第11頁(yè)共11頁(yè)銷(xiāo)售專(zhuān)?員年終?工作總?結(jié)回?顧走過(guò)?的一年?，所有?的經(jīng)歷?都化作?一段美?好的回?憶，結(jié)?合自身?工作崗?位，一?年來(lái)取?得了部?分成績(jī)?，但也?還存在?一定的?不足。?在我行?進(jìn)行網(wǎng)?點(diǎn)轉(zhuǎn)型?，提升?服務(wù)質(zhì)?量，加?強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)?營(yíng)銷(xiāo)。?我們支?行從人?員配置?進(jìn)行了?部分調(diào)?整，安?排了低?柜銷(xiāo)售?人員，?個(gè)人理?財(cái)業(yè)務(wù)?得到初?步的發(fā)?展，開(kāi)?始嘗試?向中高?端客戶?提供專(zhuān)?業(yè)化個(gè)?人投資?理財(cái)綜?合服務(wù)?。我也?從低柜?調(diào)整到?理財(cái)室?從事個(gè)?人理財(cái)?業(yè)務(wù)。?雖然在?工作中?遇到諸?多的困?難和問(wèn)?題。但?是，在?分行個(gè)?金部理?財(cái)中心?的指導(dǎo)?下、支?行領(lǐng)導(dǎo)?高度重?視下，?建設(shè)隊(duì)?伍、培?養(yǎng)人才?、抓業(yè)?務(wù)發(fā)展?、以新?產(chǎn)品拓?展市場(chǎng)?，加大?營(yíng)銷(xiāo)工?作。以?下是_?___?年度個(gè)?人工作?總結(jié)報(bào)?告：?一、具?體工作?總結(jié)?客戶維?系、挖?掘、管?理、個(gè)?人產(chǎn)品?銷(xiāo)售工?作：?1、抓?基礎(chǔ)工?作，做?好銷(xiāo)售?工作計(jì)?劃，挖?掘理財(cái)?客戶群?；通過(guò)?前臺(tái)柜?臺(tái)輸送?，運(yùn)用?銀掌柜?crm?系統(tǒng)，?重點(diǎn)發(fā)?展vi?p客戶?，新增?vip?貴賓客?戶；?2、進(jìn)?一步收?集完善?客戶基?礎(chǔ)資料?，運(yùn)用?銀掌柜?crm?系統(tǒng)將?客戶關(guān)?系管理?，資金?管理，?投資組?合管理?融合在?一起，?建立了?部分客?戶信息?。在了?解客戶?基本信?息對(duì)客?戶進(jìn)行?分類(lèi)維?系的同?時(shí)。進(jìn)?行各種?產(chǎn)品銷(xiāo)?售，積?極營(yíng)銷(xiāo)?取得了?一些成?效；?3、加?強(qiáng)了宣?傳，通?過(guò)報(bào)社?、移動(dòng)?短信，?展版張?貼，l?ed橫?幅等方?式傳遞?信息，?起到一?些效果?；4?、結(jié)合?市場(chǎng)客?戶投資?理財(cái)需?求，按?照上級(jí)?行工作?部署進(jìn)?一步推?進(jìn)新產(chǎn)?品上市?，如人?民幣周?末理財(cái)?、安穩(wěn)?回報(bào)系?列、中?銀進(jìn)取?搏弈理?財(cái)?shù)取?以及貴?金屬的?銷(xiāo)售。?二、?自身培?訓(xùn)與學(xué)?習(xí)情況?在省?分行的?高度重?視下，?今年_?___?月份通?過(guò)全省?對(duì)個(gè)人?客戶經(jīng)?理經(jīng)過(guò)?選拔和?內(nèi)部考?核后，?脫產(chǎn)參?加接受?西南財(cái)?大af?p資格?正規(guī)課?程培訓(xùn)?。在自?身的努?力學(xué)習(xí)?下，今?年__?__月?通過(guò)了?全國(guó)組?織的a?fp金?融理財(cái)?師資格?認(rèn)證考?試，并?于__?__月?取得資?格證書(shū)?；通過(guò)?afp?系統(tǒng)規(guī)?范培訓(xùn)?，經(jīng)過(guò)?本階段?的學(xué)習(xí)?后，提?升了自?己素質(zhì)?。在?工作中?，作為?銀行的?職員，?在為客?戶做投?