經典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！國家開放大學電大專科《現代文員基礎》單項多項選擇題題庫及答案（試卷號：2201）國家開放大學電大專科《現代文員基礎》單項多項選擇題題庫及答案（試卷號：2201）盜傳必究一、單項選擇題雷戈的Y理論指的是(A．理性一經濟人現的人2．法約爾認為，無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應接受一個領導的命令，這是()原則的要求。A．權力和責任B．紀律C．集中3．企業在每年的生產旺季需要征召季節工的決策屬于()。A．程序性決策B．非程序性決策D．無需決策4．下列哪種情形不應該考慮促進組織的分權？()A．組織規模擴大復雜多變B．社會人C．復雜人B．組織活動分散化D．維護政策與命令的一致性工程、會計、制造、人事和采購等專家分別組合到不同的部門中來建立工廠的組織結構，這種劃分部門的依據是(A．職能織的規章條例越多、越完善，則該組織結構的(A．正規化B．復雜性B．顧客6．-個組7．通過建立一定法規或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于第1頁共14頁一時，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是()。A．壓制沖突B．第三者裁判C．教育8．在組織發展的聚合期，通過分工形成了專業化的集權指揮，整頓混亂。但這種集權指揮的管理方式會使中下層管理者漸生不滿，高層領導的集權指揮與中下層管理者的自主性要求之間的矛盾開始出現，從而產生了所謂的(A．領導危機、B．自主性危機D．僵化危機9．如果你在工作中十分賣力，但目的只是為了避免不受上司的批評，根據“強化理論”分析，這是哪一種強化方式的結果(A．正強化10.對工作人員和部門的業績進行評定屬于(A．前期控制B．同期控制C．反饋控制B．消極強化控制方法1．組織內部成員形成的球迷協會，其性質屬于()。A．正式組織B.非正式組織Y理論指的是(A．理性一經濟人B．社會人C．復雜人現的人3．一個企業在兼并過程中面臨的裁員決策屬于()。第2頁共14頁A．程序性決策B．非程序性決策4．招聘的一般程序是(D．不確定型決策A．招募一甄選一錄用一評估B．招募一評估一甄選一錄用C．人員需求預測一人員選聘一人員考評一人員培訓一保持人員配備的動態平衡人員配備的動態平衡D．人員需求預測一人員選聘一保持5．許多從小發展到大的企業，在其發展之初通常采用的是直線制形式的組織結構，這種組織結構所具有的最大優點是(A．能夠充分發揮專家的作用，提高企業的經營效益B．加強了橫向聯系，能夠提高專業人才與專業設備的利用率C．每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作細致深入D．命令統一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高組織的規章條例越多、越完善，則該組織結構的(A.正規化D．分權化7．如果你是一位公司的高級主管，當你看到你所不愿和不希望看到的行為發生時，采取的態度是不理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當事人有“人來瘋”的機會，讓他慢慢感到其行為的不被認同，依據“強化理論”的分類，這種做法是(A．正強化B．負強化D．自然消退8．通過建立一定法規或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是()。第3頁共14頁A．壓制沖突B．第三者裁判C．教育9．隨著組織的發展，組織活動日益復雜，管理問題日益凸現，創業者難以通過個人管理來解決這些問題，因此，在創業階段的后期就會產生(A．領導危機B．自主性危機C．失控危機危機10．在組織中將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎上相對獨立地開展控制活動，這種控制活動是(A．直接控制B．分散控制C．間接控制制1．人本管理的目的是()A．始終把人放在中心的位置B．著眼于所有成員工作積極性的發揮C．實現人力資源的優化配置D．追求人的全面發展以及由此帶來的組織效益的最優化2．關于公司總經理與中層管理人員之間的區別，下列哪種說法更為貼切？()A．總經理比中層管理人員更需要人際技能B．總經理比中層管理人員更需要自由行為權C．總經理比中層管理人員更需要掌握公司經營問題的信息D．總經理比中層管理人員更需要掌握概念技能么、誰去做、何時做、何地做以及如何做，這是哪項管理職能？()A．計劃到的目標會使組織無所適從，因此，目標的確定必須遵循()A．現實性原則B．關鍵性原則C．協調性原則D．權變3．決定管理工作為什么做、做什性原則5．-個冶煉廠設立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢第4頁共14頁驗、包裝、發運等部門，這種部門化的依據是()B．顧客C.產品6．根據Y理論，你認為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾向于()B．