“蘋果”的企業文化iPod掀了音樂播放器革命重新定義了智能手機概念iPad則平板電腦成為一種潮流過去10來蘋果的每個產品都是革命性的這1997年著微軟一筆1.5億美元的投資才得以幸存的小公司今也超過微軟成為全球市值最高的科技企業人想知道，蘋果為什么能成功，喬布不說，蘋果也不言》整理的這條蘋果游戲規則，也許是你目前能獲知的最接近蘋果成功秘訣的東西。美國當地時間5月，蘋果公司的市值正式超越了微軟，成為全球市值最高的高科技企業，同時也成為美國僅次于美孚的第二大公司。蘋果同的產品以及領導者成為人人效仿的對象爾做個人電腦界的蘋果，汽車共享公司Zipcar也誓成為該業界的蘋果至連喜劇員馬都開玩笑說布斯當總統的話，美國政府會更高效。簡單模仿或許人人都會但是對蘋果來說那些最關鍵重要的成功原因卻從未公開過，就連喬布斯本人也從不公開談論這些。只是在新產品的發布時，這位CEO才會隔靴搔癢般說上那么幾句。如何才能成為蘋？在與這家公司的前任職員在商業伙伴以及多年觀察蘋果發展的人士交流之后，我們能夠得到一個大體的印象，蘋果的成功不乎四點：紀律、注意力、長遠規劃以及對業界常規的藐視。下面10條是我們對蘋果游戲規則的整理，它們也許是你目前能獲知的最接近蘋果成功秘訣的東西。、獨樹一幟蘋果的辦公室后現代感十足玻和不銹鋼是最主要的兩個元素墻面刷成白色二的辦公室里坐著的都是這家公司的資深元老，他們自蘋果創立之時便隨喬布斯，一起想出了那個被啃了一口的蘋果商標，一同設計了獨一無二的產品線，并共同創建了全球家蘋果零售店。但辦公室的門，卻總是緊鎖著。門后面到底發生了、發生著什么（關于此）我們不能說得太多蘋果的首席設計師威廉奧，用一模棱兩可、語焉不詳的詞語來描述門后的工作，比“重新義高雅”“保證設計的完整，讓“產品成為英等。大門緊鎖的辦公室保護著對這家公司來說至關重要的設計師以及研究人員樣的辦公室出在蘋果全球的分公司是其狂熱保密制度的象征。這樣做法也并非偏執，對蘋果而言界各種雜音實太多了有大門緊閉方能保證設計師和研究人員們兩耳清凈地工作。喬布斯從不關心業界的說法。早在年代，蘋電腦仍處于設計研發階段時，喬布斯就顯露出不走常規的特點，他常常會將一個又一個新奇的點子拋給工程師一次他在百貨店看見一臺（國廚房用品品牌）的食品處理機，覺得它的設計好極了，便讓蘋果的設計師們進行模仿《硅谷的命：蘋果電腦的瘋狂與偉大》一書作者，參與蘋果草創的工程師安迪赫菲爾德說，喬布斯甚至一度希望蘋果電腦看上去像保時捷跑車。對蘋果來說腦應當像跑車高檔廚房家電為端人——那些能買得起或者渴望買保時捷的人才是他們的營銷對象。這與硅谷老牌科技公司截然不同，對于蘋果來說，聽取他們的成功經驗毫無意義。、一人獨”現在科技界奉行的是全面的下上的革新與改革的人越多果也就更顯著。Google就典型員工可以將一些上班時間投入到任何個感興趣的項目上這種20%時間幫創出了很多熱門的用，比如和新。蘋果卻完全不同在這里百之百的產品設想都來源于少數的高層有些甚至完全就是喬布斯的個人理念實布斯可以算作蘋果每項重要產品的際策劃人和執行者。他每周都要會見一次下面的開發人員，推動他們將自己的創意發揮到極致。對于蘋果這種大型公司來說此少的幾個人擁有如此之大的決定權樣的運作方式也的確出現過一些瓶頸根一蘋果前工程師的說法負責開發蘋果腦操作系統的設計小組由十名左右的人機交工程師組成于團隊太小以年蘋果只能推出一兩款新產品。但也正是這種做法讓喬布斯和他的團隊知道自己究竟想要什么這樣的分散化企業，每年可以推出數十款新品，但成功的幾率卻很小。相反，蘋果的品平均水平更高，公司強大的領導團隊，可以保證明確的開發方向。大家都知道（公司）計劃是什么，公司很少有內訌果雇員，也是iMOVIE序的開發者格里說。、實用主義現在科技行業掀起了一場大戰方認為軟件應該開放另一方則認為限制開發沒有什么不妥。在技術派看來，開放不僅是大勢所趨，而且符合道德標，這一陣營的代表是Google，它一直宣傳Android手比iPhone更放。蘋果顯然被視為封閉企業的代表科技博客BoingBoing編科多托羅曾將反對蘋果的觀點提煉成了一句話“在一個有創的世界中，任何有好想法的人都可以付諸實施，并且使之在你的硬件上運行。