2021-2022學年吉林省遼源市統招專升本管理學自考測試卷(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.組織緊密圍繞其關鍵目標和核心能力，充分應用現代信息技術對業務流程進行重新構造，這是（）

A.流程主導性變革B.結構性變革C.戰略性變革D.以人為中心的變革

2.信息的加工是一個過程，其最后一個步驟是（）

A.鑒別B.排序C.初步激活D.編寫

3.員工的工作態度與生產積極性，不僅取決于他們所獲得報酬的絕對量，而且還取決于他們所獲得報酬的相對量。持這一基本觀點的是（）

A.權變理論B.期望理論C.強化理論D.公平理論

4.梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了（）學說的觀點

A.人際關系B.系統理論C.權變管理D.科學管理

5.信息加工過程中，確認信息可靠性的活動是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

6.按照歸因理論，從內外因、穩定性、可控性三個維度來劃分，屬于內因、穩定、可控的歸因為（）

A.機遇B.任務難度C.能力D.努力

7.計劃與決策的關系緊密，決策是計劃的（），而計劃是決策的邏輯延續

A.前提B.目標C.保證D.結果

8.下列控制類型中，哪種類型的控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

9.某企業生產A產品，固定成本為50萬元，單位變動成本為15元，產品銷售單價為40元，該企業A產品的盈虧平衡點銷售量為（）

A.2件B.10000件C.25件D.20000件

10.在領導生命周期理論中，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

11.決策的過程包括診斷問題、確定目標、擬定方案、選擇方案、執行方案、檢查處理等階段。對一個偏好集權的管理者來說，他最沒有可能將哪一個階段的工作交給下級去做（）

A.診斷問題B.擬定方案C.選擇方案D.執行方案

12.關于全面質量管理，說法不正確的是（）

A.開始于20世紀50年代

B.以保證產品質量和工作質量為中心

C.只有企業高管參與的一種質量管理體系

D.具有多指標、全過程、多環節和綜合性的特征

13.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，這里強調的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理學的歷史性D.管理學的實用性

14.對于明星型的經營單位，企業應采取的戰略是（）

A.放棄該領域B.收縮業務C.擴大生產規模D.投入較少資金

15.管理者在組織中必須行使一些具有禮儀性質的職責，他這時扮演的角色是（）

A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.企業家角色

16.（）職能是各項管理職能的靈魂和生命

A.決策B.領導C.創新D.控制

17.下列不屬于社會經濟學觀點的是（）

A.企業不僅僅是對股東負責的獨立實體

B.企業的責任不僅僅是創造利潤

C.企業還要對社會負責，保護和增進社會福利

D.為股東實現組織利潤最大化是企業的天職

18.日本企業發明的準時制庫存系統，其目標是（）

A.實現零庫存B.減少庫存成本C.轉嫁庫存風險D.增加庫存量

19.下面四種人際關系網絡，溝通網絡所受限制最大的類型是（）

A.Y型B.星型C.環型D.全通道型

20.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結構形式是（）

A.矩陣型結構B.動態網絡型結構C.直線職能制結構D.事業部制結構

21.信息評估的關鍵在于（）

A.信息精確B.進行成本—收益分析C.信息相關D.排列有序

22.在尋求可供選擇的行動計劃階段需要巧主意和創新性?？茖W研究表明，創新過程不包括（）

A.浸潤B.審思C.潛化D.澄清

23.管理者在傳播信息時，要注意防止信息畸變或信息失真。導致信息畸變的原因不包括（）

A.傳播主體的干擾B.傳播渠道的干擾C.傳播的客觀障礙的存在D.傳播客體的干擾

24.由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他，由這種情況產生的權力屬于（）

A.法定性權力B.獎賞性權力C.懲罰性權力D.感召性權力

25.有助于推行分權化管理的審計是（）

A.經營審計B.外部審計C.內部審計D.管理審計

26.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

A.效價高低是激勵是否有效的關鍵

B.期望值高低是激勵是否有效的關鍵

C.由于存在著負效價，應引起領導者注意

D.應把效價和期望值進行優化組合

27.張教授到某企業進行管理咨詢，該企業總經理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經理被叫出去八九次之多，使得企業情況介紹時斷時續。這說明（）