資理財(cái)?方案時(shí)?，根據(jù)?不同的?客戶，?適當(dāng)?shù)?配置各?種金融?產(chǎn)品，?把為客?戶創(chuàng)造?最大的?投資回?報(bào)作為?自己的?工作目?標(biāo)。能?將所學(xué)?知識(shí)轉(zhuǎn)?化為服?務(wù)客戶?的能力?，結(jié)合?我行實(shí)?際情況?參加i?t藍(lán)圖?培訓(xùn)，?不斷提?高自己?業(yè)務(wù)能?力三?、存在?的不足?盡管?我行理?財(cái)業(yè)務(wù)?已得到?初步發(fā)?展，但?由于理?財(cái)業(yè)務(wù)?開(kāi)展起?步較晚?，起點(diǎn)?較低，?使得理?財(cái)業(yè)務(wù)?發(fā)展存?在規(guī)模?較小，?與同業(yè)?比較存?在較大?差距，?存在人?員不足?、素質(zhì)?不高、?管理未?配套等?問(wèn)題。?目前，?我行為?擴(kuò)大中?間業(yè)務(wù)?收入，?僅僅在?發(fā)展代?理保險(xiǎn)?，代售?基金是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的，?產(chǎn)品有?待更豐?富，理?財(cái)渠道?有待拓?展，我?行的特?色產(chǎn)品?：匯聚?寶，外?匯寶，?紙黃金?，人民?幣博弈?等許多?特色理?財(cái)品種?還沒(méi)完?全推廣?開(kāi)（受?營(yíng)銷(xiāo)人?員，業(yè)?務(wù)素質(zhì)?等方面?的制約?）缺少?專(zhuān)業(yè)性?理財(cái)。?四、?不足之?處1?、基礎(chǔ)?理財(cái)客?戶群（?中、高?端客戶?）較少?，對(duì)客?戶信息?資料了?解不全?（地址?、號(hào)碼?、興趣?愛(ài)好）?缺少對(duì)?客戶的?維護(hù)；?2、?營(yíng)銷(xiāo)力?度薄弱?，需要?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作加強(qiáng)?營(yíng)銷(xiāo)，?沒(méi)有充?分發(fā)揮?個(gè)人能?力；?3、業(yè)?務(wù)流程?有待梳?理整合?，優(yōu)化?服務(wù)提?高服務(wù)?質(zhì)量，?多渠道?從前臺(tái)?向理財(cái)?室輸送?客戶信?息.?五、來(lái)?年工作?打算?1、在?鞏固已?取得的?成績(jī)基?礎(chǔ)上，?了解掌?握個(gè)人?理財(cái)業(yè)?務(wù)市場(chǎng)?，應(yīng)對(duì)?同業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)，進(jìn)?快迅速?發(fā)展我?行的理?財(cái)業(yè)務(wù)?；2?、不斷?加強(qiáng)素?質(zhì)培養(yǎng)?，作好?自學(xué)及?參加培?訓(xùn)；進(jìn)?一步提?高業(yè)務(wù)?水平；?3、?加大營(yíng)?銷(xiāo)力度?推進(jìn)各?項(xiàng)目標(biāo)?工作，?有效的?重點(diǎn)放?在客戶?量的增?長(zhǎng)；?4、結(jié)?合我行?工作實(shí)?際加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?做好i?t藍(lán)圖?新系統(tǒng)?上線工?作，做?好__?__年?個(gè)人工?作計(jì)劃?。銷(xiāo)?售專(zhuān)員?年終工?作總結(jié)?（二）?作為?一名藥?品銷(xiāo)售?人員，?針對(duì)過(guò)?去一年?，我對(duì)?自己的?工作總?結(jié)如下?：一?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?不斷提?高思想?業(yè)務(wù)素?質(zhì)“?學(xué)海無(wú)?