2023酒店營銷部工作計劃_酒店營銷部工作計劃

以下是小編為大家整理的關于2023營銷部年度工作規劃：酒店營銷部工作規劃范文，盼望大家能夠喜愛！

一、籌劃目的

泗陽海欣君悅大酒店開業初期，形象認知度不高，品牌欠缺等問題，可以通過細心包裝，傾力打造酒店優勢特點，最終目是以開業前后的活動為載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造海欣君悅品牌形象，到達目標市場認知程度，廣泛吸引消費的關注，為開業后來賓盈門、經濟效益提升打下扎實的根底。故在此提出酒店開業前市場推廣活動規劃，通常來說，消費者會對企業的四個方面比擬關注，也是我們能夠確立競爭優勢的重要因素：產品、效勞、價格、獨特性。也可以用一句話來說明，我們在以什么樣的價值定位來面對消費者，并且會持續地進展關注和投入。目前依照我們所了解的狀況，整體的傳播和營銷策略應當分為三個階段：

第一個階段

這個階段營銷的根本目的是要強調泗陽海欣君悅大酒店對泗陽酒店業的介入，對安康養生、尊榮品位的態度和觀點。而目前針對泗陽或者是淮安的旅游景點是無法給酒店帶來肯定量的旅游觀光團隊，建議本階段主要把宣傳重點放在政府及開發區周邊企業的政治與商務接待上面來。把目標市場做具體的市場細分，并依據細分市場去又針對性的去宣傳推廣，以到達在泗陽酒店行業以最快的速度占據市場份額。

其次個階段

這個階段中，隨著泗陽海欣君悅大酒店在泗陽酒店業市場有肯定的市場份額及品牌效應，針對泗陽當地的人文生活習俗，制定相應的特色產品及特色產品組合，做到在泗陽酒店業起著領頭羊的作用，引領當地酒店的進展方向，避開其他競爭者搶占酒店客源。

第三個階段

隨著酒店特色及品牌效應的形成，泗陽海欣君悅大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部，政府及周邊產業的定點酒店。

二、工程屬性分析

1.地理位置一般，周邊靠近淮安市區，有直達高速大路；1小時可達淮安、宿遷市區。

2.多功能綜合體：各式豪華客房、商務中心、會議室、宴會廳、SpA、健身中心及各類特色佳肴。

3.同行業競爭略顯優勢：除新世界大酒店之外，名豪國際大酒店、泗陽大酒店、意楊之鄉大酒店等都不具備相應的競爭力量。

4.目標客戶清楚：海欣申禾自有客戶、四周政府單位人員，以及本地高端人士?？裳娱L至外來散客。

三、酒店市場定位

泗陽海欣君悅大酒店是泗陽首家根據高標準打造的精品商務型酒店。是一家集商務、餐飲、休閑、觀光的四精品園林式酒店。

酒店營銷部2023年營銷工作規劃

工作規劃頻道為大家整理了《酒店營銷部2023年營銷工作規劃》，供大家學習參考。

“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷部年度工作我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進展策略性規劃部署。同時還要進展營銷拓展規劃，方可未雨綢繆，確保完成黨委下達的各項任務指標。針對前一年的工作總結，我們依據實際狀況做出以下酒店銷售部營銷拓展工作方案：

一、目標導向

營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，2023年預定目標任務：全年完成客房、會議室和餐飲收入萬元（其中客房、會議室銷售收入萬元，餐飲銷售收入萬元），力爭超額完成客房、會議室和餐飲收入各萬元。

二、做好市場調查及促銷活動籌劃

常常組織部門有關人員收集了解旅游業、賓館、酒店及其相應行業的信息，把握其經營治理和接待效勞動向，為酒店營銷供應全面、真實、準時的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。特殊是節假日期間、以及賓館各專項銷售任務時，要務必做到提前做好各項活動的宣傳籌劃工作。

三、樹立市場觀念。

目前我們的客戶群體領域特殊是高端消費群體尚還有肯定潛力可挖。今后，我們將實行敏捷機靈的營銷策略，加大推銷力度，拓寬銷售渠道，提高經濟效益。在老客戶穩定的根底上，加大各層面新客戶群的開發力度，力爭把已有客源市場做大做強。

四、工作思路：

1、建立酒店營銷公關通訊聯絡網，積極推行提前預存消費卡和貴賓卡的優待政策和推行工作。

針對性的對客戶檔案來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進展潛力的客戶等進展分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了穩固老客戶和進展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進展銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿等共性化效勞。今年規劃在適當時期再次召開次大型客戶答謝聯絡會（特殊是年度的大客戶答謝酒會），以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶意見。

2、會議接待市場：

1）加大信息捕獲力量，做好老客戶市場的維護和跟進力度，特殊是如人大、政協、各廳局等省市定點機構、考試院、大唐、衛生廳、醫學會、周邊高校群體等等，今年在這方面要連續保持公關力度，考慮推行新的公關方式，培育好諸類忠實群體。

