2021-2022學年江蘇省常州市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發展的（）階段

A.前慣例B.原則C.慣例D.強化

2.著重考察有關環境變量與各種管理方式之間聯系的管理理論是（）

A.行為管理理論B.數量管理理論C.系統管理理論D.權變管理理論

3.下列關于滾動計劃技術的評價中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標的可能性C.便于組織與控制D.使計劃更切合實際

4.巴納德是下列哪個學派的代表人物（）

A.決策理論學派B.社會系統學派C.社會技術系統學派D.管理過程學派

5.激勵理論中的雙因素理論，關于保健因素說法正確的是（）

A.保健因素能預防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意

B.保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康

C.保健因素的滿足，能使員工對工作非常滿意

D.保健因素的滿足，有助于員工潛力的發揮

6.下列哪個選項是錐形式組織結構的缺點（）

A.有利于發揮下屬人員的積極性和創造性B.信息傳遞速度快C.下屬缺少提升機會D.信息傳遞失真度高

7.某公司總經理領導三個副經理，每個副經理又有兩個下屬，則總經理的管理幅度為（）

A.3B.4C.6D.8

8.某文化局局長退休后感慨人走茶涼，這說明他在職時擁有的是（）

A.專長性權力B.法定性權力C.感召性權力D.獎賞性權力

9.某煤炭生產企業的負責人在生產現場中發現一個工人沒有按照作業規范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）

A.現場控制B.直接控制C.預先控制D.間接控制

10.某管理者行伍出身，注重強化規章制度和完善組織機構，盡管有些技術人員反映其做法過于生硬，但幾年下來還是得到很大的發展。依管理方格理論，這位管理者的作風最接近于（）

A.（1．1）型B.（1．9）型C.（9．1）型D.（9．9）型

11.古典管理理論形成于（）

A.十七世紀末~十八世紀初B.十八世紀初~十八世紀末C.十八世紀末~十九世紀初D.十九世紀末~二十世紀初

12.天天廣告公司是一家大型廣告公司，業務包括廣告策劃、制作和發行，考慮到一個電視廣告設計至少要經過創意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業的合作才能完成。下列何種組織結構能最好的支撐佛光公司的業務要求（）

A.直線制B.矩陣制C.職能制D.事業部制

13.美國學者邁克爾·波特提出的價值鏈分析法認為：企業全部的生產經營活動可以分成兩大類，即（）

A.生產活動和銷售活動B.外部活動和內部活動C.基本活動和輔助活動D.戰略活動和戰術活動

14.為了激發員工內在的積極性，一項工作最好授予（）

A.能力遠遠高于任務要求的人B.能力遠遠低于任務要求的人C.能力略高于任務要求的人D.能力略低于任務要求的人

15.某企業領導在電視上看到了關于生產方便筷子浪費木材、破壞環境的報道，深受感觸，于是組織公司后勤部門開會，經研究決定，本公司食堂從即日起停止使用方便筷，改用重復性耐用竹筷子，并在食堂粘貼宣傳海報，號召職工在日常生活中也不要使用方便筷子。該企業的這種行為屬于（）

A.社會義務B.社會反應C.社會責任D.社會權利

16.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結合，這里強調的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理的有效性D.管理的實用性

17.戰略計劃是計劃管理的核心和首要環節，有助于使組織內部各項管理工作之間相互協調，相互一致。這說明（）

A.戰略計劃是戰術計劃的依據

B.戰略計劃就是長期計劃

C.戰術計劃以戰略計劃為依據

D.戰略計劃只強調對未來環境的正確估計

18.求解確定型決策問題時，最基本也是最常用的一種數學規劃是（）

A.線性規劃B.非線性規劃C.動態規劃D.整數規劃

19.珠江三角洲地區沿海城市如珠海、中山等，經常會在冬春季節遇到咸潮，現計劃建水庫來控制咸潮，這種控制屬于（）

A.反饋控制B.前饋控制C.現場控制D.間接控制

20.管理者在研究激勵時，通常對人提出各種假設，有一種假設認為社會性需求的滿足往往比經濟上的報酬更能激勵人們，所以組織應該更加注意從事工作的人們的要求，重視員工之間的關系，培養和形成員工的歸屬感，提倡集體獎勵制度，這是（）