具體性計劃C．綜合性計劃D.指導性計劃7．若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權力劃分特征是()A．分權程度較高B．集權程度較高C．集權分權程度相當8．如果你是一位公司的高級主管，當你看到你所不愿和不希望看到的行為發生時，采取的態度是不理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當事人有“人來瘋”的機會，讓他慢慢感到其行為的不被認同，依據“強化理論”的分類，這做法是()B．負強化C懲罰D．自然消退9．第一線的管理人員對下屬人員進行監督指導，這種控制方法屬于()B．同期控制C．反饋控制D．不屬于控制方法10.按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成()A．計劃一組織領導一控制B．組織__計劃一領導__控制C．計劃領導組織控制D．領導計劃．組織一控制1．按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成()。A．計劃一組織一領導一控制B．組織一計劃一領導一控制C．計劃一領導一組織一控制D．領導一計劃一組織一控第5頁共14頁制2．由梅奧等人進行的“霍桑試驗”分成四個階段進行，其中第一階段是工廠照明試驗，主要是想證明(關系。A．工作環境與生產率理與生產率D．社會因素與生產率人員都具有同等重要意義的管理技能是(A．概念技能B．人際技能C．技術技能4．決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時做、何地做以及如何做，這是哪項管理職能(A．計劃B．控制B．工作報酬與生產率3．對各層次的管理能煉廠設立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗、包裝、發運等部門，這種部門化的依據是(A．工藝流程B．顧客C．產品D．職能6．企業高層管理人員對于()可以不必投入過多的精力，避免事無巨細的局面產生。A．程序性決策B．非程序性決策D．無法確定7．電影院經理所面臨的環境往往屬于(A．簡單一靜態型B．簡單一動態型8．理性一經濟人假設相當于(D．復雜一靜態型A．_理論理論C．Z理論D．超Y理論9．下列哪個選項適合于縮小管理幅度(第6頁共14頁A．工作簡單而穩定B．工作內容相似程度較高者需要處理的非管理事務較多D．工作的計劃程度較高讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務的培訓方法是()。10.A．臨時職務B．角色扮演C．職務輪換手職務1．電影院經理所面臨的環境往往屬于(A．簡單一靜態型D．復雜一靜態型B．簡單一動態型2．對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是(A．概念技能B．人際技能C．技術技能3．企業年度生產經營計劃屬于(A．綜合計劃B．部門計劃C．項目計劃D．長能期計劃4．許多從小發展到大的企業，在其發展之初通常采用的是直線制形式的組織結構，這種組織結構所具有的最大優點是(A．能夠充分發揮專家的作用，提高企業的經營效益B．加強了橫向聯系，能夠提高專業人才與專業設備的利用率C．每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作細致深入D．命令統一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高哪個選項適合于縮小管理幅度(第7頁共14頁A．工作簡單而穩定C．管理者需要處理的非管理事務較多6．團隊型的領導風格是(A．1.9型B．9.1型C5.5型B．工作內容相似程度較高D．工作的計劃程度較高D．9.9型7．隨著組織的發展，組織活動日益復雜，管理問題日益凸現，創業者難以通過個人管理來解決這些問題，因此，在創業階段的后期就會產生(A．領導危機B．自主性危機C．失控危機危機8．如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環境，你認為這樣就能挽留住你嗎？從本質上講，這屬于赫茲伯格雙因素理論中的哪種因素？()A．激勵因素B．保健因素C．健康因素9．組織中的每一個下屬應當而且只能向一個上級主管直接匯報工作，一個下屬在做同一件工作時，只應接受一個直接上級的命令，這體現哪項原則的要求？()A.分工協作分權結合B．集權與管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎上相對獨立地開展控制活動，這種控制活動是(A．直接控制B．分散控制c．間接控制制1．人本管理的目的是(A．始終把人放在中心的位置B．著眼于所有成員工作積極性的發揮C．實現人力資源的優化配置D．追求人的全面發展第8頁共14頁以及由此帶來的組織效益的最優化2．關于企業文化的精神層、制度層和物質層的關系，正確的描述是(A.物質層規范制約著精神層和制度層B．制度層是企業文化的外在表現C．