第第頁應屆生證券公司營業部實習報告應屆生證券公司營業部實習報告范文篇1

實習目的：

熟識證券公司經紀業務的業務

實習時間：

20XX年XX月9號—XX月17號

實習地點：

XX市蓮坂外圖書城

實習單位和部門：

興業證券湖濱南路營業部

實習內容：

經過在興業證券營業部一周的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的學問有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要包括證券經紀業務中的開戶與轉戶的流程，熟識三方存款需要留意的事項，熟識客戶開發的各種方式和技巧，選擇股票的應當考慮的各種因素以及證券的技術分析。現將本次的實習做一個全面的總結，報告如下：

在這一周的實習中，對證券公司的經紀業務有了深刻而且較為全面的了解。我想對我今后的工作會有很大的關心。

1開戶與轉戶的流程

證券公司的開戶與轉戶的流程

第一步：經紀人所開發客戶需帶齊以下證件親臨公司與經紀人聯系辦理業務。

新開戶的：客戶本人身份證，和銀行卡〔除商業銀行、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可〕。

轉戶的：客戶本人身份證，股東卡，銀行卡〔除商業銀行、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可〕。

其次步：

新開戶的：填寫自然人申請表兩張并復印本人身份證在其〔兩張自然人申請表〕的反面，然后去打股東賬戶卡。股東賬戶卡的費用為：a股〔深圳50元，上海40元〕；b股〔深圳120元人民幣，上海150元人民幣〕；開了基金賬戶可的費用為5元。

1、轉戶的：因有股東卡，所以無需以上操作。

第三步：新開戶或轉戶：復印滬深股東卡，身份證，銀行卡在同一張a4紙上；填寫開戶文本，風險警示書，銀行卡所對應的三方存款單，客服確認書，員工營銷確認單。

第四步：取號，帶所填資料與相關證件等待叫號，客戶親臨柜臺由相關工作人員核實簽名，并設定資金轉戶密碼與股票交易密碼。

第五步：在辦理完相關業務后，若所用的銀行卡由要求到銀行去確認第三方存款的，則拿柜臺人員所交的資料去所對應的銀行辦理相關業務。

第六步：將員工營銷單交于所屬團隊助理。

在做完上面的基本步驟之后客戶的開戶或轉戶業務也就完成了。

2三方存款需要熟識的事項

第三方存款開戶模式

行開戶方式辦理方農業銀行帶資金開戶

1、券商開戶券商單方辦理興業銀行帶資金開戶

2、券商聯合開戶銀券商單方辦理

3、銀行聯合開戶銀行單方辦理建設銀行

3客戶開發的方式與技巧

在證券公司當一個經紀人，全部的工作最終都是為開發客戶服務的。所以把握客戶開發的方式和技巧是一件特別重要的事情，是關系到能不能在這個行業生存下去的大事。所以公司也特殊注意這個力量的培育。總的來說客戶開發的方式主要有十種，但常常用的也就是那么幾種。

第一種就是電話營銷。這種客戶開發方式看起來是最簡潔的，由于你只要做在電話前打打電話就行了，其實不然。我覺得這種營銷方式是最難把握的，也是需要較多技巧的。首先，這中營銷方式要求你具有良好的口才和較強的心理承受力量。這是由于你打電話的對象是一個你素未謀面的人，你在打電話的頭十五秒鐘你得讓對方對你感愛好，要不然許多的時候對方是會直接掛掉電話的，那你就沒有任何機會了。

所以在前十五秒鐘你的交代你全部的信息，比方你是做什么的，你是代表那個公司的，打電話給對方的目的是什么，能給對方帶來什么好處。所以在開頭時，你的話得簡潔且速度把握適當。假如對方能夠和你對方，說明對方對你的話題還是比較感愛好的。為了能夠和對方較好的交談，我必需把握和多和客戶談天的話術。

