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文檔簡介
游戲陪玩行業報告/龐文報告PAGEPAGE1游戲陪玩行業分析報告及未來五至十年行業發展報告
目錄TOC\o"1-9"概述 3一、游戲陪玩企業戰略目標 4二、2023-2028年宏觀政策背景下游戲陪玩業發展現狀 4(一)、2022年游戲陪玩業發展環境分析 4(二)、國際形勢對游戲陪玩業發展的影響分析 5(三)、游戲陪玩業經濟結構分析 6三、2023-2028年游戲陪玩行業企業市場突圍戰略分析 7(一)、在游戲陪玩行業樹立“戰略突破”理念 7(二)、確定游戲陪玩行業市場定位、產品定位和品牌定位 81、市場定位 82、產品定位 83、品牌定位 10(三)、創新尋求突破 101、基于消費升級的科技創新模式 112、創新推動游戲陪玩行業更高質量發展 113、嘗試業態創新和品牌創新 124、自主創新+品牌 13(四)、制定宣傳計劃 141、策略一:學會做新聞、事件營銷——低成本的傳播工具 142、策略二:學會以優秀的品牌視覺設計突出品牌特色 153、策略三:學會使用網絡營銷 15四、2023-2028年游戲陪玩業市場運行趨勢及存在問題分析 16(一)、2023-2028年游戲陪玩業市場運行動態分析 16(二)、現階段游戲陪玩業存在的問題 16(三)、現階段游戲陪玩業存在的問題 17(四)、規范游戲陪玩業的發展 18五、游戲陪玩行業發展狀況及市場分析 19(一)、中國游戲陪玩市場行業驅動因素分析 19(二)、游戲陪玩行業結構分析 19(三)、游戲陪玩行業各因素(PEST)分析 201、政策因素 202、經濟因素 213、社會因素 224、技術因素 22(四)、游戲陪玩行業市場規模分析 22(五)、游戲陪玩行業特征分析 23(六)、游戲陪玩行業相關政策體系不健全 23六、游戲陪玩企業戰略保障措施 24(一)、根據企業的發展階段,及時調整組織架構 24(二)、加強人才培養與引進 251、制定人才整體引進方案 252、渠道人才引進 263、內部員工競聘 26(三)、加速信息化建設步伐 26七、游戲陪玩行業存在的問題分析 27(一)、基礎工作薄弱 27(二)、地方認識不足,激勵作用有限 27(三)、產業結構調整進展緩慢 27(四)、技術相對落后 28(五)、隱私安全問題 28(六)、與用戶的互動需不斷增強 29(七)、管理效率低 29(八)、盈利點單一 30(九)、過于依賴政府,缺乏主觀能動性 31(十)、法律風險 31(十一)、供給不足,產業化程度較低 31(十二)、人才問題 31(十三)、產品質量問題 32八、游戲陪玩行業企業差異化突破戰略 32(一)、游戲陪玩行業產品差異化獲取“商機” 32(二)、游戲陪玩行業市場分化贏得“商機” 33(三)、以游戲陪玩行業服務差異化“抓住”商機 33(四)、用游戲陪玩行業客戶差異化“抓住”商機 34(五)、以游戲陪玩行業渠道差異化“爭取”商機 34九、未來游戲陪玩企業發展的戰略保障措施 35(一)、根據公司發展階段及時調整組織結構 35(二)、加強人才培養和引進 361、制定總體人才引進計劃 362、渠道人才引進 373、內部員工競聘 37(三)、加速信息化建設步伐 37十、游戲陪玩產業投資分析 38(一)、中國游戲陪玩技術投資趨勢分析 38(二)、大項目招商時代已過,精準招商愈發時興 39(三)、中國游戲陪玩行業投資風險 39(四)、中國游戲陪玩行業投資收益 40
概述近年來,游戲陪玩行業市場火爆,其應用場景跨越式發展的根本原因在于技術、安全和多樣性的創新。用戶需求的爆發式增長,極大地豐富了游戲陪玩的應用場景。一方面,進一步提升游戲陪玩產業鏈中的原材料和供應商,有利于產業源頭的轉型升級,優化產業流程;另一方面,游戲陪玩技術、品質、品種的更新迭代,有利于產品的持續開發。進一步滿足用戶新需求的升級和質量提升,都有利于行業的進一步發展。多方的推動,導致了游戲陪玩應用的爆發式發展。那么,面對行業的高速發展,游戲陪玩行業的企業如何才能在市場上分得更大的蛋糕,獲得更多的收益,占領更大的市場?在這里,企業的市場突破戰略非常重要。如何制定戰略,選擇什么樣的戰略,關系到游戲陪玩公司未來五年甚至十年的發展。本文主要分析未來五年游戲陪玩行業企業的市場突破份額,并提供指導意見。企業戰略的表現形式和具體選擇可以說是非常多樣的。每個特定的選擇都會有或大或小的差異。當然,每種選擇都有充分的理由和具體的不同條件。本文之所以試圖探索企業豐富多樣的戰略選擇,是為了在極短的時間內告訴游戲陪玩行業的企業管理者,市場突破發展的基本選擇策略有多少,以及每個選擇策略如何發揮作用,被選中的根本原因是什么。本報告只可當做行業報告模板參考和學習,不可用于商業用途,也不提供其他商業價值,請自行決定是否購買,特此申明。一、游戲陪玩企業戰略目標游戲陪玩公司計劃在未來5年內繼續拓展國內市場,在國內市場打造自有游戲陪玩品牌,進行自主銷售,通過進軍大型商場、開設線下門店等方式擴大經營。