本資料為word版本——可編輯、可修改本資料為word版本——可編輯、可修改/本資料為word版本——可編輯、可修改倉庫規劃計劃書（試行）全文目錄TOC\o"1-3"\h\z\u一、倉庫總則 2二、倉庫實體的優化4三、倉庫人員的治理4 （一）梳理與明確人員組織架構4（一）倉庫績效及考核治理辦法（試用）說明5四、倉庫的流程7五、入庫作業治理與規范.（一）服裝入庫 7（二）成品進倉庫治理流程圖 8六、在庫作業治理與規范（一）倉庫貨品陳列 8（二）在庫治理制度 9（三）服裝在庫的保養與養護 9七、出庫作業治理與規范（一）服裝出庫 9（二）出庫業務流程圖 10八、衛生治理和安全消防治理制度 11倉庫總則為使本公司的倉庫治理規范化，保證貨品的完好無損，結合本倉庫具體情況特制訂此規劃規定。

倉庫是企業物資供給體系的一個重要組成部分，是企業各種物資周轉儲備的環節，同時擔負著物資治理的多項職能。它的主要任務是：保管好庫存物資，做到賬物一致，質量完好，保證安全，收發迅速，降低費用。故倉庫需要一整套相應的工作規范要求和措施公司倉庫治理制度倉庫全體員工要自覺遵守《公司員工手冊》的所有條款及其他公司的規章制度。

二.倉庫所有員工必須需服從公司的領導，尊重倉庫主管，服從倉庫主管、組長及公司領導根據實際的進展需要的合理調配與安排。

三.熱愛本職工作，責任心強，自覺性好，勤懇踏實，一絲不茍地按照倉庫流程操作，不得馬虎或偷懶。

四.倉庫所有人員有權禁止非工作需要而進入倉庫的其余人員，對倉庫的所有存儲的服飾、生產工具及用品、辦公用品等的流失負責。

五.凡非工作需要進入倉庫的其他員工，經勸說仍不聽者，可上報行政部依據《員工手冊》的相關規定對其進行處理。

六.公司運營除飯堂的食品類采購不入倉庫之外，其余一應物品的采購及收發都必須入倉登記、簽收之后才能發放到其他部門使用。

七.對所有倉庫員工的工作內容與職責必須交待清楚，并對新進入公司倉庫工作的員工作崗前培訓，倉庫員工在清楚知道自己的崗位職責后才能夠上崗。

八.所有倉庫人員都要熟悉了解本崗位庫存的服飾、生產工具、生產用品、辦公用品等的性質、用途、狀態方面的知識。對公司造成的損失視其情節輕重，根據《公司員工手冊》的相關規定進行處罰。

九.倉庫主管對采購、入倉的所有服飾的收與發、對所有物品的檢驗、盤點、所有的收發記錄與收發單據、倉庫工作用品、所有的存倉物品的擺放、所有物品的標識等的工作安排及工作監管、倉庫安全等負責。

十.根據實際的收發需要，對收發數據的正確性負責。

十一.做好5S工作，倉庫所有人員自覺輪值，對倉庫的清潔與安全治理負責。

××.倉庫所有人員必須配合銷售的需要，按需準時發送服飾、生產工具及物品、辦公用品等，不得無故拖延時間從而影響運營，銷售進度，違反者按《公司員工手冊》相關規定進行處理。5S現場治理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養五方面的內容。

（一）整理

將必需物品與非必需品區分開，執行目標治理，不要的東西則果斷處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。其要點如下：

①對每件物品都要看看是必要的嗎?非這樣放置不可嗎?