同時還得具有較強的心理承受力量。有的時候你打電話給對方，而對方正好心情不好或者正在勞碌的時候，那么對方可能對你的這不合時宜的來點會感到憤怒的，甚至是惡語相加，這時候就要保持一顆平和的心態。同時我在實習的過程中，也發覺這種方式也比較適合女同志的。

其次種就是銀行駐點。我們是到中國建設銀行去駐點，我們在銀行中仔細觀看每個客戶，耐煩解答他們的問題，隨時預備開發新的客戶，同時跟帶我們的周先生溝通，也學到了許多東西。

第三種方式就是客戶轉介紹。這是客戶開發中的一種最高級的方式。這種方式首要條件就是你的`服務能夠得到你現有的客戶的確定然后由你的現有客戶向他們的親戚伴侶介紹。所以作為一名證券公司的經紀人，這也是客戶開發的終極目標，由于唯有如此，你才可能由穩定的客戶資源。

4如何選擇股票

在公司的實習過程中還要學習如何選擇股票。總的來說選擇股票就得有一套自己的標準，由于每個人的看法都是不一樣的。但是其中的一點的確每個人都要考慮的，那就是這只股票他的公司經營狀況和經營前景如何。這是特別重要的。同時也得關注一些熱點話題，也就是常說的題材股。

這種股票比較適合短期偏好者。公司在交給我們選股的方法喲許多。有以技術分析為主要參考標準的，如18日均線，布林線等等。有以行業為參考標準的，如那個行業進展的比較好，那個行業如今受到政策的扶持，那個行業的盈利力量比較高，那個行業抗擊風險的力量比較強。等等。總之在學習如何選股的過程中同時也是充實自己專業基礎的過程，對專業基礎的要求比較高。

實習心得：

通過在興業證券營業部為期一周的實習，我對于自己的專業有了更深刻的了解，讓我了解到了自己存在的缺點和缺乏，也讓我對將來的工作布滿了信念。在實習的過程中，我的感受頗多。

第一，證券公司是一個能夠全面表達出一個人的力量的地方。要在證券公司里生存下去每個人都要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會被淘汰出局的。所一在這里的每一個人都要有扎實的專業基礎學問和純熟的業務技能。唯有如此，你才能夠在這個貌似風平浪靜實則競爭異樣激烈的地方找到一席之地。同時，在證券公司工作必需保持著不斷學習的習慣。由于證券行業的全部東西都可以說是不確定的，許多的東西都是在不斷改變，許多新的規定都在不斷地出臺。所以要保持不斷的學習習慣，才能夠跟上時代的進展，才能夠把事情做的更好。

其次，在公司中的每一個人都兢兢業業、勤勤懇懇的工作著。他們有著非常純熟的業務技能，不管業務是多么的簡潔或困難，他們都會盡自己最大的努力去做好一切。比方：在營業部的客服部和前臺的員工他們的工作是特別的單一、特別辛苦的，但是他們沒有怨言，一如既往認仔細真地完成每件事。我想在我以后的工作中，也應當學習他們這種精神，并且使自己有一門精通并且嫻熟的業務，而且在工作中應當扎扎實實，作好每一件事情，使自己能夠在人生的道路上成為一個勝利者。

第三，在這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上學到的東西有非常大的差距。在以前我僅僅注意理論而忽視了實際操作是無法勝任自己的工作的，這使我真正的懂得了“理論聯系實際”的重要性，并且決心將它變為實踐。要使自己不斷的完善就要進一步的學習，通過學習使理論和實際能夠得到有機的結合。

第四，動手力量是非常重要的。在本次的實習中，我深深的感受到動手力量的重要性，在證券公司實習的并不都是本科畢業生，但是他們的業務卻比我們本科生要杰出的多，他們不僅有扎實的理論基礎學問，而且有很強的動手操作力量，能夠將自己的業務做的非常杰出。這使我明白了為什么在當今社會中會有如此之多的高校生找不到工作。在實習中我體會到，假如能將我們在高校里所學的學問與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，用實踐來彌補課本中的缺乏，這才是我們高校學習的真正目的所在。養成良好的動手力量，才能使我們在以后的工作中游刃有余。

