《管理學》考研馬工程項考研真題庫第一部分考研真題精選一、單項選擇題1〃管理機構從最高一級到最低一級應該建立關系明確的職權等級系列”指的是法約爾十四項管理原則中的哪一項？（）日匕科2013年研］A.統(tǒng)一指揮B.統(tǒng)一領導C.等級鏈D?集中化【答案】C查看答案【解析】法約爾十四項管理原則中的第九條為等級鏈與跳板。等級鏈是指〃從最高的權威者到最低層管理人員的等級系列〃,它表明權力等級的順序和信息傳遞的途徑。為了保證命令的統(tǒng)一，不能輕易違背等級鏈，請示要逐級進行，指令也要逐級下達。有時這樣做會延誤信息,鑒于此，法約爾設計了一種〃跳板”，便于同級之間的橫向溝通，但在橫向溝通前要征求各自上級的意見，并且事后要立即向各自上級匯報，從而維護統(tǒng)一指揮的原則。2泰羅科學管理思想的核心觀點是（）。［浙工大2018年研］A.提高人的積極性上尋找最佳的作業(yè)方法,提高生產效率c?構建全面的現(xiàn)代管理體系D.建立分工合理，規(guī)范運作的組織體系【答案】B查看答案〃YT設專門職能機構的結構。②職能制組織結構，又稱U形〃結構，是指在各級行政主管之下，根據業(yè)務活動的相似性來設立擁有相應的管理職責和權力的管理職能部門，在其職能范圍內有權直接膻軍下級單位的結構。③直線職能制組織結構，是指以直線為基礎，在各級行政主管下設置相應的職能部門，分別從事專業(yè)管理，作為該級行政主管的助手，實行行政主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀指導相結合的結構。④事業(yè)部制組織結構，又稱〃M形〃結構，是指在公司總部領導下設立若干個獨立核算的事業(yè)部，公司總部主要充當外部監(jiān)管者角色,對各事業(yè)部的活動進行協(xié)調和控制，同時提供財務、法律等支援服務的結構。14在工業(yè)企業(yè)中，把企業(yè)劃分為研究開發(fā)部門、生產部門、銷售部門、財務部門等，此類劃分屬于（）。［中央財大2013年研］A.工藝過程部門化B?產品部門化C?職能部門化D.人數(shù)部門化【答案】C查看答案［解析】職能部門化是指按照與生產、財務、營銷、人事、研發(fā)等基本活動相似或技能相似的要求,分類設立專門的管理部門。15商業(yè)銀行在設計組織結構時，經常設立證券投資部、房地產部、信托投資部等，這是按什么方式進行的部門劃分？（）［北京交大2013年研］A?按職能性質B.按產品業(yè)務c?按顧客類型D.按銷售渠道【答案】B查看答案【解析】按照產品或服務的要求對企業(yè)活動進行分組，即產品或服務部門化，就是一種典型的結果劃分法。對于商業(yè)銀行來說，證券投資、房地產、信托投資是其提供的產品業(yè)務，因而該劃分方式是按產品業(yè)務進行的部門劃分。16職能制組織結構形式的優(yōu)點是實現(xiàn)了（）。［中央財大2013年研］A.管理現(xiàn)代化B.管理專業(yè)化C.統(tǒng)一指揮D.統(tǒng)一領導【答案】B查看答案【解析】職能制組織結構，是指以工作方法和技能作為部門劃分的依據。組織中設置若干職能專門化的機構，這些職能機構在自己的職責范圍內，都有權向下發(fā)布命令和指示。職能部門化的優(yōu)點主要包括:①符合活動專業(yè)化的分工要求，避免了組織職能重屋。②部門的職能性被顯普凸顯，實現(xiàn)了管理的專業(yè)化。③相似職能的員工被劃分在一起，促進員工之間的相互學習，簡化了培訓，有助于員工工作技能的熟練和提高，并對專業(yè)問題的解決有一定幫助。17組織結構中，既有職能劃分的垂直領導系統(tǒng),又有按項目劃分的橫向領導系統(tǒng)的結構是（）。［中國海洋大學2018年研］A.職能制組織結構B.矩陣制組織結構C?事業(yè)部制型只結構D.直線職能制組織結構【答案】B查看答案【解析】矩陣型組織結構是把按職能劃分的部門和按產品（或項目、服務等）劃分的部門結合起來組成一個矩陣，使同一個員工既同原職能部門保持組織與業(yè)務的聯(lián)系,又參加產品或項目小組的工作，即在直線職能型基礎上，增加一種橫向的領導關系。矩陣型結構打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則,擁有多重指揮線。