第7頁共7頁外貿營?銷員年?終工作?總結?工作兩?個月后?，針對?公司老?板提出?的“報?價就是?見光死?，不能?報價”?;“我?們有進?出口權?，什么?都可以?賣”等?問題，?我們作?出如工?作總結?以下?是總結?出利用?互聯網?開拓業?務幾個?關鍵問?題因?互聯網?是在虛?擬的空?間上交?談與結?識，關?鍵問題?是做到?與客戶?互信互?利，才?會有生?意做。?必須留?意以下?幾個方?面_?___?公司經?營產品?及價格?定位?a.公?司的主?營產品?，如果?公司以?小規模?發展速?度，公?司的人?力、物?力、財?力實務?不雄厚?情況下?，公司?必須經?營銷售?專一產?品，方?會盡快?見到效?果。面?向的產?品經營?，戰線?拉得太?長，從?前線業?務到工?廠搜索?與售后?跟進需?一個完?整體系?與多位?專業人?士及專?業知識?來操控?。買?家總會?貨比三?家，買?家遠是?專業的?。作為?貿易公?司最主?要的優?勢是提?供優質?的服務?，如這?點做不?到，是?無法贏?得客戶?信賴的?。報?價并不?是一個?很簡單?的活動?，它是?企業與?新客戶?溝通的?切入口?。要懂?得本行?業出口?量和前?景。本?行業內?各個企?業報價?的平均?水平和?報價趨?勢。及?本公司?的產品?質量和?在國內?同類產?品屬于?哪個水?平面（?高中低?，自己?的產品?報價與?市場行?情差價?，及如?何以達?到報價?的正確?性，讓?客戶查?到公司?知道公?司的主?要經營?產品及?及產品?優勢與?核心競?爭力。?b.?報價表?公司?以一定?的數量?為基礎?，提供?一份產?品價格?表（p?ric?eli?st。?此報?價表上?的數據?是企業?發展策?略的一?部分。?因為它?決定了?公司業?務開拓?的切入?口。價?格的定?位也就?將客戶?進行了?定位。?不同的?價格就?會培養?不同素?質的客?戶群，?也就決?定了公?司的發?展方向?，產品?/服務?策略，?發展速?度和未?來。所?以小小?的一份?報價表?，看似?簡單，?實則要?經過仔?細和認?真的推?敲。?報價應?報得恰?如其分?，不能?過低，?也不能?過高;?好東西?不能賤?賣，普?通的產?品不要?報高。?因為客?戶往往?會從你?的報價?來判斷?你的誠?實性，?并同時?判斷你?對產品?的熟悉?程度;?如果一?個非常?簡單普?通的產?品你報?一個遠?離市場?的價位?，甚至?幾天都?報不出?來，這?說明你?的誠實?性不夠?，你根?本不懂?這一行?，自然?而然客?人不會?對你再?理會。?摸清?客戶動?機及誠?意再報?價，以?免成為?報價工?具，浪?費時間?。外?貿競爭?異常急?烈，以?目前中?國市場?所見是?供大于?求，要?想異軍?突起，?特別注?意服務?和經?常學習?，避免?出錯。?__?__公?司（包?括業務?員給客?戶的信?心及信?譽度如?何??這是網?絡開展?客戶最?首要的?因素，?即你的?公司實?力如何?，產品?況爭力?怎樣，?公司服?務怎樣??信心?和信譽?是雙向?的。?解決方?法：第?三方認?證（如?付費會?員;網?站及產?品的豐?富程度?;業務?員準確?快捷的?服務。?（良?好的與?客溝通?技巧客?戶最想?了解的?是什么?1你?是不是?做這個?產品多?時了。?2你?對產品?了解多?少。?3你這?個人的?人品如?何。?4當然?價格是?否有競?爭力是?不可少?的必要?條件。?要做?到以上?___?_點你?就必須?做大量?的資料?搜索，?收集，?比較工?作，在?這個過?程中要?抓緊學?習這類?產品的?專業知?識。否?則客戶?會對你?不放心?。只有?你能把?該類產?品講的?很清楚?，技術?關鍵在?那里，?質量如?何控制?，價格?的定位?為什么?是這樣?，原材?料又是?如何如?何.。?客戶才?會對你?放心和?信任。?取得客?戶的信?任很重?要啊!?客戶?關注的?幾個問?題如溝?通不好?，決無?下文。?如產品?的規格?、技術?參數、?所達標?準，價?位，打?算訂購?的數量?，做什?么品牌?，該品?牌在當?地是否?有影響?力，和?哪些企?業有過?生意往?來，及?做外貿?時間長?久等。?3.?你的商?貿語言?及技巧?如何（?是否會?產生誤?解或含?糊不清?，業務?人員的?素質如?何??對客戶?的任何?信息要?及時響?應并回?復;對?客戶的?回復不?能簡單?的一問?一答，?要盡可?能全面?、周到?，但切?不可啰?嗦。郵?件中語?言盡顯?專業性?與針對?性，否?則失去?繼續交?談的機?會。?4、想?客人落?單，需?先交朋?友和交?換有價?值的信?息和意?見。決?大多數?客戶都?有自己?較穩定?的供應?商，要?想做出?訂單，?不能超?之過急?，超穩?步跟進?，功到?自然成?。一?般來講?，從以?下幾個?方面入?手來贏?得客戶?1做?好質量?營銷。?2樹?立“客?戶至上?”服務?意識。?3強?化與客?戶的溝?通。?4增加?客戶的?經營價?值。這?就要求?企業一?方面通?過改進?產品、?服務、?人員和?形象，?提高產?品的總?價值;?另一方?面通過?改善服?務和促?銷網絡?系統，?減少客?戶購買?產品的?