淺議網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)市場營銷的影響一、前言是依托于技術(shù)的飛速發(fā)展而逐漸形成的，這種高級形態(tài)的形式的重要特征就是信息的高度流通，這種流通范圍是傳統(tǒng)經(jīng)濟根本無法企及的，跨地域、跨行業(yè)甚至跨國度，當然經(jīng)濟并不是和傳統(tǒng)經(jīng)濟相割裂的，他們的聯(lián)系是非常緊密的，設(shè)置可以這樣認為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是在傳統(tǒng)經(jīng)濟的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，它對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴性比較大，所以要吃透網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對市場的影響，就必須認清網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的相關(guān)概念以及和傳統(tǒng)經(jīng)濟的重要區(qū)別[1]。二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的市場〔一〕網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和市場營銷。技術(shù)的飛速發(fā)展催生了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，同時也是對營銷格局進行了重構(gòu)。化大生產(chǎn)讓分工達到了前所未有的細致程度，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又對分開再一次的細分。作為市場主體的企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，面對眾多的市場信息的流通，伺機把握住機遇是掌握市場主動權(quán)的絕佳條件。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的市場營銷與其說是企業(yè)追逐利潤的最大驅(qū)動力，倒不如說是企業(yè)拓展市場影響力的重要武器，所以，企業(yè)應(yīng)該積極主動的利用信息、整合信息進行優(yōu)質(zhì)的市場營銷。〔二〕企業(yè)營銷模式變化。通俗的講，營銷其實就是企業(yè)營銷人員，銷售產(chǎn)品的過程的總稱。當然，真正意義上的市場營銷的內(nèi)涵遠不如此[2]。但是無論時代怎么變化，企業(yè)進行營銷的終極目的都是不會改變的。在傳統(tǒng)營銷模式下，企業(yè)的市場營銷活動所涉及的環(huán)節(jié)非常復(fù)雜，加上當時計算機技術(shù)遠未普及，營銷的流程往往會很長，這樣容易降低用戶和企業(yè)粘性，在網(wǎng)絡(luò)下，企業(yè)必須要有敏銳的市場嗅覺，抓住一切可能的營銷切入點。三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)市場營銷的影響前文提到，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展對于社會分工的精細化有極大的促進作用，當然，這種精細化的社會分工帶來了更加多樣的大眾需求，也可以這樣認為，需求和生產(chǎn)是相互促進的，這也為企業(yè)市場營銷活動帶來多樣性的釋放點，同時需求的多樣性能夠讓企業(yè)更好的發(fā)揮出創(chuàng)造力，開拓新的市場領(lǐng)域，占得市場先機。當然，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對于企業(yè)市場營銷的營銷還遠不如此，下面將簡單介紹下。〔一〕交易逐漸由線下轉(zhuǎn)移到線上。不可否認，隨著互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的繼續(xù)推進，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟成為了經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的重要增長點。傳統(tǒng)企業(yè)都在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域投入了大量的人力物力財力，搭互聯(lián)網(wǎng)的東風，謀求轉(zhuǎn)型和發(fā)展是當前各類企業(yè)的共識，各大企業(yè)紛紛加入電商，這樣，傳統(tǒng)的交易環(huán)境就發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，由線下轉(zhuǎn)移到了線上，售前咨詢、訂單結(jié)算、售后反饋等等環(huán)節(jié)都能夠在線上進行，為企業(yè)節(jié)省了線下營銷的不少資源，同時還能夠隨時監(jiān)控效果，對后期企業(yè)營銷的方向和重點有更加直觀的展示，這是傳統(tǒng)市場營銷根本無法比擬的。〔二〕網(wǎng)民比重較大，有利于拓展市場的維度。中國網(wǎng)民的數(shù)量非常龐大，對于企業(yè)而言，這是一種商家，人人都是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的受眾，所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟拓展了市場營銷的受眾，這句話是有一定道理的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶的需求能夠得到最大釋放，也就是說一個用戶對應(yīng)的是多種需求，一次成功的營銷活動能夠刺激并滿足該用戶的某一需求，那么用戶的維度就自然拓展了，而這個維度對于企業(yè)而言就是一個潛在發(fā)力點。