員工手冊員工行為規范守則員工行為規范通則熱愛公司，熱愛本職工作，遵守公司的各項規章制度。伙伴間團結友愛，互相幫助，分工合作。工作積極主動，認真、保質、按時完成本職工作。努力提高自身素質和業務技術水平。勞動紀律：員工必須嚴守黨和國家的機密和本公司的秘密。不得打聽和傳播自己不該知道的秘密，更不得向外界提供公司的人事、經營、管理、財務、技術等情況。工作區內保持嚴肅，井然有序，不得大聲喧嘩，談笑大鬧。不得利用工作之便或假借公司名義，謀取私利。不得利用公司車輛、通訊、復印等工具設備經營私活。愛護公物、人人有責。不得隨意破壞和將公司財物占為私有。不得以任何形式妨礙和干擾部門之間的正常業務工作。堅守崗位，盡職盡責，上班時間不得串崗，干擾和影響他人工作。工作時間內不得進行非公司業務外的接觸活動，不得將閑雜人員帶入工作區內。因公離崗人員須向部門經理報告，說明去向和工作目的。形象紀律：保持工作環境優美、整潔，不得在室內懸掛和桌面上堆放與業務無關的物件。講究公共衛生，不準隨地吐痰、亂丟煙蒂和雜物。提高文化素養，提倡“五講四美”。上班時間要求做到：儀容端莊，儀表整潔，舉止文明，掛牌服務；文明用語，禮貌待客；待人接物，態度和藹；團結友愛，互相尊重。團隊精神——伙伴關系的規定：什么是伙伴關系即相依相存，共同成長的關系行為準則每一位員工都要以“伙伴”相稱。范圍：董事長公司總經理各部門負責人全體員工微笑——健康向上的精神面貌，發自內心的真誠微笑。贊美——由衷的欣賞，真誠的稱贊。關懷——伙伴間相互體諒，相互幫助、關心。謙讓——用謙虛和藹、寬容的態度相待。信賴——完全信任你的伙伴是最棒的，是成功的。誠實——胸懷坦蕩，誠懇正直。尊重——愛惜、體諒、重視伙伴。感恩——不要因失去而煩惱，要為得到而感激，知恩圖報。負責——勇挑重擔，敢于承擔后果。共榮——成功歸根于伙伴，榮譽共同分享。秩序——找準自己的位置，演好自己的角色。堅守承諾——一諾千金，說到做到。嚴禁以下行為不以消極情緒影響別人。不相互埋怨。不搬弄是非。不猜疑別人。不找借口，不推卸責任。不嫉妒他人。不論斷別人。不狂妄自大。不打擊報復。不作破壞性批評。不損人利己。伙伴關系的金科玉律：你希望別人用什么樣的態度對待你，你就用什么樣的態度去對待別人。服務客戶的紀律要求：一、四有1、有為客戶提供高品質服務的意識，隨時隨地為客戶著想。2、有為客戶保密的觀念，決不泄露客戶的商業機密。3、有為客戶發布廣告的效益觀念，追蹤分析廣告效果，及時反饋給客戶。有為客戶節約費用的觀念，精打細算，讓客戶花最少的錢，達到最好的效果。二、六不不吃請。不收禮。不向客戶索取好處。不干預不該過問的客戶內部事務。不利用客戶辦個人私事。不利用工作之便或假借客戶名義謀取私利。管理制度考勤制度實行五天工作制，正常工作時間為：上午8:30—11:30，（如遇雨天可延長15分鐘）下午2:30—5:30，要求準時上、下班。每個員工必須嚴格執行，遵守公司規定的上下班時間。每天上下班均必須準時。所有員工如需外出，原則上一律先到辦公室后再外出；如有特殊情況，必須事先通知部門經理及綜合部。部門經理嚴格把好考勤關，任何有關考勤問題，須當天確認。部門經理由綜合部或副總以上人員確認3、遲到早退：A、遲到:一般情況超過規定上班時間即視為遲到，如遇特殊天氣等因素可適當延長上班時間，但需電話告知上級領導或綜合部。超過30分鐘未請假，按曠工半天處理；B、早退:在規定下班前15分鐘內離崗視為早退，超過30分鐘按曠工半天處理。C、遲到扣5元/次，早退扣20元/次。4、人員加班到21:30-22:00，第二天上班不得超過9:00；加班到22:00-24:00，上班不得超過10:00；超過24:00以上，上班不得超過13：30。