18一個組織在正常情況下，一個管理人員能夠直接指揮的人員的數(shù)量叫做（）O［中央財大2013年研］A?指揮權力B.管理能力C-WI里層次D?管理幅度【答案】D查看答案【解析】管理幅度又稱管理跨度或控制幅度，是指組織中一個管理人員能夠直接有效地指揮下屬的數(shù)量。有效管理幅度受到諸多因素的影響，需要考慮管理者和被管理者的工作能力、工作內容和性質、工作條件與壞境以及成員的差異性等方面。19組織規(guī)模一定時,管理幅度和管理層次成（）。沖央財大2012年研］A?正比關系B?指數(shù)關系C.反比關系D?不相關【答案】C查看答案［解析】影響組織結構的管理因素主要包括管理幅度和管理層次。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量，管理層次是指從最高管理者到基層工作者的組織層次數(shù)目。在組織規(guī)模已確定的條件下，組織層級與組織幅度成反比，即上級直接領導的下屬越多，組織層級就越少,反之則越多。20下列關于正式和非正式組織表述正確的是（）。［電子科大2014年研］A.既然有非正式組織，管理者就不應讓正式型只存在B?非正式組織和正式組織可能存在合作關系，也可能存在競爭關系C?既然有政組織，琳應該存在非IEJC組織D.在管理中，管理者可以忽視非正式組織的作用【答案】B查看答案［解析】非正式組織是指工作性質相近、社會地位相當、對一些具體問題的認識基本一致、觀點基本相同，或者在性格、業(yè)余爰好以及感情相投的基礎上，產生一些被大家所接受并遵守的行為規(guī)則，從而逐漸形成趨向固定的團體。它具有如下積極作用：滿足職工的需要加強合作的精神；促進正式組織中的工作開展；維護正式組織的秩序。同時,非正式組織可能存在如下危害：①非正式組織的目標如果與正式組織沖突，則可能對正式組織的工作產生極為不利的影響。②非正式組織要求成員一致性的壓力，往往也會束縛成員的個人發(fā)展。③非正式組織的壓力還會影響正式組織的變革，發(fā)展組織的惰性。因此，非正式組織和正式組織既存在合作關系，又存在一定的競爭關系。管理者應重視非正式組織的作用。21來源于組織職位的權力屬于（）。［：lb?斗2014年研］A?法定權B.專長權c?強制權D.獎賞權【答案】A查看答案【解析】領導權力有五種來源:①法定性權力，是由個人在組織中的職位決定的。個人由于被任命擔任某一職位,因而獲得了相應的法定權力和權威地位。②獎賞性權力，是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力。③懲罰性權力，是指通過強制性的處罰或剝奪而影響他人的能力。④感召性權力，是由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他。⑤專長性權力，即知識的權力，是指因為人在某一領域所特有的專長而影響他人的能力。22在組織的運行過程中，遇到沖突或問題時，管理者必、須善于處理沖突和解決問題，這時管理者扮演的角色是（）。［：Ibf斗2014年研］A?決策角色B?信息角色C?人際角色D.聯(lián)絡角色【答案】A查看答案【解析】亨利?明茨伯格提出，管理者扮演著10種不同、但卻高度相關的角色。這10種角色可以進一步組合成三個方面：人際角色、信息角色和決策角色。其中，決策角色包括：①企業(yè)家。作為企業(yè)家，管理者對所發(fā)現(xiàn)的機會進行投資以利用這種機會,如開發(fā)新產品、提供新服務或發(fā)明新工藝等。②混亂駕馭者。管理者必須善于處理沖突或解決問題，如平息客戶的怒氣，同不合作的供應商進行談判，或者對員工之間的爭端進行調解等。③資源分配者。管理者決定組織資源用于哪些項目。④談判者。對所有層次管理工作的研究耒明，管理者把大量的時間花費在談判上。管理者的談判對象包括員工、供應商、客戶和其他工作/J組。無論是何種工作小組，其管理者都進行必要的談判工作，以確保小組朝看組織目標邁進。23領導理論的發(fā)展大致經歷了三個階）側重于研究領導人的性格、素質段，（方面的特征。［北科2012年研］A.特質理論階段B?行為理論階段C.效用領導階段D.權變理論階段【答案】A查看答案【解析】領導理論的三個階段為：特質理論階段、行為理論階段、權變理論階段。