公司部門年度工作計劃15篇公司部門年度工作方案1上海***公司在總公司的領導、關懷和支持下，公司已具有初步規模，為國內市場的全面發展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的拓展，***品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區縱向到東北地區，并已著手向西南、西北地區拓展。***產品銷售和***品牌在國內信譽大大提升，為***公司在國內的市場拓展作了較好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。上海***公司在總結20xx年度工作基礎上，決心圍繞20xx年度總公司目標，保持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎扎扎實實實地落實各項工作。一、市場的開發：創新求實、拓展國內市場。依據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品（包括產品的品質、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內市場的特點，特地請人給公司作銷售形象設計，提升***公司在中國市場的統一形象。協作優質的產品，為今后更有力地提升***公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。同時，建立健全的”銷售網絡體系，使***拓展中國市場打下了銷售分點。上海公司擬在3月初聘請7-8名業務員，全面培訓業務學問和著力市場開發，灌輸***施行理念。二、年度目標：1.全年實現銷售收入2500萬元。盈利：100-150萬元；2.***產品在（同行業）國內市場占有率大于10%；3.各項管理費用同步下降10%；4.設立產品開發部，在總公司的指導下，完成下達的開發任務；5.主動協作總公司做好上海***開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。三、施行要求：銷售市場的細化、規范化有利操作。依據銷售總目標2500萬，分區域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。1.劃分銷售區域。全國分7-8區域，每個區域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；2.依照銷售網絡的布局，要求大力施行代理商制，爭取年內拓展15-20個省級城市的銷售代理商；3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制；4.設立開發產品研發部，力爭上半年在引進技術開發人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發力氣，完成總公司下達的任務方案數；5.強化內部管理，提升經濟效益：①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%；②人力資源管理：依據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業，每位職工以實績體現個人價值；③產品開發費用管理。上海***公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20xx年度中擔當應負的責任，為總公司的戰略目標實現作出應有的奉獻。公司部門年度工作方案2在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從今，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態呈現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。公司上市后，管理水平必將大幅度提升，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂20xx年工作方案如下。一、信息網絡管理1.建立直接領導關系市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息搜集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并擔當信息網絡工作的領導責任。2.構架新型組織機構3.增加人員配置：（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。（2）市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。4.強化人員素養培訓春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的聘請和培訓，使20xx年新的管理制度施行過程中市場部在人員素養方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。5.加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出施行細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并依據各區域實際狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和爭論，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。6.動態管理市場網絡市場開發助理與信息管理員依據信息員供應的.信息數量（以個為單位）、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行認真地分析，確定其通過關懷后業績增長的可能性。進一步強化信息的管理，在信息的完整性、準時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發助理管理制度）7.強化市場調研以各區域信息成員/單位供應的信息量和公司在各區域的業務進展狀況，將以專人對各區域鋼結構業務的發呈現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲得第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在拓展新的市場方面作好參謀。公司部門年度工作方案320xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們某某公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著緘默；喜悅當中又帶著哀痛。在歡送20xx迎接20xx到來之際，我們部門認真地回憶近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：一、人員分工合作，共同完成任務我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料搜集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。為了給設計人員供應實踐學習的機會，我們部門有方案地在一定時間內組織設計人員到生產工地的第一線，加入實踐熬煉學習，從而進一步提升設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的技術跟蹤和技術支持工作。我部所加入的工程項目包括：1、協作生產部、工程部做好余熱電站、水電站及某某項目的各種設備、工藝等大小型修理與改造。2、完成某某項目的圖紙設計工作。3、跟進和做好某某項目的建設工作。4、做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。5、加入新產品、新設備的”研發和調試工作。6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣揚活動及公司的業務推廣。7、做好各個運行電站發電數據的錄入存檔及統計工作。8、公司辦公設備及局域網的維護。二、保持技術創新，管理得心應手秉承我們公司的創新精神，我部在科技創新方面的寶貴的閱歷又得到了較完善的一次體現!