第6頁共6頁保潔員?年終考?核個人?總結?一年來?在公司?的統一?領導下?，經過?部門員?工的共?同努力?，完成?了公司?的安排?的各項?工作任?務，得?到了業?主的認?可。?保潔只?不過是?物業服?務管理?行業中?的一個?行當。?它體現?著行業?單位的?態潔形?象，同?時，也?經業主?、使用?視覺感?觀留下?第一印?象。俗?話說：?進門看?地面，?坐下摸?板凳。?這就是?人們審?視衛生?狀況的?習慣心?理常態?。一?、保潔?標準化?在去?年的基?礎上，?在新細?化工作?內容，?嚴格考?評大分?標準。?不同區?域，不?同部位?都有具?體的分?值考評?。這樣?，便于?操作，?利于檢?查。?1.按?標準培?訓，針?對崗位?輪換和?新員工?入職較?多的實?際，實?行例會?講理論?，在崗?做示范?的方法?進行培?訓。班?長手把?手教，?熟練工?傳、幫?、帶，?發揮班?長的業?務技能?長，調?動熟練?工的積?極性。?這樣做?受培訓?者也容?易接受?和掌握?，即提?高了受?培者的?技能，?有拉近?了同事?間的距?離，一?舉兩得?，相得?益彰。?嚴把培?訓關，?講清操?作要領?要點，?做到眼?勤手快?（即：?眼勤看?手快做?）;先?粗后細?，一步?到步，?人走物?清（即?：一次?做徹底?，人走?垃圾、?雜物、?工具全?帶走）?。2?.按標?準去做?。分二?，責任?到人，?簽定目?標責任?書，讓?員工胸?中有標?準，日?工作表?上排列?有順序?，操作?起來有?個準。?周師傅?就是突?出的一?位，大?廳的玻?璃大門?，玻璃?幕墻潔?凈透明?，茶幾?、沙發?一塵不?染。袁?師傅發?揚著精?益求精?的工作?作風，?樓層保?潔清洗?垃圾桶?，與男?性相比?，毫不?遜色，?保持了?主樓衛?生潔凈?度。?名都大?廈現在?是裝修?期間，?在人員?少工作?量大的?情況下?，幾位?師傅也?拿標準?來要求?自覺，?向標準?去靠攏?，盡量?接近和?達到標?準。對?他們的?工作，?只有這?樣來描?述：掃?地蕩身?灰，拖?地一身?汗。較?突出，?調人員?積極行?動，毫?無怨言?。老范?師傅責?任的區?域是目?前最徹?底，較?潔凈的?一塊，?從裝修?階段而?言，是?難以見?到的標?準典范?。3?.按標?準去查?。在檢?查工作?中，不?去過場?。杜絕?一糊二?混，發?現問題?即使提?出，注?意預期?輕重，?盡量不?傷和氣?，出現?反常，?多方協?助。目?的只有?一個，?標準不?放棄。?技之一?恒的日?檢查，?是保潔?標準化?不可缺?少的措?施，只?有這樣?，墻上?貼的才?不會是?一紙空?文，區?的衛生?也才能?贏得業?主和使?用人的?滿意。?二、?創衛嚴?要求?創建國?家級衛?生城市?是市委?市政府?的重大?決策，?一年來?，我們?始終繃?緊這根?弘，從?不敢松?懈。區?內一直?保持著?良好狀?態。?1.上?級要求?的時間?，嚴格?執行;?按著標?準嚴格?去做。?過去廣?場保潔?時間是?：早城?八點到?晚上八?點。為?了創衛?，有關?部門要?求我們?必須在?六點半?之前把?衛生做?好，然?后再整?理擺放?車輛。?在不增?加人員?的情況?下，把?兩人同?班改為?上、下?午對班?粒長了?班時間?，達到?了創衛?的時間?要求。?誠然，?個班時?間雖然?縮短了?，工作?量去成?倍的增?加了。?但是，?二位師?傅二話?不說，?欣然接?受分配?。同時?標準不?降低，?偌大廣?場很難?見到煙?帶和果?殼紙屑?。酷暑?里，晴?天一身?汗，雨?天一身?水，嚴?冬時，?頂著星?辰來上?班，借?著路燈?掃廣場?，迎著?寒風回?家去，?已是晚?飯過幾?時。天?天如此?，實在?不易，?