深圳花樣年物業管理模式分析書目花樣年集團簡介“花樣會”---會員俱樂部“彩生活”---社區物業服務“物業國際”---高端物業服務小結花樣年集團簡介花樣年集團是中國領先的物業開發商及相關物業服務供應商1996年深圳成立，2009年香港上市，目前市值:44.3億港幣擴張區域：成渝經濟區、珠三角、長三角及京津都市圈客戶定位：富有中高階層的個人及家庭，高增長的中小型企業。業態類型：城市綜合體和精品高檔住宅兩類物業，產品覆蓋了寫字樓、商業、多層與高層住宅、酒店、商務公寓、別墅、花園洋房等多業態細分產品強調服務運營實力是取得行業長期競爭優勢的核心實力，并在實踐中不斷提升物業服務、酒店與商業運營的實力。花樣會-會員俱樂部1、一般會員卡

1）購買花樣年公司開發的物業即可享有會員購房實惠。

2）可被優先支配參觀花樣年地產公司開發樓盤的銷售示范單位。

3）可免費定期收到資訊豐富設計精致的花樣年客戶會會刊。

4）可參與花樣會積分支配。

5）可享受花樣會精選商家的實惠措施和實惠服務。花樣會-會員俱樂部2、鉆石會員卡

1）購買花樣年公司開發的物業即可享有2％的實惠。

2）可免費定期收到花樣年的內部刊物《花樣會》，了解花樣年發展，了解有關置業和時尚生活的信息，共享花樣生活。

3）可免費參與花樣會不定期舉辦的主題沙龍（如設計師行業沙龍、IT行業沙龍、品酒會等），花樣年邀請各行業的精英來共同組織活動。

4）可參與花樣會積分支配獲得相應級別的積分嘉獎。

5）可享受花樣會精選商家的實惠措施和實惠服務“彩生活”—概況由花樣年集團控股，前身為深圳市花樣年物業管理有限公司，從02年三級資質到08年一級資質。集物業服務、酒店管理、樓宇智能、資產運營、社區增值服務為一體的科技型、綜合型物業服務運營集團。愿景：建立隨需而變的服務體系，實現面對終端的人居管理。2010年，在管服務項目已超過300個，管理服務面積近2000萬平方米。初步形成了以深圳總部為基地輻射至西北、華北、東北、西南、華南等區域的戰略布局。“彩生活”—產品模式房屋增值支配

房屋增值支配通過對房屋進行修繕、改造、經營，提高房屋整體租售價（三級市場）吸納服務小區的中小戶型房源，對其進行統一承租、裝修，以及包裝、策劃、分租為業主配置家私家電和代收租金，為租戶供應酒店式服務及租金代付對服務舊小區進行整體改造，通過加裝電梯、房屋修繕保養、道路綠化等的改造，對小區居處品質、觀感、配套進行大幅提升，從而達到房屋增值的目的社區電子商務網站

該網站支持在線購物、支付，并設公益拍賣場、生活管家、社區通等欄目，為業主供應第一手信息資訊通過這個平臺，花樣年物業服務的80個小區業主可快速實現資源共享，家具家電、旅游出行均可據此實現團購。金融服務

彩生活和工商銀行推出聯名信用卡，實現門禁、停車、水電管理費等的一卡通，同時支持在線、刷卡支付彩生活商品服務費用，進一步完善了彩生活支付機制。聯名信用卡的推出把基礎物業管理、基礎金融服務和增值服務的功能合而為一其他美容健身教化旅游養生養老“彩生活”—運營亮點“一站式服務”客服中心為業主供應24小時開放式服務，成立增值服務小組，起先對社區資源和業主每一個需求點精雕細琢，并配套相應的特性服務“低價物業管理費”開拓市場通過挖掘其他有價值的方面來增加收入來源，拓寬贏利點，吸引供應商。（深圳均價3.8元/平米/月，花樣年2元左右）組建“彩生活物管學院”員工的培訓、發展和人才儲備，抵擋員工流淌，提高員工素養。物業國際使命——創建中國物業第一品牌服務體系—商、居、康、娛、心。商：會務、商務活動支配、全程接待的服務體系。居：衣食住行，全程管家服務。康：社區診所、大醫院貴賓通道、名家預約等。娛：旅游、SPA、高球等。心：佛事直通車、國學講堂等。小結以“超低物業費”搶占市場份額。在擁有大量社區客戶資源后，吸引供應商，并從中溢價。基礎物業服務內包。以延長服務的收益拓寬盈利點。收益的保障是大量的客戶資源（規模效應）。人有了學問，就會具備各種分析實力，明辨是非的實力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，古人說“書中自有黃金屋。”通過閱讀科技書籍，我們能豐富學問，培育邏輯思維