通過實習我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年高校里所學學問的穩固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡潔的前臺開戶業務，但是，這關心我更深層次地理解證券開戶與轉戶的流程，對三方存款所存在的一些基本問題有了更為深化的了解，使我在證券方面的學問不僅僅局限在書本方面，而是有了一個比較全面的了解。

俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特殊是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于高校本科生，就是由于他們的動手力量要比本科生強。從這次實習中，我體會到，假如將我們在高校里所學的學問與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的力量與比較系統的專業學問，這才是我們學習與實習的真正目的。

應屆生證券公司營業部實習報告范文篇2

前言：20xx年4月份，我有幸被xx證券選中，從而開頭了我一個月左右的實習生活。在這一段時間里，我近距離接觸了廣發證券鄭州營業部，在了解廣發證券的進展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業部各部門的職能、其日常業務的流程、以及營業部的特色服務；同時深化學習了中國證券市場行業的相關學問，并且在與客戶溝通的過程中熬煉了自己溝通、溝通和處理問題的力量。

詳細實習內容

我被支配在客戶服務部工作，主要在柜臺跟著xx學習。我從以下幾個方面來介紹下我的實習生活：

首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30———9：00晨讀，主要在大戶室讀報，有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經濟政策、財經要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場熱點和讀一些股評。

其次，晨讀結束后，我就開頭忙著預備下前臺開戶要用的東西，由于前臺主要的工作就是開戶，再加上如今的股市始終牛得要死，導致越來越多的人熱衷于炒股，于是開戶的人變得異樣的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎的業務，因此對于開戶流程，我們都要進行具體的了解和仔細的學習。下面就簡潔的介紹下個人開戶的流程：

1、個人開戶需供應身份證原件及復印件，深、滬證券賬戶卡原件及復印件；若是代理人，還需與托付人同時臨柜簽署《授權托付書》并供應代理人的身份證原件和復印件；

2、填寫開戶資料并與證券營業部簽訂《證券買賣托付合同》；

3、證券營業部為投資者開設資金賬戶；

4、辦理開通證券營業部銀證轉賬；

機構開戶的流程和個人差不多，只是要供應的證件和添的合同不一樣。

前臺另一個主要的工作就是柜臺服務。例如：客戶需要在柜臺辦理業務，如轉托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中，我們一大部分的時間要用在指導客戶填寫辦理業務的表單并復印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時也跟著老員工習怎樣和客戶溝通，并準時了解客戶的需求。

另外，在整個工作的過程中，我們也供應簡潔的詢問服務，和客戶進行溝通。經過培訓和多天的觀看學習，我們可以依據我們的學問對客戶的有關看法、相對簡潔的問題進行處理。但更重要的是我們要多發覺問題，多學習證券學問。由于平常在校學習比較少關注股市，更精確的說是對證券市場了解的并不多，因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習期間，工作相對較少的時候，我們比較關注股市動態。熟識了滬深兩市很多上市公司，并對一些各股運用各種指標進行了分析和商量，把所學的相關學問又回顧了一遍，嫻熟并且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場比原來有了更深刻的熟悉。

最終，當一天的工作基本結束后，我們就開頭了另一項重要的內容：整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內容：

1、理清相關的客戶資料，并準時核對下當天業務所產生的各項單據，確保完好精確、沒有遺漏。假如有什么缺失，肯定要準時的賜予訂正。很長一段時間弄得我們都對單據特敏感，呵呵，總怕有什么閃失似的；

2、把理清整理過的客戶資料，按挨次裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里；

3、有時間我們要把當天產生的自然人注冊表和身份證的復印件表掃描到各個業務科目名目下，然后統一發往總部。

整理客戶資料在實習中占了肯定重量的工作。這是一個簡潔但相當煩瑣的的過程，需要細心和耐煩；客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠便利快速的查找，所以工作人員對我們進行仔細的指導。