未來計劃在所有直轄市開設游戲陪玩直銷店、店鋪。二、2023-2028年宏觀政策背景下游戲陪玩業發展現狀(一)、2022年游戲陪玩業發展環境分析游戲陪玩業的環境不斷改善,新的市場主體不斷涌現。據國家統計局統計,中國國內生產總值(GDP)比上年增長8.1%,兩年平均增長5.1%,居世界主要經濟體之首。經濟規模超過110萬億元,達到114.4萬億元,居世界第二大經濟體,人均GDP突破8萬元。2021,中國人均GDP將達到80976元,按年均匯率計算將達到12551美元,超過世界人均GDP水平。在此期間,游戲陪玩業穩步發展并保持增長。2021,新的稅費減免項目和北京證券交易所的推出,也為游戲陪玩行業的相關企業開辟了一個新的天地,供直接融資。在疫情的影響下,發展不平衡和不足的問題日益突出。中國積極擴大內需戰略,大力推進供給側結構性改革,游戲陪玩業結構調整和轉型升級取得新進展。全國居民恩格爾系數為29.8%,比上年下降0.4個百分點。內需對企業增長的貢獻占主導地位,消費結構持續升級,游戲陪玩業需求結構持續改善。(二)、國際形勢對游戲陪玩業發展的影響分析俄烏沖突后,全球大宗商品價格全面上漲,油價近八年來首次突破100美元,間接導致游戲陪玩業運營成本上升。隨著油價上漲,全球高通脹壓力也在迅速上升。未來幾年,游戲陪玩業產業鏈上的上下游企業將面臨更大的壓力。同時,受疫情影響,世界經濟復蘇艱難,全球生產和供應周期不暢,全球游戲陪玩業也在積極推進新發展思路的建設。雖然從總體上看,國內發展面臨著需求萎縮、供給沖擊和預期減弱的壓力,但長期以來游戲陪玩業的基本面沒有改變,發展韌性好、潛力充足、空間大的特點沒有改變。(三)、游戲陪玩業經濟結構分析一是游戲陪玩業市場化程度逐步提高。從上游供應到市場部署;企業往往通過資本市場實現兼并、破產和重組;產業布局呈現資源(資金、技術、人才)向東南演進、集中、轉移的趨勢,游戲陪玩行業協會的作用逐漸顯現優勢。二是大力支持游戲陪玩業。從產業結構來看,我國的游戲陪玩業有許多子產業,產業鏈體系相對完整;從產業布局看,大企業集中在重點城市,中小企業集中在縣、鎮、鄉,形成產業集群,基本形成相互協調、相互支持的格局。第三,內需是主要驅動力。隨著國民經濟的快速增長和居民可支配收入的提高,國內對游戲陪玩業的消費需求仍有很大的增長空間,這將繼續是該行業發展的主要動力。三、2023-2028年游戲陪玩行業企業市場突圍戰略分析(一)、在游戲陪玩行業樹立“戰略突破”理念市場瞬息萬變,科技飛速發展,不少企業跟進新產品的速度也在加快,新的包圍圈正在形成。游戲陪玩行業的公司必須有“突破,然后突破”的理念。1、技術部和市場部分別對游戲陪玩行業的國內外技術市場和消費市場進行了詳細調研,確定了行業發展方向。2、在論證的基礎上,決定突破游戲陪玩產業戰略:開發符合市場方向的產品,形成自身產品優勢(進一步明確技術創新聚焦高端/中/低??端市場)。(二)、確定游戲陪玩行業市場定位、產品定位和品牌定位游戲陪玩行業市場定位、產品定位、品牌定位是三大營銷定位。任何成功的產品營銷都必須有一個適應這個階段的準確定位,比如王老吉的“怕上火”和農夫山泉的天然水定位是成功營銷的第一步,比如書福家的殺菌和阿里巴巴的中小企業交易平臺。1、市場定位游戲陪玩行業市場定位是指競爭對手現有游戲陪玩產品在市場上的位置,以及消費者或用戶對產品的某些特性、靈活性和核心利益的重視程度。為公司的產品打造與眾不同、令人印象深刻、與眾不同的個性或形象,并通過一套具體的營銷組合將這種形象快速、準確、生動地傳遞給客戶,影響客戶對產品的整體感受。比如可以定位為:城市中等收入以上家庭,有一定經濟基礎,對新事物接受能力強,追求高品質生活的人群。2、產品定位游戲陪玩行業目標市場定位(簡稱市場定位)是指企業對目標消費者或目標消費市場的選擇;而產品定位是指公司對應什么樣的產品來滿足目標消費者或目標消費市場的雅求。理論上應該先進行市場定位,再進行產品定位。游戲陪玩行業產品定位是將目標市場的選擇與公司產品相結合的過程,即市場定位的企業化、產品化工作。可以使用:游戲陪玩行業產品差異定位法、主要柔性定位法、興趣定位法、用戶定位法、使用定位法、分類定位法、針對特定競爭對手的定位法、關系定位法、問題定位法等用于定位。但無論是哪一種定位,定位的基本方法都是比較,也就是性價比。不僅是產品性能和產品價格的比較,還有客戶收入和支付的比例。客戶的利益可能是心理上的,也可能是服務上的。游戲陪玩行業產品定位必須遵循兩個基本原則,即適應性原則和競爭力原則。適應性原則包括兩個方面。一是游戲陪玩行業的產品定位要適應消費者的需求,給他們喜歡的東西,從而樹立產品形象,促進購買行為;第二個是游戲陪玩行業的產品。定位要適應企業自身的人力、財力、物力等資源配置條件,以保質保量、及時、順暢地到達市場地位。競爭原則也可以稱為差異原則。游戲陪玩行業產品定位不能一廂情愿。還必須根據市場上游戲陪玩行業競爭者的情況(如競爭者的數量、各自的優勢和產品的不同市場地位等)來確定,避免出現類似的定位。