〔三〕市場營銷與品牌建設(shè)和危機公關(guān)并重而行。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的市場營銷的一個主要特點就是市場信息的敏銳捕捉，這種市場信息往往是不可逆的，也可以成為紅利期，紅利期已過，隨著大量的后進者的涌入，紅利期也就不復(fù)存在，緊接著來的就是市場秩序的整頓和重塑，這種規(guī)律在不少領(lǐng)域已經(jīng)得到了反復(fù)驗證。所以企業(yè)往往在最開始的時候觸角伸向該領(lǐng)域，他其實處于的是一個探索者的角色，很容易走向彎路，甚至碰壁，這個時候品牌建設(shè)和危機公關(guān)就顯得非常必要，重塑消費者信息，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下一個重要的任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，用戶的力量是非常巨大的，企業(yè)應(yīng)該在CRM這塊投入精力，完善相關(guān)制度增強用戶的粘性和品牌意識。〔四〕網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)產(chǎn)品策略的影響最為明顯。以中小企業(yè)為代表的創(chuàng)新性企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟貢獻是有目共睹的，靈活多樣的企業(yè)產(chǎn)品路線不僅有利于拓展企業(yè)的營銷渠道，還能夠?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)熱點提供最佳的創(chuàng)意方案，這種解決方案不僅限于實物類產(chǎn)品，還有可能是服務(wù)類。這類企業(yè)旗下的營銷團隊是具有活力的，網(wǎng)絡(luò)熱點嗅覺極佳，同時，在這個團隊，大家都有各自擅長的領(lǐng)域，最大限度的經(jīng)歷著頭腦風暴，把創(chuàng)意能夠玩到極致。其實，這也得益于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，各類信息的高速流通，大家都能夠透過信息捕捉到最前沿的市場信息，然后通過調(diào)研，完成的產(chǎn)品或者服務(wù)構(gòu)思，足以說明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)產(chǎn)品策略的影響最為明顯。〔五〕網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的價格策略適時作出調(diào)整。網(wǎng)購，已經(jīng)成為人們生活中重要的組成部分，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓在線購物成為了一種時尚，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、智能設(shè)備終端的普及以及運營商網(wǎng)絡(luò)資費的下調(diào)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的提速發(fā)展正在進行中[3]。電商的崛起，正在蠶食實體店的份額，這已經(jīng)是不爭的事實，在網(wǎng)上，商家數(shù)以千萬計，同時同行業(yè)的競爭已經(jīng)是呈現(xiàn)出了白熱化的階段，除開產(chǎn)品差異化等因素以外，價格因素始終是中國消費中最為關(guān)注的方面。所以，比價行為，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中是隨處可見的，甚至，也有不少專門的比價的推出迎合了用戶比價的需求。眾所周知，傳統(tǒng)的定價策略是成本+利潤=售價，這個策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟也是適用的，只是用戶對于價格的敏感程度相比以往更加強烈了。無論拼價格還是拼服務(wù)，這種激烈的競爭態(tài)勢是不會減弱的，這也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，帶給眾多市場主體的課題，只有價格合理+五星服務(wù)才能真正做到性價比，才能真正俘獲用戶的內(nèi)心。〔六〕勇于創(chuàng)新，敢于與世界一流“叫板〞。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，不僅在中國快速發(fā)展，放眼整個世界，更是如此。跨境的發(fā)展以及一帶路的提出，使得中外交流來到了一個新的高度。網(wǎng)絡(luò)使得時差和距離再也不是兩國交流的障礙，相當長的一段時間以來，發(fā)達國家在網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)法律建設(shè)等方面都是領(lǐng)先我們國家的，相應(yīng)的，發(fā)達國家的線上線下能夠更加有效的串聯(lián)，所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在發(fā)達國家經(jīng)濟中的份額也是非常高的。這不僅得益于硬件的完善，還因為創(chuàng)新人才的培養(yǎng)、科學(xué)技術(shù)的市場轉(zhuǎn)化機制的完善和國家政策的扶持。所以我們企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟里，必須注重網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和鍛煉，用于創(chuàng)新，認真研究在國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的營銷案例，敢于與走出國門，與一流企業(yè)競爭。四、結(jié)束語跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)+、移動互聯(lián)網(wǎng)、一帶路、電商等一系熱點事件都有