在我們實習的過程中，廣發證券的工作人員對我們進行了熱忱的接待和指導，感謝他們的關懷，在這里要特殊感謝李婉姐，在批判和表揚我日常工作的同時，更多的教我為人處事的道理。

自己的一些心得和建議

實習之前，總感覺證券公司是有點神奇的，究竟對證券市場還不太熟識，詳細到實務方面就更不清晰了。經過這次實習，對證券公司及其日常業務有了比較深刻的了解和熟悉，與此同時也思索了一些問題：

1、關于工作時間

股市開市是周一至周五上午9：30———11：30，下午1：00———3：00，證券公司辦理業務也是同步的，以股市為中心綻開，這有點難為了好多上班族，由于對他們來說，要辦理業務的話必需請假來營業部，真的很不便利。

2、區分客戶

和銀行一樣，證券公司也都會依據客戶的資產將客戶分成大、中、散戶三類，重視進展大客戶并為之供應完善的服務，這一點從營業部設有眾多特地的單獨大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請到更加優待的交易傭金費率；而小客戶則沒有以上的種種待遇，他們要早早的到散戶區占機子，有什么問題也能解決但可能不是很準時的。

應屆生證券公司營業部實習報告范文篇3

一、公司簡介

國元證券股份有限公司是由原安徽省國際信托投資公司和原安徽省信托投資公司作為主發起人，于xx年10月成立。20nn年10月30日以股權分置改革為契機，公司借殼“北京化二”勝利在深圳證券交易所上市，注冊資本近20億元。

公司經營范圍：證券經紀；證券投資詢問；與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問；證券承銷與保薦等業務。自xx年成立以來，連續九年在全國證券市場經紀業務行業排名第一，多次榮獲年度“中國內地經紀業務機構”、“中國內地債券承銷機構”、“影響力投行”等殊榮。

國元太原營業部成立于20nn年3月，位于新建南路127號，營業面積1200平米。營業部秉承“誠信為本·規范運作·客戶至上·優質高效”的經營理念竭誠為三晉客戶供應全方位獨特化的服務。

二、實習目的

面臨畢業，這次的實習對我有很大的意義。首先，畢業生面臨查找工作的壓力，為了在即將到來的社會工作中能夠盡快適應，必需把握更多的實踐學問和社會閱歷，而這次的實習就供應了一個的機會；其次，高校三年以來，這次是自己學找實習工作，也能從側面反映什么樣的工作更適合自己，為自己定下所找工作性質，也能借高校最終一學期好好學習自己所欠缺的學問，為將來的工作打下基礎。其次初步熟悉社會，進一步了解證券投資與管理的相關學問，把從學校學到的理論學問與實際工作聯系起來。通過本次實習在以后從業打下堅實的基礎，利于以后職業生涯的進展。

三、實習過程

〔一〕崗前培訓

培訓內容主要包括：證券基礎學問的培訓；理財投資分析；營銷培訓；法律法規以及銀行駐點閱歷等等。比方在基礎學問培訓過程中主要溫習所學的學問，對股票，基金，債券更為詳細了解，同時穿插了一些分析以及講師的營銷閱歷，使之關心我們在營銷過程中對客戶講解證券具有較強的專業術語，從而取得客戶的信任等。

〔二〕詢問崗

熟識開戶相關業務。開戶柜臺包括開立股東戶、資金戶，詳細操作主要要求認真，保證客戶信息的真實完好，避開操作失誤。詢問柜臺主要是接電話，回答來電客戶詢問的問題，專業學問要求很高。維護柜臺主要是對于那些老客戶，比方開通網上交易，打印交割單，補充資料等等。在詢問崗我主要是做整理客戶資料，這項工作要求工作人員有耐煩，仔細。必需要仔細核對客戶信息，確保客戶的資料正確，完好主要是來我營業部開戶的客戶，必需客戶本人持身份證親自到營業部，這中間留意事項主要是復印身份證，親自簽名，當場拍照以及在填寫信息過程中保證客戶信息精確完好，同時為客戶講解風險和相關提示以及提示客戶準時把三方連好。

〔三〕客