l件的道路迅速到達(dá)現(xiàn)場。

③搶救組人員要迅速移走周圍可能繼續(xù)產(chǎn)生危險(xiǎn)的墜落物、障礙物。為急救醫(yī)生留出通道，使其可以最快到達(dá)傷員處。如果是高空墜落引起的傷害，不僅要檢查外傷，還要考慮產(chǎn)生內(nèi)傷，不可急速移動(dòng)或搖動(dòng)傷員身體。應(yīng)多人平托住傷員身體，緩慢將其放至于平坦的地面上。發(fā)現(xiàn)呼吸障礙，應(yīng)進(jìn)行口對口人工呼吸。發(fā)現(xiàn)出血，應(yīng)迅速采取止血措施，可在傷口近心端結(jié)扎，但應(yīng)每半小時(shí)松開一次，避免壞死。動(dòng)脈出血應(yīng)用指壓大腿根部股動(dòng)脈止血。

④如果發(fā)生塌方，應(yīng)先檢查塌方處是否還有可能的塌方的危險(xiǎn)，當(dāng)確認(rèn)無危險(xiǎn)后，方可實(shí)施搶救，如還可能造成二次塌方，則必須采取有效措施控制。清理坍塌土方不可使用工具，應(yīng)人工清除，避免對傷員的二次傷害。受土方坍塌傷害的人員可能造成內(nèi)傷、脊柱傷害和骨折，也不可急速搖動(dòng)或移動(dòng)傷員。應(yīng)多人平托住傷員身體，緩慢將其放至于平坦的地面上。止血和人工發(fā)現(xiàn)出血，應(yīng)迅速采取止血措施，可在傷口近心端結(jié)扎，但應(yīng)每半小時(shí)松開一次，避免壞死。動(dòng)脈出血應(yīng)用指壓大腿，呼吸停止處理方法就用口對口人工呼吸法和胸外心臟擠壓法。

⑤警戒組要組織人員迅速撤離所有人員及重要物品，在事故建筑物四周設(shè)置警戒線，嚴(yán)禁閑雜人員出入。同時(shí)，要保護(hù)好現(xiàn)場，為今后的事故調(diào)查提供真實(shí)依據(jù)。

⑥事故緊急處置告一段落后，如甲方有需要，配合甲方做好事故調(diào)查工作，撰寫事故調(diào)查報(bào)告。內(nèi)容包括：事故的簡況、人員財(cái)產(chǎn)損失、處置或搶救經(jīng)過、應(yīng)吸取的教訓(xùn)和整改措施等。

緊急事件處理流程和預(yù)案篇2

為了防患于未然，確保車間人員一旦受到傷害時(shí)，能迅速做出應(yīng)急響應(yīng)，最大限度地減少人員損傷，特制定本預(yù)案，請各班組根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況作好相應(yīng)的準(zhǔn)備。具體方案如下：

一、目的

在發(fā)生受傷事故時(shí)，各班組能迅速做出相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)，提高全體員工正確處理事故的能力，最大限度地減少因事故照成的人員傷痛和防止事故擴(kuò)大影響人生安全的發(fā)生。

二、各種傷害的預(yù)案

1.外傷出血：

a)較小或較表淺的傷口，應(yīng)先用冷開水或潔凈的自來水沖洗，但不要去除已凝結(jié)的血塊。

b)一般割傷使用止血藥包扎后都能解決。嚴(yán)重割傷時(shí)，如在手臂，要立即取下手表、手鏈等佩帶物，然后抬起手臂，使其高于心臟，然后直接壓迫傷口；如在腿上，除壓迫傷口外，還要壓迫大腿上部的動(dòng)脈。通知醫(yī)生或就近送往醫(yī)院，千萬慎用止血帶，因?yàn)橹寡獛?huì)切斷受傷部位所有血液供應(yīng)，從而可能導(dǎo)致永久性損傷。

c)傷口處有玻璃片、小刀等異物插入時(shí)，千萬不要去觸動(dòng)、壓迫和拔出，可將兩側(cè)創(chuàng)緣擠攏，用消毒紗布、繃帶包扎后，立即去醫(yī)院處理。

d)碰撞、擊打的損傷，有皮下出血、腫痛，可在傷處覆蓋消毒紗布或干凈毛巾，用冰袋冷敷半小時(shí)，再加壓包扎，以減輕疼痛和腫脹。傷勢嚴(yán)重者，應(yīng)去醫(yī)院。