A.經濟人假設B.社會人假設C.復雜人假設D.自我實現人假設

21.決策過程的第一步是（）

A.診斷問題B.明確目標C.擬定方案D.評估效果

22.美國俄亥俄州立大學的研究人員弗萊西和他的同事們對關于領導方式的比較研究。他們把這十種類型進一步分為兩個維度，分別是（）

A.工作（生產）導向型和員工導向型領導行為B.關懷維度和定規維度C.績效導向行為和維護導向行為D.任務行為和關系行為

23.任何單一的績效指標都難以反映出組織的績效全貌，分別從財務、顧客、內部過程和學習成長等方面進行全面考慮的綜合控制方法是（）

A.盈虧分析B.損益分析C.投資報酬分析D.平衡積分卡

24.德國學者馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是（）

A.集權原則B.分權原則C.科層制原則D.職能分工原則

25.在決策的波士頓矩陣法（經營單位組合分析法）中（）經營單位的特征是市場占有率較高，而業務增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

26.根據SWOT綜合分析法，直接克服內部弱點和避免外部威脅的戰略是（）

A.WO戰略B.WT戰略C.SO戰略D.ST戰略

27.具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的組織形式是（）

A.直線職能制B.矩陣制C.事業部制D.動態網絡型結構

28.最早提出管理的五大職能的是（）

A.泰羅B.韋伯C.盧桑斯D.法約爾

29.領導權變理論中的路徑—目標理論提出的假設認為，當任務不明或壓力過大時，能產生更高滿意度的領導方式是（）

A.支持型領導B.成就導向型領導C.指導型領導D.授權型領導

30.倡導內圣外王的德治思想、追求中庸之道境界的思想家是（）

A.孔子B.老子C.孫子D.韓非子

二、填空題(15題)31.與菲德勒權變理論不同的是，____理論認為，領導風格是可以改變的

32.根據計劃的執行情況和環境變化定期修訂未來計劃，并逐步向前推進的計劃方法是____

33.戰術性計劃是戰略性計劃的____

34.管理的目的是為了____

35.找出偏差產生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導致偏差產生的主要原因

36.組織結構可以用____三種特性來描述

37.控制過程的基本環節包括____、衡量績效、糾正偏差

38.組織文化的核心，是____

39.企業戰略依據其影響區域和職能可分為____、業務單位戰略和職能戰略

40.保證企業中進行的一切活動符合所制定的計劃和所下達的命令，這是管理的____職能

41.無論是激勵還是動機，都包含著三個關鍵要素，努力，組織目標和____

42.組織文化具有的主要特征：____

43.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

44.制度創新需要從社會經濟角度來分析企業系統中各成員間的____的調整和變革

45.經營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經營單位在市場上的相對競爭地位

三、判斷題(5題)46.統一領導就是指組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令（）

A.否B.是

47.目標管理過程只能始于組織的最高層（）

A.否B.是

48.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴格自律之外，還一直執行著一種崗位輪換制度，規定處級以上干部在同一崗位工作不得超過5年，這種做法可以認為是一種前饋控制（）

A.否B.是

49.管理學是研究管理活動的一般規律的科學（）

A.否B.是

50.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標準（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.高校招聘信息

