2021-2022學年甘肅省張掖市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.亡羊補牢這句成語貼切地描述了下列控制方式中的（）

A.預先控制B.實時控制C.反饋控制D.前饋控制

2.目標管理是20世紀50年代首先出現在（）

A.英國B.法國C.德國D.美國

3.全球化經營的一般環境中，下列不屬于一般環境的是（）

A.政治與法律環境B.經濟與技術環境C.社會文化與自然環境D.供應商和買方環境

4.公平理論認為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對數量，而且關于自己所得報酬的相對數量。如果當事人甲的Q/I（報酬與投入比）小于當事人乙的Q/I時，當事人甲會（）

A.增加報酬或減少投入B.加報酬或增加投入C.減少報酬或減少投入D.減少報酬增加投入

5.所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進行計劃工作。這句話體現了計劃的（）

A.普遍性B.秩序性C.首位性D.目的性

6.在全球化經營的組織模式中，國際組織模式也被稱為（）

A.協同聯盟B.分權聯盟C.集權中心D.一體化網絡

7.授權是指（）

A.在組織設計時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限

B.在組織調整時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限

C.領導者將部分處理問題的權力委派給某些下屬

D.委托代理關系

8.雙因素理論中的保健因素，指（）

A.能影響和促進職工工作滿意度的因素

B.能保護職工心理健康的因素

C.能影響和預防職工不滿意感發生的因素

D.能預防職工心理疾病的因素

9.管理者在對發現的機會進行投資時所扮演的角色是（）

A.企業家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

10.下述哪個環節不屬于盧因提出的組織變革三步驟中的（）

A.診斷環節B.解凍環節C.變革環節D.再凍結環節

11.在赫茨伯格的雙因素理論中，得到上級的重視，屬于（）

A.精神獎勵B.物質獎勵C.保健因素D.激勵因素

12.關于公司的經營戰略，以下論述不妥當的是（）

A.企業的經營戰略包括三個層次：公司層戰略、事業層戰略、職能層戰略

B.事業層戰略落實公司層戰略，職能層戰略支持、配合事業層戰略

C.公司層戰略、事業層戰略、職能層戰略是同從事一元化經營的公司組織機構相對應的

D.以上答案都不對

13.在平衡積分卡中，不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發點與落腳點的是（）

A.客戶B.內部經營過程C.學習成長D.財務衡量

14.物以類聚，人以群分這一現象用下面哪一理論可以最適當地予以解釋（）

A.X—Y理論B.非正式組織理論C.需求層次理論D.系統管理理論

15.根據麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業高級管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現需要C.強烈的依附感需要D.強烈的權力需要

