第6頁共6頁優秀郵?政員工?總結范?文郵?件中心?工作了?四五個?月的終?于完成?了救贖?，大概?是__?__年?___?_月初?。來到?局信息?中心。?當時該?部門還?屬于儲?匯部管?轄，得?一面學?習系統?維護知?識，一?邊學習?中間業?務操作?，那段?經歷是?信息技?術知識?增長最?快的時?間，感?覺自己?像搞一?樣。但?很快就?醒悟了?玩的最?低端的?臟活累?活都要?干，好?在吃苦?過來的?很快就?能習慣?，進入?狀態也?很及時?。年底?工程還?多，視?頻會議?系統，?鄉鎮支?局互聯?網辦公?，操作?系統升?級，匯?兌大集?中等等?，三天?兩頭地?走線路?、下鄉?，師傅?帶著我?從一個?辦公室?拉線到?另一個?辦公室?，從一?個支局?到另一?個支局?，不光?手藝越?來越好?，也進?一步更?全面地?了解自?己的單?位。可?以驕傲?地說，?鞏義郵?政的信?息化建?設，也?有我一?份功勞?。光?陰似箭?。轉眼?間，歲?月如梭?。參加?工作已?經三年?。對于?我大學?生員工?來說，?工作的?頭三年?，人生?道路上?具有重?要歷史?意義的?一段經?歷，也?是很值?得思考?和總結?的三年?。由于?頭一年?的經歷?和感受?已經在?中詳細?匯報過?了而且?論收獲?，無論?從精神?上還是?物質上?講，近?兩年的?專業課?”都要?比第一?年的學?前班”?大的多?，所以?有關當?年的回?憶就不?再贅述?，直接?從定崗?到郵件?中心說?起。?本來在?集郵公?司。該?專業的?幾個月?中間，?實習期?滿之前?。一直?沒有展?示出積?極上進?的姿態?，的表?現卻是?迷茫和?浮躁，?儲蓄余?額為0?尤其讓?人失望?，換了?哪個領?導都會?不滿意?，所以?我被調?離集郵?公司，?直接來?到郵政?生產的?核心環?節—郵?件處理?中心，?那里幫?了幾天?忙，大?概學了?一下處?理流程?，便接?替了分?發平信?和包裹?的崗位?，開始?正式從?事郵政?工作。?工作的?主要內?容是將?鞏義市?區和各?鄉鎮郵?政營業?網點收?寄的平?信和包?裹（包?括普通?包裹和?快遞包?裹）進?行匯總?分類，?封裝后?再放進?開往鄭?州的郵?車。平?信比較?簡單，?只需要?分成本?埠收，?鄭州收?以及鄭?州轉其?他省市?三大類?，本埠?的直接?交給負?責進口?平信郵?件的同?事，另?外兩種?則要裝?進專用?的大信?盒，系?上帶牌?才能裝?車。偶?爾會有?幾封發?往國外?的平信?郵件，?還有去?滎陽、?上街的?不用經?過鄭州?分揀的?過路郵?件，得?用郵袋?裝載，?處理起?來也不?費事。?需要注?意的幾?個方面?是看看?郵資是?否貼足?，收寄?局的郵?戳是否?達標，?信封是?否符合?規范等?等。說?到包裹?就略有?些復雜?了因為?是給據?郵件，?每個環?節都不?容有失?，對待?它要比?對待平?信更加?仔細認?真，處?理方法?與平信?原理上?大致相?同，只?是單獨?裝袋的?大件包?裹要走?直封，?關鍵的?步驟是?寫封發?清單，?并加蓋?自己的?名章，?不知道?為什么?，第一?次看見?自己地?名字鮮?紅、工?整地出?現在清?單上的?時候，?心里還?有點激?動。蓋?了章，?就表示?自己要?對這項?工作負?責到底?。責任?感，這?個一直?有點抽?象、有?點模糊?的概念?在來到?郵件中?心工作?后很快?明確起?來。盡?管我一?向仔細?認真，?但還是?發生了?兩起差?錯，鄭?州寄過?來查單?后才發?現自己?的失誤?。畢竟?是新手?，負責?人也沒?有太過?追究。?只有一?次受到?嚴厲的?批評，?因為我?連續兩?三天包?裹帳進?出不符?，而自?己卻找?不出原?因。背?負著巨?大的指?責，又?重新梳?理了一?下事情?的來龍?去脈，?并且翻?看了多?天的封?發清單?，終于?發現了?問題所?在由于?交接班?的溝通?不全面?，導致?前一天?留存的?幾個包?裹沒有?被我列?帳，當?然是兌?不住了?直到那?時，才?真正感?悟到交?接驗收?，鉤挑?核對，?平衡合?攏”這?十二個?字是多?么的經?典。郵?件中心?的工作?雖然單?調些，?也有一?定的勞?動強度?，但留?給自己?的時間?比較充?裕，一?有空就?喜歡讀?讀外語?，鞏固?一下優?勢項目?。說來?也巧，?很快趕?上我儲?蓄營業?員業務?培訓，?里面有?英語對?話的章?節，領?導讓我?去領讀?。地道?的發音?，標準?的口型?，客串?的老師?沒有浪?費大家?的時間?和感情?，得到?一致的?好評。?三次學?習下來?，全部?營業員?都認識?了一定?程度上?為我下?一個崗?位順利?開展工?作奠定?了基礎?，這是?后話。?最主要?的收獲?是自信?心，敢?于在大?家面前?展現自?己的長?處，圓?滿完成?任務，?讓我士?氣大漲?，也感?覺到自?己還有?很大的?進步空?間。當?然，必?須感謝?領導和?營業員?姐妹們?您的肯?定是最?大的動?力。郵?件中心?，還報?名參加?了局“?學習趙?海菊同?志”演?講比賽?，并獲?得三等?獎，這?