第2023年預檢分診工作小結七篇

預檢是指預防傳染病的一項專門的制度，醫療機構為有效控制傳染病疫情，防止醫療機構內交叉感染，根據《中華人民共和國傳染病防治法》的有關規定，對來診的患者預先進行有關傳染病方面的甄別、檢查與分流制度。以下是小編整理的2023年預檢分診工作小結七篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

2023年預檢分診工作小結1時間飛逝，轉眼間我參加門診預檢分診工作已經兩個多月,雖然時間不長，對我來說卻感觸頗深。

來門診工作前，每天上下班從門診入口經過，看到預檢分診老師們和患者流暢的溝通，感覺這個工作應該不難。但當我真正站到門診預檢分診崗位上，才深深體會到這份工作的辛苦。

還記得第一天到門診工作，童昆護士長再三叮囑一定做好防護，門診就診人員復雜，預檢分診工作人員要嚴格篩查，把好分診就診第一關。通過護士長和各位老師耐心細致地講解，我很快便熟悉了工作流程和防護注意事項正式上崗。

門診預檢分診臺設在一樓大廳入口處，3人一組，分別給進入門診的人員測體溫，指導患者及家屬正確佩戴口罩，詢問流行病學史，檢查疫情防控行程卡掃碼情況，并做好登記工作。預檢分診人員需及時將有發熱合并呼吸道癥狀、有密切接觸史的患者引導至發熱門診診治。

門診預檢分診工作看似簡單，但實際上困難重重。疫情期間北京市實行二級以上醫院非急診全面預約掛號，預檢分診人員需要與已來院的患者不停地解釋需要提前預約掛號，還要回答患者及家屬的咨詢。大多數患者可以理解并配合，但仍有個別不接受不理解的情況發生，甚至對工作人員進行辱罵。

工作一天下來口干舌燥，非常辛苦，還會有委屈的時候，但門診預檢分診的老師們仍然堅守崗位，耐心與患者及家屬做好溝通，安撫他們的情緒，幫助患者解決實際問題。工作雖然很辛苦，收獲卻很大，通過一段時間的預檢分診工作，使我遇到了各類患者及家屬，學會了理解和包容。同時也要感謝護士長和各位老師們的幫助和指導，從她們身上我看到了堅持和勇敢。在接下來的工作中，我會和各位老師一起，眾志成城，抗擊疫情，把好預檢分診這一關。

2023年預檢分診工作小結2門診是醫院的窗口。作為醫院的重要組成部門，其服務質量如何，不僅體現和反映了醫院的綜合服務水平，而且將給患者以最直觀和深刻的印象。在醫院里，患者首先接觸到的是門診分診護士，他們的言談舉止，業務素質會給患者留下第一印象。這第一印象將直接影響著患者就診時的情緒、心態。所以，做好分診工作將對提高患者的滿意度和塑造患者心目中的品牌醫院有著十分重要的意義。本人根據一年來的工作經驗，體會如下：

1對患者主動熱情，做好就診患者的心理護理

患病的人，心理上都存在不同程度的精神壓力，為了減輕他們的痛苦和焦慮，更好地配合檢查和治療，分診護士應做到主動熱情，耐心細致、面帶微笑的接待患者。微笑使人感覺親切、消除陌生感。在與患者交談時要使用親切柔和的語言，這樣給患者帶來愉快感。尤其是對首次就診患者，初次看病，面對陌生的環境，不知所措，心煩意亂，分診護士要善于分析患者的心理活動特點，向患者介紹醫院的環境，就診程序等，指導患者選擇醫生，使患者有歸屬感，進而能積極配合醫生的檢查和治療。

2提高診治效率，優化患者服務流程

分診護士根據患者急于就診的心理，規范服務流程，組織有序的候診，提高診治效率。診室前設有醒目的指示標志，根據病情將患者導入診室。候診室設有電子屏幕、宣傳欄，對患者進行健康教育和咨詢，增加患者對防病、治病常識的認識。要維持好候診秩序，說服圍觀患者耐心等待，做到一醫一患一診室，為患者創造一個安靜、舒適、清潔的診療環境。

3根據病情，與患者進行有效溝通，提高分診質量

隨著醫學的發展，分科越來越細。雖然詳細的分科對疾病的研究和醫學的發展有利，但是越來越細的分科給患者帶來迷惑和不知所措，所以分診護士要耐心細致的指導患者，仔細傾聽患者的主訴，按照先來后到、先急后緩的原則，做到正確逐一分診。但對于年老體弱，病重者要優先安排就診，以免延誤治療。

