2021-2022學年安徽省合肥市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.計劃與決策的關系緊密，決策是計劃的（），而計劃是決策的邏輯延續

A.前提B.目標C.保證D.結果

2.（）提出了一般管理的十四條原則

A.法約爾B.梅奧C.赫茨伯格D.亞當斯

3.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.單向溝通和雙向溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.工具式溝通和感情式溝通D.正式溝通和非正式溝通

4.現代績效評估更多采用（）

A.小組評議法B.目標管理法C.工作標準法D.個人自我評價法

5.1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作，這就是（）

A.《企業再造工程》B.《管理的革命》C.《第五項修煉》D.《管理的實踐》

6.亞當·斯密提出了（）假設

A.社會人B.經濟人C.自我實現人D.復雜人

7.管理層次與管理幅度的反比關系決定的兩種基本組織結構形態是（）

A.扁平式結構和錐形式結構B.矩陣型結構和動態網絡型結構C.扁平式結構和動態網絡型結構D.矩陣型結構和錐形式結構

8.屬于組織變革中來自于個人因素的壓力是（）

A.員工的工作變動B.組織中的結構變動C.家庭法律糾紛D.模糊不清的溝通渠道

9.企業中存在著非正式組織的觀點來源于（）

A.現代管理理論B.管理過程理論C.科學管理理論D.霍桑試驗理論

10.提出了理想的行政組織體系理論的是（）

A.巴納德B.泰羅C.甘特D.韋伯

11.道德規范屬于（）的企業文化

A.顯現層B.中層C.表層D.潛層

12.麥克利蘭提出者了（）

A.X—Y理論B.成就需要理論C.雙因素理論D.勞動分工理論

13.最早按權力定位提出領導作風理論的學者是（）

A.弗魯姆B.羅伯特·豪斯C.庫爾特·盧因D.保羅·赫塞

14.下列不屬于信息鑒別方法的是（）

A.查證法B.演繹法C.佐證法D.比較法

15.巴納德是下列哪個學派的代表人物（）

A.決策理論學派B.社會系統學派C.社會技術系統學派D.管理過程學派

16.溝通形式不固定，速度很快，且易及時了解到內幕的溝通方式是（）

A.正式溝通B.橫向溝通C.下行溝通D.非正式溝通

17.管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是（）

A.兩個人以上的集體活動和一定數量的生產資料

B.兩個人以上的集體活動和一定規模的固定資產

C.兩個人以上的集體活動和一致認可的目標

D.一定數量的生產資料和一致認可的目標

18.地位差別屬于影響有效溝通障礙因素中的（）

A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素

19.下列按創新方式劃分的領導類型是（）

A.民主式領導B.魅力型領導C.戰略型領導D.事務型領導

20.運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強調企業管理中的哪一個職能（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

21.知識經濟條件下可能對現存的層級組織進行網絡化的改造，即網絡化的層級組織，其特點不包括（）

A.集權與分權的統一B.穩定與變化的統一C.一元性與多元性的統一D.分工與協作的統一

22.面對動態變化、競爭加劇的世界經濟，管理者必須注意考慮環境因素的作用，以便充分理解與熟悉環境，從而能夠做到有效地適應環境并（）

A.進行組織變革B.保持組織穩定C.減少環境變化D.推動環境變革

23.在集體決策中，如果大家對問題的性質了解程度有很大差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可以采取（）

A.頭腦風暴法B.哥頓法C.名義小組技術D.德爾菲技術

24.將計劃分為戰略性計劃與戰術性計劃，其分類標準是（）

A.根據計劃內容出現的重復比率

B.根據職能空間分類

C.根據涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性標準

D.根據計劃內容的明確性標準

25.組織內部門技術越是非常規化，高效的組織對組織集權化程度和組織結構的要求分別是（）

A.高,機械式B.低,機械式C.低,有機式D.高，有機式

26.管理是一種藝術，這是強調管理的（）

A.復雜性B.精確性C.有效性D.實踐性

27.頭腦風暴法常用于（）

A.個體決策B.集體決策C.短期決策D.長期決策

28.目前很多企業都實施了實時績效考核活動，這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

29.目標管理是20世紀50年代首先出現在（）

A.英國B.法國C.德國D.美國

30.使計劃數字化的工作被稱為（）

A.規劃B.決策C.預測D.預算

二、填空題(15題)31.PDCA循環中的P指的是____

32.組織常常根據所面臨的不確定性和____程度的不同，把計劃分為指導性計劃和具體性計劃

33.應收賬款周轉率是指企業____與平均應收賬款余額的比率

34.企業的基本戰略是成本領先戰略、特色優勢戰略和____戰略

35.____是導致團體內部和團體之間發生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對組織有利的建設性沖突和有害的破壞性沖突