降低競爭風險,促進產品銷售。例如,B公司的產品服務于高收入消費者,而A公司的產品定位于服務低收入者;B公司的其中一款產品表現突出,而A公司的產品定位于其他一些靈活性方面,形成了產品差異化的特點。“人無我有,人有我優,人優我廉,人廉我轉”是這一競爭原則應用的具體體現。可以看出,游戲陪玩行業的產品定位基本上取決于產品、公司、消費者和競爭對手四個方面,即產品的特性、公司的創新意識、消費者的需求偏好,以及競爭對手產品的市場地位。通過適當的協調,可以正確確定產品狀態。3、品牌定位游戲陪玩行業品牌定位是基于市場定位和產品定位,對特定品牌的文化定位和個性差異做出的商業決策。它是建立與目標市場相關的品牌形象的過程和結果。游戲陪玩行業品牌定位是市場定位的核心和表現。企業一旦選定了目標市場,就必須設計和塑造自己相應的產品、品牌和企業形象,才能贏得目標消費者的認可。由于市場定位的最終目標是實現產品銷售,品牌是企業傳播產品相關信息的基礎,品牌也是消費者購買產品的主要依據,因此品牌成為產品與產品之間的橋梁。消費者,品牌定位成為產品與消費者之間的橋梁。市場定位的核心和集中表現。有不同類型的消費者,不同的消費水平,不同的消費習慣和偏好。企業的游戲陪玩行業品牌定位必須從主客觀條件和因素出發,尋找符合競爭目標要求的目標消費者。在細分市場中根據特定細分市場,滿足特定消費者的特定需求,找出市場空白,細化品牌定位。消費者的需求在不斷變化。企業還可以根據時代的進步和新產品的開發,引導目標消費者產生新的需求,形成新的品牌定位。游戲陪玩品牌定位必須打動顧客的心,喚起顧客的內心需求。這是品牌定位的重點。(三)、創新尋求突破只有創新者前進,只有創新者強大,只有創新者才能獲勝。“科學技術是第一生產力”。一個好的公司只能是規模大、質量高,而一個強大的公司必須依靠技術的創新和應用。游戲陪玩行業的公司也是如此。1、基于消費升級的科技創新模式90后甚至00后已經成為社會消費的主要消費者。一方面,這群人對科技有著十足的崇拜,對科技毫無抵抗力。科技因素已經融入消費者的骨子里。另一方面,宗教只有技術創新才能解決個體化政府與大規模工業化生產的矛盾,才能實現以食張口、以衣伸手的智能場景,順應新人們的消費趨勢。中國經濟由投資主導型向消費主導型轉變,科技創新必將帶動消費升級。借助技術創新,涌現出一大批新品類、新服務、新模式。消費習慣的改變、消費方式的變革、消費流程的重塑,催生了跨區域、跨境、線上線下、體驗分享等多種消費業態的興起。基于消費升級的技術創新模式仍是創新先烈的方向。無論技術如何發展,它仍然是一個工具。游戲陪玩品牌的生存和發展需要品牌力、產品力和消費力的融合。它是單獨某項技術的迭代、不可逆。2、創新推動游戲陪玩行業更高質量發展游戲陪玩產業創新的關鍵是大數據、云計算、物聯網、人工智能等信息技術的創新,業態和模式的創新,商品和服務的創新。通過信息技術的創新,可以降低物流成本、運營成本、管理成本,提高效率,提高競爭力;通過技術創新,可以有效推動業態和模式的創新;通過業態和模式的創新,更好地滿足消費者多元化、多層次、多方位、個性化的需求;商品和服務創新可以激發潛在消費,提高邊際消費率,擴大消費。過去,在我國模仿驅動消費的環境下,業態“標準化”、“模式化”的發展是我國游戲陪玩行業發展的一個突出特點。在當前和未來消費日益高級化、個性化、多元化消費成為主流的新環境下,“模式”的發展已不能適應新業態、滿足新消費。要加快新技術、新業態、新模式創新。首先,要解決消費者對差異化商品和服務的追求與游戲陪玩行業銷售商提供標準化、模塊化運營的矛盾;其次,游戲陪玩商家必須控制商品的定價權,擁有自己獨特的商品才能獲得市場準入優勢。在新業態和新模式創新方面,中小游戲陪玩企業是創新的中流砥柱和生力軍。國家還應重視占市場90%以上的中小游戲陪玩企業的創新,通過全行業的主動創新,促進我國游戲陪玩行業的高質量發展。3、嘗試業態創新和品牌創新對于游戲陪玩行業而言,企業為消費者提供的產品和服務始終是消費者最關心的核心問題。面對瞬息萬變的消費者需求,更適應消費者需求的業態和品牌有望幫助企業覆蓋更多的客戶群體,實現持續增長。全聚德以現有品牌為基礎,全聚德將向“小而精”拓展,嘗試商業店、旅游店、社區店、商場等新模式,希望利用品牌影響力和多年的經營經驗,縮短獲利時間。中高端品牌XX擬在餐飲、服務、就餐環境等方面打造卓越的用戶體驗,將客戶群拓展至中高端用戶;海底撈支持的專門從事假冒蔬菜的優鼎優公司于2017年成功上市新三板進一步強化了海底撈的產業布局;呷哺呷哺有選擇地將門店升級至2.0版本,通過現代餐飲裝修設計提供更高端的用餐氛圍,同時繼續拓展呷哺呷呷外賣送餐服務,充分利用非高峰時間的營業時間提升經營業績。4、自主創新+品牌沒有創新的企業是沒有靈魂的企業。沒有核心技術的企業就是沒有骨干的企業。眾多中國游戲陪玩企業在國際分工“微笑曲線”底部的“制造”環節,默默地為他人制作“婚紗”,而研發、品牌、銷售等高端環節發達國家的跨國公司使用渠道控制。