第頁2023KTV管理制度KTV管理制度

在當下社會，各種制度頻頻出現，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準那么。擬起制度來就毫無頭緒？以下是我整理的KTV管理制度，歡送閱讀，希望大家能夠喜愛。

KTV管理制度1

信任現在的每一家KTV都有自己獨特的工作服裝，一般狀況下，KTV效勞員正式上崗之前都要對工作服裝交納押金，離職后再把押金退還給效勞員。可以說KTV對于KTV效勞員工作服裝的管理必需要堅持嚴格、統一的標準。下面我們和大家共享一下一份完整、具體的管理KTV效勞工作服裝的規章制度表單。

一、工作服裝的配裝

1、當KTV效勞員新入店或調崗時，由各部門負責人領KTV效勞員本人，持人事部入職表到庫房按配裝標準領取工作服裝及配裝用品，并辦理登記手續，工作服裝房應首先選用尺寸相當的備用工作服裝配置，假設新崗位確無合體的備用工作服裝時，由庫房報辦公室，經行庫管人員在離職人員通知書上簽字。

二、工作服裝的破損

①、庫房依據工作服裝破損狀況進行修補或報請總經理重制。

②、工作服裝發生損壞需進行修補時，本人需填定修補工作服裝申請單，注明破損緣由，經部門經理簽字后，庫房方可賜予修補。

③、工作服裝在運用期限內，KTV效勞員因工作緣由造成損壞無法運用，由所在部門出具證明，寫明事情經過，部門經理簽字報總經理方可重新配裝。

三、工作服裝報損處理

1、報損程序

①、庫房管理人員進行報損工作服裝的統計并上報行政秘書；

②、行政秘書對報損工作服裝進行核準并出具核準認定結果，KTV管理一式兩面三刀份〔一份交選購 部進行報損處理，一份交庫管存檔。〕；

③、經行政秘書核準報損的工作服裝，由庫房移交選購 部，選購 部進行報損工作服裝的處理。

2、報損范圍

①、因工作須要進行局部更換的工作服裝。

②、非正常運用造成報損，已進行賠償的工作服裝。

③、KTV依據工作服裝運用年限及運用狀況統一報損的工作服裝；

④、因工作緣由造成重垢、破損無法穿著的工作服裝；

四、工作服裝換洗

①、KTV效勞員工作服裝不得他人代領或代替換洗。

②、公司工作服裝由外單位洗衣廠統一洗滌，除公司發放的工作服裝外其余衣物不予洗滌。

③、KTV效勞員工作服裝不得換、借、混穿，如有特別狀況需借用工作服裝，由KTV效勞員所在部門經理簽字前方可辦理借用手續，運用后應剛好歸還。

④、KTV效勞員在規定時間內到更換工作服裝，以臟換凈。

⑤、KTV效勞員工作服裝由工作服裝房統一編號、保存，KTV效勞員不得擅自修改工作服裝編號。

五、懲罰條例

KTV效勞員在運用工作服裝時要留意愛惜，不得隨意修改、損壞或將各種顏色灑于工作服裝上。庫房有權拒收因非正常運用而造成重垢、無法洗滌及破損嚴峻無法穿著的工作服裝，并上報總經理，按工作服裝運用年限賠償價格賠償。

①、領取的新工作服裝在一年內無法運用的，按原價格50%賠償。

②、領取的新工作服裝在半年內無法運用的，按原價格70%賠償。

③、工作服裝喪失者，按原價格賠償。

六、各部門經理應對KTV效勞員工作服裝穿著進行檢查、監督。

對衣著不整，穿臟漬工作服裝上崗，影響店容店貌等行為的KTV效勞員按公司有規定進行懲罰。

KTV管理制度2

效勞員同樣也是KTV中重要的員工群體之一，他們是與客人干脆接觸的，他們的一舉一動都代表著整個場所的形象。所以為了整個場所著想不得不制定一些嚴格的KTV效勞員規章制度。接下來要和大家共享的內容便是這局部內容。

