2023年內蒙古自治區呼和浩特市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理者在謀劃組織的發展、應付突發事件、排除障礙和合理運用資源等問題上做出決定并付諸實施時所擔當的角色是（）

A.代表人B.決策角色C.領導者D.監督者

2.韋伯指出，（）的基礎是法律或處于掌權地位的那些人……發布命令的權力

A.傳統的權威B.個人崇拜式權威C.理性—合法的權威D.不清楚

3.根據麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現需要C.強烈的友誼需要D.強烈的權力需要

4.為了消除腐敗，實行處級以上干部崗位輪換制度，規定同一崗位工作不得超過5個。這種做法屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現場D.間接

5.當沖突雙方勢均力敵，爭執不下，同時事件重大，雙方不可能妥協時，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.強制D.遷就

6.需要進行高度控制的集權溝通方式是（）

A.鏈式B.輪式C.全通道式D.圓周式

7.領導者采取何種領導風格，應當視其下屬的成熟程度而定。當其下屬不愿也不能承擔工作責任，學識和經驗較少時,領導對于下屬應采取（）領導方式

A.指導型B.推銷型C.參與型D.授權型

8.首先提出了目標管理和自我控制的學者是（）

A.邁克爾·波特B.哈梅爾C.普拉哈拉德D.彼得·德魯克

9.針對企業所有管理工作及其績效進行全面系統地評價和鑒定的方法是（）

A.管理審計B.外部審計C.內部審計D.經營審計

10.構成組織溝通最基本內容的是（）

A.群體間溝通B.個體間溝通C.上行溝通D.下行溝通

11.戴爾提出的判斷一個組織分權程度的標準是（）

A.較低的管理層次做出的決策數量越少，分權程度就越大

B.較高的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大

D.較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越小

12.進行控制時，首先要建立標準。關于建立標準，下列說法中哪一種有問題（）

A.標準應該越高越好B.標準應考慮實施成本C.標準應考慮實際可能D.標準應考慮顧客要求

13.同不合作的供應商進行談判屬于管理者的（）

A.談判者角色B.沖突管理者角色C.聯絡者角色D.資源分配者角色

14.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是（）

A.貧乏型管理B.鄉村俱樂部型管理C.中庸之道型管理D.任務型管理

15.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是（）

A.信息系統管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員

16.經驗學派的代表人物是（）

A.巴納德B.馬斯洛C.孔茨D.德魯克

17.某企業適合直線職能制組織結構，企業中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.7B.4C.22D.23