我們把某某項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命依據地”，重新設計和開發某某項目，在某某原來的基礎上依據現場的實際生產狀況，做出了許多的改進，把某某現在所存在的問題和將來運行中可能消逝的問題都盡可能的考慮周全，并結合我們經過多年來所掌握的實踐閱歷和技術學問，部分設計還通過了多次試驗，盡力使某某項目在將來的運行中實現安全、高效、節能、環保的目標。我們還把在余熱發電工程項目中的系統控制理念，接受先進的計算機監控系統并結合某某的生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到某某項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了較大的差別變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭力氣。三、保持不斷學習，提升綜合素養為提升技術部的人員綜合素養，滿足公司長遠發展建設的需要，我部每年都會選派人員深化施工現場熬煉學習，并供應技術支持和指導等相關工作。今年四月份派送某某到某某水電站加入電氣方面的技術支持和指導工作。八月份后派送某某連續三次深化某某施工現場熬煉學習和供應技術支持。也曾多次組織某某等人到某某等現場工地參觀學習、搜集數據和整理資料并加入技術改造工作。平常鼓舞職工主動加入一些專業課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐熬煉學習，我部職工的綜合力氣都有了較好的提升，今后我們一定還會做好理論與實踐的熬煉培訓工作，以鞏固、強化和提升我部隊伍的綜合素養。四、發揚優良作風，改善不足之處通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，假如說本年度技術部工作取得了一些成果的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的主動協作和技術部全體職工的共同努力。但我們在肯定成果的同時也看到了有待改善和提升的地方，具體表現為：我們的隊伍綜合素養還有待進一步提升；其次是技術資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步強化；存在的問題更多的是我們在設計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才慢慢顯露出來，這就要求我們多學習新工藝，新學問，在實踐過程中拓展思路，敢于創新。今后我們還將努力完善我們部門綜合建設，連續發揚優良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。我們堅信，在大家的團結努力下，某某公司的明天會更加絢爛輝煌!公司部門年度工作方案4“一份耕壇一份收獲”，針對存在的問題，特別是公司出納現金帳的賬款不符，嚴峻影響了整個報表的真實性、精確?????性，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任人，我負有不行推卸的責。20xx年工作重點將放在強化貨幣資金、資產管理、財務分析上，使財務工作準時、精確?????、有效、有用地完成，工作方案如下：（1）、爭對過去一年存在的問題制定一系列措施、完善財務部管理制度，并在實際工作過程中有力地執行；部門職責明確分工，強化責任考核，做到獎罰分明，另一方面對財務人職工作重新組合搭配,進行高效有序的組織；（2）、針對出納帳賬款不符的事宜，連續強化業務溝通力度與檢查監督力度，并制定公司貨幣資金管理制度，全方位全過程進行監督管理；（3）、強化團體建設，充分發揮財務職能部門的作用；（4）、強化核算與各大項費用控制的力度，充分發揮財務的核算、監督公司經營活動與選擇信息的功能；（5）、搞好財務分析，為領導供應有效的參考依據，為公司決策和管理供應有力的財務信息支持；（6）、強化債權債務的管理力度，強化應收賬款及墊付款項的清理催收工作，縮短資金占用時間，減少公司資金占用成本，合理應用預收客戶資金及應付供應商資金加入公司資金營運活動；（7）、充分開展財務溝通會議，隨時清理工作過程中存在的問題及管理弊端并快速加以改進，努力影響財務部職員主動加入公司經營管理活動并對公司經營活動業績加入分析評價；（8）、連續并充分與各部門、分公司財務部溝通學習，使整個財務工作的”開展更加緊密有序進行。思路準備出路，行動準備結果。今后財務部開展工作的思路是：以發展的理念進行工作，依據公司的具體狀況及公司領導將公司在整個市場中的定位變化，不斷學習、不斷更新思路、不斷創新思維來適應工作需要及開展財務部工作。公司部門年度工作方案5財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的方案控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作方案的協作與工作總結等工作任務，在領導的監督下財務部各作業人員應合理的調整各項費用的支出，保證財務物資的”安全；服務于公司、服務于職工、服務于客戶，以促進公司拓展市場、增收節支，從而謀取盈利最大化，以最優的人力配置謀取最大的經濟效益。xxxx年全球金融危機時刻警示著我們，在新的一年里，財務部作業人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關方式。我做財務工作已經好多年，深知xxxx年公司財務部財務工作方案對強化財務管理、推動規范管理和強化財務學問學習訓練，有著特殊重要的作用。為了做到財務工作長方案，短支配。使財務工作在規范化、制度化的較好環境中更好地發揮作用。特擬訂了xxxx年財務工作方案。在國家各項財務法律、法規的監督下制定如下考核制度：一、連續開展會計規范化管理工作，防范和化解操作風險。在去年會計工作規范管理的基礎上，連續開展會計規范化管理工作，提升會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規定；會計核算質量；會計報表質量；計算機管理；聯行結算管理；會計檔案管理；信用社網點管理及其它；會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理方式歸類整理，需要進一步規范。二、連續抓好增收、節支，進一步提升增盈創利水平。緊緊抓住增收、節支兩個環節，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提升撥備水平的前提下，實現盈利xxx萬元，確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產盈利率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《xx縣農村信用社xxxx年增盈創利施行方案》，圍繞增收、節支兩個環節進行了支配。外抓信貸質量管理，主動盤活存量優化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要強化營業費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：一是財務開支操作：對營業費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規定，對職工福利費，工會經費，養老保險，待業保險金等按比例精確?????計提。對款待費、宣揚費等要在規定比例之內節約使用。三是預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格依據預算控制支出。四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實際和市場物價狀況合理制定包干使用方式，無正值理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。五是成本操作：嚴格強化了其他成本項目和營業外支出的管理，保持按月監控，杜絕以其他名義列支。公司部門年度工作方案620xx年是xx發展特殊重要的一年，也是一個布滿挑戰、機遇與壓力的一年。為了增加責任意識、服務意識,特定本方案。一、嚴格遵守財經等法律、法規和國家統一會計制度。遵守職業道德，樹立較好的職業品質，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律，保持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提升工作效率和工作質量。全面、認真、準時地為公司及相關部門供應翔實信息，為領導決策供應牢靠依據，當好領導的參謀。二、主動加入公司管理。隨著財務管理職能的日益顯現，財務管理應加入到公司管理的逐個環節，為總體規劃制定供應依據，為落實各項工作進行監督，為精確?????