2021-2022學年浙江省嘉興市統招專升本管理學自考預測試題(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據確定控制標準Z值的方法分類，在企業生產經營活動中，稅金的繳納，利潤、工資、獎金的分配，資金、材料的供應等都屬于（）

A.程序控制性質B.自適應控制性質C.最佳控制性質D.跟蹤控制性質

2.按照歸因理論，從內外因、穩定性、可控性三個維度來劃分，屬于內因、穩定、可控的歸因為（）

A.機遇B.任務難度C.能力D.努力

3.把股東利潤最大化作為企業目標內容的企業價值觀發展階段是（）

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

4.著重研究如何提高單個工人的生產率的理論是（）

A.科學管理理論B.數量管理理論C.行為管理理論D.質量管理理論

5.在公司層戰略中，多元化戰略屬于（）

A.發展型戰略B.穩定發展型戰略C.防御型戰略D.收縮型戰略

6.認為人都以自我為中心，安于現狀，好逸惡勞，不愿承擔責任的是（）

A.X理論B.Y理論C.W理論D.Z理論

7.下列哪位學者提出了管理就是決策的主張（）

A.西蒙B.德魯克C.孔茨D.盧桑思

8.梅奧領導的霍桑試驗，闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關系學說，下列屬于人際關系學說內容的是（）

A.能力與工作相適應B.企業存在著非正式組織C.標準化D.首創精神

9.根據管理方格理論，領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣的領導者行為是（）

A.鄉村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務型管理D.中庸之道型管理

10.按計劃內容分類的計劃是（）

A.長期計劃B.年度計劃C.專項計劃D.上層管理計劃

11.對領導的本質就是組織成員的追隨與服從的正確的解釋是（）

A.將組織目標與成員個人目標很好地結合起來，實現有效的領導

B.運用職權讓組織成員按領導者意圖辦事

C.運用獎勵權激勵成員實現組織目標

D.運用懲罰權強制組織成員遵守規章制度

12.下列決策中，不屬于非程序化決策的是（）

A.新產品開發決策B.企業組織結構調整C.高層主管突然離職D.公司采購運輸

13.在組織中，構成組織溝通最基本的內容，是最基本的協調工作（）

A.群體間溝通B.個體間溝通C.組織間溝通D.單向溝通

14.在領導權力的來源中，由個人在組織中的地位所決定的權力是（）

A.法定性權力B.感召性權力C.懲罰性權力D.獎賞性權力

15.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領導環境（）

A.人際關系差，工作結構復雜，職位權力強

B.人際關系差，工作結構簡單，職位權力強

C.人際關系好，工作結構復雜，職位權力弱

D.人際關系好，工作結構復雜，職位權力強

16.關于組織文化的塑造，以下說法正確的是（）

A.主要考慮社會需求和行業特點，和本組織的具體情況無關

B.組織領導者的行為有號召和導向作用

C.組織文化不需要建立制度

D.組織文化一旦形成，就無須改變

17.許多從小到大發展起來的企業，在其發展的初期通常采用的是直線制形式的組織結構，這種結構所具有最大優點是（）

A.能夠充分發揮專家的作用，提高企業的經營效益

B.加強了橫向聯系，能夠提高專業人才與專用設備的利用率

C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作深入細致

D.命令統一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高

18.對于一個完整的決策過程來說，最后一步是（）

A.明確目標B.執行方案C.擬訂方案D.評估效果

19.公司老總在員工大會上宣布本公司一季度銷售額突破1億，望全體員工再接再厲，再創佳績。此時公司老總扮演的角色是（）

A.監督者B.傳播者C.發言人D.聯絡者

20.事事有人做，人人有事做反映的管理職能是（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

21.在企業生產活動剛開始前進行的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.成果控制

22.某公司總經理把某一產品的生產責任委派給一位生產部的副總經理，由其負責該產品的全部生產工作，但同時總經理又要求各生產部門直接向自己匯報每天的生產進度，而且總經理經常直接向各生產部門下發各種生產指令。總經理的這種做法最主要是違反了管理過程中的（）原則

A.權責對等B.專業分工C.分權化D.統一指揮

23.從外部選聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法具有若干有利之處。以下所列舉的幾條優點中，哪一條不正確（）