18.中國企業引入獎金機制的目的是發揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任

D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

19.在決策的影響因素中，個人對待風險的態度屬于（）

A.環境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

20.道德規范屬于（）的企業文化

A.顯現層B.中層C.表層D.潛層

21.目標管理是美國管理學家（）在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的

A.彼得·德魯克B.梅爾斯C.邁克爾·哈默D.詹姆斯·錢皮

22.按照領導者在領導過程中進行制度創新的方式，可以把領導風格分為（）

A.集權式領導者和民主式領導者

B.魅力型領導者和變革型領導者

C.事務型領導者和戰略型領導者

D.維持型領導者和開創型領導者

23.美國管理學家卡茨認為：有效的管理者分別應具有相應的技能。其中，由于管理者的工作對象是人，有一種技能對各個層次管理者均具有重要意義，這種技能是（）

A.人際技能B.技術技能C.概念技能D.激勵技能

24.在網絡圖中，箭頭→表示（）

A.工序B.事項C.路線D.方向

25.以質量求生存，以品種求發展，以服務求信譽的說法體現了哪種競爭戰略的思想（）

A.成本領先B.差異化C.集中D.多元化

26.人力資源的需求量主要是根據（）來確定

A.來應聘人員的優秀程度B.上級人員的優秀程度C.職務的數量和類型D.工作的難易程度

27.經營單位組合分析法作為制定公司戰略的一種常用工具，主要考慮的兩個維度是（）

A.市場占有率和利潤增長率B.業務增長率和相對競爭地位C.競爭能力和市場前景吸引力D.市場成長率和市場前景吸引力

28.將控制劃分為前饋控制、同期控制、反饋控制的依據是（）

A.根據時機、對象和目的的不同B.根據主體的不同C.根據環境的不同D.根據確定控制標準Z值的不同

29.領導（）理論認為，有效的領導者可以從領導者個人的性格特征中識別

A.問題B.特質C.行為D.權變

30.己所不欲，勿施于人將心比心等習語所隱含的道德觀是（）

A.社會契約B.公平公正C.推己及人D.權力至上

二、填空題(15題)31.根據領導生命周期理論，領導有指導型領導、推銷型領導、參與型領導和____等四個類型

32.有效的組織變革需要經歷解凍、____、凍結三個有機聯系的過程

33.____是從知識技能方面培養管理人才的主要途徑

34.找出偏差產生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導致偏差產生的主要原因

35.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

36.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

37.有效的控制要做到____、適度控制、客觀控制和彈性控制

38.企業的基本戰略姿態是成本領先戰略、特色優勢戰略和____戰略

39.組織結構設計的出發點和依據是____

40.經營單位組合分析法中業務增長率低、相對競爭地位高的產品是____

41.____可以用復雜性、規范性和集權性三種特性來描述

42.____是指對與國際企業處于不同產業部門、不同市場且相互之間沒有特別的生產技術聯系的企業的收購

43.管理的主體是____。

44.ERG理論認為人有三種核心需要，分別是____、關系需要和____

45.美國耶魯大學的奧爾德弗在馬斯洛提出的需求層次理論的基礎上，進行了更接近實際的研究，為此他提出了ERG理論，該理論認為人有三種核心需求，即生存需求、相互關系需求和____

三、判斷題(5題)46.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職位）規范等人事文件的環節是工作分析（）

A.否B.是

47.目標管理過程只能始于組織的最高層（）

A.否B.是

48.管理實踐中，必須靈活地運用管理理論和方法，通過巧妙的技巧來達到管理的效果（）

A.否B.是

49.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經濟之祖（）

A.否B.是

50.在沖突管理中，當維持和諧關系十分重要時，可采用遷就策略（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.王經理的決策之道

王楠是一家公司的銷售部經理，他為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，總經理把他叫到辦公室，對他說，企業準備推出一個新產品，希望他們能盡快拿出一個切實可行的推廣方案。

王經理明確任務之后，馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調查研究，各自設計一個方案。方案設計出來后，王經理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，王經理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是，總經理非但不高興還批評王經理誤事。

問題

按決策主體劃分，王經理的決策屬于哪種類型的決策?

52.后人認為管理過程學派的創始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

53.謝經理的決策之道

謝偉是一家大型企業的銷售部經理，他聰明機靈，為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，企業總經理把他叫到辦公室，對他說，企業準備推出一個新產品，希望他們能盡快拿出一個切實可行的推廣方案。

謝經理明確任務之后，馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調查研究，各自設計一個方案。方案設計出來后，謝經理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，謝經理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是，總經理卻不高興，批評謝經理誤了企業之事。

問題

按決策主體劃分，謝經理的決策屬于哪種類型的決策?

五、論述題(2題)54.韋伯是德國著名的社會學家。他提出了理想的行政組織體系理論。請簡述韋伯的理想行政組織體系或理想組織形式的特點

55.聯系實際論述改善企業道德行為的途徑

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.BB決策角色是指管理者在謀劃組織的發展、應付突發事件、排除障礙和合理運用資源等問題上做出決定并付諸實施時所擔當的角色

2.CC理性—合法的權威的基礎是法律或處于掌權地位的那些人……發布命令的權力

3.DD麥克利蘭認為職權需要是管理者取得成功的重要因素。所以傾向于成為企業管理者的人具有強烈的權力需要

4.B題干所述做法屬于前饋控制

5.BB本題考查沖突的處理辦法。當沖突雙方勢均力敵，爭執不下，同時事件重大，雙方不可能妥協的時候可以采用合作或雙贏的解決方式

6.BB按組織溝通的渠道，需要進行高度控制的集權溝通方式，可采用輪式溝通

7.AA本題考查領導生命周期理論。當其下屬不愿也不能承擔工作責任，學識和經驗較少時,領導對于下屬應采取指導型領導方式

8.DD彼得·德魯克首先提出了目標管理和自我控制的主張，認為企業的目的和任務必須轉化為目標。企業如果無總目標及與總目標相一致的分目標來指導職工的生產和管理活動，則企業規模越大、人員越多，發生內耗和浪費的可能性越大