4提高分診護士的業務能力

在分診工作中，癥狀典型的疾病及復診的患者容易分診，有的可根據主訴分診，如糖尿病等。有的疾病較難分診，例如頭疼是臨床常見的癥狀，各種原因刺激顱內外的疼痛敏感結構都可引起頭痛，要根據頭痛的原因及發作的規律安排去神經內科還是神經外科，還有的頭痛是由于壓力過大和過度緊張引起，就應建議去看心理門診。所以，分診護士應具有敏銳的應變能力，認真觀察候診患者病情，注意患者的表情、體態語言等，隨時發現病情變化，為患者贏得搶救時間。

5提高分診護士組織協調能力

門診的特點是患者多，比較集中，這就要求分診護士要有較強的組織協調能力，及時有效地分流患者到相應科室，進行及時就診，如果患者只是開藥，就分流到便民門診，如遇突發事件要及時向上級部門匯報，同時通知有關科室或通知急診觀察和搶救，協調進行搶救，從而做到分診工作忙而不亂。

6體會

內科分診護士的工作，并不是簡單的叫號，分診護士應具備有高尚的道德品質，良好的心理素質，過硬的業務技能，始終保持穩定的情緒。不僅要掌握常見病、多發病的癥狀和體征以及化驗指標和臨床意義，還要對各種疑難病有所掌握，及時了解各科室開展的新業務、新技術、新設備，不斷提高自己的業務水平，以適應準確分診工作的需要。在工作中，要做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，正確掌握溝通技巧，正確使用禮貌用語等。門診護士溫馨、優質的服務，能使患者感到溫暖，有利患者疾病的康復，也可以減少醫患糾紛。因此，分診護士必須具備熟練的業務技能和良好的工作作風，善于發現候診患者的心理特點，掌握變化規律，盡量滿足患者的需要，做到舉止穩重、語言親切、講解耐心、觀察細致，充分取得門診患者的信任，使患者能夠順利就診。

2023年預檢分診工作小結3時間就像手中緊握著的細沙，轉眼即逝，回想在兒童重癥監護室這段時間，從對新的工作環境不知所措，到如今的適應、熟悉，不由感嘆，時光教會了我很多。

猶記得的剛踏入新的工作環境，在科室護士長及各位老師的耐心和細心的指導下，由淺入深的對picu的臨床護理工作有了認識和了解。從開始的跟著做到現在自己能獨立做責任護士，都是一段段難忘的經歷。

護士的工作崗位神圣而崇高，身穿護士服，就應該在崗履責，全身心投入到工作中，這樣才能夠做好方方面面的事情。護理工作不僅講究工作效率，更注重工作質量和工作效果。護士并不是別人認為的只是打打針，發發藥那么簡單。早上一開始的交接班，意味著緊張忙碌的一天開始，認真做好交接班，是為了一天新工作的更好開展，接著是給小孩子洗澡抹身，忙碌予病床的是護士的背影，這樣做就是為了讓病人能有一個舒適的治療環境，然后接補液，這需要很細心，三查七對，在picu工作，是不能三心兩意的做事情的。到時間，測體溫，血壓，cvp等，并記錄下來，不單單只是在電腦上寫上一筆，重要的事了解患兒的病情，及時發現異常，報告醫生。這些都需要極大地責任心。這里的患兒有小至1、2個月的，2的常常身上插滿各種管道，上著血管活性藥和特殊藥，而且需要記錄的東西很多，剛開始護理時覺得壓力很大，晚上回去睡不著，擔心漏了什么沒做，忘了簽名等等?，F在自己應該說適應了一些。

最后說到護理理論知識和護理操作，在這里，深刻體會到理論和實踐的密不可分。我深知自己對理論的掌握有所疏忽。對在科室里應該知道的東西沒有及時去了解，學習。這些都是我應該改正的地方，那也是為了更好地完成護理工作。每次看到患兒健康的出院，看到家屬臉上的笑容，都感到好欣慰。

總之，作為一名護士，就應該全心全意的為病人服務，在日常的護理工作中體現出真、善每，很多事情貴在堅持，堅持著保有一顆熱心、恒心。我相信我可以做到。

2023年預檢分診工作小結420x年醫院提出“優質服務，發展?？啤钡墓ぷ魉悸?，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成上半年的護理工作計劃?，F將工作總結如下：

一、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。

2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率

二、加強護理人員服務意識，提供優質服務

1、強化服務理念全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99、1%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。

三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況

1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

1、全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。

3、全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

4、基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

6、根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

五、護理實習生帶教學生帶教工作進一步規范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務。

六、配合醫療開展專科發展，調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

20x年上半年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。

2023年預檢分診工作小結5為規范我院傳染病預檢分診工作，有效預防和控制傳染病疫情，防止院內感染，保障人民群眾身體健康和生命安全，根據《傳染病防治法》和《休寧縣傳染病預檢分診工作實施方案》，我院專門設置了傳染病預檢分診室，現將該門診室開展工作情況，做一簡單總結：