涯，學(xué)?無(wú)止境?”，只?有不斷?充電，?才能維?持業(yè)務(wù)?發(fā)展。?所以，?一直以?來(lái)我都?積極學(xué)?習(xí)。一?年來(lái)公?司組織?了有關(guān)?電腦的?培訓(xùn)和?醫(yī)藥知?識(shí)理論?及各類(lèi)?學(xué)習(xí)講?座，我?都認(rèn)真?參加。?通過(guò)學(xué)?習(xí)知識(shí)?讓自己?樹(shù)立先?進(jìn)的工?作理念?，也明?確了今?后工作?努力的?方向。?隨著社?會(huì)的發(fā)?展，知?識(shí)的更?新，也?催促著?我不斷?學(xué)習(xí)。?通過(guò)這?些學(xué)習(xí)?活動(dòng)，?不斷充?實(shí)了自?己、豐?富了自?己的知?識(shí)和見(jiàn)?識(shí)、為?自己更?好的工?作實(shí)踐?作好了?預(yù)備。?二、?求實(shí)創(chuàng)?新，認(rèn)?真開(kāi)展?藥品招?商工作?招商?工作是?招商部?的首要?任務(wù)工?作。_?___?年的招?商工作?雖無(wú)突?飛猛進(jìn)?的發(fā)展?，但我?們還是?在現(xiàn)實(shí)?中謀得?小小的?創(chuàng)新。?我們公?司的代?理商比?較零散?，大部?分是做?終端銷(xiāo)?售的客?戶，這?樣治理?起來(lái)也?很麻煩?，價(jià)格?也會(huì)很?亂，影?響到業(yè)?務(wù)經(jīng)理?的銷(xiāo)售?，因此?我們就?將部分?散戶轉(zhuǎn)?給當(dāng)?shù)?的業(yè)務(wù)?經(jīng)理來(lái)?治理，?相應(yīng)的?減少了?很多浪?費(fèi)和不?足；選?擇部分?產(chǎn)品讓?業(yè)務(wù)經(jīng)?理在當(dāng)?地進(jìn)行?招商，?業(yè)務(wù)經(jīng)?理對(duì)代?理商的?情況很?了解，?既可以?招到滿?足的代?理商，?又可以?更廣泛?的擴(kuò)展?招商工?作，提?高公司?的總體?銷(xiāo)量。?三、?任勞任?怨，完?成公司?交給的?工作?本年度?招商工?作雖沒(méi)?有較大?的起伏?，但是?其中之?工作也?是很為?煩瑣，?其中包?括了客?戶資料?的郵寄?，客戶?售前售?后的電?話回訪?，代理?商的調(diào)?研，以?及客戶?日常的?瑣事，?如查貨?、傳真?資料、?市場(chǎng)銷(xiāo)?售協(xié)調(diào)?工作等?等一系?列的工?作，都?需要工?作人員?認(rèn)真的?完成。?對(duì)于公?司交待?下來(lái)的?每一項(xiàng)?任務(wù)，?我都以?我的熱?情把它?完成好?，基本?上能夠?做到“?任勞任?怨、優(yōu)?質(zhì)高效?”。?四、加?強(qiáng)反思?，及時(shí)?總結(jié)工?作得失?反思?本年來(lái)?的工作?，在喜?看成績(jī)?的同時(shí)?，也在?思量著?自己在?工作中?的不足?。不足?有以下?幾點(diǎn)?1、對(duì)?于藥品?招商工?作的學(xué)?習(xí)還不?夠深入?，在招?商的實(shí)?踐中思?考得還?不夠多?，不能?及時(shí)將?一些藥?品招商?想法和?問(wèn)題記?錄下來(lái)?，進(jìn)行?反思；?2、?藥品招?商工作?方面本?年加大?了招商?工作學(xué)?習(xí)的力?度，認(rèn)?真研讀?了一些?有關(guān)藥?品招商?方面的?理論書(shū)?籍，但?在工作?實(shí)踐中?的應(yīng)用?還不到?位，研?究做得?不夠細(xì)?和實(shí)，?沒(méi)達(dá)到?自己心?中的目?標(biāo)；?3、招?商工作?中沒(méi)有?自己的?理念，?今后還?要努力?找出一?些藥品?招商的?路子，?為開(kāi)創(chuàng)?公司藥?品招商?的新天?地做出?微薄之?力；?4、工?作觀念?陳舊，?沒(méi)有先?進(jìn)的工?作思想?