2022-2023學年山東省濟寧市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在控制工作中，最為普遍使用的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時控制D.現場控制

2.期望理論的作者是（）

A.亞當斯B.弗魯姆C.麥克利蘭D.赫茨伯格

3.由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計方法是（）

A.外部審計B.內部審計C.管理審計D.經營審計

4.提出計劃職能與執行職能相分離的管理理論是（）

A.科學管理理論B.組織管理理論C.系統管理理論D.權變管理理論

5.5W1H所描述的是（）職能的內容

A.計劃B.組織C.領導D.控制

6.管理學形成的標志是19世紀末20世紀初出現的（）

A.法約爾管理過程理論B.泰羅科學管理理論C.韋伯理想行政組織理論D.梅奧的霍桑試驗理論

7.在組織文化的結構中，組織文化載體所處的層次是（）

A.核心層B.精神層C.顯現層制度層D.顯現層

8.如果你面臨兩種方案：一種方案是，不管面臨什么變化，一年后你都可以獲得100元收入；另一種方案是，在情況朝好的一面發展時，你將得到200元的收入，而在情況朝壞的一面發展時，你將得不到收入，情況朝好的一面和壞的一面發展的可能性各占一半，如果你是第二種方案的贊成者，請問你的期望收益是（）

A.50元B.100元C.200元D.300元

9.組織根據環境的變化適時對組織的結構進行變革，并重新在組織中進行權力和責任的分配，使組織變得更為靈活，易于合作，這是（）

A.戰略性變革B.結構性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革

10.競爭戰略之父是（）

A.安索夫B.波特C.錢皮D.哈梅爾

11.組織文化的最表層的部分是（）

A.制度層B.物質層C.精神層D.延伸層

12.著重考察有關環境變量與各種管理方式之間聯系的管理理論是（）

A.行為管理理論B.數量管理理論C.系統管理理論D.權變管理理論

13.動態網絡結構的缺點是（）

A.效率低B.可控性差C.靈活性差D.結構復雜

14.詳細地闡明了必需行動或非必需行動的是（）

A.方案B.預算C.規則D.程序

15.（）是各類組織結構中最常用的一種組織模式，無論是機關，學校，企業或者醫院，這種結構隨處可見

A.直線制B.直線職能制C.事業部制D.矩陣制

16.認為人都以自我為中心，安于現狀，好逸惡勞，不愿承擔責任的是（）

A.X理論B.Y理論C.W理論D.Z理論

17.認為人是社會人而不是經濟人的是（）

A.韋伯B.梅奧C.法約爾D.泰羅

18.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的范圍內行使某種職權，這是（）

A.職能職權B.參謀職權C.直線職權D.下屬分權

19.管理方格論認為管理工作最佳的領導方式是（）

A.（1，1）型B.（9，1）型C.（1，9）型D.（9，9）型

20.企業員工技能培訓的重點是（）

A.導入培訓B.在職培訓C.離職培訓D.工作輪換

21.把保護和增進社會福利作為企業目標內容的企業價值觀發展階段是（）

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

22.由外部或內部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計是（）

A.外部審計B.管理審計C.內部審計D.綜合審計

23.一般說來，集權或分權的程度，常常根據各管理層次擁有的（）權的情況來確定

A.領導B.決策C.計劃D.組織

24.拿破侖曾說過：只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。這句話最確切地體現了領導的（）

A.協調作用B.激勵作用C.指揮作用D.溝通作用

25.與管理的自然屬性相聯系的是（）

A.社會環境B.生產力C.生產關系D.社會制度

26.（）是制定處理未來活動的一種必須方法的計劃

A.程序B.戰略C.政策D.規則

27.對于一個完整的決策過程來說，首先是（）

A.明確目標B.評估選優C.擬訂方案D.診斷問題

28.從1991年起，海爾先后兼并了原青島空調器廠、冰柜廠、武漢希島、紅星電器公司等10多家大中型企業，集團資產從幾千萬元迅速增長至39億元，成為中國第一家家電特大型企業。這種增長戰略屬于（）