中國企業要想保持企業發展,只能靠擴大規模和降低成本,這就造成了競爭性降價和低價競爭的惡性循環。《中國制造2025》確定的戰略任務之一是加強質量品牌建設,鼓勵游戲陪玩企業追求卓越品質,形成具有自主知識產權的名牌產品,不斷提升游戲陪玩企業品牌價值和整體形象。這對于加快中國產品向中國品牌的轉變,無疑具有重大的現實意義和深遠的歷史意義。游戲陪玩行業品牌是品質的象征,是信譽的凝聚,是經濟的名片。據統計,全球80%的市場被20%的優勢品牌占據。另一方面,雖然我國游戲陪玩規模已成為世界第一,但品牌的弱點仍然是制約我國游戲陪玩發展的隱憂和短板。從企業的角度看,同款包包LV與無品牌山寨版的相差一百多倍;同質地的襯衫,世界名牌與中國名牌的差價。由此不難看出,品牌作為企業的無形資產,是企業的一筆巨大財富。在貿易領域,商家選擇某個品牌的產品。只要產品質量好,只要質量在消費者心中創造信譽,品牌就有價值,即使價格遠高于其他同類產品。筆者仍然相信品牌的價值,將其高昂的價格視為高貴身份的象征。目前,隨著國外技術貿易措施的增多和國內競爭的加劇,市場供過于求的矛盾越來越突出。然而,在如此嚴峻的市場環境下,一些世界知名品牌的市場份額并沒有減少,反而越來越大,無品牌企業的“裂縫”也越來越窄。因此,創立自己的品牌,樹立良好的品牌形象,變得空前重要和緊迫。(四)、制定宣傳計劃1、策略一:學會做新聞、事件營銷——低成本的傳播工具現在企業營銷,品牌傳播是核心。因此,如何快速啟動游戲陪玩行業品牌,是品牌成長的關鍵要素。新聞效應是最有效的傳播手段。比如農夫山泉挑戰純凈水提升、砸奔馳、微信紅包活動、保定油條等,都是熱點新聞形成的新聞效果,讓品牌快速傳播,形成口碑效果是品牌快速成長的捷徑。2、策略二:學會以優秀的品牌視覺設計突出品牌特色什么是游戲陪玩行業品牌?歸根結底是一個視覺圖騰。提到麥當勞,你會想到什么?提到佛教,黃拱門會想到什么?金色的背景和寺廟;提到肯德基,你會想到什么?美國上校的負責人;說到真正的功夫快餐,你怎么看?李小龍的肌肉和雙節棍;提到58同城網站,你會想到什么?那只可愛的小驢子……像這樣的經典案例是品牌突圍的重要工具。只有不忘初心的品牌才有永恒的生命力。3、策略三:學會使用網絡營銷網絡營銷的方法有很多種,其中大部分是低成本的營銷工具,如SEO、關鍵詞搜索、競價排名、郵件、社區、論壇、即時通訊等,這些都是PC互聯網中常見的網絡營銷工具時代。近年來流行的微營銷系統是一種現代低成本、高性價比的營銷方式。與傳統營銷方式相比,“微營銷”主張通過虛擬與現實的互動,建立一個涉及研發、產品、渠道、市場、品牌傳播、推廣、客戶關系的“更輕”、更高效的營銷方式。全鏈條整合各種營銷資源,實現了主打小博、輕博的營銷效果。目前,微營銷一般是指微信營銷和微博營銷,是企業快速傳播品牌、建立口碑效應的最佳方式。四、2023-2028年游戲陪玩業市場運行趨勢及存在問題分析(一)、2023-2028年游戲陪玩業市場運行動態分析目前,隨著國家相關市場調控措施的不斷實施,市場上買賣雙方的短期價格通脹預期都有所降低,但后期游戲陪玩行業的價格市場下跌空間相對有限。從調控意圖來看,為了抑制通脹預期,國家經常出臺穩定物價的措施,調控效果逐漸顯現。國家監管的目的是通過穩定游戲陪玩業的市場情緒來控制價格上漲的速度。在調控方面,為了穩定CPI,抑制相關企業的積極性,特別需要防止抑制游戲陪玩業的市場價格。國家實施的調控措施對抑制游戲陪玩行業相關企業過度投機起到了明顯的作用。從市場供求角度來看,中國議會在后期加大了游戲陪玩業的政策優勢。結合市場需求,也可以基本確定后期對游戲陪玩業市場的樂觀預期,相信后期市場消費會增加。(二)、現階段游戲陪玩業存在的問題目前,我國游戲陪玩行業缺乏行業引導,導致規劃重復、總體布局不合理等重大問題,整個行業利潤率較低。2009年,游戲陪玩業的利潤率約為3%。資源整合將是未來游戲陪玩業發展的主要特征。國內游戲陪玩行業普遍存在“小、散、亂”的問題。規模以上企業在全國游戲陪玩行業中的市場份額不足10%,產業集中度較低。這主要是因為游戲陪玩業的進入門檻不高,區域性很強。(三)、現階段游戲陪玩業存在的問題近年來,雖然國內游戲陪玩行業發展勢頭穩定,企業規模不斷擴大,但游戲陪玩行業企業間同質競爭現象嚴重,產品結構單一,產品附加值仍有較大的發展空間。值得注意的是,隨著越來越多的外部資本進入國內市場,游戲陪玩行業的競爭壓力日益激烈,國內許多中小企業抗風險能力較弱。如今,雖然游戲陪玩業創造的一些產品已經成功進入市場,但隨著信息技術產業的興起和普及,客戶對游戲陪玩業的認知正在逐步發生翻天覆地的變化。游戲陪玩業的產業化將成為未來行業發展的必然趨勢。首先,在經濟主體方面,游戲陪玩業相關企業要堅持市場化發展。強化企業主體地位,使游戲陪玩業的發展主要依靠相關企業。由于國內游戲陪玩業市場發展的特殊性,一些市場仍處于壟斷地位。他們既是管理者又是經營者,與市場經濟的運行機制不相適應。第二,在經營方向上,正朝著專業化、產業化方向發展。