物業保潔員獎懲制度物業保潔員獎懲制度保潔員崗位職責一、保潔員根據行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作；二、負責公司辦公區過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的衛生整潔，地面干凈、無塵土、無衛生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；三、負責會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作；四、負責打掃各獨立辦公室的地面衛生，清掃辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；五、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環境美觀；六、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上；八、墻面天花板衛生，整潔美觀，無蜘蛛網、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；九、所有公共場所痰盂位置設置合理、數量充足、無外溢現象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍；十、垃圾箱位置設置合理、數量充足，無外溢現象，表面干凈無污跡，每天清理兩次。物業保潔員獎懲制度（通用10篇）的物業保潔員獎懲制度（10，僅供參考，大家一起來看看吧。物業保潔員獎懲制度115-10(1)、不使用指定的員工通道進出。(2)、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。(3)、未經批準使用不可使用的設施。(4)、大聲喧嘩，遭到物業管理方或業主投訴。(5)、下班后未及時離場，工廠內逗留。、無故遲到、早退。(8(9)、串崗、扎堆聊天。(10)、工作時間接待親友或私人探訪。2.10-100(1)、3、對業主或同事粗言穢語，不講禮貌。(4)、在工作時間瞌睡或已睡眠。(5)、在工作區域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。(6)、蓄意破壞社區或物業管理方財物。(7)、在社區內隨意亂寫亂畫，中傷他人。(8)、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。(9)、不服從正常安全檢查。(10)、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。(11)、開具虛假病歷和處方單。3.具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分。(1).未履行批準手續，擅離崗位。工作不力，下屬渙散，影響工作質量。遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。經常不能保質保量完成本職工作。損害公司聲譽和物業管理方利益，弄虛作假者。泄露內部經營情報。利用工作之便，收受他人財物，經查實者。盜竊公司或甲方的財物。觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。4.5-10(1).過失1清潔工具亂放標準：指定地點，定點定位存放。(2).過失2垃圾箱內堆滿垃圾標準：垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。(3).過失3安全通道有垃圾、有雜物10(4).4天花板、地面有垃圾、污物5(5).5安全防火設施、設備沒有擦拭1(6).6通風口吸灰塵、污漬標準：通風口干凈無灰塵、無污漬，隨時發現清理。(7).過失7衛生間、休息間有積水、雜物10(8).8玻璃、不銹鋼上有污漬(9).9標準：發現有污漬、污垢及時清理。(10).101030鐘,同時立即通知上司安排人員頂崗,否則不得離崗。物業保潔員獎懲制度2制度：一、工作制度18111417統一調度指揮。2、保潔員實行街道、路段、河道、居民區分片承包責任制。3、各分區責任保潔員負責工作區內農戶生活垃圾的入戶收集、運輸，每一到兩天收集運輸一次，收集率應達到100%，收集的垃圾運至指定垃圾存放點，嚴禁亂燒亂到。4、各分區責任保潔員負責工作區內公共場所、道路、便道及河岸兩側的清12100%，無果皮、無紙團、無雜物。51264如有丟失個人負責賠償。7、保潔員因病因事不能正常工作，需向村委會請假，并安排好替工人員。8、保潔員在工作中要穿工作服，戴工作帽，要注意人身安全，因個人原因造成的事故由個人承擔一切后果。