KTV效勞員規章制度具體內容如下：

①首先要遵守曾經我們給大家介紹到的全部員工都要遵循的考勤管理制度

比方說要根據規定時間上下班，穿著方面的要求等等一些相關的規章制度。

②每條都要了解當天的例會內容并且做好當天的工作支配

效勞員主要從事的工作內容在這一點上全部的效勞人員都要牢記在心。

③迎客之前先檢查好各個營業區域的設施照明燈一系列的打算工作

當覺察有的包房設備出現問題的時候須要剛好通知有關修理部門修理并且要做好記錄。

④根據所定工作崗位，面帶微笑，標準站姿熱忱迎客，()要時刻用好禮貌用語，必需“請〞字當頭，“謝〞不離口，無論何時何地只要見到客人必需點頭微笑親切致意

⑤每天在11：30左右，17：20左右開2~3間包廂空調。帶客時先帶臨街的包廂

⑥全部的效勞人員在上班的時候不允許做的事情不得違反相關規定

比方說在工作期間肯定要調成振動，記住不要玩等違反規定的事情都不要去做。

⑦工作中，站姿要端正，不行倚靠在吧臺，不行扎堆閑聊，不行嘻笑打鬧，爭吵，不得跑，講不雅語言，做不雅動作，大聲喧嘩，唱歌

⑧許多KTV包房效勞員他們都是靠提成來賺錢的因此肯定要學會運用推銷語言為客人們供給效勞

⑨在工作中當顧客對效勞員無理時，盡量不與客人爭吵，在不影響店子形象利益時，敏捷處理維護自己的利益

⑩仔細遵守KTV規定制度中關于其崗位職責方面的相關要求

KTV效勞員規章制度中所規定的各項內容也許就有上面所看到的這些內容，須要相關人員仔細遵守。

KTV管理制度3

第一條：考勤

考勤以各部門為單位，由部門經理指定一名人事干部做考勤記錄，具體記錄員工的出勤狀況，記錄時間為每月日至次月日。每月日前考勤員將上月考勤狀況報部門經理批閱簽字后報人事部。并于每月日核法薪資，如遇假日那么順延發薪日。

其次條：管理部職員工作時間

一、上班時間：周一至周五：09：00-12：00;13：00-18：00中午12：00-13：00為用餐時間

二、如屬該月之正常休假或特別假(事、病、年、公)均應比照正常各類假別之相關規定辦理，以茲憑證。

第三條：營業部職員工作時間

一、上班時間：實行每周四十小時工作制，詳細依據公司排班而定。

二、如屬該月之正常休假或特別節假日(事、病、年、公)均應比照正常各類假別之相關規定辦理，以茲憑證。

三、日、夜班各單位人員應全力協作營運狀況所需人力，部門主管有權延長調整當日之工作時數，以慰同仁之辛苦。

第四條：打卡管制事項一、適用對象：

本公司除經理級(含)以上人員免打卡外，其所屬職員出勤皆以考(出)勤卡表為薪資計算，月份考核之依據，故所屬人員均應遵照相關規定辦理上下班打卡事宜。

二、漏打卡之處理：

凡非因公不打卡者，皆將其視為漏打卡之記錄，無論何種狀況，當事人均應在當日主動持卡說明原委，呈請其部門主管簽核，未剛好辦理手續者以曠職論。

1、因公出差者，主管干脆簽章'公'即可。

2、因個人疏忽導致漏打卡者，隔日須請主管那么在卡表該處填注'漏'字以示區分，并簽章。

3、假設卡表空白處無主管簽章，那么當月全勤獎不予核發。

三、卡表管制：

1、任何人均不得托付或代替他人打卡，違反之雙方概依本規章'獎懲方法'處理。

2、各部門經(副)理、主管，對于轄屬人員之考勤，應予以催促嚴格執行，如有未按規定按時辦理或其他隱瞞蒙混等事情，一經查明，均以情節輕重予以處分。

3、遇調遷時，考(出)勤卡一并轉移。

4、本公司各職員不得隨意涂改，偽造毀損卡表，違反者以曠職一日論。

5、如正常損壞第五條：外出

公司職員除經理級(含)以上主管外，其余人員因公事外出應填具'外出申請單'經部門主管核準后，方可外出并于隔日將'外出申請單'呈交人事部以利備查。

一、公司職員假設因公務須要外出時應先行以口頭方式向所屬部門主管報備，說明事由，欲往何處，與何人接洽及預定返回時間，假設返回時間已過下班時間，那么由核準該之主管負責簽卡。

