經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！【20XX年7月2064國開電大專科管理學(xué)基礎(chǔ)期末考試試題及答案】20XX年7月2064國開電大專科管理學(xué)基礎(chǔ)期末考試試題及答案下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共20分)1.對(duì)于基層管理者來說，具備良好的是最為重要的。A.人際技能B.概念技能C.技術(shù)技能D.管理技能2.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從(A)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A.生產(chǎn)流程B.生產(chǎn)管理C.作業(yè)管理D.操作規(guī)程3.制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是(D)。A.年度計(jì)劃B.管理者的意愿C.指導(dǎo)性計(jì)劃D.戰(zhàn)略計(jì)劃4.管理學(xué)家彼得-德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤會(huì)使經(jīng)理人迷失方向是。A.技術(shù)創(chuàng)新B.信譽(yù)至上C.創(chuàng)造顧客D.質(zhì)量優(yōu)良5.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，是不準(zhǔn)確的。A.它說明了組織的性質(zhì)B.它明確了組織所從事的事業(yè)C.它1/8規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)D.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的一種決策方法。A.決策樹B.哥頓法C.頭腦風(fēng)暴法D.萊普勒斯法7.某公司小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是(D)。A.直線制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.職能制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)8.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同培訓(xùn)的方法之一，即。A.有計(jì)劃的提升B.職務(wù)輪換C.委以助手職務(wù)D.臨時(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的。A.法定權(quán)利B.獎(jiǎng)懲權(quán)利C.組織權(quán)利D.自身影響力10.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(A)不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素B.激勵(lì)因素C.成就因素D.效價(jià)因素二、多項(xiàng)選擇下列選項(xiàng)中有2-4個(gè)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中，多選或少選均不得分。每小題2分，共10分)11.馬克斯-韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才2/8能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括(ABD)。A.傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性一合法的權(quán)力C.純粹的權(quán)力D.超凡的權(quán)力12.計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括(ACD)。A.制定計(jì)劃B.機(jī)會(huì)分析C.執(zhí)行計(jì)劃D.檢查計(jì)劃執(zhí)行情況13.按照溝通方式不同，可以劃分為(BCD)等類型。A.工具式溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.書面溝通14.有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如(ABD)。A.較高素質(zhì)的管理者B.下屬人員的積極參與和配合C.很強(qiáng)的預(yù)測能力D.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)15.用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足(ABC)等方面的要求。A.及時(shí)性B.可靠性C.經(jīng)濟(jì)適用性D.靈活性三、判斷正誤下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打√，錯(cuò)的打。每小題2分，共10分)16.只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃。答案錯(cuò)17.衡量企業(yè)實(shí)際績效的標(biāo)準(zhǔn)。[答案]對(duì)18.組織實(shí)施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。[答案]錯(cuò)19.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)答案對(duì)20.答案錯(cuò)四、3/8配伍題(請(qǐng)將下列代表名詞解釋的英文字母填在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。每題2分，共10分)A.第二次世界大戰(zhàn)以后，科理論和管理學(xué)說，形成眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué)派，在歷史源B.是指一個(gè)正式組織為了實(shí)現(xiàn)其長期或者階段性目標(biāo)，設(shè)計(jì)或變革組織的結(jié)構(gòu)體系的工作。C.行為的科學(xué)。已經(jīng)公認(rèn)的行為科學(xué)的學(xué)科有心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社的行為的一門綜合性學(xué)科。目的是為了激勵(lì)或者影響他人的行為。E.組織中反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。21.行為科學(xué)(C)22.管理理論的叢林(A)23.組織結(jié)構(gòu)(E)24.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(B)25.溝通(D)五、簡答題每小題10分,共30分)26.人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容有哪些？答：在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說。主要內(nèi)容是：4/8員工是社會(huì)人。人際關(guān)系學(xué)說強(qiáng)調(diào)，金錢并非是刺激員理的欲望的滿足，也是非常重要的因素。的關(guān)鍵。(3)企業(yè)存在著“非正式組織”。“非正式組織”與“正式組織”相互依存，對(duì)生產(chǎn)效率的提高有很大的影響。以后的行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。27.優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？答：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)主要包含以下幾個(gè)方面：要求。關(guān)的管理知識(shí)，還需要具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。力、情感能力、意志能力、行為能力。28.內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？答：內(nèi)部提升制度具有以下優(yōu)點(diǎn):(1)有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性.(2)有利于吸引外部人才。5/8有利于保證選聘工作的正確性。有利于被聘者迅速展開工作。內(nèi)部提升制度也存在弊端,具體表現(xiàn)為:(1)引起同事之間的不團(tuán)結(jié)。可能造成“近親繁殖的現(xiàn)象,并抑制組織創(chuàng)新力。六、案例分析(20分)29.讓班組做主前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬論與方法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。段的25名職工全都召集起來，對(duì)他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碛懻撘幌拢w決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對(duì)大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他6/8本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；額應(yīng)比原來的降低10盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請(qǐng)教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛!問題：1.孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對(duì)嗎？為什么？答：不對(duì)。因?yàn)椋含F(xiàn)代決策雖強(qiáng)調(diào)決策過程中要集思決策的控制與