考核工作供應結果。三、隨著單位精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求，依據財務管理的特點以及財務管理的需要，我們要進一步做好日常工作。1、強化規范現金管理，做好日常核算，依據財務制度，辦理現金收付和銀行結算業務，強化資金使用的方案性、預算性、效率性和安全性，盡可能地規避資金風險。2、努力開源節流，使有限的經費發揮最大的作用，為公司供應財力上的保證。在費用控制方面，強化艱苦奮斗、勤儉節約的理財作風，將各項費用壓到最低限度，提倡人人提升節約的意識。3、加大財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。內控與內審結合，每月進行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實、帳表、帳帳相符，使財務基礎工作規范化。四、實行會計電算化。有條件時，首先實現電算化與手工記賬同時進行，逐步實現計算機替代手工計賬的財務管理模式，處理睬計手工核算中的計賬不規范和大量重復勞動極易產生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以精確?????、準時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉變為能夠猜想前景的數據，提升會計核算的質量，通過一系列嚴格的科學和程序控制，可以避開各種人為的虛假行為，避開在實際工作中違法違規，使其更加正規化、科學化，現代化。五、加入財務人員每年一度的培訓訓練，了解新準則體系框架，掌握和領悟新準則內容、要點和精粹。全面按新準則的規范要求，進行帳務處理。全面深化的.學習財務學問，拓展視野，豐富學問，學好聚財、生財、用財之道，主動施行財務人才工程，進一步完善財會人員學問結構，及早成為一專多能、德才兼備、富有創新精神和進取意識的復合型財會人才，強化財務管理的整體素養。1、主動爭取資金，闡明充分理由，反映真實的狀況，并留意準時聯系，主動溝通，親熱彼此的關系，力爭得到更大的支持。2、主動加入招商引資工作，準時、全面、完整地供應客戶需要的各種數據與資料，采取各種措施花樣繁多的包裝好、宣揚好xx，夯實招商基礎。對已接觸過的客商，要進一步了解狀況，準時傳遞信息，把握進度，環環相扣，抓準機會，有所突破。3、連續保持不怕苦，不怕累的工作干勁，一切以工作為重，嚴格遵守公司的上下班、請銷假等各項制度。愛崗敬業、提升效率、熱忱服務，對無法按期完成的工作，要主動加班加點，任務難不扯皮，任務累不推諉，甘于奉獻，盡職盡責。4、圓滿完成公司交給的其他任務。公司部門年度工作方案720xx年安保部在公司領導的指導下，將圍繞公司的總體安全經營發展目標，強化安保部門管理，增加保安員的崗位責任、安全意識，進一步提升保安員的服務水平，全面做好公司的安全保衛工作，為公司制造較好的經營管理環境，全面總結去年安保工作薄弱環節和不足，制定保安部20xx年度工作方案。（一）、工作目標1、認真學習領悟和全面落實貫徹公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產目標管理責任書》確定的指標。2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風堅韌的保安隊伍。3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、關心。（二）、主要工作方案措施一、安保部結合公司的實際狀況做好明年的治安工作。1、處理好與鄰村人員的關系。2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。3、督促各部門對寶貴物品在不使用狀況下要存放到指定地點進行妥當保管。4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間強化巡查力度。5、與公司全體職工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛巡查方案。6、做好治安管理監控系統的保密工作。二、協作人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素養高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。全面總結10年安保工作薄弱環節和不足，強化部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、訓練、培訓，充分調動隊員的工作主動性和主動性，增加工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衛工作中。三、公司安保部參照行業規范將對保安員進行一系列的學習和培訓。1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練、消防學問等培訓，通過講解、培訓使保安員在思想熟識和日常工作中有不同程度的提升，從而增加保安隊伍的工作的力氣，2、在日常工作中引導保安員提升服務意識、禮貌待客，從而提升對客服務力氣，在工作中要敬重客人，不能和客人發生正面沖突，訓練職工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。3、結合我部門的實際狀況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。四、保安部將關心公司安委會做好安全生產工作1、嚴格依據公司給本部門下達的內控目標和具體措施，與下級簽訂“責任狀”，建立目標管理責任制，層層分降落實工作任務，有效地處理干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項任務分降落實到各班組及職工，使人人有任務，個個有壓力、有動力。2、加入安委會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發出的整改通知和整改要求進行整改。3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查；每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產。五、強化各種設施設備的維護保養，提升工作效率。1、完善維保制度，明確維保責任。依據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養方案，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。2、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心精確?????的反映設施設備的運行狀態和維護保養的狀況，整體提升維護保養的水平；強化消防檢查人員的業務素養和業務水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行?？傊?，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業精神，激勵寬闊保安員連續保持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為山莊的發展做好保駕護航的工作。一、保安部工作1按時加入總經理、上級公安機關等召開的會議，準時召開班組及全員會議進行貫徹、執行和完成總經理及上級公安機關主管業務部門交辦的有關安全方面的任務。定期對大樓安全管理工作進行綜合分析、布置和總結工作，并準時向上級領導匯報。2貫徹執行安全工作的方針政策和有關法律、法規，建立健全各項安全管理制度；依據安全工作“誰主管、誰負責”的原則，把安全管理工作落實到各部門的崗位責任制之中，并監督、指導。2、完善保安部制度。抓好安全防范，強化責任。落實安全管理崗位職責，分析存在的問題，準時提出改進看法。3、強化大樓內公共場所的安全管理，如餐廳、舞廳、網吧、臺球廳、美容院、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡視簽到等各項工作。4、強化軍訓使保安員的形象及精神面貌改善和提升。抓管理、練內功、增加整體素養，定期組織保安人員認真學習公司文化“5s管理”、“向解放軍學習”等。（1）軍訓內容①.立正、稍息、看齊、報數②停止間轉法③齊步走、跑步走、正步走與立定④執勤、巡邏隊形、規范動作的訓練⑤擒拿格斗招式演練⑥保安隊員消防滅火技能培訓⑦保安隊員滅火預案演練⑧對保安部12人進行跑樓測試（分鐘合格），⑨為了應對緊急大事的發生，進行夜間緊急集合訓練，確保在3分鐘內全員集合完畢，提升全體的快速反應力氣。