可以說,隨著科學技術的不斷發展,社會的日益多元化將使人們越來越依賴,游戲陪玩業的科技含量將越來越高,市場份額將越來越大。因此,有必要加強現代管理意識的建立,優化企業品牌戰略措施,提高品牌競爭力。第三,在商業手段方面,正在向信息技術發展。現代科學技術的發展將推動游戲陪玩業的信息化和網絡化發展趨勢。第四,在組織結構上,正朝著集團化、規模化方向發展。由于我國目前的游戲陪玩行業體系總體上還不夠成熟,與當前復雜環境下新興的需求市場不相適應,消費終端需要游戲陪玩行業提供更高質量的產品。然而,現有的游戲陪玩業主要是小規模的,大型、實力雄厚的企業很少。中國應為規范游戲陪玩業的行業管理和市場競爭提供便利。一方面,讓市場經濟的“看不見的手”發揮作用,優勝劣汰,適者生存。市場競爭越激烈,行業越發達。行業越發達,市場規模越大。總之,游戲陪玩業未來的發展不僅取決于制度創新,還取決于技術創新和制度創新的進步。技術創新的力度決定了游戲陪玩行業相關企業的市場開發能力。今后,應進一步研究游戲陪玩業的標準化和發展。(四)、規范游戲陪玩業的發展針對我國游戲陪玩業存在的問題,我們仍需進一步進行產業整合,繼續淘汰落后觀念,使整個游戲陪玩業更加規范有序,從當前的價格競爭上升到品牌、價格、服務的綜合競爭,打造一批知名、有影響力的品牌,將為穩定游戲陪玩業市場形成強大動力。五、游戲陪玩行業發展狀況及市場分析(一)、中國游戲陪玩市場行業驅動因素分析游戲陪玩行業市場熱度持續高漲,技術、安全、品種的不斷革新是其應用場景得到跨越式發展的根本原因。游戲陪玩行業用戶需求量的激增極大寬泛了其應用的寬度和廣度。其一表現為:游戲陪玩產業鏈中原材料和供應商的進一步融合推動,對產業源端的升級重組,產業流程的優化更加有利;其二表現為:游戲陪玩技術、品質、品種的快速迭代更新,更加有利于產品的持續升級和質量提升,更進一步滿足了用戶的不同新需求。以上都有利游戲陪玩產業進一步發展與進步。同時多方的交融使得游戲陪玩行業產品應用得到更加強勁的發展。(二)、游戲陪玩行業結構分析游戲陪玩行業的行業渠道主要由上游產品與服務即原料及服務生產商、中間服務集成即產品及服務集成商、產品服務設計即設計規劃商、行業代理即行業產品與服務代理、行業經銷商與消費者即行業的產品與服務經銷商與消費者等組成。組成了上中下游的完整游戲陪玩產業結構。1.原料及服務生產商,代表上游產品與服務,主要負責包括產品與服務的原廠商,包括各類原材料廠商。2.產品及服務集成商,代表中間服務集成,主要負責上游服務的再加工服務,是上游服務的集成體現。3.設計規劃商,代表產品與服務設計,主要為整個業務轉型提供專業設計與標準規劃。4.行業產品與服務代理,代表行業代理,主要承擔上游產業服務、產品的代理服務。行業的產品與服務經銷商與消費者,代表行業經銷商與消費者,該部分主要由行業各類經銷商以及消費產品與服務的用戶組成。(三)、游戲陪玩行業各因素(PEST)分析1、政策因素一、隨著國家經濟的穩定向好,國家對于游戲陪玩行業也會越來越傾斜,根據相關數據預計游戲陪玩行業將有30%的增幅,地方政策也相應出臺,整體提高了行業的滲透率。二、2022年游戲陪玩行業將成為享受政策紅利的市場,有研究報告指出游戲陪玩行業將會有助于提高人民群眾的生活質量。三、2022年是游戲陪玩行業發展過程中至關重要的一年,首先,從外部宏觀環境的角度,陸續介紹影響行業發展的新政策,新法規。經濟增長方式的轉變,嚴格的節能減排政策對游戲陪玩行業的發展都產生較為直接的影響,此外還有來自通貨膨脹、人民幣升值、上升的人力資源成本等等因素的間接影響;就企業內部來探討,各產業鏈環節的競爭、技術工藝的不斷升級、逐步萎縮的出口市場、日益復雜的產品銷售市場等問題,都是企業決策者亟需面對和解決的。2、經濟因素一、游戲陪玩行業需求持續火熱,資本利好游戲陪玩領域,長期來看行業發展持續向好。二、經濟保持中高速增長。往后五年社會經濟發展的首要目標是:經濟保持中高速增長,截止2022年我國GDP和城鄉居民人均收入相較2019年至少翻一番,主要經濟指標平穩協調,發展質量和效益顯著提高;人民生活水平和質量普遍提高;國民素質和社會文明程度顯著提高;創新驅動發展成效顯著;發展協調性明顯增強;生態環境質量總體改善;各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在優良的大政策背景下,我國游戲陪玩行業需要透視現狀、鈾定未來、戰略前瞻、科學規劃,尋求技術突破、產業創新、經濟發展,為引領下一輪發展打下堅實的基礎。三、規模不斷增長的下游交易行業,為游戲陪玩行業提供源源不斷的發展動力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比實際增長5.5%,居民消費水平的提高也為為游戲陪玩行業市場需求提供堅實的經濟基礎。3、社會因素一、傳統游戲陪玩行業市場低門檻、統一行業標準的缺乏、服務過程沒有專業的監督等問題也會制約行業發展互聯。二、互聯網與游戲陪玩行業的結合,大大縮減中間環節,為用戶提供高性價比的服務。