5、曠工:無故不來上班或請假不辦手續的按曠工處理，曠工超過3天按自行退職處理，并扣除當月工資及獎金。6、公司各部門員工嚴格按照工作單的要求在規定的時間內完成工作，牢記日清日高的精神，當天能完成的堅決當天做完，不拖延到第二天，努力提高員工的工作效率，減少加班時間。請假制度員工請假，應事先填寫請假申請表，審批后交綜合部存檔；如有特殊情況，必須事先通知部門經理及綜合部并在回公司后第一時間辦妥手續，否則按曠工處理。請假半天，需經部門經理批準。請假半天以上，需經公司副總經理批準。原則上一個月的事假不超過3天。請病假壹天以上的需持有醫院證明方可辦理。公司給予員工每月一天的帶薪病假，不可累積，請假程序不變。請病、事假及打卡考勤的有關扣款規定按公司頒布的制度執行。每個員工的日工資按月工資除以30天計算，對病、事假及曠工按如下比例扣發工資:病假扣資額＝日工資×病假天數×50％事假扣資額＝日工資×事假天數×100％曠工扣資額＝日工資×曠工天數×200％（曠工一天扣當月50％獎金，曠工兩天扣發全月獎金，曠工三天以上的按自動離職處理）年假：在公司工作滿一年以上的員工可享受帶薪假，但請假人員必須提前一周提出書面申請，經部門經理同意并經總經理同意簽字認可，不得影響公司的工作計劃。婚假:晚婚15天（含雙休日）。產假：90天（含雙休日）。護理假：男性員工因妻子生產可有7天護理假（含雙休日），一次休完。哺乳假：每天2次，每次半小時。（一年）喪假：7天（直系親屬:父母、配偶、子女）。公司員工享受按國家法律規定的法定節假日。辦公管理制度1、領用：易耗辦公用品的使用請全體員工以節儉為本，使用結束方可繼續領用。低值易耗的辦公用品由申請部門的人員統一領取，并在《物品領用單》上簽名確認，價值在200元及以上的辦公用品（不含電腦耗材）還應進行登記，落實使用人與責任人。由行政助理每月對各部門的辦公用品使用情況做統計，報綜合部及總經理辦公室。若遇工作調動的情況，由行政助理做好收回登記工作。2、購置：辦公用品的購置由行政助理負責，做到既保障供給，又控制支出。購置辦公用品需填寫辦公用品購置申請單，由綜合部核準數量、單價及總金額，報總經理辦公室同意后方可購置。員工需購置公司尚無儲備的辦公用品，需填寫購置申請單，經部門經理簽署意見后報批購置。購置的辦公用品由行政部逐一核對后入庫并做好明細登記。公司員工需愛護公司配給的電腦設備，每天下班前要檢查電源，在切斷電源關好電腦后方可離開，違者每次扣50元。如因個人使用不當引起的電腦故障將由個人負責承擔維修費用的30%。公司鄙視個別員工與其他廣告公司有私下業務瓜葛，或者走私單，一經發現將扣發當月全月工資及獎金。若為公司骨干人員，將撤銷其職務，影響惡劣者將給予開除處理。并通報有關業務單位。公司提倡“親自登門訪問客戶承攬業務”的精神，在所有客戶服務上提倡“立即反應、馬上行動”的服務原則，客戶任何咨詢必須在24小時內給予答復。為樹立公司良好的對外形象，所有電話接線員必須統一用語接話，若所找的人員不在，接線人員應有禮貌詢問何事，并代為轉達。公司費用管理制度一、行政費用暫按《費用支出流程表》執行。二、招待費用各部門發生的招待費用，事前需報常務副總審核，由各部門主管整理匯總后每月統一向財務部門匯總審核報銷；日常費用發生時，具體經辦人可以預先向財務借款，但必須獲得總經理的批準，每月末報銷沖借款，個人借款數額超過其報銷費用的數額時，財務部門可以從其工資中扣發這部分未結清的款項。若月底個人工資數額不夠扣除其當月超支的借款，則該部分借款從批準其借款的領導的工資中扣除。報銷流程暫按《費用支出流程表》執行。三、差旅費用1、出差人員出差應填寫“出差申請單”，報經相關主管批準后，憑“申請單”向財務部借支所需的差旅費，返回后10日內報銷，出差報銷先由部門主管確認，經財務部按公司規定審核，按費用報銷流程規定逐級審批。