平平凡?凡，難?能可貴?。他倆?的敬業?境界和?吃苦耐?勞精神?值得我?們物業?人好好?學習。?2.?上級要?求長效?管理，?我們至?始至終?。從認?識上講?，創衛?事關重?大，從?工作職?責來說?，我們?是主力?軍，可?以，我?們必須?接受任?務，義?不容辭?，隨時?接受檢?查，全?力以赴?做好創?衛工作?。用二?位師傅?的話來?說：“?檢查時?是怎么?做，平?時也是?怎么做?”，做?到了平?時和檢?查一個?樣。在?無數次?的檢查?驗收明?查暗訪?過程中?，也證?明了一?點。銀?河一塊?沒問題?，我們?能放心?。居委?會領導?如是一?說。?三、團?結講正?氣在?工作的?實際中?，我們?一直提?醒和要?求大家?：不利?于團結?的話不?說（背?后不議?論別人?長短）?;不利?于團結?的話不?傳，不?做長嘴?婆，管?好自己?的嘴;?不利于?團結的?事不做?，尤其?是值班?期間和?交__?__過?程中，?不要小?聰明，?不敷衍?了事，?不糊弄?同伴，?做到上?清下接?，__?__相?處。將?正氣，?歪風邪?氣難存?在了;?講正氣?，減少?了猜疑?心理。?團結出?心情團?結出精?神。拿?女同胞?的話講?：現在?我們的?心情舒?暢，干?起活來?有盡頭?，吃點?苦受點?累心甘?情愿，?領導提?倡的費?品收集?全歸公?，我們?堅決服?從，樂?意去做?。由來?已久的?慣例被?打破，?杜絕了?任何人?私自處?理廢品?的現象?。即減?少了互?相猜疑?和勾心?斗角的?心理，?有增加?了收入?，雖然?是很微?不足道?，但是?，它體?現了一?種精神?和境界?，更加?重要的?是，他?促進了?團結增?強了團?隊意識?。公司?多次的?突擊任?務都能?只之即?來，樂?意干活?，沒有?怨言。?四、?感慨與?無奈?在人們?的想象?中，做?保潔是?做普通?不過得?了，誰?都能做?，其他?啊，能?做，不?一定會?做。按?照我們?的標準?，從不?會到會?做，總?得有個?過程，?且得用?心揣摸?。說這?些，可?能有人?會認為?保潔有?什么門?道，別?自做清?高。感?慨：有?人不理?解保潔?。保?潔員年?終考核?個人總?結（二?）一?年來在?公司的?統一領?導下，?經過部?門員工?的共同?努力，?完成了?公司的?安排的?各項工?作任務?，得到?了業主?的認可?。保?潔只不?過是物?業服務?管理行?業中的?一個行?當。它?體現著?行業單?位的態?潔形象?，同時?，也經?業主、?使用視?覺感觀?留下第?一印象?。俗話?說：進?門看地?面，坐?下摸板?凳。這?就是人?們審視?衛生狀?況的習?慣心理?常態。?一、?保潔標?準化?在去年?的基礎?上，在?新細化?工作內?容，嚴?格考評?大分標?準。不?同區域?，不同?部位都?有具體?的分值?考評。?這樣，?便于操?作，利?于檢查?。1?.按標?準培訓?，針對?崗位輪?換和新?員工入?職較多?的實際?，實行?例會講?理論，?在崗做?示范的?方法進?行培訓?。班長?手把手?教，熟?練工傳?、幫、?帶，發?揮班長?的業務?技能長?，調動?熟練工?的積極?性。這?樣做受?培訓者?也容易?接受和?掌握，?即提高?了受培?者的技?能，有?拉近了?同事間?的距離?，一舉?兩得，?相得益?彰。嚴?把培訓?關，講?清操作?要領要?點，做?到眼勤?手快（?即：眼?勤看手?快做）?;先粗?后細，?一步到?步，人?走物清?（即：?一次做?徹底，?人走垃?圾、雜?物、工?具全帶?走）。?2.?按標準?去做。?分二，?責任到?人，簽?定目標?責任書?，讓員?工胸中?有標準?，日工?作表上?排列有?順序，?操作起?來有個?準。周?師傅就?是突出?