領導特質理論認為偉大的領導者都具有某些共同的特性，個人特性的差異形成了各自不同的領導風格;領導行為論試圖從研究領導者的行為特點與績效的關系,來尋找最有效的領導風格；領導權變論具有普遍適用的領導特性和領導行為，有效的領導者能因自己當時所處情景的不同而變化自己的領導行為和領導方式。24最難共事者問卷,是一種測量領導者是（）的調查問卷。［北科2012年研］A.任務取向還是關系取向B.結果取向還是員工取向C?顧客取向還是結果取向D.競爭取向還是任務取向【答案】A查看答案【解析】弗雷德?費德勒（又譯為弗雷德?菲德勒）設計了一種問卷（LPC）來測定領導者的領導方式,該問卷的主要內容是詢問領導者對最難合作的同事的評價，如果領導者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該種領導趨向于工作任務型的領導方式（低LPC型）；如果評價大多用善意的詞語，則該種領導趨向于人際關系型的領導方式（高LPC型）。25根據領導的權變理論，影響領導有效的情景因素中不包括（）。［北京交大2013年研］A?上、下級關系B.任務結構C職務權力D.夕卜部經營壞境【答案】D查看答案【解析】領導的權變模型認為，影響領導有效性的情境因素有：①領導者與下屬的關系。如果下級對上級越尊重，并且樂于追隨，則上下級關系越好，領導環(huán)境也越好;反之，則越差。②任務結構。如果這些任務越明確，而且部下責任心越強，則領導壞境越好；反之，則越差。③職位權力。權力越大，群體成員遵從指導的程度越高，領導的壞境也就越好;反之，則越差。26根據領導生命周期理論，隨著下屬從不成熟趨于成熟,領導方式的變化順序應該是（）。［北科2009年研］A.高工作低關系一高工作高關系T低工作高關系T低工作低關系B.高工作高關系一高工作低關系T氐工作高關系T低工作低關系C.低工作低關系一高工作低關系T低工作高關系T高工作高關系D.低工作高關系T高工作低關系T低工作低關系一高工作高關系【答案】A查看答案【解析】根據赫塞和布蘭查德的領導生命周期理論，隨看下屬從不成熟趨于成熟，領導方式的變化可分為四個階段，分別是：①告知（第一階段，高工作一低關系）。領導者下達命令，明確何時、何地、如何去做，并監(jiān)督執(zhí)行。②推銷（第二階段，高工作一高關系）。領導者向下屬解釋自己的決策，并提供支持行為。③參與（第三階段,低工作一高關系）。領導者讓下屬參與決策，自己提供便利條件給予支持。④授權（第四階段，低工作T氐關系）。下屬自己獨立解決問題。27促使人產生某一行為的內在的直接原因是（）。［中央財大2013年研］A?人的需要B?外在刺激C?群體的激勵D.個人的動機【答案】D查看答案【解析】動機是指為滿足某種需要而產生并維持行動，以達到目的的內部驅動力。從激勵的內涵看，意味看組織中的領導者應該從行為科學和心理學的基礎出發(fā)，認識員工的組織貢獻行為，即認識到人的行為是由動機決定的，而動機則是由需要弓I起的。動機產生以后，人們就會尋找能夠滿足需要的目標，而目標一旦確定,就會進行滿足需要的活動。28一些人對權力、地位的追求，是需求層次理論中的）。［北科2014年（研］A?第二個層次的需求B.第三個層次的需求C?第四個層次的需求D.第五個層次的需求【答案】C查看答案［解析】美國心理學家馬斯洛把人的需要歸納為五個層次，由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。其中，第四個層次的需要即尊重需要，它分為內部尊重和外部尊重。內部尊重因素包括自尊、自主和成就感；夕卜部尊重因素包括地位、認可和關注或者說受人尊重。自尊是指在自己取得成功時有一股自豪感,它是驅使人們奮發(fā)向上的推動力;受人尊重，是指當自己做出貢獻時，能得到他人的承認。29根據雙因素理論，工作環(huán)境應該屬于（）。［北科2014年研］A?正強化因素B?激勵因素C?負強化因素D?保健因素【答案】D查看答案【解析】赫茨伯格發(fā)現(xiàn)，引起人們不滿意的因素往往是一些工作的外在因素，大多同他們的工作條件和壞境有關；能給人們帶來滿意的因素，通常都是工作內在的，是由工作本身所決定的。赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等;激勵因素是能夠促使人們產生工作滿意感的因素，如工作表現(xiàn)的機會、工作帶來的愉悅感、工作上的成就感等。30美國心理學家赫茨伯格認為（）。［:!僑斗2013年研］A?保健因素能直接起到激勵職工的作用B.