36.行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟的片面性，主張把決策視為一種____

37.創新活動的過程是尋找機會，____、____堅持不懈

38.一般來說，組織選定高層管理人員宜____為主；當外部環境動蕩時，宜____

39.影響有效溝通的障礙性因素有個人因素、人際因素、____和技術因素等

40.與歷史上的其他組織類型相比，學者韋伯認為____是最理想的組織形式

41.從創新的規模以及創新對系統的影響程度來考察，可將其分為____和____

42.菲德勒權變模型指出組織的效率取決于兩個變量的相互作用，一個是____，另一個是情境的有利性

43.假若某企業一年對某材料的總需求量為5000件，每件價格為20元，每次訂購所需費用為250元，保管成本與庫存費用之比是12.5%，則最優經濟批量為____

44.企業所在地區或所服務地區的消費者收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業程度等因素，屬于____

45.甘特的兩大貢獻是____

三、判斷題(5題)46.清算戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力（）

A.否B.是

47.權變理論認為，任何領導形態均可能有效，其有效性完全取決于是否適應所處的環境（）

A.否B.是

48.根據需要層次理論，人的主導需要決定了人的行為方向（）

A.否B.是

49.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監管和協調（）

A.否B.是

50.按領導權力控制的程度，可分為集權型領導、分權型領導和授權型領導（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.愛德華創造性的組織思想

ABC公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達480億美元、業務遍布世界各地的跨國集團公司。這家公司經常性地將業務從一個國家轉換到另一個國家，而它又試圖使其各項經營都能共享技術和產品。如何對此加以有效地組織？這給該公司的管理當局提出了一個有趣的挑戰。ABC公司董事長愛德華較好地解決了這個問題，他大幅度地精簡公司總部的職員，并推行一種兩條指揮鏈的組織結構，使所有的員工同時接受所在國經理和所屬業務經理的雙重領導。

ABC公司大約有120個不同國家的經理，在其各自董事會領導下，經營著原來的國內公司。這些經理的大部門都是其所工作國家的居民。另外，ABC公司還配備了86名全球經理人員，并將他們組織到交通運輸集團、過程自動化集團、環境裝置集團、電子設備集團、電力事業集團、金融服務集團等6大集團之中。

愛德華認為，這種組織結構有利于高級經理利用其他國家的技術。例如一個領導ABC公司法國業務和電子設備集團的英國人亨利，使用ABC比利時公司開發的技術服務于法國公司的飛機制造，使用ABC亞洲地區的技術成功地將法國艾利斯電器公司扭虧為盈。

愛德華最具有創造性的組織思想也許就是導入了雙重指揮鏈。

請結合案例回答以下問題

ABC公司的組織結構屬于何種類型？該類型的優缺點是什么？

52.你認為哪個領導的管理風格更可取？

53.領導與管理的關系為（）

A.管理影響領導

B.領導行為等于管理行為，無論在內涵還是外延

C.領導工作是管理工作的一部分

D.管理的對象是物，領導的對象是人

五、論述題(2題)54.試述領導生命周期理論的基本內容

55.試述績效評估在人力資源管理中發揮的作用

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.AA計劃與決策的關系緊密，決策是計劃的前提，而計劃是決策的邏輯延續

2.AA亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動、十四條原則

3.CC工具式溝通和感情式溝通的劃分依據：按照功能劃分

4.BB現代績效評估更多采用目標管理法

5.C《第五項修煉》是21世紀的管理圣經。作者彼得·圣吉，他是學習型組織之父，十大管理大師之一。故選C。

6.BB亞當·斯密在研究經濟現象時，發現人們在經濟行為中追求的完全是私人利益。但是，每個人必須顧及其他人的利益。由此，就產生了相互的共同利益，進而產生和發展了社會利益。這就是經濟人觀點