16.開創了對決策跨文化比較研究的學者是（）

A.查爾斯·林德布洛姆B.查爾斯·巴貝奇C.威廉·大內D.邁克爾·哈默

17.工作輪換和實習是兩種常見的（）形式

A.職務輪換培訓B.專業知識與技能培訓C.離職培訓D.在職培訓

18.以下屬于定性決策的方法是（）

（1）電子會議技術（2）政策指導矩陣（3）線性規劃法（4）德爾菲法（5）等概率法（6）頭腦風暴法

A.（1）（2）（3）（4）（5）

B.（2）（3）（4）（5）（6）

C.（1）（2）（4）（5）（6）

D.（1）（2）（4）（6）

19.以下哪個不是網絡計劃技術的內容（）

A.關鍵路徑法B.組合網絡法C.激勵計劃法D.計劃評審技術

20.作為一名中層管理人員，要肩負許多方面的管理職責。下列幾項職責中，哪項通常不屬于中層管理者的工作范圍（）

A.與下級談心，了解下級的工作感受

B.親自制定企業的考勤制度

C.經常與上級部門溝通

D.對下級的工作表現給予評價并及時反饋

21.某企業生產銷售一種品種，單位變動成本10元，銷售單價30元，年固定成本20萬元，根據市場預測，年銷售量為10萬件，則企業可獲得的利潤為（）

A.180萬元B.200萬元C.260萬元D.300萬元

22.通過報酬、晉升、工作表彰等手段對他人施加的一種權力是（）

A.獎勵權力B.合法權力C.專家權力D.強制權力

23.只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。這句話最確切地體現了領導的（）

A.協調作用B.指揮作用C.激勵作用D.規范作用

24.關于德爾菲法，以下論述錯誤的是（）

A.由美國蘭德公司提出B.特點是：匿名性、反饋性、統計性C.又叫專家預測法D.專家人數以20-40人為好

25.決策要完全依據其后果或結果做出的道德觀是（）

A.權利至上道德觀B.功利主義道德觀C.社會契約道德觀D.公平公正道德觀

26.下列關于先發制人給企業帶來的貢獻說法錯誤的是（）

A.可使企業獲得有利的要素來源

B.可使企業進入最有利的銷售渠道

C.可使企業獲取高額的壟斷利潤

D.要求企業付出高額的市場開發費用

27.最早提出組織生命周期理論的是（）

A.葛瑞納B.奎因C.卡梅隆D.佩羅

28.環境的影響是組織設計的影響因素之一，環境包括一般環境和特定環境兩部分。下列屬于特定環境的是（）

A.經濟環境B.社會文化環境C.技術環境D.政府

29.面向過程的組織變革，主要是打破（）

A.部分界限B.職能碉堡C.縱向層次D.溝通障礙

30.環境創新的主要內容是（）

A.市場創新B.產品創新C.結構創新D.制度創新

二、填空題(15題)31.____是塑造組織文化的首要戰略問題

32.預算的實質是用____為企業各部門的各項活動編制計劃

33.沖突產生的原因包括____、結構差異和個體差異

34.____是保證系統活動順利進行的基本手段，也是系統中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

35.研究表明，道德發展要經歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

36.組織結構中有三種職權類型，其中處于中間的職權是____

37.網絡圖是____的基礎

38.____變革中的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對的穩定

39.領導是一個動態的概念，受到____、____和環境的制約

40.____和授權是組織分權的兩大途徑

41.____是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業、部門和人員的卡片

42.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____

43.常見的組織沖突來源于____等

44.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創造的____的總和

45.為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關鍵知識與能力，即國際商務知識、文化適應能力、____和創新能力

三、判斷題(5題)46.發送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

47.科學管理理論的重要代表人物甘特提出了名為計件獎勵工資制的報酬制度（）

A.否B.是

48.波士頓業務組合矩陣是企業進行業務組合戰略分析的有力工具。如果某個戰略業務單位處于矩陣的左上角，即其市場增長迅速而有吸引力，但該業務在市場上地位不高，部分業務需要企業投入大量資源來提高其市場地位。這種業務類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為瘦狗（）

A.否B.是

49.菲德勒模型認為，在環境較好和較差的情況下，采用高LPC領導方式比較有效，在環境中等的情況下，采用低LPC領導方式比較有效（）

A.否B.是

50.組織文化一般是一個組織在長期發展實踐過程中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規范等內容的綜合，所以需要管理者去積極倡導（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.把決策分為集體決策與個人決策是根據決策的（）劃分的

A.重要性B.主體C.起點D.環境因素的可控程度

52.你覺得皮特的解釋會讓梅西感到滿意嗎？請說明理由

53.法約爾提出了（）

A.管理三原則B.管理十四項原則C.管理四原則D.管理五原則

五、論述題(2題)54.某公司經營形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來解釋這種現象，并談談對管理實踐的啟示

55.美國著名心理學家和管理專家弗雷德·菲德勒提出的權變領導理論開創了西方領導學理論的一個新階段，他認為三類主要的環境因素條件決定了幾乎所有特定環境所適用的領導風格，試述菲德勒的權變領導理論的基本觀點

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.CC控制的類型這方面的考點，一要注意類型劃分；二要注意其形象描述

2.D目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的

3.D全球化的一般環境包括：①政治法律環境；②經濟技術環境；③社會文化環境。供應方與買方環境屬于任務環境

4.A根據公平理論，若Q甲/I甲<Q乙/I乙，甲會覺得不公平，甲會減少投入或要求增加報酬，以求公平

5.AA計劃工作的性質可以概括為：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和創造性。題干體現了計劃的普遍性

6.A此題考查全球化的經營模式，與國際組織對應的是協調聯盟。全球組織模式是集權中心，多國組織模式是分權聯盟、跨擴組織模式是一體化網絡

7.C授權就是組織為了共享內部權力，增進員工的工作努力程度，而把某些權力或職權授予下級

8.C

9.AA管理者對發現的機會進行投資，是決策行為，屬于決策角色中的企業家

10.AA組織變革要經過解凍、變革、再凍結三個有機聯系的過程

11.DD在赫茨伯格的雙因素理論中，得到上級的重視屬于工作本身，這屬于激勵因素

12.CC公司層戰略、事業層戰略、職能層戰略是同從事多元化經營的公司組織機構相對應的

13.DD財務衡量在平衡積分卡中不僅是一個單獨的衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發點和落腳點