A.為組織帶來新鮮的血液

B.利用外來優勢

C.有利于提高組織成員的士氣，調動工作的積極性

D.有可能緩和內部競爭職位者之間的矛盾

24.代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.領導者C.傳播者D.聯絡者

25.溝通的終點是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

26.與資源利用有關并被稱之為活力比率的是（）

A.盈利比率B.流動比率C.速動比率D.經營比率

27.某項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

28.“建立的標準既要符合現時的需要，又要與未來的發展相結合”，這句話體現了控制標準的（）

A.前瞻性B.簡明性C.適用性D.一致性

29.下列組織結構類型中，最早由泰羅提出，是專業化分工發展的結果的是（）

A.直線制B.直線職能制C.職能制D.事業部制

30.組織結構設計的本質是（）

A.權責利關系B.企業目標C.分工合作關系D.職位

二、填空題(15題)31.應收賬款周轉率是指企業____與平均應收賬款余額的比率

32.國外學者的研究表明，道德發展要經歷____三個層次

33.組織文化的核心是____

34.路徑—目標理論關注兩類環境因素：____、工作場所的環境特點

35.根據控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

36.影響有效溝通的障礙性因素有個人因素、人際因素、____和技術因素等

37.德國著名的社會學家韋伯認為一切社會組織的基礎是等級、權威和____

38.在____層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

39.企業為獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制而選擇的戰略是____

40.____道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

41.對于瘦狗型的經營單位，企業應該采取____的戰略

42.領導的核心在____

43.菲德勒的環境三維因素包括上下級關系、任務結構和____

44.根據赫塞和布蘭查德對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和____

45.____是最基本也是最常用的一種數學規劃

三、判斷題(5題)46.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關系（）

A.否B.是

47.將企業資產負債表和收益表上的相關項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業經營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

48.管理幅度是指一個上級領導與指揮下屬的人數（）

A.否B.是

49.環境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

50.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監督者、傳播者、聯絡者角色（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.經營單位組合分析法又稱波士頓矩陣，其基本思想是：大部分企業都有兩個以上的經營單位，每個經營單位都有相互區別的產品——市場片，企業應該為每個經營單位確定其活動方向。請指出新星電子集團的輕工產品目前在波士頓矩陣中所處的位置，并分析該類產品的特別及應采取的戰略

52.內部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結合案例和實際談談內部提升的優點

53.你認為哪個領導的管理風格更可取？

五、論述題(2題)54.試述公平理論的主要內容及其對管理者的啟示

55.試述權變理論的基本思想以及菲德勒權變理論中的環境因素

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.DD跟蹤控制的特點是控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數。在企業生產經營活動中，稅金的繳納，利潤、工資、獎金的分配，資金、材料的供應等都屬于跟蹤控制性質

2.CC本題考查對歸因理論的認識。要牢記四種歸因、三種維度。從內外因、穩定性、可控性三個維度來劃分，屬于內因、穩定且可控的歸因是能力

3.AA企業價值觀的四個發展階段：①工業化初期：股東利潤最大化；②工業化中期：企業利潤最大化，兼顧員工利益；③工業化后期：追求企業相關利益者價值最大化；④后工業化時期：追求企業相關利益者價值最大化的同時要保護和增進社會福利

4.A

5.A

6.AX理論認為人都以自我為中心，安于現狀，好逸惡勞，不愿承擔責任

7.AA諾貝爾經濟學獎得主赫伯特·A·西蒙提出管理就是決策

8.BB本題考查人際關系學說的內容。能力與工作相適應和標準化是科學管理理論的主要內容；首創精神是法約爾十四條原則的內容

9.CC任務型管理表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣

10.CC本題考查計劃的劃分標準。專項計劃屬于按內容劃分的計劃

11.AA領導的本質是影響力。對領導的本質就是組織成員的追隨與服從的正確的解釋是將組織目標與成員個人目標很好地結合起來，實現有效的領導

12.DD非程序化決策，也稱一次性決策或非例行的決策，具有極大的偶然性和隨機性，很少重復發生，其程序無章可循，因而其目標實現的風險性較大，如企業新產品開發決策、重要的人事任免、重大投資決策等。公司的采購運輸屬于程序化決策

13.B

14.AA法定性權力是由個人在組織中的職位決定的

15.