一、取得成績

1、嚴格實行預檢分診制度，設立預檢、分診臺，對就診病人實行預檢、分診制度，發現呼吸道發熱病人或腹瀉病人安排到發熱呼吸道門診或腸道門診就診。加大發熱預檢工作力度，加強門診呼吸道傳染病監測工作，重點監測疾病為人感染高致病性禽流感、不明原因肺炎、肺結核、麻疹、流行性感冒、流行性腮腺炎，嚴把門診第一關，掌握疫情動態。

2、加強腸道傳染病管理工作，重點監測疾病為霍亂，對腹瀉病人做好霍亂孤菌快診監測記錄，提高菌痢、其他感染性腹瀉病人診斷率。

3、每月對院內科室監督檢查，對存在問題及時提出整改意見。上班年對轄區村衛生室進行傳染病防治工作督察一次，

4、截止9月x日，共計網報傳染病13例，網報及時率100%、無漏報、瞞報、遲報。

二、存在問題：

1：傳染病防治的基礎設施建設有待加強。

2：腹瀉病人的病原檢測率有待提高

3：門診工作人員，個人防護意識有待加強

4：院內感染防范意識有待提升。

三、今后安排：

1、完善和健全傳染病防治相關制度，使傳染病防治工作正規化、制度化。

2、加強傳染病防治工作人員培訓力度，通過培訓不斷提高傳染病工作的報告、報表及自查工作成績。

3、完善傳染病防治基礎設施建設。

4、提高門診工作人員個人防護意識，進一步落實院內感染制定。

2023年預檢分診工作小結6長春骨傷醫院急診科預檢分診制度

預檢分診的概念：是根據患者的癥狀和體征，區分病情的輕、重、緩、急及隸屬?？疲M行初步診斷、安排救治的過程。

分診重點：病情分診和學科分診。

安排就診順序，優先處理危急癥，提高搶救成功率。

分診目的：提高急診工作效率。

有效控制急診室內就診人數，維護急診室內秩序并安排適當的診治地點。增加病人對急診工作滿意度。

分診種類：院前分診、災難分診、院內分診分診制度：

1.急診預檢分診工作必須由熟悉業務，責任心強的護士擔任。2.預檢護士必須堅守工作崗位，臨時因故離開時必須由護士長安排能勝任的護士替代。

3.預檢分診護士對來急診科（室）就診的病人，按輕、重、緩、急依次辦理分科就診手續，并做好預檢分診登記，包括姓名、性別、年齡、職業、接診時間、初步判斷、是否傳染病、病人去向等項目，書寫規范，字跡清楚。盡量予以合理的分診。遇到分診困難時，可請有關醫生協助。

4.根據病情輕、重、緩、急、優先安排病情危重者診治，急危病人一般先搶救后掛號。5.對危重患者，一邊予以緊急處理，一邊及時通知有關醫護人員進行搶救。

6.遇有嚴重工傷事故或成批傷病員時，應立即通知科主任及醫務處組織搶救工作，對涉及刑事、民事糾紛的傷病員，應及時向有關部門報告。

病情分級：

一級：（急危癥）

病人情況：有生命危險。生命體征不穩定需要立即急救。如心搏呼吸驟停、劇烈胸痛、持續嚴重心律失常、嚴重呼吸困難、重度創傷大出血、急性中毒及老年復合傷。決定：進入綠色通道和復蘇搶救室。

目標反應時間：即刻。每個病人都應在目標反應時間內得到治療。二級：（急重癥）

病人情況：有潛在的生命危險，病情有可能急劇變化。如心、腦血管意外；嚴重骨折、突發劇烈頭痛、腹痛持續36小時以上、開發性創傷、兒童高熱等。各診室優先就診。

目標反應時間：2023年預檢分診工作小結7疫情防控期間，大家都知道預檢分診工作的不易，“子非魚，焉知魚之樂”。不在這個崗位上，就體會不到其中的苦辣酸甜。

門診護士肩負著為患者提供正確及時的預檢分診、答疑與指導等等。除需要扎實的醫學基礎知識和基本技能外，更多的是要從患者的角度考慮問題，運用良好的溝通能力去解決問題。

疫情期間，醫院采取預約掛號，就診患者要在門診進行預檢分診后方可進入，門診壓力增大。當得知門診需要支援時，我第一時間向護士長報名，并有幸于3月中旬參加門診預檢分診工作。

來到這個崗位我才知道并不是預想的只是測測體溫、填個表那么簡單。疫情期間患者到醫院就診先要用手機掃碼，查看其14天行程和健康寶，如遇老年患者不熟悉用智能手機及眼花看不清表格文字，就必須輔助他們細致講解每一個操作步驟，逐句念給老