5、多方位了解每位保安員，認真做好保安隊后備干部的培養工作。實事求是地對全部隊員進行力氣評估。建立后備保安干部名冊。將后備保安干部人選依據對班長的要求進行培訓。二、消防安全工作1、上半年組織消防演練1次，加入人數15余人，在演練前，先對全部人員講明公司配有哪些消防設施，針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方式。2、強化樓內客戶及內部職工的防火意識，舉辦“11·9”消防安全宣揚周活動，組織工程部、款待所及清潔部人員聯合進行初級火災滅火演習。3、每日兩次、每周五一次、每月28日一次、對大樓進行全面的消防檢查發覺隱患準時整改或上報，并認真做好記錄。4、修定消防安全責任制，全公司領導、主管、班組、及每一個人層層簽訂“消防安全”責任狀，強化安全責任一級向一級負責。5、做好20xx年度全部租戶的“防火安全協議書”全部簽定完。并完成大樓內全部客戶檔案的存檔工作。6、建立對突發大事處理的預警機制，使之能夠盡量減少大樓與租戶財產損失。健全對班長的管理機制。讓每個班組交***實行“上不清，下不接”的原則，執行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，保持做到日清日結，提升內部管理機能。7、協作公安及其他執法機關對違法犯罪行為的調查取證工作，對大樓內發生的治安大事和客人有關安全方面的投訴進行調查，并妥當地作出處理。三、綜合治理工作1、全公司領導、班組、及每一個職工層層簽訂四防安全責任狀。2、準時報送綜治各項工作及其他對外各項工作，文件、報表等。3、主動協作綜治辦完成，綜治各宣揚月的方案和支配。四、其他工作（一）市容環衛工作1、主動協作辦事處作好愛國衛生及冬季清雪等各項工作，同時主動關心市容環衛辦創建衛生達標城市各項工作，協作辦事處對市容環衛的檢查工作。（二）支部組織委職工作1、在廠黨總支的領導下，依據支部書記的工作支配，有組織的、利用多種形式開展維護公司根本利益及職工合法權利活動。最終在新的一年里，保安部將會更加努力、團結進取，逐項落實好20xx年度的工作方案和培訓方案，認真貫徹執行上級有關部門及領導的指示精神把保安部各項工作更加扎扎扎實實實的作好，同時認真完成公司領導交辦的其它各項任務。也請公司領導賜予指正和關懷。xx年已經過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時間如梭，不知不覺中來瑞和物業工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業學問，時間就已消逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長?；貞洰敃r來瑞和物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當時懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由生疏變得熟識。很多人不了解客服工作，認為它很簡潔、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具有相當的專業學問，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會消逝許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、詢問、投訴和建議，更要準時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提升工作效率，在持續做好各項接待紀錄的`同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更便利，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。下面是我這一年來的主要工作內容：1、依據要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改準時做好跟蹤并更新；2、對業主的報修、詢問準時進行回復，并記錄在業主信息登記表上；3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔；4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行修理，跟蹤及反饋；5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，依據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；7、新舊表單的更換及投入使用；8、完成上級領導交辦的其它工作任務。在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養。對于我這個剛剛步入社會，工作閱歷還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力關懷下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你興奮與否，苦惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，由于我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得；不管是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的熟識到，只有深化細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功。工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中布滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣揚欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重強化以下幾個方面的工作：1、自覺遵守公司的各項管理制度；2、努力學習物業管理學問，提升與客戶溝通的技巧，完善客服接待流程及禮儀；3、強化文案制作力氣；拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等；4、進一步改善自己的性格，提升對工作耐心度，更加重視細節，強化工作責任心和工作主動性；5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面力氣，跟上公司前進的步伐。很幸運能加入瑞和物業這個優秀的團體，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作學校習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!公司部門年度工作方案8一、工作思路20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推動各方面提升。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、全部工作順當開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順當開展的服務，為公司各部門工作順當開展制造較好的條件；二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體職工作順當進行處理后顧之憂，讓公司的全體職工為工作的開展獲得最準時有效的物質保障，為全面提升公司全體職工的工作效率和工作質量而努力奮斗。抓好學習，即時刻做好對公司要求和規定的學習，與時俱進時刻保持學問的積累和更新，切實做好理論指導行動。二、工作目標本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內外環境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順當，搜集整理展、辦公生活用品的維護、修理、選購、保管、供應準時到位；確保選購賬目管理規范、精細，帳物相符；確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提升服務質量；力爭進一步提升服務效益。三、工作措施1.