某地區一高校面向社會發布了招聘信息：

鼓勵教師以自己的知識、專長和技術成立學術團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務或創業；

（四）對在學術上有突出成就的可直接聘為相應學科的學術帶頭人，或給予處級行政職務待遇；

（五）對能力和勝任感特別強的教師，學校另撥100萬元科研經費，并對有創新性、推廣性的科研成果給予公開表彰。由于該校的招聘條件優越，措施得力，應聘人員絡繹不絕。

問題

用馬斯洛需要層次理論分析該校采取的招聘措施

52.通過上述案例可以看出，科學的組織設計應遵循哪些原則?組織設計的影響因素都有哪些？

53.（2）19世紀杜邦公司的個人決策式經營說明其組織發展處于的階段是（）

A.創業階段B.職能擴展和分權階段C.參謀激增階段D.協調和規范階段

五、論述題(2題)54.1990年，美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉：學習型組織的藝術與實踐》一書中提出了學習型組織的管理理念，指出持續不斷的學習、適應和變革組織才能應對外部環境的變革。管理大師彼得·德魯克指出：當今世界，唯一不變的就是變化。這些都對傳統組織提出了挑戰。試述學習型組織與傳統組織的不同

55.20世紀80年代初，我國向某阿拉伯國家出口塑料鞋底，由于忽視了研究當地人的宗教信仰和文字，設計的鞋底的花紋酷似當地文字中真主一詞，結果被當地政府出動大批軍警查禁銷毀，造成了很大的經濟損失和政府損失。由此可見，組織的外部環境非常重要，試述組織外部一般環境的構成

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.B道德發展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

2.DD權變管理理論的核心是研究組織與環境的關系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據組織所處的環境隨機應變，針對不同的環境尋求相應的管理模式；著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

3.D本題考查對滾動計劃技術的評價，考生應理解掌握

4.BB社會系統學派的創始人是美國高級經理人員和管理學家切斯特·巴納德

5.AA本題考查對雙因素理論中保健因素的了解

6.DD錐形式組織結構的缺點是過多的管理層級往往會影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會比較大；增加高層主管與基層之間的溝通和協調成本，增加管理工作的復雜性。A、B項是扁平型組織的優點，C項是扁平型組織缺點

7.AA管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量，總經理的直接下屬是三個副經理，其管理幅度為3

8.BB法定性權力是由個人在組織中的職位決定的。個人由于被任命擔任某一職位，因而獲得了相應的法定權力和權威地位

9.AA本題考查現場控制的特點。現場控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動，其目的主要在于及時糾正工作中出現的各種偏差

10.CC根據材料可知，該領導對工作比較認真嚴格，但對員工的關系處理的不太理想，這符合任務型領導的基本特征。（9.1）型為任務型

11.D古典管理理論形成于19世紀末20世紀初

12.B

13.C本題考查戰略環境分析。根據價值鏈分析法，每個企業都是設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種價值活動的集合。企業的價值活動分為基本活動和輔助活動兩大類

14.DD通常，要達到使工作的分配出現所希望的激勵效果，應使工作的能力要求略高于執行者的實際能力，即執行者的實際能力略低于（既不太低又不太高）工作的要求

15.C企業的社會責任主要體現在以下幾個方面：①辦好企業，把企業做強、做大、做久；②企業一切經營管理行為應符合道德規范；③社區福利投資；④社會慈善事業；⑤自覺保護自然環境。題干中該企業號召員工不使用方便筷子的行為是自覺保護自然環境的體現，該企業行為屬于社會責任

16.BB管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結合，說的是管理的實踐性，強調的是管理的藝術性

17.AA戰略計劃是戰術性計劃的依據，戰術計劃是戰略性計劃的落實

18.AA確定型決策方法主要有線性規劃法和量本利分析法兩種

19.BB題干所述做法屬于前饋控制

20.B社會人假設認為，工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求。在社會人假設的的基礎上，建立了新的管理行為，其主要內容是：管理者應重視工作本身對員工需求的滿足程度，重視工人團體對職工的影響，改變傳統的任務導向型領導方式。其管理方式上重視培養和形成職工的歸屬感和集體感，提倡集體的獎勵制度