二、本公司職員於上班時間內，尚未經所屬部門主管許可而無故擅自外出者，均以曠職論處，不得異議。

第六條：遲到、早退一、定義

1、逾規定上班時間到達工作地點，謂之遲到。

2、未達下班時間，因個人原故向部門申請提前離去，未經部門主管審核同意者，謂之早退。

二、遲到早退之處分

1、營業部門職員每月彈性遲到時間為10分鐘(不含)計算方式采整月累計，將不予發放當月'全勤獎金';早退者除扣款外，也不享受'全勤獎金'。

2、管理部職員依規定時間上班，遲到扣款，將不予發放當月'全勤獎金';早退者除扣款外，也不享受'全勤獎金'。

3、職員上班當日無故遲到早退超過2小時者，以曠職一天論(扣三日薪資)。

4、遲到、早退次數應按月統計，并於異動卡上予以記錄。

5、遲到、早退扣款計算方式：工資總額221060*遲到時間

第七條：加班一、定義

凡因公務須要并經上級主管同意，於非正常之工作時間外，接著于工作崗位上效勞者，該逾效勞時間稱之為'加班'。

二、各部門經理得基于營運與業務執行人力要求，指派人員於工作時間外或休假時前來加班;假設無重大理由，奉加班者，不得拒絕。

三、加班申請

1、從業人員加班前，應填具加班申請單呈單位主管核實后，始得加班。

2、凡未按規定事先申請加班者，當事人不得申請加班費，詳細加班時間以打卡為準。

3、公務車輛駕駛人員，不受本條例之限制。

四、非假日加班

1、非假日加班，應自公司規定的下班時間后30分鐘算起。

2、加班時間未滿30分鐘者，不計算加班;逾30分鐘未滿1小時者，以1小時計算。

3、非例假日加班費按一工計一工半計算。

五、例假日加班

1、例假日加班，按加班當事人之上、下班打卡時間為準，但每日不得超過8小時。

2、例假日加班時間連續未滿2小時者，不予計算加班;2小時以上局部如未滿30分鐘者，不計算加班;逾30分鐘未滿1小時者，以1小時計算。

KTV管理制度4

一、收銀管理制度

1、嚴禁總臺、吧臺人員工作期間擅自離崗、脫崗，如有違反者，查明緣由，賜予經濟懲罰。

2、收銀員、輸單員因工作業務不嫻熟，導致工作程序錯誤或造成客人投訴以及給企業帶來經濟損失者，將處以20元以上罰款(經濟損失按價賠償)。

3、工作期間，嚴禁總臺、吧臺人員攜帶大量現金(不允許超過10元/人)，特別狀況需請示經理，未經請示，一經查處超出規定額度，超額局部一律沒收上交財務，并追究當事人責任賜予罰款。

4、實行帳錢分別，不許一人即管帳又管錢，不許自作主見少收客人的現金，出現挪用公款、私自外借(老板允許方可)、貪污錢財，視情節輕重賜予罰款、開除或送司法機關處理。

5、輸單員漏輸單據或輸錯消費工程均按經濟損失賠償。如每月有5次(或5次以上)漏輸單據現象，賜予勸退處理。

6、輸單員如漏輸或輸錯單據處以5元/次罰款。

7、保守公司商業隱私，不能私自向外界供給或泄露公司的財務信息，堅持原那么，愛崗敬業。

8、客人結帳時實行“唱收唱付〞制，正確識別**。如誤收由收銀全額賠償。

9、收銀臺發票管理，要嚴格執行公司規定的發放登記程序，盡量壓縮發票運用量，嚴禁私開、私售發票，一經查處，賜予重罰。

10、禁止一切閑雜人員進入總臺、吧臺(經理、財務人員除外),違者賜予10元/次罰款。

二、收銀的工作范圍及職責

1、負責場內客人消費款的正常核算及收取。

2、有效的節約發票的運用量。

3、對當天營業款的核算、制表及上交。

三、收銀的工作細那么

1、參與會議，儀容儀表標準到位。遵守公司規章制度，佩帶公司指定物品。

2、接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐性聽取并合理解決。禮儀動作標準禮貌用語標準。

3、收銀臺工作區域清潔整理干凈物品擺放整齊包括周邊環境。無關人員不得進入收款臺。

4、客人結帳時實行“唱收唱付〞制，正確識別**。如誤收由收銀全額賠償。

5、結算單的正確操作和留意事項。

6、離開崗位必需和當班同事交接后才可離開不行擅自離崗且離去后速去速回。

7、公開各類活動的幫助推廣和正確操作。

8、熟記包房各時段分鐘價格公開各類活動的協作。

9、收銀POS機(刷卡機)的操作和清潔維護。

10、收銀臺各類物品的盤存耗料物品的領用發放登記盤存交接。

11、對講機的運用和與其它部門協作。

12、各類表格的正確操作填寫核對。

13、交接班留意事項

(1)班別之間交接要清晰房間數與消費確認單要核對好

(2)預買單的交接

(3)有歡唱券的交接

(4)有會員卡房間的交接

(5)盤存物品交接

(6)特別狀況的交接并做好提示工作

14、每日收銀工作終了，必需剛好打印交班明細表和交班存單，然后立刻清點收銀庫況，清點過程中一點要仔細細致;點核現金實際庫存，數量是否一樣;當班收銀現金、票據不得停留挪用，金額合計并馬上上交財務部門。

15、聽從安排.按時完成上級指派的其他工作.