9、保潔員要發揚團隊精神，團結協作，相互配合，服從管理人員指揮，確保高標準、高質量完成收集、清掃、保潔任務。二、獎懲制度1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評，每月評選先進保潔員，給與獎勵。獎勵額度為基本工資的20%。220503、保潔員應堅持巡回保潔，發現責任區內雜物應及時清理。4、嚴格按照操作規程安全作業，對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給與相應的處罰和辭退處理。三、文明上崗制度1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的思想，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業形象。2、保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂到垃圾、亂潑臟水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動清掃，對于無理取鬧者，及時報告村，進行妥善處理，以免發生意外情況。3、保潔員在崗期間，保持個人衛生，衣服勤洗勤換，必須穿配發的黃色馬褂。物業保潔員獎懲制度3高質量的物業清潔保養為商戶及顧客提供整潔、舒適、優美的購物環境。而且，14一、儀容儀表規范1、頭發——頭發及頭皮清潔，男員工：前不遮眉，后不蓋領，兩邊不過耳朵，不可剪奇異發型，不可染黑色以外的其他顏色。女員工：短發需打理整齊，長發需盤起，前發不過眉，不可散亂。2男員工不可留胡須，胡須必須剃凈，女員工需化淡妝。3開或衣領豎起，不可將衣袖或褲腳卷起（工作特殊需要時除外，外套拉鏈（或紐扣）拉至胸口以上。衣袋不能放大串鑰匙及其它物品，保持平整。4、雙手——不可留長指甲（2）涂指甲油。5、鞋子——統一式樣工鞋，表面干凈，勤清潔，無異味，無破損，不能穿皮鞋、涼鞋、最好穿布6、襪子——干凈，無破損，無異味，統一著黑色襪子。7、飾物——只可戴一枚結婚戒，不可佩戴其它首飾。二、行為規范1“有什么可以幫您的嗎？”稱呼有“女士”、“先生”等。2若遇到顧客道或不清楚，確實不知道時應回復會員說：“請稍等我去幫您確認一下”。3、在商場內，應保持優雅的姿勢和動作。具體要求：站姿自然挺胸，頸脖伸直，目光平視，使人能看清你的面孔。兩臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間。不得在工作區域吃東西喝水，應在休息時間在休息區域用餐或喝水。4、與顧客、商戶或同事相遇，應點頭微笑并主動問候，在通道、走廊遇到上司或是顧客時要禮讓，不能搶行。5、與顧客或商戶有誤解時先認錯，再委婉解釋原因。6、與商戶相處時應保持適當的距離，切勿虛言妄行、任意承諾或是舉止過于隨便。7、對待顧客或商戶詢問應有耐心，語氣應溫和，親切。8、遇到顧客詢問時，應主動幫助會員解決問題，如不能自行解決，應及時和商場管-理-員聯系。9、對顧客和商戶的抱怨或投訴誠懇接受，如是自己的不足一定要加以改正。10禁止雙手放在背后行走等不良姿勢出現。11、工作時應該正確應用保潔工具，不得違規操作或損壞，每人必須拿兩塊抹布（一干一濕，且必須擦到位。1213看到有顧客或商戶在商場內吸煙應及時制止。14、進入辦公室之前必須先敲門，得到同意后方可進入。15、遵守公司規章制度，服從上級管理，與同事團結協作，和睦相處。16、不可在工作時間內接待親友、接打私人電話。17、不準隨處躺下、坐下或姿勢不雅，或在更-衣室內睡覺、打瞌睡。18輕視之意，不可耐煩的有不表情。19書報。20、分區分工，責任到人，不準隨意離開工作區域。21、不準使用口頭禪，不準對顧客、商戶和同事大呼小叫。22、嚴禁員工之間發生爭執，當員工之間出現矛盾時，可報商場管-理-員，并不得有任何爭吵行為。23、上班前不可飲酒。24、按時上下班，嚴格遵守勞動紀律，不得私自調換班次。2526場管-理-員并做好登記。27經顧客或商戶同意拿走其物品者，一經發現立即予以辭退。28離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。29、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。30品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。31、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。323334、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。