第6頁共6頁銷售助?理上半?年工作?總結2?023?年時?間一晃?而過，?___?_年上?半年已?經悄悄?的從我?們的指?間溜走?了。轉?眼間，?我在_?___?工作已?經兩年?零七個?月了。?可以說?，每年?都有不?同的感?受，不?同的感?慨。但?是__?__年?上半年?對我來?說是非?常有意?義的，?從自己?熟悉的?采購工?作崗位?調到完?全陌生?，富有?挑戰性?銷售助?理工作?崗位，?由于工?作性質?的不同?，工作?內容的?不同，?以及沒?有這一?方面的?工作經?驗等諸?多因素?，使得?剛接手?銷售內?勤這份?工作很?吃力，?有時一?件事情?不知從?何開始?下手去?做，不?知道工?作如何?開展，?但是慢?慢的從?一個完?全陌生?的過程?到一個?慢慢熟?悉的過?程到自?己能夠?得心應?手的去?處理一?件事情?的時候?，覺得?自己成?長了，?也逐漸?成熟了?。現就?這半年?來的具?體工作?情況總?結如下?：一?、以踏?實的工?作態度?，適應?銷售助?理的工?作特點?我們?公司是?以銷售?為主的?公司，?一切工?作都是?圍繞銷?售在運?轉，而?作為銷?售助理?，是公?司內外?聯接的?一根紐?帶。對?公司內?外的許?多工作?進行協?調、溝?通，做?到上情?下達，?這就決?定了銷?售內勤?的工作?繁雜的?特點。?每天除?了計劃?內的工?作外，?還經常?有計劃?外的事?情需要?處理，?而且通?常都是?非常緊?急，讓?我不得?不放下?手頭的?工作先?去解決?，因此?這些臨?時性的?事務占?用了大?部分工?作時間?，經常?是忙忙?碌碌的?一天下?來，原?本計劃?要完成?的卻沒?有做，?但手頭?的工作?也不能?耽誤，?今天欠?了帳，?明天還?會有其?他的工?作需要?去處理?，因此?，我經?常只能?把一些?計劃的?工作（?標書、?檔案建?立歸類?、資料?、文檔?工作）?利用休?息時間?來進行?“補課?”。?銷售部?門內勤?人員少?，工作?壓力大?，特別?是公司?業務繁?忙時，?這就需?要部門?員工團?結協作?。在這?半年里?，我都?積極配?合各部?門做好?各種工?作，與?部門同?事心往?一處想?，勁往?一處使?，不會?計較干?得多，?干得少?，只希?望把各?項工作?做的圓?滿，順?利。?___?_年，?是__?__的?效益與?服務年?，而銷?售助理?最重要?的工作?職責就?是服務?職責，?服務于?客戶，?服務于?銷售經?理。我?認真做?好服務?工作，?以保障?工作的?正常開?展，以?一顆真?誠的心?去為大?家服務?。二?、完成?本職工?作銷?售助理?是一個?非常講?究責任?心的崗?位。一?筆銷售?從報價?到確認?簽合同?到出貨?，到貨?款收回?一系列?程序，?都嚴格?遵守公?司制度?。珍惜?每一次?與客戶?接觸交?流的機?會，認?真處理?每一位?客戶的?來電，?來函，?積極配?合銷售?經理工?作，做?到報價?及時，?發貨及?時，以?最大程?度保證?公司的?信譽，?在這半?年中，?完成_?___?多份合?同的制?訂，_?___?多筆貨?物的銷?售手續?，盡最?大能力?沒有出?現工作?失誤。?文檔?的建立?及制度?的制訂?；由于?剛開始?接手銷?售助理?這份工?作，沒?有做好?交接手?續，銷?售文檔?資料及?工作流?程都是?亂的，?經過幾?個月的?工作實?踐和熟?悉，逐?漸將客?戶合同?按年分?類整理?歸檔，?電腦資?料分門?別類整?理歸檔?，銷售?單據按?單位歸?檔。協?助副總?經理修?訂完善?公司制?度及工?作流程?。三?、差距?和不足?半年?來，無?論在思?想認識?上還是?工作能?力上都?有了很?大的進?步，但?是自身?的差距?和不足?還是有?的。?1.工?作總體?思路不?清晰，?不能積?極主動?發揮自?身特長?，而是?被動適?應工作?需要，?公司交?辦的事?能夠完?成，但?自己不?會主動?牽著工?作走，?缺乏認?真鉆研?，開拓?進取的?精神，?忙碌于?日常工?作，工?作沒有?上升到?一定高?度，造?成工作?上的一?些被動?狀態。?2.?業務知?識的貧?乏，給?平時的?工作帶?來了很?大的障?礙。?最后，?非常感?謝__?__在?___?_年給?了自己?這么大?的一個?工作空?間和發?展平臺?，感謝?同事、?領導在?過去半?年工作?中給予?的支持?與幫助?。_?___?年是我?們公司?“二五?”計劃?的最后?一年，?是給我?們要以?扎實的?腳步邁?向“三?五”計?劃的最?后一年?，是讓?我們每?位員工?邁向小?康生活?，實現?價值的?一年。?希望在?___?_年下?半年大?家更好?的合作?，以新?的氣象?，面對?新的任?務新的?壓力，?以新的?面貌，?更加積?極主動?的態度?去迎接?新的挑?戰，在?工作崗?位上發?揮更大?的作用?，為公?司的發?展盡一?份力。?謝謝！?