華彩大人力資源管理體系示意圖企業發展戰略副總裁級人力資源管理部門勝任與盡職調查中心推模小組人才評測中心管理學院集團公司人力資源管理、實施PCMMHRMIS人力資源專員人力資源專員培訓管理員工職業規劃招聘和甄選知識管理人力資源成本激勵管理人力資源信息組織管理績效管理薪酬管理人力資源規劃組織控制工作分析組織設計崗位評價變革管理招聘管理儲備管理動態管理資質管理…………人力資源管理戰略子公司人力資源管理、實施第一頁，共42頁。第一頁，共42頁。華彩大人力資源管理體系的目的目的：建立一個滿足公司的發展需要，促進員工成長，能不斷創新，超越自我，最終使員工和公司能共同發展的人力資源管理機制。你有多大的能力給你多大的舞臺！第二頁，共42頁。第二頁，共42頁。華彩大人力資源管理體系的功能功能：吸納功能---滿足公司需求，吸納選拔各類有用人才；維持功能---為公司創造良好、健康、安全的環境，培育和發展企業文化，留住人才，使其發揮作用；激勵功能---調動員工的主動性、積極性、創造性，人盡其才；開發功能---使員工素質、能力不斷提高，人才資本不斷增值。第三頁，共42頁。第三頁，共42頁。華彩大人力資源管理體系特色副總裁級人力資源管理部門人力資源管理專員勝任與盡職調查中心人才測評中心推模小組人力資源管理信息系統（HRMIS）人力資源管理成熟度模型（PCMM）管理學院第四頁，共42頁。第四頁，共42頁。副總裁級人力資源管理部門該部門由其負責企業的戰略性人力資源運作，使得人力資源部門成為企業戰略的制定者和推行者，從根本上改變以往人力資源部門被動適應企業戰略的局面，真正把人力資源視作企業的戰略性資源予以發展。

華彩大人力資源管理體系特色第五頁，共42頁。第五頁，共42頁。人力資源管理專員人力資源專員在行政上歸屬人力資源部統一管理，但直接服務于相關業務部門。人力資源專員是公司的復合型人才，即精通人力資源管理專業知識和技能，又了解相關業務部門的核心業務，對上反饋業務部門人力資源發展狀況，對公司制訂人力資源戰略乃至發展戰略提供決策依據；對業務部門，貫徹公司的人力資源理念、政策和制度，協助業務部門領導完成人力資源管理的相關作業，如建立資質模型、招聘、甄選、培訓等。華彩大人力資源管理體系特色第六頁，共42頁。第六頁，共42頁。勝任與盡職調查中心勝任與盡職調查中心由企業人力資源、管理、財務等優秀人才組成，即可常設機構也可虛擬運作，專門負責對分、子公司核心領導層進行勝任與盡職方面的評估調查。此項功能在絕大數中國企業尚屬缺位，也是目前大型集團企業對下屬子公司管理中黑洞之一。

華彩大人力資源管理體系特色第七頁，共42頁。第七頁，共42頁。人才測評中心員工的績效評價體系在評價一個人的業績同時，還應對其發展潛力做出評價，這一般在人才評測中心進行。人才評測中心要示員工模擬完成類似于他們在實際工作中可能遇到的活動。這些模擬練習是以整個作業分析為基礎。在其一時期，評價者通常在評價中心觀察員工，而不是在員工平常的工作位置上觀察他們。被選擇的評價者主要是有經驗的經理人員，他們即參與這種模擬行為又評價員工業績。評價中心廣泛應用于：識別具備較高管理水平潛力的員工；選拔基層主管；確定員工的發展需要等方面。

華彩大人力資源管理體系特色第八頁，共42頁。第八頁，共42頁。推模小組推模小組一般由企業內財務、技術、生產、市場等方面優秀人才組成，在企業進行兼并收購后，將企業先進的文化、管理模式帶到目標企業去，宣傳指導、建章立制、評估考核，等文化和管理模式在目標企業中固化完成推模任務后就返回各自崗位，需要時再回到小組，推模小組不是固定辦公。推模小組在大型集團企業對下屬子公司的管理中也有其獨特作用，如兼并收購中對目標企業的評測與談判，對子公司的管理輔導、管理稽核等。華彩大人力資源管理體系特色第九頁，共42頁。第九頁，共42頁。人力資源管理信息系統（HRMIS）HRMIS是一種及時獲得人力資源決策所需相相關信息的有組織的方法，一個有效的HRIS對于做出正確的人力資源決策是非常關鍵的。通過利用計算機和其他先進的技術，處理反映企業日常經營活動的數據和以信息的形式加以組織的數據來促進決策過程。一個HRIS可以提供具有及時、準確、簡明、相關和完整的信息。