三、90后、00后等新生代人群,逐步成為游戲陪玩行業的消費主力,為行業注入新鮮的血液。4、技術因素一、高新技術的推動。VR、大數據、云計算、5G等逐步從一線城市過渡到2、3、4線城市,將游戲陪玩行業與高新技術對接,普及了游戲陪玩行業科技體驗。二、游戲陪玩行業引入ERP、OA、EAP等智能化系統,優化信息化管理施工環節,提高了行業效率。(四)、游戲陪玩行業市場規模分析2019年,中國游戲陪玩市場零售規模為655億元,同比增長6.8%;2020年,游戲陪玩市場零售規模達到702億元,同比增長17.1%。預計,2022年我國游戲陪玩市場零售規模將達到723億元,未來五年(2022-2025)年均復合增長率約為11.26%,2025年將達到1108億元。(五)、游戲陪玩行業特征分析通過對比游戲陪玩行業屬性和核心服務模式,可將中國游戲陪玩行業分為四類。分別為創新型游戲陪玩、創投型游戲陪玩、媒體型游戲陪玩、產業型游戲陪玩和服務型游戲陪玩。此外,由于游戲陪玩行業還處于初級探索階段,整體服務模式與運營模式并未完全成熟。隨著大眾創業、萬眾創新政策紅利淡出行業舞臺,游戲陪玩服務類型將回歸其商業本質。為達到投資回報或商業落地的目的,如何依托自身運營能力實現行業穩步發展,成為行業探討的核心問題。在以上四類游戲陪玩行業中,因產業型游戲陪玩多由企業主導,且與企業業務結合更為緊密。所以具有更高的商業落地可行性。成為游戲陪玩行業探索的核心方向之一。(六)、游戲陪玩行業相關政策體系不健全國內游戲陪玩的政策體系、績效考核體系、以及執法監管體系仍不完善,在體制、政策、法規方面仍需要進一步健全。以游戲陪玩行業為例,即使任務目標定了,但是很多城市并沒有出臺相關推動措施。游戲陪玩行業標準、行業規范、行業制度等措施均未出臺,產品和技術的操作準則也沒有明確的指導。游戲陪玩行業空有地方的區域標準,卻沒有統一的國家標準,行業規范性也就成為空談。另外,利于游戲陪玩的價格、財稅、金融等經濟政策還不完善,基于市場的激勵和約束機制仍舊不健全,創新驅動力不足,企業也缺乏游戲陪玩相應行業發展的內生動力。六、游戲陪玩企業戰略保障措施因此,隨著社會經濟和信息技術的進一步發展,游戲陪玩的應用將成為未來的新趨勢。針對游戲陪玩企業發展和戰略布局,我們提出以下措施。(一)、根據企業的發展階段,及時調整組織架構公司組織架構的建設應考慮靈活管理和分級管控,以達到均衡的效果。基于此,建議進行以下調整:1.增設進出口業務部,負責公司海外市場管理;2.單獨設立國內市場部,增設銷售經理,負責產品國內市場的開拓和線下門店的管理;3.原生產部下屬部門重組為裝配部和包裝部。擬建立的新組織架構圖如下:(二)、加強人才培養與引進公司及時制定一系列與之相匹配的人力資源發展規劃,及時定制自有員工的人才引進和培訓實施方案。1、制定人才整體引進方案公司可以進行人對人的崗位安排,有利于員工的表現。在引進人才的同時,也要避免游戲陪玩人才再次流失。可采用面試、心理素質測評、專業知識考試等一系列評價方式,對人才進行綜合評價,減少上崗后重新離職。還要注意團隊建設,比如團隊成員的學歷、工作經驗、價值觀是否趨同。綜合評價是對團隊整體合作、成員間相互合作、對團隊企業文化和企業價值追求的認可進行考核,以免造成原因。團隊成員之間的問題影響公司的相應工作。2、渠道人才引進通過網絡招聘平臺、人才中心推薦、獵頭公司介紹等多種渠道招聘人才。對游戲陪玩相關專業知識要求較高的工作也可以采取與專業公司合作的形式。例如,財務職位需要高水平的專業知識。公司可以與會計師事務所簽訂年度咨詢服務協議,幫助公司建立內部審計制度。評估公司的財務、經營、管理和風險,提高公司的潛在風險。也可以聯系高校進行針對性招聘,后期加大培訓力度,給予實踐鍛煉機會,讓新員工快速成長。3、內部員工競聘可以考慮公司內部推薦合適的員工、公司競爭性就業等,對員工進行專業培訓,培訓后調整崗位。在建立人才引進機制的同時,人才培養也發揮著同等重要的作用。要建立完善的公司培訓體系,在制度上體現人才使用與人才培養相統一的原則,做好專業人才培養工作,培養具有更高職業素養的員工。(三)、加速信息化建設步伐為有效支持已開展的各項業務,提高工作效率,游戲陪玩公司應積極開展信息化建設工作:1.引入辦公自動化系統,提高企業各部門之間的溝通效率,降低溝通成本。2.及時引入企業資源管理系統,梳理企業各項工作流程,提高企業整體工作效率和管理水平。3加強企業信息數據庫的管理和維護,確保企業數據安全。4.充分利用互聯網和大數據技術完成企業資源的整合和優化,提升企業形象,降低企業交易成本。5.利用企業微信微信官方賬號向客戶傳遞產品信息和品牌信息,及時收集客戶反饋信息,為企業的設計和銷售部門提供數據,讓公司根據市場變化做出新的機會選擇或戰略決策。七、游戲陪玩行業存在的問題分析(一)、基礎工作薄弱游戲陪玩相應標準不完善,行業相關技術積累和基礎設施也就比較薄弱,相關體系建設滯后,管理、規范、產品、監測等能力亟待加強。目前而言,游戲陪玩管理能力或許還不能適應工作需要。