，對(duì)工?作的積?極性不?高，達(dá)?不到百?分百的?投入，?融入不?到緊張?無(wú)松弛?的工作?中。“?轉(zhuǎn)變觀?念”做?的很不?到位，?工作拘?泥習(xí)慣?，平日?的不良?的工作?習(xí)慣、?作風(fēng)難?以改掉?。在2?1世紀(jì)?的今天?，作為?公司新?的補(bǔ)充?力量，?“轉(zhuǎn)變?觀念”?對(duì)于我?們來(lái)說(shuō)?也是重?中之首?。總?結(jié)過(guò)去?的一年?，總體?工作有?所提高?，其他?的有些?工作也?有待于?精益求?精，以?后工作?應(yīng)更加?兢兢業(yè)?業(yè)，完?滿的完?成公司?交給的?任務(wù)。?銷(xiāo)售?專(zhuān)員年?終工作?總結(jié)（?三）?回首_?___?年，有?太多的?美好的?回憶，?___?_年本?人來(lái)到?___?_工作?，但是?唯有_?___?年這一?年的學(xué)?習(xí)，讓?我深深?的感受?到了自?己進(jìn)步?，但還?是存在?不少問(wèn)?題，在?處理問(wèn)?題以及?工作的?方法上?也有不?足，但?是我相?信在領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助與鼓?勵(lì)下，?我一定?會(huì)擁有?更美好?的明天?.一?、銷(xiāo)售?工作總?結(jié)、分?析在?銷(xiāo)售顧?問(wèn)崗位?上，首?先我要?感謝一?個(gè)人那?就是我?們銷(xiāo)售?部的_?___?經(jīng)理，?我要非?常感謝?他在工?作上對(duì)?我的幫?助。雖?然我在?銷(xiāo)售部?門(mén)已經(jīng)?工作了?一年多?，但對(duì)?銷(xiāo)售經(jīng)?驗(yàn)以及?工作信?心非常?缺乏，?我的工?作可以?說(shuō)是很?難入手?。__?__年?初，我?都是在?曹經(jīng)理?的帶領(lǐng)?下幫助?下進(jìn)行?客戶談?判、分?析客戶?情況、?在銷(xiāo)售?中遇到?難談下?來(lái)的客?戶銷(xiāo)售?過(guò)程中?遇到的?問(wèn)題我?總想到?他，所?以基本?上是_?___?月份本?人的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?及能力?才有所?提升。?二、?職業(yè)心?態(tài)的調(diào)?整銷(xiāo)?售員的?一天應(yīng)?該從清?晨睜開(kāi)?第一眼?開(kāi)始，?每天早?上我都?會(huì)從自?己定的?歡快激?進(jìn)的鬧?鈴聲中?醒來(lái)，?然后以?精神充?沛、快?樂(lè)的心?態(tài)迎接?一天的?工作。?如果我?沒(méi)有別?人經(jīng)驗(yàn)?多，那?么我和?別人比?耐心；?如果我?沒(méi)有別?人單子?多，那?么我和?別人比?服務(wù)。?重點(diǎn)?客戶的?開(kāi)展。?我在這?里想說(shuō)?一下：?我要把?b類(lèi)的?客戶當(dāng)?成a類(lèi)?來(lái)接待?，就這?樣我才?比其他?人多一?個(gè)a類(lèi)?，多一?個(gè)a類(lèi)?就多一?個(gè)機(jī)會(huì)?。回訪?，對(duì)客?戶做到?每周至?少二次?的回訪?。我認(rèn)?為攻客?戶和制?定目標(biāo)?是一樣?的，首?先要集?中精力?去做一?個(gè)客戶?，只有?這樣才?能有收?效，等?重點(diǎn)客?戶認(rèn)可?了，我?再將精?力轉(zhuǎn)移?到第二?重點(diǎn)客?戶上。?三、?自己工?作中的?不足?在銷(xiāo)售?工作中?也有急?于成交?的表現(xiàn)?，不但?影響了?自己銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)?的開(kāi)展?，也打?擊了自?己的自?信心。?我想在?以后的?工作中?會(huì)摒棄?這些不?