三、保潔員考核細則1、未按時上下班遲到早退者，每次扣20元。2、每天上班后首先清掃口部，并及時將垃圾運送到指定點，按清潔操作規程的規定清掃各通道內衛生，未達標的每次扣10元。3墻角無積灰、無雜物、無污（包括地角墻壁，上班打掃完畢。未達標發現一次104、樓梯扶手、欄桿要用濕抹布擦干凈，無灰塵、污漬，發現一處或一次扣10元。5、公共區內不得堆放各種雜物，要及時處理，發現一次扣20元。6、工作時間不準私自會客、聊天、看電視和報刊等與工作無關事宜；嚴禁干私活，不準擅自離崗，發現一次扣10元。7、每小時巡查商場外圍衛生一次，確保商場外圍清潔，發現長時間未巡崗一次扣20元。8、每月月初對商場的公共衛生進行大掃除，徹底清除門、玻璃、墻壁、等污垢，并對衛生間進行消毒處理。9、對上級領導和考核人員指出的問題，要立即糾正，糾正后仍未做到的扣10元，拒不整改予以辭退。102011、打掃衛生時，要注意節水、節電，如有滴、漏、跑、冒現象及時向管理員說明未上報一次扣20元。12、每月假期，超休扣除當天的工資，休假前并做好交接工作，發現工作未交接扣20元。累計兩個月超休將予以辭退。13、衛生間無異味，便池內無積存便垢，地面無污水、污垢、痰跡、煙頭；水池無明顯沉淀、無蟲子，池邊底無明顯結垢現象，定期消毒、鹽酸清洗，四壁瓷磚無污跡、無積灰，間隔墻頂無積灰、無雜物，水箱內無大沉淀物、外無污漬未達標一次扣10元14、開關、消防器材、配電箱、電表箱等無灰塵、污漬，燈具無明顯灰塵，透明度未達標者一次扣10元。151016、打掃衛生時，要注意節水、節電，如有滴、漏、跑、冒現象未及時上報管-理-員一次扣10元。17、拾到商戶或顧客物品不上交據為己有一次扣50元，情節嚴重者予以辭退。18、工作期間要嚴格執行有關規定，安全操作，以免發生意外，未按流程操作一次扣50元。19、保潔員工作不當導致顧客或商戶對保潔員投訴一次扣20元20、保潔員每日流動巡查區域衛生狀況，如有事離開應相鄰區域代管，確保營業時間內衛生達標，違反一次扣20元。物業保潔員獎懲制度4服務質量，提高甲方的滿意度，特制定本實施細則：一、考核小組：二、考核對象：東麗醫院全體保潔員三、監督辦法：1、項目經理、保潔主管每日不定時檢查不少于2次。22-3四、處罰辦法：、周一至周五（白天：評價標準1（15）10100項，扣罰100反（16）-（19）項，予以辭退。五、獎勵辦法：1、拾金不昧（根據數額大小）予以獎勵。2、每月評選優秀區域1個，優秀保潔員:2名⑴院方及所在科室推薦⑵保潔主管推薦⑶考核小組審核⑷每人獎勵100元一、目的：經濟效益之目的，特制定本制度。二、原則：教育與處罰”相結合的原則。三、獎懲種類：（一員給予精神及物質獎勵；（二經濟處罰。四、獎懲權限：主管領導審核，總經理批準，由行政部及所在部門組織實施。五、獎懲范圍：公司全體保潔員六、獎懲標準及條件：(一)獎勵：1、有下列情況之一，單次獎勵10—20元：到較好的帶頭作用，受到領導和員工好評及受到單位公開表揚，表現突出的；拾金不昧、積極上繳歸還者；3230-50者；對保潔工作做出重大貢獻者；（二、處罰：1、具有下列情況之一者，給予口頭警告,并處罰金10—20元：不按人員排班時間上下班，無故遲到、早退，不按時刷卡者；不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響正常工作秩序的；上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求的.；大聲喧嘩，遭到物業管理方或業主投訴的；工作時間舉止不雅、工作中偷懶耍滑的；工作中弄虛作假欺騙領導者，違法亂紀造成不良影響者；上班時間做私事、看報紙、吃東西。串崗、扎堆聊天的；未請假或請假未獲批準者；意，未經業主允許擅自走進室內的；不服從上級的指導及執行指定工作的;2、具有下列情況之一者，給予書面警告處分，罰款50—100元：（1）3次違反口頭警告條款之一者；對業主或同事粗言穢語，不講禮貌；不經上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者；在工作時間瞌睡或已睡眠；蓄意破壞轄區或公司方財物；在員工中散布不良影響的.；利用上班時間收集廢舊物的；開具虛假病歷和處方單的；3、具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分，并基于實際情況處于100元以上罰金：工作不力，下屬渙散，影響工作質量的；遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者；經常不能保質保量完成本職工作的；損害公司聲譽和物業管理方利益，弄虛作假者；泄露內部經營情報者；利用工作之便，收受他人財物，經查實者；盜竊公司或員工的財物的；觸犯法律，被拘留、勞教、判刑的；（9）提供職責范圍外的服務的;3、處理方式：違反三次口頭警告行為者,作一次書面警告處理；七、補充說明：（一）該制度為公司常規時期的獎懲標準，若公司在非常時期（如交房、評先、創優、兩個及以上專項工作組立項運行期間，則獎懲金額加倍；（二（三部備案。