如不按時報銷，暫停發放當月工資，待核銷后發放。未經領導核準出差的，財務部有權不予報銷。出差超過核準天數的，須請示有關領導批準，否則，超期部分不給予補貼。2、公司高層領導出差乘坐交通工具不限，其他人員出差不得乘坐飛機、火車軟臥、輪船一等艙，如有特殊情況需經副總以上領導批準后方可乘坐，憑“出差申請單”報銷，未經批準擅自乘坐的，其超出標準部份不予報銷。到機場一律按乘民航大巴報銷。3、出差派車：原則上三人出差或副總級別以上出差，方能派車。派車需事先提出申請并經上級主管審批后交給行政部審核，并由派車申請人在派車表上核對填寫“出發時的里程數”和“回程時的里程數”。4、總裁、總經理出差的差旅費實報實銷，隨行人員的交通、住宿費用憑發票按實報銷。5、公司員工出差住宿費標準如下：（單位：元/日）標準地區職務直轄市及特區（廈門除外）直轄市、省會、首府城市其它市級城市（包括廈門）省內外各縣市高層領導（總助以上）350300270200部門經理（含副經理）300250220150其它人員2402001801206、除總裁、總經理外，兩人以上同住的按經理級標準的70%計算。當天返回的補貼誤餐費30元。出差本市八縣的盡量當天返回，如確需住宿的每天憑發票在100元以內實報實銷。出差多天的，最后一天每人補貼30元（不分地區）。駕駛員到機場送人不補貼。7、出差如無住宿費用，每天補貼30元的餐費及30元交通費，憑票報銷（公司派車的不報交通費）。8、市內交通費實行分部門憑發票限額報銷制度，具體規定如下：市場部、編輯部每月限額報銷200元市內交通費，綜合部每月報銷100元市內交通費。其余部門不給報銷市內交通費。各部門經理每月末25日左右將本部門的市內交通費合計至財務部審核后憑發票報銷，發票背面需要注明時間、往返地點、事由。四、公關招待費用按公司相關規定執行。五、業務員傭金按公司相關規定執行。公司福利制度1、法定假期：按照國家規定放假。在法定假日期間，因特殊原因批準的加班，加班費按基本工資三倍計算（按小時計算）2、年休假：在公司工作満一年以上的員工可享受每年5天的帶薪假，工作満三年以上的員工可享受6天的帶薪假，工作満六年以上的員工可享受8天帶薪假，工作滿十年以上的員工可享受10天帶薪假。3、婚假：共計十五天，于事前辦理請假手續，享薪70%。4、喪假：員工直系親屬（父母、配偶、子女）去世喪假7天，享薪70%。公司給予300元慰問金。5、產假：90天（含雙休日）享薪60%。公司給予300元慰問金。6、計劃生育假：結扎、放環手術、流產的休假，按病假處理。7、哺乳期一年內，每天給假一小時，算上班出勤。8、試用期満，簽定聘用合同，享受公司辦理的社會統籌保險。9、過節費：公司在職人員工作時間満一個月以上（含試用期）可享受過節費。三八節：組織女員工活動，或給女員工發過節費。100元/位。國慶中秋雙節：過節費或禮物。標準是200—300元/人。圣誕節：組織活動，每人標準250元左右。10、公司給工作滿一年以上的員工，組織每年免費體檢一次。11、公司給每位員工準備一份生日禮物。標準是50元/人。12、文化體育活動：公司將定期舉辦各種集體性活動。每個員工每季度50元的活動經費。13、公司一年組織1次省外旅游。14、公司每年只能調薪一次，并須經公司管理委員會集體研究確定方案，并由總裁審批。15、公司有計劃組織員工培訓。保密制度我們的企業處在一個競爭性的商業環境之中，為對付競爭性的挑戰，公司在市場競爭中實力不遭無辜的削弱，全體員工必須樹立堅強的保密觀念。保守企業秘密，維護企業利益，是公司全體員工的職責和義務。