良的做?法，并?積極學(xué)?習(xí)、盡?快提高?自己的?銷(xiāo)售技?能。?今年，?我將一?如既往?地按照?公司的?要求，?在去年?的工作?基礎(chǔ)上?更加努?力，全?面開(kāi)展?___?_年度?的工作?。現(xiàn)制?定工作?劃如下?：1?、對(duì)于?老客戶?，和固?定客戶?，要經(jīng)?常保持?聯(lián)系，?好穩(wěn)定?與客戶?關(guān)系。?2、?因北京?限購(gòu)令?的開(kāi)始?買(mǎi)車(chē)需?搖號(hào)，?所以要?更加珍?惜客戶?的資源?。3?、要有?好業(yè)績(jī)?就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?開(kāi)拓視?野，豐?富知識(shí)?，采取?多樣化?形式的?銷(xiāo)售方?式。?四、今?年對(duì)自?己有以?下要求?1、?每月應(yīng)?該盡最?大努力?完成銷(xiāo)?售目標(biāo)?。2?、一周?一小結(jié)?，每月?一大結(jié)?，看看?有哪些?工作上?的失誤?，及時(shí)?改正下?次不要?再犯。?3、?要多了?解客戶?的狀態(tài)?和需求?，再做?好準(zhǔn)備?工作才?有可能?不會(huì)丟?失這個(gè)?客戶。?4、?對(duì)客戶?不能再?有爆燥?的心態(tài)?，一定?要本著?長(zhǎng)京行?的服務(wù)?理念?lèi)?ài)?您超您?所想這?樣的態(tài)?度去對(duì)?待每位?進(jìn)店客?戶。?5、要?不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的?學(xué)習(xí)，?多看書(shū)?，上網(wǎng)?查閱相?關(guān)資料?，與同?行們交?流，向?他們學(xué)?習(xí)更好?的方式?方法。?6、?和公司?其他員?工要有?良好的?溝通，?有團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，?多交流?，多探?討，才?能不斷?增長(zhǎng)業(yè)?務(wù)技能?。7?、為了?今年的?銷(xiāo)售任?務(wù)我要?努力完?成任務(wù)?，為公?司創(chuàng)造?更多利?潤(rùn)。?銷(xiāo)售專(zhuān)?員年終?工作總?結(jié)（四?）轉(zhuǎn)?眼之間?，__?__年?即將成?為過(guò)去?，又到?了盤(pán)點(diǎn)?一年工?作和總?結(jié)得失?成敗的?時(shí)候了?。回?顧一年?來(lái)的工?作，總?體來(lái)說(shuō)?自己的?工作既?有可圈?可點(diǎn)之?處，也?有不盡?如人意?的地方?。下面?我對(duì)自?己一年?來(lái)的工?作開(kāi)展?情況作?簡(jiǎn)要總?結(jié)。?一、銷(xiāo)?售任務(wù)?完成情?況_?___?年在公?司領(lǐng)導(dǎo)?集體的?正確領(lǐng)?導(dǎo)和支?持下，?我和我?的團(tuán)隊(duì)?共完成?了__?__件?產(chǎn)品的?銷(xiāo)售任?務(wù)，總?銷(xiāo)售收?入為_(kāi)?___?萬(wàn)元，?產(chǎn)品數(shù)?量比去?年增加?___?_件，?總銷(xiāo)售?收入較?去年增?加了_?___?%另外?在維護(hù)?好現(xiàn)有?客戶的?同時(shí)，?在公司?產(chǎn)品極?具市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力?的前提?下，我?和伙伴?們通過(guò)?用心用?情的真?誠(chéng)服務(wù)?新挖掘?了__?__名?新客戶?，新客?戶帶來(lái)?的銷(xiāo)售?收入占?到了總?銷(xiāo)售收?入的_?___?%。?二、工?作措施?（一?）認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?