生產商消費者C2C平臺B2B平臺綜合B2C外貿B2C綜合電子商務網站垂直類電商網站服裝類鞋、箱包3C家電類化妝品類時尚、奢侈品類其他在線旅游預訂團購生活服務中國主要電商版圖B2C平臺支付物流入口當前1頁，總共28頁。重要內容順應電子商務發展大勢把握電子商務運營之道中國網絡經濟增速遠高于實體經濟電子商務是未來幾年中國網絡經濟增長主動力網購持續撬動社會零售體系結構渠道模式逐步調整中國電子商務進入快車道，用戶應用的廣度和深度不斷延展電子商務連續多年高速增長中國網絡購物已經發展有十年，正在步入成熟發展階段2014年中國網購市場規模將超越美國中國網購用戶規模仍有巨大提升潛力電商務搶占地盤，規模效應凸顯；生態系統逐步完善，市場朝平臺化方向發展電子商務市場群雄割據、企業搶占地盤規模效應凸顯，市場集中度提高電子商務的生態圈已現雛形平臺化成為購物網站的重要趨勢當前2頁，總共28頁。中國電子商務大事記關鍵詞：商業萌芽1999年3月／馬云在杭州建立阿里巴巴電子商務網站；1999年5月／“中國電子商務第一人”王峻濤創辦“8848”涉水電子商務，并在當年融資260萬美元，標志著國內第一家B2C電子商務網站誕生；1999年6月／沈南鵬、梁建章、季琦、范敏創辦了一家提供網上機票和酒店預定服務的網站攜程網；1999年8月／邵亦波創辦國內首家C2C電子商務平臺“易趣網”；1999年9月／招商銀行率先建立了由網上企業銀行、網上個人銀行、網上支付、網上證券及網上商城為核心的網絡銀行服務體系，成為國內首家開展網上個人銀行業務的商業銀行；1999年11月／在圖書出版行業摸爬滾打了10年的李國慶和俞渝創建了中國第一家網上書店當當網。關鍵詞：泡沫風暴2000年5月／由聯想和金山共同投資組建的卓越網正式成立。2000年12月／阿里巴巴在前一年10月獲高盛等500萬天使投資的基礎上，獲日本軟銀等境外財團聯合投資2500萬美元，由此奠定阿里巴巴電子商務王國的基礎。關鍵詞：過冬2001年年底／中國75%的第一代電子商務企業退出市場。關鍵詞：避虛就實2002年3月／全球最大網絡交易平臺eBay以3000萬美元的價格,購入易趣網33%股份；2002年3月/阿里巴巴宣布要為“賺一塊錢而努力”，推出“誠信通”認證服務，“讓有誠信的商人先富起來”；1999年2000年2001年2002年關鍵詞：冬去春來“非典”給電子商務帶來了意外的發展機遇，各B2B、B2C電子商務網站會員數量迅速增加，并且部分實現盈利；2003年／阿里巴巴推出個人網上交易平臺淘寶和第三方支付平臺支付寶；2003年6月／eBay投資1.8億美元接管易趣；2003年12月／攜程上市。2003年關鍵詞：洋公司來襲2004年／C2C市場形成eBay易趣、一拍、淘寶三足鼎立的格局2004年8月／亞馬遜以7500萬美元協議收購卓越網，曲線進入中國。2004年年底／京東轉型電子商務2004年當前3頁，總共28頁。中國電子商務大事記關鍵詞：崛起2005年8月／阿里巴巴并購雅虎中國全部資產，同時得到雅虎10億美元投資，雅虎則擁有40%股份，由此成為阿里巴巴最大控股股東；2005年10月／PPG以國內輕公司先鋒形象橫空出世關鍵詞：混戰2006年5月／阿里巴巴正式對外宣布，在淘寶上推出B2C業務淘寶商城。關鍵詞：百花齊放2007年4月／PPG共獲得5000萬美元國際風險投資，這種無店鋪、無渠道的B2C新型電子商務直銷模式，表明傳統產業與電子商務的進一步融合。2007年8月／今日資本向京東商城投資1000萬美元，開啟國內家電3C網購新時代。