16、備足零鈔，領取備用金。

KTV管理制度5

一、員工打卡制度：

1、員工上下班時要打考勤卡做出勤紀錄，做為核算薪資的依據。

2、員工在上班前1小時內打卡，下班最多延長2小時打卡，否那么視同打卡無效。遺忘打卡者，每次扣薪10元；因工作須要而未打卡者，經主任以上領導簽字確認，經理審批，每月每名員工不得超過3次，否那么視同無效；主任級以上人員，須經經理簽字生效。

3、員工上下班必需親自打卡，托付他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到崗工作者，視為打卡無效，并做開除處理〔舉報者賜予30元嘉獎〕。

4、如一天內上下班均無打卡記錄，且無相關證明，那么按曠工處理。其次天可以上報，否那么無效。

5、員工上班中途請假或臨時加班的，按實際到達或離開時間打卡記錄計算。無論加班或請假，一律打卡。

二、曠工、遲到、早退懲罰制度：

1、曠工一天者，扣3天工資，連曠工兩天或一個月累計三天者當自離處理?工資及押金全無?。

2、遲到、早退：

1〕30分鐘以內者，每次扣除10元；

2〕超出30分鐘每次扣除30元，

3〕超出2小時，?含2小時?當礦工一天；

三、事假：

(1)員工一個月內請假一日的扣當天工資，由部門經理審批，假條報辦公室。

(2)員工一個月內請假二日以上的一日按兩天扣，一個月不能超過五日〔含五日〕，需由經理審批，超過五日由總經理審批。

(3)員工請假二小時內〈含二小時〉按半日計算，超過二小時按一日計算。

四、病假：

①上班前提前一小時申請，經部門主任同意后生效，并于上班后三日內補辦請假手續，過期視為曠工。

②病假須持有醫院診斷證明和病假條方為有效。

③病假無薪資，當月累計2天取消全勤獎金。

④員工因工負傷須休假者，由部門經理簽呈上報，總經理批準后，七天內享受全薪待遇，第八天起視詳細狀況個別處理。

KTV管理制度6

一、日常管理制度

1、作息時間：

(1)白班2:30~22:00，晚班18:00~02:30，假設有客人那么待客人離店后下班。

(2)按時打卡上下班，不得遲到早退、竄崗溜號。

2、儀容儀表：

(1)上班時間穿戴工裝，保持工裝干凈整齊。

(2)女員工不得濃妝、披發、拖鞋、佩戴夸張飾品、留長指甲，男員工不得留長發和胡須、穿背心短褲、穿拖鞋。

(3)工作時間不得依墻靠柱東倒西歪、與同事勾肩搭背、在工作場所追逐嬉戲，不得吃零食。

3、人事管理：

人員聘請、試用、培訓、薪資、請銷假、公休、辭職、辭退等相關人事和日常管理制度按現行公司制度辦理。

二、營業操作標準

1、開臺：點歌系統開臺后，應馬上在吧臺系統中開臺，保證點歌與吧臺兩個系統中開臺時間和數量上的一樣性。

2、錄單：收銀員憑效勞員開單出庫商品，同時在吧臺系統中錄單操作，并在營業過程中不定時核對單據，做到賬實相符。

3、結算：

第一步：關閉點歌系統并打印票據(依據客人離開房可調整該步驟)。

其次步：清退酒水做好退單，核對賬實是否相符。

第三步：在吧臺系統中預打收銀小票交與顧客確認，進行實惠、免單、退單等調賬操作。

第四步：埋單結算，打印正式收銀票據。

第五步：吧臺收銀票據與點歌系統票據同時作為該單結算憑證，并與日結單據裝釘在一起交財務。

三、實惠贈送和免單、簽單

1、原那么上全部商品一律不得贈送，如有特別狀況需由火吧經理和公司執行經理(或值班經理)共同簽字確認。

2、果盤贈送由火吧經理自行把握，當月水果銷售額至少要到達選購 額，一個房間果盤贈送不得超過2份，特別狀況向上級申請后執行。

3、火吧經理有消費總額50元以內的抹零權限，收銀員有10元以內的抹零權限。