在后勤工作的開展中強化自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期熬煉和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的`實際開展中去。新的一年新的開始，后勤工作的開展要保持服務理念、管理方式同步進行，全面優化自身后勤工作的工作態度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養和樹立管理和服務的觀念和理念，在后勤工作順當開展的同時強化與四周同事的溝通和溝通，學習優秀同事的好的工作態度和工作方式，查漏補缺，強化溝通增進彼此共同進步，同時對四周同事進行感染及訓練影響，在本年度結合后勤工作強化自身思想建設方面的主要舉措是：（1）認真學習和落實貫徹公司領導和嚴格依據崗位職責對后勤工作的各項要求，增加服務意識，提升服務質量。（2）認真學習公司的各項要求和規定，提升自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。樹立為公司全體職工服務的思想，不斷提升職業道德水準。（3）認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門職工工作順當開展制造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，奉獻自己的力氣。2.強化公司資產管理，健全公司資產檔案（1）對辦公用品及固定資產的選購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明白。（2）定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數，核對領用及選購登記，做到帳物相符。（3）無論固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。3.做好后勤常規服務工作（1）每月做好對辦公用品的選購和發放，調查及了解各申購部門對申購用品的發放和使用狀況，隨時關注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查修理，保障公司全體職工工作順當開展。（2）公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區域內的全部公共財物和辦公區域外環境區域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用狀況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統計，定期請工人進行修理，以節約為根本，做好物品的循環及可持續利用。（3）管理和使用好日常用水用電，留意大家日常工作中的節水節電，逐步培養和引導公司全體職工養成自覺節水節電的較好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開留意對辦公電腦和取暖設施的關閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用狀況，對存在鋪張或使用安全隱患的準時加以指出和訂正。要準時更換或修理損壞的用電設備和用水設施，杜絕水源鋪張和用電安全，提升安全系數。（4）完成公司消逝、領導交辦、公司職工需要準時處理的一些臨時性工作?？偨Y過去，展望將來，借此機會我想大家說明幾點新一年的工作要求。第一要勤學習進一步規范了我社的要求和規定、崗位職責、工作流程、使我社內外部環境都得到了很大程度的改善和提升，使旅行社能夠更規范地經營。我社應當在團體組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業人員入職關，從根源上保證了旅游的服務質量，同時主動學習現代治理理念，把職工培訓作為全年的工作重點，讓每一位職工把服務意識、安全意識根植在心，從而為旅游服務質量的永續提升供應了保障；第二是要抓質量我社要結合自己的實際狀況，參照旅行社服務標準和相關政策規定，制定一系列旅游服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話詢問服務接待標準、合同簽訂明示標準；質量回訪制度，導游帶團的有關規定等等，從個個環節監督旅游服務質量，強化了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量得到了提升。第三是要?；卦L為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團體、散客都應當要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來準時回訪，并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應準時打電話跟蹤，質量的好壞，準時匯報。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。公司部門年度工作方案9今年我們經營公司新一屆領導班子，愿在局領導的正確領導和指揮下，鼓足干勁，努力完成局領導交給我們的任務，做好我們的本職工作，特制定工作方案如下：一、總方案今年方案總收入萬元，方案支出萬元，實現經濟效益5萬元。在方案經濟收入中有以下幾項收入：賓館方案收入10萬元旅游船只收入5萬元上壩收費3萬元綠化收入萬元房屋出租收入3萬元果園收入萬元勞務輸出收入11萬元總計收入萬元方案支出費用有以下幾項：工資支出總額為15萬元提取三金萬元勞動保險萬元勞動保護萬元電話費萬元差旅費萬元辦公費萬元折舊及攤消6萬元稅金萬元（10）款待費萬元總方案支出為二、總方案的詳細說明和工作部署1、金湖賓館為了鼓舞整個經營公司的全體職工具有競爭意識，對金湖賓館預備向公司全體職工競標承包，在現有狀態下，標底為10萬元人民幣。若局里作出方案，對賓館投資，進行一定程度的改造，或填補一些用品、設備及線路改造的狀況下，標底為12萬元人民幣。首先，我們先開一個全體職工加入的動員大會，讓全體職工看清當前布滿競爭的形式，讓全體職工具有競爭意識，發揮他們的潛力。這也是我們今年降低標底的最大目的，讓承租者看到希望，讓承租者嘗到成功的喜悅，讓承租者能夠看到成功的結果。以此為目的，慢慢讓集體職工能夠自己管理自己，自己壯大自己，將來能夠完完全全地獨立起來。如公司內部沒有人承租金湖賓館，我們再對管理局內全體職工招標租賃。如全局職工也沒有人承租，最終就對社會招標，用社會的力氣來管理金湖賓館。賓館承租的邊緣條件是務必?帶2名全民職工，8名大集體職工，這10名職工的全部費用由賓館擔當。雖然我們方案接受的機制為承包責任制，但是在管理上不能以包帶代管，我們公司經理部準備讓副經理深化到管理中去，掌握賓館的經營狀況，準時回流資金，為金湖賓館的經營當好參謀把好關。在安全上，做到每周一次安全會，一周進行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一，預防為主。對治安綜合治理上，也是做到每會必講，常常檢查，訓練職工視客戶為上帝，減少職工與職工、職工與客戶、客戶與客戶之間的摩擦與沖突。我們自己的職工要做到不加入打架斗毆和大事，為公司的安定團結而努力。2、船只管理今年我們實行的政策，還是像以往一樣，實行公開競標。先對公司內部職工公開招標，實行競標上崗，競標底價分別為萬元、萬元、萬元人民幣（含人職工資在內）。如公司內部沒有人競標或沒有完全競標，再對局內職工招標，如局內沒有人競標，再對離退休人員招標。對船只的管理上，尤其在安全上，務必?遵守國家、省、市有關條文規定，務必?依據局安委會對船只的要求規定執行。在公司的管理上，雖然屬承包性質，在簽合同上對各項要求都得嚴格，公司也不能對其放之不管。對船只、船員的管理上，做到定期、不定期的檢查、督促工作，爭取把隱患毀滅在萌芽中。3、上壩收費在上壩收費上，我們想連續原有的方式，對全局進行公開招標，競標上崗，承包人務必?帶公司6名集體職工，承租底價為3萬元人民幣。4、綠化工作今年在綠化上施行的方式是分片劃分，支配到人，依據工作量掛牌管理，做到常常檢查、常常督促，依據工作的質量來準備工資的收入。春季最早的兩項工作是聯系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局里的要求，完成局方案的全部任務。5、房屋出租今年的房屋出租，已經簽合同的沒有到期的連續履行合同，把到期的.合同全部重新招標租賃，尤其是飯店那一棟房子，以前有的租房者拖欠房租很長時間，有的現在還沒有還清，所以重新招租，簽字交錢。在管理上，方案列出一個大表格，標明哪一棟、哪一戶租房者是誰、租期、租金等等，準時管理到位。