華彩大人力資源管理體系特色第十頁，共42頁。第十頁，共42頁。人力資源信息系統組織管理

人員管理考勤管理培訓開發績效考核薪酬福利知識管理系統管理招聘管理華彩大人力資源管理體系特色第十一頁，共42頁。第十一頁，共42頁。人力資源信息系統的主要功能主要功能組織管理人員管理招聘管理考勤管理培訓開發績效考核薪酬管理知識報表系統管理第十二頁，共42頁。第十二頁，共42頁。人力資源管理成熟度模型（PCMM）PCMM是通過對人力資源管理的如人力資源規劃、薪酬管理、績效管理、組織管理、職業規劃、培訓管理、知識管理等模塊，按初始級、重復級、定義級、定量級和優化級述五個遞進層級進行詳細描述和分級，建立企業人力資源管理的成熟程度評價模型，以此來對企業目前人力資源管理現狀進行評級，尋找不足和差距，以此來明確未來的發展方向。

華彩大人力資源管理體系特色第十三頁，共42頁。第十三頁，共42頁。人力資源管理成熟度模型示意圖HR規劃組織管理薪酬管理績效管理招聘培訓管理職業規劃激勵知識管理HR成本HRM信息初始級重復級定義級定量級優化級第十四頁，共42頁。第十四頁，共42頁。PCMM框架級別1啟動級別2管理可控級別3流程清晰化級別4人力資源需求可預測級別5持續改進管好人管好競爭力管好人力資源產能變革管理行為一致行為有競爭力行為可定量行為持續變革第十五頁，共42頁。第十五頁，共42頁。PCMM實施框架開發個人能力團隊合作&企業文化建設激勵與考核提高勞動生產率關鍵流程區域成熟度級別5持續改進4HR產能管理3流程清晰化2管理可控培訓與發展溝通與協調薪資福利考核工作環境招聘人力資源規劃鍛煉隊伍職業生涯規劃團隊建設參與性文化建設業務流程優化操作技能分析固化業務流程培訓固化的操作技巧提高部門間配合水平；對部門/項目組放開人事權定量考核已固化的操作技巧人力資源產能管理流程/技術持續創新改進考核指標體系，使流程全局最優化個人/部門持續進行局部流程優化，以提高團隊和個人能力第十六頁，共42頁。第十六頁，共42頁。管理學院隨著企業規模的巨型化，傳統的人力資源培訓方式如SDP、OJT、OFF-JT等方式已經不能滿足企業系統性大規模培養企業真正所需人才及人才梯隊的要求，因此有實力雄厚的企業紛紛建立自己的內部企業管理學院，如被譽為“美國企業界的哈佛”的GE公司的克勞頓村，即是世界上第一個大公司的管理學院，一個世界級的管理開發中心，是GE所有員工學習的大課堂，是GE的思想庫，杰克·韋爾奇、杰夫·伊梅爾特就是這樣培養出來的。

華彩大人力資源管理體系特色第十七頁，共42頁。第十七頁，共42頁。人力資源管理系統架構－－管理層次戰略層次

關注組織的未來，注重將人力資源的諸要素建立在企業的愿景規劃和發展戰略基礎上，主要構建適應未來競爭的人力資源管理模式，相關活動：人力資源規劃、接班人計劃（企業各層級）等

管理層次

關注未來的人員，重點改善和優化人力資源體系和方法，遵照戰略層次的綱要和方向，細化具體的實施系統。通過招聘選拔、績效管理、薪酬管理等實現

實施層次

面向對象，圍繞工作程序，實現日常運作系統的常規化運轉，使人力資源管理規范化

第十八頁，共42頁。第十八頁，共42頁。企業的戰略家員工的支持者改變的代理者企業的顧問HRM：卓越績效中心HRM：事務處理中心HRM：公司業務伙伴事務處理招聘與上崗培訓與開發總體報酬績效評價創新優化第十九頁，共42頁。第十九頁，共42頁。人力資源管理系統架構－－職能層次企業高管層職能人力資源戰略規劃、激勵決策等