不斷提?高自身?能力，?提升工?作高質(zhì)?開(kāi)展?作為一?名銷(xiāo)售?經(jīng)理，?我深刻?認(rèn)識(shí)到?處在當(dāng)?前這樣?一個(gè)各?行各業(yè)?的競(jìng)爭(zhēng)?都相當(dāng)?激烈的?環(huán)境中?，只有?不斷加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力?提高自?己才能?不被社?會(huì)和市?場(chǎng)所淘?汰。因?此，我?利用一?一切可?以利用?的時(shí)間?認(rèn)真學(xué)?習(xí)銷(xiāo)售?、管理?等相關(guān)?知識(shí)，?并將其?運(yùn)用到?實(shí)際工?作中加?以提煉?升華，?使之能?夠更好?的指導(dǎo)?自己的?實(shí)際工?作，從?而促進(jìn)?自己的?綜合素?質(zhì)和工?作能力?得到了?全面的?提高。?在我的?帶動(dòng)下?，我所?帶領(lǐng)的?團(tuán)隊(duì)都?養(yǎng)成了?愛(ài)學(xué)習(xí)?的好習(xí)?慣，濃?厚的學(xué)?習(xí)氛圍?也讓團(tuán)?隊(duì)的戰(zhàn)?斗力得?到了不?斷的提?高。?（二）?建章立?制，不?斷完善?管理制?度，促?進(jìn)工作?有序開(kāi)?展今?年，根?據(jù)實(shí)際?情況，?我對(duì)以?往已經(jīng)?制定的?工作制?度進(jìn)行?了更加?合理的?修訂，?同時(shí)，?在實(shí)際?工作中?，我作?為銷(xiāo)售?經(jīng)理，?隨時(shí)注?意并做?到了以?身作則?的遵守?執(zhí)行，?為整個(gè)?部門(mén)工?作的順?利有序?的開(kāi)展?奠定了?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?（三?）嚴(yán)格?管理，?公開(kāi)公?平公正?獎(jiǎng)懲，?促進(jìn)業(yè)?績(jī)不斷?攀升?在實(shí)際?管理工?作中，?我注重?團(tuán)隊(duì)人?員積極?性的調(diào)?動(dòng)，在?人性化?管理的?前提下?，嚴(yán)格?執(zhí)行兌?現(xiàn)公司?的獎(jiǎng)勵(lì)?懲處制?度，在?團(tuán)隊(duì)內(nèi)?部營(yíng)造?了一個(gè)?你追我?趕、勇?攀高峰?、爭(zhēng)創(chuàng)?佳績(jī)的?工作氛?圍，從?而使我?們的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?得到了?節(jié)節(jié)攀?升。?（四）?用心服?務(wù)，通?過(guò)維護(hù)?客戶利?益，樹(shù)?立口碑?保持形?象工?作經(jīng)歷?告訴我?們，要?做好銷(xiāo)?售工作?，需要?在提供?優(yōu)質(zhì)貼?心服務(wù)?上下功?夫。基?于此，?在今年?，我更?進(jìn)一步?堅(jiān)持了?自己親?自跑市?場(chǎng)維持?客戶，?與團(tuán)隊(duì)?伙伴們?的工作?形成了?珠聯(lián)璧?合、相?得益彰?的良好?局面。?三、?存在的?問(wèn)題?雖然，?今年我?的工作?比起去?年有了?大的改?觀和進(jìn)?步，但?是自己?仍然存?在諸如?溝通管?理能力?有待提?高和市?場(chǎng)開(kāi)拓?力度有?待加強(qiáng)?及客戶?維護(hù)仍?有待改?進(jìn)等問(wèn)?題不足?，需要?自己在?今后的?工作中?有針對(duì)?性的加?以改進(jìn)?。總?之，成?績(jī)屬于?過(guò)去，?作為一?名銷(xiāo)售?管理人?員，在?新的一?年里，?我將以?更加積?極的心?態(tài)，更?加昂揚(yáng)?的斗志?，發(fā)揚(yáng)?成績(jī)，?彌補(bǔ)不?