2007年11月6日／阿里巴巴成功在香港主板上市，融資16.9億美元，創全球互聯網企業融資額第二大紀錄關鍵詞：二次過冬2008年9月／百度“有啊”宣布上線，淘寶隨即屏蔽百度搜索，引發“屏蔽門”事件；2008年末／服裝B2C模式的創新者PPG，遭遇資金困境與誠信危機，其跟隨者凡客誠品則已累計由啟明投資、軟銀等財團三輪融資4000萬美元；2008年末／受國際金融危機產業鏈的深度蔓延，部分嚴重依賴外貿中小企業生存的電子商務企業倒閉2005年2007年2008年2009年關鍵詞：整合2009年1月／網易“有道”搜索推出國內首個面向普通大眾提供購物搜索服務的購物搜索，開啟“購物搜索時代”。2009年1月／今日資本、雄牛資本等向京東商城聯合注資2100萬美元，引發國內家電B2C領域投資熱。2009年6月／“國家隊”銀聯支付與B2C企業當當網簽訂合作協議，銀聯支付成立七年來，首度進入電子商務支付領域，與在線第三方支付市場領導支付寶形成了正面競爭。2009年／聯想、李寧、中糧等傳統企業大規模發力電子商務，傳統領域紛紛直面互聯網沖擊。2010年關鍵詞：節點2010年年初／京東商城獲得老虎環球基金領投的總金額超過1.5億美元的第三輪融資，京東、當當、卓越等B2C企業相繼進軍“百貨”。2010年／垂直電子商務如夢芭莎、好樂買、樂淘等，獲得千萬級別風險投資。2010年／團購網站的迅速風行，成為電子商務行業融資升溫的助推器2011年關鍵詞：高潮2010年兩會期間/溫家寶在《政府工作報告》明確提出要加強商貿流通體系等基礎設施建設，積極發展電子商務2010年6月中國人民銀行制定并公布了《非金融機構支付服務管理辦法》，設置申請支付牌照的門檻2010年10月麥考林登陸納斯達克股市，十年磨一劍，中國網絡購物行業迎來“第一股”，12月當當網在美國紐約證券交易所掛牌上市2012年1月傳統企業進軍電子商務市場，多形式搶占制高點：蘇寧易購上線，國美收購庫巴網，富士康推出“飛虎樂購”，中國郵政推出“郵樂網”2010年11月淘寶商城改名天貓，京東商城開放平臺，平臺類電商、自主銷售式電商開始了未來戰爭2010年6月糯米網推出40元雙人電影套餐買了15萬份，9月淘寶聚劃算3小時團購200輛SMART，C2B網絡團購“新形式”，爭議中穩步增長2006年當前4頁，總共28頁。

當前5頁，總共28頁。中國的互聯網人口比美國和日本的互聯網人口相加多近一倍數據源自日本經濟產業省對日本、美國、中國、法國、越南、印度尼西亞等六個國家“電子商務的市場趨勢和使用者的現狀”的調查報告當前6頁，總共28頁。中國的網購人口比美國的網購人口多出近40%數據源自日本經濟產業省對日本、美國、中國、法國、越南、印度尼西亞等六個國家“電子商務的市場趨勢和使用者的現狀”的調查報告當前7頁，總共28頁。每位網民平均每年網絡支出消費額中國和美國相差還很多當前8頁，總共28頁。中國網絡購物已經發展有十年，正在步入成熟發展階段當前9頁，總共28頁。網民年齡逐步趨于成熟中國網絡購物行業經過十余年的發展，已開始步入相對成熟的階段網民變化是網購行業快速發展且逐步穩定的主要推動力。目前各年齡段網民分配勻稱，有消費實力網民份額逐年提升，其中30歲以上用戶占比從2000年的22.4%提升至41.9%網絡購物行業整體發展的交易規模化、產業生態化、主體多樣化、企業品牌化、網站平臺化、市場細分化逐步深入Source:《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,CNNIC,2012.012000-2011年中國網民年齡結構變化情況當前10頁，總共28頁。高年齡、高收入用戶是主要拉動力Source:艾瑞咨詢當前11頁，總共28頁。電子商務是互聯網增長主動力注：網絡廣告不包含搜索引擎廣告單位：億元