2）連續加大銷售思路的轉變，拓寬銷售渠道和銷售思路，今年要連續加大力度與會展公司、會議代辦機構和旅行會議接待中心等單位的合作，充分利用他們的會議接待平臺，特殊是針對全國的商務會議市場，爭取海量的會議客源，走出去，把酒店的品牌宣傳由省內做大到全國的每一個省會城市。

3）加大宣傳，對省內堅持做好傳統地定期的登門訪問和回訪工作。對外，一方面用的郵寄方式，另一方面用現代化的網絡方式，充分利用好自己酒店的網站的宣傳平臺，也可以利用其他網站進展，同時可以用EMAIL、等進展有針對性的宣傳。

4）、熱忱接待，效勞周到，提高效勞接待標準，塑造酒店接待品牌

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤效勞，“全天侯”效勞，留意效勞形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進展特別和有針對性效勞，限度滿意來賓的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，準時調整營銷方案。

3、零客市場方面：

零客市場多年來是酒店的一個薄弱環節，去年推出了不同類型的節假日促銷活動，在肯定的時間內勝利地吸引了肯定的消費客源。這關鍵要取決于方案的籌劃以及信息的把握，今年我們要在去年的根底上積極做好，多總結、早籌劃、早宣傳等方式，力爭做大節假日市場。

另外，在做好協議客戶資料整理的同時，要加大了其開拓、回訪和接待效勞質量，保證VIp客戶的接待效勞程序日臻完善。固然，這里一個重點就是麓谷高新企業的消費群、岳麓區各街道辦等，雖然我們簽訂了諸多協議，但市場份額占有度不大，今年將重點有針對性地進展客戶回訪，吸取反應意見的同時，加強效勞，力爭逐步提升這塊市場份額。

4、旅游團隊市場：

今年我部門將連續去張家界對重點團隊客戶進展了一次訪問，舉辦“楓林賓館——2023年張家界各大旅行社合作年會”，力爭在去年的根底上實現新的高度和新的跨越，來彌補會議的淡季市場，提高客房入住率，實現酒店利益化。

5、宣傳方面

今年我們將對酒店的網站和酒店的會議宣傳冊進展了重新設計與包裝，特殊是網站的重新建立，一方面要細化宣傳內容，另一方面要做出特色，特殊要加重會議和餐飲的宣傳。要加強多媒體的動態宣傳，使客人可以更直觀精確的了解酒店的信息。另一方面要通過攜程、藝龍、陽光假日、中航信等網絡公司；讓更多客人通過網絡具體了解酒店，入住酒店，同時我們也可以通過客人在網上的評論看到自己的優勢和缺乏，適時地加以改正。

6、餐廳的銷售方面

今年我們要把婚、壽宴、會議包廂、企事業單位消費（特殊是協議單位和高校、麓谷、區政府、各街道辦等）定為主攻方向，大力推廣預存款消費。今年在餐飲銷售方面，我們要連續加強員工銷售業務的培訓，包括點配菜，客戶開拓，及外聯及客戶訪問。特殊要發動餐飲銷售人員也要走出去，主動跟進客戶，回訪客戶，開拓客戶，力爭包廂訂座率上升到50%以上。

五、團隊建立

市場部現有人員6名。經過打磨，他們已根本把握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。而且由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。為了保障今年營銷工作順當高效地實施，部門還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培育組織執行力，以更好的進展客戶、保存客戶！同時要強調團隊精神，相互合作，相互幫忙，營造一個和諧、積極的工作團體。

六、親密合作，主動協調

在與酒店其他部門接好業務結合工作時候要親密協作，依據來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯系，相互協作，充分發揮酒店整體營銷活力，制造效益。

同時加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

酒店年度規劃：酒店營銷部工作規劃

【編輯寄語】以下是小編為大家整理的關于酒店年度規劃：酒店營銷部工作規劃的文章，歡送大家前來參考察閱！！

一、籌劃目的

泗陽海欣君悅大酒店開業初期，形象認知度不高，品牌欠缺等問題，可以通過細心包裝，傾力打造酒店優勢特點，最終目是以開業前后的活動為載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造海欣君悅品牌形象，到達目標市場認知程度，廣泛吸引消費的關注，為開業后來賓盈門、經濟效益提升打下扎實的根底。故在此提出酒店開業前市場推廣活動規劃，通常來說，消費者會對企業的四個方面比擬關注，也是我們能夠確立競爭優勢的重要因素：產品、效勞、價格、獨特性。也可以用一句話來說明，我們在以什么樣的價值定位來面對消費者，并且會持續地進展關注和投入。目前依照我們所了解的狀況，整體的傳播和營銷策略應當分為三個階段：