e)傷口有出血，可用干凈毛巾或消毒紗布覆蓋傷處，壓迫10～20分鐘止血，然后用繃帶加壓包扎，以不再出血為度，視情況去醫(yī)院處理。

2.踝關(guān)節(jié)扭傷后，不要繼續(xù)行走，也不要揉搓、轉(zhuǎn)動(dòng)受傷關(guān)節(jié)，以免進(jìn)一步加重?fù)p傷。應(yīng)立即用冷毛巾或冰塊敷患處，有利消腫、止痛、緩解肌肉痙攣。24小時(shí)后方可改為熱敷。如果懷疑有內(nèi)出血，最好用彈性繃帶加壓包扎，但不要過緊，以免妨礙包扎部位以下的血液循環(huán)。如果懷疑有骨折，最好用夾板或就近找木棍固定受傷的踝關(guān)節(jié)，并盡快去醫(yī)院就診。

3.一旦發(fā)生燙傷，應(yīng)立即用冷水沖洗或冷敷燙傷部位，持續(xù)15分鐘左右，以緩解疼痛，減輕燙傷程度。不要擅自在傷口處涂藥，更不能用涂醬油、植物油等土辦法處理傷口。若燙傷處有水皰，不要挑破，可用干凈紗布覆蓋，去醫(yī)院處理。

4.昏厥：昏厥是暫時(shí)性貧血引起的短時(shí)間意識喪失現(xiàn)象。病人突然衰弱無力，眼發(fā)黑，皮膚,口唇蒼白，四肢發(fā)冷、出虛汗。如受驚嚇，站立過久，長期臥床突然起身引起的單純性昏厥。應(yīng)讓病人躺下，取頭低腳高姿勢的臥位，使腦部增加回流血液，蓋好被子注意保暖，保持安靜，喂服熱茶和糖水。一般經(jīng)過急救處理后，病人會(huì)恢復(fù)知覺。如是大出血和有心臟病史引起的昏厥，要送醫(yī)院急救。

5、吃東西被噎：如果患者還能講話或咳嗽，表明氣道沒有被完全阻塞，盡量讓他自己咳出較好；如果患者意識清醒，但無法自己咳出噎住的食物，應(yīng)順著患者的上腹部向上迅速施壓，靠產(chǎn)生的沖擊氣流將食物擠出氣道；如果患者已呼之不應(yīng)，應(yīng)立刻扳開他的嘴，用食指貼著其口角一側(cè)，伸入到口腔深部向外做鉤掃動(dòng)作，直至清除食物為止。若以上嘗試均不奏效，應(yīng)立即送醫(yī)院急診。

6、中暑現(xiàn)場救護(hù)方法：一是迅速降低患者體溫、二是給患者補(bǔ)充液體、三是呼叫救護(hù)車

7、預(yù)防中暑的方法：一是避免長時(shí)間在酷熱及潮濕的環(huán)境下工作或運(yùn)動(dòng)、二是穿淺色和寬松的衣物，需要時(shí)可帶太陽帽，避免太陽直接照射頭部、多飲水，適當(dāng)補(bǔ)充鹽分

8、頭部撞傷：若傷員傷勢較重，已昏迷，搶救者應(yīng)立即清除其口腔內(nèi)的嘔吐物和血塊，將其頭轉(zhuǎn)向一側(cè)，牽拉出舌頭，以防窒息。血液沿鼻腔和耳道流出時(shí)，切勿用棉球、紗布或其他物品堵塞。有時(shí)候，人不慎摔倒，枕部著地，表面看來局部無任何皮損，但顱底卻已發(fā)生骨折。傷者發(fā)生顱底骨折后，很快會(huì)因顱內(nèi)出血而出現(xiàn)呼吸困難、惡心嘔吐、昏迷等嚴(yán)重癥狀。因此，當(dāng)頭部被擊，伴惡心、嘔吐、耳鼻腔出血時(shí)，應(yīng)立即就醫(yī)。

9、骨折的現(xiàn)場判斷：骨折處地有腫脹、疼痛、畸形，傷肢活動(dòng)出現(xiàn)障礙。

10、現(xiàn)場骨折固定的目的包括：止痛止血，減少骨折進(jìn)一步移位或脫位，減少神經(jīng)、血管及軟組織的進(jìn)一步損傷，便于搬運(yùn)。