2006-20102011-2014e移動互聯網20.3%70.6%電子商務64.3%52.3%網絡經濟45.0%46.8%搜索引擎67.6%46.1%網絡視頻——41.6%品牌網絡廣告45.8%38.3%網上招聘22.3%24.0%網絡游戲43.7%7.7%中國互聯網細分行業不同時期年均復合增長率當前12頁，總共28頁。2011年中國網購市場交易額為7666億元2006-2015年中國網絡購物市場交易規模2011年中國網絡購物市場交易規模為7666億元，年增長66.3%，在社會零售總額中占比4.2%2011年網絡購物行業百花齊放、百家爭鳴，各企業紛紛加大基礎建設和營銷推廣的力度，推動了中國網絡購物行業的高速發展2012年中國網購市場將迎來更加激烈的競爭，但行業整體依然保持較快發展，預計2012年底實現市場規模接近1.2萬億交易額注：網絡購物市場規模為B2C與C2C購物網站市場規模之和當前13頁，總共28頁。B2C份額快速提升，是未來網購核心2009-2015年中國網絡購物市場交易規模結構2011年網絡購物市場B2C交易額1803億元，占比23.5%，份額提升9.9%從網絡購物市場模式結構來看，B2C模式必然為今后發展的核心，預計到2015年底，B2C份額將超過四成B2C市場中，大型綜合B2C結合了C2C的流量優勢和B2C的專業優勢，平臺式B2C發展勢頭迅猛Source：綜合企業財報及專家訪談，根據艾瑞統計模型核算當前14頁，總共28頁。2011網購用戶規模為1.87億人2011年我國網購用戶規模1.87億人，在PC網民中滲透率為40.5%，預計2014年該滲透率將超50%2011年，我國網購用戶人均網購消費額為4099元，約為2001年人均消費額147元的28倍用戶網購參與度日益增強，并且人均貢獻度也逐步加大2009-2015年中國網絡購物市場用戶規模中國網絡購物用戶人均網購消費額Source：綜合企業財報及專家訪談，根據艾瑞統計模型核算當前15頁，總共28頁。2011年前后中國網購交易規模超越日本2011年前后中國網購規模將超越日本中國網購交易規模日本網購交易規模Source：艾瑞咨詢，NRI。當前16頁，總共28頁。中國網購交易規模美國網購交易規模2013年中國網購規模將超越美國Source：艾瑞咨詢，eMarketer。

2013年中國網購交易規模將超越美國當前17頁，總共28頁。1.331.091.411.481.481.931.552.361.602.891.653.48200920102011e2012e2013e2014e中國美國美國網購用戶滲透率中國網購用戶滲透率Source：艾瑞咨詢，eMarketer。中國網購用戶規模仍有巨大提升潛力當前18頁，總共28頁。綜合B2C電商企業平臺電商企業實物類網購電商競爭格局網購流量入口……品質與服務綜合平臺京東開放平臺易購開放平臺當前19頁，總共28頁。市場集中度加劇，服務更趨標準化Source：網商天下艾瑞咨詢當前20頁，總共28頁。流量入口創新：值得期待的創新模式Source：網商天下艾瑞咨詢當前21頁，總共28頁。移動互聯網：創造消費習慣和交易需求Source：CNNIC當前22頁，總共28頁。電子商務的生態圈已現雛形電子商務產業生態圈支付平臺物流倉儲快遞客服公司營銷推廣代運營公司網絡品牌運營公司技術服務公司商家管理工具……案例：淘寶TP計劃當前23頁，總共28頁。生態大爆發當前24頁，總共28頁。生態大爆發當前25頁，總共28頁。中國電子商務行業發展趨勢展望趨勢一電商經營壓力大盈利不可預期趨勢二傳統企業觸電加速產業升級轉型趨勢三電商創新模式呈現媒體屬性增強趨勢四電商細分領域跨界融合