14.BB非正式組織指由于某種共同的興趣、愛好、志愿和思想而自發形成的小群體

15.DD根據麥克利蘭的成就需要理論，有著強烈權力需要的人，有較多的機會晉升為組織的高層管理者

16.CC決策的跨文化研究是由威廉·大內首先提出的

17.DD工作輪換和實習是兩種常見的在職培訓形式

18.DD本題的（3）（5）不屬于定性決策方法，而屬于定量決策的方法

19.CC網絡計劃技術的內容包括：關鍵路徑法、組合網絡法、計劃評審技術

20.B

21.AA計算公式為：企業可獲得利潤=（30－10）×100000－200000=1800000（元）=180（萬元）

22.A獎賞性權力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力，例如上級在其職權范圍內可以決定或影響下級的薪水、晉升、提拔、資金、表揚

23.BB這句話充分體現了領導的指揮作用

24.DD專家人數一般以10-50人為好

25.BB功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據行為結果即所獲得的功利來評價人類行為善惡的道德觀

26.DDD項要求企業付出高額的市場開發費用是先發制人的弊端

27.AA葛瑞納最早提出組織生命周期理論，奎因和卡梅隆將其分為四階段：創業階段、集合階段、規范化階段和精細階段

28.DD特定環境包括對組織管理目標產生直接影響的諸如政府、顧客、競爭對手、供應商等具體環境條件

29.B

30.A本題為識記考題，環境創新的主要內容是市場創新

31.選擇正確的組織價值觀

32.統一的貨幣單位

33.溝通差異

34.維持

35.原則層次

36.職能職權

37.網絡計劃技術

38.再凍結

39.領導者

40.制度分權

41.平衡積分卡

42.人際技能

43.組織目標的不相容、資源的相對稀缺、層次結構關系的差異、信息溝通上的失真

44.物質文化和精神文化

45.視角轉換能力

46.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通

47.Y√科學管理理論代表人物甘特有兩大貢獻：甘特圖和計件獎勵工資制

48.N×題干所述屬于幼童型：業務增長率高，市場競爭地位低

49.N×菲德勒的研究結果表明，在對領導者最有利和最不利的環境情況下，采用任務導向型效果，即低LPC型領導方式較好；在對領導者環境條件一般的情況下，采用關系導向型，即高LPC型領導方式效果較好

50.Y√組織文化一般是一個組織在長期發展實踐中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規范等內容的綜合，所以需要管理者去積極倡導

51.B根據決策的主體，可以將決策分為集體決策和個人決策

52.不會，使梅西產生不公平感的根本原因沒有得到解決。（可發揮，酌情給分。）

53.B法約爾提出了企業存在的6種基本活動，管理的5種職業，管理基本14項原則

54.①這種情況，很有可能是公司在激勵的方法上有失公允。②公平理論告訴我們，激勵中一個重要因素就是個人的報酬是否公平。一個人對于自己所得到的報酬盡管從絕對量上來看不算少，也比較滿意，但是，未必就會產生很大的滿足感，因為，他還會把自己得到的報酬和付出同別人相比，只有在比較中，他認為公平了，才會有較高的積極性。如果他覺得自己所獲得的報酬在比較中不公平，就會產生不滿，降低工作的積極性，甚至會選擇離開這個組織。③由此，也給我們管理工作者在管理實踐中很多啟示。比如，這要求我們在確定激勵的方式和激勵的水平時，要公平、公正、公開；要根據員工的需求進行激勵；要考慮多種因素，注意激勵效果

55.（1）權變理論又稱情景理論。這種理論認為，世界上不存在具有普遍適用性的領導特性和領導行為，有效的領導者能因自己所處的情景的不同而變化自己的領導方式和領導行為。（2）這種理論是由美國華盛頓大學教授菲德勒提出的，他以最不與自己合作的同事（LPC）的評價量來反映和測定領導者的領導風格，他把領導方式假定為兩大類：以人為中心和以工作為中心。（3）菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結構和上下級關系，通過將這三種主要的環境因素加以組合，得出8種不同的環境類型。其中，在對領導者最有利和最不利的環境類型1、2、3和7、8，采用任務導向型比較好；在對領導者環境一般的情況下，采用關系導向型比較好。（4）對低LPC型領導來說，比較重視工作任務的完成。如果環境較差，首先保證完成任務；環境較好時，目標是搞好人際關系