②要區分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的；

③即便是必需品，也要適量；

④非必需品是指在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，并不是“完全無用”的意思，應尋找它合適的位置。

⑤當場地不夠時，不要先考慮增加場所，要整理現有的場地

（二）整頓

除必需物品放在能夠立即取到的位置外，杜絕一切亂堆亂放。這種整頓非常重要，這也是提高效率的一種科學方法，怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會讓你的工作速度加快，反而使你的尋找時間加倍，分析怎樣拿取物品更快，并遵照執行。這樣執行的的好處有以下幾點：

①將尋找的時間減少為零；

②有異常(如丟失、損壞)能馬上發現；

③其他人員也能明白要求和做法，即其它人員也能迅速找到物品并能放回原處；

④不同的人去做，結果是一樣的，這樣的話，崗位人員有事請假，替崗人員可立即上手(已經標準化)。

（三）清掃

就是將工作場所、環境、貨架設備、物料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、等臟東西清掃擦拭干凈，制造一個一塵不染的環境。倉庫所有人員都必須參加到這個任務之中，執行責任制。

①分配每個人應負責清潔的區域。分配區域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負責的區城(即死角)。

②對自己的責任區域都不肯去仔細完成的員工，不要讓他擔當更重要的工作。

③到處都干凈整潔，展現本部門良好的作風。

④用具的缺失和損壞，在日常保養使用中就能發現和得到解決，不會在使用中“罷工”。

（四）清潔

清潔就是在“整理”、“整頓”、“清掃”之后的日常維持活動，即形成制度和習慣。每位員工隨時檢討和確認自己的工作區域內有無不良現象，如有，則立即改正。在每日下班前幾分鐘(視情況而定)執行全員參加的清潔作業，使整個環境隨時都維持良好狀態。①主管，組長的言傳身教、以身作則，重視制度監督。

（五）修養

修養就是培育全體員工良好的工作習慣、組織紀律和敬業精神。每一位員工都應該自覺養成遵守規章制度、工作紀律的習慣，努力制造一個具有良好氛圍的工作場所。假如絕大多數員工能夠將以上要求付諸實踐的話，個別員工就會拋棄壞的習慣，轉向好的方面進展。

①學習、理解并努力遵守規章制度，使它成為每個人應具備了一種修養；

②治理者的熱情幫忙與被治理者的努力自律是非常重要的；

③互相信任，治理公開化、透明化；

④勇于自我檢討反省，為他人著想，為他人服務。

倉庫的良好運轉需要各部門的配合，但更多的是靠各個同事的日常優化及維護，希望所有涉及人員即日起自覺遵守規則。倉庫實體的優化倉庫面積庫位設置和優化、系統需求（由于辦公區格局，考慮柱，電源，行走路徑）

本著空間的有效利用，面積的合理布局，庫區的規范，只做如下小改動（1）：現要求及時快速的進行核對清點到貨，提高工作效率，因此要求將倉庫清點區擴寬0.6米，并在清點區平均劃分三塊面積。（監控設施需跟進）

（2）：注重墻距，柱邊，人行通道，安全通道，貨物通道，消防栓，以上所有通道及四周不得放置任何設備及物品

（3）：各種標識的粘貼，懸掛（庫位分區標識，庫位標識，警示語，操作規章，5S標準等）

（4）：其它輔助區域的劃分畫線和定點定位（如分單貨架，購物車，衛生工具區域，廢品區域等）

（5）：倉庫治理情況配置繪制“倉庫貨物平面圖”懸掛于倉庫明顯處。

1、以周轉率基礎

減少行走路徑，把進出頻繁和銷量較好的服飾存放在，拿取方便的貨位，反之則遠離。

2、服飾相關性

在庫存貨品中，有些品種是常常被同時訂購的，例如熱褲與短袖，靴子與大衣等。這些具有相關性的貨品應盡量存放在相鄰貨位，以縮短揀選路徑。通過分析歷史訂單數據來找出庫存貨品的相關性。再根據季節和流行趨勢變化。