精神層是物質層和制度層的思想內涵，是企業文化的核心和靈魂D．制度層是物質層和精神層的載體3．關于公司總經理與中層管理人員之間的區別，下列哪種說法更為貼切？()A．總經理比中層管理人員更需要人際技能經理比中層管理人員更需要自由行為權C．總經理比中層管理人員更需要掌握公司經營問題的信息D．總經理比中層管理人員更需要掌握概念技能4．根據Y理論，你認為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾向于()。A．指令性計劃B．具體性計劃C．綜合性計劃D．指導性計劃5．一個冶煉廠設立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗、包裝、發運等部門，這種部門化的依據是()。A.工藝流程層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權力劃分特征是(A.分權程度較高D．不確定7．下列哪個選項適合于縮小管理幅度？()A．工作簡單而穩定B．工作內容相似程度較高C．集權分權程度相當要處理的非管理事務較多D．工作的計劃程度較高是一位公司的高級主管，當你看到你所不愿和不希望看到的行為第9頁共14頁發生時，采取的態度是不理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當事人有“人采瘋”的機會，讓他慢慢感到其行為的不被認同，依據“強化理論”的分類，這做法是(A．正強化B．負強化D．自然消退9．隨著組織的發展，組織活動日益復雜，管理問題日益凸現，創業者難以通過個人管理來解決這些問題，因此，在創業階段的后期就會產生(A．領導危機B．自主性危機C．失控危機危機10.控制的最高境界是()，因為它較好地解決了一個控制舉措“滯后”的問題，避免由于失效的信息反饋而造成的糾偏失誤。A．現場控制B．反饋控制C．前饋控制制二、多項選擇題1．下列屬于“內激勵”的是(A．人們對工作本身的興趣C．工作中體會到的責任感B．工作對人的挑戰性身體會到的價值和意義2．下列選項中，屬于管理者決策制定方面角色的是(A．企業家者3．反饋控制應該避免哪些情況？()反饋失真B．避免反饋滯后B．駕馭混亂者C．資源分配者下級人員的參與4．下列屬于部門計劃的是()。第10頁共14頁A．企業年度的生產經營計劃B．企業銷售部門的年度銷售計劃C．生產車間的生產計劃D．企業某新產品的研發計劃業預算5．弗隆姆認為，激勵程度取決于下列哪些選項的乘積？()A．期望E．動機6．在管理者角色中，明茨伯格把人際關系方面的角色概括為()。A．掛名首腦E．談判者7．高聳型組織的缺點表現在(A．過多的管理層次，需要配備較多管理人員，導致了管理費B．領導者C．聯絡者用過高B．增加了各層次及部門間協調工作織的信息傳遞速度遲緩而且易于失真基層現狀，容易滋生官僚主義D．高層主管不易了解E．加大了計劃工作的控制難度，組織整體缺乏彈性，應變能力較差8．反饋控制應該避D．避免下級人員的參與免哪些情況？()A．避免反饋失真C．避免矯枉過正權，，9．集體決策的缺點是(A．屈從集體壓力B．浪費時間C．責任不清D．可運用的知識、能力和信息等不夠全面E．決策方案的接受性較差10．下列哪些情形應該考慮促進組織的分權？()模擴大B．組織活動分散化C．組織環境復雜多變D．維護政策與命令的一致性E．培養后備的管理隊伍11．在管理者角色中，明茨伯格把人際關系方面的角色概括為(第11頁共14頁A．掛名首腦B．領導者C．聯絡者E．談判者12．下列活動，對組織管理者“既重要又緊急”的活動是(A．客戶投訴B．即將到期的任務D．部門例會E．建立人際關系13．高聳型組織的缺點表現在()。A．過多的管理層次，需要配備較多管理人員，導致了管理費用過高B．增加了各層次及部門間協調工作C．整個組織的信息傳遞速度遲緩而且易于失真D．高層主管不易了解基層現狀，容易滋生官僚主義E．加大了計劃工作的控制難度，組織整體缺乏彈性，應變能力較差14．反饋控制應該避免哪些情況？()A．避免反饋失真B．避免反饋滯后D．避免下級人員的參與15．集體決策的缺點是()。A．屈從集體壓力B．浪費時間C．責任不清識、能力和信息等不夠全面E．決策方案的接受性較差16．下列選項中，屬于管理者決策制定方面角色的是()A.企業家B．駕馭混亂者C．資源分配者E．發言人列屬于“內激勵”的是()A．人們對工作本身的興趣作對人的挑戰性C工作中體會到的責任感E．人們從工作本身體會到的價值和意義18．下列哪些情形應該考慮促進組織的分權？()A．組織規模擴大B．組織活動分散化第12頁共14頁C．組織環境復雜多變D．維護政策與命令的一致性后備的管理隊伍19．分散控制的優點主要表現在()息存儲和處理的要求相對較低，易于實現B．反饋環節少，反應快、時滯短、控制效率高、應變能力強C．即使個別控制環節出現問題，也不會導致整個系統的混亂D．各分散系統的相互協調困難E．難以保證各分散系統的目標與組織總目標的一致性，嚴重的甚至會導致失控20．下列屬于部門計劃的是()年度的生產經營計劃B．企業銷售部門的年度銷售計劃C．生產車間的生產計劃D．企業某新產品的研發計劃E．企業預算21．在管理者角色中，明茨伯格把人際關系方面的角色概括為(