執行標準不可與本制度相抵觸；（四）以上獎懲都是現金形式進行，如有不繳納罰金的，工資雙倍扣除；（五）本制度自下發之日起實行。物業保潔員獎懲制度6為強化公司管理，嚴肅公司紀律，同時增強員工責任感，加強自我約束，做到獎懲分明，特制定本制度。一、適用范圍（二、獎勵（一1、微笑服務，體現出物管項目部的效率、溫暖和主動，服務效果好；受到客戶經常表揚。2、工作勤奮認真，自覺奉獻，績效顯著。3、對提高管理水平有明顯貢獻；工作創新，使質量和水平有明顯提高。4、維護規章制度，敢于和不良傾向作斗爭。5、在技術和業務考核中獲得優秀成績。6、品德高尚，拾金不昧；伸張正義，見義勇為。7、發現事故苗頭及隱患，采取積極措施，避免事故發生。8、有其他明顯成績者。(二)凡符合下列情況者，將獲得公司如下獎勵。1302、第二次獲季度“服務之星”稱號可獲得50元的現金獎勵。3、第三次獲季度“服務之星”稱號可獲得100元的現金獎勵。4300的現金獎勵，并記入本人檔案。（三）年度優秀員工評選標準1、熱愛本職工作，敬業精神好，集體觀念強，工作滿1年以上。2、有高度責任心，工作熱情主動，任務完成出色，成績顯著。3、服務態度好，工作效率高。4、遵守規章制度，無違章、違紀現象。5、一年內連續四次以上獲得“服務之星”稱號。6、有合理化建議被采納，效果明顯。7、節能降耗取得明顯效果，控制成本成效顯著。8、積極宣傳企業形象、特色，擴大社會影響，獲得明顯的社會效益。三、處罰（一）行政處罰手段1、公司對違紀違規員工的行政處罰手段包括：警告、行政處分、降級、降職、免職、解除勞動合同等。2、公司對違紀違規員工的處罰手段包括：扣發工資、降級。3、以上兩種手段可同時使用。（二）行政處罰細則1、一般性違紀違規行為：保安/保潔扣發10元，客服人員/工程人員扣發20元，主管扣發30元，項目經理扣發50元。遲到、早退現象：員工遲到（早退）1010103020301上班時間在辦公區內不戴工作牌，或工作牌丟失；未按公司規定著裝；違反公司行為規范及制度規定；公眾場合隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑垃圾、高聲喧嘩等現象；公司級會議或培訓遲到、早退、擅自缺席的；上班時間帶有酒氣或醉意的；未按要求完成相關工作和計劃的。33動合同。2、中度違紀違規行為：委托他人打卡、代人打卡或故意損壞考勤機。保安/20客服人員/3050100規當日工資，并給予書面警告。曠工。保安/30//50/天。50/100/5合同。工作時間飲酒。保安/50/100200300拒不執行公司制度、規定、要求、決定。保安/50人員/100200300者加倍處罰，并予以書面警告或降級、降職。在公司管理服務區域內亂涂亂畫，故意損毀公物。除照價賠償外，扣100-3002合同。100以降職處罰。對客戶、業主不禮貌，語言粗俗，態度惡劣。視情節輕重給予元扣發。未按崗位職責、部門分工、工作計劃、方案、承諾事項或上級指令推50-100者予以通報、書面警告。工作時間聚眾打牌（非賭博性質）或聚眾玩樂。保安/50/10020030050-2001250-200起媒體報道等影響公司聲譽的，或給公司造成3#元以上經濟損失者，可以直接解除勞動合同。主集體上訪等。部門主管為第一責任人。視情節輕重對相關責任人員處以100-200元扣發，并扣1-21#500100-300500特別規定：中度違紀違規行為（除具體處罰標準已有明確規定的3同。3、嚴重違紀違規行為，直接解除勞動合同采用欺瞞、謊報、串謀等方法隱瞞工作失誤或其他錯誤的行為。2偷竊公司或客戶、業主財物。組織及煽動怠工、罷工，聚眾鬧-事.工作時間酗酒、賭博、打架等惡劣行為。未經許可，擅自在外兼職，或參加有損公司利益的相關活動。回扣、禮金或禮品；以及其它違反公司財經紀律的行為。2有權隨時解除勞動合同。（四）申訴受處罰人對處罰結果不服者，可向公司辦公室、公司領導進行申訴，公司董事長擁有最終處理決定權。四、獎罰實施方法勵或處罰結果存入員工個人檔案。五、其他（一）物管項目部全體員工均有權反映和舉報各種違規、過失行為和現象，有權監督本辦法細則的執行。（二）以上未盡事宜參照相關制度、法律法規，若與有關制度相抵觸的，按從重的原則處罰。（三）本辦法自頒布之日起執行。物業保潔員獎懲制度7極性，從#年元月開始開陽村村委會對轄區內的保潔員實行考核獎懲制度，具體做法是：1、要求保潔人員統一著裝上崗，便于村委會工作人員監督和管理。2自包干區內地面、綠化帶、環衛設施等的保潔。344、月底公布結果，按分數高低取前三名予以獎勵。每月兌現獎金：第一從其月工資中予以扣除。