A.混合多元化B.水平多元化C.縱向一體化D.橫向一體化

29.計劃工作的任務，不僅要確保實現目標，而且是要從眾多方案中選擇最優的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強調計劃的（）

A.目的性B.普遍性C.效率性D.創造性

30.下列屬于求解確定型決策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.決策樹法

二、填空題(15題)31.戰略決策指的是為了長期的發展，制定出目標和方針，以及為達到發展目標而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發展的____問題，在比較長的時間內起指導作用

32.根據領導生命周期理論，領導有指導型領導、推銷型領導、參與型領導和____等四個類型

33.組織設計涉及兩方面的內容，在____的基礎上進行____和____

34.管理人員不僅應當報告偏離計劃的實際情況，而且還能預告可能出現的____系統，以便能有采取措施的時間

35.企業競爭的最終目標是____

36.期望理論的基礎是____，它認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足

37.____的目的是解決問題或利用機會

38.戰略性計劃是戰術性計劃的____

39.網絡圖是____的基礎

40.根據期望理論，激勵力取決于____的乘積

41.危機是在企業生產經營活動中由于企業內外部的突發事件而引起的可能危及企業發展甚至生存的嚴重問題。引發危機的根源是____

42.____可以用復雜性、規范性和集權性三種特性來描述

43.____是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期設立總體目標和尋求組織在環境中的地位的計劃

44.變革中主要的壓力因素有____和____

45.控制過程的基本環節包括____、衡量績效、糾正偏差

三、判斷題(5題)46.根據斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

47.巴納德是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人（）

A.否B.是

48.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

49.計劃工作的前提條件就是計劃在實施過程中的預期環境（）

A.否B.是

50.在財務比率中，反映企業所有者提供資金與外部債權人提供的資金的比率關系的指標是流動比率（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認為這種類型的決策適用于什么情況?

52.效率專家利執行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計劃能有這么大的作用？

53.企業社會責任劃分為那幾個層次？主要體現在哪幾個方面？

五、論述題(2題)54.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

55.試述集權與分權的概念及其影響管理者進行分權的因素

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.BB反饋控制，又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。它是在控制工作中最為普遍使用的控制方式

2.BA項，亞當斯提出了公平理論；B項，弗魯姆提出了期望理論；C項，麥克利蘭提出了成就需要理論；D項，赫茨伯格提出了雙因素理論。

3.CC本題考查審計的分類。根據審查主體和內容的不同，可將審計劃分為三種主要類型：①由外部審計機構的審計人員進行的外部審計；②由內部專職人員對企業財務控制系統進行全面評估的內部審計；③由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的管理審計

4.A本題考查泰羅科學管理理論的內容。泰羅主張把計劃職能同執行職能分開，由專門的計劃部門承擔計劃職能，由所有的工人和部分工長承擔執行職能

5.AA5W1H所描述的是計劃職能的內容,5WIH指When、Why、Where、Who、What和How

6.BB管理學形成的標志是19世紀末20世紀初出現的泰羅科學管理理論。1911年泰羅的《科學管理原理》一書，是管理學形成的基石

7.DD組織文化載體又稱顯現層，又稱物質層，它是凝聚著組織文化抽象內容的物質體的外在顯現

8.BB期望收益=200×0.5+0×0.5=100（元）

9.B

10.BB競爭戰略之父是邁克爾·波特

11.B物質層是組織文化的最表層

12.D權變管理理論的核心是研究組織與環境的關系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據組織所處的環境隨機應變，針對不同的環境尋求相應的管理模式；著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

13.BB本題考查動態網絡結構的優缺點。動態網絡結構的最大缺點是可控性差

14.CC規則詳細地闡明了必需行動或非必需行動，其本質是一種必須或無須采取某種行動的管理決策

15.BB直線職能制是各類組織結構中最常用的一種組織模式，無論是機關，學校，企業或者醫院，這種結構隨處可見

16.AX理論認為人都以自我為中心，安于現狀，好逸惡勞，不愿承擔責任

17.BB梅奧的人際關系學說認為，人是社會人而不是經濟人

18.AA本題考查職權分類中職能職權的定義

19.DD管理方格論認為管理工作最佳的領導方式是（9，9）型（團隊型領導），表示領導者通過協調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣

20.B企業員工技能培訓的重點是在職培訓

21.DD企業價值觀的四個發展階段：股東利潤最大化的工業化初期；企業利潤最大化兼顧員工利益的工業化中期；追求企業相關利益者價值最大化的工業化后期；追求企業相關利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利的后工業化時期

22.BB管理審計的對象和范圍較廣，它是一種對企業所有管理工作及其績效進行全面系統地評價和鑒定的方法

23.BB按戴爾的研究，集權或分權的程度，常常根據各管理層次擁有的決策權的情況來確定

24.CC領導具有指揮、協調和激勵三個方面的作用，題干中體現了領導的指揮作用

25.BB管理的二重性：與生產力和社會化大生產相聯系的自然屬性、與生產關系和社會制度相聯系的社會屬性

26.A本考題考查計劃的層次體系，考生需要理解8個層次體系的含義

27.D決策過程有五個步驟：診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執行方案。決策的第一步是診斷問題

28.DD兼并競爭對手和同行的行為屬于橫向一體化

29.CC計劃工作的性質包括：首位性、目的性、普遍性、效率性、創造性，不僅要確保實現目標，而且是要從眾多方案中選擇最優的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強調計劃的效率性

30.CA選項和B選項屬于不確定型決策，決策樹法屬于風險型決策

31.方向性和根本性

32.授權型領導

33.職務設計、橫向的管理學部門設計、縱向的管理層級設計

34.偏差

35.為顧客創造價值并創造和獲取顧客

36.自我利益

37.決策

38.依據

39.網絡計劃技術

40.效價與期望值

41.企業內部或外部的突發事件

42.組織結構

43.戰略性計劃

44.組織因素

45.確立標準

46.N×根據斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

47.N×亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他的理論貢獻主要體現在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人

48.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發現變革征兆

49.Y√計劃工作的前提條件就是計劃在實施過程中的預期環境

50.N×負債比率是企業總負債與總資產之比。它反映了企業所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系

51.集體決策適用于對關系到組織全局的、長遠發展的戰略問題等進行決策（考生可進一步發揮）

52.計劃作為管理的首要職能，是組織實施的綱要，為控制提供標準，領導在計劃實施中確保計劃取得成功。計劃的作用主要表現在：彌補不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進行控制

53.企業社會責任從低到高可分為法律責任、經濟責任、倫理責任和慈善責任四個層次。企業社會責任主要體現在以下五個方面：辦好企業，把企業做強、做大、做久；企業一切經營管理行為應符合道德規范；社區福利投資；社會慈善事業；自覺保護自然環境

54.公平理論的觀點主要有：（1）公平理論的基礎在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較。縱向比較就是把自己目前的與過去的進行比較。如果比較的結果不平衡，就會感到緊張。這樣的心理是進一步驅動員工追求公平和平等的動機基礎。公平理論對管理者的啟示有：（1）公平理論對管理者的啟示是很重要的。它告訴管理人員，工作任務以及公司的管理制度都有可能產生某種關于公平性的影響作用。（2）員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的吸引力，當員工的離職率普遍上升時，說明組織已經對員工產生了強烈的不公平感，這需要引起管理人員高度重視。（3）管理者在應用該理論時應當注意實際工作績效與報酬之間的合理性

55.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規模的大小。組織規模大時，宜分權；反之，應集權。②政策的統一性。政策統一時，集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數量和素質。若員工的數量和素質能夠保證組織任務的完成，組織宜分權；若員工缺乏訓練、素質不夠，分權將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質大不相同，組織必須圍繞目標實現這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發展的成長階段，一般宜集權；其他，應逐步實現分權管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權的因素

56.（1）管理