第一個階段：入流

這個階段營銷的根本目的是要強調泗陽海欣君悅大酒店對泗陽酒店業的介入，對安康養生、尊榮品位的態度和觀點。而目前針對泗陽或者是淮安的旅游景點是無法給酒店帶來肯定量的旅游觀光團隊，建議本階段主要把宣傳重點放在政府及開發區周邊企業的政治與商務接待上面來。把目標市場做具體的市場細分，并依據細分市場去又針對性的去宣傳推廣，以到達在泗陽酒店行業以最快的速度占據市場份額。

其次個階段：主流

這個階段中，隨著泗陽海欣君悅大酒店在泗陽酒店業市場有肯定的市場份額及品牌效應，針對泗陽當地的人文生活習俗，制定相應的特色產品及特色產品組合，做到在泗陽酒店業起著領頭羊的作用，引領當地酒店的進展方向，避開其他競爭者搶占酒店客源。

第三個階段：上流

隨著酒店特色及品牌效應的形成，泗陽海欣君悅大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部，政府及周邊產業的定點酒店。

二、工程屬性分析

1.地理位置一般，周邊靠近淮安市區，有直達高速大路；1小時可達淮安、宿遷市區。

2.多功能綜合體：各式豪華客房、商務中心、會議室、宴會廳、SpA、健身中心及各類特色佳肴。

3.同行業競爭略顯優勢：除新世界大酒店之外，名豪國際大酒店、泗陽大酒店、意楊之鄉大酒店等都不具備相應的競爭力量。

4.目標客戶清楚：海欣申禾自有客戶、四周政府單位人員，以及本地高端人士?？裳娱L至外來散客。

三、酒店市場定位

泗陽海欣君悅大酒店是泗陽首家根據高標準打造的精品商務型酒店。是一家集商務、餐飲、休閑、觀光的四精品園林式酒店。

附：酒店產品定價

1、酒店客房定價表

房型

雅致客房

舒適客房

優質客房

豪華套房

行政套房

特別房

ST

SD

pK

DS

ES

SR

數量（間）

20

39

26

14

4

2

面積（M;）

36

36

36

72

72

36

門市價

588

588

588

1200

1300

588

散客價

350

350

350

718

768

350

網絡訂房價

338

338

338

658

728

338

商務公司協議價

310

310

310

718

728

310

政府協議價

310

310

310

718

728

310

2、酒店會議室定價

宴會及會議廳

MeetingRoom

面積Area

(sqm)

成天WholeDay

(8AMto17pM)

半天HalfDay

(8AMto12noonor13pMto17pM)

國際宴會廳

InternationalBanquetHall

1271

8000

5000

國際宴會廳I

InternationalBanquetHall

682

4000

2500

國際宴會廳II

InternationalBanquetHall

558

4500

2800

云端

prime

66

3000

2023

頂峰

Summit

297

3000

1600

論壇

Forum

55

1800

1000

3、酒店玖華庭定價

廳別

門市價

用餐標準

備注

一層包廂

80-100元/位起

酒水除外

二層普包廂

150元/位起

酒水除外

二層大豪包廂

300元/位起

酒水除外

工作餐

70元/位起

酒水除外

自助餐

88元／位起

保底人數60人

早餐

50元／位

40人以下出套餐

四、酒店目標市場細分

酒店的整體市場應主要放在政府、社會企業為主，商務散客為輔，旅游市場作為淡季補充的客戶群體。酒店客房的目標市場可以細分為：政府會議宴請、商務散客、會議團體市場（協議散客）、旅游團體市場、網絡預定市場。其中可簽協議的客戶有：

1、各政府部委辦局約45家

2、泗陽當地有消費潛力的大型企業約40家總計可簽約的客戶為100家

2023年酒店營銷部工作規劃

以下是小編為大家整理的關于2023年酒店營銷部工作規劃的文章，盼望大家能夠喜愛！

市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進展經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進展潛力的客戶等進展分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了穩固老客戶和進展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進展銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年規劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立敏捷的鼓勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將協作酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務規劃及業績考核治理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。催促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，進展新客戶，并在訪問中準時了解收集來賓意見及建議，反應給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調相互合作，相互幫忙，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱忱接待，效勞周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤效勞，“全天侯”效勞，留意效勞形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進展特別和有針對性效勞，限度滿意來賓的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，準時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動籌劃

常常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，把握其經營治理和接待效勞動向，為酒店總經理室供應全面，真實，準時的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。

五、親密合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，親密協作，依據來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯系，相互協作，充分發揮酒店整體營銷活力，制造效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，制造營銷部的新形象、新境地。

2023年酒店營銷部工作規劃

工作規劃頻道為大家整理的2023年最新酒店營銷部工作規劃，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作規劃頻道。