保健因素改善后會導致積極的后果C.保健因素能防止職工產生不滿的情緒D.激勵因素不能產生使職工滿足的積極效果【答案】C查看答案【解析】赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產生;處理得好,可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀的作用，所以保健因素又可稱為〃維持因素〃。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵因素有關的工作處理得好,能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。31根據大衛(wèi)?麥克利蘭關于人的自我實現(xiàn)的需要理論，如果一個人希望影響或控制他人而不被他人控制，那就表明他是一個（）。［中央財大2012年研］A.成就需要強的人B.社會交往需要強的人C?權力需要強的人D.激勵需要強的人【答案】C查看答案【解析】大衛(wèi)?麥克利蘭提出的成就需要理論認為,在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。有三種需要的研究最多，它們是：①成就的需要，指渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標準、掌握復雜的工作以及超過別人。②親和的需要，指渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼。③權力的需要，指渴望影響或控制他人、為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威。32兩位年輕人拿取了高于同行業(yè)平均水平的薪資仍沒感到滿意，這種表現(xiàn)可用何種激勵理論得以解釋？（）［北京交大2013年研］A.期望理論【解析】泰羅科學管理的中心問題是提高勞動生產率，根本目的是謀求最高工作效率。實施科學管理的核心問題,是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底變革。因而,泰羅科學管理理論的核心觀點是尋找最］圭的作業(yè)方法，提高生產效率。3在西方管理理論中，提出工人是〃社會人〃而非〃經濟人〃觀點的是）。沖（央財大2014年研］A.行為科學理論B.人際關系學說C.管理科學理論D.社會系統(tǒng)學派【答案】B查看答案【解析】1933年梅奧在代表作《工業(yè)文明的人類問題》中，全面總結了親身參與并指導的霍桑試驗及其他幾個試驗的初步成果，系統(tǒng)闡述了與古典管理理論不同的觀點一一人際關系學說。該學說的主要觀點包括:①工人是〃社會人〃，而不是“經濟人”；②企業(yè)中存在著〃非正式組織”；③生產率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關系。4霍桑實驗的結論告訴我們，要重視管理中的）因素的影響。［浙工大2018（年研］A.管理者B.規(guī)章制度C.非正式型只D.生產環(huán)境B.公平理論C.強化理論D.需要層次理論【答案】B查看答案【解析】公平理論認為，當一個人做出成績并取得報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對量，而且關心自己所得報酬的相對量。也就是說，每個人都會自覺不自覺地把自己所獲的報酬與投入的比率同他人的收支比率或本人過去的收支比率相t匕較。本題中，兩位年輕人拿取了高于同行業(yè)平均水平的薪資卻沒有感到滿意，是因為他們認為自己的投入與報酬的比較同行業(yè)的投入與報酬的比更高，所以認為不公平。33某企業(yè)規(guī)定員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺以后，員工遲到I現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？（）［北科2012年研］A.正強化B?負強化D.忽視【答案】B查看答案【解析】斯金納認為，人或動物為了達到某種目的，會采取一定的行為作用于壞境，當這種行為的后果對他有利時一，這種行為就會在以后重復出現(xiàn)；不利時，這種行為就減弱或消失。