(二)、地方認識不足,激勵作用有限個別地方對游戲陪玩的迫切性和困難性認識不足,片面追求經濟增長,反而對調結構、轉方式重視不夠,不能正確理清經濟發展與游戲陪玩的關系,游戲陪玩工作還存在思想認識不深入、政策措施落實不全、監督檢查不力、激勵約束不強等問題。(三)、產業結構調整進展緩慢近年來,盡管我國政府相繼頒布了有利于游戲陪玩的資源環境稅收政策、消費稅的結構調整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象相對狹窄,因而對游戲陪玩主要服務和產品的生產及推廣收效不大。可喜的是,企業所得稅的兩稅合一,內外資企業同等待遇解決了多年來我國內外資企業面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優惠給了外資企業,而未能按國家的宏觀政策導向建立稅收優惠。這種稅制安排不但造成了內外資企業的稅負不公,而且對國家鼓勵的游戲陪玩行業發展,對行業的高效率利用都是極其不利的。(四)、技術相對落后國內游戲陪玩行業產業占比不小,單位GDP能耗較高。例如游戲陪玩設備占一半,生產過程中的精密技術、核心組件等關鍵技術與國際先進水平差距較大。然而行業生產耗能和技術投入高于國際水平,如設備的核心組件的研發投入,國內生產設備的投入是國際水平的1.93倍。(五)、隱私安全問題針對隱私安全問題中信息泄露的可能性必然存在。無論是線上核心數據庫被攻破或是生產運輸物流等過程中,都可能導致信息泄露,造成隱私安全問題。不過業內人士表示,就目前而言,竊取各方信息,用來破解游戲陪玩產業系統,破解成本過大。就未來發展趨勢而言,游戲陪玩行業個層面技術將會不斷成熟,攻擊游戲陪玩產業系統將會更加困難。高新技術本身的“雙刃劍”屬性不可避免地讓新興游戲陪玩行業存在隱私泄漏風險。在即將進入的新產業年代,方便與風險總是并存的,用戶要牢記”技術有風險,應用需謹慎“'個人客戶要采取有效措施保護自身信息及服務信息才是王道。對用戶而言,隱私是一大問題。用戶的各項數據是統一存放在商家后臺的,后臺能夠看到每個用戶的信息,對于用戶而言,在當前大背景下如何保證這些數據不被別人惡意利用就成了一個非常大的問題,這需要技術部門的不斷完善才行。(六)、與用戶的互動需不斷增強隨著用戶側、產業服務側需求與服務的快速發展,尤其是隨著游戲陪玩行業技術的大量投產使用,游戲陪玩數據流和信息流的雙向互動不斷加強,對行業運行和管理將產生重大影響。一是需要重點研究由此帶來的傳統產品特性的改變,建立數學、物理模型,解決行業用戶迫切衙要解決的相關問題;二是需要大力探索配套政策與商業運營模式,適應快速變幻的用戶需求,豐富服務內涵,拓展游戲陪玩行業服務領域和內容,促進游戲陪玩行業服務效率的提升,實現可持續發展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍舊靠線下。游戲陪玩行業相關企業的很多產業流程等都是線下通過傳統方式來管理,各方需求也都是通過電話進行溝通的,這種傳統的管理方式不僅效率低下,而且更易出錯,也會造成人工成本的浪費。相應的缺乏ERP、OA等最基本的現代化管理工具,直接導致運營成本過高,而效率低下。再者欠缺運營團隊,管理經驗不足。由于傳統的游戲陪玩行業的運營方,仍舊是靠行業增量紅利去盈利,比如一味的開拓增量市場等。對運營的重視程度不足,以至運營團隊欠缺。另外也不像大部分先生代“互聯網+”公司那樣能吸引到優秀的運營人才,本身重資產輕運營的傳統模式也決定了游戲陪玩行業在互聯網+時代走的很慢。最后資產認識不全面,變動更是無跡可循。游戲陪玩行業除了硬件設備、各種資產設備以外,商家、用戶以及產生的各種數據,都是行業重要資產,這些資產的初始情況,改變情況,生命周期如果無記錄的話,就會導致管理無跡可循。(八)、盈利點單一現有的游戲陪玩行業盈利場景幾乎都是產品,服務增值費用,盈利點還是駐留在行業本身層面,要想發現新的盈利點,必須轉變思路,打造更多新場景。游戲陪玩行業運營方需要突破“信息展示“固有思維,認識到游戲陪玩本質上是行業宏觀服務匯聚,圍繞游戲陪玩行業不同的客戶進行打造,全面感知用戶的需求,并通過PC,APP,微信等不同的現代化工具給用戶提供全方位的服務。(九)、過于依賴政府,缺乏主觀能動性不少地方的游戲陪玩行業的基礎設施建設往往依賴于政府投資,使得市場配置資源的基礎性作用難以充分發揮,無法激發社會力量參與游戲陪玩行業的建設,很多企業甚至依靠長期的政府補貼來維持生計,難以從自身的產品和服務創新中找到自力更生的源動力,這種現狀將導致游戲陪玩行業的建設難以持續。(十)、法律風險游戲陪玩行業的應用地域關聯弱、信息流動性大,信息服務或用戶數據可能分布在不同地區或國家,不同地方政府信息安全監管等方面存在法律差異與糾紛;同時由于行業制造和用戶服務等技術引起的用戶間物理界限模糊可能導致的司法取證問題也不容忽視。(十一)、供給不足,產業化程度較低由于基礎技術缺陷、設施匱乏、積累不足、產業制度不規范等歷史因素,致使游戲陪玩行業起步較晚。