4、總經理有簽單免收費的權利。

四、其它規定

1、客人離開后即應對房間的垃圾穢物進行清掃，尤其是有濃烈氣味的房間清掃后要用拖把清理干凈并噴灑空清，不行留置到其次天。

2、任何人包括員工和客人均不得在火吧包箱睡覺過夜，如有特別緣由應向執行經理申請同意。

3、領取商品應與庫管或財務一起檢查是否貼有火吧專用防偽激光標簽。

4、火吧有責任保全任何員工在工作時間的人身平安，但也應與客人以禮相待，奇妙周旋，盡自身努力去化解糾紛。

5、火吧員工所得罰款向執行經理申請同意后可用于集體活動。

6、夜宴火吧管理人員應當合理分工配置資源使各人工作量到達飽和合理的同時，要親自帶著員工一道工作在一線。

五、禁止行為與懲罰

1、違反日常管理制度按現行制度標準懲罰，對暫無文件制度依據但明顯有損公司和集體利益的行為，執行經理有權現場開據懲罰單。

2、員工不按營業規定流程操作，罰款5~50元，經理那么以員工罰款金額的2倍罰款。

3、上班時間竄崗溜號不在工作崗位，檢查覺察5分鐘以上，員工罰款10元/分鐘，經理20元/分鐘罰款。

4、預打收銀小票客人確認無誤后，收款并馬上在電腦系統中結算打印正式收銀小票，嚴禁客人離開或事后再從系統中結算，有上述行為對收銀員罰款100元/次，經理2倍罰款。

5、管理人員在不定期檢查商品或臨時盤庫時，覺察有未貼有本火吧激光防偽標簽的商品(按規定不加貼酒店激光防偽標簽的商品除外)，懲罰經理以商品銷售金額2倍罰款。

6、商品盤存后，盤盈充公，盤虧按責任賠償。

7、點歌系統與吧臺系統存在開臺數量差異，點歌系統中開臺時間達10分鐘以上的，經理罰款50元/次。

8、當月水果銷售額未到達選購 額時，視為贈送水果超標并為酒店造成失，差額局部由火吧經理補足。

9、在火吧內夾賣私貨，以外購貨物補充盤存差額，以職謀私等嚴峻影響火吧正常經營管理的均屬于嚴格禁止行為，視情節輕重可馬上開除并追究相關損失，直至法律責任。

六、懲罰豁免：總經理在各樓層享有三次懲罰豁免權，因此以上各款懲罰，火吧經理與員工均有向總經理申訴的權利，確屬特別緣由，總經理可行使豁免權免于相關懲罰。

七、本規定自公布之日起實施，實施過程中依據實際狀況進行調整。

KTV管理制度7

首先來看看在這一管理制度中關于員工升遷須要具備的條件：

①員工必需要具備較高職位所需技能。

②有這方面的工作閱歷及資格。

③工作中表現優秀。

④適應實力特別強，能夠從事相關升遷職位的工作。

其次我們來看看在這一管理制度中關于員工升遷的幾個表現形式：

員工升遷表現形式通常有三種：①定期②不定期③試用期

①首先來看看定期：在每年的年終考評后，依據員工綜合考評狀況，結合ktv的組織運營狀況，統一實施升遷安排。

②其次我們看看不定期：在年度工作中，對ktv場全部特別奉獻，表現優異的員工，隨時可以提升。

③再就是試用期：試用人員成果卓越者，由試用部門舉薦升遷。

接下來我們看看關于ktv員工升遷詳細操作程序

①人事管理部依據ktv組織運營狀況和年度升遷安排在肯定的時間內，及根據員工的綜合考評協調各個部門主管所舉薦的升遷建議名單進行考察審批，審批名單須要交至上級領導董事長、總經理核定。

②ktv中全部升遷人員須要以人事通報形式分布，升遷者須要以書面形式個別通知。

ktv中關于員工升遷管理制度的簡要內容就是這些，雖然不是很全面但是也是相當重要的，根底的學問。

KTV管理制度8

要管理一家KTV并不難，要想管理好一家KTV，便要其社會高效益和經濟效益都到達確定的水平，即管文迷信制度化，效勞標準優質化經營品牌效益化等，需求做少量的任務，做為管理者就在見地客觀實踐的前面下，實施決策、組織、指揮、諧和等管理職能