A.總經理可能過度集權B.該企業可能這段時間遇到了緊急情況C.總經理不重視管理咨詢D.總經理重視民主管理

28.根據管理方格理論，領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣的領導者行為是（）

A.鄉村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務型管理D.中庸之道型管理

29.在組織中，構成組織溝通最基本的溝通類型是（）

A.團隊溝通B.組織間溝通C.個體間溝通D.正式溝通

30.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術是哪種類型技術（）

A.常規型B.非常規型C.工藝型D.工程型

二、填空題(15題)31.____常用的解決問題的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

32.管理的本質是協調，協調的中心是____

33.在決策的影響因素中，激烈的競爭容易使組織形成以為____導向的經營思想

34.影響有效溝通的個人因素包括接受的____和溝通技巧的差異

35.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發言人

36.菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、____和上下級關系

37.44.在實施多元化經營的公司，一般偏好采用分權程度較高的____的組織結構模式

38.決策的原則是____原則

39.目標管理是由德魯克提出的觀點，其前提是____

40.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

41.組織設計的基本原則是____

42.在公平理論中，員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種，分別是____、制度和____

43.表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業道德規范的正式文件是____

44.古典管理理論的重要代表人物泰羅提出的科學管理理論奠定了科學管理的理論基礎，也標志著科學管理理論的正式形成。正因為如此，泰羅被譽為____，這個稱號被刻在他的墓碑上

45.____道德觀是中國儒家道德觀的高度概括

三、判斷題(5題)46.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

47.創新是各項管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

48.按照是否進行反饋，溝通可分為單向溝通和雙向溝通（）

A.否B.是

49.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

50.現場控制的側重點在于防患于未然且對事不對人（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認為如何消除建峰集團結構變革中遇到的阻力？

52.把決策分為集體決策與個人決策是根據決策的（）劃分的

A.重要性B.主體C.起點D.環境因素的可控程度

53.試分析該決策方法的原則有哪些？

五、論述題(2題)54.試述成就需要理論

55.論述期望理論的主要觀點和啟示

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.AA本題考查流程主導性變革的概念

2.DD信息的加工是一個過程，其步驟有：鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫

3.D

4.A梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了人際關系學說的觀點

5.A信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫等五個步驟組成，其中，鑒別的作用是確認信息的可靠性

6.CC本題考查對歸因理論的認識。要牢記四種歸因、三種維度。從內外因、穩定性、可控性三個維度來劃分，屬于內因、穩定且可控的歸因是能力

7.AA決策是計劃的前提，而計劃是決策的邏輯延續

8.DD最佳控制的特點是控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成

9.D計算公式為：A產品盈虧平衡點銷售量=固定成本÷（銷售單價－單位成本）=500000÷（40－15）=20000（件）

10.CC參與型領導（低任務-高關系）的特征是領導與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通

11.C

12.CC全面質量管理不是只有企業高管參與，而是需要全員參與

13.BB本題考查管理的科學性與藝術性。管理是科學與藝術的結合，管理的科學強調其客觀規律性，管理的藝術性強調其實踐性，將管理知識與具體管理活動相結合意在強調管理的實踐性，即管理的藝術性

14.CC對于明星型經營單位，企業應不失時機地投入必要的資金，擴大生產規模

15.A人際角色中的代表人角色就是指管理者必須行使一些具有禮儀性質的職責。如管理者有時出現在社區的集會上，參加社會活動或宴請重要客戶等，在這樣做的時候，管理者行使著代表人的角色。代表人角色屬于人際角色

16.CC創新職能是通過組織提供的服務或產品的更新和完善以及其他管理職能的變革和改進來表現其存在的，對一個有活力的組織來說，創新無處不在、無時不在。創新是各項管理職能的靈魂和生命

17.DD社會經濟學的觀點認為：企業不只是對股東負責的獨立實體，它們還要對社會負責，因此企業的責任不只是創造利潤，還應包括保護和增進社會福利，D項屬于傳統經濟學觀點

18.A日本企業發明的準時制庫存系統，其目標是實現零庫存

19.BB本題考查組織溝通網絡。在這幾種人際關系網絡中，受限制最大的是星型結構，在這種結構中，所有的溝通都必須通過領導者進行；受限制最小的是全通道型結構，在這種溝通網絡中，信息開放的程度最高，每個成員都能與其他成員進行溝通。星型溝通網絡的集中化程度最高，交流通道最少。全通道型溝通網絡的集中化程度最低，交流通道最多