如你希望生活在這樣的環境中，那么i就是的好選擇。盡管有關蘋果思想封閉的批評不絕于耳蘋果對這些批評毫不在意重的只有兩個推好的產品帶更好的用戶體驗果就像是一家注重結果的企業而非教條主義的大學哲學教授例蘋曾欣然接受了音樂行業的版權保護要求為有助于蘋果成功推出音商店。第三方軟件開發者也滿腹牢騷，因為軟件要想進駐蘋果應用商,須獲得批準而蘋果制定的規則又往往獨斷、不透明且頻繁更改。但應用商店的成功是任何人都無法忽視的就連那些最激烈的反對者也承認蘋果提供了一種簡便且充滿樂趣的方式戶以找到更可靠、更有用、質量更高的內容充實手機和平板電腦，這才是實實在在的吸引力也是蘋果唯一看重的哲學。、勇敢說不新款的蘋果平板電腦是可以彎曲的。它看上去只是一臺單的OLED屏幕，但是卻兼具筆記本電腦13英寸屏幕甚至是式機的功能。這款新產品有用六個外設接口，一支觸控筆，有兩種顏色可供挑選電腦并未上市它僅是意大利一位名叫托馬索格林學生的設計。他并非蘋果雇員，全球各地有很多他這樣的熱衷于為蘋果設計產品的粉絲。這些個人設計都很漂亮有的也實用但有一個致命的缺點即產品擁有過多的功能。這顯然不是蘋果的設計風格，因為蘋果追求的從來都是簡約。在蘋果喬斯主要的一項工作就是駁回一切復雜的設計他就像個過濾器前工程師赫茲菲爾德說天有量的新產品點子以及已有產品的革新理念呈現在喬布斯面前，而他的回答基本上都是不。一個曾喬布斯共事過的工程師，都會對他說的速度印象深刻。喬布斯之所以說不不僅是因為他厭惡復雜的事物產的利潤率一直很高，對新產品新能說不可維持較低的生產成本掉某些功能也有利于為產品的下一代造勢。省略某些功能的最大好處是，消費者會對它們變得更加渴望，當你在新版本中滿足了某些要求，甚至能讓他們更快樂”前蘋果程師里德說。蘋果曾多次玩這一花招，最近一次體現在4上它包括了消費者從年在懇求的多重任務處理功。怎可能直到第四代才推出如此基本的功能呢？很可能是果吸引購買它下一代產品的小把戲。、顧客至上無論產品有多好，總是難免出現故障。按照傳統的客服理論這，用戶才能真正看清一家公司。最近幾年類企業尤其是蘋果在電腦和手機領域的競爭對手們對服采取了逃避策略他花很少的錢將此業務包用戶打發給那些只會照本宣科的接線生有甚者干脆讓用戶自己上網閱讀常問題解”歌今年月過網上商店推出手機時，就忽略了這一問題有安排足夠人手來提供現場解答結沒多久谷的網上論壇就被憤怒擠爆。十年前蘋果在設計零售戰略時有一個最重要的目標用戶提供與傳統電腦行業的體驗截然不同的零售店，為此蘋果分別從塔吉特百貨和美國服裝品牌挖了高管羅恩約遜以及喬布肯希普在泛調查后他們發現多數消費者都對酒店的服務臺有好感，受此啟發，蘋果天才吧應而生。在天才吧，論蘋果產品的購買地是何地，蘋果的客服人員都會為你免費提供服務，他們不僅會修復一些與蘋果無關的軟件問題，甚至會幫用戶完成一些與技術支持無關的要求只過了保質期的商品才會收費且這個費用店員還有權力決定是否免去果么會如此慷慨？這為招攬顧客做的虧本生意。有時，人們進來只是為了尋求幫助，但出門時可能會決定再買點東西。德說。他于年開蘋果，并辦了一家軟件公司。、全面營銷如同“天才吧被證明是一個天的想法一樣，如今已被奉為經典的蘋果廣告語不同凡想(Think也已超越了文字的范疇：蘋果粉絲的頭腦的確與眾不同。暢銷書《購買學》的作者、品牌咨詢師馬汀德斯特羅曾通過核磁共振掃描過這些粉絲的大腦，他發現這些粉絲就像耶穌信徒一般“果的品牌力量太過強大，不少人已經把它當做一個真正的宗教。蘋果一直通過一些巧妙的方式培養其信徒的宗教熱情神秘感以及暗示用戶是被選定的人，更重要的可能還在于蘋果對于符號化信息的摯愛。想想iPod的色機的開機聲音以及MacBook那眾不同的后蓋。蘋果深知這種持續性感知暗示的力量，并且不遺余力地將所有能夠增強用戶記憶的做法都用于宣傳品牌。這種思路也延伸到了蘋果的重大產品的發布會上果用心就發現一個現象在蘋果產品正式發布前幾個月，甚至幾年前通常都會出現相關傳聞。真的發布日更會精心設計，就像檢閱軍隊一樣隆重。