人力資源管理部門職能能力評價、招聘錄用、薪酬福利等

人力資源管理主管職能職業規劃、工作分析、崗位測評、培訓與開發等

企業各級主管職能授權與分配工作、績效考核、輔導與交流等

第二十頁，共42頁。第二十頁，共42頁。人力資源系統概要組織和職級管理

招聘員工管理時間和請假管理生涯規劃教育和培訓福利和工資請假管理工作時間表和換班計劃請假積累和記錄時間記錄和評估培訓需求評估培訓和活動管理員工登記空缺職位管理空缺職位廣告（內部/外部）求職者跟蹤檢閱求職者資料：職位匹配面試篩選和聘用組織結構維護職級管理職級計劃和支出預算福利&津貼資格&登記工資計算和管理現任及退休工資單/支票工資支出，福利和扣除福利奉陪和退休規定和職位分工員工資格技能匹配生涯規劃繼任計劃員工行為管理薪水管理員工資料和變更紀錄資格審查勞資關系和協調退休人員管理第二十一頁，共42頁。第二十一頁，共42頁。人力資源管理系統與其它系統的關系人力資源管理系統戰略管理目標管理企業文化信息管理組織績效個人績效第二十二頁，共42頁。第二十二頁，共42頁。人力資源管理基本業務流程培訓組織管理HR信息管理知識管理薪資績效激勵職業規劃HR成本戰略管理目標管理信息管理HR規劃招聘組織績效個人績效第二十三頁，共42頁。第二十三頁，共42頁。人力資源管理基本信息流程知識管理員工職業規劃培訓管理激勵管理HR成本管理招聘甄選績效管理薪資管理組織管理工作分析崗位分析能力評價HR規劃數據基礎數據中間決策數據人力資源信息管理第二十四頁，共42頁。第二十四頁，共42頁。人力資源規劃基本業務流程企業愿景企業戰略年度經營計劃組織架構崗位職務規劃內部供給分析外部供給分析差異分析HR管理策略人員補充計劃人員調配計劃教育培訓計劃接班人計劃潛力人員發展計劃人力成本計劃招聘成本培訓成本其它成本工資福利計劃全預算管理用于下一年度人力資源規劃過程戰略人力資源管理HR成為CEO的戰略伙伴執行計劃與監控第二十五頁，共42頁。第二十五頁，共42頁。基于戰略的績效管理體系框架績效管理組織與責任體系教練與輔導回報與反饋考核與檢查目標與計劃績效管理績效考核制度設計企業戰略目標企業策略目標與KPI部門業務重點與KPI崗位業務重點與KPI第二十六頁，共42頁。第二十六頁，共42頁。基于戰略的薪酬管理體系框架企業愿景、使命發展戰略核心價值觀人力資源戰略與機制薪酬理念與政策法律環境社會行業環境薪酬架構薪酬制度薪酬管理內部公平外部競爭員工貢獻實現發展戰略提高競爭能力促進組織成長職位分析職位評估薪酬調查工資等級設計信息管理系統……戰略面技術面制度面第二十七頁，共42頁。第二十七頁，共42頁。工資結構的決策管理工具員工工資比較的層次公平性感受所產生的后果工資水平市場薪酬調查

外部公平性

員工向外流動(高員工的吸引和保障問題）勞動力成本；員工態度工作結構

工作評價內部公平性

員工的內部流動(晉升,調配,工作輪換);員工間的合作;員工的態度.工資結構的決策及其后果第二十八頁，共42頁。第二十八頁，共42頁。薪酬與福利內部因素內部因素公司薪酬政策公司的價值員工的相對價值雇主的支付能力公司薪酬政策公司的價值員工的相對價值雇主的支付能力績效考核任務影響工資水平的內外部因素

第二十九頁，共42頁。第二十九頁，共42頁。360度績效考核360度反饋評價主要特點全方位多側度反饋評估的匿明星促進發展基于勝任特征第三十頁，共42頁。第三十頁，共42頁。360度績效考核綜合性強信息質量可靠推動了全面質量管理減少偏見對考核結果的影響增強員工的自我發展意識優點作用促進增效

促進發展

360度績效第三十一頁，共42頁。第三十一頁，共42頁。被評價著自我團隊成員上級客戶下屬同事第三十二頁，共42頁。第三十二頁，共42頁。培訓開發現代人力資源發展與培訓的最終目的

幫助員工提高其知識、技能和能力，以不斷適應工作的需要提高員工的生活水平和質量，培養健全的人格調和員工的信念和價值觀，以培養正確的職業觀念提高組織管理的效率，以維持組織的不斷發展第三十三頁，共42頁。第三十三頁，共42頁。培訓需求分析組織分析

工作分析

工作者分析

培訓需求的戰略分析

組織目標分析

組織資源分析組織特質與環境分析一般工作分析特殊工作分析個人考核績效記錄員工的自我評量知識技能測驗員工態度評量組織優先權的改變組織態度調查

人事預測第三十四頁，共42頁。第三十四頁，共42頁。培訓需求分析的意義確認差異

改變分析

決定培訓的價值和成本

形成一個研究基地

提供可供選擇的問題解決方法

能夠獲得內部與外部的支持

第三十五頁，共42頁。第三十五頁，共42頁。培訓需求論證員工行為或工作績效差異的是否存在

培訓員工是否是最佳的途徑

績效差異的重要性第三十六頁，共42頁。第三十六頁，共42頁。企業可持續發展與人力資源關系圖企業生存和發展的核心命題－－可持續發展－－理念依據使命追求核心價值觀戰略與競爭優勢組織的核心能力客觀依據市場與客戶客戶忠誠為客戶創造獨特價值員工的核心專長與技能基于能力的人力資源開發與管理系統第三十七頁，共42頁。第三十七頁，共42頁。企業經營價值鏈經營客戶企業的可持續性發