20.B此題考查的是幾種典型的組織結構，具有極大靈活性和柔性，組織高度扁平化的組織結構是動態網絡組織結構

21.BB信息評估的關鍵在于對信息的收益和獲取成本進行預先估計，即進行成本—收益分析，有兩類信息不值得管理者去獲?。阂活愋畔⒌氖找孑^高，但其獲取成本更高；另一類信息的獲取成本較低，但其收益更低

22.DD科學研究表明創新過程一般包括浸潤、審思、潛化、突現和調節

23.DD導致信息畸變的原因有：傳播主體的干擾、傳播渠道的干擾、傳播的客觀障礙的存在

24.DD感召性權力也叫模范權，是由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他

25.CC內部審計有助于推行分權化管理

26.DD關于期望理論，要牢記以下幾點：①期望理論的歸類、提出者；②期望理論的相關內容及其啟示

27.A本題考查集權的特征。集權是指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。該題目中總經理經常被叫出去，說明事情都需要經過總經理的指示，總經理有可能過度集權

28.CC任務型管理表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣

29.CC在組織中，個體間溝通構成組織溝通最基本的內容

30.DD本題考查組織設計的影響因素里的關于對技術的理解。佩羅的把技術分為四類，考生應理解記憶

31.不確定型決策

32.人

33.市場

34.選擇

35.監督者

36.任務結構

37.事業部制

38.滿意

39.分權

40.滿意

41.專業化分工

42.其他人

43.道德守則

44.科學管理之父

45.推己及人

46.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發展的動力

47.Y

48.Y

49.N×技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

50.N預先控制的側重點在于防患于未然而不是現場控制

51.建峰集團可以通過以下途徑消除阻力:一是客觀分析變革的推力和阻力的強弱。采取有效措施，增強支持因素，削弱反對因素，進而推動變革的深入進行。二是創新組織文化。只有創新組織文化并滲透到每個成員的行為中，才能使露出水面的改革行為變得更為堅定，也才能夠使變革具有穩固的發展基礎。三是創新策略方法和手段。變革者必須采用比較周密可行的變革方案，并從小范圍逐漸延伸擴大。特別是要注意調動管理層變革的積極性，力爭使變革的目標與團體的目標相一致，提高員工的參與程度?？傊?，變革成功的關鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素，縮小反對變革的力量，使變革的阻力盡可能降低，必要時還應該運用行政的力量保證組織變革的順利進行

52.B根據決策的主體，可以將決策分為集體決策和個人決策

53.頭腦風暴法的原則：（1）各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論。例如在會議討論期間，主持者一般不發表意見，不對任何意見、建議發表評論。專家們也不能對某個設想發表評論性的意見。（2）建議不必深思熟慮，提出的方案越多越好。例如在會議討論期間，專家們從不同角度、層次和方位提出盡可能多的具有獨創性的想法。（3）鼓勵獨立思考、奇思妙想。例如在會議討論期間，專家們不受任何條條框框的限制，大膽地放開思維，任意地自由想象。（4）可以補充完善已有的建議。例如在會議結束后，主持人和專家共同形成若干切實可行的方案、設想，提交給政府

54.成就需要論是美國管理學大衛·麥克利蘭提出的。成就需要論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。三種研究最多的需要：成就的需要；依附的需要；權力的需要。以上三種需要的獲得被認為是由早期生活閱歷決定的。①成就的需要：指渴望完成困難的事情，獲得某種高的成就標準，掌握復雜的工作以及超過別人。②依附的需要：指渴望結成緊密的個人關系，回避沖突以及建立親密的友誼。③權力的需要：指渴望影響或控制他人，為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威。④有著強烈成就需要的人是那些傾向于成為企業家的人。有著強烈依附感需要的人，是成功的整合者，有著強烈權力需要的人，經常有較多機會晉升到組織的高級管理層，相比之下，有強烈的成就需要。但沒有強烈的權利需要的人容易登上他的職業生涯的頂峰，只不過職位的組織層次較低

55.期望理論是由美國心理學家弗魯姆提出并形成的。期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。主要觀點有：。期望理論的啟示是：管理人員的責任是幫助員工滿足需要，同