11、確定有骨折后，一定要對傷肢（指）作固定再送醫(yī)院，否則骨折斷端異常活動(dòng)，會(huì)加重?fù)p傷。可因地制宜用木板、木棍、樹枝、竹竿、雜志等作為固定用的臨時(shí)夾板。若無上述材料，可將上肢固定在軀干上，下肢固定在對側(cè)的健肢上。

緊急事件處理流程和預(yù)案篇3

為了預(yù)防學(xué)生在體育活動(dòng)中和校外集體活動(dòng)中事故發(fā)生的同時(shí)能及時(shí)處理事故，防止事態(tài)擴(kuò)大，有效地保護(hù)學(xué)生的人身安全，根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》、教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》等有關(guān)文件精神，制定了本預(yù)案。

一、可能引發(fā)校外集體活動(dòng)及體育活動(dòng)中事故的原因：

在校外集體活動(dòng)中，學(xué)校未對學(xué)生進(jìn)行必要的安全教育、帶隊(duì)教師疏于管理、學(xué)生不遵守活動(dòng)紀(jì)律擅自離隊(duì)；活動(dòng)場所的設(shè)施、設(shè)備存在安全隱患；租用的車輛安全性能差；駕駛員疲勞駕車、違章駕車；駕駛員駕駛技術(shù)、應(yīng)變能力差等等。在體育活動(dòng)中對預(yù)防體育活動(dòng)傷害事故認(rèn)識不足；缺乏準(zhǔn)備活動(dòng)或準(zhǔn)備活動(dòng)不正確；運(yùn)動(dòng)技術(shù)上的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤；運(yùn)動(dòng)量過大；身體機(jī)能狀況不佳的情況下參加體育活動(dòng)；教學(xué)、訓(xùn)練和比賽的組織方法有缺點(diǎn)；動(dòng)作粗野或違反規(guī)則；場地設(shè)備不安全等。

二、事故的預(yù)防：

（一）體育活動(dòng)事故的預(yù)防：

1.加強(qiáng)思想教育、增強(qiáng)防范意識。學(xué)生好勝心強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)不足，思想上麻痹大意，缺乏預(yù)防事故的意識，教師要教育學(xué)生樹立“寧失一球，勿傷一人”的思想。

2.完善活動(dòng)設(shè)施建設(shè)和管理。運(yùn)動(dòng)場地要保持平整，不應(yīng)有坑洼、石塊等，地面不宜太硬、打滑；球架、球門要定期檢修；室內(nèi)球場注意通風(fēng)、采光。

3.教學(xué)和訓(xùn)練、競賽活動(dòng)必須精心設(shè)計(jì)、嚴(yán)密組織、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練。

（1）建立良好教學(xué)秩序、重視課前準(zhǔn)備；教師、學(xué)生著裝規(guī)范，學(xué)生不準(zhǔn)穿皮鞋、有跟鞋、涼鞋，女學(xué)生不穿裙子上課。

（2）精密組織教學(xué)，加強(qiáng)紀(jì)律教育。體育教師必須經(jīng)常反復(fù)地向?qū)W生進(jìn)行遵守紀(jì)律、遵守常規(guī)、服從組織、遵守游戲規(guī)則等方面的教育。

（3）培養(yǎng)學(xué)生自我保護(hù)、相互保護(hù)的意識。

（4）體育教師應(yīng)掌握特異體質(zhì)的學(xué)生情況，掌握合理的運(yùn)動(dòng)量、注意區(qū)別對待。在運(yùn)動(dòng)量的掌握上，教師要隨時(shí)注意學(xué)生的生理反應(yīng)，進(jìn)行合理調(diào)整；教師對于病痛、體弱、傷殘的學(xué)生要及時(shí)關(guān)心，安排他們免修、見習(xí)等。

4.重視準(zhǔn)備活動(dòng)、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)監(jiān)督。教師應(yīng)根據(jù)上課內(nèi)容和氣候情況決定準(zhǔn)備活動(dòng)的內(nèi)容，嚴(yán)禁不做準(zhǔn)備活動(dòng)就進(jìn)入體育活動(dòng)，準(zhǔn)備活動(dòng)要充分、有針對性；學(xué)生應(yīng)掌握自我醫(yī)務(wù)監(jiān)督的常識。

5.加強(qiáng)保護(hù)措施。嚴(yán)格裁判、禁止粗野動(dòng)作，不使用錯(cuò)誤的推、拉、撞等危險(xiǎn)動(dòng)作。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立和健全規(guī)章制度。