7.AA管理層次與管理幅度的反比關系決定了兩種基本的組織結構形態：一種是扁平式組織結構形態；一種是錐形式組織結構形態

8.CC組織文化的個人因素如家庭成員的去世、個人經濟狀況的困難、離異、傷病、配偶、失業、借債、法律糾紛等都是產生壓力的主要因素

9.DD霍桑試驗中的接線板接線工作室實驗得出的結論：企業中存在著非正式組織

10.DD韋伯提出了理想的行政組織體系理論

11.D企業文化由表及里可分為三層：①顯現層的組織文化載體；②表層的制度系統；③潛層的精神層

12.B美國管理學家麥克利蘭提出成就需要理論，認為人的一生中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權力的需要

13.CC庫爾特·盧因是最早按權力定位提出領導作風理論的學者

14.BB信息鑒別的方法主要有：查證法、比較法、佐證法和邏輯法

15.BB社會系統學派的創始人是美國高級經理人員和管理學家切斯特·巴納德

16.DD非正式溝通形式靈活，因此信息交流速度快，溝通效率較高，通常有小道消息和謠言兩種形式

17.CC管理或者管理活動的存在，必須具備兩個條件：兩個或者兩個人以上的集體活動；二是一致認可的目標

18.C有效溝通的障礙中的結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規模和空間約束四個方面

19.BB本題考查領導類型。按領導者在領導過程中進行制度創新的方式，可以將領導風格分為魅力型領導者和變革型領導者

20.A本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內做出正確的部署，能決定千里之外戰場上的勝負，反映的是計劃的職能

21.DD網絡化的層級結構特點為集權和分權的統一、穩定與變化的統一、一元性與多元性的統一

22.A

23.CC在集體決策中，如對問題的性質不完全了解且意見分歧嚴重，則可采用名義小組技術或稱名義小組法

24.CC根據涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性標準，可以將計劃分為戰略性計劃與戰術性計劃

25.CC佩羅的觀點：組織內部技術越是非常規化，組織規范化、集權化程度越低，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

26.D管理是一種藝術，這強調的是管理的實踐性

27.BB常見的集體決策方法包括頭腦風暴法、名義小組技術和德爾菲技術

28.BB同期控制，亦稱現場控制或過程控制，是指企業經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監督

29.DD目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的

30.D

31.計劃

32.可預見性

33.賒銷收入凈額

34.目標集聚

35.競爭

36.文化現象

37.提出構思、迅速行動

38.內部提升

39.結構因素

40.科層組織

41.局部創新、整體創新

42.領導風格

43.1000件

44.微觀經濟環境

45.甘特圖、計件獎勵工資制

46.N×收縮戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力

47.Y

48.Y

49.Y

50.N

51.①ABC公司的組織結構屬于由縱橫兩套管理系統組成的矩陣型組織結構。②優點：一方面取得專業化分工的好處，一方面可以跨各職能部門獲取所需的各種支持活動。資源可以在不同的產品之間靈活分配。克服職能部門之間相互脫節的弱點，易于發揮組織機構靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員的責任感和工作熱情。③缺點：組織中的信息和資源一旦不能共享，項目經理和職能經理容易發生矛盾，協調處理這些矛盾增加組織成本。一些項目成員接受雙重領導，要具備較好的人際溝通和平衡協調的技能。成員之間可能任務分配不明確、權責不統一、影響組織效率

52.一般說來，每個領導的風格需要依據其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，張總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果

53.CC本題考查領導與管理的關系，領導職能只是管理職能之一

54.當下屬的成熟水平不斷提高時，領導者不但可以減少對活動的控制，而且還可以不斷減少關系行為

55.（1）績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據。績效評估可以使管理者及其下屬在制定初始計劃過程中及時糾偏，減少工作失誤，為最佳決策提供重要的參考依據。（2）績效評估為組織發展提供了重要的支持。績效評估提供的相關信息資料可以作為激勵或處分員工、提升或降級、職務調動以及進一步培訓的依據，這是績效評估最主要的作用。（3）績效評估為員工提供了一面有益的鏡子。績效評估使員工有機會了解自己的優缺點以及其他人對自己工作情況的評價。（4）績效評估為確定員工的工作報酬提供依據。為了鼓勵員工出成績，組織必須設計和執行一個公正合理的績效評估系統，對那些最富有成效的員工和小組給予明確的加薪獎勵。（5）績效評估為員工潛能的評價以及相關人事調整提供了依據。組織必須根據員工在工作中的實際表現，對組織的人事安排進行