對租房者及房屋進行定期、不定期的檢查，預防擔憂全事故的發生。6、果園管理今年春季方案把去年春季凍害及以前死亡的樹木補齊樹苗，以保證果園樹木的完整度，抓好冬春的修剪工作，認真修剪，調整結果量，抓好春夏秋肥料的使用和打藥工作，來保證湯河果園工作的正常進行，使收入有保證，也使果園生產有后勁。7、勞務輸出今年抓緊對勞務輸出人員的職業道德訓練，提升出勞務人員的素養，兢兢業業做好本職工作。由于出勞務人員在外代表了公司形象，如出勞務人職工作干不好，被退回，不僅僅影響他個人，也影響整個公司的形象和收入，影響職工工作的安置。8、豬場管理在履行合同的同時，加大收繳力度，凡是有豬的重量和頭數夠我們局殺的就收回來，殺了給職工分肉，用來回流資金，盡最大努力地回收其所占用的資金。9、職工培訓今年對集體職工的訓練培養訓上，鼓舞集體職工發揮自己的潛力，主動地加入各項工作的承包，來呈現自己的力氣，用以發覺和培養人才，逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。還有一個就是今年大集體管理委員會到屆，重新選舉大集體管理委員會，充分發揮管理委員會的主動作用，讓他們參政議政，提出合理化建議，起到集體的作用。主要事情、大的支出都通過大集體管理委員會爭辯通過后再施行，增加透亮?????度。以上就是經營公司200*年度的工作方案，愿我們全體經營公司的職工在局黨政領導的正確領導和支持下，努力工作，完成局領導交辦的各項工作。由于收入有部分減少，在做方案時把支出壓到最低點，所以今后工作中只有努力完成。公司部門年度工作方案10一、【檢討與愿景】20xx年公司成立市場部，它是公司探究新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之惋惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么關懷。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探究我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。二、【工作思路】1、明確工作內容首先就務必?讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賜予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，依據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。2、駐點營銷駐點市場的施行既熬煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有供應了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底轉變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展施行）市場部駐點務必?完成六方面的工作：a、通過全面的調研，發覺市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路；c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展；d、針對性地制定并組織施行促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用狀況進行核查與落實，發覺狀況準時予以上報處理。e、準時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力；制定不同時間的有針對性的職工激勵方案，提升職工主動性，進一步為公司提升競爭力；f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方式和閱歷，準時推舉給市場復制；3、與營業部強強聯合，營運部相互協作促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和協作。假如得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業部兩部門的”主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表看法，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整；對于會議爭辯通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，準備了市場部能否與營業部實現共融和共榮。思想匯報專題品牌小組方案主要執行工作：1、【規范終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準，包括門店陳設規范、音樂播放（不同季度及節日音樂）、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣揚品使用規范等終端門店統一形象，便利對家家知連鎖品牌的統一性進行規范；2、【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規范內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任職工績效考核中，關懷公司建立統一的終端形象和后期品牌形象的管理維護；品牌小組組成：組長：市場部經理副組長：營運部總監顧問：副總經理執行隊長：營業部經理組員：門店主管備注：各項規范制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批精確?????定后長期執行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會依據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分（相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規范制度中），最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。三、【管理團體】1、合理配置人員：a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作；關心相關品牌推廣活動的執行。b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編；宣揚方案制定等；。c設計師一名負責公司日常宣揚品的設計、跟單、下發監督使用等。d客服專員一名負責公司日常線上現下業務詢問、投訴接待、大宗業務客戶資料管理等。目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限于被動應付執行公司部門年度工作方案11一、深化勞動用工管理，提升勞動生產率1、開展對各分部崗位工作量的梳理。此項工作在今年“三定”過程中，就因時間緊未落實到位，而20xx年如欲連續深化勞動用工管理，合理配臵，清除低效無效崗位，實現一專多能，或相同相近工種相互替代，提升勞動效率，這項工作是基礎，且務必?形成共識，并得到各分部的支持協作。2、與相關分部共同組成工作小組。（1）詳細分析各分部作業量的變化及崗位人員配臵狀況，對工作量按每班有無具體工作、任務量嚴峻不足、不足、較足、滿負荷工作，工作時間按每班工作0小時至8小時進行排序，對各崗位按每班工作量飽滿程度或工作時間進行統計列表。（2）詳細分析現有崗位白班、AB班、四班二倒的合理性與必要性，合理的連續保留，不合理或當前生產狀況已不需要的，予以調整，特別是不需要倒班的崗位，經論證后，退出倒班序列，減少管理環節，降低人工成本。（3）、爭辯崗位或人員調整方案。依據分析狀況，爭辯分部或班組崗位為實現人員優化配臵、提升勞動效率，包括一專多能，是否具有調整潛力的可行性，一致通過后，再拿出可行方案。核心是對現有崗位進一步有效優化，冗員崗位堅決減員；重點是提升效率，實現一專多能，或對部分相近工作崗位進行整合，建立橫班機制等。對工作負荷不滿崗位，要采取措施，一是堅決降薪，使之產生猛烈的崗位危機感，推動職工轉崗；二是對富余人員給出路，供應轉崗培訓或勞務輸出支配，三是績效考核上，依據作業量，拉開收入支配差距，有效調動職工生產主動性，最終提升勞動生產3、取得人力資源處支持。要想實現優化崗位配臵，務必?得到公司人力部門政策及方式上的支持，才能實現。二、連續開展對外勞務輸出合作1、從收入上看目前間續輸出到某某公司、某某公司的職工，雖有返回，但全年取得勞務收入約80萬元，勞務輸出不僅為富余職工謀求新的就業增收之路，也持續降低了公司人工成本。