（二）校外集體活動(dòng)事故的預(yù)防：

1.活動(dòng)前由學(xué)校通過廣播、班會(huì)、黑板報(bào)等形式向?qū)W校進(jìn)行安全方面的教育，特別是對于容易造成安全事故的因素，重點(diǎn)反復(fù)向?qū)W生進(jìn)行講解、分析，增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)能力和意識。

2.旅行社導(dǎo)游人員在車上針對本次活動(dòng)及學(xué)生的年齡特點(diǎn)介紹活動(dòng)過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)安全第一的重要性和必要性。

3.加強(qiáng)對帶隊(duì)教師的責(zé)任意識教育，要求教師加強(qiáng)管理。

4.活動(dòng)過程中要求導(dǎo)游人員與教師始終跟隨學(xué)生，不得放任學(xué)生自由活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)制止并加以教育。

5.要求車隊(duì)選派遵守交通法規(guī)、駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員，選用車容、車況、安全性能好的車輛為校外集體活動(dòng)服務(wù)，并落實(shí)安全檢查制度，確保車輛安全狀況良好。

6.加強(qiáng)車隊(duì)駕駛員職業(yè)道德教育，要求駕駛員“文明駕車，禮讓先行”，提高駕駛員安全意識，減少事故隱患。

7.活動(dòng)前，校方及活動(dòng)承辦機(jī)構(gòu)（旅行社）應(yīng)到活動(dòng)場所進(jìn)行實(shí)地察看，是否存在安全隱患，對問題設(shè)施和危險(xiǎn)地區(qū)要有專人管理，禁止學(xué)生入內(nèi)游玩。

8.委托經(jīng)過教育局資質(zhì)認(rèn)定的活動(dòng)承辦機(jī)構(gòu)組織校外集體活動(dòng)，并要求活動(dòng)承辦機(jī)構(gòu)為參加活動(dòng)學(xué)生購買保險(xiǎn)。

三、事故的處理：

（一）體育活動(dòng)事故的處理：

1.在場人員發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后要及時(shí)報(bào)告在場老師、衛(wèi)生室保健老師和班主任，緊急或情況復(fù)雜時(shí)還應(yīng)及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)；有關(guān)教師應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場，了解傷者情況，判斷傷情，先行急救；遇到重傷的或不能判斷傷情的，應(yīng)及時(shí)送醫(yī)院檢查、急救或打120救護(hù)電話。

2.及時(shí)通知家長及其他監(jiān)護(hù)人，以便做作出救治決定，并作好安慰工作。

3.保護(hù)現(xiàn)場、了解事故發(fā)生經(jīng)過，調(diào)查事故原因，作好有關(guān)記錄并保護(hù)現(xiàn)場，采集有關(guān)證據(jù)，以利于對事故處理做到事實(shí)清楚，責(zé)任明確。

4.重大的傷害事故要及時(shí)上報(bào)教育局。

5.前往醫(yī)院探視，隨時(shí)掌握傷者身體康復(fù)情況。

（二）校外活動(dòng)事故的處理：

1.以最快的速度將受傷學(xué)生送就近的醫(yī)院進(jìn)行救治，并通知家長。

2.一般事故三天內(nèi)學(xué)校及活動(dòng)承辦機(jī)構(gòu)書面報(bào)告教育局。

3.一旦在車輛行駛過程中發(fā)生意外事故，應(yīng)立即報(bào)警，并配合導(dǎo)游人員、學(xué)校教師，根據(jù)師生生命安全第一的原則，進(jìn)行搶救及處理，同時(shí)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4.因駕駛員交通違章造成學(xué)生傷害，會(huì)同車隊(duì)進(jìn)行處理。

5.重大事故立即成立事故處理小組。

四、組織機(jī)制：

1.學(xué)校日常值班人員及校級干部。

2.應(yīng)急組織的人員組成：學(xué)校中層干部、校級干部、值班人員及衛(wèi)生員。

3.應(yīng)急責(zé)任制：校長是學(xué)校安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)保證學(xué)校安全，是學(xué)校應(yīng)急預(yù)案的指揮者。事故現(xiàn)場指揮由值班人員承擔(dān)本預(yù)案的職責(zé)，指揮有關(guān)人員進(jìn)行解難。對所發(fā)生的事故根據(jù)責(zé)任大小，實(shí)施批評或行政處分、經(jīng)濟(jì)上處罰等措施。