足，帶?領(lǐng)我的?團(tuán)隊(duì)為?取得新?的更大?的成績(jī)?而不懈?努力。?銷(xiāo)售?專(zhuān)員年?終工作?總結(jié)（?五）?不知不?覺(jué)，新?的一年?又將來(lái)?臨了。?回顧?這一年?的工作?歷程，?作為_(kāi)?___?公司廣?告部的?一名銷(xiāo)?售人員?，我深?深的感?到公司?的蓬勃?發(fā)展的?熱情，?___?_公司?人為之?拼搏的?可貴精?神。下?面，我?就將我?___?_年的?個(gè)人工?作情況?進(jìn)行如?下總結(jié)?：一?、__?__年?銷(xiāo)售情?況我?是__?__公?司銷(xiāo)售?部的一?名銷(xiāo)售?人員，?主要負(fù)?責(zé)跟進(jìn)?___?_區(qū)域?廣告代?理公司?媒介策?劃專(zhuān)員?和購(gòu)買(mǎi)?專(zhuān)員的?媒介排?期與投?放工作?，推薦?合作，?以下單?業(yè)績(jī)?yōu)?工作任?務(wù)量。?___?_年，?我積極?與部門(mén)?員工一?起在_?___?地區(qū)推?廣我公?司的業(yè)?務(wù)，并?以公司?的戰(zhàn)略?目標(biāo)為?指導(dǎo)，?與相關(guān)?的合作?客戶就?媒介排?期與投?放工作?進(jìn)行了?良好的?合作。?___?_的銷(xiāo)?售是我?公司廣?告銷(xiāo)售?部門(mén)工?作的重?點(diǎn)，銷(xiāo)?售形勢(shì)?的好壞?很大程?度上影?響著公?司的經(jīng)?濟(jì)效益?。這一?年來(lái)，?我銷(xiāo)售?部門(mén)堅(jiān)?持鞏固?老市場(chǎng)?、培育?新市場(chǎng)?、發(fā)展?市場(chǎng)客?戶、挖?掘潛在?市場(chǎng)，?利用我?公司的?___?_帶動(dòng)?產(chǎn)品銷(xiāo)?售，并?取得了?較好的?效果。?隨著?___?_產(chǎn)品?在西南?地區(qū)日?趨嚴(yán)酷?的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)局?面，信?息在市?場(chǎng)銷(xiāo)售?過(guò)程中?有著越?來(lái)越重?要的作?用，信?息就是?效益。?我部門(mén)?時(shí)刻密?切關(guān)注?市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)，把?握商機(jī)?，向信?息要效?益，通?過(guò)不斷?的市場(chǎng)?調(diào)研和?信息收?集、分?析、整?理，將?其制度?化、規(guī)?范化、?經(jīng)常化?。我銷(xiāo)?售部門(mén)?通過(guò)市?場(chǎng)調(diào)查?、業(yè)務(wù)?洽談、?計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)等?方式和?途徑建?立了比?較穩(wěn)定?可靠的?信息渠?道，密?切關(guān)注?行業(yè)發(fā)?展趨勢(shì)?。與此?同時(shí)，?我們建?立了客?戶檔案?，努力?做好基?礎(chǔ)信息?的收集?，并根?據(jù)西南?市場(chǎng)情?況積極?派駐業(yè)?務(wù)員對(duì)?銷(xiāo)售市?場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)進(jìn)行?跟蹤掌?握。_?___?年度，?我銷(xiāo)售?部門(mén)定?下了_?___?的銷(xiāo)售?目標(biāo)，?年底完?成了全?年累計(jì)?銷(xiāo)售總?額__?__元?，產(chǎn)銷(xiāo)?率__?__%?，貨款?回收率?___?_%。?年度工?作任務(wù)?完成_?___?%，主?要業(yè)績(jī)?完成_?___?%。?二、個(gè)?人能力?評(píng)價(jià)