21.AA決策有六個步驟，第一步是診斷問題或識別機會

22.BBA項是R.李克特的研究成果，C項是管理方格理論的研究成果，D項是領導生命周期理論的研究成果

23.DD平衡積分卡有四個指標：財務、顧客、內部過程和學習成長

24.CC馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是科層制原則

25.A波士頓矩陣將企業經營業務分為以下四種類型：①瘦狗型：業務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業務增長率低，市場競爭地位高

26.BB。WT戰略：屬于防御性戰略，直接克服內部弱點和避免外部威脅

27.CC事業部制組織結構實行分權化管理，是在一個企業內對具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的一種組織形式

28.DD法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括五大職能和十四條原則

29.C相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，指導型領導能產生更高的滿意度

30.AA以孔子為代表的倡導的內圣外王、追求中庸之道的儒家思想對現在影響較大

31.路徑—目標

32.滾動計劃法

33.落實

34.實現既定的目標

35.判斷偏差的嚴重程度

36.復雜性、規范性、集權性

37.確立標準

38.組織精神

39.企業總體戰略

40.控制

41.需要

42.超個體的獨特性、相對穩定性、融合繼承性、發展性

43.滿意

44.正式關系

45.業務增長率

46.N統一領導是指凡目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃。統一指揮是指組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令

47.N×目標管理過程可以始于組織的最高層，也可以從某職能部門一級甚至更低層開始

48.Y√用嚴格的制度防止腐敗的發生，屬于前饋控制

49.Y

50.Y√一般地說，彈性控制要求企業制訂彈性的計劃和彈性的衡量標準

51.馬斯洛需求層次理論將人類需求從低到高劃分五種層次，分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。該校采取的招聘措施包括：一是滿足生理需要：即給予50萬元安家費，免費使用80平方米左右的周轉房；二是滿足社交需要和安全需要：學校與其簽訂長期就業合同，并解決配偶的工作安排和小孩入學的問題；三是滿足尊重的需要：對在學術上有突出成就的可直接聘學術帶頭人，或給予行政職務待遇；對能力和勝任感特別強的教師，撥100萬元科研經費，并對有創新性、推廣性的科研成果給予公開表彰；四是滿足自我實現的需要：鼓勵教師成立學術團體或公司，允許教師從事社會服務或創業

52.從以上案例中發生的問題，我們不難看出，科學的組織設計是非常重要的。科學的組織設計應該遵循的原則有：專業化分工原則、統一指揮原則、控制幅度原則、權責對等原則、柔性經濟原則。組織設計的影響因素：美國學者西拉季認為，影響組織設計的因素有環境、戰略、組織規模與生命周期（可結合實際自行開展論述）

53.A

54.學習型組織與傳統型組織的不同：（1）在對待變革的態度上，傳統組織認為，只要還管用就不要改變它；而學習型組織認為，如果不變革那就不管用了。（2）在對待新觀點的態度上，傳統組織認為，如果不是產生于此時此刻就拒絕它；而學習型組織認為，如果是產生于此時此刻就拒絕它。（3）在關于誰對創新負責上，傳統組織認為，創新是研發部門的事；而學習型組織認為，創新是組織中每位成員的事。（4）傳統組織的主要擔心是發生錯誤，而學習型組織的主要擔心是不學習不適應。（5）傳統組織認為產品和服務是組織的競爭優勢，而學習型組織認為學習能力、知識和專門技術是組織的競爭優勢。（6）在管理者的職責上，傳統組織認為，管理者職責是控制別人；而學習型組織認為，管理者的職責是調動別人、授權別人

55.外部一般環境，或稱總體環境，是在一定時空內存在于社會中的各類組織均面對的環境，所以又稱之為天。其大致可歸納為政治、社會、經濟、技術、自然五個方面。政治環境包括一個國家的社會制度，執政黨的性質，政府的方針、政策、法令等。社會文化環境包括一個國家或地區居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。經濟環境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內容。宏觀經濟環境主要指一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發展水平