緊急事件處理流程和預(yù)案篇4

為切實(shí)做好安全生產(chǎn)，保證公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，有效地預(yù)防和控制突發(fā)事件的發(fā)生和危害，提高公司對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限（特別是人員傷亡），制定本應(yīng)急預(yù)案。

突發(fā)事件是指不可預(yù)見，突然有可能發(fā)生的火災(zāi)、洪澇災(zāi)、工程事故、電擊、中毒等事故。

一、組織指揮

1、公司應(yīng)急救援指揮小組

組長：馮志剛

常務(wù)副組長：朱福龍

副組長：劉瑞華、梁平

成員：孫紅霞、

2、辦公地點(diǎn)：辦公室

3、電話：

4、應(yīng)急車輛：__

二、突發(fā)事件應(yīng)急救援程序

1、組織全體職工學(xué)習(xí)掌握應(yīng)急救援知識、規(guī)程，對應(yīng)急救援器材提前準(zhǔn)備，做到質(zhì)量合格、完好存放、地點(diǎn)合適，使用方法正確。

2、突發(fā)事件應(yīng)急救援演練每年春季應(yīng)進(jìn)行一次。

3、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)人要在第一時(shí)間向上報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場，積極搶救傷員。

4、各級救援指揮小組接到突發(fā)事件報(bào)告后，要立即根據(jù)事件性質(zhì)、規(guī)模、啟動(dòng)應(yīng)急救援方案，在調(diào)動(dòng)救援隊(duì)伍實(shí)施救援的同時(shí)向有關(guān)特警電話報(bào)警（火警119、急救120、交通事故122、其他110）請求支援。

5、救援實(shí)施時(shí)，要做到指揮有序、措施得當(dāng)、急而不亂。

6、突發(fā)事件救援完畢后，相關(guān)人員要協(xié)助有關(guān)部門做好突發(fā)事件的調(diào)查、處理工作。

緊急事件處理流程和預(yù)案篇5

為確保校園各類突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財(cái)產(chǎn)安全和身心健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)上級有關(guān)部門要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。

本預(yù)案所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生的，造成或者可能造成校園內(nèi)師生員工生命財(cái)產(chǎn)和身心健康的火災(zāi)、地震、洪災(zāi)、公共衛(wèi)生、環(huán)境污染以及人為的破壞等重大安全事件。

一、組織與指揮

（一）學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室、教研組主要負(fù)責(zé)人組成，校長任組長。

1、指揮有關(guān)教師立即到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

2、安排教師開展相關(guān)的搶險(xiǎn)排危或者實(shí)施求救工作。

3、根據(jù)需要對師生員工進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報(bào)請上級部門迅速依法采取緊急措施。

4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施。

5、對本校的突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進(jìn)行督察指導(dǎo)。

（二）突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案范文，并在第一時(shí)間內(nèi)向上級主管部門報(bào)告。

（三）學(xué)校各有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作，切實(shí)履行各自職責(zé)。對部門組織或負(fù)責(zé)的教育教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)前應(yīng)有預(yù)案，并根據(jù)學(xué)校的突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案范文，采取相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，主動(dòng)納入學(xué)校預(yù)案工作程序。

（四）應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好本部門（年段）的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)。

（五）學(xué)校內(nèi)任何部門和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，對主管部門和有關(guān)機(jī)構(gòu)的查詢、檢驗(yàn)、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。

二、監(jiān)測與報(bào)告

（一）開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測。任何人員都有巡視監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任，值周教師、教學(xué)活動(dòng)的帶隊(duì)教師、學(xué)校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的職責(zé)，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（二）建立信息報(bào)告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級匯報(bào)制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)，學(xué)校應(yīng)在第一時(shí)間向?qū)W校主管部門匯報(bào)，并隨時(shí)與上級單位保持密切聯(lián)系。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大事件報(bào)告程序。對于各類突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時(shí)向社會(huì)、政府各救治排險(xiǎn)機(jī)構(gòu)求救，并向相關(guān)的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報(bào)。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現(xiàn)場、證件證物等要進(jìn)行保護(hù)。

（四）突發(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意，在確定性質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)上級有關(guān)部門鑒定核實(shí)后作出決定。任何人員都不得瞞報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件。