3、服飾同一性同一種服飾當儲存有相當的量時，應存放在同一個貨位。已節約方便揀貨成本

4、疊高

服裝的存放不利于疊高法則。選擇性取貨，由于衣服薄厚不一，不能疊放很高，在放多品種服飾時，單個貨柜不易超過五分之三。

倉庫人員的治理

一、梳理與明確人員組織架構

1、分析與優化現有人員架構體系設立倉庫治理組3名（主管一名，分管組長兩名），下設各工作小組小組長一名。

2、明確整體倉庫人員治理權主管治理和負責倉庫內產生的一切事物，分管組長根據分工（分數據，現場）

3、明確崗位劃分，清楚每個人的崗位職責

二、建設整個倉庫人員溝通機制

1、建立倉庫會議制度。目前設立每周治理組例會、月度員工會議、專項主題會議溝通機制。

2、員工必須提交工作月報。

3、倉庫內部微信群溝通平臺（重視群內人員治理）

建立微信群治理，每個人的名片要更改為真實姓名和職務，用于信息共享、分布、溝通、通知等功能。提倡倉庫員工意見和建議反饋渠道

三、建設培訓體系

1、內容：職業素養、問題分析與思考、工作知識與技能

2、方式：不定時主題培訓

四、制定和逐步優化績效和考核制度

1、通過對不同崗工作分析，先期制定靈活績效

2、樹立標桿，進行現金獎勵，并把標桿評選的標準公平、公正、公開。

3、對嚴重違反公司治理制度的，給予通報。損壞公司利益的進行相應的金額罰沒。關于倉庫績效及考核治理辦法（試用）一：工作素養考核此考核點適用所有倉庫人員（含治理人員）1.1任何工作事項以公司利益為第一考慮。每一個人的工作素養，是跟倉庫整體工作的好壞是息息相關的，杜絕因個人的不負責任行為傷害集體的利益。所有工作事項以公司為第一考慮，只有公司的蓬勃進展才能帶動個人的職業晉升，工作能力增加，和工資收獲。1.2公司商品及辦公設備需愛護及保管妥當公司經營的商品為服裝，存在易損易皺易臟易沾味等特點。故員工在工作時，使用拿，拆，扯，疊，放等手法上要把握力道，注重方法，做到熟能生巧。個人在進入工作前需檢查自身服裝，鞋子是否有污跡或水跡輕易沾染，必需去除擦凈。上崗前必須洗凈雙手。長發需束辮子或固定發型，避開掉落碎發及頭屑。個人少量或禁止噴涂香水，護手霜，及化輕易掉落的濃妝粉底。磨刀不誤砍柴工，辦公設備的愛護及保管。責任到人，個人使用個人有義務進行保管和養護，丟失或損壞依情況進行判定。共用設備，由集體監督治理，在使用的人使用不當，追究其個人責任。1.3面對工作上造成的損失不得瞞報，遲報，錯報。公司商品和使用設備及各種其他用具，無論不小心還是使用不當，造成的損壞，應及時報告給倉庫治理員。瞞報，遲報，錯報等情況將著重處理。1.4同事人員之間應互相幫忙和友善，不得惡意中傷和相互猜忌。倉庫所有工作人員，以倉庫為集體，以集體為利益。任何內部工作或人員問題可經倉庫治理組，甚至公司解決。不得破壞工作環境及良好的工作氣氛。1.5員工個人用品，手機，背包安放妥當。為保護員工的個人物品不隨處放，不丟失。同時也為遏制玩手機之風興起，現規定所有人員物品統一放置在規定區域（休息時間內不限制）二：產量績效倉庫人員總分三大部分工作人員執行不同標準績效2.1基本組；（涵蓋工作收貨清點，掛牌剪標，質檢，入庫，揀貨）以三人一小組，總分三組，對比產量考核，小組成員績效以本小組成績為最終成績。現階段定組，每組暫定三人（掛標剪標，質檢，入庫揀貨至少每項工作有一人）且每組都有屬于自己的一個章印和PDA掃描槍。如A、B、C三組。