假如想大幅度提升酒店的收入，酒店銷售工作毫無疑問的成為了酒店最重要的經營工程。想使酒店產品勝利推銷出去，就需要銷售經理帶著著自己的銷售團隊做好銷售，以下是2023年度酒店銷售工作規劃：

首先，市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進展經營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了xx年酒店銷售部工作規劃，現在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進展潛力的客戶等進展分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等

建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了穩固老客戶和進展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進展銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日

通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年規劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立敏捷的鼓勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將協作酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善2023年市場營銷部銷售工作規劃完成任務及業績考核治理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。

營銷代表實行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。

催促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，進展新客戶，并在訪問中準時了解收集來賓意見及建議，反應給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調相互合作，相互幫忙，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱忱接待，效勞周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤效勞，“全天侯”效勞，留意效勞形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進展特別和有針對性效勞，限度滿意來賓的精神和物質需求。

制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，準時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動籌劃

常常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，把握其經營治理和接待效勞動向，為酒店總經理室供應全面，真實，準時的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。

五、親密合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，親密協作，依據來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯系，相互協作，充分發揮酒店整體營銷活力，制造效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，制造營銷部的新形象、新境地。

2023酒店營銷部月工作規劃

以下是小編為大家整理的關于2023酒店營銷部月工作規劃的文章，盼望大家能夠喜愛！

x月份勞碌的工作已經過去，現依據部門x月份的工作狀況將部門工作作如下總結。首先在經營收入方面：

x月份共完成營收元,其中客房完成營收元，占規劃的%，平均出租率%，平均房價元;另外，餐飲完成營收收入元，占規劃的%;x月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比擬大的;另外，在x月份餐飲收入也超額完成規劃目標，主要是表達在宴會包桌收入的提高方面，占據了當月餐飲營收的很大比例;從以上經營收入匯總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源構造方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。

在部門工作方面：營銷部在x月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了飯店品牌，同時也獲得了客戶的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市大路局和深圳富士康集團等一系統會議團隊;在部門銷售方面，本月根據年度工作規劃并結合飯店指導思想，主要對周邊市場客戶進展了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見;同時，本月依據6月份市場狀況提前對周邊會議客源市場進展主動的走訪，保證了淡季期間飯店客源的穩定;另外，本月完成了對許昌地區客戶的走訪，通過此宣傳了飯店產品，開拓了局部新客戶;同時，本月結合飯店評星要求，對飯店各區域全部宣傳品進展了重新設計，使飯店公共標識符合評星標準要求;另外，本月部門開展了團隊建立月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊分散力和協同力量;公關營銷方面：x月份主要是籌劃了母親節活動;制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結合餐飲重點加強婚宴產品的狀況，對餐飲婚宴產品進展重新的包裝和設計，現已完成宣傳手冊的統一制作，將于下月投入使用;另外，本月將飯店積分活動禮品進展了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費。

x月份的工作已經過去，在x月份的工作中存在著諸多缺乏之處，結合市場狀況和09年度全年營銷規劃，現將09年6月份的工作從以下幾個方面開展：

1.部門工作方面：

本月部門的主題活動確定為優質效勞月，將如何提高對客效勞水平作為本月的日常工作，通過培訓和要求來提高部門整體的對客效勞水平，并在活動中評比出效勞標兵;另外，本月部門結合市場狀況和任務目標制定第三季度部讓銷售任務目標分解，通過合理的鼓勵機制來調動部讓員工的積極性。

2.市場銷售方面：

酒店營銷部工作規劃怎么寫

酒店營銷是市場營銷的一種，也是酒店經營活動的重要組成局部。它始于飯店供應產品和效勞之前，主要討論來賓的需要和促進酒店客源的增長的方法，致力于開發酒店市場的潛力，增進酒店的收益。本文《酒店營銷部工作規劃怎么寫》由小編為您整理，僅供參考！

【篇一】

市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進展經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，制訂了市場營銷部××年工作規劃，現在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

重點工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進展潛力的客戶等進展分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了穩固老客戶和進展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進展銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年規劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立敏捷的鼓勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將協作酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務規劃及業績考核治理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。催促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，進展新客戶，并在訪問中準時了解收集來賓意見及建議，反應給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調相互合作，相互幫忙，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱忱接待，周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤效勞，“全天侯”效勞，留意效勞形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進展特別和有針對性效勞，限度滿意來賓的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，準時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動籌劃

常常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，把握其經營治理和接待效勞動向，為酒店總經理室供應全面，真實，準時的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。

五、親密合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，親密協作，依據來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯系，相互協作，充分發揮酒店整體營銷活力，制造效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，制造營銷部的新形象、新境地。

【篇二】

一、籌劃目的

泗陽海欣君悅大酒店開業初期，形象認知度不高，品牌欠缺等問題，可以通過細心包裝，傾力打造酒店優勢特點，最終目是以開業