三、應(yīng)急調(diào)查與救治

（一）突發(fā)事件發(fā)生后，校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門，負(fù)責(zé)組織對突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理。通過對突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗(yàn)，采取控制措施等，對危害程度做出評估。

（二）突發(fā)事件發(fā)生后，在進(jìn)行事件調(diào)查和現(xiàn)場處理的同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應(yīng)及時(shí)報(bào)警求救求援。

（三）突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)生管理部門、保衛(wèi)部門應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場、采取疏散、隔離等措施，加強(qiáng)學(xué)生管理，并做好學(xué)生思想政治工作，確保學(xué)生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。

（四）突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要，可以采取臨時(shí)停課、放學(xué)、疏散等措施，并及時(shí)向上級部門匯報(bào)事件情況以及采取的應(yīng)急措施。

（五）突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件性質(zhì)，應(yīng)及時(shí)與涉及事件的學(xué)生家長、教師家屬聯(lián)系，在適當(dāng)條件下，告知事件原因、處理結(jié)果，或者聯(lián)系家長進(jìn)行救治。

四、應(yīng)急預(yù)防監(jiān)控措施

（一）火災(zāi)

學(xué)校全體師生發(fā)現(xiàn)校園火災(zāi)均應(yīng)及時(shí)報(bào)警，迅速向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。發(fā)生在教育場所的火災(zāi)，教育活動(dòng)必須立即停止，并對人員進(jìn)行安全轉(zhuǎn)移或疏散。如果有傷員，及時(shí)搶救。涉火人員必須提交火災(zāi)原因的書面報(bào)告。補(bǔ)充如下：

1、火勢比較大，靠學(xué)校自己的力量難以撲滅，應(yīng)立即撥“119”報(bào)警。

2、重點(diǎn)部位或其鄰近發(fā)生火災(zāi)，靠學(xué)校自己力量無把握短時(shí)撲滅，可能危及重點(diǎn)部位，應(yīng)立即直接撥“119”報(bào)警。同時(shí)采取自救措施，轉(zhuǎn)移物品，打開消防通道，疏散人員，隔離電源。，本文來中國愛心網(wǎng)

3、一般火災(zāi)情況（火勢較小、火勢發(fā)展慢、損失小、靠學(xué)校自己力量可以撲滅）應(yīng)立即組織自行撲火，事后將火災(zāi)發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、情況、撲火經(jīng)過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報(bào)學(xué)生處。

（二）惡性傷亡事故

當(dāng)學(xué)校內(nèi)發(fā)生人員傷亡的惡性事故時(shí)，應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場，并報(bào)告學(xué)校應(yīng)急預(yù)案處理領(lǐng)導(dǎo)。對未死亡人員學(xué)校應(yīng)采取現(xiàn)場急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門（醫(yī)療救治中心等）報(bào)警。

對惡性傷害事故的原因要進(jìn)行及時(shí)調(diào)查，實(shí)事求是，配合各部門提供相應(yīng)證據(jù)證件。事故的處理根據(jù)調(diào)查結(jié)果以相關(guān)法律法規(guī)條例處理。

（三）傳染性疾病暴發(fā)、流行

應(yīng)當(dāng)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。對傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫(yī)療部門治療。加強(qiáng)預(yù)防控制措施，防止造成疫情擴(kuò)散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應(yīng)及時(shí)采取如下措施：

1、對全校師生員工采取必要的保護(hù)措施，發(fā)放必要的防護(hù)用品。在公共衛(wèi)生場所完善洗手設(shè)備，提供流動(dòng)水、洗手液、除菌消毒肥皂。

2、所有師生居所、工作室、人群聚集場所要增加通風(fēng)的時(shí)間和強(qiáng)度。教育師生增加戶外活動(dòng)的時(shí)間，注意勞逸結(jié)合，增強(qiáng)抗病能力。注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，搞好居室衛(wèi)生，勤曬衣被。

3、建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動(dòng)推遲或取消，盡量減少不必要的會(huì)議和集體活動(dòng)。

4、一旦發(fā)生疫情，嚴(yán)控外來人員進(jìn)入，教育學(xué)生自我保護(hù)，限制學(xué)生去人員密集的公共場所。對我校外出工作人員、學(xué)生實(shí)行登記制度，經(jīng)醫(yī)院進(jìn)行必要的身體檢查才能復(fù)學(xué)。

