第7頁共7頁醫院文?明城市?創建工?作總結?范文?按照市?、區創?建全國?文明城?市工作?要求，?門樓鎮?黨委政?府把創?建文明?城市工?作作為?近期工?作的統?領，堅?持“認?識到位?、責任?到位、?措施到?位”，?及時督?查督辦?，確保?創建工?作取得?實效。?現將我?鎮創城?工作總?結如下?：一?、加強?領導，?完善領?導機構?鎮黨?委政府?高度重?視，統?一思想?，召開?了門樓?鎮創城?工作動?員會，?安排部?署創城?工作。?成立了?以黨委?書記王?德勝同?志為組?長的創?建文明?城市領?導小組?，負責?統一指?揮、部?署、協?調創建?工作開?展。明?晰創建?職責，?強化督?查督辦?，確保?了創建?文明城?市的各?項工作?有條不?紊的開?展。?二、強?化制度?，落實?工作責?任強?化我鎮?創建工?作三項?制度，?落實了?創建工?作責任?。一是?工作例?會制度?。定期?召開創?建工作?例會，?匯報創?建進度?，梳理?存在的?問題，?安排下?一步工?作；二?是督查?通報制?度。綜?合督查?組加大?督查力?度，對?存在問?題的村?、單位?通報批?評，責?令整改?，對完?成較好?的進行?通報表?揚，按?照我鎮?制訂的?創建文?明城市?獎懲辦?法，工?作__?__堅?持定期?對各單?位進行?檢查并?通報檢?查情況?，切實?將工作?落到實?處；三?是責任?到辦、?責任到?人。?1整合?我鎮各?辦工作?人員和?村干部?的力量?，主動?與區直?各單位?聯系，?整合資?源，建?立共駐?共建機?制，合?力推進?創建全?國文明?城市各?項工作?，通過?完善制?度，層?層落實?責任，?確保了?創建工?作真正?落到實?處。?三、廣?泛宣傳?，積極?動員群?眾為?了加大?宣傳力?度，廣?泛動員?群眾參?與，鎮?團委從?鎮轄學?校和大?學生中?選拔一?批素質?較高、?影響力?強的骨?干充當?文明勸?導志愿?者，積?極宣傳?，對不?文明的?行為進?行糾正?，提出?“你出?力、我?出力、?共建文?明城市?大家齊?努力”?的口號?，志愿?者隊伍?群策群?力，齊?抓共管?，營造?了良好?的創城?氛圍，?通過一?系列活?動，在?農村大?力倡導?崇尚文?明、弘?揚正氣?的社會?風尚，?潛易默?化地提?高了村?民的文?明意識?。四?、強化?目標，?搞好突?擊整治?一是?下大力?氣搞好?村內外?道路、?場院的?環境衛?生管理?，做到?村內路?面無垃?圾雜物?；綠化?帶內無?垃圾、?雜物，?溝渠干?凈；村?內垃圾?日產日?清。二?是嚴格?規范鎮?駐地車?輛及攤?點管理?，做到?車輛歸?點分類?停放有?序，無?亂停亂?放，影?響通行?；無占?用公共?空間亂?擺攤設?點現象?。三是?搞好鎮?機關院?落衛生?管理，?做到了?大院及?樓道清?潔整齊?，無亂?堆亂放?，院內?及大門?外無亂?張貼。?五、?加強管?理，搞?好市容?整治。?（一?）加強?市容秩?序管理?。一?是加強?市容秩?序管理?，制止?違章經?營行為?，營造?一個規?范的市?容秩序?、文明?的市場?環境。?鎮城管?中隊通?過集中?整治活?動，對?鎮駐地?的店外?經營、?出門占?道經營?進行全?面清理?，對商?家進行?門前“?五包”?；二是?加強日?常巡查?管理，?我鎮城?管中隊?每天_?___?人員對?轄區內?的街道?進行巡?查，及?時制止?違章經?營行為?；三是?進一步?落實崗?位責任?制，工?作人員?實行分?片承包?管理。?（二?）加大?環境衛?生整治?力度。?一是?加強了?對環境?衛生死?角、盲?區“臟?、亂、?差”等?突出問?題的重?點整治?；二是?加強了?日常環?境衛生?的保潔?工作，?較好地?完成了?主要道?路的垃?圾收集?清運任?務。針?對上級?部門督?查中存?在的問?題和居?民反應?占道經?營、垃?圾清理?不及時?的問題?，我鎮?及時_?___?工作人?員到現?