要管理一家KTV并不難，要想管理好一家KTV，便要其社會高效益和經濟效益都到達肯定的水平，即管理科學制度化，效勞標準優質化經營品牌效益化等，須要做大量的工作，做為管理者就在相識客觀實際的前面下，執行決策、組織、指揮、協調等管理職能，使KTV場所形成最大的接待才能，保證場所的雙重效益。自己分別所學的管理學問和工作中總結的閱歷，擬定如下經營管理方案，以供參考

本草案分為管理與經營兩局部停止論述。

一、管理局部：

KTV場所的管理要管理在外部的特定環境，即內部的實際狀況這個客觀前提的根底上，進行組織機構的管理，規章制度的樹立完上善，效勞質量的管理，現場營運的管理，企業文明的建立等。

(一)組織建設和管理：

做為一個企業，必需對其所具有的人力物力、財力資源進行組織和管理，KTV做為效勞性行業，其特性是業務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的區分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手：

其一，形成KTV場所的組織結構和組織的管理體制。即設置KTV組織機構，崗位的建立和確立崗位職責，各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的裝備等，進行合理、有效的設置，使現場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道本人該做什么、該如何做，做到什么程度才能不逾越自己的范圍，人員不致于閑置。

其二，合理而有效的組合和安排KTV的人力、物力、財力、音訊等資源，KTV的營運不能夠一塵不變的，它會隨著季節、氣候、內部協作等狀況，時好時差，有分為旺季和淡季，這就央求做為管理者駕馭KTV的營運規律，消耗者的消省心思等要素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致于糜費也不會潰乏，

總之，組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。

(二)建立完備的規章制度：

"無醇厚不成方圓"做為一個企業就像一個國度要有標準完善的制度做保證，對場所的組織、效勞質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素養要求，裝備設備，易耗品肉體，停業目的等工程應以明文規那么的方式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。

另一方面著眼于纖細處，就是制定具體的制度，如業務活動記載制度、考勤與交接班制度、效勞質量考評制度、衛生制度、行為標準要求、物品運用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、提升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應逐一以明文形式規定，制度的制定最主要的手段是保證各崗位人員之間工作協調一樣，使工作標準而公正的進行。

(三)現場營運的監視管理：

KTV企業在營運必定觸及到現場事務，而現場事務就須要有人去管理，做為管理者每天必需做而且最主要的事情，就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大局部：

第一：班前打算工作掌管召開班前會，對前一天的工作進行總結和剖析，對當天的工作進行安排。檢查員工儀容儀表和精神形態能否契合上崗標準。

其次：班中的巡場工作，對現場進行巡察去了解主子的需求為，以便為促銷打算第一手資料，對員工的操作、效勞質量進行評價檢測，以便進行決策改進隨時留意營運中具有的效果，剛好進行處置、矯正。

第三：班后總結評估工作對當天休息進行科學、系統的評估，總結閱歷，提出改進方案，總之現場勞動管理工作是重中之重，做為管理者必需從實際動身，發揚自己的管理才能和聰明，對現場進行合理有效的管理。

(四)企業文化建設：

何為企業文化?它是指企業在自身經營開展進程中經過培植、建議、塑造而形成的一種為員工單獨奉行的.價值觀念、根本信念和行為準繩。

為什么要那么重要?成功的企業就肯定有優秀的企業文化做后臺，如麥當勞的QSCV原那么(質量、效勞、衛生、價值)、海爾的熱忱到永世、樂迪的安康、平安、哀思等。可見企業文化在企業開展中的重要意義，而做好企業文化就

管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培育，片面晉升員工的各方面素養等等。總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培育工作。二、經營局部：在做好內部的管理工作的同時，做為管理者應放眼

管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培育，全面提升員工的各方面素養等等。

總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培育工作。

二、經營局部：

在做好內部的管理工作的同時，做為管理者應放眼于外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場，開拓效勞產品，以提升場所的營業功績，獨創優良的效益這就是經營工作。主要形式為市場調查、市場營銷、塑造品牌。

(一)建立市場調查機制，進行市場定位：

KTV市場是在時常的改變開展中的，明天你可能門庭假設市，今日就面臨封鎖，因此有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。

KTV市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭狀況等方面動手調查，然后把結果進行分析總結，做出趨向預料，結合自身的實際狀況進行消費團體的這定位。