2、從數量上看，儲運部輸出人員占在崗人數比僅為4%，比例很低，存在較大的發展空間，一方面職工主動性還未有效調動起來，另一方面公司生產形勢嚴峻，生產負荷持續下降，將來可能會產生更多的富余人員，要想為職工謀求新的出路，勞務輸出確為一條不得已，但有利于公司、職工雙盈的較好渠道。3、連續穩定同現有勞務輸出單位保持合作的同時，在公司支持下，連續拓展外部勞務合作，今年10月份開始同某某石化洽談勞務輸出合作項目，經過一個多月的協商預備，目前暫處于停滯狀態，我們對此將保持關注，連續努力，有一線希望，都要盡最大努力爭取，同時主動查找其他同類或相像類型的業務承攬信息，承攬相關業務，輸出富余職工，增加職工收入，增創公司勞務收入。4、協作電信分部做好與鐵通深化電信業務合作前期調研和接觸。三、連續強化勞務管理，壓降費用。（一）、依據總部對勞務管理逐步轉向業務外包模式的要求，認真以集團公司《關于業務（服務）外包工作中規范用工管理的有關規定》為指導，明年在對業務外包崗位進行清理及明確后，連續對三支隊伍的業務外包管理逐步規范：一是把握要點，明確業務外包作業與勞務派遣作業的區分，逐步規范施行外包工作。主要工作是以協議標的形式對承包崗位及相關責任內容與承包商進行交接。二是指導承包商逐步提升業務外包用工管理力氣，有效履行管理職責；使其在運行部外包用工行為更加合法規范。指導承包商對所轄作業人員進行全方位管理，妥當處理外包過程中的勞動關三是落實對承包商在用工管理方面的檢查工作。（二）、結合不斷變化的儲運生產模式，通過創新勞務合作方式，進一步優化勞務管理，壓降勞務費用。1、經和有機分部進行協商，方案依據現有作業量及民工配臵狀況，對平臺民工數量進行壓縮，壓降4人勞務費用，實際減員2人，估量可降本17.7萬元/年。2、依據某某勞務公司人員現狀，協商方案壓減1名管理人員，降本約5萬元/年。3、某某某勞務公司因20xx年壓降民工人數較多，暫不考慮壓降人員。四、規范執行勞動管理有關制度，加大績效考核力度在勞動管理上認真執行公司有關制度，關注明年即將啟動的.人力資源共享中心業務的變化，準時對接執行有關要求，連續強化以嚴格考勤管理、請銷假手續和直接生產作業環節勞保安全穿戴為重點的勞動紀律檢查工作，圍繞真空和交接班時段管理上存在的問題，針對各分部的現狀和管理的實際，細化和分解對各分部勞動管理的考核方式，推動運行部“三紀”管理、“三基”管理整體上臺階。我們將連續和分部共同強化管理，嚴格考核，結合公司門禁管理要求，強化勞動紀律管理。連續充分發揮績效考核管理作為公司管理核心的作用，切實圍繞運行部安全、生產和管理的重點和難點，突出加大對目標成本、對外創收的考核兌現力度；進一步細化和完善崗位責任制和職工績效考核方案，不斷完善儲運部經營管理人員、一般管理和專業技術人員、技能操作人員三位一體的完整考核體系。五、強化職工培訓的管理，開展后備管理人才選拔培養工作。在連續推動崗位適應性培訓的同時，和生產、機動、安保、黨群等科室相互協作，推動職工隊伍的素養建設，增加職工在崗位技能學習、公司形勢任務訓練學習等方面的主動性和能動性，并通過獎懲考核來推動和提升。對此次后備管理人才選拔考試合格的職工，將按方案進行培養熬煉，實習期滿后依據職工現實表現和考核結果，擇優錄用到儲運部機關或者基層分部的職能人員崗位工作。六、連續做好運營轉型和模擬市場工作。連續強化現有8個項目的運行協調、管理與考核，準時供應方式及工具上的指導與關懷，保持項目較好運行，4個公司級項目力爭20xx年都能見到落袋效益。模擬市場核算，今年從無到有，從數據預備、調查摸底、征求看法、下達指標、確定方案，開始執行，各分部在半年多里，慢慢適應即將開展的模擬市場承包，明年，我科將連續協作完善推動此項工作，為儲運部將來實現真正“自負盈虧，走向市場”打好基礎。公司部門年度工作方案12序號工作內容細則備注[1完善培訓制度：1、對各個部門在培訓工作中的職責進行細分，尤其要求各部門經理要協作培訓工作的開展以及效果的評估2、明確培訓流程，從方案的擬定、培訓前的預備、培訓過程的控制、培訓效果的評估都進行流程化操作。3、強化培訓考核，對培訓考勤、培訓評估進行量化的考核，直接與績效分數掛鉤。4、強化對外派學習的管理，簽訂《培訓服務協議》，商定服務期及違約責任。5、為了強化培訓的方案性，人力資源部每月制訂月度培訓方案。6、完善職工培訓檔案，作為職工晉升的重要依據[2強化中層干部培訓：1、中層干部作為公司重要的骨干力氣，20xx年主要針對中層干部的領導力、影響力、個人魅力方面加大培訓力度。2、中層干部作為公司內部講師，每季度務必?上講臺一次，課程內容自定，但須報人力資源部備案3、強化培訓考核，對培訓考勤、培訓評估進行量化的考核，直接與績效分數掛鉤。4、中層干部每月加入培訓時間不得少于2小時5、對中層干部培訓強化培訓反饋，每次觀看光盤結束后，每位中層干部務必?寫出心得體會，由人力資源部整理發至各位領導，以便相互學習溝通。[3強化崗位說明書的編寫：1、向各部門下發《崗位說明書》（草案），由各部門經理組織本部門人員對崗位職責進行分析說明，將《崗位說明書》的有關內容填寫完全。2、人力資源部依據各部門匯總的《崗位說明書》進行各崗位職責整理，并與各部門經理進行溝通協商，將崗位各部門崗位職責編制成冊。3、將《崗位說明書》報公司領導批準，并據此作為聘請、培訓及崗位調整的重要依據。[4建立公司培訓課程體系：1、各部門經理每季度至少要為本部門職工培訓一次，人力資源部負責將培訓內容編入zz公司培訓課程庫。2、通過對課程庫課程的不斷完善和豐富，最終形成一套zz公司的精品課程。[5培訓的過程控制：1、每月月底前人力資源部制定出下月培訓方案，并通過OA將培訓方案發至各部門經理及職工。2、依據月度培訓方案，每次培訓施行前均與參訓部門經理進行溝通，由各部門經理組織本部門職工按時加入。3、每次培訓結束后，每位參訓人員務必?寫出培訓心得體會，人力資源負責整理并以某種形式與公司職工共享。[6強化培訓紀律考核：1、每個部門支配加入培訓的人員不得以任何理由躲避培訓，培訓是個人提升的途徑，要在公司營造一個學習的氛圍。2、培訓遲到、早退等均視狀況賜予1~5分的績效扣分。3、培訓心得體會每位參訓人員務必?寫，字數不限，目的是為了把你學到的`東西與其他人進行共享。[7強化新職工培訓：1、新職工培訓第一天公司領導致歡迎辭，并同時下發公司編制的《致新職工的一封信》，體現公司人性化的管理風格。2、由人力資源部負責引領新職工參觀公司，熟識公司的各個部門并了解常常用到的場所的所在地以及應當留意的事項。3、后勤的新職工培訓主要以公司概況、公司文化、要求和規定、組織架構行為規范、職場禮儀、勞動合同、職業道德、公司執行力等方面4、業務崗位的新職工應強化工作方式的培訓，接受情景模擬的方式進行培訓，在投標、訪問、禮儀、工作方式方面進行培訓5、新職工在入職培訓結束后，由部門選派一名閱歷豐富的老職工作為新職工的指導老師，關系并指導新職工的工作以及生活方面由于不適應所帶來的問題，人力資源部負責組織師徒見面會。6、新職工試用期考核以人力資源部、部門經理、帶徒師傅共同考核的方式。[8后勤職工的培訓：1、鼓舞各崗位優秀職工上臺講課，作崗位輪訓，以各部門推舉的內部講師為主。2、開展崗位技能比武活動，寓教于樂，評比公司各崗位的技能冠軍。[9強化外派培訓的管理：1、外派培訓需由公司領導批準方可執行。2、外派培訓者務必?簽訂《培訓服務協議》，商定服務期與違約責任3、培訓服務期自參訓結束后第一個工作日開始算起。[10強化人力資源部內部培訓：1、崗位技能、職業化訓練、一專多能，強化外部培訓的力度，強化對各個模塊的培訓。[11學習氛圍的營造：1、建立zz公司人才梯隊，合理設置職工晉升空間。制訂《zz公司內部學習嘉獎機制》，形成全員學習的氣氛。公司部門年度工作方案131、做好20xx年部門決算編制工作。2、進一步強化財務管理，提升財務核算，嚴格控制費用支出，嚴格遵守財經紀律，確保財務數據準時、精確?????、完整，努力做好機關經費的開源節流工作。3、認真抓好財務基礎工作，嚴格依據市財政局的考核要求做好財務基礎工作。4、進一步規范各類專項資金的審核、申報和監管工作。主動協作關心各業務科室搞好各類專項資金審核、申報工作，強化同財政相關科室的連接溝通。5、進一步做好職工住房財務與改制財務的管理和核算工作。去市住房公積金管理中心聯系了解有關貸款政策，爭取讓職工得到更多的經濟實惠。6、強化對二級機構的財務指導。7、強化學習，嫻熟操作電腦做賬等，提升財務會計信息化水平，不斷提升工作效率，為局商務中心工作供應更好的”財務后勤保障。8、完成領導交辦的其他工作任務。公司部門年度工作方案14著眼公司當前，兼顧將來發展。為了提升公司產品的銷售量和影響力，擴大公司的生產規模，穩固和提升市場占有率，主動爭取圓滿完成銷售任務，XX市藍輝印務有限公司銷售部特制定以下銷售目標及方向。