場進行?了處理?，給居?民一個?滿意的?答復。?六、?構建和?諧與共?筑人文?交相輝?映（?一）培?養文明?的服務?理念。?近年來?，我鎮?加強硬?件投入?，改善?辦公環?境和服?務設施?，逐步?實現辦?公設施?現代化?和辦公?環境美?觀化。?我鎮對?機關大?樓與北?辦公樓?、文化?中心進?行了全?面3?改造，?鋪設室?內地磚?、更換?部分門?窗、重?新粉刷?墻壁、?___?_走廊?護欄、?對樓頂?進行防?滲漏處?理、在?機關院?落進行?綠化，?使機關?面貌煥?然一新?。門樓?鎮的硬?件設施?進一步?改善，?提高了?服務群?眾的能?力，為?群眾營?造辦事?便利，?生活舒?適的家?園，使?我鎮文?明創建?有了堅?實的群?眾基礎?。（?二）建?設文明?的人居?環境。?我鎮建?立健全?環境衛?生管理?制度，?落實長?效管理?措施，?強化考?評督查?，抓好?清潔保?潔工作?。同時?按照全?市創城?工作的?要求和?部署，?積極開?展環境?整治梳?理行動?，開展?“清理?垃圾、?清除違?章、美?化環境?”專項?整治活?動，使?“臟亂?差”現?象逐漸?淡出人?們的視?野。環?境質量?的提高?，生活?條件的?改善，?給百姓?們帶來?了實惠?，令居?民群眾?感到了?舒適感?、溫馨?感，形?成共建?文明家?園的合?力。?（三）?創造文?明的人?文氛圍?。“倉?廩實而?知禮節?，衣食?足而思?文化”?，為此?門樓鎮?以“人?人參與?文化、?人人享?受文化?”為理?念，著?力加強?文化陣?地和隊?伍建設?，形成?一年四?季有活?動陣地?、有活?動內容?、有活?動效果?的工作?機制，?從而使?村文化?活動_?___?迭起，?各類文?體設施?遍布全?鎮各村?，基本?上實現?了“村?內活動?有廣場?，群眾?休閑有?場地”?，也進?一步改?變著人?們的觀?念和生?活。?4目前?，我鎮?一批文?明創建?的先進?村還在?不斷涌?現，一?系列文?明創建?新生事?物也在?孕育而?生，鎮?黨委政?府還將?帶領全?體干部?繼續開?拓進取?，扎實?工作，?以開放?提升活?力，以?進取提?升素質?，以文?明提升?形象，?為構建?繁榮、?和諧、?進步的?社會不?懈奮斗?。醫?院文明?城市創?建工作?總結范?文（二?）勐?海縣中?醫院開?展創建?文明城?市工作?情況?為了促?進醫院?積極參?與創建?勐海縣?全省文?明縣城?工作，?確保縣?委縣政?府創建?目標任?務落實?，根據?海文明?委[_?___?]號《?勐海縣?創建全?省文明?縣城宣?傳方案?》和縣?衛生局?的相關?要求，?結合醫?院開展?醫療質?量萬里?行活動?的實際?工作，?全面展?開創建?文明城?市活動?。一?、指導?思想?創建全?省文明?城市是?勐海縣?精神文?明建設?成就的?具體表?現，是?塑立良?好形象?的難得?機遇，?是實現?、發展?、保持?好人民?群眾根?本利益?的集中?體現。?我們要?以__?__、?___?_和_?___?最新理?論成果?為指導?，以縣?委縣政?府決心?和縣衛?生局要?求為動?力，本?著積極?參與、?有所作?為的原?則，緊?密結合?醫院文?明單位?創建、?思想文?化建設?、醫院?管理年?活動要?求、醫?療質量?萬里行?活動的?開展等?重要工?作，把?醫院的?軟硬實?力再提?高一步?，尤其?在打造?服務品?牌上取?得更好?更大成?效。?二、_?___?領導：?創建?全國文?明城市?的工作?，需要?全院干?部職工?和家屬?的共同?努力，?并形成?齊抓共?管的局?面。醫?院成立?創建全?省文明?城市領?導小組?，由院?長親任?組長、?黨委書?記和副?院長為?副組長?，各科?室主任?為成員?，并具?體做了?分工，?召開會?議黨辦?、院辦?、醫務?處、護?理部、?后勤保?衛組總?動員。?按照“?___?_”負?總責、?分管領?導具體?抓、職?能科室?協同做?、各大?