1、責任區側石角積塵多，每發現一處罰款10元；25354、保潔期間，發現有塑料袋、紙片、煙頭、果皮等未及時清理，每塊罰款元；5、發現有故意往下水道內清掃垃圾的每次罰款10元。物業保潔員獎懲制度8工作優質完成，根據物業相關法規規定，特制定本獎懲制度。一、文明衛生標準1、大院道路、空地每天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明幾凈。2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。4、院內無飼養家禽家畜現象。5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。6不影響市容和過路。7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。9、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。二、責任范圍1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區整潔衛生。2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。3、住家戶要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡回視察，發現問題及時處理。5、業主管理委員會對大院衛生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。三、處罰規定1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員50元，并責令其立即打掃。2503504、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外每次扣保潔員100元。5、對損壞院內花草樹木者予以花木價值3倍罰款。6、衛生管理人員(包括打掃衛生，打掃公共廁所人員)工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款50元。7、院內亂停放車輛的每次罰款100元。86-92509、樓梯間內地面每周拖擦一次，地面保持清潔、無積灰積土，每個單元樓梯間內無堆放易燃易爆物品，未達標者罰款50元。105011物業保潔員獎懲制度9性，公司對保潔員實行考核獎懲制度。一、考核標準：（30）上班不遲到、不早退3上班統一著裝3上班不扎堆聊天或干與工作無關的私事2上班時間未經許可不私自外出2工作期間鬧情緒、發泄不滿2不服從管理、態度不好、無理取鬧2與員工不團結、打架2未經許可私自泄露公司資料、住戶資料1開會不按時3不得在公司任何區域中存放、堆放破爛等物品102、服務意識（25）服務質量差被住戶有效投訴2發現異常情況不及時處理或報告2見住戶有困難不幫忙、有損公司名譽2不報告、不制止小區違章違規現現象，故意回避2遇事故借回避或退縮33與其他員工不協作、造成工作失誤2與住戶爭吵造成不良影響3利用工作之便向住戶索取財物或小費33（45）單元樓道地面保持清潔，無垃圾，樓道墻角無蜘蛛網3單元電子門保持清潔，無明顯灰塵33單元內電表箱、信箱保持清潔，無明顯灰塵和亂張貼3單元樓道玻璃和消防設備等設施保持清潔，無明顯灰塵和污跡3果皮箱、垃圾筒定期清理、擦試，無滿溢、無四周散落垃圾、異味10分道路保持整潔干凈，無泥沙垃圾等雜物，雨后無積水4屋頂保持清潔，無雜物，雨后無積水4小區宣傳欄保持清潔，無明顯灰塵45樓道、屋頂等公共區域無物品、雜物等4二、獎懲措施1001、獎勵措施：859508550元。每季度按分值高低取前三名予以獎勵，每季度兌現獎金：第一名30202、處罰措施：60306060物業保潔員獎懲制度10為保證公司的各項規章制度貫徹執行，充分調動員工工作積極性、創造性，實行獎勤罰懶的用人機制，特制定本獎懲制度一、獎勵種類頒發獎狀；通報表揚；物質獎勵；晉級；發放獎金。(一)獎勵條件對改進公司工作、提高服務質量有重大貢獻者。為業主提供熱情、耐心、周到的服務，受到業主表揚者。中取得良好經濟效益者。在各類報刊或學術研討會上發表有關物業管理論文者。發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生者。控制開支、節約費用有顯著成績者。廉潔奉公，敢于抵制不正之風，事跡突出者。見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。拾金（物）不昧，主動上交者。(二)獎勵程序書呈報行政部，由行政部核實無誤后，報公司領導批準后實施。二、處分（一）甲類過失。不按公司規定著裝。儀表、儀容不整。不按公司規定佩戴員工證。不