一、方案擬定：1、年銷售目標：1）：作業本年銷售目標300萬元/年。以每年10%-20%的銷售額遞增。2）：筆記本年銷售目標200萬元/年。以每年10%-60%的銷售額遞增2、銷售方向：1、本地市場，以XX市為根基，向周邊縣級市場拓展業務：1）：XX市區各批發市場發展經銷商，每個批發市場務必?發展一名以上經銷商（長青路批發市場除外）其他市場盡量全面發展客戶。2）：XX市區及郊區的文化用品零售店開放地毯式拓展。公司許協作零售文具店配貨和配送。3）：XX市區及郊區各學校以及學校內商店也需大力發展，潛力較大。4）：延安地區每個縣城的批發門市須努力開發，若縣城批發門市無法做到客戶資源意向可開發零售商，務必?達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產品，或了解藍輝印務有限公司的產品。2、外地市場：1）：陜西省四周各省一級批發市場全力以赴發展代理商或經銷商，臨時包括以下地區：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。2）：每個省一級批發市場至少發展一名代理商或2-3名經銷商，暫且依據市場客戶的實力、信譽，對本產品的熟識主動性等以及一些客觀性狀況而定。3）：假如各省的一級批發市場，臨時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內二級（地市級）批發市場發展經銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經銷商，從而達到我們的銷售目的，完成銷售目標。二、客戶回訪：目前在國內市場筆記本種類偏多，技術方面不相上下，為穩固和拓展市場，務必強化與客戶的溝通，協調與客戶之間的關系：1）關系維護：為與客戶強化信息溝通，增進感情，對一級客戶每兩月訪問一次；對于二級客戶依據實際際狀況另行支配訪問時間。2）售后協調：目前狀況下，我公司應以：“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增加責任感，不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們供應的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與客戶接觸的機會，供應熱忱詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。三、價格政策：1、定價原則：1）：拉大批零差價，調動代理主動性；2）：結合批量，鼓舞大量多批；3）：以成本為基礎，以同類產品價格為參考，使價格具有競爭力；4）：順應市場變化，準時靈敏調整。2、目的1）：樹立藍輝印務有限公司的產品標準形象，擴大其影響；2）：作為嘉獎代理的一種方式，刺激代理商的主動性。四、拓展創新，建立靈敏的激勵銷售機制。拓展市場，爭取客源：銷售部將協作公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務方案及業績考核管理施行細則，提升銷售代表的工資待遇，激發、調動銷售人員的主動性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成狀況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團體和零散客戶，穩定老客戶，開展新客戶，并在訪問中準時了解搜集賓客看法及建議，反饋給有關部門及總經理室。五、親熱合作，主動協調：與公司其他部門接好業務結合工作，親熱協作，依據賓客的需求，主動與公司其他部門親熱聯系，相互協作，充分發揮公司的整體銷售活力，制造最佳效益。強化有關宣揚，充分利用多種廣告形式推舉公司產品，宣揚公司，努力提升公司知名度。以上幾點請各位領導多提建議與看法，為了公司的宏偉藍圖，齊心協力，共同進步，使公司走向輝煌的明天，挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我堅信：用心一定能贏得精彩。xx年公司始終在穩步成長中，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成果，同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規。依據公司～年的工作方案和目標，綜合部依據部門的特點和職責，制定了～年的工作方案。綜合部在～年的總體工作目標是：圍繞公司的經營目標，建立健全整套管理制度，完善公司職工社會福利，強化人力資源管理，高效率地協作其他業務和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。一、部門內部工作：整合部門內部資源，提升工作效率。依據公司對綜合部職能的調整，整合部門內部資源，重新確定部門人職工作內容，明確各人的工作范圍及職責。強化部門人員專業知道的培訓。依據公司對部門工作的調整及各項工作的開展狀況進行相應的崗位編制調整。二、后勤保障工作：綜合部對內與公司全部部門，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復雜，但綜合部工作質量的.好壞，完成任務效率的凹凸，直接影響著公司各個部門的工作目標實現，直接間接的對公司總體工作目標的實現產生影響。面對現階段后勤工作的狀況，xx年綜合部將做好以下工作；（一）做好后勤保障工作，強化與各部門工作的協作，保證公司各項工作正常有序進行。1、依據公司業務開展強化與各部門工作的溝通及協作，不斷完善業務流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提升工作效率。目標責任人：xx2、做好辦公物品的選購和配給工作；目標責任人：xx3、證件年檢：3月底前完成；目標責任人：xx4、合同登記認證工作：依據公司的養分收入狀況，每季度或半年進行一次登記；目標責任人：xx（二）協作公司標準化管理，強化制度制定落實工作，做到有據可依。1、綜合部協作公司的發展始終對公司的政策在做調整，但還有不盡人意之處，因此～年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度。xx年春節前將完成職工福利制度、職工加班休假制度、獎懲條例、出差相關規定、選購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善；2、強化制度更新管理工作，制定制度的編號，并通過公司內網準時發布、匯總、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善強化新舊制度的更替準時存檔；3、強化公司相關制度的監督、檢查、落實狀況，并做好整理和反饋工作；4、強化公司資料檔案、部門檔案文件及職工檔案的管理，做好公司相關數據的存檔備份工作，統計各部門文件檔案狀況，進行分類后制定相應的歸檔制度及流程，強化公司內網及crm軟件的應用。。（三）確定公司的組織機構，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核供應依據。1、確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門的職責清晰明朗，春節前完成；目標責任人：＊＊2、依據各部門的實際狀況，制定合理的部門崗位職責，并貫徹執行；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責規范》，4月底前完成，目標責任人：xx（四）協作公司發展規劃，強化公司形象建設。1、估量在年初租賃4001房間，可利用其位置勝勢制作公司的logo、部門指示牌等；目標責任人：＊＊2、因公司業務的發展職工隊伍在不斷壯大，新職工隨時都在增加，各部門工作相對獨立，大家溝通的機會不多，致使很多職工一起工作很久卻互不熟識，建議為職工胸卡便于大家相互了解，同時對外公司的形象亦會有提升。（五）強化公司文化建設，進一步提升公司分散力。1、每年至少組織一至兩次職工集體活動（春游、秋游）；目標責任人：＊＊2、進一步提升職工福利，為職工供應工作餐、至少三次職工福利（元旦和年終組織聚餐及聯誼活動；正月十五發元霄；中秋節發月餅；三八節為女職工預備禮品；五一、十一發放過節費；目標責任人：＊＊3、年終舉辦年終工作總結及聯歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結并對優秀人員進行表彰，同時確定公司下一年度的發展目標及方案。目標責任人：4、供應依據公司業務開展狀況不定期組織羽毛球、游泳競賽等活動為職工減