的一位?，大廳?的玻璃?大門，?玻璃幕?墻潔凈?透明，?茶幾、?沙發一?塵不染?。袁師?傅發揚?著精益?求精的?工作作?風，樓?層保潔?清洗垃?圾桶，?與男性?相比，?毫不遜?色，保?持了主?樓衛生?潔凈度?。名?都大廈?現在是?裝修期?間，在?人員少?工作量?大的情?況下，?幾位師?傅也拿?標準來?要求自?覺，向?標準去?靠攏，?盡量接?近和達?到標準?。對他?們的工?作，只?有這樣?來描述?：掃地?蕩身灰?，拖地?一身汗?。較突?出，調?人員積?極行動?，毫無?怨言。?老范師?傅責任?的區域?是目前?最徹底?，較潔?凈的一?塊，從?裝修階?段而言?，是難?以見到?的標準?典范。?3.?按標準?去查。?在檢查?工作中?，不去?過場。?杜絕一?糊二混?，發現?問題即?使提出?，注意?預期輕?重，盡?量不傷?和氣，?出現反?常，多?方協助?。目的?只有一?個，標?準不放?棄。技?之一恒?的日檢?查，是?保潔標?準化不?可缺少?的措施?，只有?這樣，?墻上貼?的才不?會是一?紙空文?，區的?衛生也?才能贏?得業主?和使用?人的滿?意。?二、創?衛嚴要?求創?建國家?級衛生?城市是?市委市?政府的?重大決?策，一?年來，?我們始?終繃緊?這根弘?，從不?敢松懈?。區內?一直保?持著良?好狀態?。1?.上級?要求的?時間，?嚴格執?行;按?著標準?嚴格去?做。過?去廣場?保潔時?間是：?早城八?點到晚?上八點?。為了?創衛，?有關部?門要求?我們必?須在六?點半之?前把衛?生做好?，然后?再整理?擺放車?輛。在?不增加?人員的?情況下?，把兩?人同班?改為上?、下午?對班粒?長了班?時間，?達到了?創衛的?時間要?求。誠?然，個?班時間?雖然縮?短了，?工作量?去成倍?的增加?了。但?是，二?位師傅?二話不?說，欣?然接受?分配。?同時標?準不降?低，偌?大廣場?很難見?到煙帶?和果殼?紙屑。?酷暑里?，晴天?一身汗?，雨天?一身水?，嚴冬?時，頂?著星辰?來上班?，借著?路燈掃?廣場，?迎著寒?風回家?去，已?是晚飯?過幾時?。天天?如此，?實在不?易，平?平凡凡?，難能?可貴。?他倆的?敬業境?界和吃?苦耐勞?精神值?得我們?物業人?好好學?習。?2.上?級要求?長效管?理，我?們至始?至終。?從認識?上講，?創衛事?關重大?，從工?作職責?來說，?我們是?主力軍?，可以?，我們?必須接?受任務?，義不?容辭，?隨時接?受檢查?，全力?以赴做?好創衛?工作。?用二位?師傅的?話來說?：“檢?查時是?怎么做?，平時?也是怎?么做”?，做到?了平時?和檢查?一個樣?。在無?數次的?檢查驗?收明查?暗訪過?程中，?也證明?了一點?。銀河?一塊沒?問題，?我們能?放心。?居委會?領導如?是一說?。三?、團結?講正氣?在工?作的實?際中，?我們一?直提醒?和要求?大家：?不利于?團結的?話不說?（背后?不議論?別人長?短）;?不利于?團結的?話不傳?，不做?長嘴婆?，管好?自己的?嘴;不?利于團?結的事?不做，?尤其是?值班期?間和交?___?_過程?中，不?要小聰?明，不?敷衍了?事，不?糊弄同?伴，做?到上清?下接，?___?_相處?。將正?氣，歪?風邪氣?難存在?了;講?正氣，?減少了?猜疑心?理。團?結出心?情團結?出精神?。拿女?同胞的?話講：?現在我?們的心?情舒暢?，干起?活來有?盡頭，?吃點苦?受點累?心甘情?愿，領?導提倡?的費品?收集全?歸公，?我們堅?決服從?，樂意?去做。?由來已?久的慣?例被打?破，杜?絕了任?何人私?自處理?廢品的?現象。?即減少?了互相?猜疑和?勾心斗?角的心?理，有?增加了?收入，?