銷售?助理上?半年工?作總結?202?3年（?二）?初來_?___?時很迷?茫，不?知道自?己合適?做什么?樣的工?作。很?幸運進?入的第?一家公?司，從?前臺做?起，后?來接觸?到了銷?售助理?一職。?從剛開?始的手?忙腳亂?到順心?應手，?漸漸的?喜歡上?了這份?職業，?也覺得?自己很?適合這?份有挑?戰的工?作。從?中學到?了不少?，也了?解了很?多，在?不斷的?累積經?驗中，?也從中?悟出了?一些做?事的心?得。現?就今年?上半年?的工作?做如下?總結：?一、?萬事開?頭難?每種行?業對銷?售助理?的要求?和工作?性質是?一樣的?。所以?當接觸?到新工?作的時?侯，一?切都要?重新來?過。從?熟悉環?境到熟?悉產品?，工作?程序都?需要有?個過程?，不過?這個過?程不會?給你太?多的時?間，這?都要靠?自己本?身的努?力了。?二、?溝通很?重要?這么多?年的工?作讓我?覺跟領?導，同?事，各?個部門?之間的?溝通是?必不可?少的。?溝通好?了，會?讓大家?的工作?很順利?的進行?，減少?錯誤的?發生。?三、?做事的?條理性?助理?工作其?實需要?做很多?繁鎖的?事，而?且會遇?到突發?的事情?，這就?需要對?所做的?每件事?作出合?理安排?。輕重?緩急要?分清，?不能將?重要的?事情遺?忘和耽?誤。我?現在已?經養成?了一種?習慣，?每天睡?覺前都?要將今?天或明?天所要?做的事?都在腦?子里過?濾一遍?。四?、時間?觀念要?強當?領導和?同事需?要在規?定的時?間讓你?把事情?做完的?時候，?一定要?遵守這?個時間?概念，?提前做?好是最?好的，?如不能?按時做?好，一?定要跟?別人溝?通。?五、超?前意識?就是?要把有?些事想?到前面?去做好?，就比?如當你?決定明?天要喝?茶時，?今天就?提前把?茶葉買?好，這?樣做不?會手忙?腳亂。?六、?與客戶?打交道?做銷?售助理?有時是?需要跟?客戶打?交道的?，這時?候不能?因為你?的服務?，使客?戶對公?司的產?品和形?象不滿?意，讓?銷售員?的前期?工作白?做了，?所以，?對于處?理與客?戶之間?的關系?是非常?重要的?。七?、盡量?把事情?做得詳?細一些?這樣?對后續?的工作?也能起?到一定?的幫助?。助理?的工作?其實不?是一成?不變的?，有時?能遇到?一些突?發的事?情，這?就需要?有應對?能力和?經驗了?。銷?售助理?上半年?工作總?結20?23年?（三）?在上?半年里?，有壓?力也有?挑戰。?年初的?時候，?房地產?市場還?沒有完?全復蘇?，那時?的壓力?其實挺?大的。?客戶有?著重重?顧慮，?媒體有?各種不?利宣傳?，我卻?堅信_?___?地產的?穩定性?和升值?潛力，?在稍后?的幾個?月里，?房市回?升，我?和同事?們抓緊?時機，?達到了?公司指?標，創?造了不?錯了業?績。?（一）?不做作?，以誠?相待，?客戶分?辯的出?真心假?意。得?到客戶?信任，?客戶聽?你的，?反之，?你所說?的一切?，都將?起到反?效果。?（二?）了解?客戶需?求。?第一時?間了解?客戶所?需要的?，做針?對性講?解，否?則，所?說的一?切都是?白費時?間。?（三）?推薦房?源要有?把握，?了解所?有的房?子，包?括它的?優劣勢?，做到?對客戶?的所有?問題都?有合理?解釋，?但對于?明顯硬?傷，則?不要強?詞奪理?，任何?東西沒?有完美?的，要?使客戶?了解，?如果你?看到了?完美的?，那必?定存在?謊言。?（四?）保持?客戶關?系，每?個客戶?都有各?種人脈?，只要?保證他?們對項?目的喜?愛，他?們會將?喜愛傳?遞，資?源無窮?無盡。?（五?）確定?自己的?身份，?我們不?是在賣?房子，?而是顧?問，以?我們的?專業來?幫助客?戶。多?與客戶?講講專?業知識?，中立?的評價?其它樓?盤，都?可以增?加客戶?的信任?度。?（六）?團結、?協作，?好的團?隊所必?需的。?自己?也還存?在一些?需要改?進之處?：一?、有時?缺乏耐?心，對?于一些?問題較?多或說?話比較?沖的客?戶往往?會針鋒?相對。?其實，?對于這?種客戶?可能采?用迂回?、或以?柔克剛?的方式?更加有?效，所?以，今?后要收?斂脾氣?，增加?耐心，?使客戶?感覺更?加貼心?，才會?有更多?信任。?二、?對客戶?關切不?夠。有?一些客?戶，需?要銷售?人員的?時時關?切，否?則，他?們有問?題可能?不會找?你詢問?，而是?自己去?找別人?打聽或?自己瞎?琢磨，?這樣，?我們就?會對他?的成交?喪失主?動權。?所以，?以后我?要加強?與客戶?的聯絡?，時時?關切，?通過詢?問引出?他們心?中的問?題，再?委婉解?決，這?樣不但?可以掌?握先機?，操控?全局，?而且還?可以增?加與客?戶之間?的感情?，增加?客帶的?機率。?現今?我已來?工作