依據強化的目的，強化可分為四種類型：①正強化，即通過出現(xiàn)積極的、令人愉快的結果而使某種行為得到加強.②負強化，即預先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，引導職工按要求行事，以此來回避令人不愉快的處境。③懲罰，即對令人不快或不希望的行為給予處罰，以減少或削弱該行為。④自然消退，即通過不提供個人所期望的結果來減少某行為的發(fā)生。34在以下關于〃溝通〃的判斷中不正確的)o［中央財大2012年研］A.溝通包括言語溝通和非語言溝通B?眼神和服飾是〃肢體語言溝通〃的例子C?溝通經過發(fā)送、傳遞、接收，是一個靜態(tài)的過程D?溝通的第一個步驟是編碼【答案】C查看答案【解析】溝通包括編碼、發(fā)送、傳遞、接收、解碼、反饋等過程，是一個動態(tài)的過程，其中編碼是第一個步驟。按照溝通的方式，溝通可以劃分為言語溝通與非言語溝通。言語溝通是指使用正式語言符號的溝通，一般分為口頭溝通和書面溝通兩種；非言語溝通是指借助非正式語言符號，即口頭表達及文字以外的符號系統(tǒng)進行的溝通,如身體語言包括手勢、面部表情和其他身體動作。35在組織運作中，縱向的層次設置越多，信息溝通的障礙越大,這種障礙來源于()o［北京交大2013年研］A.信息選擇中的過濾現(xiàn)象B?信息傳遞的速度過慢C?信息接收者的理解出現(xiàn)偏誤D.以上各種情況都存在【答案】D查看答案［解析】組織中的縱向層次設置越多，可能導致信息選擇中的過濾現(xiàn)象越嚴重”信息傳遞速度減慢，影響信息的及時性，信息接收者越多，對于信息的理解差距就越大，從而使得對信息的理解出現(xiàn)偏誤。36張先生創(chuàng)業(yè)初期，自己的公司只有6名員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴大,張經理聘請了一位副經理，由他處理公司的具體管理事務，自己專心于公司的戰(zhàn)略管理。公司的溝通網絡（）。［中國海洋大學2018年研］A.由輪式變成了丫式B.由丫式變成了輪式C.由輪式變成了鏈式D.由鏈式變成了星式【答案】A查看答案［解析】輪式是指通過一個中心人物傳遞信息，以避免不必要的噪聲并且可以節(jié)省時間；丫式是指由總經理等中心人物授權給下一級的某個主管，由他處理公司的具體管理事務。輪式和丫式這種集權化的網絡在完成比較簡單的工作中比分權化的網絡更快、更準確、也更有效。37某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產品一季度計劃才完成50%，便采取日夜輪班生產來平衡實際與計劃之間的偏差：發(fā)現(xiàn)乙產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種產品的生產。這些措施（）°［廣工大2014年研］A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬于前饋控制，后者屬于反饋控制D.前者屬于反饋控制，后者屬于前饋控制【答案】C查看答案【解析】前饋控制是企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制，其目的是防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救；反饋控制又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。本題中,甲產品生產過程中，發(fā)現(xiàn)效率較低，第一季度結束之前，進行調整的行為屬于前饋控制；乙產品供大于求，價格下降，損失已經產生，在損失的基礎上采取對策的行為屬于反饋控制。38控制就是事情按計劃進行,為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機制，隨時監(jiān)控是否存在偏差。在發(fā)現(xiàn)偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對于這種提法你如何看待？()HW42013年研］A?這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計劃的順利實現(xiàn)B.