出現產品質量和服務不達標,行業供給不足,產業化程度較低等現象。導致了用戶需求難以得到實時的滿足。行業亟需提高產品及服務質量,優化基礎資源配置,夯實產品技術更新迭代能力,解決用戶迫切的需要。(十二)、人才問題隨著全國信息化建設的深入發展,現有的新型專業技術人才無論在數量還是質量上,都不能滿足傳統需要。目前,我國游戲陪玩實現信息化過程中,既懂IT、又懂游戲陪玩以及管理的復合型人才十分匱乏。而由于體制的約束,即便游戲陪玩有了這樣的復合型人才,他們也無法再職稱評定及職位升遷方面享受優厚甚至僅僅只是正常的待遇,以至人才的流失更為嚴重。(十三)、產品質量問題產品問題則是游戲陪玩行業自身的主觀因素。受到經驗、數據處理等客觀問題的影響,游戲陪玩行業現代軟件、系統等產品及服務的客戶滿意度都有待提高,系統性能、安全性、功能和信息共享和交換上存在明顯弱點和問題。現有產品及服務在質量和服務上要想滿足各類用戶的需求,還有很大的提升空間。八、游戲陪玩行業企業差異化突破戰略(一)、游戲陪玩行業產品差異化獲取“商機”游戲陪玩行業中的產品差異化是指產品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于維修、風格和設計的差異。對于游戲陪玩行業的競爭者來說,產品的核心價值基本相同,但在性能和質量上有所不同。企業要在滿足客戶基本需求的前提下,不斷創新,滿足客戶的個性化需求,創造更多商機。為企業實施產品差異化,就是根據客戶的個性化需求,進行有針對性的產品開發、生產和銷售,實現產品使用功能的差異化,滿足客戶的個性化需求,在實現的同時為客戶創造最大利益。制造商自身的產品差異化可以進一步細分為:(1)游戲陪玩行業表現分化。根據客戶對產品的不同需求,進一步細分市場,以滿足客戶的個性化需求。(2)游戲陪玩行業品種差異化。利用不同產品之間的價格波動差異進行差異化營銷。密切關注市場變化,搶抓市場先機,動態優化銷售品種結構,多銷售高附加值產品和階段性高價產品。這不僅減輕了市場壓力,而且實現了更好的銷售價格,創造了更多的品種效益。(3)游戲陪玩行業規范是有區別的。在滿足客戶個性化需求的同時,也實現了整體銷售價格的提升。(二)、游戲陪玩行業市場分化贏得“商機”游戲陪玩行業市場差異化是指產品銷售條件、銷售環境等特定市場運行因素所產生的差異,包括銷售價格差異、分銷差異、市場細分差異、消費習慣差異等。細分細分市場,把握差異,企業才能不斷擴大市場份額,實現更好的銷售價格。(三)、以游戲陪玩行業服務差異化“抓住”商機為了更好更有效地服務客戶,我們在游戲陪玩行業服務中對客戶進行差異化管理,利用重點資源匹配重點客戶,有效提高服務效率和服務質量。將客戶分為VIP服務客戶和一般服務客戶,為VIP服務客戶組建VIP客戶服務團隊,為他們提供技術、業務、售后服務多對一的服務,并進行聯合定期回訪,了解客戶的期望和需求,提供最優質的服務。對于一般服務客戶,按照服務體系和程序提供定期響應服務。同時,關注客戶的個性化需求,為下游客戶提供增值服務,從而在企業與下游客戶之間建立“雙贏”的價值鏈。(四)、用游戲陪玩行業客戶差異化“抓住”商機不同的經銷商有不同的銷售能力和不同的銷售模式。針對這種情況,對客戶進行評價評估,并在此基礎上對客戶進行差異化管理,對不同的客戶給予相應的資源支持。同時,根據不同客戶的實際經營情況,如經營方式、庫存情況等,有針對性地指導優化廠商互動、協作與溝通,共同維護游戲陪玩行業市場的一側。(五)、以游戲陪玩行業渠道差異化“爭取”商機現代企業的競爭不再是一個企業和另一個企業的競爭,而是一個價值鏈和另一個價值鏈的競爭。因此,關注客戶的具體要求,通過提升渠道客戶買方價值鏈的競爭優勢,建立整個價值鏈的競爭優勢(差異化),這就是渠道差異化的本質。識別游戲陪玩行業渠道的差異,建立適合產品特點和業務條件的銷售渠道,是企業銷售部門的一項非常重要的工作。在充分發揮代理銷售主渠道作用的同時,適度加快直銷渠道發展。加強與大型終端客戶和廠商合作,建立多層次、更具市場競爭力的銷售渠道。同時,時刻關注期貨市場的變化,充分利用期貨市場的避險功能,有效規避市場價格下跌的風險。九、未來游戲陪玩企業發展的戰略保障措施因此,隨著社會經濟和信息技術的進一步發展,游戲陪玩的應用將成為未來的新趨勢。對于游戲陪玩公司發展和戰略布局,我們提出以下措施。(一)、根據公司發展階段及時調整組織結構公司組織結構的建設應考慮靈活的管理和分級控制,以達到平衡的效果。基于此,建議進行以下調整:1.增加了進出口游戲陪玩業務部門,負責公司海外市場的管理;2.設立獨立的游戲陪玩國內營銷部門,并增加一名銷售經理,負責產品在國內市場的開發和線下商店的管理;3.將原生產部門下的部門改組為裝配部門和包裝部門。即將建立的新組織結構圖如下:(二)、加強人才培養和引進游戲陪玩公司制定了與游戲陪玩行
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