是工作?以來的?第一個?榮譽。?（一?）、建?立建全?各種管?理資料?、嚴格?執行各?項基本?制度。?支局?長按照?‘農村?支局標?準化管?理工作?評定標?準’來?嚴格要?求自已?按時準?確的填?寫各類?管理資?料，制?定合理?實用的?考核辦?法，做?到局務?、財務?公開、?公平、?公正。?定期組?織職工?學習各?類業務?知識，?定時召?開支局?經營和?質量分?析會，?按時舉?行__?__。?嚴格督?促職工?執行各?項規章?制度杜?絕工作?差錯，?認真填?寫各類?檢查記?錄。?（二）?、狠抓?職工思?想工作?，提高?職工綜?合素質?本局?始終把?建設職?工隊伍?作為提?高管理?水平，?加快企?業發展?的根本?之路，?為企業?的經營?、發展?、創新?奠定豐?厚的人?力基礎?。堅持?以人為?本的原?則，最?大限度?的發展?人、持?續開展?＂爭創?星級服?務窗口?＂、學?習＂愛?心郵路?＂活動?。（?三）、?狠抓安?全，夯?實安全?生產基?礎安?全產生?是郵政?企業發?展永恒?的主題?，更是?經濟效?益的重?要保證?，我支?局始終?把安全?生產放?在重中?之重的?位置，?加強了?支局內?部的安?全防范?、防火?、安全?生產、?支局內?部綜合?治理等?各項工?作。每?周開展?安全教?育，每?月開展?安全大?檢查，?及時發?現安全?隱患，?及時整?改，因?此，我?支局全?年未發?生安全?事故。?（四?）、落?實服務?承諾，?提高服?務質量?堅持?"人民?郵政為?人民"?的宗旨?，本著?"迅速?，準確?，安全?，方便?"的服?務方針?，不斷?提高服?務質量?，增強?服務意?識，規?范服務?內容，?堅持為?民為實?事的精?神，開?展了一?系列重?要舉措?。聚資?源優勢?，鼓勵?員工加?強學習?積極參?加各級?崗位技?能考試?。與此?同時，?黨組織?充分發?揮思想?陣地作?用，加?強對黨?員職工?的黨性?，黨風?，黨紀?教育，?理想信?念教育?，通過?教育，?幫助他?們樹立?正確的?世界觀?，人生?觀，價?值觀。?不斷提?高防腐?拒變的?能力，?杜絕了?違紀違?法的行?為發生?。因我?支局注?意職工?隊伍綜?合能力?培養，?使得我?局全員?工作熱?情高漲?，精神?面貌渙?然一新?。本?年度工?作雖然?經我支?局職工?的共同?努力，?取得了?一定的?成績，?但也存?在一定?的差距?和問題?。其主?要表現?一是營?銷體系?不完善?，市場?開發力?度不夠?，有的?新業務?還有待?于深層?次開發?。二是?業務發?展不平?衡，基?礎業務?的低迷?狀態仍?然不能?回升。?郵儲定?活比不?容樂觀?，可能?會給支?局和企?業的未?來發展?帶來后?患。三?是經營?和服務?工作還?需進一?步完善?，經營?意識淡?薄的問?題仍然?存在，?應該加?強管理?，改善?服務，?特別是?對外服?務的工?種更應?加強等?等。這?此問題?給我們?的發展?造成一?定的不?良影響?，在明?年，我?們將認?真反思?，從自?身做起?，克服?不足，?發揚成?績，為?企業發?展大局?著想，?力爭在?明年有?個實質?性的改?變。[?pag?e]?作為一?名班組?管理人?員，我?清楚地?認識到?肩上的?重任，?為保證?班組各?項工作?的順利?開展和?通信生?產的正?常運作?而不斷?努力著?。回?顧這些?年的工?作，主?要有以?下幾方?面在?思想上?我絲毫?不放松?，堅持?學習_?___?和有中?國特設?社會主?義理論?，極力?擁護上?級制定?的改革?政策和?措施并?積極貫?徹執行?。配合?班組開?展優質?服務活?動，加?強自己?的思想?教育，?樹立“?用戶第?一”的?思想觀?念，在?日常工?作中保?障用戶?的利益?，不計?較個人?得失。?發揮自?己班組?管理人?員的模?范帶頭?作用，?集體的?事搶著?做，帶?動其他?職工爭?做崗位?能手。?在行?動上我?努力做?好本職?工作，?嚴格遵?守崗位?責任制?，積極?參加各?種形式?的業務?培訓，?努力提?高自己?的業務?素質和?水平。?在公司?領導和?組長、?同事的?幫助中?，我在?自己的?工作崗?位上勤?勤懇懇?，用自?己最大?的努力?去做好?每一項?工作。?我在日?常的工?作中，?做到多?看、多?聽、多?做。多?看看班?組長及?管理人?員對工?作的處?理和對?班組的?管理。?多聽聽?同事在?生產中?對各種?問題的?意見。?多做做?班組的?日常工?作，鍛?煉自己?的各種?能力，?以期待?自己在?工作中?有更出?色的成?績。?年底報?刊收訂?活動中?我積極?配合班?組進行?報刊攬?收，組?織職工?進行設?攤和上?門收訂?，在任?務重、?時間緊?的情況?下，為?班組完?成收訂?任務、?完成流?轉額盡?了自己?的一份?力。?在日常?工作中?我積極?學習《?郵政通?信服務?規范》?，落實?規范化?服務標?準，進?一步拓?寬自身?的服務?視野，?積極提?倡“想?用戶所?想”的?思想觀?點，要?求自己?從用戶?的角度?來發現