5、學(xué)校采取必要的消毒措施。

（四）地震、洪災(zāi)等自然災(zāi)害

發(fā)生自然災(zāi)害，必須以生命第一，學(xué)校可以采取必要的停學(xué)。對影響師生安全教育教學(xué)活動(dòng)，都應(yīng)及時(shí)作出安排，或采取必要的防范措施，在上下學(xué)路上可能危及學(xué)生生命安全的，應(yīng)及時(shí)告知家長接送或在路上護(hù)送，也可以報(bào)警。對可預(yù)見性自然災(zāi)害，應(yīng)在未發(fā)生災(zāi)害前，作出安全部署，對不可預(yù)見的自然災(zāi)害如地震、龍卷風(fēng)等，應(yīng)盡力采取保護(hù)和自救措施，事后應(yīng)及時(shí)施救，并向事實(shí)情況通過匯報(bào)程序匯報(bào)。

1、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應(yīng)配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護(hù)好師生的秩序。

2、平時(shí)對全校師生進(jìn)行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護(hù)自救教育。

（五）人為破壞

1、加強(qiáng)校園保衛(wèi)和巡邏，阻止外來人員進(jìn)入校內(nèi)。

2、發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故，及時(shí)報(bào)警。學(xué)校應(yīng)保護(hù)生者，進(jìn)行人員安全疏散，對傷員進(jìn)行救治。

3、發(fā)生綁架等突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)警，并配合__部門提供相關(guān)破案線索。

4、發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事件，報(bào)警，及時(shí)送傷者入醫(yī)，保護(hù)現(xiàn)場，調(diào)查原因。

緊急事件處理流程和預(yù)案篇6

為了有效應(yīng)急處置學(xué)校可能發(fā)生的突發(fā)事件，保障學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，減少損失，維護(hù)學(xué)校利益，特制定本方案。

一、突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成與職責(zé)

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：__

成員：__、__、__、__、__

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組

主要職責(zé)是：居安思危，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握學(xué)校的安全狀況及動(dòng)態(tài)，提出預(yù)防控制突發(fā)事件的對策和措施；在縣教育局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好學(xué)校假期突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作；與有關(guān)部門密切配合，保證各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序進(jìn)行。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行三級值班制度，不得出現(xiàn)漏崗現(xiàn)象。

（四）帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師24小時(shí)開通通訊設(shè)備，確保聯(lián)系暢通。

二、臨時(shí)現(xiàn)場指揮部

1、學(xué)校一旦出現(xiàn)火災(zāi)，先以滅火器撲滅；火勢蔓延，急打“119”報(bào)火警并及時(shí)上報(bào)教育局主管部門。值班教師及時(shí)切斷學(xué)校所有電源，以免火災(zāi)進(jìn)一步蔓延。減少學(xué)校的財(cái)產(chǎn)損失。更夫負(fù)責(zé)召集學(xué)校附近居民組織及時(shí)救火。報(bào)警后帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班教師立即搶救學(xué)校貴重物品及重要檔案、賬目等。配合消防做好自救工作盡可能保護(hù)現(xiàn)場，做好涉及有關(guān)證人證詞記錄。

2、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行竊、搶劫、放火、破壞公私財(cái)物等，應(yīng)立即采取下列處置方法。

（1）迅速報(bào)警（110）。

（2）對歹徒進(jìn)行勸阻或制服，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。

（3）迅速報(bào)告校長或有關(guān)負(fù)責(zé)人。

（4）記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴兇器，保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場。

（5）組織校內(nèi)力量，配合上級有關(guān)部門，做好善后工作。

學(xué)校發(fā)生其他突發(fā)事件，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)教師應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場及相當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫唬瑧?yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)迅速組成臨時(shí)現(xiàn)場指揮部，組織、安排開展搶救工作，與有關(guān)部門配合開展搶救及現(xiàn)場處置工作。具體應(yīng)急方案可根據(jù)實(shí)際情況參照上述預(yù)案。

三、報(bào)告與響應(yīng)

在學(xué)校出現(xiàn)突發(fā)事件后，學(xué)校負(fù)責(zé)人要以最快的速度向縣教育局報(bào)告。當(dāng)事人（第一報(bào)告者或知情者）在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人的召集下，在事發(fā)2小時(shí)內(nèi)，認(rèn)真、仔細(xì)、如實(shí)地填寫突發(fā)事件有關(guān)表格，以備查用。