(二)確定目標市場，實行有效的營銷戰略：

不同的場所的狀況有不同消費人群，夜總會主要是商務客人，自助KTV大多消費群，就算同為自助KTV也有不同的消費群體，如樂迪白晝以學生客群為主，而夜場更傾向于肯定事業有成的勝利人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習氣等狀況非常重要，這就是目標市場一但目標清晰，我們就可以有針對性的實行一些促消策略。如產品效勞創新策略，價錢策略，人員推行策略等有益于提升營業業績促銷手斷。

(三)導入KTV守業籠統識別系統，創立品牌：

企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象，一般優勢，把好的一面呈現消費者，讓消費知道企業的好處及別出心裁之處。這方面工作主要從三方面入手：

①理念塑造包括讓群眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原那么、開展方向、行為準那么、企業精神、企業特性。

②視覺感受如：商標、公司形象、企業造型、標準顏色、根本構圖、企業標記、產品想象等。

③行為方向：a對內：員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氣氛、員工福利酬勞。

b對外：市場調查、廣告宣揚、促銷策略、公益活動等。

總之施行企業形象識別就是為了更好推銷企業，建立本企業在公眾心中的形象，提高場所的佳譽度和知名度，創立品牌。

經營管理工作有條不紊，紛繁雜雜，做為管理者必需具有良好的管理素養和管理水平，在日常的管理工作中擅長發揮自己的才能和才智，從事管理工作。

KTV管理制度9

1、“KTV〞經營的主要負責人確定為消防平安責任人，責任人履行消防平安職責，駕馭本場所的平安生產狀況，嚴格依照國家有關規定進行包房裝修，按技術標準安裝燈光、音響。保證平安工作符合國家法律法規及平安生產技術標準的要求；

2、協作酒店保安部檢查及有關消防平安學問培訓，全體職工都應當駕馭保證顧客平安的有關學問和防范措施，熟知必要的消防平安學問，會報火警，會運用滅火器材，會組織人員疏散，了解平安出口和疏散通道的位置以及本崗位的應急救援職責；

3、確保平安出口和疏散通道暢通無阻，嚴禁將平安出口上鎖、堵塞；

4、檢查疏散指示標記、應急照明設施是否完好正常，如有損壞或異樣須剛好報保安部；

5、加強電氣防火平安管理，剛好消退隱患，不得超負荷用電，不得擅自拉接臨時電線，不得運用液化石油氣，運用的電氣設備進行常常性的檢查，防止發生漏電事故，下班后要剛好斷電；

6、效勞員要不斷進行平安巡察檢查，特殊留意覺察未熄滅的煙頭、火柴梗，覺察要剛好清理；

7、嚴禁帶入和存放易燃易爆物品；

8、嚴禁在營業時進行設備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工、修理作業，特別狀況需動火作業的，要到保安部開具?動火證?，在實行嚴密的防范措施報方可施行；

9、禁止明火照明；

10、營業不得超過額定人數；

11、不得遮擋、圈占、挪用、撤除、停用消防栓、滅火器材以及其他消防設施。

KTV管理制度10

在KTV管理中為了加強合同管理，避開失誤，提高KTV經濟效益，結合本KTV場所的實際狀況特制訂了接下來要和諸位介紹的KTV合同管理制度。接下來就與諸位去具體的看看此制度條例詳細內容。

第一條：KTV管理規定KTV場所中所對外簽訂的各類合同都適用本制度條例內容

其次條：合同管理是KTV管理的一項重要內容，搞好合同管理，對于KTV經濟活動的開展和主動利益的取得，都是有主動的意義，KTV中全部人員都必需要嚴格遵守本KTV管理制度條例

第三條：KTV中所簽訂的任何合同都必需要兩名以上管理層人員在場，嚴禁任何一名領導干脆負責簽訂合同

第四條：簽訂的各項合同必需遵守KTV管理制度的相關管理規定，嚴禁標準規定謀取私利簽訂對本KTV場所不利的合同

第五條：嚴禁任何人借用他人名義簽訂合同或者仿照他人字體簽訂合同，一經覺察賜予肅穆處理

第六條：在KTV管理中負責簽訂合同的工作人員在簽訂合同之時必需要仔細了解合同的相關內容，避開不符合條例給KTV場所造成不必要損失

第七條：簽訂合同中的各項規定內容都必需要符合相關法律法規條例內容，任何一方違反規定合同不得簽訂

第八條：合同解除必需要以書面形式出現，并且必需要采納統一的合同文本才可以

綜上了解到的這八條內容便是KTV管理制度中有關合同管理制度條例的重點內容介

KTV管理制度11

1、考勤制度：

本店營業時間(工作時間)為20：00――24：30。實行實各簽到制度。20點作為工作起始，即換好工作服簽到;24:00為工作結束，即換衣服簽退。原那么上按以上執行，依據營業狀況，時間應向后順延。在工作時間內要求早退的，要剛好申請，說明緣由，并登記于?簽到本?工作時間為半天。