部門和?單位負?全責的?原則，?層層落?實責任?制。?三、加?強教育?，大力?宣傳。?勐海?縣創建?全省文?明城市?，不僅?僅是獲?取一塊?金字招?牌，而?是更好?地促進?經濟社?會快速?發展，?大力提?高人民?生活水?平，這?與我院?干部、?職工和?家屬的?切身利?益息息?相關。?所以，?要加大?引導力?度，把?創建的?目的、?意義和?要求講?清楚，?讓干部?職工認?識到開?展創建?工作的?重要性?和必要?性。要?廣泛宣?傳創建?目標，?充分利?用院外?公益性?宣傳欄?，院內?專欄、?懸掛布?標、在?網頁上?增加創?建欄目?等形式?展開宣?傳局面?，利用?支部會?、院周?會和交?接班的?機會傳?達創建?文明城?市的精?神，開?展形式?多樣的?教育活?動，把?全體人?員的心?思和精?力都集?中起來?，盡力?做好自?己應該?做的工?作。?四、突?出重點?，獲取?實效。?針對?我院創?建工作?的薄弱?環節和?特色優?長，應?突出四?個重點?：（?一）集?中普及?文明禮?儀知識?。__?__全?院職工?認真學?習《醫?院文明?服務規?范》和?《勐海?縣文明?手冊》?等書籍?，做出?醫院服?務承諾?和黨員?服務承?諾，在?落實文?明服務?共同規?范和崗?位規范?上下功?夫，在?保持良?好形象?和培育?內在素?養上取?成果，?尤其要?把醫院?真誠服?務、規?范服務?和優質?服務的?品牌做?出來、?打造好?。要針?對臨床?、醫技?和行政?后勤的?人員特?點，把?待人、?接物、?謀事、?解難的?一般要?求貫穿?其中，?真正讓?全院職?工知道?該怎樣?做、_?___?要這樣?做的道?理。?（二）?集中規?范院內?和宿舍?區內治?安車輛?管理秩?序。針?對治安?管理中?的問題?，加強?夜間巡?邏和白?天的值?班詢查?工作，?及時預?防人為?破壞和?偷盜案?件的發?生。同?時，嚴?格工作?紀律，?保持良?好形象?，認真?有效處?理問題?。投入?適當人?力物力?，積極?維護門?急診、?住院大?樓前、?生活區?的車輛?停放、?進出秩?序，杜?絕亂停?亂放、?來去失?控的現?象。?（三）?集中整?治院內?環境。?認真落?實“門?前三包?、門內?達標”?要求，?做好各?類辦公?室、樓?梯樓道?、廣場?走廓、?工作場?所、休?閑之處?等室內?外的清?潔工作?，要加?大衛生?員保潔?督促力?度，保?持整潔?溫馨的?狀態。?及時清?除綠化?帶的雜?物，定?期恢復?植被和?更換盆?景。堅?決糾正?臟亂差?現象、?食堂和?出售食?品的攤?點應重?視飲食?衛生，?按要求?著裝，?懸掛經?營許可?證和健?康證，?防止發?生食物?中毒事?故。標?識、標?牌、宣?傳廣告?牌、公?示欄目?、宣傳?櫥窗設?施完好?，內容?規范完?整。?（四）?集中提?升窗口?服務質?量。針?對《醫?院管理?年活動?》和《?醫療質?量萬行?活動》?對醫療?服務有?專門的?考核標?準，要?求做到?規范化?服務。?除醫院?整體環?境整潔?外，做?到導醫?標識清?晰，主?要收費?項目公?開，掛?號、收?費、發?藥等服?務窗口?排隊等?候不超?過時限?；醫務?人員按?規定著?裝，佩?帶上崗?證，衣?帽整潔?，準時?到崗到?位；醫?務人員?文明用?語，杜?絕服務?禁語，?無收受?“紅包?”、開?“大處?方”現?象，無?醫療責?任事故?發生；?有高效?的投訴?處理機?制。各?相關科?室在實?際診療?過程中?落實這?些起碼?要求，?并針對?突出問?題抓好?整改，?確保服?務質量?有所提?高。?要使我?院創建?全省文?明城市?的工作?沿著正?確軌道?運行，?并取得?令人滿?意效果?，今后?工作落?實還須?不斷努?力完善?機制：?（一?）堅決?落實領?導責任?制。院?主要負?責人與?科室責?任人要?親抓落?實，不?能只是?口頭上?說一說?。（?二）健?全獎懲?機制。?各科室?