這種提法是錯誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了C.這種提法是錯誤的,應該允許偏差存在，只有超出預定范圍的偏差才進行糾偏D.以上提法都不正確【答案】C查看答案【解析］并非所有的偏差都可能影響企業(yè)的最終成果，有些偏差可能反映了計劃制定和執(zhí)行工作中的嚴重問題，而另一些偏差則可能是一些偶然的、暫時的、區(qū)域性因素引起的，不一定會對組織活動的最終結果產生重要影響。偏差有時是不可控的，是無法完全消除的，因此，只要偏差在預定范圍內，并且不對企業(yè)產生重大影響，便可以允許偏差的存在。【答案】C查看答案【解析】梅奧的霍桑實驗表明，企業(yè)中實際存在著一種〃非正式組織〃，這種〃非正式組織〃對于工人的行為影響很大，是影響生產效率的重要因素，因此，要重視管理中〃非正式組織”因素的影響。5決策過程中的〃拍板〃指的是（）。［中財2013年研］A?確定決策目標B.確定價值指標C?選擇滿意方案D.確定評價標準【答案】C查看答案【解析】決策過程的步驟之一是確定所擬定的各種方案的價值或恰當性，并確定最滿意的方案。選擇滿意方案是決策者對方案進行〃拍板定案〃的工作。6管理者對某一情況進行分析，從而提出行動方案。因此，他需要做以下工作：（1）分析評價各方案；（2）確定決策目標；（3）選擇滿意方案并實施；（4）認識和分析問題；（5）擬訂備選行動方案。正確的分析思路應該是（）。［：Ibf斗2009年研］A.(5)f⑶f(4)f(1)—->⑵B(4)一(2)一⑸一(1)一(3)c.(5)-(4)-(2)T(DT(3)D.(4)-+(5)f⑴->(2)f(3)【答案】B查看答案瞳葡英甯看餐第具體步驟為：①判斷問題、認識和分析問題；②確定決策目標；③擬訂可供選擇的行動方案;④分析評價各行動方案；⑤選擇滿意方案并付諸實施;⑥監(jiān)督和反饋。7下列決策哪一種更傾向于程序化決策？（）［中國海洋大學2018年研］A.組織結構調整B.多元化經營C.企業(yè)合并D.原材料訂購【答案】D查看答案【解析】赫伯特A.西蒙根據問題的性質把決策分為程序化決策與日許呈序化決策。程序化決策涉及的是例行問題，非程序化決策涉及的是例外問題。例行問題是指那些重復出現(xiàn)的、日常的管理問題，如管理者日常遇到的產品質量、設備故障、現(xiàn)金短缺、供貨單位未按時履行合同等問題；例外問題是指那些偶然發(fā)生的、新穎的、性質和結構不明的、具有重大影響的問題，如組織結構變化、重大投資、開發(fā)新產品或開拓新市場、長期存在的產品質量隱患、重要的人事任免以及重大政策的制走等問題。8如果你是公司總經理，當企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事情需要作出決策時，你應把主要精力放在（）o［浙工大2018年研］A.重要供應商的聯(lián)系B資金的安排C.組織結構的調整D.生產計劃的制定【解析】戰(zhàn)略決策對組織最重要,通常包括組織目標、方針的確定，組織機構的調整，企業(yè)產品的更新?lián)Q代，技術改造等，這些決策牽涉組織的方方面面，具有長期性和方向性。9對未來持悲觀態(tài)度、比較謹慎的決策者在進行不確定型決策時，一般采用（）。［中央財大2013年研］A.小中取/J法B.小中取大法C.大中取小法D.大中取大法【答案】B查看答案【解析】不確定性情境下，決策方案的選擇有四個基本準則:①樂觀準則。決策者估計每個方案的最好結果，并選擇結果最好的行動方案，即大中取大法。②悲觀準則。決策者估計每個方案的最壞結果，并在最壞結果中選擇他們認為最好的行動方案，即小中取大法。③等概率準則。決策者認為各個可行方案的各種可能結果發(fā)生的概率相同，進而選擇期望值最大的行動方案的準則，即小中取大法。④最小后悔準則。這是介于樂觀準則和悲觀準則之間的f決策準則。按照這一準則，決策者先構造出一個機會損失矩陣，然后從每一行中選出最大的機會損失,再從選出的機會損失中選擇機會損失最小的方案，即小中取小法。10某企業(yè)集團擬開發(fā)新產品，現(xiàn)有兩個方案，假定其開發(fā)費用相同。開發(fā)甲產品，估計投產后，市場競爭不激烈時每年可獲得150萬元，市場競爭激烈時每年虧損50萬元；【答案】C查看答案開發(fā)乙產品，估