一、凡關系到公司的利益與發展，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項，都是公司的秘密。企業戰略，包括對公司外部環境的分析、內部條件和能力的評價，確認、制定的使命、目標和戰略；經營計劃、包括中、長期的經營方針、目標、公司優勢的評估，未來機會、風險和威脅的預測，市場發展，產品開發的策略、對策、手段和措施，經營結構的調整等；公司已實施和待實施的策劃方案、資料和尚未正式實施的創意，“點子”及文案，與策劃有關的來源、手段和能力。公司的業務情報及來源、手段和能力；財務憑證、帳簿、報表以及財務分析、統計分析、成本和利潤核算資料；只限于內部傳閱的文件、表冊、統計資料。二、公司秘密載體，在擬制、印刷、傳遞、承辦、借閱、保管、歸檔、移交、銷毀時，必須嚴格審批、清點、登記、簽字等手續，并有專人保管、專冊登記、專柜存放，非經制秘單位同意不準許復制。接觸公司秘密應以工作需要為原則，各部門人員不得互相提供與對方職責無關的秘密資料。三、對其他人員查詢資料，須經負責經理簽字后方可提供，對某些資料堅持“對口提供”的原則，不得隨意擴大查詢范圍。四、公司員工、特別是領導干部應嚴格遵守保密規定，不得以任何形式向家屬、親友及其他無關人員泄露公司秘密，不得私自錄制、復印、拍攝、摘抄、收藏秘密。五、維護公司秘密安全有顯著成績者，公司將給予獎勵；對違犯保密紀律，玩忽職守，泄露、遺失公司秘密和利用公司秘密進行非法活動者，根據情節輕重公司將給予嚴厲處分。獎懲制度:為嚴明紀律，獎勵先進，懲罰落后，調動員工的積極性，提高工作效率和經濟效益，公司實行以精神鼓勵和思想教育為主，經濟獎勵為輔的獎懲制度。公司設立如下的獎勵方法:1、開會表揚；2、獎金獎勵；3、晉升提級。一、對有下列表現之一的員工，應給予獎勵:遵紀守法，執行公司規章制度，忠于職守，廉潔奉公，全年無事故；完成計劃指標、經濟效益良好，積極向公司提出合理化建議，經公司采納，并收到經濟效益；堅持讀書自學，不斷提高業務水平，為公司開發有價值的項目和媒體。對公司作出其他貢獻，總經理認為應當給予獎勵的。二、員工有下列行為之一，經批評教育不改的，視情節輕重，分別給予扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分。違反公司規章制度，經常遲到、早退、曠工、消極怠工的；沒完成工作任務的；不服從工作安排和調動指揮，無理取鬧，干擾工作的；玩忽職守，濫用職權，造成經濟損失的；出賣信息，出賣業務的；財務人員不堅持財務制度，喪失原則，造成經濟損失的；搬弄是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的；泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費的；有其他違章違紀行為，總經理認為應予處罰的。揭發、檢舉制度:實行檢舉制度是為了加強公司管理，堵塞漏洞，杜絕弊端和損失等的重要制度之一，公司所有員工對公司的各級領導及全體員工，在執行公司章程和國家有關法規中的違法行為，均有職責及義務進行揭發檢舉，其主要內容是:在公司規定或領導同意發給本人的工資、獎金或補貼等以外的收入；盜竊公司財物；貪污公司的財物；在工作中吃回扣；故意破壞公司財物；有意給公司造成損失的行為；不是有意，但造成損失后，不向公司領導匯報的行為。公司保護揭發檢舉人的權利，揭發檢舉人可以直接、間接、用口頭或書面、用真名或匿名等多種形式向公司反映。公司獎勵揭發檢舉人，如因揭發檢舉而使公司不受或少受損失的，按挽回損失金額20%獎發給揭發檢舉人。出師表兩漢：諸葛亮先帝創業未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