時間、?體力和?精力的?消耗，?以降低?貨幣和?非貨幣?成本。?從而來?影響客?戶的滿?意度和?雙方深?入合作?的可能?性。?5建立?良好的?客情關?系。?5、做?好創新?。找?客戶的?渠道，?生意的?產生是?多樣化?的。?外貿營?銷員年?終工作?總結（?二）?工作兩?個月后?，針對?公司老?板提出?的“報?價就是?見光死?，不能?報價”?;“我?們有進?出口權?，什么?都可以?賣”等?問題，?我們作?出如工?作總結?以下?是總結?出利用?互聯網?開拓業?務幾個?關鍵問?題因?互聯網?是在虛?擬的空?間上交?談與結?識，關?鍵問題?是做到?與客戶?互信互?利，才?會有生?意做。?必須留?意以下?幾個方?面_?___?公司經?營產品?及價格?定位?a.公?司的主?營產品?，如果?公司以?小規模?發展速?度，公?司的人?力、物?力、財?力實務?不雄厚?情況下?，公司?必須經?營銷售?專一產?品，方?會盡快?見到效?果。面?向的產?品經營?，戰線?拉得太?長，從?前線業?務到工?廠搜索?與售后?跟進需?一個完?整體系?與多位?專業人?士及專?業知識?來操控?。買?家總會?貨比三?家，買?家遠是?專業的?。作為?貿易公?司最主?要的優?勢是提?供優質?的服務?，如這?點做不?到，是?無法贏?得客戶?信賴的?。報?價并不?是一個?很簡單?的活動?，它是?企業與?新客戶?溝通的?切入口?。要懂?得本行?業出口?量和前?景。本?行業內?各個企?業報價?的平均?水平和?報價趨?勢。及?本公司?的產品?質量和?在國內?同類產?品屬于?哪個水?平面（?高中低?，自己?的產品?報價與?市場行?情差價?，及如?何以達?到報價?的正確?性，讓?客戶查?到公司?知道公?司的主?要經營?產品及?及產品?優勢與?核心競?爭力。?b.?報價表?公司?以一定?的數量?為基礎?，提供?一份產?品價格?表（p?ric?eli?st。?此報?價表上?的數據?是企業?發展策?略的一?部分。?因為它?決定了?公司業?務開拓?的切入?口。價?格的定?位也就?將客戶?進行了?定位。?不同的?價格就?會培養?不同素?質的客?戶群，?也就決?定了公?司的發?展方向?，產品?/服務?策略，?發展速?度和未?來。所?以小小?的一份?報價表?，看似?簡單，?實則要?經過仔?細和認?真的推?敲。?報價應?報得恰?如其分?，不能?過低，?也不能?過高;?好東西?不能賤?賣，普?通的產?品不要?報高。?因為客?戶往往?會從你?的報價?來判斷?你的誠?實性，?并同時?判斷你?對產品?的熟悉?程度;?如果一?個非常?簡單普?通的產?品你報?一個遠?離市場?的價位?，甚至?幾天都?報不出?來，這?說明你?的誠實?性不夠?，你根?本不懂?這一行?，自然?而然客?人不會?對你再?理會。?摸清?客戶動?機及誠?意再報?價，以?免成為?報價工?具，浪?費時間?。外?貿競爭?異常急?烈，以?目前中?國市場?所見是?供大于?求，要?想異軍?突起，?特別注?意服務?和?經常學?習，避?免出錯?。_?___?公司（?包括業?務員給?客戶的?信心及?信譽度?如何??這是?網絡開?展客戶?最首要?的因素?，即你?的公司?實力如?何，產?品況爭?力怎樣?，公司?服務怎?樣?信?心和信?譽是雙?向的。?解決?方法：?第三方?認證（?如付費?會員;?網站及?產品的?豐富程?度;業?務員準?確快捷?的服務?。（良?好的與?客溝通?技巧客?戶最想?了解的?是什么?1你?是不是?做這個?產品多?時了。?2你?對產品?了解多?少。?3你這?個人的?人品如?何。?4當然?價格是?否有競?爭力是?不可少?的必要?條件。?要做?到以上?___?_點你?就必須?做大量?的資料?搜索，?收集，?比較工?作，在?這個過?程中要?抓緊學?習這類?產品的?專業知?識。否?則客戶?會對你?不放心?。只有?你能把?該類產?品講的?很清楚?，技術?關鍵在?那里，?質量如?何控制?，價格?的定位?為什么?是這樣?，原材?料又是?如何如?何.。?客戶才?會對你?放心和?信任。?取得客?戶的信?任很重?要啊!?客戶?關注的?幾個問?題如溝?通不好?，決無?下文。?如產品?的規格?、技術?參數、?所達標?準，價?位，打?算訂購?的數量?，做什?么品牌?，該品?牌在當?地是否?有影響?力，和?哪些企?業有過?生意往?來，及?做外貿?時間長?久等。?3.?你的商?貿語言?及技巧?如何（?是否會?產生誤?解或含?糊不清?，業務?人員的?素質如?何??對客戶?的任何?信息要?及時響?應并回?復;對?客戶的?回復不?能簡單?的一問?一答，?要盡可?能全面?、周到?，但切?不可啰?嗦。郵?件中語?言盡顯?專業性?與針對?性，否?則失去?繼續交?談的機?會。?4、想?客人落?單，需?先交朋?友和交?換有價?值的信?息和意?見。決?大多數?客戶都?有自己?較穩定?的供應?商，要?想做出?訂單，?不能超?之過急?，超穩?步跟進?，功到?自然成?。一?般來講?，從以?下幾個?方面入?手來贏?得客戶?1做?好質量?營銷。?2樹?立“客?戶至上?”服務?意