1，清點，每次到貨，分別拿貨進行清點核對工作（清點區劃分三個區域，分別歸A、B、C組自己使用）核對好后，在貨品清單上蓋章印，交打標員依照順序先后打標，再分標，由于每次到貨都擁有到貨數據總數，只要區分記錄好各組的貨品清單數據即可對比產量。假如那組貨源不足時，可由組長安排，其他組貨多的給少的組清點。2質檢（含剪標，掛標）各自組的貨各自組的人自己負責，后由統計者進行統計。3，入庫，揀貨，各自組都有一名入庫揀貨員，數據可通過系統直接區分，查看。綜合產量考核為清點數量，質檢數量，揀貨數量三個數據，每組取平均值。考核方法為取各組的平均值。產量對比。如建議績效考核為每人工資比例的15%例1：9月份A組平均值相加12000件B組均值相加10000件C組均值相加8000件月平均產量為30000/小組數3=10000件假設月平均績效獎金為1500元。A組產量高于平均值10000件，產量浮動上調20%，獎金績效為浮動的值×2，應上調40%。則A組績效為1500+1500×40%（上調）=2100元。B組產量等于平均值10000件，產量浮動不變，績效=1500元C組產量低于平均值10000件，產量浮動下調20%，獎金績效為浮動的值×2，應下調40%。則C組績效為1500-1500×40%（下調）=900元。2.2退貨組；人員以個人為單位，對比產量績效。退貨組目前工作量穩定，可做定崗處理。系統可以查看個人退貨量，因此可做個人產量對比，考核績效即可。具體方法依照例12.3包裝組；人員以個人為單位，對比產量績效。包裝組人員基本為兼職人員，按小時計薪。本著多勞多得，合理分配，科學計算的原則。現采用計件模式，根據目前產量效率比，暫定0.3元/件，3天后根據情況是否修改，1禮拜后修訂。后每半年根據情況是否修正。三：工作質量考核3.1基本組；該組工作內容多，跨度大。因此需要注重的事項也多。根據流程有清點到貨是否核實正確（數量，型號，大小，顏色）、貼標是否正確（貼標上信息是否和衣服信息一致）、剪票內容是否到位（是否嚴格按照貼標上信息進行相應的剪標）、掛票是否遺漏和正確（掛標本身是否缺少，是否掛在要求位置）、質檢遺漏（是否存在漏看，走馬觀花式質檢）、入庫是否錯誤（是否未核對數量入庫）、揀貨是否及時和錯誤（揀貨是否存在不及時，耗費時間過長，物流單發貨單是否錯誤放置，衣服是否錯誤放置）等3.2退貨組：是否存在檢查疏漏等3.3包裝組：是否有錯誤包裝，是否存在包裝程序遺漏等送至顧客的第一印象是最終的包裝。要注重錯誤包裝（箱體大小與衣服體積不符、包裝紙，箱體是否臟，破、），是否存在包裝程序遺漏（衣服最終質檢，有無浮塵線頭，折疊是否美觀整潔）四、倉庫工作的流程倉庫工作流程程倉庫工作流程程揀貨發貨送貨到貨退件到貨揀貨發貨送貨到貨退件到貨PDA導向，基本組依序揀貨基本組清點，核對信息PDA導向，基本組依序揀貨基本組清點，核對信息退貨組核對、登記合格打標，按要求剪標，掛標分批，逐件打印物流單，出庫單對服飾外觀，質量，型號等質檢合格打標，按要求剪標，掛標分批，逐件打印物流單，出庫單對服飾外觀，質量，型號等質檢核對，掃描入庫不合格核對，掃描入庫不合格退回商家整理服飾，發貨包裝五、入庫作業治理與規范入庫作業，是倉庫貨物流動的伊始，開頭有著完善的操作模式，有效的檢查，快速的分類和正確的數字。后續工作將避開很多不必要的麻煩和重復工作。因此前期工作非常重要。服裝入庫存，應先入清點區待檢區，未經清點和檢驗合格嚴禁入庫。