2、每日工作例會：

每天20點開工作例會，由經理主持，主要說明今日預定，昨日工作中的一些存在的問題等，并學一些粵語。

3、指名程序：

客人進房后，各位公關要打算指名，由經理支配，公關按身高依次進房。保持良好的精神狀態，全部人員進房之后，打招呼，說“晚上好〞“請多多照顧〞之后經理睬說“大家好嗎〞答復“超好〞然后由客人指名，在此之前已支配好酒水。

4、營業時間內公關們休息制度：

原上是在靠門一外沙發休息，留意形象，留意衛生。在大廳沒客人，客人不須要卡拉OK時，可運用卡拉OK，并保持音量低于正常運用狀態。

5、衛生制度：

于每日營業之前，做衛生清潔工作。各個房間、大廳的桌面、地面于凈。物品擺放于桌面左上角，依次為：第一排：紙巾、酒水牌、煙灰缸兩個;其次排：點唱本、便簽、鉛筆。大廳吧臺內的物品擺放，請參照現行標準。當日垃圾須在營業結束后處理。更衣室內物品擺放整齊。

6、迎賓制度：

咨客臺保持一個人在位，客人來時第一時間按門鈴，并打招呼：“晚上好〞“歡送光臨〞

7、廣告宣揚派發制度：

每天兩名，場地待定，時間為18：30――20：00

廣告宣揚與考勤排班由小惠執行。

8、卡拉OK競賽制度：

為了提高效勞水平，每月第一個星期四的19點競賽起先。第一名嘉獎30元。其次名20元.第三名10元.

9、集體活動制度：

為了豐富業余生活，融洽內部關系，每月至少一次集體活動。形式不限，集思廣益。

以上事項從即日起執行。有不到這處，還請各位多提看法。信任在大家的努力下，肯定可以實現我們成為一流CLUB的原望。

KTV管理制度12

一、收銀臺

總臺衛生

1、區域內燈具和其他設備設施完好。

2、大理石臺面光亮無灰塵；屋頂、四周墻壁及附屬物、裝飾物無蜘蛛網、無浮塵、無污跡。

3、、收銀電腦等電器設備清潔無灰塵。

4、地面光亮無水漬、無碎屑。

5、鏡子、玻璃無浮塵、無污跡指印。

6、工作柜旁、工作柜下面無死角衛生。

7、工作柜內的工作品及臺面擺設物整齊清潔。

8、總臺內外地角線光亮無污跡。

超市收銀衛生

1、區域內燈具和其他設備設施完好。

2、屋頂、四周墻壁及附屬物、裝飾物無蜘蛛網、無浮塵、無污跡。

3、收銀臺面清潔無浮塵、無污跡。

4、收銀設備清潔無灰塵。

5、工作柜內的工作品及臺面擺設物整齊清潔。

6、鏡子、玻璃無浮塵、無污跡指印。

7、地面光亮無水漬、無碎屑；地角線光亮無污跡。

8、工作柜旁、工作柜下面無死角衛生。

二、包房衛生標準

營業前的包房衛生

1、包房內燈具和其他設備設施完好。

2、門框無灰塵，門面無油漬、無指印。

3、玻璃、鏡子、光亮無污痕、指印。

4、墻面、屋頂、無浮塵、無污跡、無酒漬。

5、空調、換氣扇、通風口清潔無灰塵。

6、房內裝飾物〔如燈槽玻璃〕無灰塵、無酒漬、污跡。

7、點歌系統及電器設備情節、無灰塵、無酒漬、污跡。

8、小皮凳和沙發光亮無酒漬、無污跡、沙發縫無碎屑。

9、桌面清潔無灰塵、無碎屑、無污跡。

10、包房內不銹鋼裝飾物、無污跡、無水漬〔必需用干毛巾擦拭〕。

11、大理石臺面光亮無灰塵、無碎屑、無油漬、無蠟燭；反面無灰塵、無酒漬、污漬。

12、桌面擺設物品無缺口、無灰塵、無酒漬、無指印、杯具無水漬、無污跡。

13、機柜旁、機柜下和沙發下死角處無果皮紙屑、無酒漬、無污跡。

14、