9.AA管理審計的對象和范圍更廣，它是一種對企業所有管理工作及其績效進行全面系統地評價和鑒定的方法

10.BB個體間溝通指組織中的個體成員相互傳遞信息以促成行為和目標相互協調并與組織目標相一致的過程。個體間溝通構成組織溝通最基本內容

11.CC戴爾提出了判斷一個組織分權程度的四條標準：①較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大；④較低的管理層次所做的決策審核越少，分權程度就越大

12.AA本題考查控制工作的標準。標準要客觀，結合組織和環境的實際情況而不是越高越好

13.BB平息客戶的怒氣，同不合作的供應商進行談判，或者調解員工之間的爭端等都屬于管理者的沖突管理者角色

14.DD（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣

15.BB注意：關鍵詞——組織信息網絡中心負有責任

16.DD經驗學派又稱案例學派，其代表人物有德魯克、斯隆、福特等

17.AA注意管理幅度的概念，直接的、有效的在這里指的就是車間主任和職能科長

18.C本題考查雙因素理論。激勵因素與保健因素的區別

19.DD影響決策的因素是：環境因素；決策主體的因素（個人對待風險的態度、個人能力、個人價值觀、決策群體關系融洽程度）

20.D企業文化由表及里可分為三層：①顯現層的組織文化載體；②表層的制度系統；③潛層的精神層

21.AA目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的

22.B根據領導者在領導過程中進行制度創新的方式，可以把領導風格分為魅力型領導者和變革型領導者

23.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能對各層次管理者同等重要

24.A在網絡圖中，箭頭→表示工序，○表示事項

25.BB以質量求生存，以品種求發展，以服務求信譽的說法體現了差異化競爭戰略的思想

26.CC本題考查對人力配備的工作內容和程序的認識。人力資源的需求量主要是根據職務的數量和類型來確定

27.BB波士頓矩陣即經營單位組合分析法。該方法認為，在確定某個單位經營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位和業務增長率兩個維度

28.AA根據時機、對象和目的的不同，將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制

29.BB領導特質理論認為，有效的領導者可以從領導者個人的性格特征中識別

30.C己所不欲，勿施于人將心比心等中國儒家的道德觀，屬于推己及人的道德觀

31.授權型領導

32.改革

33.系統的教育和培訓

34.判斷偏差的嚴重程度

35.競爭

36.制度

37.適時控制

38.目標集聚

39.實現企業目標

40.金牛

41.組織結構

42.混合并購

43.管理者

44.生理需要、成長需要

45.成長需求

46.Y

47.N×目標管理過程可以始于組織的最高層，也可以從某職能部門一級甚至更低層開始

48.Y

49.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

50.Y

51.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個人決策。王經理的決策屬于集體決策

52.B法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

53.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個人決策。謝經理的決策屬于集體決策

54.（1）存在明確的分工。把組織內的工作分解，按職業專業化對成員進行分工，明文規定每個成員的權力和責任。（2）按等級原則對各種公職或職位進行法定安排，形成一個自上而下的指揮鏈或等級體系。（3）根據經過正式考試或教育培訓而獲得的技術資格來選拔員工，并完全根據職務的要求來任用。（4）除個別需要通過選舉產生的公職（例如選舉產生的公共關系負責人，或在某種情況下選舉產生的整個單位負責人等）以外，所有擔任公職的人都是任命的。（5）行政管理人員是專職的管理人員，領取固定的薪金，有明文規定的升遷制度。（6）行政管理人員不是其管轄的企業的所有者，只是其中的工作人員。（7）行政管理人員必須嚴格遵守組織中的規則、紀律和辦事程序。（8）組織中成員之間的關系以理性準則為指導，不受個人情感的影響

55.第六，對績效進行全面評價。企業不能僅以經