緊急事件處理流程和預(yù)案篇7

一、組織管理

公司成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：經(jīng)理店長

副組長：安保組長

成員：收銀組長、生鮮組長、副食組長、百貨組長、家紡組長、安保人員

領(lǐng)導(dǎo)小組對公司突發(fā)事件處置工作負(fù)總責(zé)，組長為第一責(zé)任人，副組長為第二責(zé)任人，各成員為具體負(fù)責(zé)人。

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)如下：

1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應(yīng)急處置措施。

2、指揮處置突發(fā)事件。

3、及時(shí)向有關(guān)部門如實(shí)報(bào)告情況。

4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。

二、日常預(yù)防

1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。

4、員工應(yīng)對任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告；嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管及經(jīng)理。

5、員工應(yīng)熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應(yīng)熟悉應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

6、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備。

7、禁止移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。

9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應(yīng)及時(shí)向部門主管或經(jīng)理匯報(bào)。

三、應(yīng)急準(zhǔn)備

1、應(yīng)急預(yù)案發(fā)布后，經(jīng)理應(yīng)組織全體人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、簽字備查并填寫培訓(xùn)記錄，確保員工熟悉自身的應(yīng)急職責(zé)和具備應(yīng)急能力。

2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確定所需的應(yīng)急設(shè)施，并保證充足提供。要定期檢查、測試這些設(shè)施以保證其能夠有效使用。應(yīng)急設(shè)施包括：警報(bào)設(shè)施、應(yīng)急照明、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、通訊設(shè)備、消防通道等。

3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)賣場布局合理繪制緊急疏散路線。

4、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)分別針對可能出現(xiàn)的各項(xiàng)突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗(yàn)和評估通信指揮、處理步驟、應(yīng)急救援步驟、應(yīng)急救援物資、應(yīng)急救援設(shè)備、應(yīng)急救援人員反應(yīng)能力與職責(zé)等的安全可靠性。

5、演練結(jié)束應(yīng)對應(yīng)急演練的結(jié)果進(jìn)行評審，特別是對緊急情況發(fā)生后應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施的效果進(jìn)行評審，必要時(shí)修改應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案演練記錄與評審結(jié)果應(yīng)予歸檔。

四、應(yīng)急預(yù)案

突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告經(jīng)理，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場指揮，針對不同突發(fā)事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（一）發(fā)生火警應(yīng)急預(yù)案

1、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。

2、在場領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員滅火防止火勢蔓延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災(zāi)的具體位置。

3、及時(shí)通知電工，做好電源的斷電和送電準(zhǔn)備工作。

4、當(dāng)班安保人員要堅(jiān)守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機(jī)打劫，并勸說附近的顧客迅速離場。

5、各部門工作人員要做好本部門內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會(huì)計(jì)、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移，對在收銀處等待結(jié)帳的顧客要?jiǎng)裾f其離開。

6、賣場員工要注意賣場內(nèi)的顧客，勸說其退場，并要引導(dǎo)顧客從安全通道離開，同時(shí)要細(xì)心檢查每一個(gè)角落，以防還有顧客在賣場內(nèi)。自身也要做好撤退的準(zhǔn)備。

7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現(xiàn)場滅火，客服要保證廣播的暢通。

8、門口安保人員要引導(dǎo)消防車進(jìn)場。義務(wù)消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務(wù)協(xié)助消防查清火災(zāi)原因。

9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點(diǎn)。

（二）打架斗毆應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時(shí)制止，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化并及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

2、如無法迅速控制事態(tài)，應(yīng)撥打“110”，通知公安機(jī)關(guān)處理并保護(hù)好現(xiàn)場。對受傷人員要及時(shí)送往醫(yī)院救治。

3、對有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時(shí)予以制止，并報(bào)告上一級領(lǐng)導(dǎo)。安保人員及相關(guān)員工要保護(hù)好服務(wù)區(qū)財(cái)產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時(shí)要及時(shí)疏散顧客。

4、在員工中加強(qiáng)思想教育，做好善后工作，避免負(fù)面影響的進(jìn)一步擴(kuò)大。

（三）人員受傷的應(yīng)急預(yù)案

1、超市有人受傷要及時(shí)通知在場的部門領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。

2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時(shí)向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項(xiàng)工作。

3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負(fù)面影響擴(kuò)大。

（四）漏水、防汛應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)漏水，在場領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。

2、及時(shí)通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。

3、汛期來臨之前，要做好下水