例如，在iPad發布會時，蘋果買下了會場周邊的所有公交車站廣告。當喬布斯登臺演講時，所有的海報都被換掉月27，當我前往發會現場時，街道兩側還一切如故，我離開時卻發現到處都是海報的身影。研究一下海報中的iPad會現上面的時間都是上午——這正是喬布斯向全世界展示的時間。除了蘋果，還有哪家公司的品牌宣傳能細致到這個程度？、忘記過去如果蘋果某天推出一無桌面電千不要感到驚訝種電腦可以讓你躺在沙發上使用無線鍵盤來操縱容則通過巨大的投影儀來顯示者會提供一個平面來識別手寫姿勢，以便在觸摸屏上實現簽名。這可不是幻想果最近的專利文件中已經提到了這些內容或許從沒見過這樣的產品，但蘋果卻一直在樂此不疲地重新思考其業務的基本元素。蘋果完全漠視向后兼容的概念其短暫的歷史上經次更新操作系統和底層芯片架構，每次升級都會使其現有的產品立刻黯然失色。喬布斯在中拋棄了軟盤，隨著MacBookAir的出，光驅也退出了歷史舞臺。現在，觸摸屏技術又讓其拋棄了鼠標。要知道標所以能夠流行恰功于蘋果上世紀年的大力推廣種不戀過去、一心向前發展的方法總能夠奏效嗎？也不是，喬布斯在第一代中消了方向鍵，但在后來的版本中卻被迫再次增加了這一按鍵，而且一直沿用至今。不過更多情況下蘋果拋棄過去的做法能夠讓自己做出更好的產品讓蘋果總能站在科技前沿。當然，這一戰略也迫使忠實的蘋果粉絲不斷購買最新產品。、將意見變為靈感喬布斯經常引用亨利福特的一句名言“果我當年去問顧客想要什么他們定會告訴我，一更快的。這是喬布斯為蘋果拒絕傾聽用戶建議所作的辯解，即便那些最富激情的用戶也不例外。“蘋果的整個理念就是人們并不正了解他們需要什么。他們會告訴你一堆想要的東西，但當你真的做了，卻會發現做錯了”喬布斯并非完全忽視用戶只將用戶的想法作為一種靈感而非方向作一種手段，而非目的上網本興起以來許人都在乞求蘋果推出同類產品，這種體積小巧且便攜的產品是市增長最快的一個領域。但喬布斯卻表現得異常堅決，在談及上網本前景時，他說：我不知道怎么做出500美元而又不是垃圾的電腦”不過，2010年1，喬布斯帶來了一款售價美且不垃的電腦。本質上說iPad非上網本，它欠缺上網本的一些功能，但也有優于它的地方之，它不僅是一匹跑得更快的馬。、不要發明，要再創造革命性是喬布斯最喜歡的單詞之一在等項產品發布會上他用了這個詞。喬布斯認為蘋果的每個發明都有獨特和原創的特性批評者卻堅持認為這產品不過是自由地使用了早已存在的技術。畢竟在i誕生前，樂播放器就已存在，智能手機的誕生也早于。部分批評比如諾基亞和HTC甚讓蘋果臨著專利侵權訴訟，iPod和iPhone曾經遭遇過這種問題。與簡單的侵權相比蘋更為狡利率也更高它集科技行業的最佳創意并將其變成自己的東西蘋果還是一個大的修理師可以改進現有產品的缺點是一個絕佳的例子，很多功能以前都出現過，比茨曾于2001年展示過一款基于Windows的平板電腦預年內將成為一款導產品微軟的平板電腦很快就失敗了什么？微軟沒有完全改革臺式機的界面要使用蹩腳的觸控筆來完成所有任務茨也不鼓勵開發者開發專門針對平板電腦的應用程序。喬布斯和蘋果則不同。論操作系統，蘋果已解決了這一問題，而且贏得了滿堂彩；論界面，iPhone多點觸控完全不需要使用觸控筆論應用，網上商店已經讓眾多開發者樂此不疲有一切加上對設計和營銷的大量思考造就了這款全世界都想要的平板電腦。至于iPad是真的是一款“新設，這真的有關系嗎？該產品上市60天就已經售出了200萬。、玩轉自己的世界iPad市幾周后，惠普決定推遲并重新開發平電腦，幾乎同時，微軟也取消了平電腦的上市計劃，RBM將平板電腦計劃推遲到2011年他們此前都認為是有希望挑戰蘋耶穌平板”的產品這些產品都比復—只是將一臺功能齊的電腦以平板電腦的形式生產出來，由于iPad的場反響強烈，他們不得不重回爐設。盡管對手林立果一直都在按照自己的節奏發展品發布計劃也完全圍繞著自己的戰略和目標穩步推進蘋果之所能夠做到這一點分原因在于喬布斯的顯赫地位國的平均任期不到年，現在還在往下滑，許CEO甚至只干幾個月就被解雇。只有喬布斯永遠不會被解雇，所以他才會無拘無束地制訂長期發展計劃，以實現蘋果的高標準，并獲取豐厚的利潤