16.BB本題考查組織文化的塑造途徑。在組織文化的塑造過程中，組織領導者的行為有號召和導向作用

17.

18.DD決策過程有六個步驟：診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執行方案、評估效果。決策的最后一步是評估效果

19.BB在信息角色中，監督者作用是獲取信息，傳播者是向內部傳遞信息，發言人是向外部傳遞信息

20.B組織管理的任務是通過設計和維持組織內部的結構和相互之間的關系，使組織中的各個部門和各個成員能為實現組織目標而協調一致地工作。事事有人做，人人有事做體現了管理中的組織職能

21.AA前饋控制是在企業生產活動剛開始前進行的控制

22.DD本題考查組織設計的原則。總經理一方面授權他人管理，另一方面又直接管理，明顯違反了組織設計中的統一指揮原則

23.C

24.DD人際角色中的聯絡者代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持

25.AA溝通的終點是信宿，即信息的接收者

26.DD經營比率反映了企業經營效率的高低和各種資源能否得到充分利用的情況，又稱活力比率

27.CC本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規決策

28.A題干表述體現了控制標準的前瞻性。

29.CC職能制組織結構最早是由泰羅提出的，是專業化分工的結果

30.CC組織結構設計的本質、核心、出發點和歸宿這個考點，要熟記

31.賒銷收入凈額

32.前慣例、慣例、原則

33.組織精神

34.下屬的個人特點

35.前饋控制

36.結構因素

37.行政制

38.原則

39.前向一體化

40.功利主義

41.收縮甚至放棄

42.權力

43.職位權力

44.心理成熟度

45.線性規劃

46.Y

47.Y√本題考查比率分析法的定義

48.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量

49.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

50.N×管理者扮演的信息角色包括監督者、傳播者、發言人。聯絡者角色屬于人際角色

51.輕工產品的相對市場占有率較高，但增長率較緩慢，按照波士頓矩陣法分析應屬于金牛類產品。這類產品或業務處于成熟的低速增長市場上，市場地位有利，盈利率高。因為這類產品不再需要大量投資于廣告宣傳和生產擴張，因此公司可以獲得豐厚的現金流量，并用于支持其他業務的發展。不過，金牛業務的增長前景是有限的。對這類產品可采取維持戰略，目的是保持市場份額，以獲取較多的現金流

52.內部提升的優點：有利于調動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。該公司利用委任狀，公司由高級經理人員小組向董事會推薦提升到領導職務的候選人。習慣于從公司內部選拔經理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會，保持很高的積極性

53.一般說來，每個領導的風格需要依據其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，張總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果

54.公平理論是美國心理學家亞當斯在1965年首先提出來的。這種理論的基礎在于：員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。

公平理論的基本觀點為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬是否合理，比較的結果將直接影響今后工作的積極性。①當該比率大于別人的比率時，個人可能會滿足一會，但一段時間后，由于滿足于僥幸的心理，工作又恢復原樣。②當該比率小于別人的比率時，極易導致職工對組織或管理人員的不滿。③當該比率等于別人的比率時，職工感到組織的公平，會得到強有力的激勵。

公平理論對管理的啟示：

①在管理中要重視相對報酬問題，始終將提高相對報酬作為有效的激勵手段來加以運用；

②要盡可能實現相對報酬的公平性；

③當出現不公平現象時，要做好工作，積極引導，防止發生負面作用

55.（1）權變理論的基本思想：不存在一種普遍適用的領導方式或領導風格，領導工作很大程度上受到領導者所處的客觀環境的影響，因此，要研究組織與環境的關系，根據環境尋求相應的管理模式。（2）菲德勒權變理論中的環境因素具體包括3個方面：①職位權力：即領導者所處的職位具有的權威和權力的大小，權力越大，組織成員遵從領導的程度越高，領導環境越好；反之，則領導環境越差；②任務結構：即任務的明確程度和下屬對這些任務的負責程度，任務越明確，下屬責任心越強，則領導環境越好；反之，則領導環境越差；③上下級關系：即下屬對領導者愿意追隨的程度，如果下屬對領導者越尊重，并且樂于追隨，則上下級關系越好，領導環境越好