1；在清點上每日到貨清點，每日三次，早9:30左右、13點左右、15:30左右（具體次數和時間，根據公司相應情況變動）。到貨后核對所到貨，是否和銷售單一致（型號，顏色，大小，數量等，開袋清點需在監控下完成），不符合的修改信息，報于打單員。核對完全后，蓋章確認，清單交于打單人員2；在打單上每日清點員核對清楚后，打單員打印粘標和掛標，逐單打印，對于清點核對錯誤的再重新打單。3；在分標上根據打印的單子（粘標和掛標貼紙）放于相對應的貨物上，注重核對信息。4；在貼標上根據打印的粘標貼紙，核對貨物信息，并貼在包裝右下角，掛標放置在本貨物上，以備用。對于沒有掛標貼紙的（無需掛牌的服飾），可直接掃描入庫。5：在掛標，剪標，質檢上對于已貼有粘標，需要掛標和剪標的貨，拿到質檢臺。拆開質檢（檢查尺碼，質量是否有瑕疵等，如有瑕疵，不掛標，在粘標上敲上次品章，放入次品箱，以備后續操作，無問題的再操作下一步。對于需要剪標的，根據剪標內容進行相應的剪標（剪標數量和要求），然后張貼掛標貼紙，再懸掛掛標至服裝的尺碼標上。重新疊好衣物，放入原包裝內。附：《服裝檢驗標準》6；在入庫上對于可以入庫的貨物進行入庫PDA掃碼，放置于貨架上。六、在庫作業治理與規范入庫作業后，貨品處于靜態，但未必工作就此結束，在庫作業還需進行，在倉庫后要嚴格按照擺放原則實施治理，還要注重服裝的保管與養護。服裝擺放的原則是：在擺放合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據貨物特點，必須做到過目見數，檢點方便，成行成列。貨品規范的陳列存放方法：(1)貨品按照年份分類(2)貨品按照季節分類(3)貨品按照品類分類(4)貨品按照款式、色號、尺碼分類(5)倉庫內的每件貨品應有吊牌或貼標(6)保證每件貨品的膠袋封口，以免入塵潮濕，制造次品。由于電商型倉庫，周轉率非常高，無法落實部分要求點的，但建議盡量往此方面落實（注重貨品經ERP貨位確定后，嚴禁隨意挪動，科學陳列在入庫堆放時可逐步改進）服裝在庫的保養與養護a.霉變的防治在儲存保管過程中，要使面料保持干燥與低溫，防止霉菌的生長與繁殖。b.脆變的防治在儲存保管過程中，要避開受潮、受熱、受風、破損。c.蟲蛀的防治要保持庫房清潔，干燥、通風、d.注重防潮皮草一旦受潮發霉，就會失去光澤，影響牢度。如被雨淋濕，須立即用干毛巾吸干水分，再置于陰涼處風干。如已發霉，可先用毛刷刷去浮塵，再用棉球蘸酒精擦凈霉跡，放陰涼處風干。注重保護皮面，應防止硬物或尖物劃破皮面；要注重防折防裂，不要曝曬，更忌烘烤。e防火服裝屬于易燃物品，倉庫內嚴禁任何設備及物品遮擋防范設施，確定好安全責任人，定時巡查f.防盜倉庫內要安裝閉路監控系統，做好防盜工作。七、出庫作業治理與規范商品出庫業務，它是商品存儲階段的終止，也是倉庫作業治理的最后一個環節。原則上當天收發的貨物以及賬目需要當天處理完；日事日畢。做好發放預備，為使物品及時流通，合理使用，必須快速、及時、正確的發放。為此必須做好發放的各項預備工作。如集裝單元化、備好包裝、輔助工具、預備好出庫的各種設施設備及工具，等等。1；在揀貨上需要發貨的揀貨，根據掃描槍提示內容（貨架貨位信息和商品型號代碼等）去相應的貨架揀貨。掃描槍會自動排序，按庫位揀貨。分一票多件（需根據系統查詢，并分單）和一票一件揀貨。進行入庫掃碼時要嚴格按照掃碼要求小心仔細進行操作。掃碼時要注重服裝不落地2；在發貨單，快遞單打印上揀好的貨物，